寫字樓物業(yè)終工作總結(jié)以及工作計劃范文

寫字樓物業(yè)終工作總結(jié)以及工作計劃范文xx年，對于xxx有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、抓效益、重服務(wù)企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063。2元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。該項目預(yù)計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在：1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的肯定。二、抓管理、重培訓(xùn)做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的<物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書>，部分員工利用業(yè)余時間考取了<會計師資格證書>，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的<物業(yè)管理條例>及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學(xué)習(xí)、討論，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。三、抓創(chuàng)新、重實效xxx提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家<物業(yè)管理條例>的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然，在市場的競爭中，我應(yīng)當考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)?；赝^去，展望未來，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹?？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié)一、明確指標努力增收節(jié)支年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標。一年來，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù)，同時注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入xxxx元，代為服務(wù)收入xxxx元。名都交接增收xxxx元。二、抓實培訓(xùn)落實量化制度依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實處，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學(xué)習(xí)，學(xué)時近10個小時共8盤，自編培訓(xùn)講義x課題宣，講x次(全員)并加強崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進職員多、員工進出變數(shù)大的情況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責任制的落實，并結(jié)合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查，確保了各項制度的落實?？隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯嵲诟鞑块T推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍今年公司一項重大工作，新物業(yè)xxxx大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實施對新物業(yè)的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿意，必要時業(yè)主需要的都主動去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆，主動聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車xxx通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)：五、加強溝通發(fā)揚團隊精神今年注意擺正與其他部門的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，及時調(diào)整注意溝通?，F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù)，而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問題，并能通過個別問題在部門教育大多數(shù)，有利調(diào)動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性，使團隊精神得到了發(fā)揚。時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年x月x日加入xx項目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：一、回顧調(diào)入xxx開展工作所得總結(jié)1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。5、物業(yè)費收取工作我小區(qū)住戶有xx戶，從x—x月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。二、在工作中當中存在的問題及整改措施在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。20xx年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。三、項目部20xx年工作計劃回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好xx物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。3、加強對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補種，增強院內(nèi)綠化美觀。5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作?？v觀20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認為20xx年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團隊下做的更加出色。

本人本學(xué)期擔任高二兩個理科班化學(xué)老師。按照教學(xué)計劃，以及新的課程標準，本人已經(jīng)如期地完成了高二化學(xué)選修4的教學(xué)工作，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)面臨新課改，對我而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。課改就出現(xiàn)新的教學(xué)理念，這就需要緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學(xué)觀念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。二、教學(xué)研究1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2、注重課堂教學(xué)效果。堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。3、在作業(yè)批改上，認真及時，雖然班級較多力求做到全批全改。三、工作中存在的問題1、教材挖掘不深入。2、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。3、新課標下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，缺乏理論指導(dǎo)。4、后進生未抓在手。由于本學(xué)期理科學(xué)生面臨會考文科壓力，學(xué)生對理科的學(xué)習(xí)比較松懈。特別是后進生而言，會考對他們而言難度較大，無暇顧及其他高考科目。5、教學(xué)反思不夠。四、今后努力的方向1、加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標下新的教學(xué)思想。2、學(xué)習(xí)新課標，挖掘教材，進一步把握知識點和考點。3、多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進的教學(xué)方法的教學(xué)理念。4、加強轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。5、加強教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。學(xué)期我任教高二三個班的化學(xué)，兼任化學(xué)教研組長和高二×班主任工作。在工作中，我認真努力、扎實肯干，各方面都取得了較好的成績。一、主持課題研究工作，成效顯著本學(xué)期我擔任化學(xué)教研組長工作，按學(xué)校的要求，以課題研究為核心，我以身作則帶領(lǐng)全組教師認真開展課題研究工作，取得了豐富的成果。在課題研究結(jié)題中，我撰寫了一篇高質(zhì)量的論文《化學(xué)實驗創(chuàng)新技法淺探》，另圍繞研究課題制作了優(yōu)秀課件，設(shè)計輔導(dǎo)一位老師講授了一堂優(yōu)質(zhì)課并獲得區(qū)優(yōu)質(zhì)課輔導(dǎo)獎。二、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高本學(xué)期以活化、優(yōu)化、個性化為導(dǎo)向，我認真鉆研教材教法，聯(lián)系學(xué)情，不斷改進教學(xué)方法，課堂教育教學(xué)質(zhì)量有明顯提高。在期末考試中，我任教的3個班級學(xué)生成績?nèi)似椒侄汲^了市統(tǒng)考平均分。三、培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作成效顯著針對我校學(xué)生基礎(chǔ)都較差的實際，而本學(xué)期我的工作任務(wù)又很繁重，盡管如此，我還是千方百計擠出時間輔導(dǎo)差生，使相當一部分差生得到了轉(zhuǎn)化。在培優(yōu)工作方面，我充分利用課余時間進行個別輔導(dǎo)，也取得了較好的效果。四、積極參加區(qū)、校組織的各種活動，不斷提高自己的教科研水平本學(xué)期我能積極參加各級教育部門以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動。通過有關(guān)培訓(xùn)以及自己的自學(xué)，我的教育教學(xué)能力和教科研能力都得到了新的提高，為進一步搞好今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)?？傊?，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了一定的成績，但也還存在一些缺點。在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，爭取更大的成績!2019高二學(xué)期即將過去，回顧這半年的教學(xué)工作，可以總結(jié)和思考的地方很多，在這里我從以下幾個方面進行一番梳理和總結(jié)。一理念的轉(zhuǎn)變相較于我剛接手普高化學(xué)的時候，這學(xué)期的教學(xué)工作有了很大變化，這一變化從根源上講是源于理念的變化。我以前的教學(xué)理念是"以重點中學(xué)、正規(guī)學(xué)校的高中化學(xué)要求為參照，要求學(xué)生達到這一水平"。這一理念的提出有其必然性。首先是我自己受的教育，作為重慶市頂尖名校的畢業(yè)生，我所能想到的第一參照系就是我自己的母校，換句話說，我當初的教學(xué)要求是什么樣，我就會要求學(xué)生也達到。其次是客觀條件，在那時我還在承擔職高數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，勢必不能兩頭兼顧，而現(xiàn)成的最容易找到的普高化學(xué)資料幾乎全部是名校、重點學(xué)校的資料，這也就使得我的教學(xué)無法降低知識難度。另外，我想講的是這一理念提出除了有其必然性以外，還有其合法性。盡管來到菁華中學(xué)的學(xué)生生源差、底子薄，但只要學(xué)程設(shè)計得當、教學(xué)保障有力，是有可能取得進步甚至接近或者達到重點中學(xué)的要求的，這一點在我做課外輔導(dǎo)與重點中學(xué)和名校的學(xué)生接觸中感受尤深，他們的底子確實扎實，但他們并不是高不可攀，他們?nèi)匀恍枰鷮崒嵰徊揭徊降貙W(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能取得優(yōu)異成績，而這些扎實的工作恰恰是菁華的教學(xué)所難以達成的。從這學(xué)期開始我辭去了職高數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，專注于普高化學(xué)，這使得我終于有時間將一門學(xué)科研究得更加深刻和透徹。加之來自課外輔導(dǎo)工作的啟發(fā)，我開始質(zhì)疑之前所提出的理念的一些前提，那就是，這樣的要求，即使是學(xué)生全部達到，這樣的化學(xué)到底有多少意義。如果說重點學(xué)?；蛘?guī)學(xué)校的學(xué)生將考學(xué)作為最大的意義，那么對于菁華的學(xué)生來說--他們中很多對此并沒有執(zhí)著的信念和想法--這種訓(xùn)練又有什么意義，這讓我的思索回歸到學(xué)習(xí)本身、知識本體。也就是說，如果學(xué)生不想升學(xué)，我們用"高考要考"這樣的說辭已經(jīng)沒有任何恫嚇學(xué)生的威力的情況下，學(xué)化學(xué)的意義是什么?讓學(xué)生知道"麻黃堿是一種興奮劑"到底對他們將來的工作生活的品質(zhì)有多少的提升?有鑒于此，我提出了一種新的理念："學(xué)能學(xué)會的化學(xué)，學(xué)有用的化學(xué)"。后來再加上一句："學(xué)基本的化學(xué)素養(yǎng)"。最后一句的提出是來自于如下的一些思索?？茖W(xué)是從不同的角度去解釋我們身邊的世界。物理從物體與力的角度，化學(xué)從物質(zhì)變化的角度等等。而這個世界的化學(xué)解釋有它自己的一套邏輯體系和語言體系，例如，化學(xué)認為物質(zhì)變化來源于分子的分解和原子、離子的重新組合。換句話說，化學(xué)中分子、原子、離子等的微觀粒子體系，和用這種體系來解釋世界，是化學(xué)核心的部分，是化學(xué)的語言，掌握這樣的體系是一個學(xué)生學(xué)沒學(xué)化學(xué)標志。這便是我在理念中提到的"基本的化學(xué)素養(yǎng)"。這正如高中化學(xué)課程標準開宗明義對化學(xué)的界定那樣："化學(xué)是在原子、分子水平上研究物質(zhì)的組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)及其應(yīng)用的一門基礎(chǔ)自然科學(xué)，其特征是研究分子和創(chuàng)造分子。"在這一理念的指引之下，我利用兩個多月的時間編寫了《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》必修1、必修2、選修1三個分冊。下面我就談一談這樣的一份教輔資料是如何落實貫徹以上三方面理念的。二、解讀《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》文末附有《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》第一版前言，在其中我已經(jīng)對如何使用這一教輔資料和編寫目的進行過較為到位的說明，在這里我從解答關(guān)于理念的三個問題的角度出發(fā)再次闡述如下：1、《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》如何體現(xiàn)"學(xué)能學(xué)會的化學(xué)"得益于課外輔導(dǎo)的開展，我有了在教學(xué)實踐中詳細梳理包括初中化學(xué)在內(nèi)的整個中學(xué)化學(xué)的知識體系和脈絡(luò)的機會。并且通過對學(xué)生在學(xué)程中的觀察與師生的交流，我更加清楚地感受和認識到他們關(guān)于化學(xué)知識的建構(gòu)過程。理解教材編寫者在這里如此編訂的意圖，了解學(xué)生是如何學(xué)會化學(xué)的相關(guān)知識的，這兩點是能夠貫徹"學(xué)能學(xué)會的化學(xué)"的先決條件，也是"能學(xué)會的化學(xué)"的具體內(nèi)容。在編寫《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》的過程中，我在閱讀教材時始終在想教材編寫者到底希望學(xué)生掌握什么，想讓他們獲得什么知識和形成什么能力。然后，我將這些東西以提問、留空的形式留給學(xué)生去解答。這些問題來源于教材，但絕不超越教材。換句話說，只要學(xué)生去閱讀教材和思索，是能夠解答或者說從書本上找到絕大多數(shù)問題答案的。這就奪走了學(xué)生以"學(xué)不懂""基礎(chǔ)差"為理由不學(xué)化學(xué)的合法性根據(jù)。如果說以前的化學(xué)確實要求很高，學(xué)生除非特別刻苦勤奮、廢寢忘食地補上以前學(xué)習(xí)欠缺的漏洞才能夠聽得懂，那么現(xiàn)在的化學(xué)就不需要如此，僅僅需要學(xué)生用一些精力在讀教材上，將教材上淺顯的知識點記錄、轉(zhuǎn)述在學(xué)案上即可。這份《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》同時也決定了這個學(xué)期考試試題的變化。為了與之配套，我自己編寫了選修1四個單元的單元檢測題和半期、期末考試題。在這些考試題中，重視基礎(chǔ)，問題來源主要是《知識過關(guān)》。2、《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》如何體現(xiàn)"學(xué)有用的化學(xué)"化學(xué)應(yīng)該是有用的。這一點來自于職業(yè)教育的啟發(fā)。在過去的普通中學(xué)教育中強調(diào)學(xué)科體系，強調(diào)各種復(fù)雜的變形、計算，而恰恰忽略了對身邊化學(xué)現(xiàn)象的解釋和關(guān)注。學(xué)生只有做題計算的能力而缺少對身邊事物的觀察、缺少生活經(jīng)驗的積累。例如我輔導(dǎo)的一個魯能巴蜀中學(xué)的高一學(xué)生，他能夠很順利地進行結(jié)合化學(xué)方程式的復(fù)雜計算，卻無法回答"加工鋁箔是物理變化還是化學(xué)變化"這樣的常識問題。即是說明在他的日常學(xué)習(xí)中，教師并不注重知識與生產(chǎn)實際的聯(lián)系，而學(xué)生在這種培養(yǎng)模式下僅僅學(xué)會了應(yīng)付考試難題，而并沒有辦法提升自己對身邊事物的理解和適應(yīng)能力。這恰恰是化學(xué)"有用的"部分。所謂有用，并不是應(yīng)考這樣急功近利的角度定義的，而是從學(xué)生未來人生的適應(yīng)能力的角度出發(fā)去界定。在他將來的工作生活中更多地會接觸到直觀的、直接的現(xiàn)象，而不是命題人精心設(shè)計好的文字敘述的應(yīng)用題，他們?nèi)绾文軌蜻\用自己所學(xué)去解釋這一現(xiàn)象，從而降低對未知世界的恐懼感、緊張感，提高適應(yīng)性、提高生活工作的效率和品質(zhì)，這便是"有用"在何處。也因此，我在編寫過程中，將普通教學(xué)中往往一筆帶過或忽略的例如用途、實踐中的應(yīng)用的知識也納入了其中。3、《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》如何體現(xiàn)"學(xué)基本的化學(xué)素養(yǎng)"這個問題可以說是對中學(xué)化學(xué)課為什么開課的追問。課程標準對其必要性是這樣闡述的："高中化學(xué)課程是科學(xué)教育的重要組成部分，它對提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)、促進學(xué)生全面發(fā)展起著不可替代的作用。為適應(yīng)21世紀科學(xué)技術(shù)和社會可持續(xù)發(fā)展的需要，培養(yǎng)符合時代要求的高素質(zhì)人才，必須構(gòu)建新的高中化學(xué)課程體系。"如果說之前的"有用"是偏重于提升學(xué)生基本素質(zhì)，希望學(xué)生能夠做一個更高品位、更有涵養(yǎng)的人。那么"基本的化學(xué)素養(yǎng)"則是針對想要在化學(xué)或者別的科學(xué)領(lǐng)域有所建樹的學(xué)生，化學(xué)課應(yīng)該讓他們掌握基本的研究工具，具備基本的知識能力。換句話說，我在理念中并沒有拋棄掉學(xué)科，將中學(xué)化學(xué)課完全變成科普常識講座的意思。恰相反，我認為學(xué)科基礎(chǔ)非但不是要弱化，反而應(yīng)該強化。這個基礎(chǔ)并不僅僅是知識的識記，而更重要的是一種學(xué)科思維的構(gòu)建，正如之前所談到的那樣，化學(xué)是用原子分子的變化來解釋自然界的現(xiàn)象，那么我們就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生解釋現(xiàn)象的能力。這其中包括，用原子分子的理論進行思維和推演和將這樣的思維推演過程形成文字或進行口頭表達的能力。后者最典型的例子就是看懂和能寫化學(xué)方程式，能夠用化學(xué)方程式來解釋觀察到的現(xiàn)象。培養(yǎng)化學(xué)式的思維和使用化學(xué)語言的能力，我想這是我們過去一直被忽略而新課程所要求的。也因此，我在編寫的過程中使用了大量的簡答題，需要學(xué)生闡述這個反應(yīng)之后的道理，需要他們學(xué)會諸如"過量""適量"等等定量描述的語言。除此之外，一如我在前言中所說，對于教材中一些非化學(xué)重點掌握的點，我認為同樣可以提升學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的，也一并納入。例如濃度，在選修1第75頁資料卡片中，溫室效應(yīng)氣體濃度數(shù)據(jù)采用的是每立方米多少毫升這樣一個體積濃度的單位。在這里我想讓學(xué)生將學(xué)過的幾種濃度--質(zhì)量濃度、物質(zhì)的量濃度--并置并加以比較各自的差別。另外這里所說的"基本"也有之前"學(xué)得會"的含義。在以往的應(yīng)試教學(xué)中，對解題法、解題術(shù)、公式套用的講解過多，而對基本方法的關(guān)注不夠。其實化學(xué)計算中的差量法、十字法等都是在基本方法之上提出的一套簡便方法，將以前需要兩三步做出的事情一步完成。這些方法當然可以使得計算更加簡單，但如果忽略了對基本原理、基本方法的講授和訓(xùn)練就直接傳授這種"中間步驟""二手公式"，是令教學(xué)陷入低效、反復(fù)講授學(xué)生卻仍然不懂的元兇之一。很多情況下，學(xué)生只知用這個方法，卻不知如何去用、為何要用。這樣的教學(xué)學(xué)生是越學(xué)越死，只要題目稍加變化，或者出現(xiàn)無法直接套用的情形，學(xué)生便會不知所措。究其根本，還是對基本的原理認識不清、對基本方法體會不深。在我編寫的過程中，這種需要所謂"簡便方法"的題目盡量不涉及，即便涉及，我也不會按照這種方法去進行教學(xué)。簡便方法是來自于基本解法熟練掌握之后自動生發(fā)的，所謂熟能生巧，但如果直接跳過基本的方法，就違背了學(xué)生的認知規(guī)律，只能導(dǎo)致盲目地、機械地套用。這也是學(xué)生普遍對化學(xué)學(xué)習(xí)缺乏興趣，覺得化學(xué)難學(xué)、枯燥的重要原因之一。此外，在實際教學(xué)中我還總結(jié)出了基于《基礎(chǔ)知識過關(guān)》的三步教學(xué)法。三、三步教學(xué)法三步教學(xué)法第一步是做《基礎(chǔ)知識過關(guān)》。這份資料既可以用作課后及時鞏固的課時作業(yè)，也可以作為教師授課時學(xué)生手中的學(xué)案使用，其目的是幫助學(xué)生弄懂課堂知識。第二步是章末標準測試初測，也就是所謂的形成性考試。在做完《基礎(chǔ)知識過關(guān)》的基礎(chǔ)上，進行第一次的章節(jié)標準測試。標準測試是對課堂知識的一些綜合運用和擴展。我為這個測試訂立了量化標準，如果學(xué)生能夠達到及格分數(shù)，說明基礎(chǔ)部分已經(jīng)過關(guān)，他需要做的就是認真聽這份試卷的評講。而如果低于及格分比較多，則說明基礎(chǔ)知識仍有漏洞，需要回到《基礎(chǔ)知識過關(guān)》再次鞏固某些基本知識。這樣量化的作用是為學(xué)生自己把握自己的學(xué)情，培養(yǎng)學(xué)生的元認知策略服務(wù)的。簡單地說，過去的學(xué)生學(xué)與練都是稀里糊涂的，是在教師的嚴格控制之下的，他們自己對自己的學(xué)習(xí)調(diào)控的機會不多，更談不上能力的培養(yǎng)。而這樣的量化使得學(xué)生自己能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)現(xiàn)狀有一個把握，并自己意識到可以努力的方向。在經(jīng)過初測評講之后，第三步是同一章節(jié)的再測，這次是學(xué)業(yè)驗收考試。同樣，這次考試也有量化標準，如果能夠考到良好以上，則說明這個章節(jié)的平時學(xué)習(xí)即可告一段落，可以走入下一章節(jié)。如果不能，則需要反思第二步和第一步是否扎扎實實地完成。實際上，初測與再測在很多知識點上是重復(fù)的，而學(xué)生如果一而再地犯這樣的錯誤，則一定是在聽評講的時候不到位。這也很好地提示學(xué)生，不要重練題輕反思，練題不在多，而在于練過、講過之后是否真的弄懂，并且學(xué)生自己要為自己的學(xué)業(yè)負責，每一次的練習(xí)和聽評講都應(yīng)該專心致志。四、對《高中化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》和三步教學(xué)法在實際教學(xué)中暴露的問題的反思盡管對教學(xué)進行了積極地探索和創(chuàng)新嘗試，并且教學(xué)效果取得了相當大的提升。但在實際教學(xué)中無論是《知識過關(guān)》還是三步教學(xué)法都遭遇到了一些我之前并沒有預(yù)想到的困局。在三步教學(xué)法的實踐中，我也同樣遇到了類似水土不服的問題。學(xué)生在第一步過于刻板地照書抄答案，而初測聽講過程中又缺少反思，致使驗收考試不理想的情況也常見到。三步法最成功的案例是魯能巴蜀中學(xué)的一位劉同學(xué)，在第一章的考試中，初測67分，再測96分。而菁華的任力同學(xué)，初測約50分，再測86.5分。這說明了三步走的策略是一種非常理想化的教學(xué)法，只有針對學(xué)習(xí)特別努力、踏實、有相當基礎(chǔ)、一點就透的學(xué)生才效用明顯。而對于其他學(xué)生來說，還需要更長的時間去適應(yīng)這種精耕細作的、有悖于以往廣種薄收的教學(xué)方式。以上就是我對這學(xué)期教學(xué)工作幾個主要方面的總結(jié)，掛一漏萬，并且囿于我的水平錯訛之處在所難免，還請領(lǐng)導(dǎo)及各位同行不吝賜教。經(jīng)過編者近兩個月的努力，《化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》的前期工作已經(jīng)取得了階段性成果。目前已經(jīng)完成的有必修1、必修2以及選修1第一、第二章的內(nèi)容，預(yù)計余下的工作也會在今年年末完成。身為一名工作在一線的高中化學(xué)教師，編者為自己能夠成為本輪新課程改革的親歷者而感到慶幸，同時，也感到壓力空前。編者思考最多的是，在當前這個改革的大背景下，作為一名普通的教師能夠做些什么來為改革添一把柴。這份《化學(xué)基礎(chǔ)知識過關(guān)》既是編者從事高中化學(xué)教學(xué)一年多以來的全面總結(jié)，也是獻給改革的一份薄禮。面對如今各大書店里琳瑯滿目的各種教學(xué)輔導(dǎo)資料，為什么編者還要再編一本，這本書究竟有何不同，編者又希望它能夠起到哪些作用，在下面給予說明。首先是為什么要編這本書?與市面上的各種輔導(dǎo)資料比起來，本書的最大特點就是起點極低。相較于各種資料以"拔尖"作為第一目的的編寫思路不同的是，這本書的編寫對象主要是面向基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生或者只是希望通過化學(xué)畢業(yè)會考的文科生。實際上在新課程的理念下，教育應(yīng)該逐漸走出傳統(tǒng)的以人才選拔為目的精英教育的怪圈，而走向以普及科學(xué)文化素養(yǎng)、讓所有受教育者都能夠在學(xué)科上有所發(fā)展為目的的普及教育。事實上，能夠成為頂尖人才的始終是少數(shù)，而在我們當前教育資源分配還很不均衡的現(xiàn)實下，在某些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，教育的低質(zhì)量還是一個普遍存在的現(xiàn)象。編者希望能夠為教學(xué)落后的地區(qū)的學(xué)生、學(xué)習(xí)化學(xué)有困難的學(xué)生提供一份專門針對他們編寫的教輔書。這本書的作用在編者看來有如下幾個方面：第一，它可以作為學(xué)生課前課后自學(xué)的方案本書的大部分內(nèi)容都是書本的基礎(chǔ)知識，有相當多的考查點都是可以通過閱讀教科書直接找到答案的。這樣的編寫其實也是希望訓(xùn)練基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生閱讀書本的能力。相當多的學(xué)困生實際上在閱讀方面是有嚴重缺陷的，他們之所以學(xué)習(xí)有那么大的困難很重要的原因就是他們對文字信息的理解能力較差。第二，它可以作為學(xué)生上課的同步學(xué)案本書的另一大特色是緊扣著人教版新課改實驗教材，很多知識點都是以提問或者留空的方式進行編排。這也就便于教師在授課過程中讓學(xué)生同步完成相應(yīng)的一些練習(xí)或組織討論。第三，它可以作為教師備課的參考用書編者在編寫過程中把握的一條原則就是--圍繞課標規(guī)定的內(nèi)容標準，并進行適度的引申?？梢哉f在這里出現(xiàn)的即使是完全重復(fù)書本的填空題，編者放在這里也是有自己的意圖的，編者希望各位教師能夠注意到教材的這些貌似非重點的地方并且加以挖掘?；瘜W(xué)教學(xué)不應(yīng)只是原理的教學(xué)，在新教材中有很多科普性的、文字闡述的內(nèi)容，其實這些地方與生產(chǎn)生活、化學(xué)以外的別的學(xué)科或者普通科學(xué)素養(yǎng)結(jié)合緊密。作為教師不應(yīng)該輕易放掉任何一個可教的點。由于編者執(zhí)教化學(xué)的時間還很短，對教法及學(xué)科的認識必定還有諸多淺薄乃至于訛誤之處，還請各位本書的使用者提出寶貴的批評和建議，讓本書在以后的修訂中可以日臻完善。2019年以來，我擔任高二年級化學(xué)教學(xué)任務(wù)，下面對一年來的教學(xué)工作進行一下總結(jié)，主要有三點。一、遵循規(guī)律，抓住學(xué)科特點進行教學(xué)時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。三、工作積極、認真、負責，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。2、憑工作經(jīng)驗和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。6、提前把交通分析、日照分析