初級物業(yè)管理員理論考試

初級物業(yè)管理員理論試卷（C）一、單項選擇題。

（將正確答案的序號填入括號內(nèi)，每題1分，共80分。）1、《物業(yè)管理條例》規(guī)定：只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由（）共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。A、業(yè)主B、建設(shè)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、施工單位一、單項選擇題。A一、單項選擇題。2、企業(yè)整體員工培訓(xùn)工作程序不包括（）。A、各部門確定培訓(xùn)項目，上報培訓(xùn)計劃B、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理培訓(xùn)計劃C、各部門組織員工報名和資格審查D、各個培訓(xùn)項目培訓(xùn)工作的有效性和效益性分析B一、單項選擇題。3、業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（）。A、其它業(yè)主B、開發(fā)商C、居委會D、業(yè)主委員會D一、單項選擇題。4、債務(wù)人或者第三人有權(quán)處分的下列財產(chǎn)可以抵押：（）A、所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭議的財產(chǎn)B、土地所有權(quán)C、以招標、拍賣、公開協(xié)商等方式取得的荒地等土地承包經(jīng)營權(quán)D、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體的教育設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施的其他社會公益設(shè)施C一、單項選擇題。5、（）是指排水立管向上延伸高出屋面不小于0.3M作勇氣用的管道。A、伸頂通氣管B、專用通氣管C、主通氣立管D、副通氣立管A一、單項選擇題。6、以下哪個不是人力資源管理中戰(zhàn)略管理方面的作用：（）。A、評估企業(yè)員工發(fā)展的趨勢和問題B、員工潛力的開發(fā)和利用C、企業(yè)文化的建設(shè)、制定人力資源戰(zhàn)略計劃D、員工的生活習(xí)慣D一、單項選擇題。7、轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員，應(yīng)（）。A、留心觀察，必要時可禮貌查問B、立即扭送到公安機關(guān)C、立即拘留D、立即報警A一、單項選擇題。8、（）不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔管理的職責范圍。A、樓宇前后左右的公共地方B、樓宇上下空間的公共部位C、業(yè)主居室內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備D、日常生活垃圾的處理C一、單項選擇題。9、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（）。A、組織機構(gòu)B、權(quán)力機構(gòu)C、自治管理機構(gòu)D、執(zhí)行機構(gòu)D一、單項選擇題。10、（）負責泥水、木器等到綜合維修工作。A、強電組B、弱電組C、水暖組D、綜合組D一、單項選擇題。11、物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安日常管理應(yīng)以（）為主。A、公安部門B、物業(yè)管理公司C、聯(lián)防隊D、門衛(wèi)B一、單項選擇題。12、不動產(chǎn)相鄰糾紛屬于（）。A、民事糾紛B、行政糾紛C、刑事糾紛D、其它A一、單項選擇題。13、屋面筑漏（補漏）、修補屋面、屋脊等是屬于（）的范圍。A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程A一、單項選擇題。14、一般物業(yè)管理企業(yè)制定的巡視檢查路線、日常巡視檢查計劃、（）巡視檢查工作程序等等。A、日巡視檢查制度B、旬巡視檢查制度C、月巡視檢查制度D、巡視檢查制度D一、單項選擇題。15、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：新建物業(yè)出售前，（）應(yīng)當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案，并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。A、建設(shè)單位B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、規(guī)劃局A一、單項選擇題。16、下列屬于前期物業(yè)管理準備階段具體工作的是（）。A、與開發(fā)公司洽談前期物業(yè)管理服務(wù)事項B、做好物業(yè)的清潔“開荒”C、辦理入住手續(xù)D、做好裝修搬遷A一、單項選擇題。17、關(guān)于工業(yè)物業(yè)的分類：物業(yè)內(nèi)的工業(yè)項目不產(chǎn)生有毒、有害物質(zhì)，不產(chǎn)生廢水、廢渣，噪聲污染小，無燃煤、燃油的鍋爐等設(shè)施，這屬于（）。A、無污染工業(yè)物業(yè)B、輕污染工業(yè)物業(yè)C、一般工業(yè)物業(yè)D、特殊工業(yè)區(qū)B一、單項選擇題。18、下列物業(yè)不屬于收益性物業(yè)的是（）。A、辦公樓B、停車場C、賓館D、事業(yè)單位辦公用房D一、單項選擇題。19、業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的（）。A、物業(yè)托管合同B、物業(yè)服務(wù)合同C、前期物業(yè)合同D、物業(yè)選聘合同B一、單項選擇題。20、（）屬于工業(yè)物業(yè)的特點。A、使用時間集中，人員流動性大B、人員密度大，人中結(jié)構(gòu)復(fù)雜C、商務(wù)齊全，客流量D、設(shè)備的功能容易過時D一、單項選擇題。21、建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足（）的需要。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、開發(fā)單位D、政府B一、單項選擇題。22、宅基地使用權(quán)人依法對集體所有的土地享有（）的權(quán)利，有權(quán)依法利用該土地建造住宅及其附屬設(shè)施。A、占有、使用、收益B、占有、使用、處分C、占有、使用D、占有、使用、收益、處分C一、單項選擇題。23、一個物業(yè)管理區(qū)域由（）物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。A、一個B、二個C、多個D、不限A一、單項選擇題。24、專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（），不得挪作他用。A、維修和更新、改造B、中修、大修和改造C、小修和更新、改造D、維修和更新A一、單項選擇題。25、（）是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)。A、物業(yè)使用權(quán)B、物業(yè)所有權(quán)C、物業(yè)占有權(quán)D、物業(yè)收益權(quán)B一、單項選擇題。26、有下列情形之一的，擔保物權(quán)消滅：（）。A、債務(wù)人有過錯B、擔保物權(quán)實現(xiàn)C、擔保人有過錯D、債務(wù)人意愿B一、單項選擇題。27、鋼管的連接方法有螺紋連接、焊接和（）。A、法蘭連接B、用強力膠連接C、用502膠連接D、用大力膠連接A一、單項選擇題。28、溫度是衡量空氣冷熱程度的指標，通常以（）表示。A、恒溫B、常溫C、華氏溫度D、攝氏溫度D一、單項選擇題。29、（）是完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋的建筑面積之和，占總的房屋建筑面積的百分比。A、定額指標B、服務(wù)指標C、大、中修工程質(zhì)量合格（優(yōu)良）品率D、房屋完好率D一、單項選擇題。30、竣工項目一覽表，包括（）。A、工程名稱、位置、數(shù)量B、工程名稱、位置、結(jié)構(gòu)C、工程名稱、產(chǎn)地、隨機資料D、位置、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)地B一、單項選擇題。31、下列關(guān)于物業(yè)管理和傳統(tǒng)的房屋管理的區(qū)別說法正確的是（）。A、前者的管理者是政府房管部門后者是專業(yè)服務(wù)公司B、前者的管理手段是法律和經(jīng)濟手段后者的是行政手段C、前者是無償服務(wù)后者是有償服務(wù)D、前者的服務(wù)內(nèi)容單一后者是服務(wù)內(nèi)容多樣B一、單項選擇題。32、（）屬于商場物業(yè)管理的要求。A、人口密度大，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜B、確保顧客消費的便利性C、要求加強對重點設(shè)備設(shè)施的管理D、非流動性B一、單項選擇題。33、物業(yè)管理工作的歸口管理部門是（）。A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政主管部門C、稅務(wù)行政主管部門D、公安行政主管部門A一、單項選擇題。34、債務(wù)人或者第三人有權(quán)處分的下列權(quán)利可以出質(zhì)：（）。A、土地所有權(quán)B、倉單C、礦藏、水流、海域D、提單無線電頻資源B一、單項選擇題。35、物業(yè)服務(wù)股份有限公司是一般由（）發(fā)起人成立。A、5個以下B、5個以上C、10個以下D、10個以上B一、單項選擇題。36、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處（）的罰款。A、1萬元以上5萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、10萬元以上20萬元以下D、5萬元以上20萬元以下A一、單項選擇題。37、下列屬于提高管理者的專業(yè)素質(zhì)的途徑的是（）。A、在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭B、繼續(xù)教育C、工作實踐D、聽員工意見C一、單項選擇題。38、業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享由所有權(quán)，專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為（）。A、私人產(chǎn)權(quán)B、社團產(chǎn)權(quán)C、集體產(chǎn)權(quán)D、建筑物區(qū)分所有權(quán)D一、單項選擇題。39、下列不屬于政府對物業(yè)管理市場的管理內(nèi)容的是（）。A、制定物業(yè)管理的政策和法規(guī)B、物業(yè)管理經(jīng)營資質(zhì)管理C、制定物業(yè)管理服務(wù)標準D、直接參與物業(yè)服務(wù)公司的管理工作D一、單項選擇題。40、以下不是人力資源管理的對象（）。A、個人B、國家C、工作D、企業(yè)B一、單項選擇題。41、房屋設(shè)備保養(yǎng)與維修所指的（），是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會用、會保養(yǎng)、會檢查，會排除故障。A、“二要”B、“三好”C、“四會”D、“五定”C一、單項選擇題。42、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)用房的所有權(quán)依法屬于（）。A、全體業(yè)主B、全體住戶C、物業(yè)服務(wù)公司D、建設(shè)單位A一、單項選擇題。43、保修期滿后，由（）承擔維修責任，并承擔維修費用。A、發(fā)包方B、承包方C、業(yè)主D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)C一、單項選擇題。44、住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當同時（）相關(guān)的居民委員會。A、告知B、通知C、告示D、報告A一、單項選擇題。45、下列不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式的是（）。A、直線制B、直線職能制C、事業(yè)部制D、集團制D一、單項選擇題。46、物業(yè)工程質(zhì)量保修事務(wù)都應(yīng)由（）負責。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、建設(shè)單位C、業(yè)主D、街道辦事處B一、單項選擇題。47、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：下列情形不屬于業(yè)主委員會委員職務(wù)自選終止的是（）。A、因暫時出國的B、因疾病等原因喪失履行職責能力的C、任職期間被依法追究刑事責任的D、本人以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的A一、單項選擇題。48、下列關(guān)于物業(yè)承接查驗與竣工驗收的區(qū)別說法錯誤的是（）。A、驗收對象不同B、驗收目的不同C、驗收條件相同D、移交對象不同C一、單項選擇題。49、下列屬于業(yè)主入伙流程中的最后一步的是（）。A、通知收樓B、驗證C、資料發(fā)放D、鑰匙發(fā)放D一、單項選擇題。50、物業(yè)管理糾紛的處理依據(jù)，也就是處理糾紛時應(yīng)當適用的有關(guān)法律規(guī)范、政策規(guī)范和（）。A、自治規(guī)范B、住戶手冊C、裝修規(guī)范D、物業(yè)服務(wù)合同A一、單項選擇題。51、保潔服務(wù)標準中，說法正確的是（）。A、每日對會議室徹底大掃除一次B、指示牌、宣傳欄的內(nèi)容不被灰塵掩蓋C、地面、樓梯臺階無雜物、污漬D、每周清洗公共衛(wèi)生間做到無雜物、無污漬、無異味

C一、單項選擇題。52、前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，當前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時，物業(yè)管理企業(yè)可以通過提前解除合同或（）的方式規(guī)避風險。因此，有必要在前期物業(yè)服務(wù)合同中對解除合同的條件作出明確約定。A、解散企業(yè)B、要求補償C、尋求政府部門幫助D、成立業(yè)主委員會

B一、單項選擇題。53、（），這類糾紛一般按說明情況并向業(yè)主方賠禮道歉、請求諒解和物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部追究有關(guān)服務(wù)工作人員紀律責任等方法來處理。A、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛B、服務(wù)差錯造成業(yè)主利益受損的糾紛C、格式條款合同糾紛D、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛A一、單項選擇題。54、懲罰的時機要準確恰當，這說明懲罰要（）。A、合理B、適當C、差異性D、靈活B一、單項選擇題。55、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應(yīng)當首先滿足（）的需要。A、本區(qū)域業(yè)主B、本區(qū)域住戶C、所有用戶D、有需要的用戶A一、單項選擇題。56、房屋設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)是指物業(yè)管理企業(yè)主管部門和供電、供水、供氣等單位對設(shè)備所進行的常規(guī)性檢查、養(yǎng)護、維修等工作。通常采用（）。A、二級保養(yǎng)制B、三級保養(yǎng)制C、四級保養(yǎng)制D、五級保養(yǎng)制B一、單項選擇題。57、根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會籌備組應(yīng)當自成立之日起（），組織召開首次業(yè)主大會會議。A、30日內(nèi)B、60日內(nèi)C、3個月內(nèi)D、六個月內(nèi)D一、單項選擇題。58、（）適用于室內(nèi)污濁空氣產(chǎn)生較為集中、或室內(nèi)人員較為集中、或面積大、工作地點比較固定的場所。A、人力通風B、局部通風C、熱通風D、冷通風B一、單項選擇題。59、住宅小區(qū)房屋維修管理標準中，要求房屋完好率達（）以上。A、30%B、50%C、98%D、100%C一、單項選擇題。60、住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標中：為政府分憂解難，維護社會穩(wěn)定屬于（）。A、實現(xiàn)經(jīng)濟效益B、實現(xiàn)社會效益C、實現(xiàn)環(huán)境效益D、實現(xiàn)文化效益B一、單項選擇題。61、在新建物業(yè)的移交過程中，承接方為該物業(yè)的（）。A、開發(fā)建設(shè)單位B、業(yè)主C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門C一、單項選擇題。62、（）不是物業(yè)環(huán)境管理的原則。A、以防為主，防治結(jié)合B、環(huán)境保護與資源利用相結(jié)合C、污染環(huán)境者應(yīng)承擔相應(yīng)責任D、環(huán)境管理與物質(zhì)文明建設(shè)相結(jié)合D一、單項選擇題。63、下列說法錯誤的是：（）。A、不可損壞和攀折花木B、不可在綠地內(nèi)堆放物品C、不可在綠地內(nèi)設(shè)置建筑小品D、不準行人跨越綠地C一、單項選擇題。64、耕地的承包期為（）。A、三十年B、三十年至五十年C、三十年至七十年D、一百年A一、單項選擇題。65、在招標文件中有關(guān)“投標人為投標所需了解并遵循的規(guī)定”，具體不包括（）。A、投標邀請書B、投標申請書C、投標人須知D、技術(shù)規(guī)范及要求B一、單項選擇題。66、外來車輛主要采用發(fā)（）的方式進行管理。A、臨時卡B、年卡C、用卡D、用卡或臨時卡A一、單項選擇題。67、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利除（）之外。A、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)合同B、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)C、監(jiān)督物業(yè)共部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用D、決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員的福利D一、單項選擇題。68、物業(yè)管理招標投標實質(zhì)上是物業(yè)（）的一種交易形式。A、管理權(quán)B、所有權(quán)C、使用權(quán)D、收益權(quán)A一、單項選擇題。69、（）是工業(yè)物業(yè)的管理內(nèi)容。A、社區(qū)文化建設(shè)B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的C、廠房和倉庫的內(nèi)部管理制度D、前臺服務(wù)C一、單項選擇題。70、下列屬于計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時的物業(yè)管理模式的是（）。A、福利性行政化管理模式B、行政性專業(yè)化管理模式C、直管型專業(yè)管理模式D、市場性專業(yè)化管理模式B一、單項選擇題。71、（）屬于地役權(quán)合同的一般條款。A、土地用途B、土地的周邊環(huán)境C、建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施占用的空間D、利用期限D(zhuǎn)一、單項選擇題。72、現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成中屬于表層文化的是（）。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化A一、單項選擇題。73、（）適用于整幢既危險又無維修價值、隨時可能倒塌并危及他人生命財產(chǎn)安全的房屋。A、觀察使用法B、處理使用法C、停止使用法D、整體拆除法D一、單項選擇題。74、物業(yè)已交付使用的建筑面積達到（），業(yè)主即可按照有關(guān)規(guī)定召開首次業(yè)主大會。A、50%以上B、30%以上C、20%以上D、60%以上A一、單項選擇題。75、房屋維修具有（）雙重性A、設(shè)施和施工B、施工和驗收C、施工和服務(wù)D、生產(chǎn)和服務(wù)D一、單項選擇題。76、小區(qū)的室內(nèi)給水管網(wǎng)，刷紅色漆油的表示（）。A、生活給水管網(wǎng)B、排水管網(wǎng)C、消防管網(wǎng)D、冷凍水管網(wǎng)C一、單項選擇題。77、“消除施工質(zhì)量的隱患，保證后期用戶的可靠使用和物業(yè)管理的方便”體現(xiàn)的是早期介入在（）方面的作用。A、完善物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和使用功能B、更好地建立施工質(zhì)量C、為驗收接管打下基礎(chǔ)D、便于日后對物業(yè)的管理B一、單項選擇題。78、（）屬于質(zhì)權(quán)合同的一般條款。A、被擔保債權(quán)的種類和數(shù)額B、質(zhì)押財產(chǎn)的所在地C、質(zhì)押財產(chǎn)的所有權(quán)歸屬D、質(zhì)押財產(chǎn)的使用權(quán)歸屬A一、單項選擇題。79、（）是居住區(qū)唯一有生命的基礎(chǔ)設(shè)施A、中央空調(diào)B、觀賞魚池C、綠化D、瀑布噴泉C一、單項選擇題。80、下列不是新建物業(yè)承接查驗準備工作的是（）。A、人員準備B、計劃準備C、施工準備D、資料準備C(在題目前