創(chuàng)業(yè)計劃書-基于Android的大型商場智能導購系統(tǒng)

中騰科技創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱：基于Android的大型商場智能導購系統(tǒng)項目負責人：指導老師：學校名稱：聯(lián)系電話：電子郵件：頁執(zhí)行總結(jié)1.1創(chuàng)業(yè)背景隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們對商場的需求也趨向于高標準、精密度、多樣化水準，所以商場發(fā)展必然將趨于規(guī)模的擴大化。這時問題就出現(xiàn)了，消費者對商場的大廳布局不了解，很容易在琳瑯滿目的商品中迷失方向。浪費了消費者的寶貴時間及精力，體現(xiàn)出服務思想不完善，內(nèi)部機制不健全。所以大型商場導購的概念油然而生。但是現(xiàn)在的商場中的導購方式并不完善，很多商場中無指引消費者購物的設備。大多數(shù)是在門口、電梯口懸掛導購牌，這種方式缺乏與顧客的交互性。而我們設計的這款基于Android的大型商場導購系統(tǒng)是一種具有集中性、方便性、可查詢性和可視性及界面友好性的導購應用程序軟件，它充分結(jié)合商場運作的實際情況，建立一種需求提示信息系統(tǒng)。從而達到引導消費者按照自己的目標方便、快捷地去找到相應商品的目的。商場通過該系統(tǒng)可以很方便的及時的了解市場需求的動態(tài)，在商品、人員的布置和調(diào)動上更能及時滿足顧客的需求。從而有利于商場更好的發(fā)展，有利于商場在日益激烈的市場競爭中生存。1.2公司介紹中騰電子科技有限公司是一家自主研發(fā)電子科技產(chǎn)品的公司。我們公司的核心理念是：求真務實，科技創(chuàng)新;以人為本,和諧發(fā)展。本著這一理念，我們研制出了高科技，高品質(zhì)的大型商場智能導購系統(tǒng)。我們公司將憑借該產(chǎn)品的優(yōu)良性能，先進技術(shù)，不斷的創(chuàng)新，發(fā)揚團隊精神，努力使我們的商場智能導購系統(tǒng)逐步占領各大商場的國內(nèi)市場，然后向著更高的國際市場拓展。1.3產(chǎn)品介紹我們的產(chǎn)品采用的是Wifi室內(nèi)定位技術(shù)，該技術(shù)實時的計算出消費者當前所在位置，然后再根據(jù)目的商品位置對消費者進行指示。該系統(tǒng)的創(chuàng)新點在于首次將WiFi定位技術(shù)用于商場導購，以箭頭形式為消費者提供方向指示和距離顯示，并顯示商品的促銷信息。1.4市場分析去過商場的人會有這樣的感受：面對玲瑯滿目的品牌，我們?nèi)绾稳フ业轿覀冃枰钠放?，也許你會說“問商場服務人員啊”，但是假如你在高峰期的時候，要找個服務人員比找商品還難，畢竟商家不可能有那么多的導購員。顧客讓渡價值論明確地告訴商家：誰能讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務下完成一次快樂的購物，誰便能最大化的占有市場競爭的優(yōu)勢。如何能高效率的提高顧客的滿意度，讓顧客在愉快輕松的環(huán)境下購物。答案很簡單，使用我們公司的基于Android的大型商場導購系統(tǒng)，您的商場將會有大不一樣的情景。1.5公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略等等。在信息化的時代，如何制定好公司的發(fā)展戰(zhàn)略決定了公司的未來。作為一個智能科技公司，技術(shù)研發(fā)與人才戰(zhàn)略首當其沖。作為孵化之初的創(chuàng)業(yè)公司，在資金和人才還不足的情況下，公司應制定以下切實可行戰(zhàn)略：★發(fā)展戰(zhàn)略：努力向競爭對手學習，切實制定公司的發(fā)展方向；★融資戰(zhàn)略：根據(jù)用戶反饋將作品完善并實用化、體系化，并迎合市場需求，以獲得投資上的投資人股；★人才戰(zhàn)略：為員工提供優(yōu)良的創(chuàng)新環(huán)境，并提供較好的福利，努力吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加入公司；★研發(fā)戰(zhàn)略：不斷創(chuàng)新研發(fā)中大型商場導購系統(tǒng)，通過利用資源優(yōu)勢，緊跟市場需求，保證研發(fā)投入的三大原則，保證公司的生命力?！餇I銷戰(zhàn)略：作為剛創(chuàng)業(yè)的公司，先立足于株洲市，在商場或展覽中心向用戶展示產(chǎn)品并逐步推廣。1.6創(chuàng)業(yè)團隊團隊名稱：未來時代團隊精神：要么唯一，要么第一；除了奮斗，別無選擇。團隊優(yōu)勢：團隊成員優(yōu)勢互補，具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。無論在技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理，還是在營銷策略方面，都擁有扎實的專業(yè)知識和比較豐富的實踐經(jīng)驗。1.7團隊管理本公司進行初步討論，由于剛開始規(guī)模比較小，我們最終決定，設總經(jīng)理一名，以及財務部門、人力資源部門、銷售部門、生產(chǎn)研發(fā)部門，客服服務部門。創(chuàng)造適合本公司發(fā)展的管理特色，建立完善的激勵和約束機制，塑造“創(chuàng)新·團結(jié)·誠信”的公司文化。這個是我一到兩年的管理特色。隨著以后的發(fā)展，我們將建立董事會制度，形成以株洲為總公司，分別在長沙，上海，廣州，北京建立分公司。我們將全力以赴打造中騰電子品牌，積極擴大品牌影響力。1.8財務管理本公司創(chuàng)業(yè)需要融資400萬元，其中風險投資200萬元，湖南工業(yè)大學計算機與通信學院投資50萬元，團隊成員自籌50萬元以及技術(shù)投資100萬元。另外向銀行貸款50萬元作為流動資金。具體為前期一次性投入184萬元，工資70萬元，公司日常支出100萬元，通過對公司5年內(nèi)的財務情況的預計進行分析（三大報表），可知公司的償債能力、營運能力以及盈利能力都十分強，公司投資方案可行。公司第二年估計盈利167.81萬元；第二年經(jīng)營利潤率為11.35%，以后每年呈遞增趨勢；第二年投資回報率為56.33%；第二年資產(chǎn)增長率為122.98%；總資產(chǎn)報酬率為196.12%，投資回收期為2.48年；分紅為凈利潤的38.6%，其中預計第四年分紅金額為101.31萬元，第五年分紅金額為131.65萬元，分別為投資股本的126.68%、289.46%。風險資金最好在第三到第五年之間采用收購方式撤出。1.9技術(shù)支持技術(shù)是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)立于不敗之地的重要源泉。我們公司的創(chuàng)業(yè)團隊成員都是湖南工業(yè)大學的學生，在有著扎實的嵌入式基礎理論知識的同時，又學習、掌握了現(xiàn)代市場分析、投資管理、財務管理的知識。此外，我們還聘請了嵌入式領域、財務管理、創(chuàng)業(yè)指導方面的相關(guān)專家作為公司顧問，因此能真正做到以技術(shù)謀發(fā)展。1.10風險分析公司第一年投入較大，預計在184萬元左右，但在第二年即可得到回收，在中期和后期由于運轉(zhuǎn)的良性循環(huán)，可保持一定時期的加速發(fā)展，雖存在一定風險，但總體而言風險較小，適合實施。競爭是殘酷的，機遇中不乏挑戰(zhàn)。但我們相信我們公司的服務一定能在嵌入式物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中創(chuàng)出一片天！公司及產(chǎn)品描述2.1公司簡介企業(yè)名稱：中騰電子科技有限公司注冊地址：株洲大學生創(chuàng)業(yè)孵化園創(chuàng)業(yè)團隊：未來時代企業(yè)宗旨：堅持自主創(chuàng)新，研發(fā)科技產(chǎn)品，引領時代潮流。企業(yè)愿景：發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的智能科技有限公司。企業(yè)標識：圖2-1公司標志公司秉承堅持創(chuàng)新，服務社會的原則，致力于產(chǎn)品研發(fā)，努力提高自身創(chuàng)新力，生產(chǎn)出符合用戶需求的智能產(chǎn)品。2.2行業(yè)分析從目前情況來看，人們更愿意到商品齊全的大商場進行購物。所以商場發(fā)展必然將趨于規(guī)模的擴大化，商品種類也日趨繁多，而商場運營者為了節(jié)省人員開銷也趨于推廣顧客完全自助式購物模式，這時問題就出現(xiàn)了，消費者很容易在琳瑯滿目的商品中迷失方向。進過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面上存在的導購系統(tǒng)只有商場立地導購系統(tǒng)、商場墻體式導購系統(tǒng)、商場懸掛式導購系統(tǒng)。這些設備都載有一臺PC機且位置固定，在人流量龐大的大型超市中未能起到真正的便民作用，帶有移動終端的商場導購系統(tǒng)仍未推廣。所以我們公司開發(fā)的這款基于Android的大型商場智能導購系統(tǒng)具有非常大的市場。2.3人力資源公司擁有高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團隊。人力資源宗旨“通過滿足員工關(guān)鍵需求，讓員工創(chuàng)造出最大價值，打造激情團隊”。我們公司為員工提供優(yōu)良的創(chuàng)新環(huán)境，并提供較好的福利，努力吸引優(yōu)秀畢業(yè)生加入公司。在公司成立初期，采取直線職能制組織結(jié)構(gòu)，實行總經(jīng)理負責制,對董事會負責。公司下設機構(gòu)：市場部、財務部、研發(fā)部、客服部、人力資源部和生產(chǎn)部。2.4產(chǎn)品介紹2.4.1系統(tǒng)介紹系統(tǒng)簡介基于Android的大型商場導購系統(tǒng)以指針形式給予消費者關(guān)于目的商品明確的導購指示，并附有距離說明。同時在手機終端上顯示當日的商品促銷信息，方便消費者隨時了解，選擇購買。為了實現(xiàn)從消費者位置到目的商品位置的指示，首先需要知道消費者當前所在的位置，我們采用的是現(xiàn)在比較新的WiFi室內(nèi)定位技術(shù)，該技術(shù)實時的計算出消費者當前所在位置，然后再根據(jù)目的商品位置對消費者進行指示。該系統(tǒng)的創(chuàng)新點在于首次將WiFi室內(nèi)定位技術(shù)用于商場導購，以箭頭形式為消費者提供方向指示和距離顯示，并顯示商品的促銷信息。系統(tǒng)主要部分基于Android的大型商場導購系統(tǒng)主要分為三個部分：1.安裝在用戶手機上具有定位、導航等功能的導購軟件。該軟件對消費者位置進行定位，對目的商品所處位置進行方向與距離指示，同時顯示商場促銷信息。2.均勻分布在商場中用于導購設備定位的參考節(jié)點設備。位于已知位置的靜態(tài)節(jié)點,用于導購終端定位計算、數(shù)據(jù)傳輸。根據(jù)商場具體平面均勻布置，覆蓋整個商場。 3.由計算機軟件和無線路由設備組成的商場監(jiān)控終端。由PC機和無線路由節(jié)點組成，固定放在商場的監(jiān)控室，用于監(jiān)控當前網(wǎng)絡和發(fā)布促銷信息，由商場操作人員控制。消費者進入商場，首先通過手機終端選擇所要購買的商品類別，然后，手機終端根據(jù)從3-8個參考節(jié)點處接收到的數(shù)據(jù)包信息,以及與具體環(huán)境相關(guān)的參數(shù)，計算獲得自身位置坐標。通過分析計算自身坐標與目的商品坐標，最終在手機終端上以箭頭形式給予消費者關(guān)于目的商品明確的導購指示，并附有距離說明，完成導購。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)移動終端我們團隊開發(fā)出的智能導購軟件（e購）它不僅僅可以用來導購和播放廣告，更具有電腦、網(wǎng)絡信息化、配合商家進行的促銷活動、娛樂互動等多媒體于一身的強大功能，是新一代的多用途商城廣告導購觸控系統(tǒng)。它可以讓商場里的商家自助管理、自由編輯商家廣告、商鋪位置、商家產(chǎn)品信息、促銷圖片、優(yōu)惠信息等，發(fā)布到導購軟件上，以圖文并貌、影音感官、豐富多彩、易于查詢的方式開展商城、店鋪、商品、促銷、導購。是傳統(tǒng)商城導購廣告機的革新?lián)Q代產(chǎn)品，從單向廣告發(fā)布走向雙向信息互動的劃時代高科技電子產(chǎn)品，可以廣泛地應用于大型商圈、購物中心、大型商城、商場、超市等。顧客在手機端或者其他移動終端下載該軟件就可以了輕松、準確、便捷、完整、新鮮的了解到整個商城的“商鋪位置”、“品牌廣告”、“新品上市”、“促銷打折”等資訊。同時，顧客也能把自己的信息留言給自己要購買的目標商品進行“留言報價”與商家進行信息互動，更讓商家便捷的開展品牌宣傳、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠促銷、導購，實現(xiàn)商家“小投入，大效果”的廣告需求，而商城的運營商深入經(jīng)營則能獲得持續(xù)、可觀的廣告、信息、服務費等收入，實現(xiàn)多方的共贏。2.4.2核心技術(shù)概述WiFi室內(nèi)定位技術(shù)基于WiFi網(wǎng)絡的無線定位技術(shù)由于部署廣泛且低成本較低，因此備受關(guān)注。其中由微軟開發(fā)的RADAR系統(tǒng)是最早的基于WiFi網(wǎng)絡的定位系統(tǒng)。它采用射頻指紋匹配方法，從指紋庫中查找最接近的K個鄰居，取它們坐標的平均作為坐標估計。而文獻[5]介紹的室內(nèi)定位系統(tǒng)則基于RSSI信號的統(tǒng)計特性，采用貝葉斯公式，通過計算目標位置的后驗概率分布，來進行定位。RSSI技術(shù)RSSI（ReceivedSignalStrengthIndicator，接收信號強度指示）是指節(jié)點接收到的無線信號強度大小。在基于接收信號強度指示RSSI的定位中,已知發(fā)射節(jié)點的發(fā)射信號強度,接收節(jié)點根據(jù)接收到信號的強度計算出信號的傳播損耗,利用理論和經(jīng)驗模型將傳輸損耗轉(zhuǎn)化為距離,再利用已有的算法計算出節(jié)點的位置。該技術(shù)硬件要求較低、算法相對簡單,在實驗室環(huán)境中表現(xiàn)出良好特性;但由于環(huán)境因素變化的原因,在實際應用中往往還需要改進。接收信號強度是發(fā)射功率和發(fā)射器與接收器間距離的函數(shù)。接收信號強度RSSI理論值可由式(1)表示：RSSI=-(10n·lgd+A)(1)其中，n代表信號傳播常量，也叫傳播指數(shù)；d代表距發(fā)射器間的距離；A代表距離1m時的接收信號強度。信號的衰減與距離成對數(shù)衰減的關(guān)系。節(jié)點到信號源的距離越近,由RSSI值的偏差產(chǎn)生的絕對距離誤差越小；而當距離大于某一值時,由RSSI波動造成的絕對距離誤差將會很大。一個未知節(jié)點可能收到n個參考節(jié)點的信號,所以應當采用RSSI值大的前幾個參考節(jié)點進行定位計算，這樣可以避免定位誤差擴大。技術(shù)優(yōu)點我們可以看到Wi-Fi技術(shù)在快速定位，特別是第一次快速定位的實時性能，表現(xiàn)了很好的優(yōu)越性，同時Wi-Fi技術(shù)支持室內(nèi)定位，符合城市的應用環(huán)境，當然Wi-Fi也有它的缺點，比如單點覆蓋范圍小，只有0.03km2，Wi-Fi無線網(wǎng)絡技術(shù)目前最主要是WiFiMesh和Wimax的不同組合方式，目前已經(jīng)有不少無線通信廠家，通過無線技術(shù)使Wi-Fi的覆蓋范圍達到原來的10倍以上，比如國內(nèi)的WiZone，國外的Skypilot等。

基于Wi-Fi的標準解決方案的整個系統(tǒng)都采用基于802.11a/b/g等標準的硬件，因此能夠最好地利用已有的基礎、網(wǎng)絡規(guī)模經(jīng)濟和不斷普及的最終用戶設備。由于不需要增加任何硬件，因此企業(yè)可以迅速安裝這種系統(tǒng)，從而顯著降低了初始成本和長期支持成本。

除了節(jié)約硬件成本外，基于Wi-Fi的定位系統(tǒng)還降低了射頻(RF)干擾可能性。由于整個Wi-Fi定位系統(tǒng)都與其他客戶共享網(wǎng)絡，因此有效地降低了另外安裝單獨無線網(wǎng)絡的必要性應用方向（1）局域網(wǎng)無線定位

基于局域WIFI無線網(wǎng)絡，應用于公司、醫(yī)院、監(jiān)獄、停車場等單位內(nèi)部的人員、車輛物品定位。

（2）城域網(wǎng)無線定位

基于城域WIFI無線網(wǎng)絡，可對公眾進行LBS服務，比如路線導航，酒店、商場、廁所等的位置查詢發(fā)展趨勢上?！?010上海世博——無線城市的概念，目前上海因為世博的需要。推動“無線城市”的概念和項目，由上海電信負責。目前將先后在嘉定區(qū)、南京路、人民廣場進行試點。深圳——由神舟電腦2008年6月左右，在深圳、北京、東莞、常德啟動小區(qū)試點建設；第三步，2008年12月底，在深圳完成首個無線城市建設。北京——目前北京正在準備無線城市，有2個官方試點，以及1個民間項目，《2+1》試點方案按照無線城市2.0的特殊領域應用主線進行推進。兩個官方試點是崇文區(qū)的政府應用試點，大興區(qū)的建設社會主義新農(nóng)村的試點；一個民間項目是望京科技園商業(yè)試點，形成了推動國內(nèi)無線城市發(fā)展的三駕馬車。世界上其他無線城市的現(xiàn)狀在世界上，不管無線局域網(wǎng)的技術(shù)成熟與否，已經(jīng)有400個城市開通了WiFi無線局域網(wǎng)，最典型的為美國費城、舊金山、波士頓、芝加哥、新奧爾良都已經(jīng)建設無線城域網(wǎng)。2.4.3Wi-Fi無線定位技術(shù)發(fā)展技術(shù)瓶頸定位原理Wi-Fi定位的原理是采用三點定位的方式，即通過移動設備和三個無線網(wǎng)絡接入點的無線信號交流來鑒別移動設備所處的位置，由于移動設備距離三個無線接入點的距離不同，因此反映在無線接入點上的該移動設備的無線信號場強會有差異，通過差分算法，可以比較精準地確定車輛的位置。對無線網(wǎng)絡的要求：通常WiFi定位會對無線網(wǎng)絡提出較高的要求，當網(wǎng)絡接入點布置越密集，定位的精確度就越高。電子標簽的要求：電子標簽必須具有無線網(wǎng)絡WiFi的通訊能力。分析系統(tǒng)：Wi-Fi定位的分析系統(tǒng)是一個第三方軟件系統(tǒng)，運行該分析系統(tǒng)必須提供基于AutoCAD的場地圖紙，并在應用前，需要進行專業(yè)的場地測試SiteSurvey，以確定標志點信息。確定標志點的目的是為了測算出在該區(qū)域的無線信號的場強，這一信息是以后應用中的判斷條件。當標志點信息測定完畢后，移動計算機在該位置和附近移動時，它的場強信息將作為管理軟件分析的數(shù)值，用來和基準點數(shù)值進行比較。WIFI定位技術(shù)的關(guān)鍵瓶頸主要有以下三點：無線基礎網(wǎng)絡建設定位電子地圖③電子定位標簽定位電子地圖單純的信號強度值對于用戶來說是沒有意義的，必須將其對應于具體的地點位置信息，才有應用價值。所以定位電子地圖是各個地點信號強度值與普通電子地圖如的結(jié)合。定位電子地圖的主要工作就是各個地方的信號強度測量。一旦無線基礎網(wǎng)絡建設好之后，信號源地圖的測繪技術(shù)上不存在任何難度，只是一項比較繁瑣的簡單勞動，勞動量上比較大。舉例說明，美國的SkyhookWireless公司的隊伍為尋找Wi-Fi接入點幾乎走遍了美國40座主要城市的每一條街道，然后把搜索結(jié)果繪制成地圖。市場調(diào)查及分析3.1市場前景分析隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平大幅度提高，因此對生活質(zhì)量也更趨向于高標準、精密化、多樣化，人們對市場的需求已經(jīng)處于必不可少的程度，對市場規(guī)模的需求趨向于集中性、多樣性、方便性、獨特性。隨著商場規(guī)模的逐步擴大，實現(xiàn)了商品的多樣化、多元化和多層次性，人們追求的也更多的是良好的購物體驗，他們追求更多的智能化技術(shù)為其提供周到、細致、全面的服務。特別是近年來我國服務業(yè)得到飛速發(fā)展，作為服務業(yè)重要組成部分的零售業(yè)運營方式也發(fā)生極大的變化，主要表現(xiàn)為多樣化的產(chǎn)品也實時的商品促銷信息以迎合消費者一站式的購物需求。雖然電子商務的購物方式被越來越多人接受，但由于其局限性，作為傳統(tǒng)的大型商場、便利店、連鎖超市等購物方式也同樣受到大多數(shù)人的青睞。而這些購物場所現(xiàn)有標識導視系統(tǒng)還停留在傳統(tǒng)的平面導視階段。購物中心面積大，格局復雜，消費者在復雜的環(huán)境中很容易迷失方向；品牌種類多，可供選擇的機會多，很容易讓人眼花撩亂，許多人經(jīng)常面臨著費力找品牌、費力找收銀臺、費力找電梯、費力找衛(wèi)生間、費力找出口等等尷尬事情。很多時候會因為找不到所需商品而放棄購買決定，而且以現(xiàn)有的海報和傳單為主的促銷手段，給客戶了解商場打折信息也帶來極大的不便，這直接影響到顧客購物情趣和商場營業(yè)額。傳統(tǒng)的提升商場品牌知名度和品牌宣傳以及提升商鋪、消費者、商場之間互動的方式與方法都有一定的局限性。如需要非常大的面積和空間，收關(guān)注的程度不足，造成資源浪費、不環(huán)保，每次品牌店更換位置，就需要更新導視牌，造成不必要的成本開支等。這些局限性導致其被淘汰是必然的，需要一種新的方法將傳媒、宣傳推廣、促銷與導購融為一體，為商鋪、消費者及商場提供便利，減少成本，在一程度上提高顧客忠誠度和滿意度，提升顧客體驗，增強零售品牌形象和競爭力。3.2消費者分析我們團隊通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市面上使用導購系統(tǒng)的消費者年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，易于接受新生事物。所以我們的產(chǎn)品是容易被消費者接受的。雖然電子商務購物被越來越多人接受，比如越來越多的購物網(wǎng)站，但是他們也是有瓶頸的，尤其是物流的速度嚴重影響了他們的發(fā)展，所以傳統(tǒng)商場購物方式依然受到親睞，消費者使用我們的只能導購系統(tǒng)可以在商店體會到在網(wǎng)上購物的感覺。3.3競爭對手分析3.3.1行業(yè)領導者目前市面上導購行業(yè)的領導者是深圳市創(chuàng)互科技公司。該公司是一家基于云服務的互動系統(tǒng)開發(fā)與服務提供商，多年來一直致力于互動系統(tǒng)方案、數(shù)字傳輸技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售及服務為一體的公司，是我國最早和服務高端中心電子導購系統(tǒng)最多的服務商。公司旗下

“ckiosk電子導購系統(tǒng)”“ckiosk多媒體發(fā)布系統(tǒng)”

“ckiosk手機客戶端系統(tǒng)”品牌專業(yè)于大型城市綜合體、SHOPPINGMALL

、主題商場、專業(yè)市場、商業(yè)街等智能互動化系統(tǒng)設計開發(fā)。3.3.2直接競爭對手目前市面上已經(jīng)存在了立地式導購系統(tǒng)、墻體式導購系統(tǒng)和懸掛式導購系統(tǒng)。它們是我們的產(chǎn)品進入市場的最直接的對手。3.3.3潛在競爭對手微信用戶現(xiàn)在已經(jīng)達到了7億，現(xiàn)在微信平臺也已經(jīng)在飛速的發(fā)展，后期商家可能直接通過微信平臺來和消費者進行交流和指導它們購物。所以微信平臺是我們的一個潛在的競爭對手。3.4SWOT分析3.4.1優(yōu)勢分析（S）社會可行性計算機應用與原件的發(fā)展、更新對傳統(tǒng)的管理理念造成強大的沖擊，使商場完全有能力采用一種新的管理方式，同時，對商場工作人員的要求提高，使商場在一定的可能下精簡機構(gòu)，迫使工作人員不斷學習新的知識，拓寬商場在市場環(huán)境下的生存空間，實現(xiàn)對商場與顧客之間業(yè)務的轉(zhuǎn)變和擴充。技術(shù)可行性商場導購工作的實質(zhì)是在商場與顧客之間建立一座橋梁，能相互溝通和處理信息，現(xiàn)有的技術(shù)能順利完成開發(fā)工作，硬件、軟件配置，各類技術(shù)人員的數(shù)量、來源、水平等也都能為項目開發(fā)的實現(xiàn)提供保證。經(jīng)濟可行性由于各大商場的規(guī)模相對較大，商品種類繁多且分布廣，不熟悉商場的消費者要尋找自己所需的商品需要花費較多的時間，這樣一來經(jīng)營者會增加營業(yè)員來解決這一問題。有此系統(tǒng)能大大降低營業(yè)員數(shù)量，節(jié)約人力成本。同時建立信息中心，方便收集信息進行處理，提高商場管理的集中性與預見性，快速反應市場信息。3.4.2劣勢分析(W)技術(shù)升級風險隨著市場的快速發(fā)展，大量公司的涌入和新技術(shù)的出現(xiàn)，會對現(xiàn)有的產(chǎn)品形成沖擊。管理經(jīng)驗不足我們公司的核心成員都是一群大學生，在管理公司上缺乏一定的經(jīng)驗。起步階段，公司規(guī)模較小，員工數(shù)量不多，且本公司有一個團結(jié)的管理團隊，此種管理難度較小。隨著公司規(guī)模的擴大，區(qū)域市場的增加，銷售代理和合作伙伴的增多，管理的復雜程度將會將會增加，同時管理難度也相應地增加。資金不足公司的第一期投入比較大，而這時公司還沒有上市，融資較為困難，這時能否取得后續(xù)風險資金的進入和取得銀行的貸款對公司發(fā)展至關(guān)重要。3.4.3機會分析（O）現(xiàn)有競爭對手不多目前現(xiàn)有市場上常見只有傳統(tǒng)的商場立地導購系統(tǒng)、商場墻體式導購系統(tǒng)、商場懸掛式導購系統(tǒng)，甚至是最原始的導購牌。市場競爭壓力較小，為快速搶占市場，提升產(chǎn)品知名度，獲得消費者認可提供可能性?，F(xiàn)代科技的快速發(fā)展現(xiàn)代網(wǎng)絡與計算機軟件技術(shù)發(fā)展迅速，生產(chǎn)成本極大降低，為大規(guī)模推廣使用提供可能性，同時未來生活越來越趨向于高度信息化和智能化，為項目成果的推廣提供市場機會。國家政策支持在高交會世界經(jīng)濟與科技部長論壇上，國家發(fā)改委副主任張曉強指出，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱，國家將對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予高度支持。張曉強說，推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應當主要遵從以下思路：一是加強科技基礎設施和建設．加大投資，構(gòu)建以國家創(chuàng)新體系的基礎條件：二是盡快建立以企業(yè)為主體的科技創(chuàng)新體系，加強對企業(yè)科技創(chuàng)新的技術(shù)指導，鼓勵企業(yè)增加對技術(shù)創(chuàng)新和研究開發(fā)的投入，建立科學的產(chǎn)學研機制。積極引導科研機構(gòu)的科學研究和技術(shù)創(chuàng)新；三是大力推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，繼續(xù)實施高新技術(shù)重大專項工程。如數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)等。3.3.4威脅分析（T）目前已經(jīng)存在很多大型的公司在研發(fā)智能導購系統(tǒng)，比如創(chuàng)互科技公司、視展科技、禾麥科技。一旦他們發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品有非常好的市場，他們可以立馬與我們搶占市場，而我們的公司是剛剛起步的小公司，與他們競爭壓力比較大。公司戰(zhàn)略4.1公司總體戰(zhàn)略◆公司理念：創(chuàng)造便捷生活方式，建設時尚購物文化?！艄咀谥迹簣猿肿灾鲃?chuàng)新，研發(fā)科技產(chǎn)品，引領時代潮流?！艄疚幕嚎萍碱I航，開拓創(chuàng)新；追求卓越，敬業(yè)報國。◆戰(zhàn)略目標：實現(xiàn)“中騰科技”國內(nèi)第一品牌，打造“中騰科技”國際大品牌。4.2發(fā)展戰(zhàn)略4.2.1近期發(fā)展目標（1-2年）第一期項目：以株洲市為中心的大型購物中心和商場的產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。目標：形成現(xiàn)代化只能導購產(chǎn)品開發(fā)公司的雛形，為公司的進一步發(fā)展打下堅實的基礎。具體將從以下五方面著手：SMS短信無線控制技術(shù)的產(chǎn)品化轉(zhuǎn)化市場推廣公司制度完善公司管理運作成熟公司的組織結(jié)構(gòu)定型4.2.2中期發(fā)展計劃（3—5年）第二期項目：通過多種形式的融資渠道進行大量融資，運用所融資金，對國內(nèi)一些中型智能導購類產(chǎn)品制造企業(yè)及研發(fā)公司實現(xiàn)收購。同時從同行業(yè)大型的研發(fā)、制造、銷售公司中，通過贈送股份、高薪聘請等激勵方式，大量挖掘出色的業(yè)內(nèi)科研人員和高級工程師，及有實戰(zhàn)經(jīng)驗的營銷人才加盟本公司。目標：最短時間內(nèi)，公司將憑借資本的優(yōu)勢迅速提高擴張的速度，實現(xiàn)流程的擴張和產(chǎn)業(yè)鏈的完善。重點從以下五個方面著手：市場擴展、產(chǎn)線建設、術(shù)創(chuàng)新及解決技術(shù)獲得問題、公司管理水平提高、理信息系統(tǒng)的正常運行4.2.3遠期發(fā)展計劃（5—10年）第三期項目：公司將利用前兩期積累的大量現(xiàn)金流和原始資本，重組及整合公司現(xiàn)有資源，改進阻礙公司發(fā)展的結(jié)構(gòu)和制度，積極籌備上市融資。公司要想迅速做強、做大，就必須趕在中國家電產(chǎn)業(yè)下一次洗牌整合，產(chǎn)品升級換代終結(jié)之前，利用跨地域收購和擴張的成本低和難度阻力小等優(yōu)勢，進行行業(yè)內(nèi)部的橫向兼并待時機成熟后本公司將適當?shù)南蚝Ｍ獍l(fā)展業(yè)務（尤其是發(fā)展中國家和地區(qū)）。屆時公司將會以引資參股的方式與“長虹”、“康佳”、“熊貓”、“海爾”等大型家電產(chǎn)品研發(fā)制造商和正向我國家電市場滲透的“索尼”、“松下”、等合作，從而展開大規(guī)模的國內(nèi)、國際市場的開發(fā)活動。目標：依托在國內(nèi)重點城市打下得成熟銷售網(wǎng)絡和忠誠度很高的客戶群，以放射狀向二三線城市逐步擴張，最終編織成一張能夠覆蓋全國的渠道網(wǎng)絡。4.3營銷戰(zhàn)略市場營銷劃分為三個階段，即市場進入和開發(fā)階段、市場成長階段和市場成熟階段。在不同的階段采取不同的銷售渠道，銷售方式和推廣策略，以獲得所期望的銷售額。4.3.1市場進入和開發(fā)階段（1-2年）主要通過多種營銷渠道及廣告宣傳推廣智能導購理念，樹立品牌形象，全力攻占株洲市場，并以株洲為中心逐漸輻射到中南地區(qū)市場。市場進入階段以智能導購理念的普及為主要目標，在株洲市區(qū)范圍內(nèi)大力推廣智能導購理念及公司品牌，首先應重點開發(fā)大型的購物商場。將公關(guān)策略和推廣策略緊密結(jié)合，具體做法如下：◆公關(guān)策略和推廣策略：（1）積極開展公司產(chǎn)品的用戶免費體驗活動，讓消費者切身體會到智能導購系統(tǒng)所帶來的便捷購物方式。（2）在株洲市區(qū)的繁華商業(yè)街開展智能導購產(chǎn)品展示會，現(xiàn)場演示智能導購的種種功能，讓大眾逐漸接受智能導購的理念，了解智能導購系統(tǒng)給大眾購物帶來的種種便捷與樂趣。（3）應用報紙、車體、霓虹燈、街牌、樓宇廣告，這些廣告費用不是很高，但影響力大，貼近大眾的生活，以這些廣告形式對大眾的生活理念進行沖擊，讓大眾感受到智能導購的購物方式就在身邊，刺激其購買欲望。4.3.2市場成長階段（3-5年）由于在市場進入和開發(fā)階段，智能導購理念已得到深入推廣，產(chǎn)品的品牌形象已逐漸建立，此階段本公司將大舉進軍全國市場。采取的主要方式為：將中國分為七個大區(qū)圖6-1銷售網(wǎng)絡圖[華北]北京天津河北山西內(nèi)蒙古[華南]廣東海南香港澳門[華東]上海江蘇浙江安徽山東江西福建臺灣[華中]湖南湖北河南[東北]遼寧吉林黑龍江[西北]寧夏陜西青海甘肅新疆[西南]重慶四川云南西藏貴州廣西在廣州、上海成立分公司，在西安、成都、武漢設立辦事處，積極尋找并在各大區(qū)內(nèi)設立大區(qū)級經(jīng)銷商，為了強有力的控制分銷渠道。此階段的目標為在全國范圍內(nèi)樹立起點點通智能導購的品牌，進一步加大銷售渠道、各種廣告的投入，重點是電視廣告的投入；同時每月在網(wǎng)絡上定期舉辦以“中騰科技有限公司”冠名的智能導購知識競賽活動，設立獎項，通過報紙電視等媒體在全國范圍內(nèi)進行宣傳；在各大城市加強產(chǎn)品的現(xiàn)場展示和促銷活動。4.3.3市場成熟階段（5-10年）通過前兩個階段營銷計劃的實施我公司已積累了大量的現(xiàn)金流和原始資本。通過維持較高廣告投入、促銷活動、適當提高經(jīng)銷商代理商的支持費用、更好的疏通銷售渠道等方式來鞏固市場。此時本公司已在國內(nèi)重點城市打下了很成熟銷售網(wǎng)絡和忠誠度很高的客戶群，本公司將以此為依托以放射狀向二三線城市逐步擴張，最終編織成一張能夠覆蓋全國的渠道網(wǎng)絡，在營銷渠道方面形成公司自身的核心競爭力。市場營銷5.1營銷目標以長遠發(fā)展為目的，力求扎根湖南，以湖南長株潭核心市場為基點向全國市場邁進。2018年前以建立完善的銷售網(wǎng)絡為主，擠身一流的智能導購系統(tǒng)供應商行列。5.2營銷策略5.2.1目標市場采取目標集中的總體競爭戰(zhàn)略，在市場導入期以長株潭為核心市場，后以核心市場為基點，向湖南其他地區(qū)擴展。5.2.2渠道建設線上、線下策略并行。線上以網(wǎng)絡商城為平臺，線下以實體店活動為依托，以線上配合線下銷售為主，最終實現(xiàn)品牌的線上加線下銷售。創(chuàng)立新型銷售模式，形成品牌獨特的虛擬實際結(jié)合、線上線下互動的銷售網(wǎng)絡，構(gòu)架立體式的銷售模式。線上營銷1、選擇當?shù)厥袌鲎钣杏绊懥Φ木W(wǎng)站建設網(wǎng)絡商城，目的是利用當?shù)赜绊懥Υ蟮木W(wǎng)站提升品牌的知名度，增加對品牌網(wǎng)絡商城的點擊率，活動期間宣傳力度的加強，實現(xiàn)銷售。2、商城建設，要求產(chǎn)品陳列及信息更新、日常在線銷售及客服、及時更新線下活動內(nèi)容、當?shù)貙Ｙu店博客的建立及維護等。3、各地網(wǎng)絡商城由公司電子商務部直接管理，受營銷管理中心領導。經(jīng)銷商因網(wǎng)絡發(fā)生的任何銷售的發(fā)貨、安裝、售后服務都與正常銷售手續(xù)相同。線下營銷1、建立中騰專賣店，以智能導購系統(tǒng)為主，兼營公司其他優(yōu)秀產(chǎn)品。一方面來銷售智能產(chǎn)品，另一方面可以推廣公司相關(guān)理念，提升企業(yè)知名度和形象。2、尋找省級級優(yōu)秀經(jīng)銷商，分享智能系統(tǒng)投資商機與發(fā)展機遇，給予渠道折扣與支持，實行公司經(jīng)銷商管理制度，對經(jīng)銷商價格，月度、年度銷售量，銷售區(qū)域等進行明文規(guī)定，簽訂相關(guān)合同，做到統(tǒng)一的代理政策。直銷采用郵寄，電話、電視銷售、登門銷售等銷售智能導購系統(tǒng)并為企業(yè)和各高校提供良好的售后安裝和維護服務，有效地把產(chǎn)品消費者直接“轉(zhuǎn)化”成產(chǎn)品經(jīng)營者。團購針對高校等大批量購買客戶可以采取團購的方式，給予價格或數(shù)量上的折扣優(yōu)惠。公交移動電視主要通過展示該智能系統(tǒng)功能及企業(yè)相關(guān)信息，使人們對此有一定的了解，提升產(chǎn)品和企業(yè)知名度。這些費用不是很高，但影響力大，貼近大眾的生活。5.3定價策略產(chǎn)品定價主要考慮市場的需求與消費者可接受的價格，兼顧成本與技術(shù)問題，采取滲透定價策略,旨在獲得更大的顧客群，開發(fā)及鞏固市場以盈得較為豐厚的利潤,在短期內(nèi)收回投資成本,使資金回籠相對及時,有利于更好的進行研發(fā)和投資。定價方法：1.成本導向法。在初期采用此法，根據(jù)成本來確定初步的定價；2.需求導向法——在中期采用此法，根據(jù)市場的需求情況來確定定價；3.競爭導向法——在后期采用此法，因同行競爭激烈，可針對競爭同行的價格策略來進行定價。5.4銷售計劃市場營銷劃分為三個階段，即市場導入期、市場發(fā)展期和市場成熟期。在不同的階段采取不同的銷售渠道，銷售方式和推廣策略，以獲得所期望的銷售額。5.4.1市場導入期主要通過多種媒體宣傳渠道推廣理念，樹立品牌形象，全力攻占株洲市場，并以株洲為中心逐漸輻射到長株潭核心地區(qū)市場。市場進入階段以智能導購理念的普及為主要目標，在株洲市區(qū)范圍內(nèi)大力推廣智能導購理念及公司品牌。目標客戶定為湖南省大型購物中心與商場。具體做法如下：1.建立公司官網(wǎng)，做到易用性與美觀性相結(jié)合，通過進行搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)站互換友情鏈接等方式提高公司網(wǎng)站排名，從而增加公司被顧客發(fā)現(xiàn)的幾率。2.利用微博營銷，據(jù)最新統(tǒng)計，國內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預測，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計活躍注冊帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。所以建立公司官方微博對提升企業(yè)知名度具有非常重要的作用。3.企業(yè)微博的內(nèi)容發(fā)布要提供比較個性化的特色服務，帶上網(wǎng)址，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。可以定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。4.直接以電話銷售、上門推銷、現(xiàn)場展示等方式有針對性的對目標客戶提供信息與服務，使用戶對產(chǎn)品有初步的了解和認識。5.4.2市場發(fā)展期由于在市場進入和開發(fā)階段，智能導購理念已得到深入推廣，產(chǎn)品的品牌形象已逐漸建立，此階段本公司將大舉進軍全國市場。主要方式為將全國分為七個市場，分別是：[華北]北京天津河北山西內(nèi)蒙古[華南]廣東海南香港澳門[華東]上海江蘇浙江安徽山東江西福建臺灣[華中]湖南湖北河南[東北]遼寧吉林黑龍江[西北]寧夏陜西青海甘肅新疆[西南]重慶四川云南西藏貴州廣西此階段的目標為在全國范圍內(nèi)樹立起公司的品牌，進一步加大銷售建設和各種廣告的投入，重點是電視廣告的投入。目標客戶為全國大型知名企業(yè)和著名高校。具體做法如下：1、建立基本的物流配送體系，滿足顧客線上購物配送的基本要求，通過互連網(wǎng)與一些專業(yè)化物流公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。公司與物流公司通過互連網(wǎng)實現(xiàn)配送信息的同步，當公司有訂單需要配送服務時，該訂單同時送達物流公司，由物流公司根據(jù)訂單需要，從生產(chǎn)地直接送到顧客手中，做到快捷、安全。2、在大型省會城市建立建立宏光智能系統(tǒng)專賣店，以人臉智能識別系統(tǒng)為主，兼營公司其他優(yōu)秀產(chǎn)品。一方面來銷售智能產(chǎn)品，另一方面可以推廣公司相關(guān)理念，提升企業(yè)知名度和形象。3、定期對公司網(wǎng)站和官方微博進行維護和管理，做到最新的資訊，最優(yōu)質(zhì)的服務。4、尋找省級級優(yōu)秀經(jīng)銷商，分享智能系統(tǒng)投資商機與發(fā)展機遇，給予渠道折扣與支持，實行公司經(jīng)銷商管理制度，對經(jīng)銷商價格，月度、年度銷售量，銷售區(qū)域等進行明文規(guī)定，簽訂相關(guān)合同，做到統(tǒng)一的代理政策。5.4.3市場成熟期通過前兩個階段營銷計劃的實施我公司已積累了大量的現(xiàn)金流和原始資本。通過維持較高廣告投入、促銷活動、適當提高經(jīng)銷商代理商的支持費用、更好的疏通銷售渠道等方式來鞏固市場。此時本公司將以此為依托以放射狀向二三線城市逐步擴張，最終編織成一張能夠覆蓋全國的渠道網(wǎng)絡，在營銷渠道方面形成公司自身的核心競爭力。此時的目標顧客將擴大到全國各規(guī)模的企業(yè)和高校，成為全國知名品牌。此階段增加的渠道有：郵購通過郵件向企業(yè)和高校發(fā)送產(chǎn)品展示信息，顧客再通過郵件將所需購買商品的數(shù)量和款項用寄給公司，公司通過郵寄將產(chǎn)品送到顧客手中。在上一階段公司已建立物流配送體系，有條件實現(xiàn)產(chǎn)品的安全運送。目錄銷售公司要定期發(fā)行購物目錄并配有彩色照片、詳細文字介紹，增加了顧客對商品的了解和感官效果。顧客在家中慢慢觀看和挑選，再撥通訂購電話訂購商品，再送貨上門服務，提供后付款服務。生產(chǎn)技術(shù)管理6.1工廠建設在工廠的建設中，主要是提高工作質(zhì)量，精心進行原材料采購和產(chǎn)品成型后的檢測、封裝。工作質(zhì)量表現(xiàn)為工序質(zhì)量，是指操作者、機器設備、原材料、操作及檢測方法和環(huán)境等5大因素（即4MIE）綜合起作用的加工過程的質(zhì)量。生產(chǎn)方式：建設廠房，收購具備本公司產(chǎn)品加工能力的中小企業(yè)。生產(chǎn)設備：購買、更新。產(chǎn)品質(zhì)量：按照國際質(zhì)量認證體系標準進行檢驗。成本控制：人力成本控制、研發(fā)成本控制、融資成本控制、原材料采購成本控制、銷售成本控制、品牌塑造成本控制、收購成本控制。6.2原材料的采購與管理在現(xiàn)代企業(yè)中，原材料和外購件的成本大約占產(chǎn)品成本的60%，活勞動力僅占產(chǎn)品成本的不足6%。因此，物資管理對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益至關(guān)重要。本公司在原材料采購方面，將首先對市場上的供應商進行綜合信用評價，然后在評價的基礎上，選擇2-3名供應商進行合作，并且每次采購都實行批量采購，從而從源頭上降低原材料的成本。在每年結(jié)束后，重新對供應商進行信用評價，決定是否繼續(xù)合作，以此來約束供應商，從而確保原材料的質(zhì)量。對于庫存的管理，本公司將利用ABC分類法對物資進行采購和管理。在對本公司的原材料進行綜合性匯總的基礎上，將手機模塊和單片機電路板歸為A類。并對其施以盡可能緊的控制，包括最完整、精確的記錄，最高的作業(yè)優(yōu)先權(quán)，接受高層管理人員的經(jīng)常檢查，緊密的跟蹤措施以使庫存時間最短。6.3產(chǎn)品質(zhì)量管理6.3.1技術(shù)研發(fā)管理產(chǎn)品設計錯誤對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接的影響，所以在公司技術(shù)操作方面，通過“湖工大計算機工程研究所”的三級結(jié)構(gòu)，層層過濾，環(huán)環(huán)相扣來確保產(chǎn)品的質(zhì)量。第一級：由教授高級工程師等專家組成，負責新產(chǎn)品的可行性分析，總體方案的論證；第二級由研發(fā)部設計人員組成，在第一級機構(gòu)的指導下，完成產(chǎn)品的軟硬件設計，及其它技術(shù)文件、圖紙等資料；第三級由工程技術(shù)人員組成的中試組，負責產(chǎn)品工藝測試、檢驗和檢測方法的制定及實施。各級對產(chǎn)品形成的各階段技術(shù)文檔統(tǒng)一編號保存，使產(chǎn)品質(zhì)量有較好的保證。工藝測試工程技術(shù)人員可行性分析工藝測試工程技術(shù)人員可行性分析軟件開發(fā)設計教授高級工程師研發(fā)部設計人員圖6-1技術(shù)開發(fā)過程6.3.2原材料采購管理在原材量采購方面，公司將對原材料的質(zhì)量進行嚴格的要求，把它作為選擇供應商的一個重要標準。且在每年度結(jié)束時，本公司都要重新對供應商進行評價，以此來約束供應商，保證對本公司所提供原材料的質(zhì)量。在原材料驗收入庫時，本公司將選擇科學的驗收方法對原材料進行嚴格的驗收，確保入庫的原材料零問題。在庫存階段，將保證良好的儲存環(huán)境，防止庫存原材料的自然損害。同時，將對倉庫管理人員進行嚴格的培訓，采用科學的儲存方法，實行“誰出問題，誰負責”的制度來確保原材料的質(zhì)量。6.3.3生產(chǎn)流程管理在生產(chǎn)階段，實行“三檢查”方式。具體如下：單板裝配單板裝配單板檢查單機裝配單機測試產(chǎn)品存放性能測試入庫圖6-2生產(chǎn)流程管理圖組織與管理7.1組織結(jié)構(gòu)由于是高科技公司，前景良好、發(fā)展迅速，所以隨著公司規(guī)模的不斷擴大，公司會根據(jù)戰(zhàn)略要求、發(fā)展需要，適當調(diào)整、不斷完善組織結(jié)構(gòu)。（藍色代表近期組織結(jié)構(gòu)）總經(jīng)理總經(jīng)理董事會益陽分公株洲總公司廣州分公司上海分公司財務副總經(jīng)理生產(chǎn)研發(fā)副總經(jīng)理人力資源副總經(jīng)理客服副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理圖9-1組織結(jié)構(gòu)圖7.2人力資源政策7.2.1薪酬制度薪酬設計原則：內(nèi)部公平與外部競爭原則，個人收入水平與其績效表現(xiàn)相關(guān)；保障薪酬的行業(yè)與地區(qū)競爭力，結(jié)合公司戰(zhàn)略定位，薪酬總體水平與行業(yè)內(nèi)中高水平企業(yè)相比照。7.2.2人力資源管理宗旨“通過滿足員工關(guān)鍵需求，讓員工創(chuàng)造出最大價值，打造激情團隊”。7.2.3公司福利制度公司注重員工長遠的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)，不斷提升員工對公司的滿意度，既要反映公平性，又要承認差別化。具體策略如下：（1）員工持股計劃（ESOPs，EmployeeStockOwnershipPlans）公司將成立一個專門的“員工持股信托基金會”，基金會由企業(yè)全面擔保，貸款認購企業(yè)的股票。企業(yè)每年按一定的比例提取出工資總額的一部分，投入到“員工持股信托基金會”，用以償還貸款。當貸款還清后，該基金會應根據(jù)員工相應的工資水平或勞動貢獻的大小，把股票分配到每個員工的“員工持股計劃賬戶”上。員工離開或退休后，可將股票賣給“員工持股信托基金會”。每個員工的分配額度根據(jù)其在公司內(nèi)部的業(yè)績考核情況來確定，同時參考在公司的服務時間等因素。通過ESOPs公司將員工的收益預期對公司的股權(quán)投資相聯(lián)系，從而將員工個人利益同企業(yè)的效益，管理和員工的努力等因素結(jié)合起來。對于公司中的高層人員，公司將對其實施股票期權(quán)，公司授予他們在一定時間期限里（如10年），按照該授權(quán)日股票的公平市場價格,即固定的期權(quán)價格，購買一定份額的公司股票的期權(quán)價格和當日交易價之間的差額歸員工所有。（2）培訓依據(jù)戰(zhàn)略目標及個人的職業(yè)發(fā)展需要，并秉承“抓準需求、清楚目標、找出差距、務求實用”的培訓原則來指導公司的培訓工作。每一位員工都有機會參加相應的培訓，培訓內(nèi)容包括業(yè)務技能、管理技能、公司文化、個人提升等諸多方面。公司希望每位學員都帶著創(chuàng)新的動機和發(fā)展的愿望來參與互動式的學習，然后再回到實踐中，在新的平臺上進行更高層次的創(chuàng)新，從而形成不斷循環(huán)、螺旋上升的過程。

（3)職業(yè)生涯管理公司與新加盟的員工共商職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，輔之相應的培訓并在適當?shù)臅r候給予施展才華的舞臺，激勵并發(fā)揮員工的積極性，以提升員工的綜合素質(zhì)。職業(yè)生涯管理充分的考慮了每個員工的不同情況，將員工的個人目標和公司目標結(jié)合起來，在尋求公司目標效益實現(xiàn)的同時，為員工實現(xiàn)自己的個人目標創(chuàng)造條件，探尋適合每個員工發(fā)展方向的道路。風險分析與規(guī)避8.1技術(shù)風險與規(guī)避目前市場上還沒有和本公司同樣技術(shù)的產(chǎn)品，所以剛開始階段，不存在大的技術(shù)風險.但隨著市場的快速發(fā)展，大量公司的涌入和新技術(shù)的出現(xiàn)，會對現(xiàn)有的產(chǎn)品形成沖擊，但本公司會通過與沈陽航空工業(yè)學院自動化研究所的合作，加快產(chǎn)品技術(shù)的升級與創(chuàng)新，來降低這種風險。8.2市場風險與規(guī)避中國目前的智能導購市場尚不成熟，這種觀念還沒有被廣泛接受。所以在進入市場前期，必然會出現(xiàn)產(chǎn)品的銷售風險。本公司通過準確的目標市場定位，借助電視廣告宣傳，商場產(chǎn)品演示，產(chǎn)品直銷等手段，來降低和規(guī)避這種風險。8.3管理風險與規(guī)避起步階段，公司規(guī)模較小，員工數(shù)量不多，且本公司有一個團結(jié)的管理團隊，此種管理風險較小。隨著公司規(guī)模的擴大，區(qū)域市場的增加，銷售代理和合作伙伴的增多，管理的復雜程度將會將會增加，同時管理風險也相應地增加。起步階段，本公司已經(jīng)意識到這個問題，針對這個問題，本公司設置了區(qū)域性的組織結(jié)構(gòu)，職責明確，配備完善的制度，實施獎懲激勵，能者上，庸者下的制度。對于合作伙伴，本公司將他們納入本公司的戰(zhàn)略當中，實施雙贏的政策，以真誠的態(tài)度對待他們。以次來降低公司的管理和經(jīng)營風險。8.4競爭風險與規(guī)避在前面競爭分析當中，本公司已經(jīng)談到，這里不再贅述。8.5財務風險與規(guī)避公司的第一期投入比較大，而這時公司還沒有上市，融資較為困難，這時能否取得后續(xù)風險資金的進入和取得銀行的貸款對公司發(fā)展至關(guān)重要。所以同各種風險資本、基金的接觸，向他們充分的展現(xiàn)本公司價值，充分展現(xiàn)本公司未來強大的盈利能力，及時獲取他們的投資是非常重要的。一旦不能及時獲得資金支持，公司的快速增長計劃是不可能實現(xiàn)的。8.6團隊風險與規(guī)避本公司創(chuàng)業(yè)團隊中一共有七名核心成員，分別擔任公司的總經(jīng)理，以及技術(shù)部，營銷部，財務部，客服部和人力資源部經(jīng)理。為了維持公司創(chuàng)業(yè)團隊成員的穩(wěn)定性，公司將在戰(zhàn)略制定與實施，宗旨與使命的確定，以及公司其他重要決策的制定都將主要由這七人討論通過，使他們清晰了解公司戰(zhàn)略、宗旨、使命等內(nèi)容，從而產(chǎn)生責任感和使命感，融入到公司的創(chuàng)業(yè)中來。同時，公司將制定合適的制度，使成員各施其職，各盡其能。并且隨著公司效益的提高，將提高成員的工資待遇，并在適當?shù)臋C會以增股的方式使成員掌握公司的一定份額的股票，使他們的利益與公司的利益更緊密地結(jié)合起來。對于高科技公司，技術(shù)人才的撤出對公司往往是毀滅性的，針對此種情況，本公司將采取使他擔任公司重要職務、目標與靈活的工作制度相結(jié)合、工資待遇的提高以及參股入股等措施來規(guī)避此種風險，同時公司將不斷引進和培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)人才來減輕此種事情發(fā)生給公司所帶來的損失。風險投資資金的撤出方式風險投資又稱創(chuàng)業(yè)投資，是指通過向開發(fā)高新技術(shù)或使其產(chǎn)業(yè)化的中小高科技企業(yè)提供股權(quán)資本，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓(交易)收回投資的行為。風險投資一般不以控股和分紅為目的，而是通過資本與管理投入，在企業(yè)的成長中促進資本增值，并且在退出時實現(xiàn)收益變現(xiàn)，再尋找新的投資對象。但風險投資的成功率非常低，更是面臨著所投資的企業(yè)破產(chǎn)清算的危險。根據(jù)一項關(guān)于美國13個風險投資基金的分析研究表明，風險投資總收益的50%來自于6.8%的投資，總收益的75%來自于15.7%的投資。真正能為風險投資者帶來收益的投資項目還不到1／4。所以，如何減少風險投資項目的損失，確保成功投資的收益順利回收對于風險投資者來說至關(guān)重要。而缺乏便捷市場化的退出渠道更是制約我國風險投資事業(yè)發(fā)展的最大障礙。

目前，國內(nèi)風險投資的退出方式一般有以下幾種：首次公開上市（IPO）、收購和清算、剩余利潤分紅、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、二次出售等方式。鑒于公司形式和具體狀況，本公司選擇了以下幾種風險資本撤出方式：9.1國內(nèi)中小企業(yè)版上市本公司會在公司運營5-7年上市，因為此時公司已發(fā)展到相當大的規(guī)模，公司已經(jīng)連續(xù)盈利了三年，公司的凈資產(chǎn)，股本結(jié)構(gòu)，營業(yè)收入，經(jīng)過改組后的公司制度都符合了國內(nèi)二板市場上市的條件。從投資的時間和公司發(fā)展的角度考慮，公司經(jīng)過了導入期和成長期，已完成一部分新產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)，發(fā)展趨勢很好，此時上市對公司和風險投資家來說，都是有利的。9.2海外二板市場上市本公司屬于高科技產(chǎn)業(yè)，同時它也屬于有發(fā)展前景和增長潛力的中小型高新企業(yè)，可爭取在香港二板市場上市，與國內(nèi)相比，在海外上市條件更寬松，較適合有較好發(fā)展前景的科技型企業(yè)上市，這為本公司提供了條件。另外，也可以考慮美國納斯達克等海外市場上市9.3兼并與收購考慮到上市存在著股票價格下跌的風險，且公開上市后，需要一段時間，風險投資才能完全推出。那些不愿承擔風險和受種種約束的風險投資家可以選擇此種方式，對于風險投資家來說，此種方式是有吸引力的，因為這種方式可以讓他們立即收回投資，也使得其可以立即從風險企業(yè)中退出。兼并和收購包括兩種：即一般收購和“第二期收購”。一般收購主要指公司的收購與兼并；“第二期收購”指由另一家風險投資公司收購。本公司將會實行第一種方式收購風險投資家的股份，因為本公司在第4-5年已有較高的利潤和現(xiàn)金，本公司完全有能力收回股份，從而實現(xiàn)真正意義上對公司的管理。9.4股份轉(zhuǎn)讓股份轉(zhuǎn)讓是風險資本退出的另一條途徑。當本公司發(fā)展到一定程度，要想再繼續(xù)發(fā)展就需要大量的追加投資，風險投資者有可能不愿繼續(xù)投資。此時，企業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢會吸引另外一些風險投資家或者銀行資本的進入。那么，原有的風險投資家可把手中的股份轉(zhuǎn)讓給這些人，從而實現(xiàn)自己資金的退出。上述是針對不同風險投資家不同時期可選擇資金退出的方式，當風險投資家期望獲得高收益，且相信企業(yè)的發(fā)展前景，可選擇公開上市；當風險投資家希望盡快退出投資更有收益的行業(yè)，可選擇股權(quán)轉(zhuǎn)讓。同時當本公司有較高的利潤，且能夠完全控制企業(yè)時，本公司會通過收購的方式收回那些不愿繼續(xù)投資的投資家的股份，從而實現(xiàn)他們的退出。投資分析10.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本400萬。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：內(nèi)容股東內(nèi)容股東自然人投資風險投資技術(shù)入股學校固定資產(chǎn)投資金額50萬200萬100萬50萬比例12.5%50%25%12.5%表10-1股本結(jié)構(gòu)股本結(jié)構(gòu)中，風險投資及技術(shù)入股占75%，風險投資方面，打算引入2—5家風險投資共同入股，以利于籌資，化解風險，并為以后可能的上市做準備。圖10-1股本結(jié)構(gòu)圖10.2資金來源與運用公司初期需要銀行借款資金50萬元，用作流動資金。資金主要用于購建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)(53.64萬)，以及生產(chǎn)中所需的直接原材料、直接人工、制造費用及其它各類期間費用等（246.36萬）。資金來源與運用表序號項目計算期123451總投資450.0023.5448.9760.5765.441.1建設投資0.000.000.000.000.001.2建設期利息0.000.000.000.000.001.3流動資金321.8918.6637.4952.0359.772資金籌措450.0023.5448.9760.5765.442.1自有資金400.000.000.000.000.002.2借款50.0023.5448.9760.5765.442.2.1用于建設投資0.000.000.000.000.002.2.2用于流動資金50.0023.5448.9760.5765.44 表10-2資金運用表10.3投資收益與風險分析主要假設：公司的設備、原材料供應商的信譽足夠好，設備到貨、安裝、調(diào)試在4個月內(nèi)完成，生產(chǎn)中能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，業(yè)務量充足，市場購買力強，潛在需求巨大，我們應通過各種途徑將其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實需求。就算不幸遇到困難，我們也還預留了一筆資金來防范風險。10.3.1投資凈現(xiàn)值銀行短期借款（1年期）利率為7.47%（按照2008年1月1日基準利率），長期借款利率為7.56%（1-3年基準利率）。考慮到目前資金成本較低，以及資金的機會成本和投資的風險性等因素，i取15%（下同），此時，稅前NPV為363.00萬元，稅后NPV為143.76萬元，遠大于零。計算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。10.3.2投資回收期通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計算，稅前投資回收期為1.89年，稅后投資回收期為2.48年，投資方案可行。回收期=累計凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)-1+(未收回現(xiàn)金/當年現(xiàn)值)10.3.3內(nèi)含報酬率根據(jù)現(xiàn)金流量表計算內(nèi)含報酬率如下： 稅后內(nèi)含報酬率達到40%，主要因為本產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價，使得銷售利潤率較高，而且，前5年內(nèi)市場增長性很好。10.3.4項目敏感性分析公司在銷售收入、投資、經(jīng)營成本上存在來自各方面的不確定因素，對三者按提高5%、10%和15%和降低5%、10%和15%的單因素變化對主要指標的影響程度做敏感性分析，分析結(jié)果見下圖：圖10-2項目敏感性分析從敏感性分析圖的結(jié)果可以看出，該項目的經(jīng)濟指標對營業(yè)收入的敏感性最強，對經(jīng)營成本的敏感性次之，對投資額的敏感性最低，因此，該項目具有一定的抗風險能力。10.3.5投資回報根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預測（見附錄），公司能保持較高的利潤增長，以后擬從凈利潤中提取合理比例的資金作為股東回報項目行次2013年2014年2015年2016年2017年一、主營業(yè)務收入1363.00412.00467.60638.80761.40減：主營業(yè)務成本4114.60134.00160.20229.60239.80主營業(yè)務稅金及附加511.9813.6015.4321.0825.13二、主營業(yè)務利潤（虧損以“－”號填列）10236.42264.40291.97388.12496.47加：其他業(yè)務利潤（虧損以“－”號填列）1120.0022.0025.0026.0027.00減：銷售費用147.207.928.0614.5018.86管理費用153.403.603.784.274.63研發(fā)費用48.0045.0040.0037.0035.00財務費用02.873.06三、營業(yè)利潤（虧損以“－”號填列）18191.68223.74262.73355.48461.92加：投資收益（虧損以“－”號填列）190.000.000.000.000.00營業(yè)外收入230.000.000.000.000.00減：營業(yè)外支出250.000.000.000.000.00四、利潤總額（虧損總額以“－”號填列）27191.68223.74262.73355.48461.92減：所得稅2847.9255.9365.6888.87115.48五、凈利潤1143.76167.81197.05266.61346.44附錄：利潤表編制單位：中騰科技有限公司單位：萬

現(xiàn)金流量表編制單位：中騰科技有限公司單位：萬元項目行次計算期1、將凈利潤調(diào)節(jié)為經(jīng)營活動現(xiàn)金流量：12345凈利潤57143.76167.81197.05266.61346.44加：計提的資產(chǎn)減值準備585.147.348.178.969.52固定資產(chǎn)折舊594.004.004.004.004.00無形資產(chǎn)攤銷601.143.344.174.965.52處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)的損失(減：收益)660.000.000.000.000.00財務費用602.873.06投資損失(減：收益)690.000.000.000.000.00存貨的減少(減：增加)710.000.000.000.000.00經(jīng)營性應收項目的減少(減：增加)7210.2320.6732.1339.7860.41經(jīng)營性應付項目的增加(減：減少)731.352.563.186.6211.20其他7420.0022.0025.0026.0027.00經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額75152.64185.92226.00299.77395.65融資租入固定資產(chǎn)780.000.000.000.000.002、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加情況：現(xiàn)金的期末余額79158.13185.11212.23284.87360.67減：現(xiàn)金的期初余額80135.40158.13185.11212.23284.87加：現(xiàn)金等價物的期末余額8114.3717.3015.1818.2614.23減：現(xiàn)金等價物的期初余額8210.5312.468.1615.1811.26資產(chǎn)負債表編制單位：中騰科技有限公司單位：萬元序號項目年份計算期123451資產(chǎn)597.41728.87942.491220.451580.421.1流動資產(chǎn)總額452.00592.26811.671091.7414貨幣資金405.79516.17716.15984.791341.301.1.2應收賬款31.8458.7980.3488.69100.721.1.4存貨14.3717.3015.1818.2614.231.3固定資產(chǎn)凈值46.5542.8640.6738.7536.811.4無形及其他資產(chǎn)凈值98.8693.7590.1589.9687.362負債及所有者權(quán)益597.41728.87942.491220.451580.422.1流動負債總額53.6529.3257.3376.15短期借款50.0023.5448.9760.5765.442.1.2應付賬款3.655.788.3615.5830.682.2建設投資借款000002.5所有者權(quán)益543.76699.55885.161144.301484.302.5.1資本金400.00400.00400.00400.00400.002.5.2資本公積金000002.5.3累計盈余公積金14.3816.7819.7126.6634.642.5.4累計未分配利潤129.38282.77465.45717.641049.66說明：2．管理費用包括業(yè)務招待費，固定資產(chǎn)折舊，壞賬準備等；3．主營業(yè)務稅金及附加包括營業(yè)稅（按主營業(yè)務收入的3%計提），城市維護建設稅（按營業(yè)稅的7%計提）及教育費附加（按營業(yè)稅的3%計提）；4．企業(yè)所得稅按新規(guī)定25%計提；5．銀行三年期長期貸款年利率為7.56%，到期還本付息。營業(yè)收入、營業(yè)稅金及附加和增值稅估計表編制單位：中騰科技有限公司單位：萬元序號項目年份計算期123451營業(yè)收入363.00408.00467.60638.80761.401.1產(chǎn)品A營業(yè)收入300.00342.00378.00510.00585.00單價2.001.901.801.701.50數(shù)量（套）150180210300390銷項稅額51.0058.1464.2686.7099.451.2產(chǎn)品B營業(yè)收入36.0036.0041.6060.8066.00單價60.160.15數(shù)量（套）180200260380440銷項稅額710.3411.221.3產(chǎn)品C營業(yè)收入27.0030.0048.0068.00110.40單價00.200.24數(shù)量（套）180200240340460銷項稅額4.595.108.1611.5618.772營業(yè)稅金及附加10.8912.2414.0319.1622.842.1營業(yè)稅0.000.000.000.000.002.2城市維護建設稅0.760.860.981.341.602.3教育費附加0.330.370.420.570.693增值稅41.3046.5852.2669.5688.67銷項稅額61.6869.3679.49108.60129.44進項稅額18.4822.7827.2339.0340.77利潤表（第一年季報）編制單位：中騰科技有限公司單位：萬元項目行次第一季度第二季度第三季度第四季度一、主營業(yè)務收入124.20

91.9699.22147.72減：主營業(yè)務成本47.64

29.0331.3246.60主營業(yè)務稅金及附加50.803.033.274.87二、主營業(yè)務利潤（虧損以“－”號填列）1015.7659.8964.6296.14

加：其他業(yè)務利潤（虧損以“－”號填列）111.335.075.478.13減：銷售費用140.481.821.972.93管理費用150.230.860.931.38研發(fā)費用

3.2012.1613.1219.52財務費用160.411.561.682.50三、營業(yè)利潤（虧損以“－”號填列）1812.7848.5652.4077.95加：投資收益（虧損以“－”號填列）190.000.000.000.00營業(yè)外收入230.000.000.000.00減：營業(yè)外支出250.000.000.000.00四、利潤總額（虧損總額以“－”號填列）2712.7848.5652.4077.95減：所得稅283.1912.1413.1019.49五、凈利潤19.5836.4239.2958.46現(xiàn)金流量表(第一年季報)編制單位：中騰科技有限公司單位：萬元項目行次計算期(季度）1、將凈利潤調(diào)節(jié)為經(jīng)營活動現(xiàn)金流量：1234凈利潤578.6334.5046.0057.50加：計提的資產(chǎn)減值準備580.311.231.642.06固定資產(chǎn)折舊590.240.961.280.16無形資產(chǎn)攤銷600.070.270.360.46處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)的損