2021-2022學年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

2.主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

3.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

4.英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密提出的哪一理論成為科學管理的重要理論基礎(chǔ)（）

A.勞動分工B.差別計件工資制度C.均衡生產(chǎn)D.成本計量

5.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

6.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機器不當，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）

A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制

7.流感是急性呼吸道傳染病，醫(yī)生建議，兒童應通過下列方式預防流感：一是少去公共場所及人群聚集的場所；二是居住的環(huán)境要常通風；三是應勤洗手；四是適量多喝水；五是如果兒童有接觸過流感患者，可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

8.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.X理論C.Y理論D.激勵因素

9.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)則C.規(guī)劃D.預算

10.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導任命

二、填空題(10題)11.____是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

12.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

13.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時地采取糾正措施

14.按領(lǐng)導者在領(lǐng)導過程中進行的____方式，可以把領(lǐng)導風格分為魅力型領(lǐng)導者和變革型領(lǐng)導者

15.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

16.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程

17.路徑—目標理論指出的領(lǐng)導方式包括：指導型、____、參與型和成就導向型

18.____是對企業(yè)會計年度末期的財務狀況進行預測

19.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

20.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

三、判斷題(10題)21.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓者的業(yè)務專精能力（）

A.否B.是

22.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

23.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

24.對于幼童型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該果斷放棄（）

A.否B.是

25.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是關(guān)鍵路線（）

A.否B.是

26.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

27.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

28.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

29.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

30.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標管理的優(yōu)缺點

32.簡述科學管理理論的主要內(nèi)容

33.簡述計劃內(nèi)容的5W1H

34.簡述企業(yè)在選擇招聘方式時應注意的因素

35.簡述滾動計劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點

五、案例分析(2題)36.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？

37.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家，開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人地位的先河，人們稱他為人事管理之父

2.D權(quán)變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

3.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

4.A英國古典經(jīng)濟學家亞當·斯密在其代表作《國富論》中提出的勞動分工是科學管理理論的重要理論基石

5.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

6.AA題目中視察中發(fā)現(xiàn)立即指明等，指的是現(xiàn)場控制

7.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

8.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。赫茨伯格提出兩類影響人們行為的因素：保健因素和激勵因素，保健因素是指那些與人們不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作上的成就感、晉升、成長的可能性和職務上的責任感等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導致不滿

9.CC本題考查對孔茨計劃層次體系的認識，規(guī)劃又名方案，是一種綜合性計劃

10.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。內(nèi)部招聘的優(yōu)點有：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

11.平衡積分卡

12.信息的利用

13.直接控制

14.制度創(chuàng)新

15.概念技能

16.評價與調(diào)整

17.支持型

18.資產(chǎn)負債預算

19.不確定型決策

20.人際技能

21.N采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

22.Y

23.N

24.N×對于幼童型經(jīng)營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

25.N×網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)圖

26.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

27.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

28.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

29.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

30.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

31.目標管理的優(yōu)點：（1）目標管理是比較科學和有效的管理方法，往往會帶來良好的績效。（2）目標管理有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工。（3）目標管理調(diào)動了職工的主動性、積極性。（4）目標管理促進了意見交流，強調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，改善了人際關(guān)系。（5）目標管理也有助于開展有效的控制工作。目標管理的缺點：（1）目標管理的目標難以制定，許多崗位工作難以使目標定量化和具體化。（2）目標管理的哲學假設(shè)不一定都存在。對于人的假設(shè)過分樂觀，認為多數(shù)人能自我控制和自我激勵。（3）目標管理的目標的商定很費時間：目標的制定是上下級之間的雙向溝通，而且要達成共識，很費時。（4）目標管理可能導致只注重結(jié)果，忽視過程。（5）目標管理的目標不一定能適應環(huán)境變化

32.①科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率；②標準化，以科學工作法代替經(jīng)驗工作法，實行工作定額原理和標準化原理；③能力與工作相適應，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人；④實行差別計件工資制度；⑤把計劃職能同執(zhí)行職能分開；⑥實行職能工長制；⑦實行例外原則；⑧雇主與雇員之間要進行一場偉大的心理革命

33.What——做什么？目標與內(nèi)容；Why——為什么做？原因；Who——誰去做？人員；Where——何地做？地點；When——何時做？時間；How——怎樣做？方法、手段

34.企業(yè)在選擇招聘方式時應注意的因素：（1）所需選聘人才的層次。（2）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點。（3）企業(yè)所處的發(fā)展階段。（4）企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要

35.（1）滾動計劃法的內(nèi)涵：滾動計劃法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。（2）滾動計劃法的優(yōu)點：①計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際；②使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接；③大大加強了計劃的彈性，在當今環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，提高了組織的應變能力

36.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務的經(jīng)營負責。④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

37.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的認識。②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力。③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點。④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導類型。

負責生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務型，他只注重生產(chǎn)任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負責研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團