《社交禮儀》練習題

《社交禮儀》練習題（一）一、單項選擇題（120）中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應為：（B ）A兩粒都系 B系上面第一粒C系下面一粒 D全部敞開如果開車的是專業(yè)的司機，請問以下哪個座位是最尊貴的：（D ）司機ABCD司機ABCD以下哪個不是交際交往中宜選的話題:（ A）A、格調高雅的話題 B、哲學、歷史話題C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:（C ）A、偏執(zhí) B、中庸 C、和善 D、以上都正確公務用車時，上座是:（ A ）A、后排右座 B、副駕駛座C、司機后面之座 D、以上都不對在商務交往過程中，務必要記住:（ C）A、擺正位置 B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對方為中心 D、以上都不對 打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（C A、對方先掛 B、自己先掛C、地位高者先掛電話 D、以上都不對 出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:（ A）A、先進后出 制好開關鈕C、以上都包括 D、以上都不對西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（ A）A、當面打開禮物 B、客人走后打開禮物C、隨時都可以打開 D、以上都不對從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:（D A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部無論是男士還是女士出席重要場合身上哪兩種物品的顏色應該一致（A A、包與皮鞋 B、皮鞋與皮帶C、包與帽子 D、以上都不對在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:（B A、就低不就高 B、就高不就低C、適中 D、以上都不對現(xiàn)代商務禮儀中,在商務信函的處理上,我們應該做到：（C）A、商業(yè)談判主要是以面談為主,信函交往可以順便一些C、注重寫作格式和稱呼規(guī)范,一絲一毫也不能輕心大意在接待客人中(客人第一次來),上下樓梯有時不可避免,下面符合正確商務禮儀的做法是：（B ）B、上樓時讓領導,來賓走在后方,下樓時一樣;C、上下樓時都讓領導,來賓走在前方;參加日本人的婚禮時,有人送了一束白色的百合花,你覺得這種做法：（B A、符合禮儀規(guī)范,因為白色百合花代表百年好合,愛情純潔美好B、不符合禮儀規(guī)范,因為在日本百合花只有在喪事時使用C、如果換成其它顏色或搭配一些其它類型祝愿類花就會更好在帶領賓客參觀時,作為一個引導者,在進出電梯時(有專人控制)你應做到：（ A ）B、加快腳步,進電梯自己先進入,出電梯則相反C、保持腳步,誰先進出都無所謂在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務禮儀中的（B ）B、尊重他人原則我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題,因為這些問題違背了：（ B）B,尊重他人原則C,真誠原則D,適度原則下列哪項不是現(xiàn)代商務禮儀的特點：（D）A,不斷變化B,實用,簡約C,嚴肅,規(guī)范（ C ）C,經(jīng)過不斷的磨合和交流尋求一套大家認可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)二、多項選擇題（2分，錯選、漏選都不得分，共10）一下各選項屬于商務禮儀的作用的是（ABC）A提升個人素質 B方便人們交往應酬C有助于維護企業(yè)形象 D以上都不是服務禮儀接待的基本要求是:（ABCD）A、文明 B、禮貌 C、熱情 D、周到自尊三要點包括:（ABC）A、尊重自我 B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位 D、尊重他人以下哪些是交談的禁忌:（ BCD ）A、以迎合對方 B、忌糾正對方C、忌質疑對方 D、忌打斷對方西服穿著的三大禁忌包括:（ ABC A、袖口上的商標沒有拆B(yǎng)、在正式場合穿著夾克打領帶D、西裝沒有熨平三、判斷題（在題后的括號內填“√”或“×”每題1分，共10分）1.一位外國女士,看到中國古代的落地鐘非常漂亮,認為他的中國朋友一定會喜歡,就買了一臺送給他的客戶.（ X ）求職電話什么時候打都可以.（ X ）電視電話會議只要看電視或只要打個電話就可以了.（ X ）4.電子商務不需要注重寫作能力.（X）5.當別人夸獎自己時越謙虛越好.（X）當進行正式宴會時,一定要在主人宣布開飯之后再動手吃飯.（√ ）逢年過節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的.（ X ）拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不禮貌的.（√）年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋.（ X ）脫下的大衣應放在椅背上.（ X ）四、簡答題（7535）簡述禮儀的要素。成的?，F(xiàn)代交往中，學習社交禮儀有什么作用.禮儀的功能：第一，有助于提高人們的自身修養(yǎng)；第二,有助于人們美化自身，美凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。部門領導，請問小張應做哪些準備？宴請的籌備確定宴請的對象、范圍、規(guī)格和形式；確定宴請的時間、地點；發(fā)出邀請；選定菜譜席位安排ab在中國古代，禮儀的含義十分廣泛，請簡述禮儀的四種含義。正式的儀式.初次見面怎樣與人交談？（注意交流、注意傾聽、謹慎插話、禮貌退讓）。交談的語言：平易通俗、文明禮貌、簡潔明確。五、論述與案例分析題（111225分）【案例】在曼谷的國際電訊公司一家外國電訊公司在泰國曼谷設立一分公司選地址時,看中了一處房價適中,公司經(jīng)理非常自信,認為這不可能,因為公司在中東地區(qū)開設的另外幾家公司,業(yè)務開展都很紅火.所以,公司沒聽勸阻,就在這里如期開業(yè)了.幾年來,這家公司果然生意清淡.公司經(jīng)理終于面對現(xiàn)實,不得不挪動了公司地釋是,業(yè)務不景氣的根源在于公司的大樓高度超過了對面的如來佛像兩層,也就是公司往來做生意了.【問題】:？（5）2.在涉外的商業(yè)活動中,禮儀的重要性可以有多大？（7）在曼谷的國際電訊公司的失禮之處在于公司的大樓高度超過了對面的如來佛像兩層,也就是說,公司的位置在如來佛像之上.這在一個信仰佛教的國家,是嚴重犯忌的,沒有新生當?shù)厝藢Ψ鹣竦男叛龊途次?他們自然產(chǎn)生感情上的不快及至憤怒,當然不愿與公司往來做生意了.所以要在涉外交往中要尊重對方的宗教,文化等習俗。《商務禮儀》練習題（二）一、單項選擇題（每小題120）1.辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上,應該注意:1.辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上,應該注意:（（A ）A,稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司A,稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內部內部C,隨便稱呼什么都可以2.在辦公信息化的進程中,越來越多的辦公室內配備了電腦,在對使用公用電腦上,2.在辦公信息化的進程中,越來越多的辦公室內配備了電腦,在對使用公用電腦上,應該注意:（ A ）應該注意:（ A ）A,學會保養(yǎng)電腦,有時間對電腦做殺毒處理A,學會保養(yǎng)電腦,有時間對電腦做殺毒處理C,工作期間為調節(jié)情緒可適當玩會電腦游戲3.現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺的習慣,在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們去注意.當3.現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺的習慣,在此之中也有許多環(huán)節(jié)值得我們去注意.當你有急事必須進出門時,你應該:（B你有急事必須進出門時,你應該:（B）B,每次進出門都要關上門,養(yǎng)成隨手關門的好習慣C,如果有多次進出,只需最后一次關上門,其他時間可將門保持開著4.在辦公室里,如果你和一位同事產(chǎn)生了一些小磨擦,那么你應該:（4.在辦公室里,如果你和一位同事產(chǎn)生了一些小磨擦,那么你應該:（B ）A,當面裝作風平浪靜,私下四處說人不是,一吐為快A,當面裝作風平浪靜,私下四處說人不是,一吐為快C,不理不睬,見面也不說話打招呼,形如陌路5.作為一個年輕的女畢業(yè)生,在處理與同一個辦公室的男同事的關系上,你應該:5.作為一個年輕的女畢業(yè)生,在處理與同一個辦公室的男同事的關系上,你應該:（（C ）A,剛來的時候一定要少與之交談,以免讓人產(chǎn)生輕浮之意A,剛來的時候一定要少與之交談,以免讓人產(chǎn)生輕浮之意C,保持空間距離,交談時要注意用語,保持隨和,不要過于隨便B）A,在辦公的時候打扮自己A,在辦公的時候打扮自己7.在使用公用復印機上,當你需要使用時發(fā)現(xiàn)機器出現(xiàn)了故障,你應該:（ B ）B,借用同事的辦公物品7.在使用公用復印機上,當你需要使用時發(fā)現(xiàn)機器出現(xiàn)了故障,你應該:（ B ）B,借用同事的辦公物品C,向同事談論自己的功績經(jīng)歷D,辦公時看小說等與工作無關的資料B,趕緊請專業(yè)工作人員來進行修理C,只和自己親近的人說,其他人一概不予理睬8.在拜訪別人辦公室的時候,你應該:（ A8.在拜訪別人辦公室的時候,你應該:（ A）B,推門而入,再作自我介紹C,直接闖入,不拘小節(jié)9.在辦公室難免會發(fā)生解用他人設備,在借的時候你應該注意的是:（9.在辦公室難免會發(fā)生解用他人設備,在借的時候你應該注意的是:（C）A,直接拿來使用,既然都是同事,他不會介意的A,直接拿來使用,既然都是同事,他不會介意的C,征求對方的同意后可以使用,而且要做到及時歸還10.辦公室是我們工作的主要場所,因此處理好辦公室里的關系,有一個良好的工作10.辦公室是我們工作的主要場所,因此處理好辦公室里的關系,有一個良好的工作環(huán)境同樣重要,以下辦公室里的行為不符合商務禮儀的是:（D環(huán)境同樣重要,以下辦公室里的行為不符合商務禮儀的是:（D）A,"時間就是生命",因此守時是很重要的A,"時間就是生命",因此守時是很重要的C,不要談及私人問題D,午睡時不要打擾到別人,所以可以不用鎖門,免得弄出聲音）A,M.NA,M.NB,Mary.WC,M.White12.如何恰當?shù)亟榻B別人是商務人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先后次序是12.如何恰當?shù)亟榻B別人是商務人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先后次序是十分重要的.通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是:（ B ）十分重要的.通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是:（ B ）B,首先將女性介紹給男性C,首先將年輕者介紹給年長者13.完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:（B13.完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:（B）A,熱飲A,熱飲B,水果C,甜品D,點心14.在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應該是:14.在男女之間的握手中,伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應該是:（（A）A,女方應先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪A,女方應先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪C,男女雙方誰先伸手都可以15.在下列哪個國家,男子一般不與婦女握手:（15.在下列哪個國家,男子一般不與婦女握手:（C）A,日本A,日本B,泰國C,印度16.在一些國家見到小孩的時候會拍拍他的頭或撫摸一下作為問候,但是有些國家16.在一些國家見到小孩的時候會拍拍他的頭或撫摸一下作為問候,但是有些國家拍頭部卻意味侮辱,正如:（ B ）拍頭部卻意味侮辱,正如:（ B ）A,巴西A,巴西B,馬來西亞C,美國17.在下面哪個國家盛行吻手禮:（ C ）17.在下面哪個國家盛行吻手禮:（ C ）A,德國A,德國B,法國C,波蘭18.下面商務禮儀運用不合規(guī)范的是:（ B18.下面商務禮儀運用不合規(guī)范的是:（ B）B,與泰國人見面時行握手禮C,遞名片時一定要雙手接雙手送19.名片是現(xiàn)代商務活動中必不可少的工具之一,有關它的禮儀當然不可忽視,下列19.名片是現(xiàn)代商務活動中必不可少的工具之一,有關它的禮儀當然不可忽視,下列做法正確的是:（ D做法正確的是:（ D）B,為方便對方聯(lián)系,名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C,在用餐時,要利用好時機多發(fā)名片,以加強聯(lián)系D,接過名片時要馬上看并讀出來,再放到桌角以方便隨時看20.合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀,下列稱呼方式不正確的是:（C20.合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀,下列稱呼方式不正確的是:（C）A,應使用合理的稱謂A,應使用合理的稱謂B,當不知道對方性別時,不能亂寫,可用職業(yè)稱呼C,很熟的朋友在商務場合可稱小名或是呢稱以示親切名字可縮寫,姓不可以名字可縮寫,姓不可以二、多項選擇題（2分，錯選、漏選都不得分，共20）ABC）ABC贊美交往對象D2.學禮儀三個基本理念是：（ABC）ABCD送禮應注意什么：（ACD ）A禮品的定位 B禮品的貴重程度C禮品的選擇 D送禮品的時機商務禮儀的規(guī)范性是：（ABC ）輿論約束自我約束強制約束非強制約束與別人交談時三不準是指：（ABC ）打斷別人補充對方更正對方看重對方休閑場合忌著：（ACD ）制服 B. 運動裝 C. 禮服 D. 套裝交際式自我介紹包括：（ABCD ）單位 B. 部門 C. 職務商務通話不可選：（ABC ）

姓名周一上午 B. 周五下班前 C.晚上10點后 D. 周二上午電話公務應注意：（ABCD）報 B. 轉 C. 送 D. 批相對式排列時：（AD ）以右為尊 B. 以左為尊C. 以外為尊 D. 以內為尊三、判斷題（在題后的括號內填“√”或“×”每題1分，共10分）商務禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求?！炭腿撕椭魅藭鏁r，按商務禮儀接待人員應首先介紹客人。×商務便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么?！贪瓷虅斩Y儀位次的橫向排列規(guī)則是內側高于外側?！逃妙I帶夾要考慮黃金分割點。√公務場合著裝應遵循時尚個性化?！谅殘鼋徽劜簧婕八饺藛栴}?！棠吧鷪龊峡烧埥趟松瞄L的問題。√身份、地位話題屬格調高雅問題?！辽虅胀ㄔ拺⒁馀e止形態(tài)?！趟摹⑻羁疹}（110）1、禮儀的原則是 尊重原則 。2、禮儀的目的是 內強素質、外塑形象 。3、交換名片的順序一般是 地位低者，男士，晚輩先遞 。5、服飾的社交意義是。4、遞名片時應 雙手 遞，并把 正面出示給對方。5、服飾的社交意義是。6、著裝的T.P.O原則就是指 時間、地點、場合 。7、男子選擇服裝主要是看 品味 ，女士選擇服裝主要是看 風格 。8、在正式場合男士可穿西裝 。女士可穿套裙 。9、領帶夾一般夾在襯衣紐扣的三分之二處，領帶系好后應以垂到觸及皮帶扣為宜。10、在社交場合當你為一位男士和一位女士作介紹時，應把男士介紹給女士 。（2020分，共40分）【案例一】謝謝你持線等候肯用電話游說或是獎勵來代替等候時的音樂甚至盲音呢美國商用產(chǎn)品公司(GreatAmericanBusinessProducts)位于波斯頓,為汽車和房地產(chǎn)業(yè)提供所需表格.這家公司決定如果客戶撥打800接通商用產(chǎn)品公司的電話需要20他們將會因為等候而獲得獎勵."只是讓客戶滿意不夠的,"電話中心的培訓員薩倫·格,幾支鋼筆或者一只咖啡杯.但是羅賓遜讓銷售員有更多的自由去選擇獎品.她最近送給一位客戶一張兩人用餐券.該公司每年送獎品要送掉大約1戶和商販對公司信譽的宣傳,這筆費用遠遠物超所值了."客戶很喜歡這個辦法".羅賓遜說.有85%的人索要獎品.這個辦法也減少了客戶掛斷電話的現(xiàn)象,很多客戶耐301,19999【問題】1.案例中的商用產(chǎn)品公司從哪個方面來提高服務質量的,為什么這樣做的效果這樣好2.美國商用產(chǎn)品公司的做法對中國的企業(yè)的啟示是什么因為這樣做使顧客覺得等待是一件可以忍耐的事情.讓顧客在服務過程中的更多的付出獲得了回報.【案例二】A,A很累,就將腿伸到過道上,整個人歪在座位上睡了起來,他的頭一會兒歪在了旁邊一,A一位女士的身上.看著他熟睡的樣子和聽著他發(fā)出的呼嚕聲,大家覺得很好笑.等他睡醒以后,又開始打開MP3旁若無人般地聽起音樂來了,嘴里還跟著音樂哼哼,聲音很大.很多人皺起了眉頭.【問題】 運用旅行禮儀知識分析A君失敗的原因。案例中的案例中的A君應該注意旅行中的禮儀,因為在旅行中商務人員隨時可能遇上你的合作伙伴,客戶,應該隨時注意自己的形象代表著組織的形象.客戶,應該隨時注意自己的形象代表著組織的形象.文中A君睡覺將腿伸到了過道里,將頭歪在旁邊人的身上和打呼嚕是很不禮貌的舉止,另外,聽音樂應該征求鄰居的意見.《商務禮儀》練習題（三）一、單項選擇題（每小題120）交際舞舞會會場是高雅文明的場所,是較能充分體現(xiàn)一個商務人員的風采和修養(yǎng)的地方,所以我們應該注意：（B）男士參加交際舞會時衣著可以隨便一些,這樣顯得更加親切參加舞會時要保持一個好的心情,讓舞伴也感覺到氣氛融洽C,如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉著對方去跳無論在何種禮儀中"女士優(yōu)先"是一個普遍的原則,尊重女性在商務禮儀中也不例外,下列不正確的是：（A）當一位男士與一位女士見面時,男士應先伸手示意握手,以示尊敬B,在用餐時,應先為女士服務,再為男士服務C,走路時,男士應在外面以示保護交談是一項很有技巧的商務活動形式,交談得好會對商務活動有很大的促進作用,因此在商務活動中,你應該：（ C ）A,在交談中充分發(fā)揮你的能力,滔滔不絕在交談中多向對方提問,越多越好,越徹底越好,以獲得更多的商務信息C,在交談中應表情自然,語氣和藹,可親,要注意內容,注意避諱一些問題閑談在商務活動中也是有技巧的,有的人可以從閑談中獲益,有的人則反之,這之中禮儀起了關鍵的作用,那么下列做法正確的是：（D ）B,要多多贊美對方,人人都愛聽好話D,雖是閑談,也不要胡亂幽默,抬杠或是爭執(zhí)掌握好閑談的機會并能恰當?shù)卣務撘恍┰掝},會對自己和自己所代表的組織有著重要的作用.下面關于對閑談的認識不正確的是：（ A ）B,閑談可以為自己和所代表的組織建立較廣闊的商業(yè)關系網(wǎng)絡C,閑聊時可以幫助雙方營造一個融洽的商務環(huán)境閑談時需要許多技巧,在此之中我們需要注意的是：（B ）親朋好友之間可以談一些辦公室的有關公事,可以尋求解決途徑B,在交談時適時而恰當?shù)靥釂柺鞘钟杏煤捅匾腃,交談時可以向對方推銷自己的觀點,不管對方是否認同十分重要和講究的場合,在此之中有許多禮儀需要遵守.下面有關行為不符合規(guī)范禮儀的是：（C ）B,學會贊美主人的家,這樣會使得主人高興C,既然是主人的熱情邀請,到主人家可以任意參觀8.下面關于商務社交禮儀不甚規(guī)范的是：（B B,在家庭晚會上呆多久都沒有關系C,到朋友家做客理應帶小孩前行關于舞會上我們應該關注的是：（A ）B,為表現(xiàn)矜持,舞會時女性可以晚一些到達C,政治和新聞是舞會上交談永恒的話題下面關于各個國家的商務社交禮節(jié)描述錯誤的是：（ C A,在意大利要少談家庭問題,因為他們認為這是私人問題B,在與法國人握手時要迅速而且稍有力C,馬來西亞男性與女性之間見面禮節(jié)主要是握手在剛涉入工作場合時,往往會遇到這樣那樣的求助.有些對你來說是舉手之勞,但有些對你來說卻是很棘手.面對很棘手的事情時,你應該：（ A ）B,不管是否是自己力所能及都要勇于承擔C,看對方與自己的親切程度,如果關系不錯就極力幫他12,在公司業(yè)務處理上,往往會遇到棘手的問題,此時你應該：（C A,直接找最高負責人爭取一步解決在公司中處理好于上司的關系是十分重要也是十分講究技巧的,下列做法正確的是：（B ）A,當上司過生日時應盡可能送貴的禮物C,遇到問題應找你的頂頭上司,盡量不要越級當別人需要額外幫助時,作為同事的你,你最好：（ A A,雖然不是份內的事,但也要積極地主動地參考C,既不是份內之事,可以置之不理若你正在參加一個商務會議,這時你的筆不小心掉到桌子下面了,你應該：（B ）A,不要打擾別人,自己彎身去揀C,無特別要求可隨意處理了解別人的愛好,贊美別人的愛好,尊重別人的愛好,就會贏得別人的尊重與喜歡,甚至會促進商務活動的開展.下面關于了解贊美別人的愛好需要注意的是：（ B ）B,贊美的語氣要發(fā)自內心,不要夸張,贊美的時候一定要專注C,對同一個人,一定要將表揚和批評的話都放在一起,這樣才更有效（ A ）B,在提出批評意見時一定要一針見血,越嚴厲越好C,責怪他當初為什么不聽大家的勸告當面對別人的不幸時,自己的言行更顯得必要和注意禮儀.下面相關做法欠妥的是：（C ）B,適當?shù)剡M行安慰對方,心靈上的拂傷是更大的幫助C,一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦19.關于面對生活中的禮儀難題和應對策略處理恰當?shù)氖牵海˙ B,聽到別人在對他人評頭論足時躲開為妙C,在試用期內,對別人應該越熱情越好20.在與同事之間相處時我們應該注意：（A ）性應該在單位里盡量少說話為妙,省得招人討厭B,當遇到困難和不幸時應多找同事敘說,讓他們安慰自己,分擔自己的不幸C,當同事與自己的意見相左時,應該將人與事分開,不要因為意見的爭執(zhí)而傷個人感情二、多項選擇題（每小題2分，錯選、漏選都不得分，共20分）商務禮儀的基本特征是：（AB ）規(guī)范性 B. 對象性 C. 制度性 D. 針對性引導者引導客人參觀時，按商務禮儀下列說法不正確的是：（BCD ）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路社交場合應著：（BCD ）制服 B. 時裝 C. 禮服 D. 民族服裝陌生場合可談：（ABCD ）電影 B. 哲學 C. 文學 D. 天氣電話形象要素包括：（ABCD ）通話內容 B. 通話時機C. 通話時舉止形態(tài) D. 電話公務座次排列非基本規(guī)則：（BCD ）面門為上B. 以左為上 C. 居中為上 D. 離遠為上會客的座次排列分：（ABC ）自由式排列 B. 相對式排列C. 并列式排列 D. 一排式排列相對式排列時：（AD ）以右為尊B(yǎng). 以左為尊 C. 以外為尊 D. 以內為尊商務交往中禮品的特征：（ABCD ）紀念性 B. 宣傳性 C. 便攜性選擇禮品的原則：（ABCD ）送給誰 B. 送什么 C. 送么地點三、填空題（110）

D. 獨特性D. 1、正確的坐姿應做到上身挺直，收腹，下頜微收，兩下肢并攏 。2、吃西餐時，左手拿叉 ，右手拿 刀 或 勺 。3、刀、叉的取用順序應從左 向 右 拿。4、二人并排走右者為尊，三人并排走中間者為尊，前后走前者 為尊。5、男女兩人之間，應先介紹女士 ，后介紹男士 。6、對數(shù)字的禁忌各個國家都不一樣，西方人忌諱 5 和 13 ，日本人忌諱4 和9 ，中國人忌諱 4 。7、紅色表示 吉祥 、 、 、 。8、西服穿好后，襯衣領子應露 出西服領子 1 公分。9、襯衣袖子應露 出西服袖子 1 公分。10、在宴會中餐巾不能用來擦 杯盞刀叉 。四、判斷題（在題后的括號內填“√”或“×”每題1分，共15分）1、與人握手時，男士應把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與