《質(zhì)量管理學(xué)》模擬樣卷三

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)考試命題及試卷要求考試范圍應(yīng)包括學(xué)期內(nèi)課程的全部?jī)?nèi)容。試題應(yīng)反映課程的基本要求；貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。既能檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)教師所傳授知識(shí)掌握的程度，又能檢驗(yàn)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。凡實(shí)驗(yàn)未單獨(dú)設(shè)課的課程命題時(shí)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要占一定比例。試題難易程度要適當(dāng)，試題量不宜太少每題份量不要過大，要能區(qū)分不同水平的學(xué)生。一般應(yīng)按以下原則掌握：70%的試題屬于基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的內(nèi)容；20%的試題屬于考核靈活運(yùn)用本課程知識(shí)的能力，具有一定的難度；10%的試題應(yīng)有更高的濃度和難度，用以考察優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)業(yè)程度?？荚噾?yīng)同時(shí)擬出難易程度相當(dāng)?shù)膬商自囶}及參考答案、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)教研室主任批準(zhǔn)，系（部）主任審核，于考試兩周前交教務(wù)處（南院送教務(wù)處考試中心，北院送教務(wù)辦），一套供期未考試用，一套供備用或補(bǔ)考用。要作好試題的保密工作。命題教師及接觸試題人員，不得以任何方式向?qū)W生泄漏試題。如發(fā)現(xiàn)泄漏或變相泄漏或試題丟失時(shí)，要追查原因，給有關(guān)人員以紀(jì)律處分。如考試前發(fā)現(xiàn)試題內(nèi)容已泄漏，要及時(shí)采取補(bǔ)救措施，以免造成不良后果而影響考試正常進(jìn)行。5、45歲以下的教師必須打印。湖南工程學(xué)院試卷紙 0000至0000學(xué)年第0學(xué)期專業(yè)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)共3頁(yè)第1頁(yè)課程名稱質(zhì)量管理考查卷題號(hào)一二三四五六七八九十總分計(jì)分適用專業(yè)班級(jí)考試形式：開卷一、名詞解釋（每題3分，共15分）1、供應(yīng)商控制：2、接受質(zhì)量限：3、質(zhì)量損失：4、內(nèi)部審核：批不合格品率：二、任選題（每題有1至多個(gè)正確答案，每題2分，共20分）1、質(zhì)量檢驗(yàn)的功能包括（）A、鑒別功能B、把關(guān)功能C、預(yù)防功能D、報(bào)告功能2、對(duì)于“戰(zhàn)略型”供應(yīng)商，應(yīng)采?。ǎ橹鞯姆绞剑篈、競(jìng)爭(zhēng)B、合作C、既有合作，又有競(jìng)爭(zhēng)D、以上都對(duì)3、根據(jù)顧客贏利性分析，對(duì)（）的顧客，在與其交易過程中，應(yīng)嚴(yán)加監(jiān)控，因?yàn)樗麄円彩歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪的對(duì)象。A、高收益、低服務(wù)成本B、高收益、高服務(wù)成本C、低收益、低服務(wù)成本D、低收益、高服務(wù)成本4、質(zhì)量管理三部曲是指（）A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量檢驗(yàn)C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)5、提高過程能力指數(shù)的途徑有（）A、減少偏移量B、提高過程能力分散程度，降低標(biāo)準(zhǔn)差C、修訂標(biāo)準(zhǔn)范圍D、以上都正確6、質(zhì)量成本有以下哪些成本構(gòu)成（）A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本7、按報(bào)告形式的不同，質(zhì)量成本報(bào)告可以分為（）A、報(bào)表式報(bào)告B、圖表式報(bào)告C、陳述式報(bào)告D、綜合式報(bào)告8、ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)（）A、加強(qiáng)了通用性B、增加了對(duì)文件的要求C、增強(qiáng)了協(xié)調(diào)性D、強(qiáng)調(diào)了與ISO14000的相容性9、質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制中，屬于驅(qū)動(dòng)層的有（）A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、內(nèi)審員C、企業(yè)質(zhì)量管理體系D、最高管理者10、6σ管理給企業(yè)帶來哪些好處：()A、降低成本B、提高生產(chǎn)力C、留住顧客D、改變企業(yè)文化（裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)答題）（裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)答題）----------------------------------------------------裝------------訂------------線--------------------------------命題教師劉振劍審核三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1、采購(gòu)部門與公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)、外部業(yè)務(wù)之間的信息流有哪些？2、簡(jiǎn)述質(zhì)量機(jī)能展開的作用。3、簡(jiǎn)述提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑4、簡(jiǎn)述6σ管理的基本原則。四、論述題（本題10分）計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)控制圖各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？五、計(jì)算題（共35分）1、已知N=3000的一批產(chǎn)品提交作外觀檢驗(yàn)，若采用（20，1）的抽樣方案，當(dāng)批不合格率p=1%時(shí)，求接收概率。2、某零件圖樣尺寸要求長(zhǎng)度為（30±0.2）mm,樣本標(biāo)準(zhǔn)差為S=0.038mm,=μ=30.1mm其規(guī)格上限Tu=30.2mm,求過程能力指數(shù)，并對(duì)過程能力是否充足作出分析。湖南工程學(xué)院試卷紙 0000至0000學(xué)年第0學(xué)期專業(yè)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)共3頁(yè)第2頁(yè)（裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)答題）（裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)答題）----------------------------------------------------裝------------訂------------線--------------------------------命題教師劉振劍審核湖南工程學(xué)院試卷紙 專業(yè)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)共3頁(yè)第3頁(yè)3、從生產(chǎn)螺釘?shù)淖詣?dòng)生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取24個(gè)容量分別為200或250的樣本，并對(duì)螺釘?shù)拈L(zhǎng)度進(jìn)行調(diào)查，獲得如下的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：樣本號(hào)樣本容量n不合格品數(shù)np不合格品率p%1250218.4225072.83250104.0420063.0525072.86250156.0720000.0825083.2925020.81020042.0112502610.41225052.01320031.51420052.51525083.216250197.61720084.018200115.51925093.62020094.521200126.022200168.02325072.824250135.2合計(jì)5500231試解答下列各題：用樣本容量的平均值作為代表值，繪制不合格品率控制圖（p-圖）。b)假定每個(gè)樣本的樣本容量都為200，試?yán)L制不合格品數(shù)控制圖（np-圖）（裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)答題）（裝訂線內(nèi)不準(zhǔn)答題）----------------------------------------------------裝------------訂------------線--------------------------------命題教師劉振劍審核湖南工程學(xué)院試卷參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)班級(jí)命題教師劉振劍20000至0000學(xué)年二學(xué)期課程名稱質(zhì)量管理一、名詞解釋（每題3分，共15分）1、供應(yīng)商控制：包括供應(yīng)價(jià)格與成本分析、資格認(rèn)證、談判、接收、日常控制及績(jī)效衡量等諸方面。2、接受質(zhì)量限：是當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時(shí)，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平。也即在抽樣檢驗(yàn)中，認(rèn)為滿意的連續(xù)提交批的過程平均的上限值。3、質(zhì)量損失：是產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)，給生產(chǎn)者、消費(fèi)者（或用戶）以及整個(gè)社會(huì)帶來的總損失之和。4、內(nèi)部審核：是指以組織自已的名義所進(jìn)行的自我審核，又稱為第一方審核。5、批不合格率：批中不合格的單位產(chǎn)品所占的比例。二、任選題（每題有1至多個(gè)正確答案，每題2分，共20分）1、ABCD，2、B，3、A，4、ACD，5、ABCD，6、ABCD，7、ABCD，8、ACD，9、A，10、ABCD三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1、企業(yè)內(nèi)部流向采購(gòu)部門的信息流：包括銷售預(yù)測(cè)、預(yù)算、財(cái)務(wù)控制等；企業(yè)外部流向采購(gòu)部門的信息流；包括市場(chǎng)總體情況、供應(yīng)源、供應(yīng)商能力等；從采購(gòu)部門流向其他部門的信息：包括產(chǎn)品的提前期價(jià)格和質(zhì)量、合同、發(fā)出的訂單等。2、它包括了大量管理技術(shù)的應(yīng)用，通過系統(tǒng)對(duì)應(yīng)地展開，并將大量的管理技術(shù)有機(jī)地融為一體。通過質(zhì)量機(jī)能展開的應(yīng)用，可以相應(yīng)的產(chǎn)生立品質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、采購(gòu)質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃等一系列具體的質(zhì)量計(jì)劃。3、提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性；提高生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性；提高產(chǎn)品使用周期的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。4、真正關(guān)注顧客；基于事實(shí)的管理；主動(dòng)性的管理；無邊界合作；追求完美，容忍失敗。四、論述題（本題10分）①計(jì)量控制圖：優(yōu)點(diǎn)：樣本容量較少；易于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)；可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題；比計(jì)數(shù)控制圖提供的信息多。(3分)缺點(diǎn)：僅表示產(chǎn)品的一種質(zhì)量特征。(2分)②計(jì)數(shù)控制圖：優(yōu)點(diǎn)：判斷結(jié)果情況只有兩種――合格和不合格；判斷只要一個(gè)判據(jù)不滿足，就認(rèn)為不合格；可以同時(shí)考慮若干個(gè)特性。(3分)缺點(diǎn)：需要一個(gè)較大的樣本；在規(guī)格的公差要求范圍內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量的趨向變動(dòng)是無法決定的；有些計(jì)數(shù)控制圖計(jì)算量大。(2分)五、計(jì)算題（第一題8分，第二題12分，第三題15分，共35分）1、 （3分）（5分）2、T=Tv-Tc=30.2-29.8=0.4mm(1分)Cp=T/6s=0.4/6×0.038=1.754(1分)M=Tv+Tc/2=30mm(1分)ε=|-M|=|30.1-30|=0.1mm(2分)∴K=2ε/T=2×0.1/0.4=0.5(2分)Cpk=Cp(1-k)=1.754×(1-0.5)=0.877(2分)Cp=1.754很充足，但由于存在偏移量，使該過程能力指數(shù)下降到0.877，造成過程能力不足，所以調(diào)整過程加工能力的分布中心，消除偏移量，是提高過程能力指數(shù)的有效途徑。（3分）3、a)CLp==231/5500=0.042=4.2%(2分)UCLp=0.042+3=0.082=8.2%(2分)LCLp=0.042-30.002=0.2%(2分)b)CLnp==231/24=9.625(2分)UCLnp=9.625+3=18.73(2分)