評測化妝品零售變革電子商務(wù)VS傳統(tǒng)零售

(訊)鞋服箱包、3C家電、化妝品一直都是電子商務(wù)領(lǐng)域的重點網(wǎng)絡(luò)零售品類，艾瑞數(shù)據(jù)顯示2012Q3這三大品類占網(wǎng)絡(luò)零售市場的比例分別為26.6%、18.4%、5.0%，這一占比情況在2012年前三季季度保持持穩(wěn)定。。其中鞋鞋服箱包包、3C家電占較較大，而而由這兩兩大品類類引發(fā)的的電子商商務(wù)與傳傳統(tǒng)零售售的爭論論愈演愈愈烈，從從8.15圍繞3C家電的電電商與傳傳統(tǒng)零售售的價格格大戰(zhàn)，，到近期期的關(guān)于于服裝市市場傳統(tǒng)零零售業(yè)的的反思，，都足以以見得電電子商務(wù)務(wù)對傳統(tǒng)統(tǒng)零售帶帶來巨大大沖擊的的威力。。在鞋服服箱包、、3C家電兩大大品類之之后，下下一個會會對傳統(tǒng)統(tǒng)零售帶帶來巨大大沖擊的的則是化化妝品網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售售市場。。市場變變化艾瑞瑞數(shù)據(jù)顯顯示，從2008年-2011年，化妝妝品網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物交交易額占占化妝品品零售總總額分別別是4.6%%、8.4%%、12.2%、16.3%，2011年網(wǎng)絡(luò)購購物交易易總額為為7666億，其中中化妝品品品類占占比4.9%%，為375..63億，那么么可推算算出2011年化妝品品零售總總額在2304.48億左右。。艾瑞預(yù)預(yù)測2012年全年網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物市場交交易規(guī)模模達11840.5億，而化化妝品網(wǎng)網(wǎng)購交易易額占整整個網(wǎng)購購交易規(guī)規(guī)模的4.9%%(艾瑞數(shù)據(jù)據(jù)顯示這這一占比比情況自自2011年開始一一直相對對穩(wěn)定)，那么預(yù)預(yù)計2012年的化妝妝品網(wǎng)購購交易額額規(guī)模在在580..14億左右。。根據(jù)國國家統(tǒng)計計局的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，2012年前11月的社會會消費品零售售總額為為186833億，同比比增長率率為14.2%，其中限限額以上上企業(yè)化化妝品零零售總額額為1204億，同比比增長率率為17%。根據(jù)以以上同比比增長情情況，保保守估算算2012年化妝品品零售市市場同比比增長率可達15%，再根據(jù)據(jù)此前推推算的2011年化妝品品零售總總額2304.48億，可初初步推算算出2012年化妝品品零售總總額在2650.15億左右。。綜上，，預(yù)計2012年化妝品品網(wǎng)購交交易額占占化妝品品零售總額的占占比在21.9%左右。艾艾瑞預(yù)計計到2015年化妝品品網(wǎng)購市市場整體體規(guī)模將將達到1273.2億，屆時時化妝品品網(wǎng)購占占化妝品品總零售售額的比比重將達達27.5%。對于化化妝品，，消費者者更注重重其品牌牌與口碑碑，隨著國國內(nèi)電子子商務(wù)市市場整體體發(fā)展，，平臺型型化妝品品電商可可信度日日漸提升升，網(wǎng)購購化妝品品市場將將會進一一步對傳傳統(tǒng)化妝妝品零售售造成沖沖擊，互互聯(lián)網(wǎng)化化妝品品品牌也會會與傳統(tǒng)統(tǒng)化妝品品品牌展展開競爭爭。行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀化化妝品擁擁有單品體積較較小、客客單價適適中、標標準化程程度較高高、復(fù)購購率較高高、需求求周期較較短，種種類多樣樣性、更更新?lián)Q代代快等特特性，非非常適合合電商銷銷售。目目前國際際化妝品品品牌觸觸網(wǎng)表現(xiàn)現(xiàn)相對消消極，國國內(nèi)化妝妝品品牌牌表現(xiàn)較較為積極極，制約國內(nèi)化化妝品電電商市場場發(fā)展主主要有三三點因素素：?第一，化化妝品電電商供應(yīng)應(yīng)鏈不夠夠完善，，電商企企業(yè)沒有有穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈鏈體系；；?第二，網(wǎng)網(wǎng)購化妝妝品投訴訴較多，，而且化化妝品直直接用于于皮膚之之上，大大部分消消費者仍仍對化妝妝品電商持持懷疑態(tài)態(tài)度；?第三，國國際化妝妝品品牌牌態(tài)度消消極，為為維護自自身的品品牌形象象對國內(nèi)內(nèi)線上化化妝品銷銷售限制制授權(quán)、、拒絕供供貨。目目前國內(nèi)內(nèi)化妝品品電子商商務(wù)市場場還沒形形成穩(wěn)定定的市場場格局，，市場競競爭參與與主體較較為多樣性，，從網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售渠渠道來講講，可分分成垂直直化妝品品B2C((聚美優(yōu)品品、樂蜂蜂)、平臺型型B2C化妝品旗旗艦店(天貓)、平臺型型B2C化妝品經(jīng)經(jīng)銷店(天貓)、自營型型B2C化妝品頻頻道(京東、蘇蘇寧易購購)、平臺型C2C化妝品經(jīng)經(jīng)銷店(淘寶金冠冠賣家NALA)、平臺型型C2C國外化妝妝品代購購店、化化妝品品品牌商自自建B2C、時尚媒媒體化妝妝品網(wǎng)購購頻道，，化妝品品團購、、化妝品品閃購等等多種渠渠道。貌貌似各類類化妝品品電商零售渠道道分的很很清楚，，但真正正化妝品品電商渠渠道已形形成相互互交織的的“混亂亂”的場場面，很很多化妝妝品電商商正在尋尋求多渠渠道矩陣陣式發(fā)展展策略。。對于整整個化妝妝品行業(yè)業(yè)而言，，短期內(nèi)內(nèi)傳統(tǒng)線線下渠道道仍是銷銷售主體體，但隨隨著網(wǎng)購化妝品品市場規(guī)規(guī)模持續(xù)續(xù)增大，，傳統(tǒng)企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)認識到到線上渠渠道的重重要性，，各大化化妝品品品牌商紛紛紛通過過建立官官方商城城或開設(shè)設(shè)平臺旗旗艦店的的方式涉涉足電商商。從化化妝品品品牌類型型角度講講，又可可分為傳傳統(tǒng)品牌牌、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)品牌(靜佳、柚柚子舍、、妙棵等等)、淘品牌牌(阿芙、御御泥坊、、膜法世世家等)。在化妝妝品市場場，已不不僅只有有線上線線下之間間的渠道道競爭，，品牌競競爭同樣樣激烈，，尤其是是淘品牌牌化妝品品更是已已經(jīng)積累累了大量量的忠實實消費者者。對國內(nèi)的的化妝品品品牌商商來講，，這是一一個好時時代，不不用像過過去那樣樣花巨額額資金砸砸廣告、、做渠道道才能成成功，只只要產(chǎn)品品質(zhì)量過過硬必然然能在電電子商務(wù)務(wù)時代生生存發(fā)展展。由于于前些年年國際化化妝品品品牌商對對國內(nèi)化化妝品電電商市場的表現(xiàn)現(xiàn)較為消消極，淘淘品牌們們把握住住了這段段時期網(wǎng)網(wǎng)購化妝妝品市場場發(fā)展的的空檔期期，取得得了不錯錯的成績績，但同同國際品品牌相比比仍無品品牌優(yōu)勢勢。品牌牌競爭涉涉及到消消費者心心智認知知問題，，是一個個復(fù)雜難難講的事事情，一一般國際品牌都都經(jīng)過長長年累月月的品牌牌積累，，而且有有“國際際”這層層外衣，，天然的的就能獲獲取國內(nèi)內(nèi)消費者者的信任任感。近近兩年，，國際化化妝品品品牌廠商商紛紛為為旗下品品牌建立立官方購購物網(wǎng)站站或入駐駐淘寶或或天貓建建立旗艦艦店，態(tài)態(tài)度變得轉(zhuǎn)為積積極，同同時越來來越多國國內(nèi)傳統(tǒng)統(tǒng)化妝品品品牌商商與渠道道商也開開始大力力觸網(wǎng)，，網(wǎng)購化化妝品市市場競爭爭加劇。。從化妝妝品供應(yīng)應(yīng)鏈角度度來看，，零售業(yè)業(yè)的發(fā)展展核心在在于供應(yīng)應(yīng)鏈管理理能力，，但由于于傳統(tǒng)線線下渠道道仍是主主體，線上電商商仍無法法掌控足足夠的話話語權(quán)，，致使化化妝品電電商供應(yīng)應(yīng)鏈建設(shè)設(shè)不完善善，制約約了其發(fā)發(fā)展速度度。由于于國際品品牌一直直處于強強勢地位位，為維維護自身身的品牌牌形象對對商品價價格體系系控制較較為嚴格格，對線線上渠道道一直持持消極態(tài)度，不不愿意向向線上渠渠道授權(quán)權(quán)、供貨貨，只把把個別品品牌授權(quán)權(quán)給了電電商企業(yè)業(yè)。但在在看到國國內(nèi)傳統(tǒng)統(tǒng)化妝品品品牌與與淘品牌牌等品牌牌型化妝妝品電商商在線上上的業(yè)績績持續(xù)增增長之后后，已經(jīng)經(jīng)開始嘗嘗試自建建官方B2C網(wǎng)站或者者入駐天貓等平平臺開設(shè)設(shè)旗艦店店。而渠渠道型化化妝品電電商由于于拿不到到國際品品牌的直直接供貨貨授權(quán)，，但為了了提升自自身競爭爭力，吸吸引消費費者，又又少不了了國際品品牌，最最后只能能用退而而求其次次的辦法法，通過過與商場場化妝品品專柜或或者化妝品連鎖鎖店合作作拿貨，，又或是是通過旅旅行社、、外國留留學(xué)生等等渠道在在國外采采買化妝妝品。相相比國際際品牌，，國內(nèi)本本土品牌牌對化妝妝品電商商的態(tài)度度較為積積極。從從產(chǎn)業(yè)鏈鏈角度看看，化妝妝品網(wǎng)購購市場產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈已已經(jīng)基本本形成。。與3C產(chǎn)品類似似，產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈主要要包括資資訊與銷銷售兩大大主要部部分。資資訊部分分包括專專業(yè)的化化妝品新新聞網(wǎng)站站、門戶戶網(wǎng)站女女性時尚尚頻道化化妝品內(nèi)內(nèi)容、時時尚美容容類網(wǎng)站站、美麗麗說蘑菇菇街類導(dǎo)導(dǎo)購網(wǎng)站站、微博博微信時時尚類草草根大號號等。銷售部部分則包包括自營營B2C化妝品頻頻道、平平臺B2C化妝品旗旗艦店、、垂直化化妝品電電商、C2C化妝品商商店等。。目前，，國內(nèi)化化妝品電電商市場場基本情情況就是是這樣，，要從格格局上講講的話，，淘寶和和天貓占占據(jù)了國國內(nèi)化妝品網(wǎng)購購近76%的份額，，而其它它眾多涉涉及化妝妝品網(wǎng)購購的企業(yè)業(yè)加起來來的占比比僅有24%。貌似這這一市場場格局較較為穩(wěn)定定，而實實則是暗暗流涌動動，各家家都在積積極布局局謀求發(fā)發(fā)展。各各家動態(tài)態(tài)先看樂樂蜂，擁擁有自己己的獨立立B2C網(wǎng)站，是是國內(nèi)知知名的化化妝品垂垂直電商商。其正正逐漸從從化妝品品渠道電電商轉(zhuǎn)型型成化妝妝品品牌牌電商。。2012年開始，，樂蜂大大力推廣廣其自主主品牌產(chǎn)產(chǎn)品，其其去年6月份發(fā)布布的化妝妝品行業(yè)業(yè)白皮書書的目的的非常明明確的顯示了其其發(fā)展自自有品牌牌的決心心，通過過發(fā)布““化妝品品行業(yè)白白皮書””的方式式揭開對對手傷疤疤，而自自己則脫脫穎而出出轉(zhuǎn)型主主攻自有有品牌系系列。目目前，在在天貓、、京東、、蘇寧易易購、當當當、亞亞馬遜上上均能找找到其自自有系列列產(chǎn)品，同時在在去年第第四季度度，先后后全品類類入駐了了蘇寧易易購與庫庫巴，再再加其天天貓旗艦艦店，樂樂蜂目前前已成長長矩陣渠渠道全網(wǎng)網(wǎng)銷售，，主攻自自有品牌牌的基本本情況。。再看聚聚美優(yōu)品品，聚美美優(yōu)品營營銷一直直做的都都不錯，，搜下關(guān)關(guān)于聚美優(yōu)品的的新聞很很多都與與其營銷銷有關(guān)。。前不久久在各大大城市地地鐵站內(nèi)內(nèi)推出的的展示廣廣告，結(jié)結(jié)合了移移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)與二二維碼購購物的理理念，更更是讓人人眼前一一亮。營營銷終究究是營銷銷，更多多是為吸吸引眼球球，這種種地鐵站站展示廣廣告效果還可以以，而對對銷售的的貢獻可可想而知知。但讓讓我興趣趣的是，，聚美線線下布局局似乎不不僅如此此，去年年12月份有消消息傳出出聚美決決定開設(shè)設(shè)線下實實體店。。陳歐表表示，““因為電電子商務(wù)務(wù)開設(shè)門門檻太低低，消費費者對于于線上化化妝品有種天然然的不信信任，選選擇此時時切入線線下，將將有利于于解決消消費者信信任的問問題。””我想問問，在線線下開幾幾間店就就能解決決消費者者的信任任問題么么？還是是聚美的的本意是是要涉足足化妝品品連鎖店店？雖然然傳統(tǒng)消消費者的的認知是是有線下門店在在，商家家就跑不不了就可可信，但但時代變變了，以以后有這這種想法法的消費費者會越越來越少少?；瘖y妝品電商商取得消消費者信信任不是是線下開開幾家店店的問題題，而是是自身對對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的把把控以及及品牌形形象建設(shè)設(shè)的問題題。再聊聊下淘寶，淘寶寶化妝品品可分為為兩類，，一類是是淘品牌牌類賣家家，一類類是淘寶寶渠道類類賣家。。在淘寶寶的扶持持下，崛崛起了諸諸如阿芙芙、芳草草集、膜膜法世家家、御泥泥坊等眾眾多淘品品牌，在在這些淘淘品牌壯壯大之后后，已不不甘心只只停留在在淘寶平臺上撈撈金，均均陸續(xù)開開始進入入其他電電商平臺臺或自建建電商網(wǎng)網(wǎng)站，但但與淘寶寶的關(guān)聯(lián)聯(lián)仍然非非常緊密密。而淘淘寶渠道道類金冠冠賣家NALA也已經(jīng)建建立自己己的電商商網(wǎng)站，，并打算算推出自自有品牌牌產(chǎn)品。?；瘖y品品是電商商第三大大品類，淘寶寶會持續(xù)續(xù)扶助化化妝品品品類電商商發(fā)展。。除了以以上非常常活躍的的化妝品品電商之之外，還還有很多多在輿論論公關(guān)上上不是很很活躍的的化妝品品電商，，比如天天天網(wǎng)、、草莓網(wǎng)網(wǎng)、米奇奇網(wǎng)、知知我藥妝妝、米粒粒兒網(wǎng)等等，再加加上各大大綜合電商的化化妝品頻頻道，其其實化妝妝品電商商市場競競爭一直直都很激激烈。發(fā)發(fā)展趨勢