大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查 文檔

V:1.0精細(xì)整理，僅供參考大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查文檔日期：20xx年X月在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué):你好！以下是一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷，主要是調(diào)查大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的了解情況、所持態(tài)度及消費(fèi)額度，希望你能寫(xiě)下你的寶貴意見(jiàn)，深表感謝?。ㄕ?qǐng)將您的選擇填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)）1．您的年級(jí)是（）1、大一

2、大二

3、大三

4、大四

2、您的性別是（）

1、男

2、女3、您是否有電腦（）

1、有

2、無(wú)4、您了解什么是電子商務(wù)嗎？（）

1、很了解

2、了解

3、一般了解

4、不是很了解

5、不了解5、您通過(guò)什么途徑了解網(wǎng)上購(gòu)物？（）

1、從網(wǎng)上看到

2、朋友介紹

3、電視廣告

4、其他6、您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是(沒(méi)有登陸過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站請(qǐng)看23題)（此題為多選）（）

1、方便快捷

2、款式多樣，品種齊全

3、價(jià)格合理

4、省時(shí)省力

5、其它7、您經(jīng)常去的購(gòu)物網(wǎng)站是（多選）（）1.淘寶網(wǎng)2.拍拍網(wǎng)c當(dāng)當(dāng)網(wǎng)d.卓越亞馬遜e.京東商城f.其他8、您認(rèn)識(shí)的人中習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物的人多嗎（）

1、很多

2、一般多

3、很少

4、沒(méi)有一個(gè)9、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有多少（）

1、90%~100%

2、60%~90%

3、40%~60%

4、40%以下10、您知道幾個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站（）

1、1~2個(gè)

2、3~4個(gè)

3、5~6個(gè)

4、6個(gè)以上11、您訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站的次數(shù)？

（）1、每周一次或以下

2、每周2-3次

3、每周4次以上

4、說(shuō)不定

12、你決定購(gòu)買商品時(shí)如何選擇商家？（多選）

（）1、看網(wǎng)站店鋪的商品數(shù)量

2、版面設(shè)計(jì)

3、購(gòu)買同類商品人數(shù)以及對(duì)商家的評(píng)價(jià)

4、朋友推薦

5、以前購(gòu)買過(guò)此商家，覺(jué)得不錯(cuò)

6、憑主觀喜歡就買

其他（請(qǐng)注明）:

13、網(wǎng)購(gòu)時(shí)你一般購(gòu)買哪類商品（）1.圖書(shū)、音像制品、學(xué)習(xí)用品等2.運(yùn)動(dòng)與服裝類產(chǎn)品3.化妝品、禮品等4.數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、點(diǎn)卡等5.其他14、網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，你的一般消費(fèi)額是多少（）

1、100元以下2、200~400元3、500~700元

4、800~1000元

5、1000元以上15、你選擇在網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí)，主要的考慮因素是：（多選）

（）1、商品豐富，能找到所需商品

2、支付安全

3、價(jià)格便宜4、商家信譽(yù)度5、配送快捷6能很好地保護(hù)消費(fèi)者隱私

7流程簡(jiǎn)單，購(gòu)買便捷，節(jié)省時(shí)間

8產(chǎn)品質(zhì)量有保障

其他（請(qǐng)注明）:

16、您對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的總體滿意度是（）

1、非常滿意

2、滿意

3、一般

4、不太滿意

5、不滿意

6、說(shuō)不定17、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物有何不足之處（多選）

1、實(shí)際商品與網(wǎng)上看的有差別

2、支付環(huán)節(jié)較為繁瑣

3、快遞費(fèi)用高

4、物流配送不及時(shí)

5、安全性差

6、其他18、您平均一個(gè)月在網(wǎng)上消費(fèi)幾次（）

1、1~2次

2、3~4次

3、5~6次

4、6次以上19、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物您一般以什么方式來(lái)付款（）

1、網(wǎng)上銀行

2、銀行轉(zhuǎn)賬

3、通過(guò)中介付款,如支付寶

4、貨到付款5、其他20、你一般以什么方式與賣家溝通（）

1、電話

2、QQ

3、email

4、網(wǎng)絡(luò)溝通媒介,如淘寶旺旺

5、其他23、你沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的原因是：

1、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性

2、擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量

3、程序繁瑣、麻煩

4、不熟悉、不知如何購(gòu)買

5、價(jià)格不夠低

其他（請(qǐng)注明）:

24、你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)