員工關(guān)系管理員工關(guān)懷

1目錄

1員工關(guān)心關(guān)鍵意義2員工關(guān)心對象3員工關(guān)心實施方法4費用預(yù)算員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第1頁2什么是員工關(guān)心？——員工關(guān)心是企業(yè)“以人為本”關(guān)鍵理念集中表達，是員工健康成長、企業(yè)連續(xù)發(fā)展基本保障為何要關(guān)心員工？——培養(yǎng)出愈加陽光愉悅員工心態(tài)；——營造出愈加友好融洽團體氣氛；——提升團體凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。1.員工關(guān)心關(guān)鍵意義員工關(guān)心要到達效果是什么？——員工敬業(yè)，客戶滿意，企業(yè)發(fā)展。關(guān)心員工四大標準：——大處著眼，小處著手；主動主動，創(chuàng)造滿意；專心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第2頁3員工入職周年激勵計劃項目名稱：入職紀念日項目目標：在員工入職當日給予一些記憶深刻禮品，同時給予工作滿3年、5年、員工送出尤其額禮品，以獎勵其工作，并同時給新員工以期待。項目收益：1、新員工入職第一天就能夠了解企業(yè)文化2、對工作年限長員工非貨幣獎勵，使其繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展努力工作3、提升員工對企業(yè)認知度，增加員工工作動力詳細方案：1、入職當日發(fā)放夢想之盒2、工具工作時間長短設(shè)置工作年限獎3、在員工入職周年紀念日時送出尤其禮品4、司齡1年禮品：搜集員工工作照、生活照，上級、下級、同事祝福、勉勵話等，制作成印有集團LOGO冊子，附上一張感激員工為企業(yè)作出貢獻卡片，作為紀念品。

5、司齡3年、5年、、、禮品：搜集員工工作照、生活照，上下級及同事錄像片段，對其祝福、勉勵，以及其本人成長歷程，所取得榮譽獎項等，制作成短片，刻錄成光盤，留作紀念。5年：金戒指：鉆石戒指HR服務(wù)：1、夢想之盒設(shè)計、制作2、工作年限獎獎品推薦3、入職周年時間提醒4、周年當日郵件/短信發(fā)送5、其它非貨幣獎勵推薦員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第3頁關(guān)愛員工系列方案（一）卡耐基大師說：假如把我工人帶走，把工廠留下，那么很快后工廠就會生滿雜草；假如把我工廠帶走，把我員工留下，那么很快后我們就會擁有一個更加好工廠”。類別進度活動介紹組織頻率責任單位/人員目標執(zhí)行情況工作類定時評選“高興生產(chǎn)線”、“最受員工歡迎基層管理者”活動；定時評選“高興生產(chǎn)線”、“最受員工歡迎基層管理者”活動；每季度一次MT為深入推崇“人性化”管理，營造友好、高興工作氣氛。貯備人力1、培訓部每個月提前貯備3％主要崗位人力，如鎖付、插PIN、插件；

2、由資深作業(yè)員進行專題訓練；每個月一次MT：緩解產(chǎn)線員工請假或暫時新開線、離職人力緊缺，替崗所需；崗位技能競賽每季度組織崗位技能競賽，如8S競賽、鎖付等；每季度一次MT：/生產(chǎn)線管理者/生產(chǎn)線員工提升員工工作熱情，提升產(chǎn)品品質(zhì)，營造良好工作氣氛；生活類提議將員工出外游玩活動經(jīng)費補助及頻率提升1、補助費用：30元/人/次；頻率：每季度一次；共4次/年，TOTAL:120元/人/年；

2、HR窗口立案統(tǒng)一向企業(yè)最高主管請示；每季度一次HR為愈加好地活躍員工心理，豐富員工生活，組織員工戶外活動更具激情；員工戶外活動每個月組織一次戶外拓展活動；每個月一次GA：豐富員工業(yè)余生活，相互交流。緩解工作壓力、消除陌生感；新人迎新會組織新人迎新會，給予新進員工關(guān)心與愛護；一個月一次（依據(jù)進廠新人人數(shù)調(diào)整組織頻率培訓部為有效促進干部與員工之間交流，及時了解并處理員工在生活或工作上困難，增強員工歸屬感；宿舍巡查兩周組織一次宿舍巡查每個月兩次GA/MT：/各部門管理者員工心談資深作業(yè)員和產(chǎn)線干部不定時與員工心談；不定時進行資深作業(yè)員/各部門管理者員工BBS論壇、員工意見箱、投訴專線提供意見箱及網(wǎng)絡(luò)論壇，提供員工意見反饋平臺；MT：多方位拓寬員工投訴通道1、明確BBS論壇、意見箱之員工反饋渠道；

2、增加公布各部門一級主管聯(lián)絡(luò)方式；

3、針對“加班有漏報、少報”現(xiàn)象，為員工設(shè)置投訴專線；MNT---MT：；

各部門管理者；員工在工作和生活上碰到困難能及時得到處理；員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第4頁5卡耐基大師說：假如把我工人帶走，把工廠留下，那么很快后工廠就會生滿雜草；假如把我工廠帶走，把我員工留下，那么很快后我們就會擁有一個更加好工廠”。類別進度活動介紹組織頻率責任單位/人員執(zhí)行時間目標執(zhí)行情況學習、成長類干部培訓班依據(jù)干部訓練計劃，定時組織培訓班每年兩期MT：各個培訓班責任人每年兩期為員工提供學習、發(fā)展、晉升機會；定時推薦、內(nèi)部招聘依據(jù)企業(yè)及制造處內(nèi)各部門需求，推薦生產(chǎn)線優(yōu)異員工應(yīng)征崗位不定時進行MT：內(nèi)部招聘窗口；適時學歷提升組織企業(yè)員工經(jīng)過各個路徑提升學歷MT：每七天提升員工學歷水平，同時提升制造處整體素質(zhì)；心理咨詢窗口

心理學課程安排依據(jù)實際情況每個月開發(fā)并講授心理學課程，如心態(tài)與成功、氣質(zhì)與性格、情緒與壓力等不定時進行MT：6月份利專心理學相關(guān)知識緩解壓力，提升心理彈性，完善人格。其它方式A、在休息室看板及公告欄粘貼心理學漫畫、心理學相關(guān)知識等；

B、舉行心理宣傳月（每年兩次）豐富員工心理知識，舒緩員工壓力心理咨詢計劃安排不定時與員工進行交談每季度最少6例（每季度匯總一次）了解員工之所需，處理員工問題，讓員工感受到溫暖并緩解員工壓力；播放心理學影片播放相關(guān)影片，緩解員工壓力不定時關(guān)愛員工系列方案（二）員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第5頁62.員工關(guān)心重點對象

員工關(guān)心對象涵蓋企業(yè)內(nèi)全部員工，按照員工成長歷程和工作性質(zhì)等要求，將員工分為四部分，配合戰(zhàn)略績效實現(xiàn)要求，分階段、分層次地對員工實施含有針對性和差異性人文系列關(guān)心。新員工普通員工入司不足1年長久在外管理干部、高級專業(yè)人才核心人才入司超出1年長久出差及外派員工員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第6頁7《部門活動手冊》方案設(shè)計與制作目標

為各部門開展部門活動，提供一個實用、美觀的參考手冊、以提升部門活動質(zhì)量，加強部門活動豐富性，最終通過各部門高質(zhì)量的活動達到提升歸屬感，加強凝聚力和提高員工滿意度的結(jié)果。內(nèi)容【服務(wù)內(nèi)容】√部門活動方案策劃/設(shè)計√成本測算/資源目錄√手冊設(shè)計√項目執(zhí)行《部門活動手冊》目錄√HR總監(jiān)寄語√團隊建設(shè)類活動士氣提升類活動部門氣氛改善類活動員工獎勵類活動√部門活動資源指南流程1、活動方案設(shè)計2、審核/確認3、美術(shù)設(shè)計/印刷4、培訓與溝通5、部門活動支持員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第7頁8趣味活動趣味活動個人才藝秀卡拉OK大賽攝影比賽三國殺棋牌……公司對抗賽拔河六人跳繩十人十一足心心相?。ū硦A球）……未來計劃親子活動家庭參觀日假面舞會單身聯(lián)誼……員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第8頁9新員工新加入企業(yè)、司齡不足一年員工。包含新入司應(yīng)屆大學生、新入職已工作人員和來自并購企業(yè)新員工。關(guān)注關(guān)鍵點1.角色轉(zhuǎn)變。新入司應(yīng)屆大學生首要任務(wù)是從學生到員工角色轉(zhuǎn)變問題，也是一個心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，企業(yè)要派工作經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績突出、與大學生有共同語言員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變，最好是司齡不長優(yōu)異大學生代表。

2.文化融合：新入職已工作人員首要任務(wù)是文化融合，企業(yè)要派司齡較長、了解企業(yè)文化較深、貢獻較大員工來幫助他們完成文化融合。來自并購企業(yè)新員工要重點進行整體文化融合，讓他們盡快認同企業(yè)關(guān)鍵價值觀和文化理念。2.1員工關(guān)心重點對象對于新員工來說，最常見問題莫過于“水土不服”，不能夠順利地適應(yīng)新環(huán)境和融入新團體，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率不高。長久出差及外派員工主要包含長久出差在外業(yè)務(wù)人員、長久外派管理干部等群體關(guān)注關(guān)鍵點

對于長久出差及外派員工來說，最大問題在于因為工作性質(zhì)約束，不能經(jīng)?；丶?，家庭負擔比較多，這在很大程度上會影響員工工作主動性、家庭負擔加重，最終造成人才流失1.家庭關(guān)心。長久出差及外派員工不能經(jīng)常回家，家里老人孩子等家庭關(guān)系可能會成為員工牽掛重點。2.工作關(guān)心：因為孤身在外緣故，工作上迷惑、生活上困難極少會有機會傾訴，所以，其直接領(lǐng)導、工會、人力資源部都應(yīng)給予適當關(guān)心，讓其感受到組織關(guān)心。員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第9頁10關(guān)鍵人才是指對企業(yè)發(fā)展含有顯著影響作用并在某方面“不可代替”員工。關(guān)注關(guān)鍵點企業(yè)要注意培養(yǎng)關(guān)鍵員工成就感和忠誠度，讓他們價值能夠充分表達，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建，價值共享，這是關(guān)鍵員工與企業(yè)互利雙贏關(guān)鍵。2.2員工關(guān)心重點對象普通員工指入司滿一年，分散在各部門各個專業(yè)崗位上員工關(guān)注關(guān)鍵點此層面員工普遍為專業(yè)性工作崗位，普通穩(wěn)定性很好，所以，員工關(guān)心聚焦點在于經(jīng)過關(guān)心活動增強其團體凝聚力、企業(yè)歸屬感和感恩心態(tài)，以此激發(fā)其在普通崗位上不停提升績效、提升專業(yè)水平目標。員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第10頁113員工關(guān)心方案提議類別目標方式新員工融入與關(guān)心使新員工加緊融入、表示關(guān)心，形成凝聚力和歸屬感新員工貼心關(guān)心計劃入職引導、入司培訓、新老員工經(jīng)驗分享會、上級定時面談漢字在線舒適生活使關(guān)鍵員工提升自豪感、歸屬感及成就感關(guān)鍵員工培訓、停車補助、無償健身卡、年底總裁尤其獎勵、無償商業(yè)醫(yī)療保險家眷關(guān)注計劃提升外派員工工作主動性、忠誠度1、關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆感激賀卡2、因工作不能回家過節(jié)員工，安排家眷到員工外派駐地3天家人團員。健康促進計劃普通員工：貼身關(guān)心，提升歸屬感、凝聚力健身便利計劃、興趣社團輔助計劃、辦公室健康操、無償早餐激勵與贊賞計劃普通員工：提升主動性、歸屬感、凝聚力激勵積分計劃、員工贊賞周、員工周年激勵計劃，企業(yè)周年激勵計劃團建活動普通員工：團體建設(shè)、促進溝通、強化企業(yè)文化部門活動手冊、員工趣味活動、員工體育比賽員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第11頁12新員工融入與關(guān)心目標：讓新員工了解KEWESEKI，了解KEWESEKI企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)實狀況、企業(yè)發(fā)展、運作模式、各個部門特點和職責、自己在漢字在線職業(yè)發(fā)展等。讓新員工喜歡上KEWESEKI，感受到KEWESEKI關(guān)愛員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第12頁13新員工融入與關(guān)心序號名稱方式費用明細預(yù)算備注1KEWESEKI新員工之旅一份新員工禮包：總裁一封信、員工引導手冊、福利幫助手冊、漢字在線名牌帶子、KEWESEKILOGO水杯、KEWESEKI,LOGO便簽紙。依據(jù)年初人員編制預(yù)算確定2新員工貼心關(guān)心企業(yè)周圍向?qū)謨詰?yīng)屆大學畢業(yè)生租房幫助3我在KEWESEKI三個月工作匯報及試用考評，評選出最優(yōu)異新員工4新老員工經(jīng)驗分享新老員工經(jīng)驗分享會員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第13頁14我在KEWESEKI生活目標：培養(yǎng)關(guān)鍵員工成就感和歸屬感。讓他們價值和作用充分發(fā)揮，感受到企業(yè)對他們關(guān)心與認可，讓關(guān)鍵員工與企業(yè)互利雙贏。員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第14頁15KEWESEKI舒適生活序號名稱方式費用明細預(yù)算備注1員工個人成長員工培訓計劃2健康關(guān)注xxxxx3利潤分享年底總裁尤其紅包/股票期權(quán)員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第15頁16

家眷關(guān)注計劃目標：培養(yǎng)外派員工工作主動性與忠誠度。外派員工常年在外，要讓員工感受到企業(yè)讓他在外地打拼，企業(yè)同時也非常關(guān)心員工家庭。序號名稱方式費用明細預(yù)算備注1節(jié)日問候關(guān)注外派員工家庭，過年過節(jié)給外派員工家庭送節(jié)日禮品并隨附老板親筆感激賀卡2家眷團聚因工作不能回家過節(jié)員工，安排家眷到員工外派駐地3天家人團員。員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第16頁17健康促進計劃目標：為員工提供無償早餐；為興趣俱樂部提供場地折扣談判及場地開拓等便利服務(wù)；經(jīng)過健身，促進員工健康重視，提升工作效率，降低因病缺勤問題；表達企業(yè)對員工生活和健康關(guān)心，提升歸屬感和滿意度。員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第17頁18

健康促進計劃健康便利計劃：為員工提供無償早餐；企業(yè)周圍各類運動場地名目及折扣價；提供各類運動便利手冊及運動小常識；興趣社團輔助計劃：為興趣社團各類活動提供需要幫助服務(wù)員工關(guān)系管理員工關(guān)懷第18頁19參考內(nèi)容：興趣社團組織管理服務(wù)項目名稱：興趣社團項目目標：經(jīng)過組織各種各樣社團，將有共同興趣人組織起來，促進跨部門交流，增強企業(yè)著名度及內(nèi)容凝聚力。項目收益：1、豐富員工業(yè)余