國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案

1、國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案一、選擇題（本題共30 小題，每小題2 分，共 60 分）1（B）是指期望在2-5 年內(nèi)達到的一些指標。短期目標中期目標長期目標2經(jīng)濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（C）。A. 策略目標政策3決策的最后一個階段是（B）。A. 調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 B. 綜合分析，確定目標 C.擬定方案，分析評價 D.選擇方案，實施決策 E. 反饋控制，完善方案收集信息，科學(xué)預(yù)測4行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合

2、適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。 A. 因人設(shè)職量才使用因才施教5決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C) ，其手段都是管理。對人的合理使用B科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D資金的合理流動6用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C) 。專題計劃B專項計劃預(yù)算D數(shù)量計劃7某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50 萬元，單位可變成本為40 元，產(chǎn)品單價為元，若企業(yè)目標利潤為30 萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。(C) 。A12500 件B25000 件C.20000 件D40000 件8如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意

3、味著該組織：(B)A非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D充分運用了非正式溝通渠道的作用， 促進了信息的傳遞9中層管理者比低層管理者更多地依靠（ A）A. 正式權(quán)力與溝通技巧B. 個人權(quán)力與技術(shù)技能C. 人際關(guān)系技能與技術(shù)技能10人員配備的工作包括（B）A制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B. 確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C. 確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員11從行為規(guī)范的意義上說，組織職位就是組織中的 (。A崗位結(jié)構(gòu) B權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)C職能結(jié)構(gòu)D角色結(jié)構(gòu)12假設(shè)你是一個大公司的中層管理人員，

4、如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標準中，你會優(yōu)先考慮哪一條？（B）A. 是否具有較高的學(xué)歷與較強的業(yè)務(wù)能力B. 能否得到部門成員及上級領(lǐng)導(dǎo)的普遍認同 C. 能否保持你原先形成的管理風(fēng)格D. 是否具備創(chuàng)新開拓能力13在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產(chǎn)品銷售增長率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的市場占有率處于不斷下降之中。以下是對于這種現(xiàn)象產(chǎn)生原因的幾種猜測，你認為哪一種更為可靠？（B）A. 該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率比過去有所下降B. 該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于整個市場需求增長率 C.該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于同行企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率D. 該企業(yè)產(chǎn)品市場競爭對手企業(yè)數(shù)量顯著增加14只要注

5、意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。對于這些小團體，存在著以下幾種看法，請問你最贊同哪一種？（C）這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標的實現(xiàn)。在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤。承認小團體客觀存在的合理性，積極引導(dǎo)，促進組織目標實現(xiàn)。找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。15在某咨詢公司舉行的領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)班上，學(xué)員們就如何調(diào)動員工積極性的問題展開了熱烈討論，最后歸納出以下四種主張。假設(shè)這些主張在操作上都沒有什么困難，操作成本也沒有明顯差異，請問哪一種應(yīng)成為首選？（B）通過舉辦員工之家，定期或不定期地開展各種娛樂活動，增

6、強凝聚力。從了解與關(guān)心員工需要入手，努力激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，使其做好本職工作。 C. 通過表揚先進員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)人們的上進心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。通過批評后進員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強工作責(zé)任心。16剛進公司的幾個大學(xué)生很自然地形成了一個團隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負責(zé)的經(jīng)營工作。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有以前那么強大了。造成松散的原因是什么？（B）A. 團隊成員的能力增強了，獨立性提高了。B. 沒有更

7、高層次的目標推動。C. 團隊成員之間因工作繁忙而溝通太少。D. 沒有及時吸收新的團隊成員。17管理理論來自實踐，來自生活。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會讓我們對管理問題有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因為它們腳趾上長有吸盤。吸盤是一排排極細的鉤子，緊緊鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面，起到充分接觸的作用。從慢動作鏡頭看得很清楚，壁虎爬行時，每只腳掌（吸盤）都不是猛地一下提起，而是先從一側(cè)開始，一點點逐漸挪動，最后整只腳掌提起，就像我們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣。這對哪方面管理工作啟發(fā)更大？（A） A. 組織變革團隊建設(shè)群體決策管理控制18美國學(xué)者斯蒂芬?？戮S在其著作“高效領(lǐng)導(dǎo)者的七種習(xí)慣” （中

8、譯本為與成功有約：全面造就自己）中有一段父子溝通失敗的描述。 “上學(xué)真是無聊透了！ ”“怎么回事？” “學(xué)的都是些不實用的東西。 ”“現(xiàn)在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法，可是現(xiàn)在覺得那些知識還蠻有用的， 你就忍耐一下吧！ ”“我已經(jīng)耗了十年了。 ”“你已盡了全力了嗎？這所高中是名校， 應(yīng)該差不到哪兒去。 ”“可是同學(xué)們都有同感。 ” “你知不知道，把你養(yǎng)到這么大，媽媽和我犧牲了多少？已經(jīng)讀到高二了，不許你半途而廢。 ”“我知道你們犧牲很大，可是不值得。 ”“你應(yīng)該多讀書，少看電視”“爸，唉算了， 多說也沒有用。 ”造成上述溝通失敗的主要責(zé)任在誰？為什么？（ D）A. 父子雙方，因為這不

9、是真正的雙向溝通。B. 兒子，因為想表達的意思不清楚。父親，因為他與兒子以前缺少溝通。父親，他不善于引導(dǎo)和發(fā)現(xiàn)兒子的內(nèi)心想法。19某教授講到管理控制部分時，要求學(xué)員做一項練習(xí)。教授說：“大家都受過高等教育，對大學(xué)的情況比較了解，你們是否知道目前大學(xué)管理部門都是從哪些方面控制教師的？每人只要說一個方面即可。”學(xué)員們發(fā)言踴躍，有的說要檢查教師的教案更新情況，有的說要檢查教師發(fā)表論文的數(shù)量和質(zhì)量，有的說要檢查教師所教授的學(xué)生的成績，。學(xué)員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了。面對如此多的控制標準，教授問學(xué)員： “現(xiàn)在，有誰愿意當老師，請舉手?！贝蠹叶⒅诎?，長時間沒有舉手。造成上述控制標準過多現(xiàn)象的原因

10、是什么？（ A） A. 沒有明確或忽視了控制的目的 B. 沒有選擇好關(guān)鍵控制點。 C. 管理人員希望控制全局的欲望人們看待和分析問題角度不同20某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（ A. 專制 - 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B. 開明 - 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C. 民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D. 參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A）21一個替人割草打工的男孩打電話給一位布朗太太說：“您需不需要割草？”布朗太太回答說： “不需要了，我已請了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。布朗太太回答： “我的割草工也做了。 ” 男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。 ”布朗太太說：“我請的那人也已做了，

11、謝謝你，我不需要新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫?，此時男孩的朋友問他說：“你不就是在布朗太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”以上故事給你的啟示是（可多選）（ABC）A只有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處；B不要墨守成規(guī)，凡事要想清楚事出何因，多問幾個“為什么”； C傾聽客戶的聲音很重要22你剛剛走上管理崗位，面對下屬員工，一時不知道該如何管理，有朋友出主意說：先不要管理，讓大家各隨所性，無為就是有為嘛，慢慢的大家就會自己管理自己的，還有的朋友說： 。你的想法呢，會如何管理？（B. ）A. 要管，且需新官上任三把火的干起來，否則后面無法

12、服眾；B. 什么都不做，觀察觀察再說，俗話說：沒有調(diào)查就沒妥言權(quán)；寬松而人性的管理，樹立良好形象的同時，充分發(fā)揮每個人的潛能與積極性；D利用大量時間，找每位員工談話，了解第一手信息。23我們可以將跨部門合作為什么如此重要的原因歸結(jié)如下（可多選）（ACD）：A組織內(nèi)的工作不可能不靠別人完成，跨部門合作為必要條件之一；B禮尚往來，你這次幫人，下次別人才會幫你；C高層經(jīng)理人評核人才績效時，不只重視部門分內(nèi)工作的完成，還會把跨部門的工作納入考慮；D從個人發(fā)展角度看，跨部門工作有助于拓展視野，提升你對企業(yè)營運層面的深入了解； 24昨天晚上，員工小張加班到了11 點，第二天上班遲到了，這已經(jīng)是其本月的第四

13、次遲到，按照公司考勤規(guī)定， 需要扣款， 小張以最近比較辛苦為由，找你申請批準考勤 “可忽略異?！?。你會如何（ D）：A批準。考慮到員工為工作加班，非常辛苦，還是應(yīng)該通過其他方式給以寬松對待； B不批。按照正?？劭钭?；C不批。但自己掏腰包，把員工的扣款補給員工；D批準。但私下找員工談話，告知其保密且下不為例。25你剛接手新的團隊，為了搞定新團隊的問題，你已經(jīng)壓力很大了，這時給你安排了培訓(xùn)，有助于幫助你處理目前的問題，你會如何去做：（ B）A現(xiàn)在每天加班加點處理業(yè)務(wù)，根本脫不開身，培訓(xùn)的事情往后推一推；B暫時將手頭的事情， 安排給相關(guān)的負責(zé)人，去參加培訓(xùn)； C讓其他人暫時代為參加，待忙完再過去；2

14、6你的部門有一骨干員工，工作非常努力，平時和大家的關(guān)系很好，加班加點，但是在階段考核的時候，卻沒有完成計劃目標，你會如何給他評分：（ C）打 B，畢竟還是很辛苦和任勞任怨的；B打 C，然后跟他一起分析沒有完成目標的原因； C先與員工溝通一下，再決定怎么打分；D打 D，只關(guān)注結(jié)果，不管過程如何 27你認為績效考核是誰的事情：（ A）A業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，主動和員工溝通，給出結(jié)果；B人力資源部主導(dǎo)，業(yè)務(wù)部門配合； C部門總經(jīng)理的事；28一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10 米加高到 20 米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到

15、外面來，所以他們又決定再將高度加高到30 米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100 米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。 “很難說?！贝笳f“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”以上故事給你的啟示是（可多選）（ABC）A事有“本末” 、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領(lǐng)了；B管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的 “本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手；C擒賊先擒王。29最近你的團隊中溝通出了問題，你首先會怎樣去做：（D）A

16、組織關(guān)于溝通的培訓(xùn)B建立溝通渠道和流程C部門聚餐， 加強團隊建設(shè)D分析原因30你是某部門經(jīng)理或辦事處主任，一日，遇兩個平時業(yè)績不錯的員工在辦公區(qū)吵架，聲音很大，旁邊的會議室里恰巧有一位重要客戶正在談合作事宜，應(yīng)該已聽到外面的聲音，此時你正處在年底沖業(yè)績的時刻，你將如何處理？按照公司制度規(guī)定2 人應(yīng)該同時開除。（B）A沒有借口，按照公司規(guī)定開除2 人；B正是年底沖業(yè)績的關(guān)鍵時期，先不做處理，待績效考核時再考慮；C部門全體開會，對此事開展批評與自我批評，加強員工自身素質(zhì)建設(shè)；D整理平時兩人的工作表現(xiàn)材料，向公司申請，從輕處理。7二、分析簡答題 ( 本題共 5 個題目，每小題5 分，共 25 分 )

17、1、看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太過枯燥.有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務(wù)的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：2、如果你是部門經(jīng)理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：3、如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領(lǐng)導(dǎo)剛剛下達命令， 要求從下月起公司全員降薪10%，

18、你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話。答：4、你曾因下級表現(xiàn)突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒絕了你的調(diào)薪申請，你將如何處理？答二、分析簡答題 ( 本題共 5 個題目，每小題5 分，共 25 分 )1、看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現(xiàn)在的工作太過枯燥.有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務(wù)的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：2、如果你是部門經(jīng)理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互

19、詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：3、如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領(lǐng)導(dǎo)剛剛下達命令， 要求從下月起公司全員降薪10%，你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話。答：4、你曾因下級表現(xiàn)突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒絕了你的調(diào)薪申請，你將如何處理？答：5、如果你每天只能寫4 篇文章，客戶卻非得讓你寫8 篇，你無法完成， 該怎么辦？答：三、案例分析題 ( 本題共 1 個題目，共15 分 )中國有個古訓(xùn)： “個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜?！边@句話就是要我們做好自己的事情，不

20、要多管別人的閑事。受此傳統(tǒng)思維根深蒂固的影響，我們在職場合作過程中經(jīng)常會碰到諸如此類的跨部門合作難題。一個月以前，迪亞廣告公司的一個銀行大客戶要求杜貝（創(chuàng)意總監(jiān)）在一個月以內(nèi)制作一張大的宣傳地圖，使他們的客戶可以很容易地找到他們銀行的自動提款機的位置。創(chuàng)意部門當時正在忙于為這家銀行制作一系列電視宣傳廣告，覺得時間上不夠充足。看到杜貝沉吟著面露難色，站在一旁的客戶總監(jiān)姜維深怕失掉或得罪這個來之不易的大客戶，趕忙告訴客戶：由于創(chuàng)意部正在忙于為他們制作一系列電視廣告，他本人將親自督促地圖事宜?？吹娇蛻舨块T替創(chuàng)意部門答應(yīng)下來這份差事，杜貝很不高興，客戶走后就和姜維爭執(zhí)起來： “客戶部并不知道制作地圖需

21、要多長時間，怎么信口答應(yīng)客戶的要求??？一個月之內(nèi)我們創(chuàng)意項目組根本無法抽出時間來做客戶所要求的宣傳地圖！”但是姜維的口氣更為強硬：“如果我們公司不做，多得是廣告公司來和我們搶生意，我們就有可能逐漸失去這個客戶，你知道客戶部拉來一個大單（客戶）有多難？你不能做我們客戶部做好了！ ” 一個星期后，在迪亞公司的一次策劃會上，杜貝假裝隨意地問一個客戶部員工：自動提款機項目進行得怎么樣了？“正在制作中” ，此員工知道他們之間的爭執(zhí)，有點戒備地回答。杜貝點點頭， 盡管杜貝在客戶部里沒有看見任何 “制作中” 的跡象。隨后杜貝 “主動”提出創(chuàng)意部從客戶部接手這個項目，但姜維斷然謝絕項目絕對不成問題，客戶部有能力搞定這件事。又是兩個星期過去了，杜貝又一次向客戶部提及自動提款機項目，姜維依然面無表情地回答：項目“正在制作中” ?？吹娇蛻舨糠磻?yīng)這么冷淡，杜貝也懶得管“閑事” ，干脆再也不過問了。在客戶最開始提出要求的一個月后，杜貝、姜維和銀行高級管理團隊坐到一起，開