QC七大工具繪制方法2

1、QC七大工具繪制方法六西格瑪管理網(wǎng)Qc七大大工具1、特性性要因圖圖2、查檢檢表3、柏拉拉圖4、直方方圖5、層別別法6、散布布圖7、管制制圖六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)特性要因因圖何為特性性要因圖圖：1953年石用馨馨教授所所提出的的一種以以把握結(jié)結(jié)果（特特性）與與原因（要因）的極方方便而有有效的方方法。特特性要因因圖就是是能一目目了然的的表示出出結(jié)果（制品的的特性）與在（影響特特性的要要因）之之影響情情形或二二者之間間的關(guān)系系之圖形形。因其其形狀很很像魚骨骨，故又又稱為“魚骨圖圖”。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)特性性要要因因圖圖三角其 它為何飯不不好吃？材料香米米不對(duì)東北大米過期當(dāng)期糯米水質(zhì)井水自來水礦泉水人男不

2、懂女經(jīng)驗(yàn)不足已婚鍋?zhàn)与婂伈缓萌蟠笸仧o法蓋密壓力鍋漏氣方法火力不佳中火大火燃料不好燃?xì)饽咎克妆壤粚?duì)1:15:1時(shí)間不適合長短?六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)特性要因因圖的畫畫法一、決定定評(píng)價(jià)特特性自左向右右畫一橫橫組線代代表制程程，并將將評(píng)價(jià)特特性寫在在箭頭的的右邊，以“為為何不良”的的方式表表示。要 因?yàn)楹尾涣荚u(píng)價(jià)特性六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)二、列出出大要因因1、大要因因直接部部門可依依制程別別分類，亦可依依4M（人、機(jī)機(jī)械、材材料、方方法）來來分類。2、大要因因以圈圈起來來，加上上箭頭的的大分枝枝到橫粗粗線。評(píng)價(jià)特性六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)三、各大大要因，分別記記入中、小要因因1、利用腦腦力激蕩蕩術(shù)，共共

3、同研討討。在圈會(huì)中中全員發(fā)發(fā)言，用用集思廣廣益的方方法，以以收集眾眾人構(gòu)想想的一種種思考活活動(dòng)，由由于在圈圈會(huì)中刺刺激每一一個(gè)人動(dòng)動(dòng)腦，對(duì)對(duì)問題做做創(chuàng)造性性思考，促使激激蕩湃，如暴風(fēng)風(fēng)雨來襲襲，故稱稱為腦力力激蕩法法。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)2、依各要要因分別別細(xì)分，記入中中要因、小要因因。評(píng)價(jià)特性性大要因中要因小要因六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)3、最末端端必須是是能采取取措施的的小要因因。4、間接部部門由圈圈員以中中、小要要因之類類別予以以歸納，再確定定大要因因。四、圈選選出重要要要因46項(xiàng)（用紅紅筆圈選選）這些重要要要因是是作為下下一步驟驟查檢的的依據(jù)，當(dāng)然圈圈選時(shí)仍仍需借助助于大家家的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)以及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)

4、際際的狀況況來判定定。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)五、記入入必要的的事項(xiàng)1、制品名名稱。2、作程名名程3、完成日日期。4、參與的的圈員及及圈長。六、整理理1、整理成成壁報(bào)，張貼現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。2、必要時(shí)時(shí)，可再再召開圈圈會(huì)修正正。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)練習(xí)題：分組討討論“QCC活動(dòng)為何何不能堅(jiān)堅(jiān)持開展展下去”制圖：日期：特 性 要 因 圖部圈人機(jī) 器其 它方法材料？六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)查檢表1、何謂查查檢表在品管圈圈改善活活動(dòng)，為為了便于于收集數(shù)數(shù)據(jù)與解解析判斷斷，而設(shè)設(shè)計(jì)的一一種表格，查檢表表。2、查檢表表設(shè)計(jì)步步驟六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)21：決定收收集數(shù)據(jù)據(jù)的項(xiàng)目目與數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)目：?jiǎn)枂栴}點(diǎn)的的原因或或特性數(shù)據(jù)：衡衡量問

5、題題點(diǎn)“好好”或“壞”的的程度大大小。22：決定記記錄格式式層別：4M（人員、機(jī)器、原料、方法）1E（環(huán)境）時(shí)間（早早、中、晚班）地區(qū)（A、B區(qū)）23：決定記記錄方式式劃記：/、正符號(hào)：數(shù)字：阿阿拉伯?dāng)?shù)數(shù)字六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)3、查查檢表（1）查檢期期間：（4）記錄方方式：（2）查檢頻頻率：（5）判定方方法：（3）查檢方方式：（6）記錄人人：六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)4、查檢表表收集數(shù)數(shù)據(jù)要點(diǎn)點(diǎn)：41、利用層層別42、迅速記記錄數(shù)字字43、明確履履歷44、以符號(hào)號(hào)或數(shù)字字記錄45、以46項(xiàng)為原則則46、必要時(shí)時(shí)修正六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)柏拉圖1、柏拉圖圖的意義義將一定期期間所收收集的不不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)數(shù).等數(shù)

6、據(jù)，依項(xiàng)目目別、原原因別（查檢表表的項(xiàng)目目）加以以分類，按其出出現(xiàn)大小?。ù笮。╉橅樞蚺帕辛械膱D形形。ABCD100%70%累計(jì)影響度不良率六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)2、柏拉圖圖由來經(jīng)濟(jì)學(xué)家家Pareto分析國民民所得品管大師師Juran應(yīng)用到品品管上品管圈創(chuàng)創(chuàng)始人石石川馨博博士應(yīng)用用到品管管圈活動(dòng)動(dòng)中3、特征（1）以數(shù)據(jù)據(jù)為依據(jù)據(jù)分析問問題點(diǎn)。（2）掌握全全體不良良情形。（3）掌握重重要不良良項(xiàng)目（改善的的重點(diǎn)）。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)4、作法（1）決定數(shù)數(shù)據(jù)的分分類項(xiàng)目目。依查檢表表之不良良項(xiàng)目（結(jié)果、原因項(xiàng)項(xiàng)目）不良率100影響度100按項(xiàng)目數(shù)數(shù)據(jù)大小小順序排排列（求求各項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)、累累計(jì)影響響度）其

7、其他項(xiàng)排排在最后后。各項(xiàng)不良數(shù)總檢查數(shù)X各項(xiàng)不良數(shù)總檢查數(shù)X六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)（2）決定期期間，收收集數(shù)據(jù)據(jù)。（3）按分類類項(xiàng)目作作統(tǒng)計(jì)表表。（4）圖表紙紙上記入入橫軸（項(xiàng)目）、縱軸軸（品質(zhì)質(zhì)、特性性、分度度）。（5）按數(shù)據(jù)據(jù)大小畫畫柏拉圖圖。（6）累計(jì)數(shù)數(shù)以折線線記入。右端劃上上縱軸，折線終終點(diǎn)為100。0100分成10等分，把把的分分度記上上。（7）記入收收集時(shí)間間，總檢檢查數(shù)，記錄者者。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)5、注意事事項(xiàng)（1）橫軸依依項(xiàng)目別別大小順順序排列列，其他他項(xiàng)排最最后。（2）橫軸距距離相同同。（3）縱軸是是品質(zhì)特特性，如如不良率率（數(shù)）、缺點(diǎn)點(diǎn)數(shù)。（4）最高尺尺度包含含總數(shù)。（5）

8、適用于于計(jì)數(shù)值值。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)XX不良柏拉拉圖六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)6、柏拉拉圖的作作用：掌握問題題點(diǎn)：雖雖然分類類很多，但實(shí)際際上影響響較大的的只不過過是23項(xiàng)，因此此很容易易找出問問題出在在那里。發(fā)現(xiàn)原因因：從結(jié)結(jié)果到原原因，可可查出結(jié)結(jié)果如：不良項(xiàng)項(xiàng)目別、場(chǎng)所別別、工程程別，原原因如：原料別別、機(jī)械械別、方方法別人人為別。報(bào)告與記記錄：只只看數(shù)據(jù)據(jù)是無法法知道分分類項(xiàng)目目的影響響，但柏柏拉圖就就能正確確的把內(nèi)內(nèi)容表示示出來，可用在在報(bào)告及及記錄上上。確認(rèn)改善善效果：把改善善前與改改善后的的柏拉圖圖排列在在一起，可以評(píng)評(píng)詁出改改善效果果。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)練決題：根椐以

9、以下檢查查表制一一份柏拉拉圖。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)直方圖1、何謂直直方圖將某期間間所收集集的計(jì)量量值數(shù)據(jù)據(jù)（如尺尺寸、重重量、硬硬度等）經(jīng)分分組整理理成次數(shù)數(shù)分配表表，并以以柱形予予以圖式式化，以以掌握這這些數(shù)據(jù)據(jù)所代表表的情報(bào)報(bào)六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)2、直方圖圖的作法法。步驟搜搜集50個(gè)以上的的數(shù)據(jù)（計(jì)量值值）步驟決決定組組數(shù)Ka.查表b.n的平方根根六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)步驟決決定組組距a.求全距R最大值值a最小值值b（除去異異常值）b.求擬組距距C全距/組數(shù)R/KC.從測(cè)定單單位的整整數(shù)倍之之?dāng)?shù)據(jù)中中，找出出最接近近C值之適當(dāng)當(dāng)數(shù)據(jù)為為組距。步驟決決定各各組的組組界a.取數(shù)據(jù)測(cè)測(cè)定單位位的1/2為

10、境界值值單位。b.最小值1/2測(cè)定單位位第一一個(gè)境界界值第一個(gè)境境界值組距第二個(gè)個(gè)境界值值第二個(gè)境境界值組距第三個(gè)個(gè)境界值值其他依此此類推。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)步驟求求各組組之中心心值中心組步驟作作次數(shù)數(shù)分配表表步驟依依次數(shù)數(shù)分配表表作直方方圖，橫橫軸為特特性，縱縱軸為次次數(shù)各該組之之上組界界（較大大境界值值）各各該組之之下組界界（較小小境界值值）2六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)3、直方圖圖的作用用：3.1、由圖較較易了解解分配的的形態(tài)掌握制程程全貌：a.中心趨勢(shì)勢(shì)b.離散趨勢(shì)勢(shì)c.分配形狀狀3.2可了解制制程的安安定或異異常3.3與規(guī)格比比較可判判斷制程程能力六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)右圖是錫錫膏厚度度的直方方圖

11、，上上下限分分別是130和220.由圖可直直接看出出數(shù)據(jù)分分布在150200內(nèi),而170180間的數(shù)據(jù)據(jù)最多.六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)范例:測(cè)量50個(gè)蛋糕的的重量N=50重量規(guī)格格=310+/- 8g測(cè)量50個(gè)數(shù)據(jù)如如右表L=320S=3021將其分分成7組組2全距R=L-S=183組距C=18/7=2.57,取取C=34第一組組下界=S-(S個(gè)位位數(shù)*0.5)=302-15第一組組上界=301+C=3046第二組組依次類類推六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)次數(shù)51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311組六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)從上表可可看出,一組的產(chǎn)產(chǎn)品準(zhǔn)確確度(均值與CL接近)雖然可

12、以以但精密密度差(數(shù)據(jù)分散散),二組則相相反,三組則兩兩者都差差,四組兩者者都好.(1)準(zhǔn)確度和精密度準(zhǔn)確度 精確度LCLUCLCL規(guī)格一組二組三組四組六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)(2)分配形態(tài)態(tài)A常態(tài),左右對(duì)稱稱,制程穩(wěn)定定B偏態(tài),應(yīng)有人為為因數(shù)C雙峰型制制程內(nèi)可可能有兩兩種不同同之組合合D不正常之之分配,可能檢查查人員對(duì)對(duì)測(cè)定值值處理有有偏差六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)4、直方圖圖的應(yīng)用用：4.1.報(bào)告用將數(shù)數(shù)據(jù)繪成成直方圖圖，另附附上數(shù)據(jù)據(jù)總數(shù)n，平均值值x，標(biāo)準(zhǔn)差差，讓人一一目了然然。4.2.分析用與層層別法配配合使用用，是分分析問題題的有效效工具。4.3.調(diào)查制程程能力。4.4.確認(rèn)效果果可可作改善善前

13、后比比較。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)練習(xí)題：PCB線最近有有管腳高高度不符符合要求求現(xiàn)象，為了解解具體分分布情形形，從定定位日?qǐng)?bào)報(bào)中收集集50個(gè)數(shù)據(jù)，請(qǐng)用直直方圖加加以分析析。(規(guī)格為：20.5cm)六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)層別法1、何謂層層別法發(fā)生品質(zhì)質(zhì)變異的的原因很很多，有有時(shí)很單單純，有有時(shí)很復(fù)復(fù)雜，但但影響其其品質(zhì)的的要因不不外乎是是原料、機(jī)器設(shè)設(shè)備、操操作人員員及操作作方法，要找出出原因，出自何何處，就就有分開開觀察而而收集數(shù)數(shù)據(jù)的必必要。如如果能找找出何種種原料，那一臺(tái)臺(tái)機(jī)器或或那一位位操作員員有問題題后再加加以改善善，而杜杜絕不良良品的發(fā)發(fā)生。這這種以分分層別類類的收集集數(shù)據(jù)，以找出出期間差差

14、異方法法，稱之之為層別別法。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)2、為何要要用層別別法？21要迅速有有效解決決問題，在整個(gè)個(gè)過程中中皆需通通過比較較方式：而要比比較一定定要層別別。22以科學(xué)思思考原則則而言觀觀察、假假設(shè)、證證明、結(jié)結(jié)論皆需需層別比比較。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)23經(jīng)QC歷程而言言六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)3、層別要要領(lǐng)：層層別可依依下列原原因分組組：六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)4、層別應(yīng)應(yīng)注意事事項(xiàng)：層別角度度的選擇擇依目的的并與配配合專業(yè)業(yè)知識(shí)考考慮。層別分類類需符合合“周延延”“互互斥”原原則。層別時(shí)勿勿將兩個(gè)個(gè)以上角角度混雜雜分類。盡量將層層別觀念念溶進(jìn)其其他手法法，如查查檢表、柏拉圖圖、推移移圖、直直方圖、散

15、布圖圖、管制制圖等。層別后應(yīng)應(yīng)進(jìn)行比比較（或或檢定）各作業(yè)業(yè)條件是是否有差差。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)練習(xí)題：下表是是三條PCB線的不良良品，作作出工段段別不良良品推移移圖。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)散布圖何謂散布布圖在分析獨(dú)獨(dú)立數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)，用用直方圖圖、柏拉拉圖就可可找出改改善著眼眼點(diǎn)，但但如要解解析兩個(gè)個(gè)變量X、Y之間的相相關(guān)性時(shí)時(shí)，就需需使用散散布圖，將X與Y的兩組數(shù)數(shù)據(jù)繪在在方格紙紙上，可可看出X、Y之間相關(guān)關(guān)情形的的圖謂之之散布圖圖。如：鋼的的粹火溫溫度和硬硬度、鏍鏍釘?shù)霓D(zhuǎn)轉(zhuǎn)距和抗抗張力、油的溫溫度與粘度度、玻璃璃中含鉛鉛量與抗抗輻射。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)散布圖的的作法：先收集兩兩種對(duì)應(yīng)應(yīng)相關(guān)的的數(shù)據(jù)

16、，至少要要30級(jí)以上。求出數(shù)據(jù)據(jù)中X、Y的最大值值與最小小值。在橫軸( X)與叢軸( Y)上各列出出品質(zhì)要要因(特性)。把兩種對(duì)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)在座座標(biāo)圖上上。兩組數(shù)據(jù)據(jù)相同時(shí)時(shí)另作記記號(hào)表示示。圖上加入入品名、工程別別、日期期、制表表人。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)散布圖YX六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)散布圖看看法：YXYXX增大時(shí)，Y也隨之增增大，典典型的正正相關(guān)X增大時(shí)，Y反而變小小，典型型的負(fù)相相關(guān)YX.X增大時(shí)，Y也隨之增增大，非非極顯著著的正相相關(guān)。YXX增大時(shí)，Y反而變小，非極顯著的負(fù)相關(guān)。YXX與Y之間看不出有任何關(guān)系YXX開始增大時(shí)，Y 也隨之增大，但達(dá)到某一值以后,則X增大時(shí),Y即減小六西格瑪瑪管

17、理網(wǎng)網(wǎng)練習(xí)題：下表所所列數(shù)據(jù)據(jù)是錫爐爐溫度與與每塊PCB板焊點(diǎn)不不良間是是否有相相關(guān)性，請(qǐng)制作作散布圖圖。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)管制圖何謂管制制圖所謂管制制圖，是是一種以以實(shí)際產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)特性與與根據(jù)過過去經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)所判明明的制程程能力的的管制界界限比較較，而以以時(shí)間順順序用圖圖形表示示者。所以，一一般管制制圖縱軸軸為制品品的品質(zhì)質(zhì)特性，以制程程變化的的數(shù)據(jù)為為分度：橫軸為為制品的的群體號(hào)號(hào)碼，或或制造年年月日等等，以時(shí)時(shí)間順序序、制造造順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪在在圖上。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)管制狀態(tài)態(tài):上管制界線下管制界線中心線六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)管制圖之之判讀管制狀態(tài)態(tài)的判斷斷（1）管制狀狀態(tài)滿足下列列條件，即可認(rèn)

18、認(rèn)為制程程是在管管制狀態(tài)態(tài)。多數(shù)之之點(diǎn)子集集中在中中心線附附近。少數(shù)之之點(diǎn)子落落在管制制界限附附近。點(diǎn)之分分布呈隨隨機(jī)狀態(tài)態(tài)，無任任何規(guī)則則可循。沒有點(diǎn)點(diǎn)子超出出管制界界限之外外。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)（2）非管制制狀態(tài)點(diǎn)在管管制界限限的線外外（或線線上）。點(diǎn)雖在在管制界界限內(nèi)，但呈特特殊排列列。上管制界線下管制界線中心線須采取措施六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)（3）可否延延長管制制界限作作為今后后制程管管制之用用的判斷斷基礎(chǔ)。連續(xù)25點(diǎn)以上出出現(xiàn)在管管制界限限線內(nèi)時(shí)時(shí)（極率率為93.46）連續(xù)35點(diǎn)中，出出現(xiàn)在管管制界限限外的點(diǎn)點(diǎn)不超過過1點(diǎn)時(shí)。連續(xù)100點(diǎn)中，出出現(xiàn)在管管制界限限外的點(diǎn)點(diǎn)不超過過2點(diǎn)時(shí)。制程滿足足以上條條件，雖雖可認(rèn)為為制程在在管制狀狀態(tài)，但但不是說說點(diǎn)超過過了界限限外也可可以，這這些超限限的點(diǎn)必必定有異異常原因因的，所所以必須須追究原原因，并并將之除除去方可可。六西格瑪瑪管理網(wǎng)網(wǎng)特殊排列列因判定定制程異異常（1）點(diǎn)在中中心線單單側(cè)連續(xù)續(xù)出現(xiàn)7點(diǎn)以上時(shí)時(shí)，這些些點(diǎn)謂之之連。（機(jī)率為為0.8）（2）點(diǎn)在中中心線單單側(cè)出現(xiàn)現(xiàn)較多時(shí)時(shí)。連續(xù)11點(diǎn)中至少少有10點(diǎn)連續(xù)14點(diǎn)中至少少有12點(diǎn)連續(xù)17點(diǎn)中