360電商信息安全考試第二季度附有答案

360電商信息安全考試第二季度[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________組別：[單選題]*○官旗售前○官旗售后○WEBCHAT○服務(wù)單○貓寧○管理1.以下哪些方式可以用來傳輸工作資料（）？[單選題]A、公司允許的聊天軟件、公司郵箱(正確答案)B、個人郵箱C、百度網(wǎng)盤、U盤D、移動硬盤2.小紅工作時有緊急事情和家人聯(lián)系，下面做法不違規(guī)的是（）？[單選題]A、和管理員報備，管理員允許后，走出辦公職場后再和家人通話(正確答案)B、直接出去電話聯(lián)系家人C、微信或QQD、在工位上打電話聯(lián)系3.根據(jù)數(shù)據(jù)敏感程度劃分，以下數(shù)據(jù)不屬于秘密數(shù)據(jù)的是（）？[單選題]A、員工信息B、內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的公開信息(正確答案)C、用戶訂單信息D、用戶購買信息4.關(guān)于用戶隱私，下列說法正確的是（）？[單選題]A、非工作需要時查詢用戶個人信息，侵犯了用戶隱私(正確答案)B、用戶姓名、電話不屬于用戶隱私數(shù)據(jù)C、用戶發(fā)送的個人信息不屬于用戶隱私數(shù)據(jù)5.以下哪個場景不屬于重大輿情場景（）？[單選題]A、產(chǎn)品安規(guī)事故，如充電時產(chǎn)品出現(xiàn)爆炸B、用戶反饋投訴至12315C、涉及到用戶出現(xiàn)財產(chǎn)損失的D、用戶反饋剛購買的產(chǎn)品無法充電(正確答案)6.遇到重大問題，一線客服的解決方案是（）？A、致歉安撫用戶(正確答案)B、記錄用戶聯(lián)系方式以及事故的大致情況(正確答案)C、記錄產(chǎn)品的購買信息反饋至現(xiàn)場管理處(正確答案)D、回復(fù)用戶告知會反饋至公司，有結(jié)果回復(fù)用戶；(正確答案)7.會話或回復(fù)用戶中嚴謹出現(xiàn)以下哪些詞語（）？A、360B、競品店鋪(正確答案)C、QQ(正確答案)D、好評返現(xiàn)(正確答案)8.以下關(guān)于信息安全描述正確的是（）？A、嚴禁記錄客戶信息，注意客戶信息保密(正確答案)B、嚴禁私自帶入電子設(shè)備/存儲設(shè)備進入職場(正確答案)C、禁止共用賬號，代登錄賬號(正確答案)D、嚴禁網(wǎng)上或公共場所討論公司保密信息(正確答案)9.以下屬于遵循法律法規(guī)考核范圍內(nèi)的是（）？A、遵循法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，不出現(xiàn)違法違規(guī)的言論及行為(正確答案)B、避免對公司或第三方相關(guān)的任何事物發(fā)表個人評論觀點(正確答案)C、維護公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的保密性，不出現(xiàn)泄露內(nèi)部信息的行為(正確答案)D、維護用戶個人隱私信息的保密性，不出現(xiàn)泄露用戶信息的現(xiàn)象(正確答案)10.職場安全需要你我守護，以下合規(guī)的動作有哪些？A、遵守國際法律法規(guī)，做遵紀守法好公民(正確答案)B、公司消防設(shè)施非火警不允許私自動用，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞及時上報(正確答案)C、禁止打架斗毆，注意人身安全(正確答案)D、注意用電安全，注意節(jié)約用水(正確答案)11.小紅離職后，將工作中了解的信息發(fā)布到某群中，此行為已不受公司合同約束，因此公司無權(quán)問責[判斷題]對錯(正確答案)12.小明收公司內(nèi)部保密郵件，于是拿出手機對郵件進行了拍攝錄制，該行為符合信息安全規(guī)范()[判斷題]對錯(正確答案)13.為保障賬號安全，不在E-mail、QQ、微信、釘釘或電話中泄露密碼信息，如果同事要求借用賬號，特殊情況下可以提供（）[判斷題]對錯(正確答案)14.利用職務(wù)之便出售、提供公民個人信息屬于刑事違法，且在量刑中會從重處罰（）[判斷題]對(正確答案)錯15.下班后需正確退出系統(tǒng)，并關(guān)閉主機、顯示器等設(shè)備

（）[判斷題]對(正確答案)錯16.不可帶領(lǐng)非公司人員隨意出入職場[判斷題]*對(正確答案)錯17.嚴禁私自接插排，私自接非辦公電器（如有需要報技術(shù)部評估確認）[判斷題]*對(正確答案)錯18.對于接待的用戶不滿，客服可記錄下用戶的聯(lián)系方式，私下聯(lián)系用戶，對用戶進行辱罵，這種說法正確嗎？[判斷題]*對錯(正確答案)19.對于維修中心的地址，客服可隨意提供，不需要核實用戶報修的產(chǎn)品和用戶所在的城市，這種說