銷(xiāo)售總監(jiān)年計(jì)劃總結(jié)6篇

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名目第1篇銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)范文與方案第2篇銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)與方案范文第3篇銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)范文與方案范文第4篇銷(xiāo)售總監(jiān)年度個(gè)人工作總結(jié)范文與方案第5篇銷(xiāo)售總監(jiān)年度個(gè)人工作總結(jié)與方案第6篇銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)與方案

【第1篇】銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)范文與方案范文

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成果是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力關(guān)心和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的策略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變不足之處，詳細(xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，仔細(xì)總結(jié)找出問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理其次責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車(chē)庫(kù)、接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也轉(zhuǎn)變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問(wèn)題和不足，

工作中的問(wèn)題：

1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2、崗位管理人員工作方案性、組織性有待提高，

3、個(gè)人仆人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)閱歷：

通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能仔細(xì)接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的轉(zhuǎn)變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作方案：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作方案，具體表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的狀況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的狀況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，訂正問(wèn)題的狀況，

2、崗位工作支配與督導(dǎo)執(zhí)行

1)支配月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)支配周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成狀況，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹(shù)立員工仆人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，仔細(xì)執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽(tīng)員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議準(zhǔn)時(shí)

接受，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升管理力量，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的閱歷，為此在201x年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，樂(lè)觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

【第2篇】銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)范文與方案

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成果是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力關(guān)心和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的策略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變不足之處，詳細(xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，仔細(xì)總結(jié)找出問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理其次責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車(chē)庫(kù)、接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也轉(zhuǎn)變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問(wèn)題和不足，

工作中的問(wèn)題：

1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2、崗位管理人員工作方案性、組織性有待提高，

3、個(gè)人仆人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)閱歷：

通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能仔細(xì)接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的轉(zhuǎn)變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作方案：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作方案，具體表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的狀況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的狀況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，訂正問(wèn)題的狀況，

2、崗位工作支配與督導(dǎo)執(zhí)行

1)支配月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)支配周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成狀況，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹(shù)立員工仆人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，仔細(xì)執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽(tīng)員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議準(zhǔn)時(shí)

接受，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升管理力量，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的閱歷，為此在201x年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，樂(lè)觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

【第3篇】銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)與方案

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成果是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力關(guān)心和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的策略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變不足之處，詳細(xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，仔細(xì)總結(jié)找出問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理其次責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車(chē)庫(kù)、接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也轉(zhuǎn)變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問(wèn)題和不足，

工作中的問(wèn)題：

1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2、崗位管理人員工作方案性、組織性有待提高，

3、個(gè)人仆人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)閱歷：

通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能仔細(xì)接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的轉(zhuǎn)變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作方案：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作方案，具體表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的狀況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的狀況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，訂正問(wèn)題的狀況，

2、崗位工作支配與督導(dǎo)執(zhí)行

1)支配月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)支配周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成狀況，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹(shù)立員工仆人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，仔細(xì)執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽(tīng)員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議準(zhǔn)時(shí)

接受，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升管理力量，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的閱歷，為此在201x年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，樂(lè)觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

【第4篇】銷(xiāo)售總監(jiān)年終個(gè)人工作總結(jié)與方案范文

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成果是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力關(guān)心和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的策略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變不足之處，詳細(xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，仔細(xì)總結(jié)找出問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理其次責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車(chē)庫(kù)、接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也轉(zhuǎn)變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問(wèn)題和不足，

工作中的問(wèn)題：

1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2、崗位管理人員工作方案性、組織性有待提高，

3、個(gè)人仆人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)閱歷：

通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能仔細(xì)接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的轉(zhuǎn)變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作方案：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作方案，具體表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的狀況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的狀況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，訂正問(wèn)題的狀況，

2、崗位工作支配與督導(dǎo)執(zhí)行

1)支配月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)支配周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成狀況，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹(shù)立員工仆人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，仔細(xì)執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽(tīng)員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議準(zhǔn)時(shí)

接受，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升管理力量，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的閱歷，為此在201x年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，樂(lè)觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

【第5篇】銷(xiāo)售總監(jiān)年度個(gè)人工作總結(jié)范文與方案

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成果是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力關(guān)心和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的策略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變不足之處，詳細(xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，仔細(xì)總結(jié)找出問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及質(zhì)量上有了明顯的提高。

四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理其次責(zé)任人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，

五、儲(chǔ)備多元化人才

依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車(chē)庫(kù)、接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。

六、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也轉(zhuǎn)變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著許多問(wèn)題和不足，

工作中的問(wèn)題：

1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，

2、崗位管理人員工作方案性、組織性有待提高，

3、個(gè)人仆人翁意識(shí)淡薄，

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏，

2、執(zhí)行力度偏差，

七、總結(jié)閱歷：

通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能仔細(xì)接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的轉(zhuǎn)變。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

八、下步工作方案：

針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作方案，具體表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，

2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的狀況，

3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的狀況，

4)制定每天工作檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，訂正問(wèn)題的狀況，

2、崗位工作支配與督導(dǎo)執(zhí)行

1)支配月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，

2)支配周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成狀況，

3)支配日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，

3、樹(shù)立員工仆人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，仔細(xì)執(zhí)行制度，不要流于形式，

2)多傾聽(tīng)員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議準(zhǔn)時(shí)

接受，

4、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提升管理力量，

2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，

總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的閱歷，為此在xxxx年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，樂(lè)觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

【第6篇】銷(xiāo)售總監(jiān)年度個(gè)人工作總結(jié)與方案

回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成果是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力關(guān)心和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的,本人嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的策略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和轉(zhuǎn)變不足之處，詳細(xì)有：

1、轉(zhuǎn)變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，

2、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，

3、健全管理人員崗位職責(zé)，

4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作支配與落實(shí)中，采納上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，支配事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，仔細(xì)總結(jié)找出問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)

依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋珍貴看法，將反饋看法不好方面