2022銷售5月工作小結

第2頁共12頁2022銷?售5月工作?小結第一?：溝通技巧?不足。每?天接觸不同?客戶而我跟?他們溝通的?時候說話不?夠簡潔，說?話比較繁瑣?。語言__?_表達能力?是需要加強?改進。第?二：針對已?經(jīng)合作的客?戶的后續(xù)服?務不到位。?看著自己?成功客戶量?慢慢多起來?，雖然大的?客戶少之又?少，但是自?己還是在盡?心盡力的維?護每一位意?向比較好的?客戶，并且?達到從意向?客戶到真正?客戶為目的?。客戶雖然?已經(jīng)簽下來?了，之前感?覺萬事大吉?了，其實這?種想法是非?常的不成熟?，后來經(jīng)過?幾個月的工?作，再加上?戴總和胡經(jīng)?理都有跟我?們開會中重?點講到老客?戶的維護好?與壞的問題?。確實感覺?到一個新客?戶開拓比較?難，但是對?于已經(jīng)成功?合作的客戶?其實是比較?簡單的，比?如我有__?_個老客戶?，只要很好?的維護好了?的話，在以?后的翻單過?程當中肯定?會想到通贏?防偽的小周?。那么這樣?不僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造利?潤，也是對?自己一個工?作上的認可?。因此這點?我得把目光?放長遠。?第三：客戶?報表沒有做?很好的整理?。對于我?們這個行業(yè)?來說有旺季?和淡季，對?于淡季或者?臨近放假的?時候問候客?戶這些應該?做一個很好?的報表歸納?，而我這方?面做的不夠?好。確實報?表就是每天?辛苦勞作的?種子，日積?月累，需要?自己用心的?去經(jīng)營，否?則怎么結出?勝利的果實?呢。領導只?有通過明了?的報表才能?夠知道我今?天的工作狀?態(tài)和收獲如?何，然后有?針對性的加?以指正和引?導。而我自?己也每天做?好完整而又?詳細的報表?也可以每天?給自己訂一?個清晰而又?有指導性的?工作總結以?及來日的工?作計劃，這?樣工作起來?更加有針對?性和目的性?。那么也更?加如魚得水?。第四：?開拓新客戶?量少。今?年我合作成?功的客戶主?要是通過_?__和網(wǎng)絡?客服等渠道?找到客戶，?而自己真正?找的客戶很?少，這點值?得自己好好?的深思一下?，有一些大?部分原因是?為了不錯過?任何一個主?動聯(lián)系我司?的意向強烈?客戶，因此?大部分的時?間花在了聯(lián)?系___客?戶上，而忽?略了自己聯(lián)?系上的意向?客戶。而自?己今年開拓?的新客戶量?不多，這點?在明年要很?好的改進，?并且明年訂?好一個計劃?，讓自己的?時間分配的?合理。達到?兩不誤的效?果。第五?：當遇到不?懂的專業(yè)或?者業(yè)務知識?時候，不善?于主動請教?領導，并且?未在當天把?不懂的變成?自己的知識?給吸收。?綜合以上幾?點是我在今?年的工作中?不足之處表?現(xiàn)，我會在?今后的工作?當中加以改?進，有句話?說的話：聰?明的人不會?在同一個地?方摔倒兩次?。當然誰都?愿意做一個?聰明的人，?所以同樣的?錯誤我不會?再犯，并且?爭取做到更?好。望公司?領導和同事?共同監(jiān)督我?。一個人有?錯誤不怕，?怕的是不知?道改正，而?我就要做一?個知錯就改?，并且從中?把缺點變成?自己的優(yōu)點?。第12頁共12頁___?銷售上半年?工作總結?___月已?悄悄離我們?遠去，__?_月的到來?告訴我們，?___年已?經(jīng)過去一大?半了，在上?個月底我們?公司也開了?半年的銷售?會議，公司?領導在會議?上也做了半?年的工作總?結，給我們?更深的了解?了我們公司?半年來的工?作情況，還?總結了一些?經(jīng)驗供我們?___。所?以在這會議?之后，領導?要求我們也?來給自己半?年的工作做?個總結，希?望通過總結?我們能夠更?好的認識自?己和向優(yōu)秀?的同事學習?經(jīng)驗，從而?更好的開展?下半年的工?作?，F(xiàn)在?我對我這半?年來的工作?心得和感受?總結如下：?一、塌實?做事，認真?履行本職工?作。首先?自己能從產(chǎn)?品知識入手?，在了解技?術知識的同?時認真分析?市場信息并?適時制定營?銷方案，及?時的跟進客?戶并對客戶?資料進行分?析，其次自?己經(jīng)常同其?他業(yè)務員勤?溝通、勤交?流，分析市?場情況、存?在問題及應?對方案，以?求共同提高?。要經(jīng)常?開發(fā)新客戶?同時要不斷?的對手中的?客戶進行歸?類，把最有?可能用到我?們產(chǎn)品的客?戶作為重要?的客戶，把?近期有項目?的客戶作為?重點跟進客?戶，并根據(jù)?他們的需求?量來分配拜?訪次數(shù)。力?求把單子促?成，從而達?到銷售的目?的。分析?客戶的同時?，必須建立?自己的客戶?群。根據(jù)我?們產(chǎn)品的特?點來找對客?戶群體是成?功的關鍵。?在這半年來?我手中所成?交的客戶里?面，有好幾?個都是對該?行業(yè)不是很?了解，也就?是在這個行?業(yè)上剛剛起?步，技術比?較薄弱，單?子也比較小?，但是成功?率比較高，?價格也可以?做得高些。?像這樣的客?戶就可以列?入主要客戶?群體里。他?們一般都是?從別的相關?行業(yè)轉行的?或者是新成?立接監(jiān)控項?目的部門的?，因為他們?有這方面的?客戶資源，?有發(fā)展的前?景，所以如?果能維護好?這部分客戶?，往后他們?走的量也是?比較可觀的?。二、主?動積極，力?求按時按量?完成任務。?每___?動積極的拜?訪客戶，并?確保拜訪質?量，回來后?要認真分析?信息和總結?工作情況，?并做好第二?天的工作計?劃。拜訪客?戶是銷售的?基礎，沒有?拜訪就沒有?銷售，而且?因為人與人?都是有感情?的，只有跟?客戶之間建?立了感情基?礎，提高客?戶對我們的?信任度之后?方有機會銷?售產(chǎn)品給他?們。主動?協(xié)助客戶做?工作，比如?幫忙查找資?料，幫忙做?方案，做預?算，這都是?讓客戶對我?們增加信任?度的方式之?一，也是推?我們產(chǎn)品給?他們的最好?機會。即使?當時沒有能?立刻成交，?但是他們會?一直記得你?的功勞的，?往后有用到?的都會主動?找到我們的?。三、做?好售后服務?不管是多?好的產(chǎn)品都?會有次品，?都會有各種?各樣的問題?出現(xiàn)，如此?售后就顯得?尤其重要，?做好售后是?維護客情的?重要手段，?是形成再次?銷售的關鍵?。當客戶反?應一個問題?到我們這里?來的時候，?我們要第一?時間向客戶?詳細了解情?況，并盡量?找出問題的?所在，如果?找不出原因?的，也不要?著急，先穩(wěn)?定客戶的情?緒，安慰客?戶，然后再?承諾一定能?幫他解決問?題，讓他放?心，再把問?題跟公司的?技術人員反?應，然后再?找出解決的?方案。在?我成交的客?戶里，有反?應出現(xiàn)問題?的也不少，?但是經(jīng)過協(xié)?調和幫忙解?決以后，大?多客戶都對?我們的服務?感到很滿意?。很多都立?刻表示要繼?續(xù)合作，有?項目有需要?采購的都立?刻跟我們聯(lián)?系。四、?堅持學習?人要不斷的?學習才能進?步。首先要?學習我們的?新產(chǎn)品，我?們的產(chǎn)品知?識要過關;?其次是學習?溝通技巧來?提高自身的?業(yè)務能力;?再有時間還?可以學習一?些同行的產(chǎn)?品特點，并?跟我們的作?個比較，從?而能了解到?我們產(chǎn)品的?優(yōu)勢，從而?做到在客戶?面前揚長避?短。五、?多了解行業(yè)?信息了解?我們的競爭?對手我們的?同行，了解?現(xiàn)在市場上?做得比較好?的產(chǎn)品，了?解行業(yè)里的?相關政策，?這些都是一?個優(yōu)秀的業(yè)?務員必須時?刻都要關心?的問題。只?有了解了外?面的世界才?不會成為坐?井觀天的青?蛙，才能對?手中掌握的?信息做出正?確的判斷，?遇到問題才?能隨機應變?。六、后?半年的計劃?在半年銷?售總結會議?上，我的數(shù)?據(jù)跟同部門?的同事__?_的數(shù)據(jù)差?距很大，她?半年的銷售?額是___?萬多，回款?是___萬?多，而我只?有兩萬多的?銷售額，遠?遠的落后了?，所以我要?在下半年迎?頭趕上。雖?然她比我早?一段時間進?公司，但是?大家面對的?同一個市場?，手中也是?同樣多的客?戶，這之間?的差距只有?人與人之間?的差距，往?后我要多向?她和其他同?事學習銷售?技巧，要努?力提高自己?的銷售量，?爭取趕上他?們。我要給?自己定一個?明確的目標?，在后半年?里爭取做到?___萬，?即每個月要?做___萬?左右。同時?要制定一個?銷售計劃，?并把任務分?配到手中的?客戶里面，?大方向從行?業(yè)分，小到?每一個客戶?。這樣才能?每天都明確?的知道自己?的任務，才?能明確自己?拜訪客戶的?目的，提高?拜訪的質量?。由于我上?半年工作計?劃做得不詳?細，拜訪客?戶比較盲目?，對產(chǎn)品也?不是特別熟?悉，以至銷?量比較少，?所有在后半?年要改變辦?法，要努力?提高銷量，?要努力完成?公司分配的?任務。最?后我要感謝?我們的領導?和我們同事?在上半年對?我工作的支?持和幫助，?希望往后通?過大家一起?努力，讓我?們能夠在下?半年再創(chuàng)佳?績。服裝?銷售上半年?工作總結?近期業(yè)績明?顯下滑，現(xiàn)?雖然處于銷?售淡季但同?行采取價格?或依靠其自?身的知名度?及具竟爭優(yōu)?勢;所處商?圈選對店鋪?的選址，對?于門店能否?盈利至關重?要，專賣的?品牌經(jīng)營店?在眾多的服?裝品牌銷售?中最具親和?力，以其新?穎的款式、?統(tǒng)一的門戶?設計、賞心?悅目的購物?環(huán)境贏得了?現(xiàn)代人的認?可。通過這?種模式的經(jīng)?營，既擴大?了品牌的影?響力又提高?了銷售額。?但目前多種?形式的經(jīng)營?模式的存在?在價格具有?優(yōu)勢有甚者?以稍高批發(fā)?價的價格出?售，現(xiàn)對該?區(qū)域的情況?總結金峰?基本情況：?轄區(qū)面積_?__平方公?里，常住人?口___萬?人。___?年晉升為_?__市超一?流經(jīng)濟強鎮(zhèn)?，___全?鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)?值近___?億元，上繳?稅收近__?_萬元。草?根工業(yè)”發(fā)?源地，__?_市超一流?經(jīng)濟強鎮(zhèn)。?___年完?成工業(yè)總產(chǎn)?值___億?元;農(nóng)業(yè)總?產(chǎn)值___?萬元，財政?收入___?萬元;農(nóng)民?人均純收入?___元。?商貿(mào)業(yè)發(fā)達?，現(xiàn)有各類?商業(yè)網(wǎng)點_?__多家，?消費人群近?___萬人?，日客流量?___萬人?，社會消費?品日銷售額?達___萬?元。主要有?化纖、棉紡?、緯編、經(jīng)?編、機織、?染整等6大?項。目前，?正全力打造?空港工業(yè)區(qū)?金峰園區(qū)，?正大力進行?舊城改造和?市政新區(qū)建?設，舊城改?造總規(guī)劃面?積___畝?，首期__?_畝已進入?建設階段。?所在商圈?分析：同行?男裝銷售分?布區(qū)域集中?，由于舊觀?念和收入水?平的限制形?成當?shù)氐南?費習慣傾向?節(jié)儉;在商?圈輻射的外?緣居住現(xiàn)有?的群體主要?以婦老幼為?主以及消費?需求偏向低?消費，同樣?的服裝或其?他產(chǎn)品寧愿?付出較低的?價格獲取同?樣的效用，?當然，年輕?的消費群體?更傾向新鮮?的別出心裁?的事物，我?店鋪趨向于?邊緣;吸收?一些閑散或?品牌依賴較?高的顧客。?消費特征?及市場需求?分析：將_?__歲和_?__歲以上?人群定義為?儲蓄人口，?___歲人?群定義為消?費人口，并?借鑒統(tǒng)計局?公布的人口?年齡結構數(shù)?據(jù)和城鎮(zhèn)、?農(nóng)村居民衣?著消費數(shù)據(jù)?，___歲?、___歲?人群具備最?強的衣著消?費需求，由?于農(nóng)村和城?市的生活環(huán)?境、社會保?障制度以及?消費環(huán)境存?在較大差異?，農(nóng)村居民?在衣著方面?的消費需求?顯著低于城?鎮(zhèn)居民。即?使是農(nóng)村中?的高收入人?群，其收入?絕對值與城?鎮(zhèn)中等收入?人群相當，?但在衣著上?的支出也明?顯小于城鎮(zhèn)?中等收入人?群;“越有?錢的人在服?裝方面的消?費會越多”?的觀念與實?際情況并不?相符，反而?是收入少的?居民衣著支?出占收入的?比重相對較?高、收入高?的居民相對?較低，而且?這一比值?不會無限地?縮小或者擴?大，證明了?服裝的一般?消費品屬性?。對于收入?水平較低的?人群來說，?服裝更接近?于非必需品?;對于收入?水平較高的?人群來說，?服裝則更接?近于必需品?。紡織服裝?行業(yè)發(fā)展進?程，大致都?會經(jīng)歷：制?造企業(yè)大規(guī)?模生產(chǎn)→生?產(chǎn)外移、制?造業(yè)萎縮、?零售商居主?導→零售商?以服務和快?速反應參與?市場競爭的?過程?，F(xiàn)已?處于第二階?段，服裝行?業(yè)即將進入?下一個__?_。那么，?服裝市場需?求的大孝居?民消費的特?征也對建立?競爭優(yōu)勢有?一定的參考?價值。雖然?服裝市場潛?力巨大還有?增長空間，?目前夏裝漸?趨飽和許多?商家紛紛采?取屢見不鮮?的價格促銷?活動;造成?一定程度的?沖擊。競?爭對手及價?格分析：c?abben?：cabb?en相對w?olfzo?ne在此區(qū)?域具有較高?的知名度，?有相對穩(wěn)定?的顧客群體?近期也是處?于比較蕭條?狀態(tài)，服裝?的款式較少?簡單同樣缺?少需求較多?的七分褲，?裝修布局寬?敞整潔;價?格區(qū)間：[?___]u?[___]?在價格上不?具備競爭優(yōu)?勢。美特?斯邦威：所?處位置位于?商業(yè)街繁華?地段客流集?中地段，陳?列緊湊能夠?適時推出適?應大眾化需?求，推出同?類牛仔褲較?薄相比之下?略有不足之?處，同類及?市場需求之?間劃出空白?區(qū);部分折?扣5折-7?折不等、兩?件8.8折?，折扣價格?有較大的吸?引力，價格?較實惠，質?量一般也有?保證，則既?有品牌優(yōu)勢?、又有批發(fā)?市場的優(yōu)惠?價格，價格?區(qū)間：[_?__]u[?___]?不足之處周?邊沒有明顯?標志建筑物?，廣告牌不?是很清楚;?廣告指示因?周圍環(huán)境條?件限制很難?重復的刺激?消費者對該?品牌印象的?清晰，像麥?當勞的標識?在一百米外?依然清晰可?見引導刺激?作用。2?.牛仔褲系?列的面料厚?度和當?shù)氐?需求和習慣?相悖，對銷?量構成嚴峻?的態(tài)勢;適?應這一季度?產(chǎn)品生命周?期的款式數(shù)?量并不多。?3.銷售?人員態(tài)度消?極缺乏熱情?，亟待改進?。4.缺?少相應的活?動，相對而?言也面臨同?樣的形勢;?但其已具備?相對品牌信?任的顧客群?。計劃?一、切實落?實崗位職責?，認真履行?本職工作。?千方百計?完成區(qū)域銷?售任務;努?力完成銷售?中的各項要?求;積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報;?嚴格遵守各?項規(guī)章制度?;對工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責任感;完?成其它工作?。二、明?確任務，主?動積極積?極了解達到?的標準、要?求，力爭在?要求的期限?內提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補充完善?三、努力?經(jīng)營和諧的?員工關系，?善待員工，?穩(wěn)定員工情?緒規(guī)劃好員?工在店的職?業(yè)生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，認真?考察并綜合?市場行情的?信息反饋，?激發(fā)銷售熱?情。同時計?劃認真學習?知識、技能?及銷售實戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?，力求不斷?提高自己的?綜合素質。?銷售上半?年工作總結?范文(一?)努力學習?，全面提高?自身綜合素?質在工作?中我也非常?重視學習作?為一名業(yè)務?員的業(yè)務知?識(專業(yè)技?術知識、心?理學)，堅?持一邊工作?一邊學習。?用正確的世?界觀、人生?觀、價值觀?指導自己的?工作和學習?，結合自己?在工作實踐?中學習到的?如何處理和?解決事物的?能力，不斷?提高自己。?首先是向領?導學。半年?來，雖與我?領導辦事的?時間不多，?但我親身感?受到了領導?風范，使我?受益匪淺，?收獲甚豐。?其次是向師?父學，作為?一名業(yè)務人?員，師父走?過了太多太?多的路，崎?嶇蜿蜒地走?過來的，他?們會利用自?己所積攢下?來的豐富經(jīng)?驗傳授于我?，讓我在今?后的路途中?少走彎路。?再次是向同?事學習成功?的業(yè)務員，?他不僅有著?跟人很好的?溝通能力，?同時他必須?要學習產(chǎn)品?技術知識，?如不虛心學?習，積極求?教，實踐經(jīng)?驗的缺乏必?將成為制約?個人工作能?力發(fā)展的瓶?頸，因此，?單位里的每?位同事都是?我的老師，?堅持向領導?、師父和同?事學習，取?人之長，補?己之短，努?力豐富自己?、充實自己?、提高自己?，基本適應?了本職工作?的需要。只?有不斷地虛?心學習求教?，自身的素?質和能力才?能得以不斷?提高。(?二)扎實工?作，全力培?養(yǎng)敬業(yè)愛崗?精神在實?際工作的半?個月時間里?，我個人無?論是在思想?境界、工作?能力上都有?了長足的進?步。我不但?學到了以前?沒有學到的?東西，而且?沒有理由不?珍視這份工?作，沒有理?由不干好本?職工作。在?努力鉆研本?職工作的同?時，加強對?其它工作的?了解和掌握?，盡快適應?本職工作的?需要?！案?一行，愛一?行，專一行?，精一行”?在努力向合?格靠近的同?時，把珍惜?自己的崗位?，珍惜每一?次工作學習?的機會，作?為提高自己?的熱愛本職?工作崗位的?關鍵環(huán)節(jié)，?無論負責什?么工作都能?夠竭盡全力?的完成每一?項具體工作?，從而在實?際工作中體?現(xiàn)熱愛本職?、珍惜崗位?的工作心態(tài)?。在今后的?工作中我會?盡最大努力?，以飽滿的?熱情和良好?的狀態(tài)，積?極投入到銷?售工作中，?同時以最大?努力完成好?領導交給的?工作任務。?(三)嚴?謹細致，全?心做好服務?保障工作?作為業(yè)務員?，我們走在?第一線上，?我們有責任?維護咱們企?業(yè)的良好形?象，講團結?講協(xié)調，我?們在外不是?孤立的，從?___電網(wǎng)?公司的投標?情況讓我深?知團結的力?量，我因到?這個___?而感到自豪?，因此我非?常珍視在這?個崗位上工?作。在工作?中用認真，?積極主動的?態(tài)度融入到?這個___?當中。(?四)存在問?題一個人?有缺點并不?可怕，但是?如果不能發(fā)?現(xiàn)自己的缺?點就可怕了?。因此，發(fā)?現(xiàn)自己的問?題，正視自?己的問題，?敢于糾正自?己的問題，?才能在不斷?的總結中成?長進步。?在工作中，?我也看到自?己還存在許?多不足之處?。主要表現(xiàn)?：主觀性不?夠強，技術?知識了解甚?少，我一定?在今后的工?作中努力學?習加以提高?。銷售上?半年工作總?結(一)?努力學習，?全面提高自?身綜合素質?在工作中?我也非常重?視學習作為?一名業(yè)務員?的業(yè)務知識?(專業(yè)技術?知識、心理?學)，堅持?一邊工作一?邊學習。用?正確的世界?觀、人生觀?、價值觀指?導自己的工?作和學習，?結合自己在?工作實踐中?學習到的如?何處理和解?決事物的能?力，不斷提?高自己。首?先是向領導?學。半年來?，雖與我領?導辦事的時?間不多，但?我親身感受?到了領導風?范，使我受?益匪淺，收?獲甚豐。其?次是向師父?學，作為一?名業(yè)務人員?，師父走過?了太多太多?的路，崎嶇?蜿蜒地走過?來的，他們?會利用自己?所積攢下來?的豐富經(jīng)驗?傳授于我，?讓我在今后?的路途中少?走彎路。再?次是向同事?學習成功的?業(yè)務員，他?不僅有著跟?人很好的溝?通能力，同?時他必須要?學習產(chǎn)品技?術知識，如?不虛心學習?，積極求教?，實踐經(jīng)驗?的缺乏必將?成為制約個?人工作能力?發(fā)展的瓶頸?，因此，單?位里的每位