兒科護士長工作總結(jié)

Word———兒科護士長工作總結(jié)

兒科護士長工作總結(jié)

總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料，通過它可以正確熟悉以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是我為大家整理的兒科護士長工作總結(jié)，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

20xx年我科醫(yī)務(wù)人員樂觀協(xié)作，共同努力，努力在管理與服務(wù)上下功夫緊緊圍繞“二級甲等綜合醫(yī)院”的各項要求，仔細開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實愛嬰醫(yī)院各項措施，按年初制定的工作方案，圓滿完成了20xx年的各項工作，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

一、堅持“二級甲等醫(yī)院”的標準要求，深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，并順當通過了今年的“二級甲等醫(yī)院”二次復審。

（一）根據(jù)“二級甲等綜合醫(yī)院”的評審標準，嚴格制定各項整改措施，完善護理管理工作。征對質(zhì)控活動中運用PDCA管理工具不嫻熟，結(jié)合兒?？铺攸c，年初制定了護理核心制度、?？谱o理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案的培訓方案，在日常工作中嚴格落實并督查，準時對各項工作加強痕跡管理，針對20xx年“二級級等醫(yī)院”評審中存在的問題，樂觀整改，于20xx年8月7—9日接受了“二級級等醫(yī)院”的復審。

（二）連續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，我科室實施責任制整體護理，扁平化排班及削減交接班次數(shù)，依據(jù)《責任制整體護理護士排班試行方法》，彈性排班，為患者供應(yīng)整體護理服務(wù)。

二、護理人力資源管理

（一）目前兒科護理人員人，門診護士名，住院部護士名，開放床位張，病房護士與實際開放床位比達到了，依據(jù)《護士分層次管理方案（試行）》，兒科護士實施分層使用，依據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求安排責任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)，排班上體現(xiàn)老、中、青搭配，根據(jù)各護理人員分層級別進行培訓，重視新入護士、低年資護士的培訓及管理，提高了兒科護理技術(shù)水平。

（二）兒科仍連續(xù)推行護理工作量化考核，落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿足度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的'績效考核制度，建立了《護理人員績效考核表》，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬安排相結(jié)合，實現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動了護士工作樂觀性。

（三）加強護理人員的在職培訓，每月按方案組織全科護理業(yè)務(wù)課2次，全年共12次，組織參與了護理部全員培訓10余次，每次培訓后接受考核，全科均合格，每月根據(jù)護理部要求開展“三基、三嚴”培訓及考核，不斷提升兒科護士的專科技術(shù)水平。

三、護理質(zhì)量管理

（一）健全兒科護理質(zhì)量掌握體系，根據(jù)護理層級，組織科室每一位護理人員參加護理質(zhì)控，組織全體護理人員參與了護理質(zhì)量掌握與持續(xù)改進學習班，規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為。每月各質(zhì)控小組運用PDCA管理工具開展質(zhì)控活動，同時接受各院級質(zhì)控小組進行督查。依據(jù)護理部每月按期編匯《護理質(zhì)量與平安簡報》，每月召開病區(qū)護士會，反饋質(zhì)控中存在的問題，并對未達到的目標進行緣由分析，提出整改措施，達到持續(xù)改進的目的。

（二）各項護理質(zhì)量指標與達標

1、病床與護理人員之比1：0。29

2、護師以上占護理人員總數(shù)39%；

3、護理工作年方案完成率100%；

4、崗前培訓率100%；

5、院內(nèi)連續(xù)教育培訓率100%；

6、護理基礎(chǔ)、?？评碚摽己撕细衤?00%；

9、護理技術(shù)操作考核合格率100%；

10、急救藥品物品完好率100%；

12、健康教育掩蓋率100%；

17、無菌物品滅菌合格率100%；

18、一人一針一管執(zhí)行率100%；

20、年護理嚴峻差錯發(fā)生次率為0；

四、護理平安管理

（一）建立并實施非懲處性護理不良大事主動報告機制，全年主動上報發(fā)生的護理不良大事6起。其中給藥差錯3起，一般差錯2起，護理投訴1起，針對發(fā)生的緣由，科室準時組織爭論，提出整改措施，并準時報告護理部。每月病區(qū)護士會上對發(fā)生的護理不良大事進行剖析、不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，消退護理平安隱患，入院時風險評估率達到了100%，加強預(yù)防措施宣教。建立有跌倒、墜床、用藥錯誤等護理風險防范措施與應(yīng)急預(yù)案，每月科室組織學習并考核。

五、護理服務(wù)

全年發(fā)生護理服務(wù)投訴1起，接到投訴后，準時調(diào)查，通過與當事人溝通分析緣由，對當事人批判教育，使其在思想上能充分熟悉到存在的不足，同時在科護士會上對其分析爭論，查找緣由，避開類似大事的發(fā)生。每月向患者發(fā)放護理服務(wù)滿足度問卷調(diào)查表，對護理工作、護理服務(wù)進行常規(guī)性滿足度測評；利用工休座談會，電話回訪等途徑廣泛聽取患者看法和建議；提高護理服務(wù)質(zhì)量，護理服務(wù)滿足度始終維持在90%以上。

六、護理業(yè)務(wù)培訓

（一）依據(jù)《護士分類分級培訓大綱》，有方案、有目標、有重點、分層次的對全科室護士進行培訓考核。針對《N1護士工作手冊》、《N2—1護士工作手冊》，加強低年資護理人員的培育，實行臨床帶教和組織?？谱o理查房、護理業(yè)務(wù)講座等形式，從實踐中充實提高。N2—2及以上護士由科室根據(jù)《護士分類分級培訓大綱》培訓考核，并定期抽查落實狀況。

（二）定期開展危重患者及急危重患者護理理論與技術(shù)的培訓考核，使護士具備護理危重患者的相關(guān)學問與操作技能，

（三）每月按方案組織護理查房、不理病例爭論、護理業(yè)務(wù)學習、護理睬診、核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理常規(guī)的培訓，經(jīng)護理部考核，全科合格。

（四）共選派護理骨干護理學習班；回院后準時組織科室進行學習。

（五）選派護理骨干學習班；回院后準時組織科室進行學習。

七、教學工作

（一）全年接受省、市衛(wèi)校護理專業(yè)實習生80人，嚴格進行了崗前培訓考核，嚴格落實《實習生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定N2—2及以上護士負責實習生帶教工作，護士長為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，支配科內(nèi)講課，做好出科考核。

（二）接收龍街、九村衛(wèi)生院到我科進行進修學習5名護士，針對衛(wèi)生院的學習范圍、技術(shù)需求賜予相關(guān)指導。

八、創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展：

選派護理骨干到上級醫(yī)院學習回院后準時組織科室進行學習，樂觀新開展業(yè)務(wù)一項，收治早產(chǎn)兒，使用新生兒胃腸減壓技術(shù)1例，未發(fā)生護理并發(fā)癥。

九、存在的不足之處：

（一）在護理質(zhì)量掌握中患者滿足度調(diào)查多次提出兒科環(huán)境衛(wèi)生有待提高，科室針對近來患兒較多，衛(wèi)生員工作量較大，準時上報