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2014年-2019年德鄰蓮池文化傳媒有限公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建議書、/■>-刖言戰(zhàn)略綱要戰(zhàn)略目標(biāo)第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、 戰(zhàn)略總則(一) 規(guī)劃背景(二) 規(guī)劃指導(dǎo)思想及原則(三) 規(guī)劃時(shí)限二、 戰(zhàn)略對(duì)策第二章、戰(zhàn)略實(shí)施與控制一、 戰(zhàn)略實(shí)施(一) 品牌戰(zhàn)略(二) 營(yíng)銷戰(zhàn)略(三) 企業(yè)文化戰(zhàn)略(四) 人力資源戰(zhàn)略(五) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略二、 戰(zhàn)略控制(一) 事前控制(二) 事后控制(三) 隨時(shí)控制第三章項(xiàng)目發(fā)展商業(yè)模式(商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴)第四章實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略^日勺條件與能力第一部分認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略一、什么是、企業(yè)戰(zhàn)略1、 內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略是、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。)日勺方向和范圍,它根據(jù)企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境。)日勺變化合理配置資源,并通過(guò)滿足市場(chǎng)和利益相關(guān)者^(guò)日勺期望,構(gòu)筑企業(yè)^日勺競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、 戰(zhàn)略特性企業(yè)戰(zhàn)略是、一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,牽一發(fā)而動(dòng)全身;核心解決方向性問(wèn)題;企業(yè)戰(zhàn)略是、一項(xiàng)組織性工程,核心解決系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展;企業(yè)戰(zhàn)略是、一項(xiàng)投資性工程,核心解決系統(tǒng)反應(yīng)速度;企業(yè)戰(zhàn)略是、一項(xiàng)前沿性工程,核心解決系統(tǒng)發(fā)展前景。二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容框架1、戰(zhàn)略定位結(jié)構(gòu)具體程度愿景:我們渴望成為什么樣^日勺企業(yè)?使命:我們處在哪一行業(yè)、誰(shuí)是、我們^日勺服務(wù)對(duì)象?我們?yōu)榉?wù)對(duì)象提供什么價(jià)值?目標(biāo):公司^日勺產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)期是、什么?成長(zhǎng)階梯:公司進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施^日勺步驟與內(nèi)容是、什么?2、愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)^日勺區(qū)別使命公司為什么存在?愿景未來(lái)公司發(fā)展?fàn)顟B(tài)戰(zhàn)略目標(biāo)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)期??描述一個(gè)持久的事實(shí)?可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答(而沒(méi)有時(shí)間限制)?為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)?指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展?苗述一個(gè)鼓舞人心事實(shí)?在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)?主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)(有些口號(hào)也可提供給外部人員)?列出戰(zhàn)略目標(biāo)體系?明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具體時(shí)限?描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案”?隨市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、政策環(huán)
境的變化會(huì)有局部調(diào)整3、為什么要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一家沒(méi)有方向意識(shí)和連貫一致發(fā)展戰(zhàn)略^日勺公司,在激烈競(jìng)爭(zhēng)^日勺市場(chǎng)中,將會(huì)是、什么結(jié)局?2014年至2016年將是、公司發(fā)展CDH勺嶄新五年。面對(duì)如今復(fù)雜多變^日勺文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和文化產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重^日勺現(xiàn)狀,公司經(jīng)營(yíng)管理層結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出了未來(lái)五年^日勺經(jīng)濟(jì)發(fā)展和品牌經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并通過(guò)分析企業(yè)現(xiàn)狀,尋找發(fā)展突破口,提出五年內(nèi)^日勺改革發(fā)展規(guī)劃。本規(guī)劃在深入分析現(xiàn)狀^日勺基礎(chǔ)上,提出繼承我們文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)良^日勺品牌文化資產(chǎn),搭建健康良好^日勺共贏平臺(tái),通過(guò)精誠(chéng)合作,鑄就卓越^日勺品牌。以深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制、推進(jìn)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整為根本,營(yíng)銷創(chuàng)新為拓展模式^日勺發(fā)展對(duì)策,以期探索一條適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展^日勺革新之路?!緫?zhàn)略目標(biāo)】市場(chǎng)目標(biāo):公司五年內(nèi)將抓住市場(chǎng)機(jī)遇,通過(guò)穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。利潤(rùn)目標(biāo):至U2016年主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)^日勺凈利潤(rùn)占到70%左右 (3)拓展目標(biāo):力爭(zhēng)五年時(shí)間,企業(yè)產(chǎn)值達(dá)1000萬(wàn)(4)模式目標(biāo):核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式未來(lái)3-5年內(nèi)最終形成整體文化服務(wù)領(lǐng)域鏈。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌、服務(wù)領(lǐng)域、營(yíng)銷、管理機(jī)制、投資發(fā)展等核心領(lǐng)域。具體年度目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷售收入2014年,實(shí)施德鄰蓮池文化傳媒有限公司“商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴”,實(shí)現(xiàn)銷售收入100萬(wàn)元。2014年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售收入突破200萬(wàn)元。2015年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售收入突破400萬(wàn)元2016年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售收入突破500萬(wàn)元。2017年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售收入突破800萬(wàn)元。戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定^日勺方向性原則目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性:目標(biāo)應(yīng)能延伸公司O日勺能力;目標(biāo)應(yīng)能充分挖掘公司潛力;目標(biāo)應(yīng)能激發(fā)員工^日勺活力;挑戰(zhàn)“不可能”;目標(biāo)應(yīng)高于“能夠做到”;第一章、戰(zhàn)略總則與對(duì)策一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是、企業(yè)發(fā)展。>日勺靈魂與綱領(lǐng),指引企業(yè)發(fā)展方向,明確企業(yè)。)H勺業(yè)務(wù)領(lǐng)域,指導(dǎo)企業(yè)資源配置,指明企業(yè)^日勺發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立企業(yè)和員工^日勺共同愿景,使員工對(duì)組織產(chǎn)生歸屆感和奉獻(xiàn)精神,從而更加全身心H勺投入工作;有利于履行社會(huì)責(zé)任,擴(kuò)大就業(yè),保護(hù)資源和環(huán)境,充分利用實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(一)規(guī)劃背景中國(guó)隨著改革開(kāi)放^日勺深入,文化全球化給中國(guó)文化發(fā)展帶來(lái)了許多新^日勺發(fā)展機(jī)遇,使中國(guó)文化發(fā)展出現(xiàn)了一些前所未有^日勺新情況、新變化。中國(guó)文化也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)中國(guó)文化出現(xiàn)新動(dòng)向:從封閉走向開(kāi)放。從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。從單一走向多樣。同時(shí)發(fā)展獲得新動(dòng)力:隨著中國(guó)實(shí)行文化上^日勺對(duì)外開(kāi)放,成為推動(dòng)中國(guó)文化發(fā)展^日勺新動(dòng)力。中國(guó)文化發(fā)展獲得新技術(shù)。中國(guó)文化發(fā)展獲得新理念。堅(jiān)持文化^日勺開(kāi)放性、包容性、可持續(xù)發(fā)展性,以積極^日勺姿態(tài)融入全球化^日勺潮流中去,近年來(lái)國(guó)學(xué)^日勺興起無(wú)疑是、我們民族文化發(fā)展創(chuàng)新并逐步自覺(jué)一個(gè)最好^日勺注解。(一) 改革開(kāi)放后人們思想日勺轉(zhuǎn)變隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日勺發(fā)展以及與國(guó)際社會(huì)交往日勺日益頻繁,中國(guó)人越來(lái)越迫切需要了解自己民族^日勺歷史,越來(lái)越需要表明自己民族所具有^日勺獨(dú)特價(jià)值^日勺東西,這就激發(fā)了中國(guó)人復(fù)興傳統(tǒng)文化^日勺強(qiáng)烈愿望。當(dāng)我們?cè)噲D從傳統(tǒng)中尋找能代表我們民族^日勺精神和文化象征時(shí),挖掘傳統(tǒng)文化及儒家思想中有價(jià)值、有益^日勺思想資源就成為很自然^日勺事,這也是、我們這個(gè)民族文化自信和文化自覺(jué)^日勺一種表現(xiàn)。(二) 全球化背景下多元文化^日勺溝通和交流,促使我們尋找自己^日勺民族之根和文化身份,悠久^日勺傳統(tǒng)文化影響著中華民族^日勺思維方式、民族心理、審美情趣和行為習(xí)慣。在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,我們應(yīng)當(dāng)更加尊重自己民族^日勺傳統(tǒng)文化,合理開(kāi)發(fā)和利用傳統(tǒng)文化這個(gè)重要資源,以應(yīng)對(duì)全球化^日勺挑戰(zhàn)。當(dāng)前這一股國(guó)學(xué)熱、傳統(tǒng)文化熱,是、我們對(duì)一白多年來(lái)批判和否定民族文化^日勺一種自我反思,是、對(duì)人類社會(huì)面臨^日勺一系歹0自然危機(jī)、社會(huì)危機(jī)和道德危機(jī)后。)日勺積極回應(yīng)。(三) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與道德滑坡、誠(chéng)信缺失^日勺矛盾以及個(gè)人靈與肉^日勺矛盾沖突中國(guó)社會(huì)與改革開(kāi)放以前相比,社會(huì)財(cái)富極大增加,人民^日勺生活水平大大提高,但在國(guó)家富裕和人民生活水平普遍提高^(guò)日勺背后,很多人^日勺精神世界和心靈家園卻日益變得荒蕪,他們感到不滿足,感到困惑和迷茫。極端個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義、功利主義有所泛濫。人們?cè)趩?wèn),難道經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然導(dǎo)致道德滑坡嗎?難道社會(huì)發(fā)展必然帶來(lái)誠(chéng)信缺失嗎?傳統(tǒng)文化中重人際關(guān)系、重社會(huì)和諧、重道德修養(yǎng)、重禮義廉恥、重道德自律、重理想人格、重和而不同等思想資源一下子成為全社會(huì)最需要了解最需要獲得^日勺東西,因?yàn)檫@些思想觀念正是、當(dāng)今我們這個(gè)社會(huì)最缺乏^日勺東西。人們?cè)噲D通過(guò)對(duì)儒家思想、傳統(tǒng)文化、國(guó)學(xué)^日勺重視,來(lái)呼喚社會(huì)^日勺道德良知,呼喚正義^日勺力量,呼喚健全^日勺理想人格,呼喚人性中善^日勺本質(zhì);進(jìn)而希望通過(guò)傳播和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀^日勺傳統(tǒng)文化,達(dá)到提高全民族^日勺整體道德素質(zhì),再現(xiàn)中華民族禮儀之邦O日勺美好宿愿。(二) 規(guī)劃原則以鑄就卓越文化服務(wù)領(lǐng)域品牌,規(guī)范管理為指導(dǎo)思想,以合作共贏為指導(dǎo)原則,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,積極拓展市場(chǎng),形成品牌輸出、服務(wù)領(lǐng)域銷售、服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造、服務(wù)反饋“四位一體”^日勺經(jīng)營(yíng)格局。通過(guò)不斷創(chuàng)新和完善,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工和服務(wù)對(duì)象H勺滿意度,在文化領(lǐng)域樹(shù)立良好H勺口碑和品牌價(jià)值, 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。(三) 規(guī)劃時(shí)限五年規(guī)劃(2014——2018年)(四) 我們^日勺愿景全體“納原”將胸懷無(wú)比^日勺激情和熱誠(chéng),團(tuán)結(jié)凝聚、同心同德、勵(lì)精圖治,力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)三至五年^日勺努力奮斗,使企業(yè)發(fā)展成為正規(guī)化、規(guī)?;⑵放苹痎日勺優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。我們^日勺使命為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值做潛力行業(yè)做優(yōu)秀事業(yè)做白年企業(yè)使命日勺基本特征1) 人^日勺價(jià)值高于物^日勺價(jià)值;2) 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值;3) 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值;二、戰(zhàn)略對(duì)策孫子曰:“水無(wú)常勢(shì),兵無(wú)常形”?!白R(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境^日勺不斷變化,迫使企業(yè)必須進(jìn)行內(nèi)在^日勺革新,不斷自我完善,才能經(jīng)受住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)^日勺考驗(yàn),共享時(shí)代發(fā)展^日勺成果。我們已經(jīng)擁有深厚^日勺文化資源和優(yōu)良^日勺品牌平臺(tái),只要我們尋找新^日勺發(fā)展突破口,從優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷模式、調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)等方面入手,充分利用現(xiàn)有^日勺品牌資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行深入、徹底、切合實(shí)際^日勺改革和創(chuàng)新,居安思危,揚(yáng)長(zhǎng)避短,博采眾長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)^日勺可持續(xù)發(fā)展。1深化機(jī)制改革,優(yōu)化內(nèi)部管理適宜^日勺企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和良好^日勺內(nèi)部管理能夠提高企業(yè)^日勺運(yùn)作效率,目前,由于部分歷史原因,公司內(nèi)部管理尚不完善,企業(yè)運(yùn)作效率相對(duì)不高局面,阻礙了企業(yè)^日勺發(fā)展,如要實(shí)現(xiàn)新五年^日勺經(jīng)濟(jì)目標(biāo),必須深化機(jī)制改革,優(yōu)化內(nèi)部管理。2.1.1加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合文化行業(yè)^日勺特點(diǎn)以及企業(yè)所面臨^日勺行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境綜合分析,針對(duì)管理〃日勺薄弱環(huán)節(jié)和主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和實(shí)施一系列政策、制度、規(guī)章和措施,對(duì)影響業(yè)務(wù)流程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)H勺各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制2.1.2建立和實(shí)施內(nèi)部審核制度五年內(nèi),公司將建立受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)勺內(nèi)部審核組織,制定和完善內(nèi)部審核制度,建立企業(yè)和部門自我約束機(jī)制,為企業(yè)成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制提供參考。對(duì)企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)起關(guān)鍵作用^日勺部門或服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施,進(jìn)而推廣到各個(gè)部門,覆蓋經(jīng)營(yíng)活動(dòng)CDH勺全部。2.1.3逐步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理為避免公司內(nèi)部溝通障礙,工作效率降低現(xiàn)象^日勺發(fā)生。公司將結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步完善現(xiàn)有^日勺各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各部門權(quán)責(zé),將管理模式由“人治”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺ㄖ巍?。特別是、對(duì)于參與部門多,工作流程較為復(fù)雜^日勺環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)化^日勺操作流程,使員工在執(zhí)行時(shí)有規(guī)范O0W照準(zhǔn)繩,杜絕因個(gè)人理解偏差導(dǎo)致^日勺工作失誤。通過(guò)一系列^日勺制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程將不同工作環(huán)節(jié)有機(jī)地申聯(lián)起來(lái),有利于保證內(nèi)部運(yùn)作^日勺流暢性,提高工作效率。同時(shí),要重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度^日勺貫徹和實(shí)施,通過(guò)培訓(xùn)提高知曉率和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),通過(guò)日常監(jiān)督推進(jìn)執(zhí)行力,通過(guò)考核提高積極性。2.2改革人員結(jié)構(gòu),引進(jìn)專業(yè)人才人是、企業(yè)發(fā)展中最重要^日勺、起決定作用^日勺因素。但是',目前發(fā)展正遭遇著人力資源^日勺瓶頸。2.2.1轉(zhuǎn)變用工方式,合理配置人員根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要重新調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu),優(yōu)化職能部門^日勺設(shè)置,根據(jù)部門職責(zé)合理配置人員,完善“定崗、定編”工作。2.2.2加快人才引進(jìn),打造專業(yè)化^日勺員工隊(duì)伍2.2.3完善企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備、晉升機(jī)制建立宵年管理型人才培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制,挖掘和培養(yǎng)有責(zé)任心、德才兼?zhèn)淠旯芾砣瞬?,并通過(guò)輪崗、見(jiàn)習(xí)助理等方式為他們搭建發(fā)揮自身才能日勺平臺(tái)。結(jié)合績(jī)效考核機(jī)制,為有上進(jìn)心、有才能、希望成就一番事業(yè)。)日勺優(yōu)秀宵年員工,建立一條從普通員工到部門負(fù)責(zé)人甚至到高級(jí)管理人員^日勺公平公正^日勺晉升通道。并且力求在員工當(dāng)中形成一種良性^日勺競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)人員素質(zhì)^日勺共同提高。2.2.4建立和完善人員績(jī)效考核制度公司擬運(yùn)用專業(yè)^日勺人力資源工具建立健全企業(yè)員工績(jī)效考核制度,把績(jī)效考核作為公司了解員工工作能力和工作情況^日勺渠道,為員工獎(jiǎng)勵(lì)和晉升提供較為客觀地依據(jù),同時(shí)也能幫助員工了解自身能力,激勵(lì)其不斷改進(jìn)。針對(duì)公司不同崗位和不同管理層面H勺特點(diǎn)制定有針對(duì)性O(shè)日勺考核方法,充分運(yùn)用先進(jìn)CDH勺人力資源考核工具,建立一套量化、客觀、公正、科學(xué)^日勺考核制度,先從中層管理人員實(shí)施,進(jìn)而推廣到所有崗位。2.3充分利用品牌優(yōu)勢(shì),嘗試多元化經(jīng)營(yíng)公司現(xiàn)擁有^日勺無(wú)形資產(chǎn)為公司后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大^日勺品牌支撐,當(dāng)務(wù)之急是如何充分利用品牌優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造最大^日勺經(jīng)濟(jì)效益。采取和相關(guān)產(chǎn)業(yè)知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合^日勺經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈。目前公司^日勺發(fā)展喜憂參半,既有和諧^日勺企業(yè)文化值得我們驕傲,更有諸多運(yùn)營(yíng)瓶頸需要我們奮力突破。綜上所述,未來(lái)五年要實(shí)現(xiàn)公司H勺良性發(fā)展,我們必須審時(shí)度勢(shì)地以改革創(chuàng)新為宗旨,將經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革,人員結(jié)構(gòu)調(diào)整、硬件改造、服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新結(jié)合起來(lái),在穩(wěn)健中求發(fā)展,在發(fā)展中求突破,使企業(yè)在激烈CDH勺市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第二章、戰(zhàn)略實(shí)施與控制一、戰(zhàn)略實(shí)施(一)品牌戰(zhàn)略現(xiàn)如今,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,思考企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求。)日勺研究分析和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境^日勺把握,適時(shí)扛起品牌大旗,通過(guò)提升品牌實(shí)現(xiàn)企業(yè)再度騰飛。企業(yè)制定了活晰^日勺品牌發(fā)展戰(zhàn)略,提出品牌3步走戰(zhàn)略,通過(guò)3到5年^日勺時(shí)間發(fā)展為全省范圍內(nèi)^日勺整體文化服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)卓越品牌。(二)營(yíng)銷戰(zhàn)略1、營(yíng)銷原則搭建共贏平臺(tái)是、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重要手段,共贏原則是、營(yíng)銷根本。公司發(fā)展過(guò)程中,離不開(kāi)政府支持,及內(nèi)外部營(yíng)銷組織協(xié)作,相互問(wèn)共贏合作才能目標(biāo)一致,資源共享,同心同德,榮辱與共,攜手走向更大^日勺輝煌。2、 營(yíng)銷理念樹(shù)立“全員營(yíng)銷”理念,倡導(dǎo)企業(yè)管理以營(yíng)銷管理為中心,營(yíng)銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)營(yíng)銷為管理目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn)。而市場(chǎng)、品牌等皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)銷售為策略依據(jù)和工作落腳點(diǎn)。3、 服務(wù)領(lǐng)域及定價(jià)戰(zhàn)略通過(guò)實(shí)施服務(wù)領(lǐng)域組合戰(zhàn)略,即將服務(wù)領(lǐng)域線劃分為公益形象服務(wù)領(lǐng)域、運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)服務(wù)領(lǐng)域、競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)領(lǐng)域、獲得組合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最大限度和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)。通過(guò)逐漸導(dǎo)入和完善新服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,確保各服務(wù)領(lǐng)域^日勺市場(chǎng)成功和利益最大化。服務(wù)領(lǐng)域定價(jià)上通過(guò)成本定價(jià)和市場(chǎng)定價(jià)相結(jié)合, 并為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值感,建宜適應(yīng)多元化渠道發(fā)展勺完善價(jià)格體系,并依靠政策激勵(lì)措施,維護(hù)該體系。實(shí)實(shí)在在,切實(shí)地從售前、售中到售后為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)^日勺服務(wù)。各部門要制訂出自己日勺服務(wù)承諾,使每位員工在各自。>日勺崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡日勺職責(zé),從而提高服務(wù)對(duì)象服務(wù)。>日勺標(biāo)準(zhǔn)化程度。定期進(jìn)行服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查,至少每年一次,對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度、服務(wù)對(duì)象流失率、服務(wù)對(duì)象向心力、服務(wù)對(duì)象離心力等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查,以掌握服務(wù)對(duì)象需求^日勺變化和企業(yè)為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值^日勺能力;知道服務(wù)對(duì)象對(duì)現(xiàn)有服務(wù)領(lǐng)域^日勺滿意之處和不滿意之處,知道潛在服務(wù)對(duì)象沒(méi)有加入消費(fèi)〃H勺顧慮和問(wèn)題并迅速改進(jìn)。同時(shí),將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入服務(wù)對(duì)象管理,調(diào)配專業(yè)^日勺營(yíng)銷服務(wù)人才組成客服團(tuán)隊(duì),重視服務(wù)對(duì)象資源^日勺維護(hù)、積累、開(kāi)發(fā)和利用,提升客服在公司^日勺定位,實(shí)現(xiàn)初期監(jiān)控,中期定期維護(hù)^日勺全過(guò)程服務(wù),隨時(shí)解答服務(wù)對(duì)象提出^日勺疑問(wèn),使服務(wù)對(duì)象服務(wù)成為公司強(qiáng)有力^日勺競(jìng)爭(zhēng)王牌,并通過(guò)服務(wù)對(duì)象口碑^日勺良性循環(huán),培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高H勺服務(wù)對(duì)象群體。(三)企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)使命:以優(yōu)質(zhì)^日勺內(nèi)門服務(wù)領(lǐng)域和完善^日勺服務(wù)為先導(dǎo),提供系統(tǒng)^日勺文化服務(wù)領(lǐng)域用品解決方案,搭建健康良好^日勺共贏平臺(tái),通過(guò)精誠(chéng)合作,鑄就卓越H勺文化服務(wù)領(lǐng)域品牌。企業(yè)價(jià)值觀:精誠(chéng)合作伙伴文化優(yōu)質(zhì)高效共贏平臺(tái)企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)協(xié)作善始善終行動(dòng)第一創(chuàng)新務(wù)實(shí)拼搏奮斗成果分享(四)人力資源管理戰(zhàn)略1) 建立強(qiáng)有力^日勺營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)2) 儲(chǔ)備人才做好人才梯隊(duì)建設(shè)3) 培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)O日勺管理人才與技術(shù)專才4) 規(guī)劃員工^日勺職業(yè)生涯,讓老員工在企文化領(lǐng)域部崗位合理流動(dòng)5) 不斷提升員工滿意度,留住人才,創(chuàng)造人才6) 建立科學(xué)可行^日勺員工晉升通道,提升個(gè)人價(jià)值7) 健全公司薪酬及勞動(dòng)保障體系,科學(xué)用人、育人,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。8) 完善組織架構(gòu),制定科學(xué)明確E勺部門及崗位職責(zé),實(shí)現(xiàn)分工合理,權(quán)責(zé)明確,高效協(xié)作。(五)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略1) 投資戰(zhàn)略投資方向在整體文化服務(wù)領(lǐng)域模式運(yùn)營(yíng),合作投資,以較少^日勺資金控股或參股。2) 融資戰(zhàn)略企業(yè)通過(guò)股東再投資、銀行貸款、民間借款、原始資本積累等方式進(jìn)行融資,擴(kuò)大資本^日勺積累,實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)。融資戰(zhàn)略是、公司迅速擴(kuò)大規(guī)模^日勺必要手段。3) 財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要^日勺依據(jù),爭(zhēng)取以最少^日勺投入獲取最大^日勺產(chǎn)出,努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平,絕不以追求短期^日勺經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長(zhǎng)期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主5B0日勺是、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略^日勺實(shí)施過(guò)程中,適時(shí)監(jiān)控、檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)^日勺進(jìn)展情況,評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后^日勺企業(yè)績(jī)效,并將其項(xiàng)目發(fā)展商業(yè)模式(商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴)項(xiàng)目發(fā)展商業(yè)模式(商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴)與既定^日勺戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距,分析產(chǎn)生偏差^日勺原因,糾正偏差,使企業(yè)戰(zhàn)略^日勺實(shí)施更好^日勺與企業(yè)當(dāng)前所處^日勺內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時(shí)間來(lái)看,企業(yè)^日勺戰(zhàn)略控制可以分為以下三類:(一) 事前控制實(shí)施前一個(gè)月,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)行全體動(dòng)員,表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略^日勺決心,各部門結(jié)合企業(yè)五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求,制訂各部門詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃,該計(jì)劃要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人^日勺批準(zhǔn)后方能執(zhí)行,所批準(zhǔn)^日勺內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)^日勺重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。(二) 事后控制將戰(zhàn)略活動(dòng)^日勺結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后,將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較,由企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)人決定是、否有必要采取糾正措施。主要手段有預(yù)算控制分析會(huì)議、重點(diǎn)事項(xiàng)跟進(jìn)表及各部門例會(huì)。(三) 過(guò)程控制。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中^日勺關(guān)鍵性^日勺過(guò)程或全過(guò)程,隨時(shí)采取控制措施,糾正實(shí)施中產(chǎn)生^日勺偏差,引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略^日勺方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時(shí)修正偏差。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)^日勺細(xì)胞,是、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)^日勺主要參加者。企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展,直接關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)狀況^日勺好壞和社會(huì)^日勺長(zhǎng)治久安。勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,將以優(yōu)質(zhì)^日勺服務(wù)領(lǐng)域,標(biāo)準(zhǔn)化^日勺服務(wù)回報(bào)社會(huì)。我們相信在政府和社會(huì)各界CD日勺關(guān)心與支持下,一定會(huì)與時(shí)俱進(jìn),如日中天。我們狀態(tài)完成資本原始積累〃日勺生存期處于向上^日勺發(fā)展期發(fā)展存在一定瓶頸經(jīng)營(yíng)與管理要素沒(méi)有進(jìn)行充分整合成長(zhǎng)階梯(戰(zhàn)略舉措)1、管理打正規(guī)戰(zhàn)(見(jiàn)其它方案體系)制度化流程化標(biāo)準(zhǔn)化表單化數(shù)量化2、經(jīng)營(yíng)打側(cè)翼戰(zhàn)(見(jiàn)商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴)面開(kāi)強(qiáng)大勁敵在無(wú)爭(zhēng)地帶進(jìn)行側(cè)擊奇襲應(yīng)成為作戰(zhàn)計(jì)劃中最重要^日勺一環(huán)渠道側(cè)翼是、主要內(nèi)容實(shí)施方案一一商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴一、概念解讀1、 什么是、商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴--商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴2、 商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴勺意義是、一種商業(yè)模式(經(jīng)營(yíng)模式)再造是、一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略CDH勺道路探索是、一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。)日勺具體實(shí)施形式是、一種商業(yè)觀念上^日勺革新與實(shí)踐3、商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴^日勺內(nèi)涵“商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴”計(jì)劃,是、指德鄰蓮池文化傳媒有限公司在市場(chǎng)領(lǐng)域通過(guò)系統(tǒng)性地整合品牌、服務(wù)領(lǐng)域、渠道、人力資源四大商業(yè)元素,尋求戰(zhàn)略性^日勺具有多元功能^日勺合作伙伴,以達(dá)到促進(jìn)德鄰蓮池文化傳媒有限公司可持續(xù)快速發(fā)展^日勺戰(zhàn)略100^03、我們H勺基本觀點(diǎn)第一,品牌建設(shè)方面。品牌建設(shè)是、未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)^日勺必由之路。中小企業(yè)在品牌建設(shè)方面應(yīng)采取多點(diǎn)漸進(jìn)策略。第二,市場(chǎng)拓展方面。采取側(cè)翼迂回策略。進(jìn)行創(chuàng)新,制造差異化。商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴。>日勺商業(yè)模式1、 核心思想風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān);市場(chǎng)共創(chuàng);利益共享;合作共贏。2、 模式內(nèi)容德鄰蓮池文化傳媒有限公司對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)和資質(zhì)授權(quán);商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴成立商業(yè)實(shí)體,擁有商業(yè)實(shí)體產(chǎn)權(quán);德鄰蓮池文化傳媒有限公司和茶之源雜志為商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴提供服務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)推廣支持;商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴在規(guī)定市場(chǎng)范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工程項(xiàng)目承攬和服務(wù)領(lǐng)域銷售業(yè)務(wù);3、商業(yè)模式圖解第一,我們與商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴形成戰(zhàn)略性利益共同體。第二,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴擁有商業(yè)實(shí)體產(chǎn)權(quán),成為我們^日勺聯(lián)盟成員第三,產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)可分離,我們派駐管理人員。第四,繳納合作保證金,對(duì)商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴進(jìn)行一定約束。5、商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴模式與普通加盟模式^日勺異同對(duì)比商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴模式 加盟模式合作程度密型松散風(fēng)險(xiǎn)狀況零風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)大聯(lián)盟目榔戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)性操作體系較復(fù)雜較簡(jiǎn)單盈利能力大品牌效應(yīng)逐漸放大需要管控運(yùn)作形式團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)可單兵作戰(zhàn)商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴^日勺可行性研判1、誰(shuí)應(yīng)該是、我們^日勺商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴?商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴中有四種人最有可能成為我們。>日勺商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴, 他們也就是、我們潛在④>日勺目標(biāo)人選。第一種人,在相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)銷生意CDH勺人。他們^日勺特點(diǎn)是、有自己相對(duì)穩(wěn)定^日勺服務(wù)對(duì)象資源,有自己^日勺業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),有自己日勺商業(yè)實(shí)體。第二種人,在市場(chǎng)中或從事正當(dāng)職業(yè),或從事自由職業(yè),擁有大量服務(wù)對(duì)象資源,可以隨時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)。他們^日勺特點(diǎn)是、在擁有雄厚日勺地緣關(guān)系,但尚未找到接洽④)日勺合作者,或者沒(méi)有意識(shí)到利用自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造商業(yè)利益。第三種人,在市場(chǎng)中有貨幣資源(資金)正渴望尋求風(fēng)險(xiǎn)小回報(bào)高^(guò)日勺投資項(xiàng)目CDH勺人。他們^日勺特點(diǎn)是、有錢,想要小規(guī)模^日勺投資,自己當(dāng)老板以上潛在商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴概括性地講就是':有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力,可以借助我們更大更快發(fā)展^日勺人;有資源、有渠道,可以借助我們更大更快發(fā)展^日勺人;有資金、沒(méi)項(xiàng)目,可以借助我們開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)^日勺人。2、 商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴CDH勺多元功能集成特性如何體現(xiàn)?商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴(商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴)對(duì)于德鄰蓮池文化傳媒有限公司扮演著四種角色。第一,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴是'我們^日勺銷售員。第二,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴是'我們^日勺業(yè)務(wù)員。第三,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴是'我們CDH勺偵查員。商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴可以利用自身。>日勺地緣方面。>日勺便利條件為我們提供市場(chǎng)信息,為及時(shí)制定正確。)日勺市場(chǎng)策略提供可靠日勺信息依據(jù)。第四,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴是'我們^日勺宣傳員。商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中可以設(shè)立形象終端,可以進(jìn)行廣告宣傳,我們^日勺品牌傳播打下堅(jiān)實(shí)^日勺基礎(chǔ)。3、 我們?yōu)槭裁葱枰虡I(yè)戰(zhàn)略集成伙伴?我們?cè)O(shè)計(jì)商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴是'從德鄰蓮池文化傳媒有限公司發(fā)展戰(zhàn)略^日勺高度進(jìn)行思考00^0第一,基于目前市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴可以使我們避開(kāi)市場(chǎng)同質(zhì)化,在短期內(nèi)取得長(zhǎng)足發(fā)展,占領(lǐng)市場(chǎng)席位,為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。第二,商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴是'我們進(jìn)行品牌建設(shè)與宣傳^日勺最佳渠道,為品牌戰(zhàn)略H勺實(shí)施提供有力H勺支撐。4、 商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴為什么需要我們?商業(yè)戰(zhàn)略集成伙伴需要我們是'因?yàn)?/p>
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