英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記

英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記

愉快又充實(shí)的一周又告一段落了，一周的時(shí)間，一定有不少感想，這時(shí)就需要我們認(rèn)真地寫一篇周記了。在寫之前，要先考慮好內(nèi)容和結(jié)構(gòu)喔！下面是為大家整理的英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記1

又是一個(gè)后知后覺的周記，有時(shí)一忙，就有點(diǎn)昏花了，老是會(huì)有事情沒有按計(jì)劃完成，以后要更加注意自己的效率了。時(shí)間真的是太快了，我都沒反應(yīng)過(guò)來(lái)，新的一個(gè)星期就翩然而至。上周的點(diǎn)滴已經(jīng)要珍藏在腦海里。

今天周一本來(lái)應(yīng)該是室外升旗儀式，由于天氣陰冷，改成了室內(nèi)升旗儀式，我還是第一次知道有室內(nèi)升旗儀式的存在。全體師生收看校電視臺(tái)，看著電視里學(xué)生出旗升旗的畫面，所有的學(xué)生都一樣整齊嚴(yán)肅的站著，班主任，任課老師也都在班級(jí)里，少先隊(duì)員行隊(duì)禮，集體唱國(guó)歌，聽國(guó)旗下講話，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)少掉，秩序依然一樣好。班主任要求每個(gè)學(xué)生行隊(duì)禮的時(shí)候必須把手套脫掉，站立的時(shí)候必須是立正的姿勢(shì)，雙手不允許塞進(jìn)口袋。我很受感動(dòng)，有時(shí)候，我們不只是有在大庭廣眾下要求小朋友們表現(xiàn)良好，即使是在自己的班級(jí)里，也要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

這些看似苛刻斤斤計(jì)較的要求，對(duì)于小朋友們的成長(zhǎng)起到很重要的作用，他們很懂規(guī)矩，已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。這些二年級(jí)的小朋友們就已經(jīng)很尊敬老師，友愛同學(xué)，不嘲笑別人，會(huì)關(guān)心幫助生病的小朋友，會(huì)及時(shí)把課堂作業(yè)處理好，會(huì)回家自覺聽寫單詞，自覺到老師那單元過(guò)關(guān)，會(huì)把手里的垃圾分類放進(jìn)班級(jí)的垃圾桶，排著整齊的隊(duì)伍去食堂吃飯……吃飯的時(shí)候，他們會(huì)把食堂阿姨端來(lái)的飯一一接力往最里面?zhèn)鳎簿褪亲罾锩娴男∨笥炎钕饶玫斤?，等到所有的人拿到飯了他們?huì)很默契的開吃，每五個(gè)人一份湯，他們也都是很謙讓的幫別人盛到碗里，一起分著喝，如果有時(shí)候發(fā)飯后水果，最先吃完的小朋友會(huì)主動(dòng)請(qǐng)命，有秩序的一一分發(fā)，蘋果，橘子，香蕉，大棗，或者是梨子，他們沒有任何人挑三揀四，很自覺的接受屬于自己的那份，我覺得這很難得，因?yàn)槲衣犨^(guò)有個(gè)四年級(jí)的班級(jí)，發(fā)水果很難順利進(jìn)行，都淪落到像抓鬮一樣的摸水果的地步(總有一部分人覺得自己小小了，難看了)。我聽了覺得很滑稽，雖然可以理解這些小朋友的行為，但是和我們二年級(jí)的班級(jí)的小朋友們比，他們真的有點(diǎn)倒退了。

這是一個(gè)習(xí)慣問(wèn)題，和年級(jí)無(wú)關(guān)，和所謂的面子工程無(wú)關(guān)，好的習(xí)慣是小朋友們一輩子的財(cái)富。我們的小朋友經(jīng)濟(jì)上可以不富裕，但是，精神素養(yǎng)上一定是不可以缺的。一個(gè)集體的力量是巨大的。好的班主任，素養(yǎng)的高的老師，樹立的良好班風(fēng)，立下的班規(guī)，是塑造小朋友們品格的模子。班主任陳老師的的管理班級(jí)的方法，我是真心的贊賞。而且我相信，我們班級(jí)的小朋友即使是到了六年級(jí)，這些好習(xí)慣好班風(fēng)也是會(huì)保持的。

班主任陳老師也帶他們數(shù)學(xué)。上周，陳老師評(píng)選出12位優(yōu)秀數(shù)學(xué)作業(yè)之星，他們是數(shù)學(xué)作業(yè)得的星星最多的同學(xué)。并自己掏錢給他們買了獎(jiǎng)品--很漂亮很實(shí)用的小筆記，作業(yè)本，橡皮等，并再班級(jí)晨會(huì)上公開表?yè)P(yáng)了這些同學(xué)，發(fā)放獎(jiǎng)品，同時(shí)鼓勵(lì)更多的同學(xué)像他們看齊。并許諾，下半個(gè)學(xué)期的作業(yè)從現(xiàn)在截止的算起，重新積累星星，學(xué)期末再評(píng)選一次。知道老師顧老師，帶英語(yǔ)，她也有自己的一套鼓勵(lì)模式。她用的是自己做的流動(dòng)小花，每次作業(yè)一個(gè)a星換一個(gè)小花，5朵小花換一個(gè)印章，5個(gè)印章?lián)Q一個(gè)創(chuàng)意小獎(jiǎng)狀，最后發(fā)放獎(jiǎng)品。我看到她自己掏錢在網(wǎng)上買了好多學(xué)習(xí)用品。看那擺弄哪些小玩意時(shí)得意的笑臉，我真心覺得和小朋友們?cè)谝黄鸬睦蠋?，是永遠(yuǎn)年輕的永遠(yuǎn)有一顆童心永遠(yuǎn)都會(huì)在私下里對(duì)可愛的東西大驚小怪，很喜歡很向往這樣的狀態(tài)。

英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記2

九十后，是目前被談?wù)撟疃嗟囊淮?，也許是他們的風(fēng)格與社會(huì)的傳統(tǒng)相悖，也許是他們的叛逆心理比較嚴(yán)重。我們不難看到整個(gè)社會(huì)對(duì)他們的關(guān)注和擔(dān)憂。很多人說(shuō)九十后“少年不識(shí)愁滋味，為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁”，而我通過(guò)他們的周記中看到的是另外一面，他們真的感到孤單，很多源于父母甚至社會(huì)對(duì)他們的不理解。

現(xiàn)在很多言論都批評(píng)他們膚淺，我覺得寫這些評(píng)論的人根本就沒有深入地去理解他們（當(dāng)然我也是）。他們有他們的深刻，九十后思考問(wèn)題的方式和方向可能跟我們以前認(rèn)為的常理格格不入，因此他們總被迫使著前進(jìn)。為什么我們總要用自以為是對(duì)的東西去規(guī)范他們，而不去理解他們的方式？其實(shí)是因?yàn)槲覀儽人麄冞€懦弱，不敢隨意地去更改已經(jīng)規(guī)定了的東西。

他們并不是只會(huì)玩的一代，并不是懶散、無(wú)知、無(wú)所憂慮的一代。相反，他們思考的很多，他們的憂慮很多。在他們的周記中，這些語(yǔ)言真實(shí)地反映了他們的心思：“高中的課程讓人窒息，早知道就去讀中職了，反正路是已定了的……”“四中真是變態(tài)，條條框框那么多，而且都是雞毛蒜皮的規(guī)定……”“我以前總以為沒有人關(guān)注我的，我是被遺忘的。想不到今天居然有人注意了我……”“普通班的注定是低人一等的，給人當(dāng)墊腳石。尖子班的就算矮子也變高了，然后把你踩矮。可惡的是他們打籃球，可以犯規(guī)犯到裁判看不見，他們的素質(zhì)根本沒有他們成績(jī)高……”“剛上高中，第一周的兩次測(cè)試慘不忍睹，以后要加油努力了，不能這樣下去……”

一邊看他們的周記一邊思考。雖然他們是九十后，語(yǔ)言里帶著詼諧稚嫩與不成熟，但是他們并不是沒有想法，并不是不深刻，就像讀者里一個(gè)九十后寫的：你們無(wú)法理解的深刻……說(shuō)實(shí)話，我在四中的感覺就是——急迫。記得當(dāng)時(shí)我讀高中的時(shí)候根本就沒有這種被壓著的感覺，氣氛是輕松自由的，照樣有很多人進(jìn)了重點(diǎn)大學(xué)，而今這樣的.情形，也沒見他們的重點(diǎn)率高了多少。每天九節(jié)的課程量，一節(jié)四十分鐘，加上早讀，放學(xué)一大堆的作業(yè)，這班九十后每天的一舉一動(dòng)基本上都被框得“有條不紊”。他們每天就按著這樣的行程機(jī)械地運(yùn)作著，真的沒有一點(diǎn)空間，一點(diǎn)自由發(fā)展的時(shí)間。除了課程外，學(xué)校的條條框框真的是多不勝數(shù)，規(guī)定小到學(xué)生的指甲長(zhǎng)度，頭發(fā)的發(fā)型，等等。流水線作業(yè)本來(lái)是工業(yè)生產(chǎn)的一個(gè)偉大進(jìn)步，如果運(yùn)用于人，運(yùn)用于教育，是怎樣——我們把人當(dāng)罐頭生產(chǎn)了！

知道為什么雄鷹能飛那么高嗎？因?yàn)樵谒鼈兤茪ざ龅臅r(shí)候，展現(xiàn)在它們面前的是一片最廣闊的天空。沒有誰(shuí)規(guī)定它們應(yīng)該怎么飛，沒有誰(shuí)規(guī)定它們不能去搏擊閃電烏云……

九十后，他們的潛力是巨大的。舉個(gè)例子，特別是九十后中的男孩子，他們基本上都是游戲高手，而這正是幾乎為所有家長(zhǎng)跟大多數(shù)老師鄙視的。在小小的一個(gè)方寸大小的游戲機(jī)上，幾乎在一兩秒內(nèi)，要同時(shí)操控幾個(gè)按鍵，畫面的切換飛快，眼睛要關(guān)注對(duì)手的反應(yīng)，還要做出反擊，這些都是在同時(shí)進(jìn)行的。試問(wèn)，這樣的反應(yīng)速度和判斷力，沒有很高的智商，能做到嗎？家長(zhǎng)老師所鄙夷的，是他們沒有從另一個(gè)角度去看待問(wèn)題。為什么九十后的潛力會(huì)被忽視呢？問(wèn)題是我們的引導(dǎo)方式錯(cuò)了，我們的觀念錯(cuò)了，我們拋不掉對(duì)好學(xué)生的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記3

又是一個(gè)后知后覺的周記，有時(shí)一忙，就有點(diǎn)昏花了，老是會(huì)有事情沒有按計(jì)劃完成。以后要更加注意自己的效率了。時(shí)間真的是太快了，我都沒反應(yīng)過(guò)來(lái)，新的一個(gè)星期就翩然而至。上周的點(diǎn)滴已經(jīng)要珍藏在腦海里。

今天周一本來(lái)應(yīng)該是室外升旗儀式，由于天氣陰冷，改成了室內(nèi)升旗儀式，我還是第一次知道有室內(nèi)升旗儀式的存在。全體師生收看校電視臺(tái)，看著電視里學(xué)生出旗升旗的畫面，所有的學(xué)生都一樣整齊嚴(yán)肅的站著，班主任，任課老師也都在班級(jí)里，少先隊(duì)員行隊(duì)禮，集體唱國(guó)歌，聽國(guó)旗下講話，沒有一個(gè)環(huán)節(jié)少掉，秩序依然一樣好。班主任要求每個(gè)學(xué)生行隊(duì)禮的時(shí)候必須把手套脫掉，站立的時(shí)候必須是立正的姿勢(shì)，雙手不允許塞進(jìn)口袋。我很受感動(dòng)，有時(shí)候，我們不只是有在大庭廣眾下要求孩子們表現(xiàn)良好，即使是在自己的班級(jí)里，也要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。

這些看似苛刻斤斤計(jì)較的要求，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)起到很重要的作用，他們很懂規(guī)矩，已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。這些二年級(jí)的孩子們就已經(jīng)很尊敬老師，友愛同學(xué)，不嘲笑別人，會(huì)關(guān)心幫助生病的小朋友，會(huì)及時(shí)把課堂作業(yè)處理好，會(huì)回家自覺聽寫單詞，自覺到老師那單元過(guò)關(guān)，會(huì)把手里的垃圾分類放進(jìn)班級(jí)的垃圾桶，排著整齊的隊(duì)伍去食堂吃飯……吃飯的時(shí)候，他們會(huì)把食堂阿姨端來(lái)的飯一一接力往最里面?zhèn)?，也就是最里面的孩子最先拿到飯，等到所有的人拿到飯了他們?huì)很默契的開吃，每五個(gè)人一份湯，他們也都是很謙讓的幫別人盛到碗里，一起分著喝，如果有時(shí)候發(fā)飯后水果，最先吃完的小朋友會(huì)主動(dòng)請(qǐng)命，有秩序的一一分發(fā)，蘋果，橘子，香蕉，大棗，或者是梨子，他們沒有任何人挑三揀四，很自覺的接受屬于自己的那份。我覺得這很難得，因?yàn)槲衣犨^(guò)有個(gè)四年級(jí)的班級(jí)，發(fā)水果很難順利進(jìn)行，都淪落到像抓鬮一樣的摸水果的地步（總有一部分人覺得自己小小了，難看了）。我聽了覺得很滑稽，雖然可以理解這些孩子的行為，但是和我們二年級(jí)的班級(jí)的孩子們比，他們真的有點(diǎn)倒退了。

這是一個(gè)習(xí)慣問(wèn)題，和年級(jí)無(wú)關(guān)，和所謂的面子工程無(wú)關(guān)，好的習(xí)慣是孩子們一輩子的財(cái)富。我們的孩子經(jīng)濟(jì)上可以不富裕，但是，精神素養(yǎng)上一定是不可以缺的。一個(gè)集體的力量是巨大的。好的班主任，素養(yǎng)的高的老師，樹立的良好班風(fēng)，立下的班規(guī)，是塑造孩子們品格的模子。班主任陳老師的的管理班級(jí)的方法，我是真心的贊賞。而且我相信，我們班級(jí)的小朋友即使是到了六年級(jí)，這些好習(xí)慣好班風(fēng)也是會(huì)保持的。

班主任陳老師也帶他們數(shù)學(xué)。上周，陳老師評(píng)選出12位優(yōu)秀數(shù)學(xué)作業(yè)之星，他們是數(shù)學(xué)作業(yè)得的星星最多的同學(xué)。并自己掏錢給他們買了獎(jiǎng)品--很漂亮很實(shí)用的小筆記，作業(yè)本，橡皮等，并再班級(jí)晨會(huì)上公開表?yè)P(yáng)了這些同學(xué)，發(fā)放獎(jiǎng)品，同時(shí)鼓勵(lì)更多的同學(xué)像他們看齊。并許諾，下半個(gè)學(xué)期的作業(yè)從現(xiàn)在截止的算起，重新積累星星，學(xué)期末再評(píng)選一次。知道老師顧老師，帶英語(yǔ)，她也有自己的一套鼓勵(lì)模式。

她用的是自己做的流動(dòng)小花，每次作業(yè)一個(gè)a星換一個(gè)小花，5朵小花換一個(gè)印章，5個(gè)印章?lián)Q一個(gè)創(chuàng)意小獎(jiǎng)狀，最后發(fā)放獎(jiǎng)品。我看到她自己掏錢在網(wǎng)上買了好多學(xué)習(xí)用品?？茨菙[弄哪些小玩意時(shí)得意的笑臉，我真心覺得和孩子們?cè)谝黄鸬睦蠋?，是永遠(yuǎn)年輕的永遠(yuǎn)有一顆童心永遠(yuǎn)都會(huì)在私下里對(duì)可愛的東西大驚小怪，很喜歡很向往這樣的狀態(tài)。

英語(yǔ)教師實(shí)習(xí)周記4

實(shí)習(xí)第一周

對(duì)于實(shí)習(xí)，這就意味著大學(xué)的生活要結(jié)束了。當(dāng)我?guī)е环菁刃老灿志o張的心情來(lái)到實(shí)習(xí)的學(xué)校時(shí)，我真實(shí)的感受到了實(shí)習(xí)的難，新的環(huán)境，新的身份，不一樣的心情，但我有信心可以很快適應(yīng)這里的環(huán)境，認(rèn)真工作的。

8月27日，經(jīng)過(guò)了幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是先跟著任課教師到各個(gè)班級(jí)聽課，指導(dǎo)教師張老師雖然不是教英語(yǔ)的但卻是很熱心的幫我安排聽英語(yǔ)老師的課。當(dāng)我第一次走進(jìn)教室時(shí)，面對(duì)著黑板和同學(xué)們，我仿佛又回到了高中生的時(shí)代。但這次卻是以一位實(shí)習(xí)教師的身份來(lái)到這個(gè)教室，感到非常緊張，不過(guò)還好我現(xiàn)在只是聽課，即使心理緊張，同學(xué)們也不會(huì)看見。開始上課了，我調(diào)整好緊張的心態(tài)，認(rèn)真的聽老師講課，如何以簡(jiǎn)潔明了的方式講解英語(yǔ)語(yǔ)法，如何以流利的英語(yǔ)帶動(dòng)同學(xué)們積極的思考。課間，當(dāng)有老師或同學(xué)和我打招呼時(shí)，我會(huì)微笑著和他們打招呼，老師和同學(xué)也會(huì)熱心的幫助我，我也虛心受教，不斷總結(jié)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，因此和老師、同學(xué)們相處的很融洽。每天積極認(rèn)真的到各個(gè)班級(jí)聽課，到每個(gè)班都會(huì)有不一樣的感受，心理總是在想教師真是一個(gè)偉大的職業(yè)。

就這樣，一周的實(shí)習(xí)時(shí)光結(jié)束了，回顧一周來(lái)在學(xué)校的工作，我覺得很充實(shí)，學(xué)到很多東西，我有信心可以順利完成實(shí)習(xí)工作。

實(shí)習(xí)第二周

這一周，從學(xué)生轉(zhuǎn)型到老師，我感觸極深，獲益匪淺。面對(duì)第一次上臺(tái)授課，既期待也有少許緊張。為了上好第一堂課，緊緊一個(gè)版面的內(nèi)容，卻奮身備課到凌晨一點(diǎn)!第一堂英語(yǔ)課，大獲好評(píng)。第二堂信息技術(shù)課，班主任石老師微笑的對(duì)我豎起大拇指?，F(xiàn)稍稍總結(jié)我的實(shí)習(xí)表現(xiàn)：

優(yōu)點(diǎn)：精心的設(shè)計(jì)了教案，臺(tái)風(fēng)不錯(cuò)，教態(tài)自然大方，不慌不忙，親切近人，自信，語(yǔ)言連貫緊湊，應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，有較好的課程導(dǎo)入方法，獎(jiǎng)評(píng)制度吸引學(xué)生目光，能與孩子們相互交流思想，平時(shí)指導(dǎo)他們的作業(yè)解題及批改，具備教師優(yōu)良的道德情操，嚴(yán)格履行了教師職責(zé)……大家一致這么評(píng)價(jià)：第一次上臺(tái)教課，這種水平已經(jīng)是非常不錯(cuò)了。指導(dǎo)老師夸我很老練，讓我稍稍有些成就感。

缺點(diǎn)：英語(yǔ)課因不能很好的掌握時(shí)間分配，前部分講解太多，導(dǎo)致內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出，及一些小的細(xì)節(jié)問(wèn)題等。雖然信息技術(shù)課抹掉了這個(gè)缺點(diǎn)，但也有不足之處，依班主任石老師的話說(shuō)就是：如果理論部分再稍講慢一點(diǎn)，就很好了。

班主任石老師在我的實(shí)習(xí)成績(jī)考核上，給了非常高的評(píng)價(jià)，評(píng)分99分(滿分100)，最后一句這么說(shuō)的：真正成了學(xué)生的良師益友。這句話，也將會(huì)成為對(duì)我在未來(lái)路上的鼓勵(lì)!我希望一直保持著這個(gè)驕人的姿態(tài)。

實(shí)習(xí)期間，讓我深深體會(huì)到教師的艱辛和責(zé)任感。亦忙亦累，累的甚至在回家僅15分鐘距離的公交車上都睡著了。有一天上午，差不多上了三堂課，嗓子都疼的有些撕?jiǎn)?。但看到那一張張熱情的笑臉，看到孩子們跑到我身邊?wèn)我的電話號(hào)碼和qq，看到孩子們拉著我去打羽毛球，看到孩子們樂(lè)呵呵的和我合影，看到孩子們期待我為他們明天的運(yùn)動(dòng)會(huì)加油，聽到孩子們親切的稱呼我馬老師……既欣慰，也感動(dòng)。

實(shí)習(xí)是我們教育浪漫之旅的第一步，我們只是走出了第一步，對(duì)于這步，我還是比較滿意的，將來(lái)的路還很長(zhǎng)，會(huì)遇到暴風(fēng)雨雪，也許會(huì)迎接我們的燦爛，明媚的陽(yáng)光，但是無(wú)論怎樣，我們都要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)，努力去做個(gè)好老師，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!相信，我們一定能行的，將來(lái)我們一定會(huì)成功的!

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律師實(shí)習(xí)周記

時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，我們對(duì)人和事情也有了新的看法，這時(shí)就需要我們認(rèn)真地寫一篇周記了?？墒窃鯓訉懼苡洸拍艹霾誓?？以下是為大家收集的律師實(shí)習(xí)周記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

律師實(shí)習(xí)周記1

20xx年2月1號(hào)—20xx年2月8號(hào)

在北京市安園律師事務(wù)所實(shí)習(xí)有半年的時(shí)間了，說(shuō)是半年，其實(shí)真正來(lái)的日子也就兩個(gè)月吧.明天我就要回家了，以后就要自己奮斗了.在實(shí)習(xí)的日子里，有很多切身體會(huì)，我受益匪淺.大伙都說(shuō)現(xiàn)在律師都很黑呀，不是全部，至少有95%都是吧.聽到這些話我很驚訝.非也，非也.崔律師是所的主任，他為人和藹，親切，第一次在電話里聽他的聲音，我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師.見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕，只不過(guò)給別人一種很成穩(wěn)的感覺.張律師，是我很欣賞的一位律師，他的當(dāng)事人好多都是上訪的，但是對(duì)他來(lái)說(shuō)辦理申訴的案子是很簡(jiǎn)單的事，很有經(jīng)驗(yàn)的律師.為人真誠(chéng)，做事認(rèn)真，很有才華.生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米棒子，或吃一塊大餅我知道后非常吃驚

李律師和周律師都是很實(shí)在，很有同情心的律師，記得有一次，他居然特地打電話叫一位當(dāng)事人來(lái)取辦案沒有用完的500塊錢，周律師說(shuō):"像我們這樣實(shí)在的人，么能發(fā)財(cái)"李律師說(shuō)："他自己都?jí)蚩蓱z的了，這錢必須還他"于律師，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認(rèn)真，記得有一次我把刑事的辯護(hù)人說(shuō)成代理人了，他馬上糾正說(shuō)："什么代理人，是辯護(hù)人"我當(dāng)時(shí)挺慚愧的自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問(wèn)題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對(duì)法律已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)別的律師就不一一介紹了總之，他們都是很有經(jīng)驗(yàn)很知深的律師，各個(gè)都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實(shí)際生活中

20xx年2月9號(hào)—20xx年2月16號(hào)

人性是善還是惡?是自私?還是善良的?對(duì)這個(gè)問(wèn)題我以前從來(lái)沒有認(rèn)真的想過(guò)，但是因?yàn)樽罱瘩R基亞維里的思想，才認(rèn)真的思考了關(guān)于人性的問(wèn)題，我覺得人生來(lái)都是自私的但是可以通過(guò)后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾?wèn)題，變得不至于那么的讓人無(wú)法忍受舉個(gè)例子吧，最近每天都在教室看書，有時(shí)候有些人在講話，我會(huì)很討厭影響別人學(xué)習(xí)的人，所以要是誰(shuí)講話講了很久的話我會(huì)很反感，但是我也不是從來(lái)不講話的，但是我自己講話的時(shí)候我就不會(huì)討厭我自己更不會(huì)反感，感覺自己的講話是有理由的況且我也不會(huì)講很久而為什么別人講話的時(shí)候，我卻會(huì)反感呢?

我覺得人都是自私的，當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時(shí)候你就會(huì)反抗，因?yàn)槟阌X得你的利益受到了侵犯，而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時(shí)你卻不會(huì)覺得你的所做所為也讓別人無(wú)法容忍/

這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過(guò)，自不過(guò)我們覺得這太普通了而沒有去注意而已

為什么對(duì)別人的講話會(huì)反感會(huì)義憤會(huì)討厭?而對(duì)自己的講話卻一點(diǎn)也不會(huì)反感呢?我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來(lái)解釋這一現(xiàn)象

20xx年2月17號(hào)—20xx年2月24號(hào)

"allmenarecreatedequal"人人生而平等，每個(gè)人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利權(quán)利相對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)單詞是"right"，"right"的另一個(gè)意思是正確的，對(duì)的權(quán)利也有正確的，對(duì)的，正當(dāng)?shù)囊馑?/p>

為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)是你的義務(wù)，這是自然法對(duì)你的要求，或著說(shuō)是神法對(duì)你的要求，是人類出于本能的需求從原始社會(huì)到現(xiàn)在的社會(huì)主義或資本主義，人類的進(jìn)步是人類不斷的為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭(zhēng)，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會(huì)，還處于野蠻的社會(huì)，處于暴君的統(tǒng)治之下

雖然法律沒有強(qiáng)行要求你要為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)，權(quán)利在民事法律關(guān)系中是可以放棄的，但是人類出于自己生存和發(fā)展，還有為了自己的后代，有一個(gè)相對(duì)人性的，舒適的，民主的，自由的社會(huì)，為自己的權(quán)利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責(zé)任和義務(wù)

價(jià)值:有用性，你對(duì)別人有沒有用，或著別人對(duì)你有沒有用或著一個(gè)物體對(duì)人來(lái)說(shuō)有每有用?我想這樣說(shuō)有些人很難接受，這也太直接了吧，沒有必要說(shuō)的這么直接.

沒事，你們看了也就姑且看之，不同意見沒有關(guān)系.

有價(jià)值的人生，我要怎樣活著才會(huì)有價(jià)值呢?這個(gè)價(jià)值是對(duì)別人而言的，還是對(duì)自己而言的呢?你在某一方面作出了杰出的貢獻(xiàn)，你對(duì)別人而言是有價(jià)值的，同時(shí)你也是可以通過(guò)你的貢獻(xiàn)得到別人的尊重和認(rèn)可.我想人活著就是為了得到別人的認(rèn)可嗎?

想想覺得挺可悲的，覺得活一輩子還是為了別人而活著，貢獻(xiàn)為得到別人的認(rèn)可和尊敬，為了對(duì)別人而言你有價(jià)值.而自己呢?

不過(guò)，能夠幫助別人也是一種快樂(lè)吧，因?yàn)閹椭鷦e人的同時(shí)，你會(huì)感到快樂(lè)，因?yàn)槟阌X得你還是有用的，至少你可以為別人解決問(wèn)題.你是有用的

寫到這兒，我不得不想到一種理論，就是，人性自私論，人性是惡的嗎?是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎?自私得到的東西，對(duì)別人有價(jià)值嗎?自私的反面是不是也是一種美德?這些東西都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?/p>

20xx年2月25號(hào)—20xx年3月1號(hào)

上大一的時(shí)候，哲學(xué)老師跟我們說(shuō)，知道的東西越多，人們的幸福感就越差，很難感覺到幸福，郁悶的人越來(lái)越多.因?yàn)槿嘶钪?，無(wú)知也許是件好事，因?yàn)槟菢幽阆氲臇|西就少了，你就容易感覺到幸福，而不會(huì)象很多城市里的人似的太現(xiàn)實(shí)，太物質(zhì)了.很多女孩子多是這樣的，結(jié)婚可以，你有車嗎?有房子嗎?一個(gè)月的工資是多少啊?我現(xiàn)在體會(huì)到，一個(gè)人的幸福感，就是遇到什么情況會(huì)感到快樂(lè)，并不以物質(zhì)為首要的前提.是啊，一個(gè)人有錢就有快樂(lè)嗎?不是的，很多有錢的人并不幸福，他們有的婚姻生活不愉快，有的整天提心掉膽.那么，在講了這么多之后.

我們?cè)偾腥胫黝}吧，我為什么活著?像我大學(xué)生，讀的書應(yīng)該不比一般的農(nóng)民少，所以我給我自己找了不少的麻煩，我學(xué)會(huì)了思考，也許你會(huì)問(wèn)，學(xué)會(huì)思考了很好啊.但是，你沒有想到，思考會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題.你變得愛發(fā)呆了，不那么服從了.你知道，我并不比別人的能力差了.但是，后果是很嚴(yán)重的，你會(huì)想我活著是為了什么，我為誰(shuí)而活著，或者我活著有什么意義?然后進(jìn)行不斷的思考，結(jié)果呢?誰(shuí)也不會(huì)給你一個(gè)正確的獨(dú)一無(wú)二的答案.我是這樣子給自己答案的，我為什么活著.首先，我要為我的家人，我的父母，我的爺爺奶奶，我的哥哥姐姐，我的侄子侄女，以及所有的給我?guī)?lái)快樂(lè)和機(jī)會(huì)上大學(xué)的親戚朋友.其次，我要為我的愛人活著，雖然我不知道，我不見了他會(huì)怎樣，但我想他要知道我不見了肯定會(huì)難過(guò)上一陣子，一輩子我不敢保證，但一陣子就足夠了./還有，我要為了我自己而活著，因?yàn)?，上蒼讓我活在這個(gè)世上，我應(yīng)該珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，我要珍愛我的生命.'

生活那么美，我喜歡發(fā)呆，我喜歡思考，雖然它有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)痛苦和郁悶.

律師實(shí)習(xí)周記2

2月1號(hào)2月8號(hào)

在北京市安園律師事務(wù)所實(shí)習(xí)有半年的時(shí)間了，說(shuō)是半年，其實(shí)真正來(lái)的日子也就兩個(gè)月吧。明天我就要回家了，以后就要自己奮斗了。在實(shí)習(xí)的日子里，有很多切身，我受益匪淺。大伙都說(shuō)現(xiàn)在律師都很黑呀，不是全部，至少有95%都是吧。聽到這些話我很驚訝。非也，非也。崔律師是所的主任，他為人和藹，親切，第一次在電話里聽他的聲音，我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師。見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕，只不過(guò)給別人一種很成穩(wěn)的感覺。張律師，是我很欣賞的一位律師，他的當(dāng)事人好多都是上訪的，但是對(duì)他來(lái)說(shuō)辦理申訴的案子是很簡(jiǎn)單的事，很有經(jīng)驗(yàn)的律師。為人真誠(chéng)，做事認(rèn)真，很有才華。生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米棒子，或吃一塊大餅。我知道后非常吃驚。

李律師和周律師都是很實(shí)在，很有同情心的律師，記得有一次，他居然特地打電話叫一位當(dāng)事人來(lái)取辦案沒有用完的500塊錢，周律師說(shuō)：像我們這樣實(shí)在的人，么能發(fā)財(cái)李律師說(shuō)：他自己都?jí)蚩蓱z的了，這錢必須還他。于律師，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認(rèn)真，記得有一次我把刑事的辯護(hù)人說(shuō)成代理人了，他馬上糾正說(shuō)：什么代理人，是辯護(hù)人。我當(dāng)時(shí)挺慚愧的。自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問(wèn)題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對(duì)法律已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)。別的律師就不一一介紹了?？傊麄兌际呛苡薪?jīng)驗(yàn)很知深的律師，各個(gè)都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實(shí)際生活中。

2月9號(hào)2月16號(hào)

人性是善還是惡？是自私？還是善良的？對(duì)這個(gè)問(wèn)題我以前從來(lái)沒有認(rèn)真的想過(guò)，但是因?yàn)樽罱瘩R基亞維里的思想，才認(rèn)真的思考了關(guān)于人性的問(wèn)題，我覺得人生來(lái)都是自私的。但是可以通過(guò)后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾?wèn)題，變得不至于那么的讓人無(wú)法忍受。舉個(gè)例子吧，最近每天都在教室看書，有時(shí)候有些人在講話，我會(huì)很討厭影響別人學(xué)習(xí)的人，所以要是誰(shuí)講話講了很久的話我會(huì)很反感，但是我也不是從來(lái)不講話的，但是我自己講話的時(shí)候我就不會(huì)討厭我自己更不會(huì)反感，感覺自己的講話是有理由的。況且我也不會(huì)講很久。而為什么別人講話的時(shí)候，我卻會(huì)反感呢？

我覺得人都是自私的，當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時(shí)候你就會(huì)反抗，因?yàn)槟阌X得你的利益受到了侵犯，而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時(shí)你卻不會(huì)覺得你的所做所為也讓別人無(wú)法容忍

這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過(guò)，自不過(guò)我們覺得這太普通了而沒有去注意而已。

為什么對(duì)別人的講話會(huì)反感會(huì)義憤會(huì)討厭？而對(duì)自己的講話卻一點(diǎn)也不會(huì)反感呢？我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來(lái)解釋這一現(xiàn)象。

2月17號(hào)2月24號(hào)

人人生而平等，每個(gè)人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利。權(quán)利相對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)單詞是right，right的另一個(gè)意思是正確的，對(duì)的。權(quán)利也有正確的，對(duì)的，正當(dāng)?shù)囊馑肌?/p>

為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)是你的義務(wù)，這是自然法對(duì)你的要求，或著說(shuō)是神法對(duì)你的要求，是人類出于本能的需求。從原始社會(huì)到現(xiàn)在的社會(huì)主義或資本主義，人類的進(jìn)步是人類不斷的為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭(zhēng)，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會(huì)，還處于野蠻的社會(huì)，處于暴君的統(tǒng)治之下。

雖然法律沒有強(qiáng)行要求你要為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)，權(quán)利在民事法律關(guān)系中是可以放棄的，但是人類出于自己生存和發(fā)展，還有為了自己的后代，有一個(gè)相對(duì)人性的，舒適的，民主的，自由的社會(huì)，為自己的權(quán)利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責(zé)任和義務(wù)。

價(jià)值：有用性，你對(duì)別人有沒有用，或著別人對(duì)你有沒有用或著一個(gè)物體對(duì)人來(lái)說(shuō)有每有用？我想這樣說(shuō)有些人很難接受，這也太直接了吧，沒有必要說(shuō)的這么直接。

有價(jià)值的人生，我要怎樣活著才會(huì)有價(jià)值呢？這個(gè)價(jià)值是對(duì)別人而言的，還是對(duì)自己而言的呢？你在某一方面作出了杰出的貢獻(xiàn)，你對(duì)別人而言是有價(jià)值的，同時(shí)你也是可以通過(guò)你的貢獻(xiàn)得到別人的尊重和認(rèn)可。我想人活著就是為了得到別人的認(rèn)可嗎？

想想覺得挺可悲的，覺得活一輩子還是為了別人而活著，貢獻(xiàn)為得到別人的認(rèn)可和尊敬，為了對(duì)別人而言你有價(jià)值。而自己呢？

不過(guò)，能夠幫助別人也是一種快樂(lè)吧，因?yàn)閹椭鷦e人的同時(shí)，你會(huì)感到快樂(lè)，因?yàn)槟阌X得你還是有用的，至少你可以為別人解決問(wèn)題。你是有用的。

寫到這兒，我不得不想到一種理論，就是，人性自私論，人性是惡的嗎？是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎？自私得到的東西，對(duì)別人有價(jià)值嗎？自私的反面是不是也是一種美德？這些東西都是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

2月25號(hào)3月1號(hào)

上大一的時(shí)候，哲學(xué)老師跟我們說(shuō)，知道的東西越多，人們的幸福感就越差，很難感覺到幸福，郁悶的人越來(lái)越多。因?yàn)槿嘶钪?，無(wú)知也許是件好事，因?yàn)槟菢幽阆氲臇|西就少了，你就容易感覺到幸福，而不會(huì)象很多城市里的人似的。太現(xiàn)實(shí)，太物質(zhì)了。很多女孩子多是這樣的，結(jié)婚可以，你有車嗎？有房子嗎？一個(gè)月的工資是多少??？我現(xiàn)在體會(huì)到，一個(gè)人的幸福感，就是遇到什么情況會(huì)感到快樂(lè)，并不以物質(zhì)為首要的前提。是啊，一個(gè)人有錢就有快樂(lè)嗎？不是的，很多有錢的人并不幸福，他們有的婚姻生活不愉快，有的整天提心掉膽。那么，在講了這么多之后。

為了將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我于12月22日到大地人律師事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)！進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，淄博大地人律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個(gè)充實(shí)自我、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我非常珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)并認(rèn)真對(duì)待。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守單位紀(jì)律，服從工作安排，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過(guò)及技巧，彌補(bǔ)了知識(shí)上的不足，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，對(duì)自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運(yùn)用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會(huì)。

律師實(shí)習(xí)周記3

為了將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，我于12月22日到大地人律師事務(wù)所進(jìn)行實(shí)習(xí)！進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，淄博大地人律師事務(wù)所及其律師、工作人員為我提供了一個(gè)充實(shí)自我、積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我非常珍惜這個(gè)難得的機(jī)會(huì)并認(rèn)真對(duì)待。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守單位紀(jì)律，服從工作安排，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導(dǎo)和自己的努力下，我了解和初步掌握了律師事務(wù)所的運(yùn)作程序和律師的辦案經(jīng)過(guò)及技巧，彌補(bǔ)了知識(shí)上的不足，增長(zhǎng)了社會(huì)見識(shí)，對(duì)自己學(xué)習(xí)和掌握法律、運(yùn)用法律以及人際關(guān)系方面的相處都有很深的體會(huì)。以下是在淄博大地律師事務(wù)所實(shí)習(xí)期間的見聞、實(shí)踐和感受寫下這份實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、關(guān)于實(shí)習(xí)單位

作為淄博知名的專業(yè)型律師事務(wù)所，本所已具備為國(guó)內(nèi)外客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)的能力，包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產(chǎn)、國(guó)際貿(mào)易和反傾銷、尤其在外商投資、資產(chǎn)重組并購(gòu)和房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大的專業(yè)背景和多年的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽(yù)。

淄博大地人律師事務(wù)所是有一支綜合素質(zhì)較高、作風(fēng)干練、辦案認(rèn)真、工作效率較高的年輕化律師隊(duì)伍，以及一批長(zhǎng)期從事司法實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、顧問(wèn)。我有幸能接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。并且在我的學(xué)習(xí)和日后的工作中有很大的幫助。

二、關(guān)于實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)計(jì)劃

（一）實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)踐相結(jié)合，鞏固知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)；

2、通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

3、通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)能力和人際交往能力；

4、通過(guò)實(shí)習(xí)，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。

（二）實(shí)習(xí)計(jì)劃

1、熟悉律師事務(wù)所的各項(xiàng)管理制度；

2、熟悉與律師業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律；

3、熟悉律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)來(lái)源、執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境；

4、掌握一般辦公技能；

5、與律師接觸和溝通，虛心接受指導(dǎo)；

6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫；

7、協(xié)助律師接待當(dāng)事人，組織證據(jù)，開庭；

8、不斷充實(shí)專業(yè)知識(shí)；

9、請(qǐng)實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)鑒定；整理實(shí)習(xí)記錄，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、關(guān)于實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)

實(shí)習(xí)之前學(xué)校就已經(jīng)明確實(shí)習(xí)目的和制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃，這使得我在實(shí)習(xí)過(guò)程中有目的，積極主動(dòng)尋找鍛煉機(jī)會(huì)，并得到許多律師的指點(diǎn)幫助，實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富多彩。

這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）整理卷宗了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序

整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng)。

因此，只要你用心，通過(guò)整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，這很重要。我并沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄，相反我很有興趣并在其中學(xué)習(xí)到很多東西。

（二）通過(guò)撰寫法律文書運(yùn)用法律知識(shí)并彌補(bǔ)知識(shí)上的不足，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

我們?cè)趯W(xué)校還沒有學(xué)習(xí)法律文書，實(shí)習(xí)期間很多律師給我們實(shí)習(xí)生上課，讓我們初步學(xué)習(xí)最常見法律文書的寫作和基本注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧。

我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書，例如委托書、答辯狀等。一份高質(zhì)量的法律文書需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的運(yùn)用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失。讓我明白應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)和積累。慢慢取得進(jìn)步。

（三）寫作技能問(wèn)題

在律師所提供的各種法律服務(wù)中，書寫法律文書是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫作文書的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，要充分領(lǐng)會(huì)當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí)，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通，不能自以為是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無(wú)法預(yù)測(cè)的。

當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望，還要融入自己的見解和知識(shí)，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律的語(yǔ)言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來(lái)。要是沒有充分表達(dá)，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。

第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過(guò)關(guān)于法律文書格式的規(guī)范，律師在書寫時(shí)一定要參照，特別是向各級(jí)人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。

切忌律師閉門造車，自創(chuàng)一套，否則不僅會(huì)帶來(lái)程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫的東西無(wú)效，成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應(yīng)得要求，涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)

第三，在文書內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩。律師在進(jìn)行法律文書寫作之前首先應(yīng)該對(duì)可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)；認(rèn)真研究案件事實(shí)情況，對(duì)涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。

尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn)。切忌事實(shí)表達(dá)錯(cuò)誤、法律運(yùn)用錯(cuò)誤或有重大缺陷。同時(shí)要求主題明確，法律邏輯清晰，表達(dá)簡(jiǎn)練流暢。

四、關(guān)于實(shí)習(xí)思考和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）理論知識(shí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵

在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感到自己所學(xué)知識(shí)的匱乏、眼高手低。通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時(shí)發(fā)現(xiàn)有些知識(shí)倒是掌握了，但是如何運(yùn)用卻不知從何著手，甚至束手無(wú)策，這就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。大學(xué)本科的法學(xué)教育往往重理論、輕實(shí)際，重知識(shí)、輕技巧。因此我們更應(yīng)該積累經(jīng)驗(yàn)。積極努力學(xué)習(xí)提高。

（二）提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要

律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志于從事律師行業(yè)的人，培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時(shí)，律師為社會(huì)提供法律服務(wù)，必須與社會(huì)各行各業(yè)建立良好關(guān)系，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。

律師實(shí)習(xí)周記4

實(shí)習(xí)周記一

在北京市安園律師事務(wù)所實(shí)習(xí)有半年的時(shí)間了,說(shuō)是半年,其實(shí)真正來(lái)的日子也就兩個(gè)月吧.明天我就要回家了,以后就要自己奮斗了.在實(shí)習(xí)的日子里,有很多切身體會(huì),我受益匪淺.大伙都說(shuō)現(xiàn)在律師都很黑呀,不是全部,至少有95%都是吧.聽到這些話我很驚訝.非也,非也.崔律師是所的主任,他為人和藹,親切,第一次在電話里聽他的聲音,我以為是他是一位上了歲數(shù)的律師.見面了才發(fā)現(xiàn)他還很年輕,只不過(guò)給別人一種很成穩(wěn)的感覺.張律師,是我很欣賞的一位律師,他的當(dāng)事人好多都是上訪的,但是對(duì)他來(lái)說(shuō)辦理申訴的案子是很簡(jiǎn)單的事,很有經(jīng)驗(yàn)的律師.為人真誠(chéng),做事認(rèn)真,很有才華.生活非常的節(jié)儉，中午吃一根玉米棒子，或吃一塊大餅。我知道后非常吃驚。

李律師和周律師都是很實(shí)在,很有同情心的律師,記得有一次,他居然特地打電話叫一位當(dāng)事人來(lái)取辦案沒有用完的500塊錢,周律師說(shuō):"像我們這樣實(shí)在的人,么能發(fā)財(cái)”李律師說(shuō)：“他自己都?jí)蚩蓱z的了，這錢必須還他。”于律師，以前是一位老師，現(xiàn)在辭職，專門當(dāng)律師，很認(rèn)真，記得有一次我把刑事的辯護(hù)人說(shuō)成代理人了，他馬上糾正說(shuō)：“什么代理人，是辯護(hù)人。”我當(dāng)時(shí)挺慚愧的。自己學(xué)了三年的法律，連這么基本的問(wèn)題都沒有弄明白，而他以前不是學(xué)法律出身，現(xiàn)在對(duì)法律已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn)。別的律師就不一一介紹了?？傊?，他們都是很有經(jīng)驗(yàn)很知深的律師，各個(gè)都風(fēng)華正茂，為人正直，把人人生而平等的理念貫徹到實(shí)際生活中。

實(shí)習(xí)周記二

人性是善還是惡？是自私？還是善良的？對(duì)這個(gè)問(wèn)題我以前從來(lái)沒有認(rèn)真的想過(guò)，但是因?yàn)樽罱瘩R基亞維里的思想，才認(rèn)真的思考了關(guān)于人性的問(wèn)題，我覺得人生來(lái)都是自私的。但是可以通過(guò)后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾?wèn)題，變得不至于那么的讓人無(wú)法忍受。舉個(gè)例子吧，最近每天都在教室看書，有時(shí)候有些人在講話，我會(huì)很討厭影響別人學(xué)習(xí)的人，所以要是誰(shuí)講話講了很久的話我會(huì)很反感，但是我也不是從來(lái)不講話的，但是我自己講話的時(shí)候我就不會(huì)討厭我自己更不會(huì)反感，感覺自己的講話是有理由的。況且我也不會(huì)講很久。而為什么別人講話的時(shí)候，我卻會(huì)反感呢？

我覺得人都是自私的，當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時(shí)候你就會(huì)反抗，因?yàn)槟阌X得你的利益受到了侵犯，而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時(shí)你卻不會(huì)覺得你的所做所為也讓別人無(wú)法容忍/

這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過(guò)，自不過(guò)我們覺得這太普通了而沒有去注意而已。

為什么對(duì)別人的講話會(huì)反感會(huì)義憤會(huì)討厭？而對(duì)自己的講話卻一點(diǎn)也不會(huì)反感呢？我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來(lái)解釋這一現(xiàn)象。

實(shí)習(xí)周記三

“allmenarecreatedequal”人人生而平等，每個(gè)人都有生存的權(quán)利和獲的教育的權(quán)利。權(quán)利相對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)單詞是“right”，“right”的另一個(gè)意思是正確的，對(duì)的。權(quán)利也有正確的，對(duì)的，正當(dāng)?shù)囊馑肌?/p>

為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)是你的義務(wù)，這是自然法對(duì)你的要求，或著說(shuō)是神法對(duì)你的要求，是人類出于本能的需求。從原始社會(huì)到現(xiàn)在的社會(huì)主義或資本主義，人類的進(jìn)步是人類不斷的為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)的成果，如果大家都放棄自己的權(quán)利，不去為自己的權(quán)利而奮斗而斗爭(zhēng)，那么，現(xiàn)在我們也許還處于原始社會(huì)，還處于野蠻的社會(huì)，處于暴君的統(tǒng)治之下。

雖然法律沒有強(qiáng)行要求你要為自己的權(quán)利而斗爭(zhēng)，權(quán)利在民事法律關(guān)系中是可以放棄的，但是人類出于自己生存和發(fā)展，還有為了自己的后代，有一個(gè)相對(duì)人性的，舒適的，民主的，自由的社會(huì)，為自己的權(quán)利而奮斗是歷史賦予你們的神圣的責(zé)任和義務(wù)。

價(jià)值:有用性,你對(duì)別人有沒有用,或著別人對(duì)你有沒有用或著一個(gè)物體對(duì)人來(lái)說(shuō)有每有用?我想這樣說(shuō)有些人很難接受,這也太直接了吧,沒有必要說(shuō)的這么直接.

沒事,你們看了也就姑且看之,不同意見沒有關(guān)系.

有價(jià)值的人生,我要怎樣活著才會(huì)有價(jià)值呢?這個(gè)價(jià)值是對(duì)別人而言的,還是對(duì)自己而言的呢?你在某一方面作出了杰出的貢獻(xiàn),你對(duì)別人而言是有價(jià)值的,同時(shí)你也是可以通過(guò)你的貢獻(xiàn)得到別人的尊重和認(rèn)可.我想人活著就是為了得到別人的認(rèn)可嗎?

想想覺得挺可悲的,覺得活一輩子還是為了別人而活著,貢獻(xiàn)為得到別人的認(rèn)可和尊敬,為了對(duì)別人而言你有價(jià)值.而自己呢?

不過(guò),能夠幫助別人也是一種快樂(lè)吧,因?yàn)閹椭鷦e人的同時(shí),你會(huì)感到快樂(lè),因?yàn)槟阌X得你還是有用的,至少你可以為別人解決問(wèn)題.你是有用的.

寫到這兒,我不得不想到一種理論,就是,人性自私論,人性是惡的嗎?是那種為了得到自己想得到的東西而不折手段的嗎?自私得到的東西,對(duì)別人有價(jià)值嗎?自私的反面是不是也是一種美德?這些東西都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?

實(shí)習(xí)周記四

上大一的時(shí)候,哲學(xué)老師跟我們說(shuō),知道的東西越多,人們的幸福感就越差,很難感覺到幸福,郁悶的人越來(lái)越多.因?yàn)槿嘶钪?無(wú)知也許是件好事,因?yàn)槟菢幽阆氲臇|西就少了,你就容易感覺到幸福,而不會(huì)象很多城市里的人似的.太現(xiàn)實(shí),太物質(zhì)了.很多女孩子多是這樣的,結(jié)婚可以,你有車嗎?有房子嗎?一個(gè)月的工資是多少啊?我現(xiàn)在體會(huì)到,一個(gè)人的幸福感,就是遇到什么情況會(huì)感到快樂(lè),并不以物質(zhì)為首要的前提.是啊,一個(gè)人有錢就有快樂(lè)嗎?不是的,很多有錢的人并不幸福,他們有的婚姻生活不愉快,有的整天提心掉膽.那么,在講了這么多之后.

我們?cè)偾腥胫黝}吧,我為什么活著?像我大學(xué)生,讀的書應(yīng)該不比一般的農(nóng)民少,所以我給我自己找了不少的麻煩,我學(xué)會(huì)了思考,也許你會(huì)問(wèn),學(xué)會(huì)思考了很好啊.但是,你沒有想到,思考會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題.你變得愛發(fā)呆了,不那么服從了.你知道,我并不比別人的能力差了.但是,后果是很嚴(yán)重的,你會(huì)想我活著是為了什么,我為誰(shuí)而活著,或者我活著有什么意義?然后進(jìn)行不斷的思考,結(jié)果呢?誰(shuí)也不會(huì)給你一個(gè)正確的獨(dú)一無(wú)二的答案.我是這樣子給自己答案的,我為什么活著.首先,我要為我的家人,我的父母,我的爺爺奶奶,我的哥哥姐姐,我的侄子侄女,以及所有的給我?guī)?lái)快樂(lè)和機(jī)會(huì)上大學(xué)的親戚朋友.其次,我要為我的愛人活著,雖然我不知道,我不見了他會(huì)怎樣,但我想他要知道我不見了肯定會(huì)難過(guò)上一陣子,一輩子我不敢保證,但一陣子就足夠了./還有,我要為了我自己而活著,因?yàn)?上蒼讓我活在這個(gè)世上,我應(yīng)該珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),我要珍愛我的生命."

生活那么美,我喜歡發(fā)呆,我喜歡思考,雖然它有時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)痛苦和郁悶.

律師實(shí)習(xí)周記5

1月7日周一陰

這是到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的第一周。這一周來(lái)讓我感觸最為深刻的就是，我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與我將來(lái)想要從事的律師行業(yè)所需具備的素質(zhì)，差距還是很大的。因此，也就讓我真正的開始思考一個(gè)問(wèn)題，做律師應(yīng)具備的'專業(yè)知識(shí)素質(zhì)到底是什么呢？

首先，我們所從事的法律行業(yè)的基本素質(zhì)。也就是我們從事這個(gè)行業(yè)所要達(dá)到的最基本要求。例如，通過(guò)國(guó)家的司法，獲取律師資格證書等等。這可以說(shuō)是我們立業(yè)之基礎(chǔ)。

其次，就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我是十分難以理解這一點(diǎn)的，作為一個(gè)法律系的學(xué)生，能把自己的專業(yè)學(xué)好已經(jīng)是不容易的一件事情了，我們哪里還有什么心思去關(guān)心其他專業(yè)的知識(shí)呢？然而在律師事務(wù)所的工作中，不僅要求你有深厚的專業(yè)功底，更要求你對(duì)案件中所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。我聽所里的律師就介紹過(guò)一起這樣的案件，案件涉及的是一起因?yàn)殡x婚所導(dǎo)致的糾紛，夫妻雙方因感情破裂訴至法庭。按理說(shuō)，雙方已經(jīng)是進(jìn)行了充分的考慮后才會(huì)做出解除雙方婚姻關(guān)系的決定。然而，事情的發(fā)展卻不是這樣的。所里的律師是男方的訴訟代理人，女方并未請(qǐng)律師為其做代理，在第一次證據(jù)交換結(jié)束后，女方則開始到律所中找到男方的代理律師，不斷的向其哭訴男方在過(guò)往生活中的種種惡行，這讓所中的律師甚是尷尬。從代理的角度來(lái)講，律師代理的是當(dāng)事人在法律方面的業(yè)務(wù)，而案件中對(duì)方當(dāng)事人的行為已經(jīng)是將自己的家事牽扯了進(jìn)來(lái)，從某種程度上說(shuō)，這已經(jīng)超越代理的范圍了。所里的律師也是十分無(wú)奈，只能動(dòng)之以情，曉之以理對(duì)其進(jìn)行的疏導(dǎo)，慢慢的平息對(duì)方當(dāng)事人的憤恨。面對(duì)這樣的當(dāng)事人，還是對(duì)方的當(dāng)事人，純粹的運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)似乎并不能完滿的解決吶！

這些是我們生活中所常常能看到的案例，對(duì)于它們的處理，不僅要求我們具備專業(yè)的法律素養(yǎng)，有時(shí)還要懂一點(diǎn)生活的哲學(xué)。

1月14日周一晴

實(shí)習(xí)第二周，所里面讓我試著開始草擬一些法律文本，例如合同書，起訴書，答辯狀等。這就涉及到一個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題，對(duì)事實(shí)的認(rèn)定。也就是案件中的事實(shí)，哪些是社會(huì)事實(shí)，哪些是法律事實(shí)，這里有一個(gè)去粗取精，去偽存真的過(guò)程。誰(shuí)能能夠?qū)⒎墒聦?shí)從社會(huì)事實(shí)中最大程度的抽離出來(lái)，并在自己的法律文書中將這部分事實(shí)與法律規(guī)范做最相近的解釋，誰(shuí)就能寫好法律文書。這是我這一周來(lái)在事務(wù)所實(shí)習(xí)的最深感受。所以，要?jiǎng)冸x出我們所需要的事實(shí)來(lái)，關(guān)鍵的問(wèn)題就在于法律意識(shí)的提高。那么我們有該如何來(lái)提高自己的法律意識(shí)呢？

就這個(gè)問(wèn)題，我請(qǐng)教了所里面的律師?？偨Y(jié)了幾個(gè)律師對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，得到了以下的結(jié)論。

首先，法律意識(shí)的獲得并非一朝一夕之功，它需要我們循序漸進(jìn)的努力。法律其實(shí)并不深?yuàn)W，它的許多原則其實(shí)都是常識(shí)性的道理，因?yàn)榉墒且环N規(guī)則，它源于生活，源于人們的生活習(xí)慣和人們普遍接受的道德倫理。因此，法律的悟性(意識(shí))是通過(guò)對(duì)知識(shí)的理解培養(yǎng)形成的，講法律變?yōu)閷?shí)踐，學(xué)以致用，才能提高對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。其基本要求就是能夠做到邏輯性較強(qiáng)，能夠及一反三，能夠觸類旁通。

其次，每當(dāng)我們?cè)谧x一條法律規(guī)定的時(shí)候，作為律師不僅僅要讀懂文字字面的意思，更要讀懂這條法律規(guī)定背后的原則，立法者的原意。要我們的在社會(huì)事實(shí)中所抽取出來(lái)的東西與法律的文本完全相符是十分困難，甚至說(shuō)是不可能的。但是對(duì)于立法者的立法本意，我們確是可以掌握的。

再次，做律師一定要有自己的看法。由于中國(guó)的法律制度尚不成熟，加上中文在運(yùn)用的過(guò)程中容易產(chǎn)生理解上的偏差，一條法律規(guī)定往往會(huì)出現(xiàn)不一樣的理解，在這種情況下，律師應(yīng)該根據(jù)自己的理解，對(duì)法律規(guī)定做出一個(gè)最接近立法者本意的解釋。

1月18日周五晴

這一周來(lái)，總算是真正的和到所里來(lái)辦事情的客戶們面對(duì)面了。當(dāng)然我的工作十分的簡(jiǎn)單，就是坐在一邊拿一支筆在那里聽和寫，也就是聽所里律師和客戶的談話并將其記錄。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們十分注重的是自身的讀和說(shuō)的能力，而在聽和寫的方面是不受重視的，特別是在聽的方面，我們基本上就沒有受過(guò)這方面的訓(xùn)練。在律師事務(wù)所的工作，多數(shù)情況下都是由當(dāng)事人到所里向律師用口頭語(yǔ)言的方式來(lái)傳達(dá)信息的。因此，在聽的方面就對(duì)一個(gè)律師的執(zhí)業(yè)提出了較高的要求。另一方面就是說(shuō)了，我們生活中的每一天都要說(shuō)各種各樣的話。但是這些話是否真正傳達(dá)了我們所要表達(dá)的信息，以及我們用言語(yǔ)所表達(dá)的信息是否為對(duì)方所了解和接受，這個(gè)問(wèn)題似乎就很少人去思考了。

首先，就拿聽來(lái)說(shuō)。聽，我們需要聽什么內(nèi)容？有的時(shí)候當(dāng)事人因?yàn)槭艿搅瞬还拇龆榫w十分的激動(dòng)，每當(dāng)談起那段經(jīng)歷時(shí)總是無(wú)法控制住自己的情緒動(dòng)輒是聲淚俱下或是血壓上升、面紅耳赤。此時(shí)我們不能隨著當(dāng)事人的情緒化而將自己的思維繞進(jìn)去，我們應(yīng)該從當(dāng)事人的語(yǔ)言中去剝離出我們所需要的法律事實(shí)即可，切不可自己也情緒高昂的失去理智。對(duì)法律事實(shí)外的內(nèi)容，我們只需要認(rèn)真聽當(dāng)事人傾述即可。

其次，就是寫。寫的內(nèi)容那真是太廣泛了。泛泛而談也沒有意義，我就拿自己的一點(diǎn)感受來(lái)說(shuō)吧！除非是做談話記錄，我們需要面面俱到，對(duì)于寫，我有以下幾點(diǎn)感受。

(一)足夠多的信息量作為一個(gè)初學(xué)者，比較容易掌握的方法就是先保證我們對(duì)一件事情的虛實(shí)篇幅足夠長(zhǎng)，內(nèi)容傳遞的信息量足夠多，然后才是逐步的精選。

(二)注意保持前后說(shuō)法的一致性這是法律文書的嚴(yán)謹(jǐn)性決定的。凡是比較復(fù)雜的、多次出現(xiàn)的詞語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)在他第一次出現(xiàn)的時(shí)候就給他下一個(gè)定義，然后一直保持不變。對(duì)于同一主體，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持相同的稱謂，否則容易讓讀者產(chǎn)生疑惑。

(三)對(duì)同一事物從多角度描述開始的時(shí)候就要點(diǎn)明觀點(diǎn)，段末重復(fù);或者從正面和反面寫;或者從不同的側(cè)面寫。如此不斷反復(fù)，反復(fù)陳述同一中心意思，可以有效避免誤解。

1月25日周五多云

這一周來(lái)，做的主要是事情就是整理案件中的證據(jù)，總體上的感覺是，一團(tuán)亂麻?。?/p>

推薦二：《客服實(shí)習(xí)周記》

客服實(shí)習(xí)周記

不經(jīng)意間，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去，一周的時(shí)間，一定有不少感想，不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。千萬(wàn)不能認(rèn)為周記隨便應(yīng)付就可以，下面是收集整理的客服實(shí)習(xí)周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服實(shí)習(xí)周記1

客服實(shí)習(xí)生周記(一)

我懷著忐忑的心情來(lái)到了電信公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。

剛開始走進(jìn)電信公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無(wú)限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。

營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。

客服實(shí)習(xí)生周記(二)

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

客服實(shí)習(xí)生周記(三)

其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營(yíng)銷拉到了7個(gè)客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營(yíng)銷還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營(yíng)銷策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話營(yíng)銷到接待客戶再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟，我對(duì)與電話營(yíng)銷、與客戶面對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：

1.尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們必須學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。

2.慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。

3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。

4.自信：時(shí)刻保持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘?，魅力源于自信?/p>

5.不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見聞，無(wú)論是通過(guò)他人、書本還是自身實(shí)踐。

6.腳踏實(shí)地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢?？墒浅藭局R(shí)，我們卻沒有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái)，才能為以后的成功增添籌碼。

這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高!

客服實(shí)習(xí)生周記(四)

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實(shí)習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒有分配具體工作，一些重要的事情我都沒涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無(wú)以致千里”“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。早上，我基本能保證提前到崗，在開始工作的前一段時(shí)間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺到我手腳勤快，工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃

中午的時(shí)候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。有時(shí)，站里檢驗(yàn)完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞，并及時(shí)發(fā)件，受到諸多老師的表?yè)P(yáng)。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的大家的認(rèn)可，我覺得很值。

客服實(shí)習(xí)生周記(五)

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

客服實(shí)習(xí)周記2

20xx年X月X日X天

XX年的7月我即將畢業(yè)，為了更好的完成畢業(yè)論文的寫作，按照學(xué)校的要求，我來(lái)到圓通物流快遞物流公司為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，下面是我在實(shí)習(xí)第一周的工作總結(jié)。

在我每天的工作中我就體會(huì)到這一點(diǎn)，我在公司實(shí)習(xí)的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說(shuō)對(duì)物流各因素的關(guān)系更加了解。

我工作的交通工具是電動(dòng)車，它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ?，公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞物流倉(cāng)庫(kù)”，我每天出庫(kù)后都要裝卸搬運(yùn)，然后要對(duì)貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系，有異常信息急時(shí)反饋處理，最后就是派送，在這個(gè)環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時(shí)完成派送任務(wù)只有這樣才不會(huì)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。

在送件的同時(shí)會(huì)有客戶打電話要你去取件，這時(shí)你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞物流進(jìn)行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。

以上就是我每天要做的最主要的工作，很好的把物流的各個(gè)因素聯(lián)系在一起，物流的過(guò)程是一個(gè)整體的過(guò)程，它的各個(gè)環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過(guò)程，但是要想在最短的運(yùn)輸時(shí)間，最低的物流成本，和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。

這段時(shí)間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對(duì)書本上的理論知識(shí)有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，不但有益于我的不要設(shè)計(jì)，更有益于我以后的發(fā)展道路。

客服實(shí)習(xí)周記3

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——現(xiàn)實(shí)與理想的差距

臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始……

參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲

時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉

經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。

在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過(guò)幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

客服實(shí)習(xí)周記4

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

我懷著忐忑的心情來(lái)到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。

剛開始走進(jìn)移動(dòng)公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無(wú)限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。

營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心后面三四天就開始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

第二周，我們開始真正走上臺(tái)席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深學(xué)會(huì)了"站立式服務(wù)"及"主動(dòng)式服務(wù)"等許多東西，真正體會(huì)到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！"等顧客理念；體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；體會(huì)到我們營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：

1、熟練的業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確即俗話說(shuō)："大家的心要齊"切不可各懷心思，南轅北轍因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。

3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀木桶原理已很好地詮釋了這一切。

4、強(qiáng)烈的責(zé)任感個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國(guó)移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國(guó)移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國(guó)移動(dòng)"溝通從心開始"的企業(yè)精神。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個(gè)老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過(guò)戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請(qǐng)銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過(guò)程中需要注意的地方在培訓(xùn)過(guò)程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來(lái)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們?cè)敿?xì)講解了BOSS知識(shí)庫(kù)的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺(tái)使用的知識(shí)庫(kù)的常用功能入手對(duì)菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識(shí)庫(kù)的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識(shí)庫(kù)查閱的操作和對(duì)各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們?cè)诜?wù)過(guò)程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，使用BOSS知識(shí)庫(kù)可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

記得我第一天上班我來(lái)到這個(gè)人生低不熟的崗位上工作，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要在這問(wèn)題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺(tái)，才讓我不會(huì)手足措在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點(diǎn)小激動(dòng)，也有點(diǎn)小緊張記得在接第一個(gè)客戶的電話是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話的時(shí)候還是沒有那么流利，不過(guò)還是相信自己可以做的很好。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

經(jīng)過(guò)兩天的充實(shí)、豐富的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員不少時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動(dòng)，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果為此，我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f(shuō)聲謝謝。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

因?yàn)榭偸窃谧鲈拕?wù)員工作，沒有操作營(yíng)銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說(shuō)聽上去有沒有吸引力了說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對(duì)話就是代表移動(dòng)的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn)，為其解決疑難這是讓我倍感困惑的地方而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。

移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

我通過(guò)聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營(yíng)銷的技巧：

首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提只