多畫面監(jiān)測系統(tǒng)方案

多畫面監(jiān)測系統(tǒng)方案年，海視科技。所有權(quán)利受到保護。在本文檔中包含的信息體現(xiàn)了當(dāng)前海視科技對電視信號監(jiān)測系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、概念和相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。提供的系統(tǒng)技術(shù)材料和報價等屬商業(yè)機密，未經(jīng)雙方書面許可，不得將本文檔泄露給第三方。北京海視科技有限公司北京市海淀區(qū)復(fù)興路號電話：傳真：郵編：北京海視科技有限公司/19設(shè)備產(chǎn)品圖片：、路電視解調(diào)器圖片r*,rE、H、#?<1.嗎?L0?各Fd承事QyrL??■務(wù)?-LWi口t一■■BJ2Q07.CO多路調(diào)頻解調(diào)器（多路數(shù)字調(diào)諧器圖片）本產(chǎn)品專業(yè)解調(diào)輸出調(diào)頻廣播信號，用于采集錄制上傳網(wǎng)絡(luò)廣播等，支持路調(diào)頻節(jié)目的解調(diào)。、數(shù)字電視信號解調(diào)器支持路數(shù)字電視信號接解調(diào)輸出模擬音視頻信號，本設(shè)備為工程型，支持長時間小時開機工作。該設(shè)備機卡分離設(shè)計，兼容市面上的多種。更多的信息詳細登錄官方網(wǎng)站查詢。北京海視科技技術(shù)部詳細技術(shù)架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)組成及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計海視公司電視信號監(jiān)測系統(tǒng)每套系統(tǒng)是由一個主控服務(wù)器和若干個信號監(jiān)測端組成，主控服務(wù)器和各信號監(jiān)測端都運行于同一個局域網(wǎng)內(nèi)，之間通過協(xié)議通訊。每個信號監(jiān)測端可同時對最多個頻道（可少于個頻道）的節(jié)目播出進行監(jiān)測、多畫面顯示，當(dāng)需要監(jiān)測的頻道多于個時，只需按個監(jiān)測端套節(jié)目來匡算，例如：套節(jié)目則需要個監(jiān)測端。每個信號監(jiān)測端由一臺信號監(jiān)測主機和一臺多路解調(diào)器組成（如果監(jiān)測的信號是信號則可以不需要多路解調(diào)器），監(jiān)測端可監(jiān)測射頻信號和信號，監(jiān)測射頻信號時只需給一根射頻信號線，通過多路解調(diào)器可將射頻信號解調(diào)為路信號再輸入信號監(jiān)測端進行監(jiān)測，在信號監(jiān)測端的主機上裝有視音頻壓縮卡，可直接通過壓縮卡來采集視音頻信號，之后再經(jīng)過計算機處理，最終實現(xiàn)對電視信號的實時監(jiān)測。一個主控服務(wù)器和若干個信號監(jiān)測端可組成一套完整的電視信號監(jiān)測系統(tǒng)，每套監(jiān)測系統(tǒng)最多可同時監(jiān)測套電視節(jié)目。在本次方案的設(shè)計中，結(jié)合了我們在以往多個項目中的集成經(jīng)驗，我們在系統(tǒng)方案設(shè)計中采用了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、基于高效率的網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)。通過這些措施，系統(tǒng)可以保證在未來為用戶提供小時不間斷的高質(zhì)量服務(wù)，同時保證用戶不需要為管理龐大的數(shù)據(jù)來投入大量的人員，降低系統(tǒng)的總體擁有成本。在本系統(tǒng)中主控服務(wù)器作為端,監(jiān)測端主機作為端，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用可以安裝在主控服務(wù)器上，存放系統(tǒng)中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，能更加提高數(shù)據(jù)安全性。監(jiān)測端主機、主控服務(wù)器之間通過網(wǎng)絡(luò)交換機（、集線器等），采用標準、通訊協(xié)議進行通訊，并單獨做成相對封閉的局域網(wǎng)環(huán)境來工作。軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計目前市場中的電視信號監(jiān)測系統(tǒng)主要有兩種軟件架構(gòu)。一種是采用單機拼接的方式，另一種是網(wǎng)絡(luò)版監(jiān)測系統(tǒng)方式。單機拼接方式這種方式就是路信號的監(jiān)測任務(wù)完全由一臺設(shè)備完成。如果要增加信號路數(shù)，實際是增加一套新的設(shè)備。采用單機拼接方式的監(jiān)測系統(tǒng)在使用方便性和功能上有很多不足，不能滿足日益發(fā)展的監(jiān)測的需要。用戶需要直接在監(jiān)測設(shè)備上進行操作，比如查詢故障記錄、查看錄像、系統(tǒng)維護等，操作時會優(yōu)先占用系統(tǒng)資源，從而影響系統(tǒng)信號監(jiān)測的性能；同時，用戶的操作還會影響系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。更突出的問題是多畫面顯示和報警信息顯示在同一個屏幕中，互相會嚴重影響顯示效果。由于實質(zhì)上是單機系統(tǒng)，只能把數(shù)據(jù)記錄到本機的數(shù)據(jù)庫中。因此當(dāng)設(shè)備不止一臺時，就存在多個數(shù)據(jù)庫，需要在多臺設(shè)備上查詢才能得到一天的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，十分不方便。網(wǎng)絡(luò)版監(jiān)測方式由于單機拼接方式上存在的問題，因此，隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了架構(gòu)更加先進合理的監(jiān)測系統(tǒng)，這種架構(gòu)方式是由一臺主機充當(dāng)監(jiān)測系統(tǒng)的主控服務(wù)器，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與多臺監(jiān)測服務(wù)器進行通訊，協(xié)同完成監(jiān)測任務(wù)。用戶控制的計算機完成監(jiān)測業(yè)務(wù)中的查詢、控制等操作，監(jiān)測服務(wù)器完成信號的實時監(jiān)測功能?？梢哉f，采用這種架構(gòu)才真正構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)版監(jiān)測系統(tǒng)。采用這種架構(gòu)的監(jiān)測系統(tǒng)帶來的直接優(yōu)點是在一個控制中心就可以同時監(jiān)視全部信號的狀態(tài)。能夠查詢整個系統(tǒng)的故障記錄、調(diào)看全部監(jiān)測服務(wù)器的錄像資料、可以調(diào)看任意一路選擇的信號。由于主控端只需要處理報警信息，因此各種操作都更加流暢快捷，并且具備足夠資源能同時控制超過路信號的統(tǒng)一監(jiān)控。而監(jiān)測服務(wù)器只需負責(zé)完成信號的監(jiān)測、錄像和向主控端提交故障信息。由于用戶不需要直接操作，因此可以最大限度發(fā)揮計算機性能，從而確保故障判斷更加準確、及時，而且最大程度保證系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。采用這種架構(gòu)，由于操作的需要，即使用戶重新啟動主控服務(wù)器，也不影響對信號進行全程錄制或預(yù)約錄像，這是單機拼接方式不可能實現(xiàn)的。海視公司開發(fā)研制的電視信號監(jiān)測系統(tǒng)是完全基于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測方式開發(fā)的電視信號監(jiān)測系統(tǒng)。本系統(tǒng)軟件部分分為信號監(jiān)測端軟件和主控服務(wù)端軟件，以下簡稱監(jiān)測端、主控端。監(jiān)測端實現(xiàn)對有線電視信號的采集監(jiān)測、多畫面實時播放、射頻參數(shù)監(jiān)測等工作；主控端完成故障報警、報警條件的設(shè)置、故障查詢和系統(tǒng)管理功能。為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及操作界面的友好性，系統(tǒng)采用微軟軟件開發(fā)平臺，包括和。為保證系統(tǒng)運行的安全、高效，監(jiān)測端系統(tǒng)采用開發(fā)，主控端系統(tǒng)使用語言開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫采用，系統(tǒng)使用的開發(fā)平臺和數(shù)據(jù)庫平臺均為目前最為成熟的系統(tǒng)平臺，確保系統(tǒng)運行的安全穩(wěn)定。1.3硬件系統(tǒng)設(shè)計以下針對系統(tǒng)中使用的硬件及設(shè)備選型做介紹：、?？迪盗幸曨l壓縮卡（專業(yè)信號監(jiān)測卡）、電視信號射頻測量卡、監(jiān)測服務(wù)器系統(tǒng)（每臺可監(jiān)控路信號）、主控服務(wù)器（系統(tǒng)控制端）、多路電視解調(diào)器?？低曄盗幸曨l壓縮卡?？低曄盗幸曇纛l壓縮卡是采用了目前最先進的（）視頻壓縮算法和的音頻壓縮技術(shù)的專業(yè)數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品，該系列板卡擁有強大的視頻壓縮引擎，卡在功耗大大降低的同時提供了更高的性能，在一塊壓縮卡上最多可實現(xiàn)路分辨率的實時編碼（），同時還提供了更靈活的配置方式，可以在路編碼和路編碼之間任意切換。全新布局的電路板更加緊湊和穩(wěn)定，兼容的接口開發(fā)更加快捷、容易。系列板卡采用了完全硬件的技術(shù)實現(xiàn)視音頻實時編碼、活動視頻預(yù)覽、音頻預(yù)覽、運動檢測，視頻圖像由板卡直接傳送到顯存，壓縮的碼流也由板卡直接傳送到內(nèi)存，無需主機的介入操作，大大節(jié)省了主機的資源。一臺能穩(wěn)定、可靠的支持路視音頻輸入，每路都能進行實時編碼，控制參數(shù)完全獨立可調(diào)。系列壓縮卡目前支持操作系統(tǒng)，提供完善的開發(fā)包、演示程序及其源代碼，其中包含了板卡的開發(fā)軟件、播放器開發(fā)軟件、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)軟件、控件，并提供周到的技術(shù)支持和良好的售后服務(wù)。功能特點及主要技術(shù)指標：采用視頻壓縮標準，壓縮比率高，圖像質(zhì)量好；采用語音壓縮標準，采樣，輸出碼率；實時完成視頻和音頻壓縮，不丟幀；預(yù)覽分辨率和編碼分辨率可達；兼容規(guī)范，臺可支持路；?支持操作系統(tǒng)；?具有完善的開發(fā)包；?提供平臺播放器的和網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)延時不超過秒；可設(shè)置編碼的幀格式（、、幀序列）；可設(shè)置圖像質(zhì)量和碼率；可設(shè)置視頻信號的亮度、色度、對比度；支持運動檢測；?支持、和區(qū)域屏蔽；?支持水?。ǎ┘夹g(shù)；?支持雙編碼；多路解調(diào)器電視信號監(jiān)測系統(tǒng)采用的多路解調(diào)器，用于將一路射頻信號解調(diào)成路視音頻信號。解調(diào)器有以下突出的優(yōu)點。采用專用的信號接口，路視頻信號和路音頻信號，只需要根數(shù)據(jù)線，解決了機房布線復(fù)雜的問題，同時最大程度減少了由于布線問題造成的系統(tǒng)異常。解調(diào)的頻道具備自動智能調(diào)諧功能，避免長時間運行后高頻頭出現(xiàn)的頻點偏移現(xiàn)像，確保輸出的信號清晰。解調(diào)器可以使用接口進行程序控制，同時也支持在面板上進行手動操作，操作簡潔方便，解調(diào)器每路均可以變更和記錄頻率，設(shè)備斷電后仍然能夠記錄頻率信息，開機后能自動調(diào)整頻道。1.4系統(tǒng)安全方面的考慮信息安全是一門涉及計算機科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。信息安全是指信息系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。由于本系統(tǒng)是相對獨立封閉的一套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)安全上的主要工作是防止病毒入侵和防止數(shù)據(jù)被破壞。病毒歷來是信息系統(tǒng)安全的主要問題之一。由于網(wǎng)絡(luò)的廣泛互聯(lián),病毒的傳播途徑和速度大大加快。計算機病毒有不可估量的威脅性和破壞力，病毒的防范是網(wǎng)絡(luò)安全性建設(shè)中重要的一環(huán)。本系統(tǒng)中病毒可能會通過軟盤、光盤和磁帶等存儲介質(zhì)而被傳播感染，因此需要防止外來不可知的程序在本系統(tǒng)中的使用。對于預(yù)防數(shù)據(jù)被破壞，我們建議用戶定期對數(shù)據(jù)庫進行備份。此外我們建議用戶在系統(tǒng)中安裝瑞星防病毒軟件，以更好的保證系統(tǒng)的安全。1.5系統(tǒng)主要技術(shù)性能指標“神盾”電視信號監(jiān)測系統(tǒng)的主要技術(shù)性能指標如下表所示：序號測試指標名稱有效范圍最大允許誤差視頻丟失報警反應(yīng)時間V圖像靜幀監(jiān)測靈敏度*?可調(diào)黑場監(jiān)測靈敏度?可調(diào)圖像靜幀故障恢復(fù)反應(yīng)時間V黑場故障恢復(fù)反應(yīng)時間V監(jiān)視畫面分辨率

錄像分辨率錄像文件格式故障錄像提前時間圖像載波故障上限值圖像載波故障下限值伴音載波故障上限值伴音載波故障下限值比故障下限值載波故障報警反應(yīng)時間V載頻頻偏分辨率1.6本項目中推薦配置根據(jù)貴單位的實際情況，目前一共需要對路模擬電視節(jié)目進行監(jiān)測。我公司的電視信號監(jiān)測系統(tǒng)可以通過監(jiān)測端、主控端分離的方式，有效提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及運行效率。系統(tǒng)同時支持信號、模擬信號、數(shù)字電視信號的視音頻監(jiān)測。對于需要開通數(shù)字電視增加監(jiān)測節(jié)目的數(shù)量，本系統(tǒng)只需要增加監(jiān)測主機，系統(tǒng)能夠進行平滑升級擴充時非常方便快捷，并且完全不影響系統(tǒng)的正常運行。以下是系統(tǒng)推薦的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖（根據(jù)具體情況）根據(jù)實際情況，需要對路電視節(jié)目進行監(jiān)測，均為模擬射頻信號，因此只需要配置個監(jiān)測端主機。每個監(jiān)測端主機標準配置可以監(jiān)測路信號。一、監(jiān)測端主機部分模擬信號路只需要個監(jiān)測端主機，因為監(jiān)測的電視信號為模擬信號，所以需要配置臺多路解調(diào)器,模擬信號通過解調(diào)器解調(diào)成信號（視音頻信號）進行監(jiān)測,同時需要在監(jiān)測端主機上安裝塊電視信號監(jiān)測卡，每塊電視信號監(jiān)測卡可以采集路視音頻信號，監(jiān)測端主機的界面以畫面分割的方式顯示，輸出到液晶顯示器或等離子顯示器上。二、主控服務(wù)器部分可以配置一個主控服務(wù)器（選配），主控服務(wù)器上能夠安裝一塊電視信號射頻監(jiān)測卡，負責(zé)對射頻信號質(zhì)量進行監(jiān)測。主控服務(wù)器可對所有監(jiān)測端主機上的電視信號節(jié)目進行管理,包括所有的系統(tǒng)（聲光電）報警信息,監(jiān)測端控制、故障查詢、射頻指標測量、用戶管理、系統(tǒng)配置。以下是系統(tǒng)推薦的軟硬件配置產(chǎn)品描述數(shù)量備注、監(jiān)測系統(tǒng)、監(jiān)測主機專用工控機內(nèi)存硬盤以太網(wǎng)卡提供*小時服務(wù)、電視信號質(zhì)量監(jiān)測卡母塊可采集路或路視音頻信號、電視信號前端監(jiān)測系統(tǒng)黑場、靜幀、無載波、彩條等異態(tài)監(jiān)測，實時錄像。故障查詢、用戶管理、系統(tǒng)配置等。、多路電視解調(diào)器每一臺可以對路模擬電視節(jié)目進行解調(diào)1=1一.叨、顯示器寸液晶顯示器包含鼠標、鍵盤、主控服務(wù)器專用工控機內(nèi)存硬盤以太網(wǎng)卡提供*小時服務(wù)選配、射頻測量卡測量模擬電視信號的圖像電平、選配

伴音電平、比等、網(wǎng)絡(luò)集線器口系統(tǒng)優(yōu)勢2.1合理的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)充分考慮目前的功能需求以及將來信號數(shù)量的擴展后，采用了目前整系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。通過監(jiān)測端、控制端、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器硬件分離的方式，有效提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及運行效率。系統(tǒng)同時支持模擬電視、數(shù)字電視信號的視音頻監(jiān)控，并預(yù)留接口對數(shù)字電視信號進行碼流監(jiān)控。2.2完備的系統(tǒng)功能具備目前其他同類系統(tǒng)現(xiàn)有的全部基本功能，信號慢錄、故障信號自動切換顯示等實用功能。支持單機的雙頭顯示，顯示畫面更加清晰。單機最大支持同時監(jiān)控路信號。可提供定制開發(fā)擴展功能選擇，分機房監(jiān)控、射頻自動關(guān)斷、超高清晰度視頻錄像等。穩(wěn)定合理的硬件平臺采用最新的硬件壓縮硬件，高效視頻壓縮方式硬件編碼，不占用資源，能夠?qū)⑷抠Y源用于信號故障的判斷，提高系統(tǒng)的報警反應(yīng)速度。信號異常判別算法系統(tǒng)對各種信號異常狀態(tài)的判斷均采用自主知識產(chǎn)權(quán)的高效算法，報警準確，反應(yīng)速度快，用戶還可以根據(jù)實際情況調(diào)整報警的時間門限和靈敏度。由于系統(tǒng)算法的優(yōu)越性，用戶可以自行定義或添加對各種形式的彩條、測試卡或其它特殊圖像等進行報警，無需更改代碼。先進的臺標判別算法圖像識別技術(shù)是近年來比較熱門的高新技術(shù)，其核心算法廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域，如“面容識別”、“虹膜識別”、“指紋識別”、“車牌識別”等等。但是由于圖像處理問題的復(fù)雜性，以及具體的應(yīng)用需求不同，該項技術(shù)也是迄今沒有完美的技術(shù)解決方案。本系統(tǒng)中使用的臺標識別技術(shù)，也基于此項技術(shù)原理進行開發(fā)。與其它領(lǐng)域的應(yīng)用不同的是，臺標識別技術(shù)有其特點和難點。臺標圖像的特點是一般具備固定的位置、形狀、顏色，而且肯定疊加在活動圖像的上層。但臺標比對的難點是：電視圖像是隔行掃描的，即使是同一幅圖像，不同時間的圖像采樣也會存在較大的區(qū)別；比較重要的中央各臺其臺標信號為半透明，臺標隨著背景圖像的變化會產(chǎn)生相當(dāng)大的變化；問題在于中央各臺之間的臺標非常接近，而由于以上兩種原因產(chǎn)生的差異要遠大于中央臺的各個臺標之間的差異，因此單純比較正常臺標和錯誤臺標之間的像素差異完全不可行；而且部分地方臺采用活動臺標，如重慶電視臺。因此，本系統(tǒng)對臺標識別采用了目前最為先進的邊緣提取算法。邊緣是指其周圍像素灰度值有階躍變化或屋頂變化的像素點的集合，邊緣廣泛存在于臺標和背景之間，由于臺標的圖像相對比較小，其背景很大可能性為單色背景，圖像經(jīng)過灰度拉伸后，能夠得到較為清晰的二值化圖形。因此采用適當(dāng)?shù)倪吘壧崛∷阕樱m然圖像本身的亮度、色彩變化比較大，但是并不影響對透明臺標的邊緣提取。由于臺標本身的位置、形狀是相當(dāng)固定的，因此可以和標準的矢量模版進行精確對比，判斷的準確率超過，增加時間條件后完全可以達到實用水平。由于矢量模版可以進行人工編輯，因此同樣能適應(yīng)動態(tài)臺標的識別。培訓(xùn)和售后服務(wù)海視公司一貫強調(diào)培訓(xùn)和售后服務(wù)對客戶的重要性，并以此體現(xiàn)公司的價值。3.1培訓(xùn)計劃本次隨項目提供給各廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)公司的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括兩類：用戶培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，分別面向本系統(tǒng)的日常監(jiān)測管理人員和技術(shù)維護人員。3.1.1用戶操作培訓(xùn)面向用戶：各級、各類日常監(jiān)測管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)提供的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用功能的使用培訓(xùn)時間：半天（備注：對高層領(lǐng)導(dǎo)提供個性化的培訓(xùn)，以便不影響日常工作。）3.1.2系統(tǒng)管理培訓(xùn)面向用戶：系統(tǒng)技術(shù)維護人員培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)提供的各種管理功能的使用，以及異常情況下對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、硬件部分數(shù)據(jù)庫等的修復(fù)、恢復(fù)等工作培訓(xùn)時間：半天3.2售后服務(wù)體系和承諾3.2.1售后服務(wù)保障高素質(zhì)的工程技術(shù)隊伍我們的工程技術(shù)人員將為客戶方提供咨詢、設(shè)計、實施、培訓(xùn)和維護等服務(wù)。所有服務(wù)均嚴格遵循質(zhì)量標準進行。為客戶提供長期的技術(shù)咨詢和系統(tǒng)支持對于客戶的問題，我們將及時給予滿意的答復(fù)。海視公司提供熱線服務(wù)電話，能對客戶的問題迅速作出反應(yīng)。一般問題可以通過電話解決，緊急事故最遲可以在接到電話小時內(nèi)，派專人赴現(xiàn)場解決問題。保護用戶投資在合同保修期內(nèi)，對發(fā)生故障的設(shè)備提供免費返修；在超過合同保修期以后，公司對售出的所有設(shè)備提供優(yōu)惠終生維護，只收取零配件成本及少許維護費用。維修后，如果設(shè)備配置與初始狀態(tài)不一致時（如升級或改版），會附上相應(yīng)的配置說明。按故障出現(xiàn)緊急程度，提供維護服務(wù)如下：輕微故障：指不影響系統(tǒng)運營的局部輕度故障，可由貴方工程技術(shù)人員獨立完成故障排除，或在我技術(shù)人員的指導(dǎo)下，在最短的時間內(nèi)完成修復(fù)。嚴重故障：指影響系統(tǒng)運營的嚴重故障，可由我現(xiàn)場工程人員或公司技術(shù)人員最遲小時內(nèi)到達現(xiàn)場。長期支持和協(xié)助用戶的業(yè)務(wù)開發(fā)工作對于海視公司開發(fā)的軟件，優(yōu)惠為客戶進行軟件版本升級服務(wù)。由于客戶需求發(fā)生變化所引起的軟件或硬件變動，我們將以優(yōu)惠價格為用戶提供。對于第三方廠家提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件版本升級時，只收取成本費。3.2.2系統(tǒng)維護服務(wù)海視公司視音頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)承諾的售后服務(wù)內(nèi)容包括：、承諾自項目驗收起一年內(nèi)對本項目中軟硬件系統(tǒng)免費進行技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)支持服務(wù)。、承諾一年內(nèi)對本項目提供*小時服務(wù)，且響應(yīng)時間不超過小時。、承諾一年內(nèi)提供電話支持及到現(xiàn)場解決電話中不能解決的技術(shù)問題。、承諾因系統(tǒng)發(fā)生重大故障而