《供應(yīng)鏈管理》復(fù)習(xí)資料

1、.供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)資料名詞解釋?zhuān)汗?yīng)鏈管理:伊文斯Even）菲利浦（Phillip）率，注重企業(yè)之間的合作?；瑥亩岣哒麠l鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。競(jìng)爭(zhēng)力（competenc：的市場(chǎng)吸引力。效率性 ：效率性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的等?？焖俜磻?yīng)供應(yīng)鏈：快速反應(yīng)供應(yīng)鏈Q(jìng)R(Quick Response)預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。包括采購(gòu)公司和供應(yīng)商（一個(gè)或多個(gè)，他們通過(guò)緊密合作來(lái)實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)分配。不了或解決不好的問(wèn)題。 腦力資源外包容主要有：互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)、信息管理、ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用、管理咨詢(xún)等。（QF通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量功能的配置滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，從而使用戶(hù)滿(mǎn)意。用戶(hù)質(zhì)量要求工程質(zhì)量要求零件特性質(zhì)

2、量要求工藝操作質(zhì)量要求標(biāo)底：標(biāo)底是指招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體情況所編制的完成招應(yīng)控制在批準(zhǔn)的總概算及投資包干的限額。采購(gòu)（purchasin：企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。二 簡(jiǎn)述題5個(gè)方面：采用新技術(shù)的速度和技術(shù)改造的進(jìn)度；新產(chǎn)品、新技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)的狀況；勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高；產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)；綜合成本的降低和各種開(kāi)支的節(jié)約。擴(kuò)展企業(yè)中生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 ：傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)者在生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中主要從生產(chǎn)角度考慮，從企X 三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟：12345態(tài)聯(lián)盟（供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)）業(yè)務(wù)外包的原因：分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)加速重構(gòu)優(yōu)勢(shì)企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能使用企業(yè)不擁有的資源降低和控制成本，節(jié)約資本資金

3、三條不可外包的原則：1公司不應(yīng)該外包那些利用了自已核心能力的業(yè)務(wù)，如核心部件的 2公司不能把那些對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展具有決定性影響的業(yè)務(wù)或 生產(chǎn)外包出去，即使從成本上分析公司在該領(lǐng)域里有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 公司也不能將這些業(yè)務(wù)或生產(chǎn)外包出去。3.公司戰(zhàn)略的決策者不應(yīng)該把那些有可能使公司形成新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的生產(chǎn)活動(dòng)外包出去供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略：基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略面向大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)面向供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)對(duì)于市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下策略：性，從而減少需求的不確定性。當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少

4、缺貨損失。對(duì)于用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品的情況，可采取如下措施：削減企業(yè)部成本；條鏈上的成本；般不輕易采用，需要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定。簡(jiǎn)述延遲策略的產(chǎn)生思想，原理，核心容和效果？產(chǎn)生思想：個(gè)性化需求要求企業(yè)必須采用產(chǎn)品多樣化的策略。原理：在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中，如果越接近購(gòu)買(mǎi)目的，產(chǎn)品的差異性就會(huì)越強(qiáng)。的制作過(guò)程盡可能被延遲。效果：使產(chǎn)品成本受控的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化。10TOC 理論應(yīng)用原則 ？中的瓶頸資源決定的。瓶頸資源損失的時(shí)間無(wú)法彌補(bǔ)非瓶頸獲得的一個(gè)小時(shí)是毫無(wú)意義的瓶頸控制了庫(kù)存和產(chǎn)出11TOC 理論對(duì)供應(yīng)鏈的啟迪？企業(yè)部供應(yīng)鏈：如果你對(duì)什么都關(guān)注，那就是什么都不關(guān)注 。外部供應(yīng)鏈：

5、關(guān)注鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)。這種思想可以歸結(jié)為：對(duì)大多數(shù)環(huán)節(jié)所進(jìn)行的大多數(shù)改進(jìn)是對(duì)（而不是“重量” ）這就要通過(guò)加強(qiáng)那個(gè)最薄弱環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)！簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)理論主要關(guān)心的三個(gè)問(wèn)題？確定？(ownership)(principal ship, 剩余索取權(quán)和控制權(quán))的最優(yōu)安排？企業(yè)誰(shuí)應(yīng)該是委托人(principal)？ (agent)？代理人？現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)合作模式與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題？缺乏主動(dòng)出擊市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性缺少科學(xué)的協(xié)商決策和合作對(duì)策研究代理問(wèn)題中的“敗德行為”相當(dāng)嚴(yán)重國(guó)有企業(yè)委托人的雙重身份、雙重角色（人）企業(yè)合作關(guān)系中的短期行為“棘輪效應(yīng)” 使企業(yè)在合作競(jìng)爭(zhēng)中的積極性和主動(dòng)性不高（ ?；贗n

6、ternet/Intranet 14 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問(wèn)題的幾種表現(xiàn)形式？ (1)“需求變異放大”現(xiàn)象(2)曲棍球棒現(xiàn)象(3)雙重邊際效應(yīng)(4)物料齊套比率差的現(xiàn)象需求變異加速放大的原因？(1)(2)(3)價(jià)格波動(dòng)(4)短缺博弈曲棍球棒（Hockey-stick）現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因？現(xiàn)象：在某一個(gè)固定周期（月、季或年（1）求扭曲的現(xiàn)象（2）discounts) 的價(jià)格政策準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)？采用較少的供應(yīng)商，甚至單源供應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的選擇的標(biāo)準(zhǔn)不同對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求不同對(duì)信息交流的需求不同制定采購(gòu)批量的策略不同JIT的基本思想與哲理？基本思想： 嚴(yán)格按訂單規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的數(shù)量、規(guī)定的質(zhì)量生產(chǎn)降低成本，提高

7、效率。）按需生產(chǎn)要求：企業(yè)建立同一協(xié)調(diào)的目標(biāo)管理體系以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。生產(chǎn)和采購(gòu)共同把關(guān)。全員參與1）各級(jí)員工都參與管理；2）培養(yǎng)員工成為多面手消除浪費(fèi)要求：消除一切無(wú)效作業(yè)和浪費(fèi)。不斷追求、盡善盡美TQ（Total Quality Managemen）JIT運(yùn)作對(duì)供應(yīng)鏈的要求？核心企業(yè)必須有足夠的生產(chǎn)能力；每一個(gè)企業(yè)必須有快速生成計(jì)劃的工具；供應(yīng)鏈中各企業(yè)必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系；配送中心的運(yùn)作必須與各企業(yè)協(xié)調(diào)一致；成立跨企業(yè)的協(xié)調(diào)小組。QR成功的條件？必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和革新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織。必須開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，這是成功進(jìn)行QR 前提條件。必須實(shí)現(xiàn)信息的充分共享。供應(yīng)方

8、必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫(kù)存。QR理念在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用？對(duì)物流的管理：對(duì)所有的商品單元條碼化，利用EDI單文檔和發(fā)票文檔產(chǎn)品的快速設(shè)計(jì)及多樣化開(kāi)發(fā)：采用CAD以對(duì)客戶(hù)的需求作出迅速的反映。供應(yīng)鏈同步運(yùn)作的主要思想？流系統(tǒng)、銷(xiāo)售布點(diǎn)等。確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和物流通道。物流過(guò)程與制造過(guò)程交叉并行。所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)全面參與協(xié)同作業(yè)。實(shí)現(xiàn)JIT 生產(chǎn)。充分利用供應(yīng)鏈信息、資源等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)生產(chǎn)組合。供應(yīng)鏈同步運(yùn)作的理論基礎(chǔ)？供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)合作伙伴關(guān)系的建立（Pearce 實(shí)驗(yàn)證明，經(jīng)多次博弈，逐漸形成買(mǎi)賣(mài)雙方的交易規(guī)則。）供應(yīng)鏈運(yùn)作的結(jié)成（企業(yè)部結(jié)成、部運(yùn)作，企業(yè)外部結(jié)成、供應(yīng)鏈同步運(yùn)作）供應(yīng)鏈同步運(yùn)作

9、的優(yōu)點(diǎn)？供應(yīng)鏈同步運(yùn)作可以降低總成本（生產(chǎn)成本、協(xié)調(diào)成本）供應(yīng)鏈同步運(yùn)作可以縮短整體響應(yīng)時(shí)間。供應(yīng)鏈同步運(yùn)作可以提高適應(yīng)不確定性環(huán)境的能力（供應(yīng)鏈）物流網(wǎng)絡(luò)在供應(yīng)鏈管理中的地位？創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值，降低用戶(hù)成本協(xié)調(diào)制造活動(dòng)，提高企業(yè)敏捷性提供用戶(hù)服務(wù)，塑造企業(yè)形象我國(guó)企業(yè)物流管理方面的存在的問(wèn)題？物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)欠缺規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題物流費(fèi)用龐大庫(kù)存管理問(wèn)題信息系統(tǒng)問(wèn)題運(yùn)輸問(wèn)題第三方物流與傳統(tǒng)物流作業(yè)的區(qū)別？第三方物流整合一個(gè)以上物流功能第三方物流一般不保有存貨運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)等由第三方公司控制第三方物流可以提供全部的人力和管理服務(wù)論述題：供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)采購(gòu)管理資源配置管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理分銷(xiāo)配送管理

10、運(yùn)輸管理客戶(hù)服務(wù)管理推動(dòng)式特征：運(yùn)作實(shí)施相對(duì)簡(jiǎn)單，容易。鞭(Bullwhip)效應(yīng)。拉動(dòng)式特征：運(yùn)作實(shí)施相對(duì)復(fù)雜，困難。實(shí)際需求以及對(duì)其需求的預(yù)測(cè)來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。的集成和協(xié)同運(yùn)作的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施要求也高。案例：戴爾計(jì)算機(jī)公司的PC 生產(chǎn)線(xiàn)成模式宏觀層面主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實(shí)現(xiàn)。中觀層面主要在一定的信息技術(shù)的支持和聯(lián)合開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息的共享。微觀層面是實(shí)現(xiàn)同步化、集成化的生產(chǎn)計(jì)劃與控制，并實(shí)現(xiàn)后勤保障和服務(wù)協(xié)作等業(yè)務(wù)職能。緩解“Bullwhip”效應(yīng)的方法(2)科學(xué)確定定價(jià)策略(3)提高運(yùn)營(yíng)管理水平，縮短提前期利用信息技術(shù)等以最低的訂貨成本增加訂貨次數(shù)和運(yùn)輸延誤等有關(guān)環(huán)節(jié)的時(shí)間而縮短了提前期遞，那么提前期可以大大縮短(4)提高供應(yīng)能力的透明度共享生產(chǎn)能力與庫(kù)存信息，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享把銷(xiāo)售點(diǎn)的數(shù)據(jù)從零售商傳遞