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部門年終總結(jié)匯報(bào)10篇總結(jié)的過(guò)程就是勤于思索的過(guò)程,提高自己力量的過(guò)程,對(duì)自己工作失誤個(gè)正確的熟悉過(guò)程,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,形成批判與自我批判的良好作風(fēng)的過(guò)程。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于部門年終總結(jié)匯報(bào),盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇1

我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,今年x月份的時(shí)候加入__公司銷售部,不知不覺(jué)中已經(jīng)加入__公司一年的時(shí)間了,在這一年當(dāng)中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下學(xué)習(xí)到了許多銷售方面的學(xué)問(wèn),并且對(duì)公司的銷售流程有了肯定的熟悉;對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了肯定的了解,下面是我這一年的工作心得,不足之處盼望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

一、對(duì)于不同品種的銷售要了解其工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我對(duì)銷售流程有了深化的熟悉,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。

領(lǐng)導(dǎo)和同事還常常傳授些閱歷給我,并且會(huì)帶我一起去訪問(wèn)一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回公司后認(rèn)真地分析講解,這些都對(duì)我的工作起到了很大的關(guān)心作用。

二、專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)

作為一名銷售人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)是不行欠缺的,假如對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用狀況都不了解,就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶詢問(wèn)時(shí)無(wú)法使客戶更深化地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。

經(jīng)過(guò)一年的熬煉,我將目前的銷售工作歸納為:首先肯定要勤奮踏實(shí),對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售狀況,在了解狀況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對(duì)賬回籠,而這回籠一項(xiàng)就特殊需要良好的溝通力量。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品學(xué)問(wèn),充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式漸漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。

從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白,到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子,這些都是在過(guò)去的一年里領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下我才成長(zhǎng)起來(lái)的,他們教會(huì)了我許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn),甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了肯定的體會(huì)和熟悉,我要以更飽滿的精神和充足的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為部門的不行少的一個(gè)銷售人才。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇2

時(shí)間匆忙流去,轉(zhuǎn)瞬在財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)有四個(gè)年頭了?;厥走@四年來(lái)的工作,的確是讓我深有感受以下是我今年的工作總結(jié)。

一、盡職盡責(zé)地完成了本職崗位工作

負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理入庫(kù)保管工作,工會(huì)賬務(wù)的會(huì)計(jì)記賬工作以及中行個(gè)貸會(huì)計(jì)核算及部分銀行對(duì)賬工作。從這些工作中使我學(xué)到金融機(jī)構(gòu)作賬的一些初步且全面的學(xué)問(wèn)。工會(huì)會(huì)計(jì)核算從原來(lái)的手工記賬升級(jí)到現(xiàn)有的一個(gè)特地軟件記賬,節(jié)省了許多時(shí)間。從我記賬的每一筆分錄到每個(gè)月科目匯總表的編制和每個(gè)季度的資產(chǎn)負(fù)債表編制,每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)有借必有貸,借貸必相等。哪些需要記入費(fèi)用成本,哪些需要記收入都有特地設(shè)置的科目。工會(huì)會(huì)計(jì)核算中使我對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)有了充分熟悉。

二、個(gè)貸業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)合同的錄入及計(jì)算打印中行個(gè)人還款的催收通知單,我利用業(yè)務(wù)休息時(shí)間總結(jié)了這方面的筆記和計(jì)算過(guò)程,達(dá)到了事半功倍的效果。從總部開(kāi)頭實(shí)施的iso質(zhì)量認(rèn)證體系無(wú)紙化辦公的要求中,使我更加的對(duì)工作仔細(xì)對(duì)待與重視了。凡事都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)對(duì)待且要有原則,尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來(lái)說(shuō),更要專心去仔細(xì)細(xì)心體會(huì)一件事情,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。由于從這種小事中就很能培育與看出一個(gè)人對(duì)工作的仔細(xì)程度與耐心。這幾年的工作中,的確讓我對(duì)事物的看法有了新的熟悉且仔細(xì)對(duì)待每件事情,也大大培育增加了我的耐心和責(zé)任心。

擔(dān)當(dāng)了月底與銀行的對(duì)賬,回收資金拿回單及其移交登記與辦事處的收文,債權(quán)處置單的復(fù)印、移交、登記、上劃資金及其復(fù)印傳真給總部和及每月付費(fèi)的轉(zhuǎn)賬支票、電匯、收據(jù)及業(yè)務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)表的復(fù)印登記、對(duì)賬單的打印工作。跟數(shù)字打交道的工作真的是不能有一分一毫的錯(cuò)誤。這就時(shí)刻要我繃緊頭腦,不得半點(diǎn)馬虎,企業(yè)賬的每筆金額與銀行對(duì)賬單每筆金額的核對(duì)都要逐筆打鉤作記號(hào)。

三、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)是陪伴人一生的事。我從事的工作雖然瑣碎而復(fù)雜,但我始終帶著一份仔細(xì)執(zhí)著,對(duì)工作一絲不茍、虛心的心學(xué)會(huì)從中找樂(lè)趣,放正心態(tài),自我調(diào)整。上帝是公正的,只要你付出,就會(huì)有回報(bào),不要去想什么時(shí)候會(huì)有收獲,關(guān)健是你有沒(méi)有百分百的付出,學(xué)習(xí)是如此,工作是如此,做人更是如此。在.的工作中使我深刻熟悉到了當(dāng)今.,優(yōu)勝劣汰,唯有奮斗,別無(wú)選擇的道理。凡事要信任能靠自己的力量把事情攻克做好。由于只有這樣才能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的.中生存下來(lái),才能夠獨(dú)立成熟與成長(zhǎng)!現(xiàn)在正值辦事處轉(zhuǎn)型之際,我會(huì)更加努力奮斗,在工作上更加勤奮。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇3

春逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間,20__年過(guò)去了,20__年來(lái)了。在__科技一年的工作中,我很興奮熟悉了各位同事,也獲得了許多閱歷教訓(xùn),感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念及對(duì)我的培育訓(xùn)練。在這一年的時(shí)間里,通過(guò)自身的努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況作如下總結(jié):

一、20__年的工作回顧。

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。

4、根據(jù)公司制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5、依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納.保險(xiǎn)、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作,是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值制造的源泉和進(jìn)展的基礎(chǔ),做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在20__年,公司制造部員工由20__年6月末的33人下降到了25人,因此,員工的聘請(qǐng)、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20__年,人事行政管理工作緊隨著公司地進(jìn)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)學(xué)問(wèn),樂(lè)觀進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員聘請(qǐng)配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作酬勞、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。

二、工作中存在的主要問(wèn)題。

回顧人事行政部過(guò)去的工作,雖在工作開(kāi)展上有肯定的創(chuàng)新,也取得了一些成果,但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有肯定距離;對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致詳細(xì)。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注意對(duì)下屬的培育和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__年工作方案。

布滿盼望的20__年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),仔細(xì)提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展充分貢獻(xiàn)自己的力氣,努力做到:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)進(jìn)展的了解,加強(qiáng)對(duì)四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)肯定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注意部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4、在工作中堅(jiān)持以“專心服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素養(yǎng),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),給予辦公室工作新,持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門的支持力量和服務(wù)水平。

5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,樂(lè)觀為公司制造更高價(jià)值。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇4

忙勞碌碌的過(guò)了一年,但在__4s店我學(xué)到了許多,也懂得了許多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)狀況做一個(gè)總結(jié)。

20__年X月我進(jìn)入__店,在綜合部任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在四周同志關(guān)懷關(guān)心下,思想、工作取得較大進(jìn)步?;仡櫼?jiàn)習(xí)來(lái)的工作狀況,主要有以下幾方面的收獲:

一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,熟悉工作,進(jìn)一步熟悉自己

我見(jiàn)習(xí)以后才發(fā)覺(jué),我對(duì)綜合部的理解還只是皮毛上的東西,有許多東西是我從前沒(méi)有想到的,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一個(gè)人思想熟悉如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)凹凸,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)頭的懵懂到現(xiàn)在的熟識(shí),與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。假如讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊急、勞碌。嚴(yán)格的工作要求、緊急的學(xué)習(xí)氛圍和勞碌的工作節(jié)奏。

從模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對(duì)四周同事樂(lè)觀向上的工作熱忱和樂(lè)觀進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊急高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分熟悉到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,托這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同制造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的深厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟識(shí)自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提示自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素養(yǎng)得到提升

應(yīng)當(dāng)說(shuō),過(guò)去的X個(gè)月,是勤奮學(xué)習(xí)的一年中。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間很短,要想以后在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做精彩,必需付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí),使我無(wú)論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就肯定有回報(bào)”的深刻道理。

三、在熟識(shí)中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進(jìn)展。

回顧過(guò)去一年勞碌的工作,從開(kāi)頭的不懂到現(xiàn)在的熟,從剛邁出高校的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的熟悉到相互之間的親密合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種熬煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到仔細(xì)、細(xì)致、細(xì)心完成。

成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的熟悉到自己,熟悉到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒(méi)有其它人的幫助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了許多工作上的事情,也學(xué)到了許多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深化細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的學(xué)習(xí)中、工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)熬煉,爭(zhēng)取以后到世茂奧迪公司工作,為公司做出貢獻(xiàn)。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇5

在20__年的工作中,辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,在總公司的指向下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力提高員工自身素養(yǎng)和工作效率,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的后勤工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是:

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)森茂企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門,在工作過(guò)程中,我們著重點(diǎn)于協(xié)調(diào)公司的進(jìn)展和員工的需要?;谶@種熟悉,我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了兩個(gè)增加:

一是增加自身的溝通技巧。在工作實(shí)踐中,我們定期的與員工溝通,準(zhǔn)時(shí)的了解員工的最新動(dòng)態(tài)和對(duì)公司出現(xiàn)的一些問(wèn)題的反饋。員工的一些獨(dú)到的見(jiàn)解,我們也會(huì)通過(guò)各種渠道向上輸送,在盡力幫助公司完善制度的同時(shí),了解大家在想什么、做什么,需要什么、反對(duì)什么,并依據(jù)上級(jí)的指示,實(shí)事求是地分析狀況,進(jìn)行理性思索,提出建議,在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫,增加工作的超前性。實(shí)踐中我們熟悉到,缺乏超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素??朔猩⑺枷?,銳意進(jìn)取,就必需發(fā)揮工作的主動(dòng)性、制造性,做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,察領(lǐng)導(dǎo)未察,力爭(zhēng)在某些狀況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo),寬于領(lǐng)導(dǎo),在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。

二、狠抓規(guī)范化管理,努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,缺少連貫性;再加上我們?nèi)藛T少,辦起事情來(lái)隨機(jī)性較大。假如沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此,我們以規(guī)范管理為突破口,重新定位了辦公室工作。

一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂法規(guī)”。通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不行以表態(tài);哪些該說(shuō),哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定,不能越破法規(guī)。

二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)定的傳閱、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),該走哪個(gè)程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。

三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。在硬件建設(shè)上,今年我們?cè)黾恿?0臺(tái)計(jì)算機(jī)。為了保障各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠準(zhǔn)時(shí)的了解市場(chǎng)行情跟動(dòng)向,公司給業(yè)務(wù)部配齊8臺(tái)計(jì)算機(jī),并引進(jìn)K3金蝶財(cái)務(wù)軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺(tái)電腦作為網(wǎng)上溝通的一條渠道。另外財(cái)務(wù)部門更新了激光打印機(jī)、掃描儀,辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高,確保了日常工作正常有序,上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)供應(yīng)了牢靠的保障。

車輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。公司有4部車,但是使用不均衡導(dǎo)致車損特別嚴(yán)峻,為了杜絕這種現(xiàn)象,我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在新引進(jìn)的OA系統(tǒng)中,嚴(yán)格行使了管理職能,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找,干了看不著”的事情,既專業(yè)又煩瑣。因此,不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦是對(duì)辦公室人員素養(yǎng)的基本要求。依據(jù)辦公室實(shí)際狀況,重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的訓(xùn)練引導(dǎo)工作。

一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng),不斷引導(dǎo)和鼓舞辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問(wèn)領(lǐng)域,更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),提高學(xué)問(wèn)水平,辦公室的每位員工每3個(gè)月要閱讀一本相關(guān)方面的書(shū)籍,提升自己。

二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神訓(xùn)練。辦公室工作忙、頭緒多,時(shí)間一長(zhǎng),部分同志流露出厭倦心情。針對(duì)這一狀況,我們通過(guò)隨機(jī)訓(xùn)練與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式,使辦公室人員堅(jiān)固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,嚴(yán)格要求,經(jīng)得起熬煉和考驗(yàn),耐得住辛苦和孤獨(dú)?????,在艱苦的磨練中充實(shí)自身,完善自我。

通過(guò)訓(xùn)練引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)提高:①是提高了工作素養(yǎng),能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心,處理各方面的關(guān)系,擅長(zhǎng)把各方面的力氣團(tuán)結(jié)在一起,有效的開(kāi)展工作;②是提高了心理素養(yǎng),使辦公室人員真正做到大事誤不了,小事漏不了,難事壓不倒,苦事累不倒,從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,保持旺盛的精力和斗志。

一年來(lái),我們辦公室雖然取得了一些成果,但距離領(lǐng)導(dǎo)要求,還存在肯定差距。在今后的工作中,我們肯定仔細(xì)履行辦公室職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,把我們的工作效率和質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇6

今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,同時(shí)也是進(jìn)展重要的一年,__團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樂(lè)觀響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針,仔細(xì)貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)進(jìn)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),樂(lè)觀有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成果。為了給今后工作供應(yīng)有益的借鑒,現(xiàn)將今年的工作狀況總結(jié)如下:

一、同學(xué)險(xiǎn)方面

團(tuán)險(xiǎn)部在今年同學(xué)保險(xiǎn)中,從年初開(kāi)頭樂(lè)觀主動(dòng)與__各大中學(xué)校校聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)同學(xué)保險(xiǎn)工作的看法,面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng),我們以服務(wù)著手,將保險(xiǎn)宣揚(yáng)、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),盡量削減同學(xué)家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù),準(zhǔn)時(shí)精確?????地為同學(xué)及其家長(zhǎng)服務(wù)好,用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了許多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯。

二、建工險(xiǎn)和小額信貸方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的狀況下,截止_月底我部的建工險(xiǎn)完成數(shù)是___元,完成比例___。我部將連續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)住老客戶,爭(zhēng)取更多的新客戶,明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。從今年開(kāi)頭我部就開(kāi)頭部署,著手解決問(wèn)題,為小額信貸能在我們___扎根、進(jìn)展、壯大做好充分預(yù)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān),我們將整裝待發(fā)。

三、短險(xiǎn)和意外險(xiǎn)方面

截止_月底,我部短險(xiǎn)完成數(shù)為_(kāi)__,完成比例為_(kāi)__。我部正緊抓這一塊我部出動(dòng)了全體工作人員,經(jīng)過(guò)多走訪,多宣揚(yáng),爭(zhēng)取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱忱,樂(lè)觀的態(tài)度,做好短險(xiǎn)營(yíng)銷。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是__,截止_月底我部實(shí)際完成數(shù)是__,完成比例為_(kāi)_。在此方面,我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌。

在確定成果和進(jìn)步的同時(shí),我們還清醒地看到我們工作中仍舊存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)渠道之間進(jìn)展還不平衡,市場(chǎng)的討論還不深化、不主動(dòng)、不精確?????,把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的力量還有欠缺,對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控力量、綜合素養(yǎng)還有待提高,還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問(wèn)題,都應(yīng)引起我們的高度重視,并在今后的工作中仔細(xì)加以對(duì)待、解決。

明年,我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè),維護(hù)現(xiàn)有渠道,開(kāi)拓新的業(yè)務(wù),加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的進(jìn)展,開(kāi)源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加凝聚力,努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的精神。轉(zhuǎn)瞬,新的一年即將開(kāi)頭,讓我們放眼過(guò)去,展望將來(lái),以昂揚(yáng)的斗志,必勝的信念,團(tuán)結(jié)拼搏,乘勝而進(jìn),打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建精品公司,不斷開(kāi)創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇7

20_____年就快結(jié)束,回首20_____年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)間過(guò)得飛速,不知不覺(jué)中,布滿盼望的20_____年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說(shuō),20_____年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

(一)、20_____年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷把握方法積累閱歷,我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)、20_____年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20_____年下半年,行政組織召開(kāi)20_____年的工作支配布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成狀況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的嘉獎(jiǎng),差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)、要加強(qiáng)與員工的溝通,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查,準(zhǔn)時(shí)整改,在工作中正確熟悉自己。

(一)、經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(二)、總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的看法,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成果與問(wèn)題,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工,傲慢心情較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以訓(xùn)練或懲罰,為公司制造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的準(zhǔn)備

針對(duì)20_____年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)、樂(lè)觀搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。

(二)、加強(qiáng)管理學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,準(zhǔn)時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)連續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣,要合作才會(huì)勝利,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美妙!

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇8

時(shí)間飛逝,歲月如梭,在這辭舊迎新的時(shí)刻,回顧過(guò)去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔(dān)當(dāng)了餐飲部經(jīng)理,感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我的信任,感謝的大家對(duì)我的支持。我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,通過(guò)全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)論在.效益還是在經(jīng)濟(jì)效益上都取得較好的成果,現(xiàn)對(duì)餐飲部今年的工作進(jìn)行以下總結(jié):

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員,樂(lè)觀參加中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我部還樂(lè)觀參與了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng),并進(jìn)行溝通座談總結(jié),通過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)和外請(qǐng)老師的培訓(xùn),不僅提高了自身的綜合素養(yǎng)和管理水平,更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平,同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對(duì)餐飲工作有了一個(gè)更高的熟悉,促使我部工作不斷的進(jìn)步。

二、管理方面

我部根據(jù)要求制定并啟用表格化精細(xì)管理,從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤,日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案,這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心,尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核,要求部門管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、領(lǐng)先垂范、做好表率,執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場(chǎng)管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過(guò)新的管理方法的實(shí)施,提高了全員的責(zé)任心,餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

三、出品和服務(wù)方面

近幾年來(lái)餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速進(jìn)展,給我們帶來(lái)了很大的壓力,但是我們沒(méi)有被壓力壓倒,是把壓力變?yōu)閯?dòng)力,樂(lè)觀向前,拓寬思路,不斷的向外學(xué)習(xí)溝通,同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特殊重視餐飲部的進(jìn)展,把餐飲部定為中心全年利潤(rùn)增漲點(diǎn)。所以對(duì)我部工作支持力度特殊大。不惜重金外聘調(diào)整廚師,提升技術(shù)力氣,增加菜肴的花色品種,提高飯菜質(zhì)量,定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察,要求每季度出新菜以滿意不同來(lái)賓的需求,尤其是在接待__時(shí),我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來(lái)的桌餐改為分餐制,經(jīng)過(guò)細(xì)心的預(yù)備,順當(dāng)?shù)耐瓿闪私哟?/p>

四、平安衛(wèi)生和節(jié)支方面

平安是一切工作的前提保障,平安工作高于一切,我部門作為中心的消防重點(diǎn)部門,更是重視平安,為了提高全員的平安消防意識(shí),制定了嚴(yán)格的值班管理制度,要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員根據(jù)要求嚴(yán)格執(zhí)行,并做好平安記錄。衛(wèi)生方面,隨著人們生活水平的的提高,對(duì)食品衛(wèi)生要求也越來(lái)越高,所以,我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起,過(guò)期的,劣質(zhì)的,三無(wú)產(chǎn)品肯定不允許進(jìn)入我店。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇9

今年年初,我正式被錄用到__辦公室工作,到現(xiàn)在已工作近一年時(shí)間,這段時(shí)間里,我能夠仔細(xì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,扎實(shí)開(kāi)展本職工作,全力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樂(lè)觀參與上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。下面,我將這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)潔總結(jié)。

一、工作開(kāi)展?fàn)顩r

面對(duì)今年新的工作方式及平臺(tái),我能夠在開(kāi)展此項(xiàng)工作之前不斷加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟識(shí)把握各單位及編制部門的操作步驟,逐步排查疑難問(wèn)題,更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中,我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度,仔細(xì)解答,實(shí)行面對(duì)面演示或代為操作等方式,便利事業(yè)單位,確保登記工作順當(dāng)完成。

全力籌備實(shí)名制管理工作會(huì)議,會(huì)上具體地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)等操作,并在會(huì)后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包,樂(lè)觀采集各單位人員具體信息,并對(duì)各單位填報(bào)過(guò)程中遇到的問(wèn)題合理解答,對(duì)人員具體信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

針對(duì)此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn),我能夠樂(lè)觀根據(jù)工作要求,仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)文件,吃透精神,具體了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容,對(duì)于如何開(kāi)展好這項(xiàng)工作樂(lè)觀發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解,共同探討出切實(shí)可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報(bào)表過(guò)程中,仔細(xì)核對(duì)其所填內(nèi)容,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)退回修改,具體做好答疑解惑工作,以全面詳實(shí)把握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況,為事業(yè)單位分類改革打基礎(chǔ)。

二、查找存在問(wèn)題

總結(jié)這一階段工作,付出了努力,取得了肯定成果,但也從工作中查找出自身存在著許多問(wèn)題:業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)把握還不夠全面,對(duì)于辦事人員的詢問(wèn)尚不能完全解釋清晰,仍有許多問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)才可解決,對(duì)于__檔案庫(kù)了解不夠,沒(méi)能做到對(duì)于開(kāi)展過(guò)的工作熟記在心。處理問(wèn)題方式過(guò)于單一,頭腦不夠敏捷,面對(duì)突發(fā)狀況不能夠隨機(jī)應(yīng)變,不能夠轉(zhuǎn)變工作思路,換其他角度去解決問(wèn)題。溝通力量不夠,無(wú)論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事,還是與其他單位工作人員,沒(méi)能良好進(jìn)行溝通,不利于工作更好地開(kāi)展。

三、下步工作準(zhǔn)備

我將連續(xù)本著虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度,著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)改正自身存在的問(wèn)題。仔細(xì)專研業(yè)務(wù),全面把握__各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn);敏捷轉(zhuǎn)變工作思路,努力提高處理問(wèn)題的力量;加強(qiáng)溝通溝通,注意工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,樂(lè)觀與同事團(tuán)結(jié)合作,保質(zhì)保量完成本職工作的同時(shí),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作,共同推動(dòng)__整體工作再上新臺(tái)階,樹(shù)立__的良好形象。

部門年終總結(jié)匯報(bào)篇10

轉(zhuǎn)瞬間20__上半年即將過(guò)去,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下,我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ鳌T诠ぷ髦?,既有不少收獲,也有許多的感悟。在實(shí)踐中,對(duì)自我熟悉有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)閱歷、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:

一、工作中所取得的成果

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細(xì)貫徹__的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍樂(lè)觀學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn);愛(ài)崗敬業(yè),具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,樂(lè)觀主動(dòng)仔細(xì)的

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