電子商務(wù)物流培訓(xùn)課件

1、第六章 電子商務(wù)物流本章結(jié)構(gòu)構(gòu)第一節(jié)物物流基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)第二節(jié)電電子商商務(wù)與物物流第三節(jié)電電子商商務(wù)下的的物流模模式第一節(jié)物物流基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)一 物流的概念二 物流和商流三 物流系統(tǒng)返回本章章一、物流流的概念念（一）物物流概念念的產(chǎn)生生與發(fā)展展1、物流概概念的產(chǎn)產(chǎn)生20世紀(jì)初，美國(guó)2、物流概念念的發(fā)展展第一階段段：物流流概念的的孕育階階段20世紀(jì)初至至50年代中期期特點(diǎn)：局部范圍圍；少數(shù)人；意見(jiàn)不統(tǒng)統(tǒng)一：營(yíng)銷學(xué)派派的PhysicalDistribution概念軍事后勤勤學(xué)派的的Logistics概念一、物流流的概念念第二階段段：分銷銷物流概概念階段段（20世紀(jì)50年代中期期至80年代中期期）：Ph

2、ysicalDistribution基本特征征：一是PD占據(jù)統(tǒng)治治地位；二是從美美國(guó)走向向全世界界三是非分分銷領(lǐng)域域的物流流概念逐逐漸強(qiáng)化化起來(lái)一、物流流的概念念第三階段段：現(xiàn)代代物流概概念階段段（20世紀(jì)80年代中期期至現(xiàn)在在）：Logistics特點(diǎn)：全范圍和和全領(lǐng)域域（二）物流的的定義物流，是是物資的的物質(zhì)實(shí)體體由供應(yīng)者向向需求者者的流動(dòng),可以創(chuàng)造造物資的的空間效用、時(shí)間效用和形質(zhì)效用。物資物質(zhì)實(shí)體體社會(huì)實(shí)體體客觀存在在滿足需要要一、物流流的概念念（三）物流活活動(dòng)與流流通活動(dòng)動(dòng)流通活動(dòng)購(gòu)銷信息運(yùn)輸儲(chǔ)存包裝裝卸流通加工工配送商流活動(dòng)物流活動(dòng)信息流活動(dòng)返回本節(jié)節(jié)二、物流流和商流流（一）商商流

3、的概概念商流，是是物資的社會(huì)實(shí)體體由供應(yīng)應(yīng)者向需需求者的的流動(dòng)，主要表表現(xiàn)為物物資與其其等價(jià)物物的交換換運(yùn)動(dòng)和和物資所所有權(quán)的的轉(zhuǎn)移運(yùn)運(yùn)動(dòng)。二、物流流和商流流（二）物物流和商商流之間間的關(guān)系系（1）所處領(lǐng)領(lǐng)域相同同：都屬屬于流通通領(lǐng)域（2）流動(dòng)方方向相同同：都是是從供應(yīng)應(yīng)者到需需求者的的流動(dòng)1、聯(lián)系2、物流和和商流之之間的區(qū)區(qū)別（1）流動(dòng)的的實(shí)體不不同（2）功能不不同（3）發(fā)生的的先后和和路徑可可能互不不相同返回本節(jié)節(jié)即有多個(gè)個(gè)單位組組織，職職能，功功能，它它們互相相區(qū)別又又互相聯(lián)聯(lián)系。這這是構(gòu)成成系統(tǒng)的的基本的的和必要要的條件件。（一）物物流系統(tǒng)統(tǒng)的概念念是由多個(gè)既互互相區(qū)別別又互相相聯(lián)系的

4、單元結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，以物資為為工作對(duì)對(duì)象，以以完成物物資物質(zhì)質(zhì)實(shí)體流流動(dòng)為目目的的有機(jī)結(jié)合合體。是物流系系統(tǒng)的功功能或目目的這也是一一般系統(tǒng)統(tǒng)的基本本特征和和基本條條件，物物流系統(tǒng)統(tǒng)也具有有這個(gè)基基本特征征和基本本條件三、物流系系統(tǒng)（二）物流系統(tǒng)統(tǒng)模式物流系統(tǒng)統(tǒng)由輸入入、輸出出和處理理三要素素組成。其模式圖圖如下圖圖所示：（三）物物流系統(tǒng)統(tǒng)的功能能要素運(yùn)輸儲(chǔ)存包裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)流通加工工配送物流信息息處理第二節(jié)電電子商商務(wù)下的的物流模模式一、第三三方物流流二、配送送與配送送中心宏觀物流微觀物流流國(guó)際物流流區(qū)域物流流社會(huì)物流流企業(yè)物流流一般物流流特殊物流流第一方第二方第三方生產(chǎn)企業(yè)業(yè)供方需方 專業(yè)物流

5、流服務(wù)企業(yè)業(yè)第一方物物流第二方物物流合同 信息系統(tǒng) 一、第三三方物流流(ThirdPartyLogistic,TPL/3PL)（一）第第三方物物流概念念第三方物物流是指生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企企業(yè)為集集中精力力搞好主主業(yè)，把把原來(lái)屬屬于自己己處理的的物流活活動(dòng)，以以合同方式委托托給專業(yè)業(yè)物流服服務(wù)企業(yè)業(yè)，同時(shí)時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)統(tǒng)與物流服服務(wù)企業(yè)業(yè)保持密密切聯(lián)系系，以達(dá)達(dá)到對(duì)物物流全程程的管理理和控制制的一種種物流運(yùn)作作與管理理方式。又叫合同同制物流流（Contractlogistics）、外協(xié)物流流（OutsourcingLogistics）。（二）第第三方物物流的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)集中主業(yè)業(yè)節(jié)省費(fèi)用用，減少少資本積積壓

6、減少庫(kù)存存提升企業(yè)業(yè)形象（三）第第三方物物流的劣劣勢(shì)第三方物物流企業(yè)業(yè)尚未成成熟容易受制制于人（四）第三方方物流企企業(yè)與客客戶關(guān)系系是客戶的的戰(zhàn)略同同盟者，而非一一般的買買賣對(duì)象象是客戶的的戰(zhàn)略投投資人，也是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)擔(dān)者利益一體體化是第第三方物物流企業(yè)業(yè)的利潤(rùn)潤(rùn)基礎(chǔ)二、配送送與配送送中心(一)配送配送:按用戶要要求所進(jìn)進(jìn)行的配配貨和送送貨活動(dòng)動(dòng)配送的本本質(zhì)是送送貨配送是一一種綜合合化、一一體化的的物流活活動(dòng)(二)配送中心心1、配送中中心模式式（1）按經(jīng)濟(jì)濟(jì)功能分分類供應(yīng)型配配送中心心銷售型配配送中心心（2）按服務(wù)務(wù)范圍和和服務(wù)對(duì)對(duì)象分類類城市配送送中心區(qū)域配送送中心(二)配送中心心（3）按專

7、業(yè)業(yè)化程度度分類專業(yè)配送送中心柔性配送送中心（4）按功能能分類儲(chǔ)存型配配送中心心加工型配配送中心心流通型配配送中心心(二)配送中心心2、配送中中心的作作業(yè)流程程（1）接收并并匯總訂訂單（2）進(jìn)貨流流程:訂貨驗(yàn)貨收貨分揀（3）理貨和和配貨加工作業(yè)業(yè)；揀選選作業(yè)；配裝作作業(yè)（4）出貨流流程裝車；送送貨（一）國(guó)國(guó)際物流流含義當(dāng)生產(chǎn)和和消費(fèi)分分別在兩兩個(gè)或兩兩個(gè)以上上國(guó)家（或地區(qū)區(qū)）獨(dú)立立進(jìn)行的的情況下下，為了了克服生生產(chǎn)和消消費(fèi)之間間的空間間間隔和和時(shí)間距距離而對(duì)對(duì)物資進(jìn)進(jìn)行的物物理性移移動(dòng)的一一項(xiàng)國(guó)際際商品貿(mào)貿(mào)易或交交流活動(dòng)動(dòng)。三、國(guó)際際物流（二）國(guó)國(guó)際物流流特點(diǎn)環(huán)境存在在差異范圍涉及及廣必須有國(guó)

8、國(guó)際化的的信息系統(tǒng)統(tǒng)的支持持標(biāo)準(zhǔn)化要要求高三、國(guó)際際物流（三）國(guó)國(guó)際物流流系統(tǒng)組組成國(guó)際貨物物運(yùn)輸子系系統(tǒng)外貿(mào)商品品儲(chǔ)存子系系統(tǒng)進(jìn)出口商商品裝卸與搬搬運(yùn)子系系統(tǒng)商品包裝裝子系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)出口商商品流通通加工與檢檢驗(yàn)子系系統(tǒng)三、國(guó)際際物流（四）國(guó)國(guó)際物流流業(yè)務(wù)國(guó)際貿(mào)易易商檢報(bào)關(guān)國(guó)際貨運(yùn)運(yùn)代理保險(xiǎn)三、國(guó)際際物流一般貨物物進(jìn)出口口監(jiān)管程程序接受申報(bào)查驗(yàn)貨物征收稅費(fèi)結(jié)關(guān)放行申請(qǐng)報(bào)關(guān)交驗(yàn)貨物繳納稅費(fèi)憑單放行監(jiān)管報(bào)關(guān)三、國(guó)際際物流（FourthPartyLogistics,4PL）（一）產(chǎn)產(chǎn)生的原原因1、局部高高效，整整體3PL各自為政政2、3PL缺乏高技技術(shù)、高高素質(zhì)的的人才隊(duì)隊(duì)伍支持持四、第四四方物流流（二

9、）第第四方物物流的概概念是一個(gè)供供應(yīng)鏈集集成商。它調(diào)集集和管理理組織自自己的以以及具有有互補(bǔ)性性的服務(wù)務(wù)提供商商的資源源、能力力和技術(shù)術(shù)，以提提供一個(gè)個(gè)綜合的的供應(yīng)鏈鏈解決方方案。四、第四四方物流流（三）第第四方物物流的運(yùn)運(yùn)作方式式1、超能力力組合協(xié)協(xié)同運(yùn)作作模式2、方案集集成商模模式3、行業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新者模模式四、第四四方物流流第三節(jié)電電子商商務(wù)與物物流一、電子子商務(wù)對(duì)對(duì)物流的的影響二、物流流對(duì)電子子商務(wù)的的影響第三節(jié)電電子商商務(wù)與物物流電子商務(wù)務(wù)對(duì)物流流的影響響促進(jìn)物流流需求的的新變化化促進(jìn)物流流業(yè)的大大發(fā)展促進(jìn)物流流服務(wù)拓拓展促進(jìn)物流流技術(shù)水水平提高高消費(fèi)者的的地區(qū)分分布分散散化商品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化物

10、流服務(wù)務(wù)需求多多樣化物流服務(wù)務(wù)的專業(yè)業(yè)化增加便利利性的服服務(wù)降低成本本的服務(wù)務(wù)加快服務(wù)務(wù)的反應(yīng)應(yīng)速度延伸的增增值服務(wù)務(wù)第三節(jié)電電子商商務(wù)與物物流物流對(duì)電電子商務(wù)務(wù)的影響響物流業(yè)是是電子商商務(wù)的支支點(diǎn)物流是實(shí)實(shí)施電子子商務(wù)的的關(guān)鍵物流是企企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力之一物流已成成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的重要要手段物流現(xiàn)代代化是電電子商務(wù)務(wù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)物流保障障生產(chǎn)物流是實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性性化服務(wù)務(wù)的保證證物流服務(wù)務(wù)于商流流第四節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代代物流信信息技術(shù)術(shù)現(xiàn)代物流流信息技技術(shù)指：運(yùn)用于于物流各各環(huán)節(jié)中中的信息息技術(shù)。物流信息息技術(shù)包包括1.計(jì)算機(jī)技技術(shù)2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)3.信息分類類編碼技技術(shù)4.條碼技術(shù)術(shù)5.射頻識(shí)別別技術(shù)6.電子數(shù)據(jù)據(jù)

11、交換技技術(shù)7.全球定位位（GPS)8.地理信息息（GIS)一.條碼技術(shù)術(shù)的工作作原理？對(duì)光反射射率較低低的條對(duì)光反射射率較高高的空規(guī)則排列列設(shè)備識(shí)讀讀脈沖數(shù)字字信號(hào)譯碼器二進(jìn)制數(shù)數(shù)十進(jìn)制數(shù)數(shù)信息數(shù)據(jù)通信計(jì)算機(jī)二.條碼種類類：1.交叉二五五碼2.39碼3.UPC碼4.EAN碼5.128碼二維碼（矩陣或或堆積方方式）（材料和和顏色分分）白條碼彩色條碼碼發(fā)光條碼碼磁性條碼碼所有條碼碼的共同同點(diǎn)是？1.符號(hào)圖形形結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。2.由一定的的條符組組成，有有一定的的寬度和和印制面面積。3.有自己的的字符集集。4.編碼方案案與對(duì)應(yīng)應(yīng)的閱讀讀裝置要要求配合合。條形碼技技術(shù)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是：輸入速度度快可靠性高高采集信息息量大靈活實(shí)用用1.2.3.4.條形碼識(shí)識(shí)別的裝裝置目前前有：光筆掃描描器臺(tái)式掃描描器手持式掃掃描器激光快速速掃描器器1.2.3.4.EDI構(gòu)成的基本要素素有：1.EDI標(biāo)準(zhǔn)2.EDI軟件3.EDI網(wǎng)絡(luò)EDI系統(tǒng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包包含：1.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2.報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4.代碼標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)5.通信標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.單證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)EDI軟件結(jié)構(gòu)構(gòu)1.轉(zhuǎn)換軟件件2.翻譯軟件件3.通信軟件件將應(yīng)用系系統(tǒng)文件件轉(zhuǎn)換為為FlatFiLe.將Flat FiLe轉(zhuǎn)換為EDI標(biāo)準(zhǔn)格式式。外加通信信封套。傳送到增增值網(wǎng)中中心。EDI網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖形EDI中心銀行EDI商貿(mào)EDI其