電話話術模板

電話話術模板電話話術模板電話話術模板V:1.0精細整理，僅供參考電話話術模板日期：20xx年X月肅寧話術／電話模板導：您好！打擾你一下，我這里是肅寧全友家居。客：哪里你說什么事導：哦，大哥／大姐我們現(xiàn)在有個非常好的消息告訴你，，，，客：好的，您說吧導：我們?nèi)鸭揖影儇洿髽堑曛匮b開業(yè)了，就在本月的28-30號?？停旱却腿朔磻粫?，，，，。導：是這樣的，我們?nèi)鸭揖永系曛匮b開業(yè)，全場家具超低價，最便宜的大床只需588元，沙發(fā)2130，真皮的才5990，全場工廠價，買一萬還送一萬，保證為全城同款最低價，買貴十倍返差，力度非常大，請問您家最近裝修好了嗎/需要添置什么家具嗎（大概需要哪些家居呢）顧客：有導購：那太好了，為了給您最好的服務，請問您家里具體需要哪些家具了顧客：。。。。。導購：同時我們目前正在接受貴賓預定，提前預定可享受最高2000優(yōu)惠，您看我這邊是不是要給您留一個貴賓預訂名額整個肅寧我們只有100個預訂名額哦?。ň褪窃谖覀冮_業(yè)之前，您有權(quán)利提前過來選貨／提前評鑒我們的新品，提前價格會比到我們開業(yè)的價格還低！?。з彛耗悄憧茨隳翘旆奖氵^來辦理貴賓預訂勒貴賓預訂可以享受比開業(yè)價還低的價格哦，客：可以。（確定具體時間）那到時候我們的家居顧問會聯(lián)系您哦，客：不用了。導購：那好的，謝謝您對全友的支持，祝您天天開心！全友全體員工竭誠歡迎您的光臨。備注：聲音洪亮，熱情大方，笑容滿面，反復重復顧客稱謂；全年需要家具的顧客都是我們的準客戶，強調(diào)價格為終生最低價，總部操盤，工廠定價！盡量要求顧客馬上就來，實在不行再另行商議。第二天到店或則重點顧客送卡。3、確認短信：XX先生/女士，您好！您已經(jīng)確定參加全友家居重裝開業(yè)的貴賓預訂，我們?yōu)槟A留了預訂名額，請即刻憑此短信到肅寧全友家居使用，預訂名額有限，請您抓緊時間，您的家居顧問：如果您找不到，給我打電話（）這次價格有多優(yōu)惠所有產(chǎn)品將由公司直供，本次活動是由全友總公司全程支持，價格是廠價直銷，活動結(jié)束我們即將全面恢復正價銷售。2、你們都有哪些產(chǎn)品我們?nèi)珗鲇?0多個系列，成人套房、兒童家具、板式家具、實木家具、現(xiàn)代風格、歐式風格、韓式風格等，沙發(fā)有皮沙發(fā)、布沙發(fā)、皮布沙發(fā)等。3、你怎么知道我的電話我們是從聯(lián)通、電信用戶中按照號段撥打的，非常開心接通您的電話。4、如果遇到老顧客的售后方面問題啊，不好意思，給您帶來困擾了。不過呢您買的是我們?nèi)械哪头判牧耍覀兘^對是會負責到底的。我這里幫您登記一下，等我們開業(yè)以后，我們會派專門人員為您處理。5、這次開業(yè)的價格到底有多優(yōu)惠怎么形容沒有什么比開業(yè)價格更優(yōu)惠了，絕對是最實惠的。總體算下來，比平時要節(jié)省45%—50%左右的費用，還有禮品。貴賓卡的作用：在開業(yè)價的基礎上再享受優(yōu)惠。推薦貴賓卡的話術：您要買家具，我建議您最好辦一張貴賓預訂卡，因為貴賓預訂卡可以在店慶價的基礎上再享額外的折上折優(yōu)惠。貴賓卡實際上也是免費的，只是要先預交20元意向金。這20元不管您買不買，是會返還給您的。對您來說，沒有任何損失，要不我也給您送一張過來吧。6、問家具有哪些價位我們家具的大致價位：床：幾百到一千多，兩千多，三千多，四千多不等；（規(guī)格有*2m、*2m、*2m）沙發(fā)：布藝的在兩千至八千元不等；皮沙發(fā)三千多到兩萬多不等；衣柜：一千多到五千多不等；（規(guī)格：最大，最小的86cm）7、針對于房子沒交房或買家具不太急的顧客我建議您還是先趁這次店慶把家具定下來，因為1.這次活動機會難得，價格最低，以后的活動不會有店慶這么便宜2.我們很多顧客都是提前一年，半年定家具3.我們的家具定了以后，可以為您免費存放一年時間，等你要買家具是，提前幾天打電話，我們再送貨上門。4.現(xiàn)在定您只需要交一小部分定金，就可以享受開業(yè)的價格了，千萬不要錯過。8、顧客問到的問題太專業(yè)我不知道怎么辦1、只要顧客問道我們有沒有什么家具之類的，只要是家具方面的我們都有，全友全友什么都有！2、