員工月工作總結(jié)模版5篇

Word———員工月工作總結(jié)模版5篇寫工作總結(jié)是我們對自己工作狀況做出的全面分析，在仔細工作期間，工作總結(jié)大家肯定常常用到，以下是我細心為您推舉的員工月工作總結(jié)模版5篇，供大家參考。

員工月工作總結(jié)模版篇1

來到公司已經(jīng)有一個月時間了，一個月的工作，讓我得到了成長，更讓我收獲了工作的的喜悅，接下來我這一個月進行總結(jié)。

一、工作心態(tài)

來到公司的時候，一切都感覺到是那么的新奇，一切豆干到奇怪，剛來到公司是是以一個局外人的角度去工作的，由于處在一個新的環(huán)境中難免有些不適應(yīng)，因此對于這樣的新環(huán)境我們就會感到有些拘束，還有對生疏的一絲擔(dān)憂，在工作的時候能夠很好的投入工作，有不熟也有可怕，更有緊急，這是剛剛來到公司是的感受，但是隨著時間的延長，漸漸的對公司的一些工作環(huán)境，對公司的事物，漸漸接受，不在像開頭的時候，那么拘束，那么的感到不拘束，由于已經(jīng)開頭融入到這個集體，把自己真正看做是公司里的一員了，在工作時的心態(tài)變化也是特別明顯的，又生疏到適應(yīng)，是個漸變的過程，一個月的時間已經(jīng)完全讓我們調(diào)整好了，經(jīng)過實際的工作訓(xùn)練對待工作的態(tài)度，發(fā)生變化了，也適應(yīng)了工作。由于我們是新人，公司是全新的，工作是生疏的，更有許多生疏的同時，在這期間我們需要做的就是就是適應(yīng)，熟識環(huán)境讓自己一顆挑動的心，能夠快速的安靜下來。

二、學(xué)習(xí)提高

在這一個月里我們的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)工作，我們把握的學(xué)問，技巧個方面都存在不足，又有么明顯的缺憾，因此只有通過不斷的去學(xué)習(xí)，去加強才能夠獲得勝利，才能夠取得成功，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)工作常識，嫻熟工作的內(nèi)容，適應(yīng)工作崗位，把握工作方法，雖然在這些工程中我們都會得到公司的指導(dǎo)和關(guān)心但是并不是每次都能夠做到全方位的指導(dǎo)，有些地方需要我們?nèi)プ约簩W(xué)習(xí)，去想一些有閱歷的人去請教，通過這樣來解決自己的問題，提高自己的工作水平，不斷的在工作中去努力去學(xué)習(xí)，由于我們只有努力多學(xué)，多問題才能歐股把工作做好，才能夠更快速的在這個月打好基礎(chǔ)，讓以后的工作之路，走的更順當(dāng)。

三、不足之處

我們剛來到企業(yè)很過時候做的事情都是笨手笨腳，由于我們并不嫻熟，由于我們還在磨合階段，我們的閱歷不足，是明顯的，新人和老人的差距從日常的工作就可以明顯的看出來，無論是從工作的時間長短，還是工作的效率，或者工作的結(jié)果都是存在很大差距的，多需要我們漸漸趕超，不斷的向前邁進，我們對工作的認(rèn)知也存在許多的問題，把握的學(xué)問也是明顯不足的，都是需要準(zhǔn)時補充的，只有不斷的去增加，去改進才能夠有所成就。

員工月工作總結(jié)模版篇2

其次個月的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為客服部的新員工，我在組長的帶領(lǐng)下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟識工作，許多問題也可以自立的解決了，現(xiàn)我就其次個月的工作做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)方面其次個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)了，其次個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟識了解了許多，雖然間或客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以自立完成工作的，在學(xué)習(xí)上面，我更多的是鞏固之前所學(xué)到的技能技巧，并且把之前沒有終點學(xué)的一些學(xué)問也學(xué)好了，特殊是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個月也是慢慢全部都熟識了。作為主要負(fù)責(zé)售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學(xué)習(xí)了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認(rèn)客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。

二、工作方面

其次個月的工作，我已經(jīng)可以自立的去完成，而不是像之前那樣，許多問題需要請教同事。在售后方面，無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟識后，其次個月的售后工作沒有消失比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的問題始終拖下去，而是盡量當(dāng)天解決，不要再拖到其次天。

之前剛進公司的時候，還有許多問題我是沒法解決的，或者并不知道應(yīng)當(dāng)怎么樣去做，不過這個月已經(jīng)熟識了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的力量也是感到滿足，沒有消失一例投訴的狀況發(fā)生。

不過我需要學(xué)的還有許多，售后雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售后的問題有許多，每個客戶，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當(dāng)中我要連續(xù)努力，多積攢閱歷，在工作中做得更好。讓客戶滿足，幫他們更快的解決問題，購買了我們產(chǎn)品能夠沒有售后的憂愁。

員工月工作總結(jié)模版篇3

一、艱苦奮斗

來到公司，新的工作模式，對我來說是生疏的，我是一個新人，對工作的認(rèn)知了解是有所不足的，在工作的時候會遇到，許多困難，每一次的困難都會讓我非常難過，但是我知道這是我成長所需要面對的，任何一個老員工都是從戰(zhàn)勝一個有一個困難成長起來的，我們一樣要面對，困難不代表無解，許多時候只由于自己的害怕，不敢邁出去，給自己建立了一個牢籠，困在里面格外難過，時間不會等待，所以我們必需戰(zhàn)勝困難，不能和困難打長久戰(zhàn)，由于這樣只會讓自己輸?shù)母鼞K，每一個勝利的人都要經(jīng)受艱苦奮斗的過程，沒有經(jīng)受苦難的洗禮是不會看到最終的彩虹，由于我們所做的`一切只是為了獵取勝利最終的那一剎那的喜悅，在勝利的路途中，艱苦是主題，由于工作就是這樣，只有悄悄的艱苦奮斗，用自己的汗水，用自己的努力去開拓出一條全新的道路給自己一個個更寬闊的的空間。

二、提升自己

我們新員工需要學(xué)的東西許多，因此我們想要在工作的時候取得成就就必需努力工作，努力提升自己，由于自己把握的學(xué)問，技術(shù)或者閱歷之類的不足以在新的工作中占到多少優(yōu)勢，在我們前面的人需要我們?nèi)プ分?，后面的人緊緊的跟隨在后，競爭也是激烈的，不能夠有絲毫的放松，所以提升自己是做好工作的最佳方法，只有把自己變強了，才能夠迎接各種各樣的挑戰(zhàn)，才能夠獲得勝利，我在工作的時候提升自己的主要方法是，通過向他人學(xué)習(xí)，我們許多人都聽過這樣一句話，三人行必有我?guī)?，所以每個人都有他們值得我們學(xué)習(xí)的地方，向他們學(xué)習(xí)，汲取他們的特長，補足自己的不足是我們當(dāng)下必需要做的也是應(yīng)當(dāng)去做的，由于我們新員工各方面都有所欠缺，只有這樣不斷的學(xué)習(xí)才能能夠讓自己蛻變。

三、團隊合作

團隊是在酒店不行缺少的，合作也是我們工作時必需的，由于這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好，這樣的好處正式團隊合作才能夠供應(yīng)的。只有學(xué)會去協(xié)作其他人工作才能夠做好工作，才能夠順當(dāng)?shù)娜谌氲骄频辏蔀榫频瓴恍谢蛉钡囊粏T，每一個人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協(xié)調(diào)相互合作的，這也是當(dāng)下工作的主流方式，因此團隊合作必需做好。

四、存在的缺陷

作為新人在工作的時候難免不會犯錯，由于閱歷不足，會時不時的犯一些小錯誤，也會由于沒有準(zhǔn)時調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己工作時手忙腳亂，適應(yīng)不過來，不擅長與人溝通也是我始終存在的問題，針對這些問題我必需準(zhǔn)時解決才能夠讓以后的工作更順當(dāng)。

員工月工作總結(jié)模版篇4

一、縣支新人指標(biāo)分析

__縣支20__年1月11月共計上編了9人次，全體人員參與了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達7人次，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達40%左右，截止目前有7人仍舊在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的緣由，總結(jié)有三點，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面，然新人得到的關(guān)心欠缺，業(yè)績狀況不好，新人失去信念，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，肯定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占肯定的比例，最終，縣支的規(guī)模較小，有部分活動開展不了，降低了凝聚力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。

二、連接訓(xùn)練開展?fàn)顩r

__縣支20__年1月11月，定期推出連接訓(xùn)練的支配，針對每一個階段消失的問題，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理消失的問題，關(guān)心業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參加度不夠，參加人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習(xí)成長，針對這些問題，首先要想方法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實踐當(dāng)然特別重要，但之前的預(yù)備工作也不行以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參加意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要有用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的學(xué)問立刻運用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜消失了不少問題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的支配，更要不斷地改進，推出更好的課程支配。

三、其他工作開展?fàn)顩r

早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用連接訓(xùn)練課程來增加業(yè)務(wù)員的展業(yè)力量，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸學(xué)問，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參加其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會，創(chuàng)說會方面，每一階段依據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會，準(zhǔn)時的關(guān)心業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成果。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺，給出關(guān)心，仍舊簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績狀況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費，信任這是一個長期的過程。

四、個人工作感悟

加入__組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間，收獲是特別大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說，從零開頭，接收了太多的信息，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)受足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必需成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業(yè)里，的確能夠大大的熬煉人，在以后的生活工作了，供應(yīng)了很大的關(guān)心，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣概，我盼望在將來的一年里自己能夠查漏補缺，加強熬煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員關(guān)心。

五、關(guān)于網(wǎng)點的建設(shè)與進展

在今年的9月份以后，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點的長期建設(shè)與進展做為又一項重點工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點建設(shè)閱歷，我知道網(wǎng)點的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點的建設(shè)與進展直接影響著公司整體進展的步伐。我知道網(wǎng)點的穩(wěn)定與進展會議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理支配和利用時間到各個網(wǎng)點召開晨會，為網(wǎng)點的伙伴準(zhǔn)時進行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達。關(guān)注每一位網(wǎng)點伙伴的進展與留存，關(guān)心她們進行合理的職涯規(guī)劃，堅決從業(yè)信念。在9至11月份一共組織召開網(wǎng)點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達成起到了肯定的作用。并且在10月份后利用短暫的時間幫助網(wǎng)點經(jīng)理進行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報批階段。爭取在20__年西八里站申建勝利。

員工月工作總結(jié)模版篇5

在即將過去的__年里，過去的一年或許有失落的、悲傷的，有勝利的、快樂的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我信任。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，心情都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)受了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就把握在自我手中，我信任明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經(jīng)受了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我此刻很好，有工作、有士氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永久都是伴侶，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)受，講出來讓我們共享，我們相互學(xué)習(xí)，一齊進步，將來屬于我們。

關(guān)于明年，我的是：

1、仔細做好每一天的每一項工作。