如何構(gòu)建中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系

1、如何構(gòu)建中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量保障體系學(xué)業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范與操作技術(shù)郭景揚華東師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)業(yè)質(zhì)量保障研究工作室主任中國教育學(xué)會中育教育發(fā)展研究中心學(xué)業(yè)質(zhì)量保障研究所所長 2009年11月8日百年大計計教教育為本本“教育是是國家發(fā)發(fā)展的基基石”?！敖逃d興國、教教育立國國、教教育強國國都是國國家意志志。”溫家寶總總理：百年大大計教教育為為本人民民日報2009.1.5(1)教育大計計教教師為本本“教育大大計，教教師為本本。如果果說教育育是國家家發(fā)展的的基石，教師就就是基石石的奠基基者?！薄爱?dāng)前，我國教教育改革革和發(fā)展展正處于于關(guān)鍵時時期?！薄皯?yīng)該清清醒地看看到，我我們的教教育還不不適應(yīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會會發(fā)

2、展的的要求，不適應(yīng)應(yīng)國家對對人才培培養(yǎng)的要要求?！薄拔覀冃栊枰写蟠笈姓嬲嬷埔娨姷慕逃襾磙k辦學(xué)?！薄敖處煈?yīng)應(yīng)當(dāng)成為為善良的的使者，摯愛的的化身，做品格格優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精精良、職職業(yè)道德德高尚的的教育工工作者?！睖丶覍毧偪偫恚航逃蟠笥?，教教師為本本人民民日報2009.10.12（2）教學(xué)質(zhì)量量是中小小學(xué)教育育質(zhì)量的的重要組組成部分分，學(xué)生生的學(xué)業(yè)業(yè)質(zhì)量又又是教學(xué)學(xué)質(zhì)量的的核心部部分。學(xué)業(yè)質(zhì)量量，指的的是學(xué)生生課程學(xué)學(xué)習(xí)后的的質(zhì)量，是學(xué)生生通過課課程學(xué)習(xí)習(xí)后所發(fā)發(fā)生的心心智變化化，包括括智力的的和非智智力，即即知識、技能、能力，情感、態(tài)度、價值觀觀、信念念等。這是一種種科學(xué)的的、全面面的質(zhì)量

3、量觀。學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量量保障和和學(xué)業(yè)水水平評價價，從關(guān)關(guān)注教師師的教轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)注注學(xué)生的的學(xué)，從從關(guān)注知知識掌握握轉(zhuǎn)向關(guān)關(guān)注整體體素質(zhì)，從關(guān)注注部分學(xué)學(xué)優(yōu)生轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)注注全體學(xué)學(xué)生。因此，全全面提升升教學(xué)質(zhì)質(zhì)量，尤尤其是學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量量，是學(xué)學(xué)校教育育的重心心，又是是課程改改革的目目的，更更是全面面推進(jìn)素素質(zhì)教育育的必然然要求。（3）當(dāng)前，我我國教育育改革和和發(fā)展正正處于關(guān)關(guān)鍵時期期。這個個關(guān)鍵時時期的關(guān)關(guān)鍵問題題是提高高教育質(zhì)質(zhì)量和教教學(xué)水平平。而這這個關(guān)鍵鍵問題解解決的關(guān)關(guān)鍵是中中小學(xué)校校長和教教師的專專業(yè)化水水平。全面提高高中小學(xué)學(xué)教學(xué)質(zhì)質(zhì)量和學(xué)學(xué)業(yè)水平平的兩個個關(guān)鍵：中小學(xué)教教學(xué)要實實現(xiàn)精細(xì)細(xì)化管理

4、理中小學(xué)教教師要成成為研究究型教師師(4)中小學(xué)教教學(xué)質(zhì)量量管理的的問題中小學(xué)教教學(xué)質(zhì)量量管理至至今還是是個薄弱弱環(huán)節(jié)中小學(xué)教教學(xué)質(zhì)量量管理仍仍處于經(jīng)經(jīng)驗管理理狀態(tài)中小學(xué)教教學(xué)質(zhì)量量管理問問題是隨隨意性粗粗放性實現(xiàn)教學(xué)學(xué)質(zhì)量管管理的變變革從傳統(tǒng)型型走向現(xiàn)現(xiàn)代化從經(jīng)驗型型走向科科學(xué)化從粗放型型走向精精致化（5）100年年前，被被稱為“科學(xué)管管理之父父”的弗弗里德里里克泰泰羅說：科學(xué)管管理實質(zhì)質(zhì)上是對對管理部部門和被被管理者者雙方的的一種完完全的思思想革命命。100年年后，我我國現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)家說：管理現(xiàn)代代化是一一場全民民的智力力革命！（6）實現(xiàn)教師師角色與與工作方方式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變教學(xué)管理理人員教師

5、的三三種角色色承擔(dān)學(xué)學(xué)科科教學(xué)人人員教學(xué)研究究人員教師思維維方式基基于于崗位工工作的專專業(yè)發(fā)展展與基基于問問題解決決的教學(xué)學(xué)研究工作方式式轉(zhuǎn)變基基于實實證數(shù)據(jù)據(jù)的教學(xué)學(xué)評價（7）（8）中小學(xué)教教學(xué)質(zhì)量量保障體體系基本本架構(gòu)中小學(xué)教教學(xué)質(zhì)量量管理組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖教學(xué)質(zhì)量咨詢 顧問委員會教學(xué)質(zhì)量評估專家委員會 學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo) 校長辦公會議教導(dǎo)處教學(xué)研究組教學(xué)研究組年級管理組備課組班主任備課組任課教師任課教師學(xué)生教學(xué)質(zhì)量量管理三三個系統(tǒng)統(tǒng)決策指揮揮系統(tǒng)以校長和和分管教教學(xué)副校校長為首首的決策策指揮系系統(tǒng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)監(jiān)控系系統(tǒng)以教導(dǎo)處處為核心心的指導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)、監(jiān)控控系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)以年級組組長和班班主任

6、組組成的橫橫向協(xié)調(diào)調(diào)系統(tǒng)以教研組組長和備備課組長長為主的的縱向控控制系統(tǒng)統(tǒng)（10）實現(xiàn)教學(xué)學(xué)質(zhì)量管管理的兩兩個轉(zhuǎn)變變教學(xué)管理理重心下下移強化年年級組教教學(xué)管理理職能教學(xué)管理理關(guān)口前前移強化教教研組教教學(xué)研究究功能矩陣式效效能型質(zhì)質(zhì)量管理理結(jié)構(gòu)這是一種種管理重重心下移移到年級級組、管管理關(guān)口口前移到到教研組組的扁平平化管理理系統(tǒng)。通過教研研組和備備課組的的縱向控控制，強強化年級級組和班班主任的的橫向協(xié)協(xié)調(diào)，達(dá)達(dá)到縱橫橫結(jié)合，形成一一種矩陣陣式管理理結(jié)構(gòu)。通過教研研組和備備課組的的教學(xué)研研究規(guī)范范，強化化年級組組和班主主任的質(zhì)質(zhì)量信息息反饋，成為一一種效能能型管理理系統(tǒng)。（11）扁平化、矩陣式式、

7、效能能型示意意圖（12）初三（1）初初三（2）初初三（3）初初三（4）初初三（5）初初三三（6）初二（1）初初二（2）初初二（3）初初二（4）初初二（5）初初二二（6）初一（1）初初一（2）初初一（3）初初一（4）初初一（5）初初一一（6）語文教研研組數(shù)學(xué)教研研組英語教研研組年級組教學(xué)學(xué)質(zhì)量管管理的重重要層面面功能能一個年級級教學(xué)質(zhì)質(zhì)量信息息反饋和和教學(xué)管管理協(xié)調(diào)調(diào)工作年級組長長（或年年級部主主任）角角色一個年級級教育教教學(xué)質(zhì)量量管理的的第一責(zé)責(zé)任人一個年級級層面的的教育教教學(xué)管理理的主要要執(zhí)行人人年級組教教學(xué)質(zhì)量量管理職職能建立年級級教學(xué)質(zhì)質(zhì)量信息息搜集、分析、反饋規(guī)規(guī)范建立班級級學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)

8、情況況調(diào)查、分析、指導(dǎo)規(guī)規(guī)范（13）（14）建立年級級組學(xué)生生學(xué)習(xí)質(zhì)質(zhì)量分析析規(guī)范（15）建立班級級學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)情況況調(diào)查分分析規(guī)范范（16）學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)目的與與學(xué)習(xí)方方法調(diào)查查問卷1、關(guān)于于學(xué)習(xí)目目的A 父母母要我好好好學(xué)習(xí)習(xí)，學(xué)習(xí)習(xí)不好要要罵我。B 父母母期望很很高，我我不能讓讓父母失失望。C 學(xué)習(xí)習(xí)不好成成績差，感到很很沒有面面子。D 認(rèn)真真學(xué)習(xí)成成績好，會得到到老師表表揚。E 我喜喜歡學(xué)習(xí)習(xí)，學(xué)習(xí)習(xí)能增長長知識才才干。F 2、關(guān)于于刻苦程程度A 我覺覺得學(xué)習(xí)習(xí)很苦，經(jīng)常想想放棄學(xué)學(xué)習(xí)。B 學(xué)習(xí)習(xí)壓力大大時，我我有時會會馬虎。C 我覺覺得學(xué)習(xí)習(xí)雖苦，但是能能增長知知識。D 我覺覺得學(xué)習(xí)習(xí)不苦

9、，因為獲獲得知識識很快樂樂。E 我喜喜歡學(xué)習(xí)習(xí)有難度度，可以以得到更更大提高高。F 3、關(guān)于于鉆研精精神A 上課課聽不懂懂時，我我就不想想學(xué)習(xí)了了。B 作業(yè)業(yè)做不出出時，我我常常去去問同學(xué)學(xué)。C 遇到到不懂的的內(nèi)容，我會問問老師或或同學(xué)。D 遇到到不懂的的內(nèi)容，我會反反復(fù)思考考。E 遇到到不會做做的題目目，我會會查資料料找答案案。F 4、關(guān)于于學(xué)習(xí)情情緒A 如果果學(xué)習(xí)成成績下降降，我就就會失去去信心。B 不管管學(xué)習(xí)成成績好壞壞，我都都無所謂謂。C 如果果學(xué)習(xí)成成績提高高，我會會更有信信心。D 即使使學(xué)習(xí)成成績下降降，對我我沒有影影響。E 如果果學(xué)習(xí)成成績下降降，我會會主動尋尋找原因因。F5、關(guān)

10、于于預(yù)習(xí)方方法A 我認(rèn)認(rèn)為預(yù)習(xí)習(xí)沒有用用，是浪浪費時間間。B 我想想預(yù)習(xí)，但是沒沒有時間間預(yù)習(xí)。C 我想想預(yù)習(xí)，但是不不知怎么么預(yù)習(xí)。D 我有有時預(yù)習(xí)習(xí)，主要要是讀讀讀課本。E 我經(jīng)經(jīng)常預(yù)習(xí)習(xí)，并認(rèn)認(rèn)真做預(yù)預(yù)習(xí)筆記記。F6、關(guān)于于聽課方方法A 上課課時，我我只注意意聽老師師說的趣趣事。B上課時時，我把把老師說說的都記記下來。C上課時時，我主主要聽老老師講例例題。D 上課課時，我我主要聽聽老師怎怎么分析析問題。E 上課課時，我我會把前前后問題題聯(lián)系起起來思考考。F7、關(guān)于于家庭作作業(yè)A 我做做作業(yè)前前，從不不看書復(fù)復(fù)習(xí)。B 我做做作業(yè)時時，有不不會做的的題目就就問同學(xué)學(xué)。C 我做做作業(yè)時時，不會

11、會做的題題目就不不做，明明天問同同學(xué)。D 我做做作業(yè)時時，有不不會做的的題目，我會去去看書。E 我做做作業(yè)時時，先看看書復(fù)習(xí)習(xí)，再做做作業(yè)。F 8、關(guān)于于復(fù)習(xí)方方法A 平時時，我從從來不復(fù)復(fù)習(xí)功課課。B 平時時，我只只有在不不會做作作業(yè)時才才復(fù)習(xí)。C 我每每過一段段時間，會復(fù)習(xí)習(xí)學(xué)過的的內(nèi)容。D 我每每天都把把學(xué)過的的內(nèi)容復(fù)復(fù)習(xí)一遍遍。E 我每每過一段段時間，會整理理歸納學(xué)學(xué)過的知知識。F （17）教研組教學(xué)學(xué)質(zhì)量管管理的核核心組織織功 能一門學(xué)科科教學(xué)研研究和教教學(xué)質(zhì)量量管理工工作教研組長長角色一門學(xué)科科教學(xué)質(zhì)質(zhì)量的第第一責(zé)任任人學(xué)科教學(xué)學(xué)研究和和教學(xué)質(zhì)質(zhì)量管理理專家教研組教教學(xué)質(zhì)量量管理職

12、職責(zé)建立教研研組教學(xué)學(xué)研究工工作規(guī)范范建立備課課組教學(xué)學(xué)工作規(guī)規(guī)范（18）建立教研研組教學(xué)學(xué)研究工工作規(guī)范范學(xué)科本質(zhì)質(zhì)論學(xué)學(xué)科教教育價值值論學(xué)學(xué)科教教學(xué)方法法論知識結(jié)構(gòu)構(gòu)能能力結(jié)構(gòu)構(gòu)教材體系系課課程體系系教學(xué)模式式教教學(xué)方法法教教學(xué)技術(shù)術(shù)手段學(xué)習(xí)心理理學(xué)學(xué)習(xí)方方法學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣考試命題題組卷題題型型測試功功能解解題思思路與技技巧（這項工工作的價價值是在在課程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、教教材和課課堂教學(xué)學(xué)之間為教師架架設(shè)一個個橋梁。）學(xué)科本質(zhì)質(zhì)論學(xué)學(xué)科教教育價值值論學(xué)學(xué)科教教學(xué)方法法論研究舉例例初中語文文學(xué)科本本質(zhì)論、教育價價值論、教學(xué)方方法論研研究（上海市市青浦區(qū)區(qū)崧澤學(xué)學(xué)校中學(xué)學(xué)部語文文教研組組長施施建建忠）見

13、附件一一（19）教師教學(xué)學(xué)工作三三個環(huán)節(jié)節(jié)現(xiàn)代教學(xué)學(xué)論認(rèn)為為:良好好的教學(xué)學(xué)應(yīng)該是是一種能能夠進(jìn)行行有效的的自我檢檢測和自自我調(diào)節(jié)節(jié)的控制制系統(tǒng)。一個完整整的教學(xué)學(xué)活動包包括三個個互相關(guān)關(guān)聯(lián)的不不可少的的環(huán)節(jié):教學(xué)目標(biāo)標(biāo)確定與與細(xì)化.教教學(xué)目標(biāo)標(biāo)分類學(xué)學(xué)教學(xué)過程程設(shè)計與與實施.教教學(xué)論教學(xué)目標(biāo)標(biāo)達(dá)成與與評價.教教育評價價、考試試學(xué)（20）（21）建立備課課組教學(xué)學(xué)工作規(guī)規(guī)范編制學(xué)科科“公共共教學(xué)資資源庫”“公共教教學(xué)資源源庫”編編制方法法舉例例一：南南京物理理例二：南南京化學(xué)學(xué)見附件二二（22）學(xué)科“公公共教學(xué)學(xué)資源庫庫”舉例例例一初中數(shù)學(xué)學(xué)二年級級第十八八章正比例例函數(shù)與與反比例例函數(shù)公共教

14、教學(xué)資源源庫（上海市市青浦區(qū)區(qū)崧澤學(xué)學(xué)校劉劉橋橋）見附件三三例二初中語文文一年級級第四課課傷仲永永公共共教學(xué)資資源庫（上海市市青浦區(qū)區(qū)崧澤學(xué)學(xué)校肖肖毅毅）例三高中英語語一年級級第三單單元UsingEnglishProperly公公共教學(xué)學(xué)資源庫庫（上海市市南匯區(qū)區(qū)新場中中學(xué)）例四初中數(shù)學(xué)學(xué)二年級級第二十十三章概率初初步公公共教學(xué)學(xué)資源庫庫（上海市市浦東新新區(qū)長島島中學(xué)）（23）教學(xué)質(zhì)量量管理的的五項基基本制度度1.隨機機聽課制制度2.教學(xué)學(xué)質(zhì)量抽抽查制度度3.學(xué)生生問卷座座談制度度4.考試試流程管管理制度度5.學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量量檔案制制度（24）教學(xué)質(zhì)量量信息采采集、反反饋、分分析現(xiàn)代管理理理論說說

15、：“管管理的藝藝術(shù)在于于駕馭信信息?！?從直接對對物和對對人實行行管理發(fā)發(fā)展到對對信息管管理是人人 類管管理上的的一大飛飛躍。因為信息息流反映映著物質(zhì)質(zhì)流和人人的行為為狀況。因為信息息是教學(xué)學(xué)質(zhì)量管管理決策策的重要要依據(jù)和和寶貴資資源。為此，采采集信息息、分析析信息、運用信信息是現(xiàn)現(xiàn)代管理理者能力力與藝術(shù)術(shù)的體現(xiàn)現(xiàn)。（25）教師課堂堂教學(xué)信信息采集集、分析析、反饋饋（一）（26）教師課堂堂教學(xué)隨隨機聽課課評價表表教師課堂堂教學(xué)信信息采集集、分析析、反饋饋（二）（27）教師課堂堂教學(xué)情情況學(xué)生生問卷調(diào)調(diào)查表教師課堂堂教學(xué)信信息采集集、分析析、反饋饋（三）教學(xué)學(xué)質(zhì)量抽抽查制度度企業(yè)管理理有一句句流

16、行語語：不合合格產(chǎn)品品不是檢檢查出來來的，而而是生產(chǎn)產(chǎn)出來的的。它說明一一個道理理，不檢檢查不會會消滅次次品和廢廢品，而而檢查正正是要消消滅不合合格產(chǎn)品品。學(xué)校教學(xué)學(xué)是一項項眾多人人合作進(jìn)進(jìn)行的、經(jīng)歷多多個環(huán)節(jié)節(jié)長期積積累的過過程，因因此，必必須堅持持流程管管理，實實施質(zhì)量量抽查制制度。（28）考試流程程管理制制度印刷發(fā)發(fā)卷卷密密封卷頭頭命題審審題試試卷卷制作校校對監(jiān)監(jiān)考監(jiān)監(jiān)考閱閱卷流流水批改改分卷封封卷卷閱閱卷抽查查保管任課教師師登分班班主任任考考試試結(jié)果分分析分?jǐn)?shù)處理理匯匯總總考考后分分析備備課組組試試卷質(zhì)量量分析統(tǒng)計年年級組組教研組追因問責(zé)責(zé)填填寫寫質(zhì)量檔檔案反饋調(diào)整整存存檔教學(xué)調(diào)整整試

17、試卷卷封存保保管(29)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案制度度缺乏完整整的學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案的教教學(xué)管理理是粗放放的，甚甚至是粗粗糙的。建立學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案跟蹤蹤制度是是學(xué)校管管理走向向規(guī)范化化、精致致化的重重要環(huán)節(jié)節(jié)。學(xué)習(xí)質(zhì)量量檔案使使教學(xué)管管理更精精致化學(xué)習(xí)質(zhì)量量檔案使使教師教教學(xué)更有有方向?qū)W習(xí)質(zhì)量量檔案使使學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)更有有目標(biāo)（30）（31）學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案A（32）學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案B（33）學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案C計算機在在教學(xué)質(zhì)質(zhì)量管理理中的應(yīng)應(yīng)用教學(xué)質(zhì)量量管理是是一個復(fù)復(fù)雜的體體系，涉涉及管理理的各個個方面，涉及大大量數(shù)據(jù)據(jù)和資料料，人工工操作會會有很大大困難，甚至差差錯。因因此，運運用計算算機進(jìn)行行質(zhì)量管管理勢在在必行。目前，我我們已和和微軟辦辦公軟件件全球認(rèn)認(rèn)證管理理中心合合作開發(fā)發(fā)了課堂教學(xué)學(xué)問卷調(diào)調(diào)查、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)目的與與學(xué)習(xí)方方法問卷卷調(diào)查、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)質(zhì)量檔檔案等數(shù)據(jù)庫庫。正在在進(jìn)行“公共教學(xué)學(xué)資源庫庫”的軟件件制作（見附件件四）。實施教學(xué)學(xué)質(zhì)量管管理的一一個重要要技術(shù)支支撐就