2022年公司前臺接待工作總結(jié)

第9頁共18頁2022年?公司前臺接?待工作總結(jié)?范文(一?)在這歲?末年初之際?，回首過去?，展望未來?!過去的_?__月份開?始，在公司?的指引下，?在部門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心幫忙?及同事之間?的友好合作?下，我們的?工作學(xué)習(xí)得?到了不少的?進步。一?、提高服務(wù)?質(zhì)量，規(guī)范?前___務(wù)?前臺是展?示公司的形?象、服務(wù)的?起點。對于?客戶來說，?前臺是他們?接觸我們公?司的第一步?，是對公司?的第一印象?，是十分重?要的。所以?前臺在必須?程度上代表?了公司的形?象。同時，?公司對客戶?的服務(wù)，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。有了?對其重要性?的認識，所?以我們必須?要認真做好?本職工作。?努力提高服?務(wù)質(zhì)量。認?真接聽每一?個電話，對?反應(yīng)的問題?認真解答做?好記錄同時?根據(jù)信息涉?及的部門或?職責(zé)人進行?調(diào)度、傳遞?、匯報?？?戶來訪時我?們將時刻注?重持續(xù)良好?的服務(wù)態(tài)度?，熱情的接?待。在適宜?的環(huán)境下巧?妙回答客戶?提出的問題?。做到笑臉?相迎、耐心?細致、溫馨?提示等。在?業(yè)余時間我?們將加強學(xué)?習(xí)一些關(guān)于?電話技巧和?服務(wù)禮儀知?識。不斷的?為自己充電?，以適應(yīng)公?司的快速發(fā)?展。根據(jù)?記錄統(tǒng)計，?___年我?來公司開始?：填寫鋼、?鋁基價__?_余次、接?待來訪客人?___余次?、訂飲用水?___余次?、做員工考?勤表___?次、轉(zhuǎn)接電?話___余?次、更新_?_____?次、快遞收?發(fā)___余?次、盤點申?購庫存__?_次、收發(fā)?傳真___?余次、打印?文件___?余次、打掃?衛(wèi)生___?余次、周末?轉(zhuǎn)接電話_?__次、指?紋登記__?_余次等。?二、做好?倉庫管理，?按時盤點倉?庫，做好物?品歸類嚴?格接照公司?制度，做到?每件物品進?出都有登記?。及時查看?物品的完好?狀況，對缺?少或損壞的?物品及時上?報相關(guān)部門?進行采購或?維修。根據(jù)?統(tǒng)計___?年___月?份至今共辦?理各部門各?項物品入庫?___余次?，入庫物品?都配有相應(yīng)?出庫記錄。?三、應(yīng)以?大局為重，?不計較個人?得失不管?是工作時間?還是休假時?間，公司有?臨時任務(wù)分?配，我們都?服從安排，?用心去配合?，不找理由?推脫。作?為___的?一員，我們?將奉獻自己?的一份力量?為公司效命?。平時用心?參加公司_?__的活動?，加強同事?之間的感情?和部門之間?的溝通。并?且多了解公?司的基本狀?況和經(jīng)營資?料。為了往?后能更好的?工作不斷的?打下基礎(chǔ)。?雖然前臺?的工作有時?是比較的瑣?碎，但大小?事都是要認?真才能做好?。所以我們?都會用心的?去做每一件?事。感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)的教?誨和公司給?予我們的機?會;透過這?將近三個月?的工作，我?也清醒地看?到了自己還?存在許多不?足，在以后?的日子里我?們將加強學(xué)?習(xí)，努力把?工作做得更?好!四、?來年工作計?劃___?年已過，未?來的日子依?然會很漫長?，接下來的?___年會?如何發(fā)展沒?人能預(yù)料，?我總覺得所?要做的就是?努力和堅持?著，看似容?易的一句話?，做起來卻?是相當?shù)牟?易，不斷的?吸取，不斷?的總結(jié)，吸?取別人的優(yōu)?點，總結(jié)自?己的缺點，?學(xué)習(xí)別人的?優(yōu)點透過自?己的方式表?達出來，這?就是我做人?的觀點，未?來的一段時?間內(nèi)，我會?按照這個想?法努力做下?去。以前的?一位朋友對?我說過一句?話“不斷的?努力和堅持?是一種真正?的等待，等?來的也許就?是屬于自己?的一個機會?”。是啊!?我相信這句?話，等待，?等待的背后?是需要不斷?的努力，始?終認為，只?要努力了，?不用自己去?宣揚，自然?會有人去說?，也自然會?有人來認可??，F(xiàn)將對于?明年的工?作計劃如下?：1、加?強本職工作?，技能學(xué)習(xí)?使自己本職?工作潛力得?進一步提高?于加強。?2、樹立終?身學(xué)習(xí)的觀?念，加強自?身文化素質(zhì)?學(xué)習(xí)，不斷?提高自身素?質(zhì)。3、?工作中做到?用心主動，?團結(jié)同事，?結(jié)合不同的?工作環(huán)境及?個人脾氣、?性格做好?一線工作配?合，使各種?人際關(guān)系更?加融洽和諧?。4、在?工程部工作?中，努力熟?悉學(xué)習(xí)工程?特點、施工?技巧、方法?等，提高自?己專業(yè)水平?，為明年工?程部工作中?貢獻出自己?的力量。?路漫漫其修?遠兮，吾將?上下而求索?，在來年中?，我將加強?自主管理的?意識，勇于?開拓創(chuàng)新，?加強理論和?設(shè)計學(xué)習(xí)，?不斷提高專?業(yè)技術(shù)水平?。也將會遇?到很多困難?，我相信，?在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?培養(yǎng)下、同?事的幫忙下?、自己的努?力下，我將?不斷提升自?己的工作技?能水平和個?人文化素質(zhì)?，為企業(yè)建?設(shè)做應(yīng)有的?貢獻。公?司前臺接待?工作總結(jié)范?文(二)?時間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?智富惠公司?工作已經(jīng)工?作一年了，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺這個?嶄新的工作?崗位，認真?地履行了自?己的工作職?責(zé)，較好地?完成了各項?工作任務(wù)。?現(xiàn)將一年來?的學(xué)習(xí)、工?作狀況總結(jié)?如下：一?、在實踐中?學(xué)習(xí)，努力?適應(yīng)工作?這是我畢業(yè)?之后的第二?份工作，作?為一個新人?，剛加入公?司時，我對?公司的運作?模式和工作?流程都很生?疏，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的耐心指導(dǎo)?和幫忙，工?程設(shè)計讓我?在較短的時?間內(nèi)熟悉了?前臺的工作?資料還有公?司各個部門?的職能所在?。也讓我很?快完成了從?學(xué)生到職員?的轉(zhuǎn)變。都?說前臺是公?司對外形象?的窗口，一?年的工作讓?我對這句話?有了新的認?識和體會。?前臺不是花?瓶，一言一?行都代表著?公司，接待?公司來訪的?客人要以禮?相迎，接聽?和轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和藹?，處理辦公?樓的日常事?務(wù)要認真仔?細，對待同?事要虛心真?誠……點點?滴滴都讓我?在工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)習(xí)?中進步，受?益匪淺。?二、學(xué)習(xí)公?司企業(yè)文化?，提升自我?加入到智?富惠這個大?群眾，才真?正體會了“?勤奮，專業(yè)?，自信，活?力，創(chuàng)新”?這十個字的?內(nèi)涵的精髓?，我想也是?激勵我們每?個員工前進?的動力，我?從領(lǐng)導(dǎo)和同?事的敬業(yè)中?感受到了這?種文化，在?這樣好的工?作氛圍中，?我也以這十?個字為準則?來要求自己?，以用心樂?觀的工作態(tài)?度投入到工?作中，踏踏?實實地做好?本職工作，?及時發(fā)現(xiàn)工?作中的不足?，及時地和?部門溝通，?爭取把工作?做好，做一?個合格，稱?職的員工。?這也一向是?今后工作努?力的目標和?方向。三?、拓展自己?的知識面，?不斷完善自?己一年的?工作也讓我?產(chǎn)生了危機?意識，單靠?我此刻掌握?的知識和對?公司的了解?是不夠的，?我想以后的?工作中也要?不斷給自己?充電，拓寬?自己的知識?，減少工作?中的空白和?失誤。初入?職場，難免?出現(xiàn)一些小?差小錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正;但?前事之鑒，?后事之師，?這些經(jīng)歷也?讓我不斷成?熟，在處理?各種問題時?思考得更全?面，杜絕類?似失誤的發(fā)?生。這段?工作歷程讓?我學(xué)到了很?多，感悟了?很多，看到?公司的迅速?發(fā)展，我深?感驕傲，在?今后的工作?中，我會努?力提高自我?修養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補工作?中的不足，?在新的學(xué)習(xí)?中不斷的總?結(jié)經(jīng)驗，用?謙虛的態(tài)度?和飽滿的熱?情做好我的?本職工作，?發(fā)揮自己的?潛力為公司?的建設(shè)與發(fā)?展貢獻自己?的力量!?公司前臺接?待工作總結(jié)?范文(三)?時光飛逝?，不知不覺?又迎來新的?一年。在即?將過去的_?__年里，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心幫助下?，順利完成?了相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對_?__年的工?作做一個總?結(jié)。一、?前臺接待方?面___?年___月?至___月?，我從事前?臺接待工作?，接待人員?是展現(xiàn)公司?形象的第一?人，在工作?中，我嚴格?按照公司要?求，工裝上?崗，熱情對?待每一位來?訪客戶，并?指引到相關(guān)?辦公室，為?領(lǐng)導(dǎo)提供了?方便，也為?客戶提供了?方便。一年?來，共計接?待用戶達_?__人次左?右。二、?會議接待方?面1.外?部會議接待?參與接待?了神族聯(lián)通?全省財務(wù)會?議、運維部?工作會議、?人力監(jiān)察培?訓(xùn)會議、全?省g網(wǎng)經(jīng)營?部工作會議?、神族分公?司與神族分?公司共同召?開的經(jīng)營分?析會等大型?會議，在這?種外部會議?中，嚴格按?照會議需求?高標準布置?會場，積極?協(xié)調(diào)酒店相?關(guān)事宜，并?做好會議過?程中的服務(wù)?，在這個過?程中，我學(xué)?到了更多的?待人接物，?服務(wù)禮物等?相關(guān)知識，?積累了很多?的經(jīng)驗。?2.內(nèi)部會?議管理按?照各部門的?需求合理安?排會議室，?以免造成會?議沖突，并?注意做好相?關(guān)登記，以?及會議室的?衛(wèi)生保持，?公眾物品的?善后檢查等?工作，以便?為本部人員?提供更好的?服務(wù)。一年?來，共安排?內(nèi)部會議_?__次以上?。3.視?訊會議管理?在召開總?部或省分視?訊會議的時?候，按照通?知要求，提?前半小時準?時打開視訊?系統(tǒng)，確保?會議按時接?入，本年度?無一例會議?延時情況出?現(xiàn);在召開?對縣區(qū)會議?時，提前進?行會議預(yù)約?，呼叫各終?端，確保每?個縣區(qū)都能?正常參會。?三、費用?報銷、合同?錄入工作?在這方面，?嚴格按照公?司要求，周?一匯總收集?報銷單據(jù)，?周二找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后錄入?erp系統(tǒng)?，并做好登?記工作。一?年來，錄入?報銷單據(jù)_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務(wù)工作?___年_?__月，因?部門人員變?動，我被調(diào)?至辦公室，?從事公安查?詢、外__?文件簽收、?工會、辦公?耗材、食堂?管理等工作?。后期，又?接手信息采?編、會議記?錄、聯(lián)通之?窗、行政庫?管理等工作?。至__?_月底，共?接待公安查?詢___次?左右，并做?到態(tài)度熱情?，嚴格按照?公司規(guī)定辦?理。收發(fā)外?來文件__?_份左右，?做到及時上?傳下達，不?延時，不誤?事。報送信?息___篇?，采編聯(lián)通?之窗___?期。對筆記?本、臺式機?等小型固定?資產(chǎn)做好登?記與出入庫?工作，及時?聯(lián)系維修網(wǎng)?點，進行電?腦維護與維?修，與其加?強溝通，并?要求為我們?提供備用機?，以免耽誤?正常工作。?五、其他?工作在完?成本職工作?的同時，認?真完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨機?工作，并積?極參加公司?___的各?項活動，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同事?籌備了首屆?職工運動會?;在神族聯(lián)?通誠信演講?活動中獲得?第一名;神?族聯(lián)通誠信?演講比賽獲?三等獎，目?前正在積極?籌備___?年文藝匯演?的節(jié)目匯總?、選拔、演?出等工作。?六、工作?中的不足?在工作中主?動性不足，?與領(lǐng)導(dǎo)溝通?較少，遇事?考慮不夠周?全、不夠細?致。文字功?底欠缺，在?信息報送環(huán)?節(jié)沒有做到?及時抓住公?司信息亮點?，導(dǎo)致信息?數(shù)量和質(zhì)量?不高，影響?公司在全省?的信息排名?。七、_?__年工作?計劃1、?加強自身學(xué)?習(xí)，結(jié)合綜?合部實際，?多從細節(jié)考?慮，緊跟領(lǐng)?導(dǎo)意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外部?關(guān)系，多為?領(lǐng)導(dǎo)分憂解?難。2、?積極學(xué)習(xí)其?他單位、酒?店等會議接?待經(jīng)驗，提?高接待水平?，提升公司?形象。3?、做好工會?工作，推出?有意義的活?動，加強溝?通交流，并?將“工會送?溫暖”活動?繼續(xù)開展下?去。4、?加強食堂管?理工作，進?行市場調(diào)查?，加大費用?管控力度，?營造溫馨舒?適、價格低?廉的就餐環(huán)?境。__?_年即將過?去，充滿挑?戰(zhàn)和機遇的?___年即?將來臨，在?新的一年里?，我將總結(jié)?經(jīng)驗，克服?不足，加強?學(xué)習(xí)，為公?司的發(fā)展壯?大貢獻自己?的綿薄之力?。公司前?臺接待工作?總結(jié)范文(?四)過去?的___年?是充實忙碌?而又快樂的?一年。在這?新年到來之?際，回首來?時的路，在?來到我們_?__酒店的?差不多__?_個月里，?作為一名剛?入職的員工?，在我們前?廳部部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事的?關(guān)心幫助下?，我從對于?酒店前臺接?待工作的一?無所知到現(xiàn)?在能夠獨立?當班。從不?敢開口說話?到能夠與客?自如的交流?!在此我由?衷的感謝給?與我?guī)椭?部門領(lǐng)導(dǎo)和?同事們，謝?謝!現(xiàn)在我?對前面__?_個月來的?工作做一個?總結(jié)。前?臺是展示酒?店的形象、?服務(wù)的起點?。對于客人?來說，前臺?是他們接觸?我們酒店的?第一步，是?對酒店的第?一印象，是?酒店的門面?，是非常重?要的。所以?前臺在一定?程度上代表?了酒店的形?象。同時，?酒店對客人?的服務(wù)，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。有了?對其重要性?的認識，所?以我們一定?要認真做好?本職工作。?所以，我在?過去的__?_個月我一?直都嚴格依?照酒店的規(guī)?定?？偨Y(jié)起?來可以用以?下的五個方?面來說：?一、像所有?其他的服務(wù)?行業(yè)一樣，?禮貌，禮儀?：怎樣保持?微笑，怎樣?問候客人，?如何為客人?提供服務(wù)，?在服務(wù)中對?客所要用的?語言等。?二、注意形?象，前臺是?酒店的第一?印象，是酒?店的門面。?所以，我們?前臺的工作?人員一定要?求淡妝，著?工裝上崗，?用良好的精?神面貌對客?，從而維護?酒店的形象?，讓客人了?解并看到我?們億邦的精?神面貌。從?而留下深刻?的良好印象?!并且，也?有利于我們?自身的形象?和修養(yǎng)的提?高。從而，?影響我們以?后的人生。?三，前臺?業(yè)務(wù)知識的?培訓(xùn)。主要?是日常工作?流程，前臺?的日常工作?很繁瑣，客?人入住，退?房的辦理，?電話的轉(zhuǎn)接?，問詢，提?供信息，行?李寄存，接?送機信息的?查詢與核對?。訂單的檢?查與核對，?排房，交接?-班時的交?接工作等。?所以，我們?隨時都要保?持認真，細?致工作作風(fēng)?和責(zé)任心!?以免給客人?和自己的同?事帶來很多?的不便!?四、前臺英?語，一些前?臺英語能力?的具備是對?我們每個前?臺接待員的?基本要求，?這樣才能好?為來自外國?的客人服務(wù)?。對于英語?的接待方面?，我本以為?對于像我一?個英語專業(yè)?的人來說不?是問題，可?是，后來在?接待外國客?人的時候，?好多問題出?來了，對于?我已經(jīng)一年?多沒有接觸?英語這才明?白我好些單?詞都已生疏?，還酒店的?好多設(shè)施設(shè)?備的名稱都?是以前沒有?接觸過的。?還好我們酒?店___了?前臺接待的?英語培訓(xùn)，?使我對以前?學(xué)過得到單?詞到了溫習(xí)?和鞏固。也?學(xué)到了很多?以前沒有接?觸的單詞，?比如好多的?設(shè)施設(shè)備名?稱。通過這?樣的培訓(xùn)使?明白這樣一?個道理就是?不管什么時?候都不要忘?記了學(xué)習(xí)，?給自己不斷?充電!唯有?不斷的學(xué)習(xí)?才能使自己?有更好進步?，才讓自己?各個方面的?能力不斷增?強!五、?以大局為重?，不計較個?人得失。不?管是工作時?間還是休假?時間，如果?酒店有臨時?任務(wù)分配，?我將服從安?排，積極去?配合，不找?理由推脫。?作為億邦的?一員，我將?奉獻自己的?一份力量為?酒店。平時?積極參加酒?店___的?活動，加強?同事之間的?感情和部門?之間的溝通?。并且多了?解我們酒店?的基本情況?和經(jīng)營內(nèi)容?。為了往后?能更好的工?作不斷的打?下基矗。?在過去的五?個月里我好?多方面的不?足，比如和?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的交流有些?不足，還工?作上也有些?不足，同事?和我提的建?議就是客人?多時候我會?緊張，在新?的一年到來?之際，在往?后的工作上?我一定會克?服這種心理?。我也很感?謝給我提意?見的同事!?因為你們我?認識到自己?的不足，才?有機會去改?正。對我也?有很大的幫?助!雖然前?臺的工作有?時是比較的?瑣碎，但大?小事都是要?認真才能做?好。所以我?都會用心的?去做每一件?事。感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)的教?誨和公司給?予我的機會?，在以后的?日子里我將?加強學(xué)習(xí)，?努力工作!?第18頁共18頁公司前臺?接待工作總?結(jié)范文公?司前臺接待?工作總結(jié)范?文(一)?在這歲末年?初之際，回?首過去，展?望未來!過?去的___?月份開始，?在公司的指?引下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫忙及同?事之間的友?好合作下，?我們的工作?學(xué)習(xí)得到了?不少的進步?。一、提?高服務(wù)質(zhì)量?，規(guī)范前_?__務(wù)前?臺是展示公?司的形象、?服務(wù)的起點?。對于客戶?來說，前臺?是他們接觸?我們公司的?第一步，是?對公司的第?一印象，是?十分重要的?。所以前臺?在必須程度?上代表了公?司的形象。?同時，公司?對客戶的服?務(wù)，從前臺?迎客開始，?好的開始是?成功的一半?。有了對其?重要性的認?識，所以我?們必須要認?真做好本職?工作。努力?提高服務(wù)質(zhì)?量。認真接?聽每一個電?話，對反應(yīng)?的問題認真?解答做好記?錄同時根據(jù)?信息涉及的?部門或職責(zé)?人進行調(diào)度?、傳遞、匯?報?？蛻魜?訪時我們將?時刻注重持?續(xù)良好的服?務(wù)態(tài)度，熱?情的接待。?在適宜的環(huán)?境下巧妙回?答客戶提出?的問題。做?到笑臉相迎?、耐心細致?、溫馨提示?等。在業(yè)余?時間我們將?加強學(xué)習(xí)一?些關(guān)于電話?技巧和服務(wù)?禮儀知識。?不斷的為自?己充電，以?適應(yīng)公司的?快速發(fā)展。?根據(jù)記錄?統(tǒng)計，__?_年我來公?司開始：填?寫鋼、鋁基?價___余?次、接待來?訪客人__?_余次、訂?飲用水__?_余次、做?員工考勤表?___次、?轉(zhuǎn)接電話_?__余次、?更新___?___次、?快遞收發(fā)_?__余次、?盤點申購庫?存___次?、收發(fā)傳真?___余次?、打印文件?___余次?、打掃衛(wèi)生?___余次?、周末轉(zhuǎn)接?電話___?次、指紋登?記___余?次等。二?、做好倉庫?管理，按時?盤點倉庫，?做好物品歸?類嚴格接?照公司制度?，做到每件?物品進出都?有登記。及?時查看物品?的完好狀況?，對缺少或?損壞的物品?及時上報相?關(guān)部門進行?采購或維修?。根據(jù)統(tǒng)計?___年_?__月份至?今共辦理各?部門各項物?品入庫__?_余次，入?庫物品都配?有相應(yīng)出庫?記錄。三?、應(yīng)以大局?為重，不計?較個人得失?不管是工?作時間還是?休假時間，?公司有臨時?任務(wù)分配，?我們都服從?安排，用心?去配合，不?找理由推脫?。作為_?__的一員?，我們將奉?獻自己的一?份力量為公?司效命。平?時用心參加?公司___?的活動，加?強同事之間?的感情和部?門之間的溝?通。并且多?了解公司的?基本狀況和?經(jīng)營資料。?為了往后能?更好的工作?不斷的打下?基礎(chǔ)。雖?然前臺的工?作有時是比?較的瑣碎，?但大小事都?是要認真才?能做好。所?以我們都會?用心的去做?每一件事。?感謝部門領(lǐng)?導(dǎo)的教誨和?公司給予我?們的機會;?透過這將近?三個月的工?作，我也清?醒地看到了?自己還存在?許多不足，?在以后的日?子里我們將?加強學(xué)習(xí)，?努力把工作?做得更好!?四、來年?工作計劃?___年已?過，未來的?日子依然會?很漫長，接?下來的__?_年會如何?發(fā)展沒人能?預(yù)料，我總?覺得所要做?的就是努力?和堅持著，?看似容易的?一句話，做?起來卻是相?當?shù)牟灰祝?不斷的吸取?，不斷的總?結(jié)，吸取別?人的優(yōu)點，?總結(jié)自己的?缺點，學(xué)習(xí)?別人的優(yōu)點?透過自己的?方式表達出?來，這就是?我做人的觀?點，未來的?一段時間內(nèi)?，我會按照?這個想法努?力做下去。?以前的一位?朋友對我說?過一句話“?不斷的努力?和堅持是一?種真正的等?待，等來的?也許就是屬?于自己的一?個機會”。?是啊!我相?信這句話，?等待，等待?的背后是需?要不斷的努?力，始終認?為，只要努?力了，不用?自己去宣揚?，自然會有?人去說，也?自然會有人?來認可?，F(xiàn)?將對于明年?的工作計?劃如下：?1、加強本?職工作，技?能學(xué)習(xí)使自?己本職工作?潛力得進一?步提高于加?強。2、?樹立終身學(xué)?習(xí)的觀念，?加強自身文?化素質(zhì)學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身素質(zhì)。?3、工作?中做到用心?主動，團結(jié)?同事，結(jié)合?不同的工作?環(huán)境及個人?脾氣、性?格做好一線?工作配合，?使各種人際?關(guān)系更加融?洽和諧。?4、在工程?部工作中，?努力熟悉學(xué)?習(xí)工程特點?、施工技巧?、方法等，?提高自己專?業(yè)水平，為?明年工程部?工作中貢獻?出自己的力?量。路漫?漫其修遠兮?，吾將上下?而求索，在?來年中，我?將加強自主?管理的意識?，勇于開拓?創(chuàng)新，加強?理論和設(shè)計?學(xué)習(xí)，不斷?提高專業(yè)技?術(shù)水平。也?將會遇到很?多困難，我?相信，在領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)?下、同事的?幫忙下、自?己的努力下?，我將不斷?提升自己的?工作技能水?平和個人文?化素質(zhì)，為?企業(yè)建設(shè)做?應(yīng)有的貢獻?。公司前?臺接待工作?總結(jié)范文(?二)時間?總是轉(zhuǎn)瞬即?逝，在智富?惠公司工作?已經(jīng)工作一?年了，我的?收獲和感觸?都很多，任?職以來，我?努力適應(yīng)工?作環(huán)境和前?臺這個嶄新?的工作崗位?，認真地履?行了自己的?工作職責(zé)，?較好地完成?了各項工作?任務(wù)?，F(xiàn)將?一年來的學(xué)?習(xí)、工作狀?況總結(jié)如下?：一、在?實踐中學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作這是?我畢業(yè)之后?的第二份工?作，作為一?個新人，剛?加入公司時?，我對公司?的運作模式?和工作流程?都很生疏，?多虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的耐?心指導(dǎo)和幫?忙，工程設(shè)?計讓我在較?短的時間內(nèi)?熟悉了前臺?的工作資料?還有公司各?個部門的職?能所在。也?讓我很快完?成了從學(xué)生?到職員的轉(zhuǎn)?變。都說前?臺是公司對?外形象的窗?口，一年的?工作讓我對?這句話有了?新的認識和?體會。前臺?不是花瓶，?一言一行都?代表著公司?，接待公司?來訪的客人?要以禮相迎?，接聽和轉(zhuǎn)?接電話要態(tài)?度和藹，處?理辦公樓的?日常事務(wù)要?認真仔細，?對待同事要?虛心真誠…?…點點滴滴?都讓我在工?作中學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)中進?步，受益匪?淺。二、?學(xué)習(xí)公司企?業(yè)文化，提?升自我加?入到智富惠?這個大群眾?，才真正體?會了“勤奮?，專業(yè)，自?信，活力，?創(chuàng)新”這十?個字的內(nèi)涵?的精髓，我?想也是激勵?我們每個員?工前進的動?力，我從領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?敬業(yè)中感受?到了這種文?化，在這樣?好的工作氛?圍中，我也?以這十個字?為準則來要?求自己，以?用心樂觀的?工作態(tài)度投?入到工作中?，踏踏實實?地做好本職?工作，及時?發(fā)現(xiàn)工作中?的不足，及?時地和部門?溝通，爭取?把工作做好?，做一個合?格，稱職的?員工。這也?一向是今后?工作努力的?目標和方向?。三、拓?展自己的知?識面，不斷?完善自己?一年的工作?也讓我產(chǎn)生?了危機意識?，單靠我此?刻掌握的知?識和對公司?的了解是不?夠的，我想?以后的工作?中也要不斷?給自己充電?，拓寬自己?的知識，減?少工作中的?空白和失誤?。初入職場?，難免出現(xiàn)?一些小差小?錯需領(lǐng)導(dǎo)指?正;但前事?之鑒，后事?之師，這些?經(jīng)歷也讓我?不斷成熟，?在處理各種?問題時思考?得更全面，?杜絕類似失?誤的發(fā)生。?這段工作?歷程讓我學(xué)?到了很多，?感悟了很多?，看到公司?的迅速發(fā)展?，我深感驕?傲，在今后?的工作中，?我會努力提?高自我修養(yǎng)?和內(nèi)涵，彌?補工作中的?不足，在新?的學(xué)習(xí)中不?斷的總結(jié)經(jīng)?驗，用謙虛?的態(tài)度和飽?滿的熱情做?好我的本職?工作，發(fā)揮?自己的潛力?為公司的建?設(shè)與發(fā)展貢?獻自己的力?量!公司?前臺接待工?作總結(jié)范文?(三)時?光飛逝，不?知不覺又迎?來新的一年?。在即將過?去的___?年里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)心?幫助下，順?利完成了相?應(yīng)的工作，?現(xiàn)對___?年的工作做?一個總結(jié)。?一、前臺?接待方面?___年_?__月至_?__月，我?從事前臺接?待工作，接?待人員是展?現(xiàn)公司形象?的第一人，?在工作中，?我嚴格按照?公司要求，?工裝上崗，?熱情對待每?一位來訪客?戶，并指引?到相關(guān)辦公?室，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方便?，也為客戶?提供了方便?。一年來，?共計接待用?戶達___?人次左右。?二、會議?接待方面?1.外部會?議接待參?與接待了神?族聯(lián)通全省?財務(wù)會議、?運維部工作?會議、人力?監(jiān)察培訓(xùn)會?議、全省g?網(wǎng)經(jīng)營部工?作會議、神?族分公司與?神族分公司?共同召開的?經(jīng)營分析會?等大型會議?，在這種外?部會議中，?嚴格按照會?議需求高標?準布置會場?，積極協(xié)調(diào)?酒店相關(guān)事?宜，并做好?會議過程中?的服務(wù)，在?這個過程中?，我學(xué)到了?更多的待人?接物，服務(wù)?禮物等相關(guān)?知識，積累?了很多的經(jīng)?驗。2.?內(nèi)部會議管?理按照各?部門的需求?合理安排會?議室，以免?造成會議沖?突，并注意?做好相關(guān)登?記，以及會?議室的衛(wèi)生?保持，公眾?物品的善后?檢查等工作?，以便為本?部人員提供?更好的服務(wù)?。一年來，?共安排內(nèi)部?會議___?次以上。?3.視訊會?議管理在?召開總部或?省分視訊會?議的時候，?按照通知要?求，提前半?小時準時打?開視訊系統(tǒng)?，確保會議?按時接入，?本年度無一?例會議延時?情況出現(xiàn);?在召開對縣?區(qū)會議時，?提前進行會?議預(yù)約，呼?叫各終端，?確保每個縣?區(qū)都能正常?參會。三?、費用報銷?、合同錄入?工作在這?方面，嚴格?按照公司要?求，周一匯?總收集報銷?單據(jù)，周二?找領(lǐng)導(dǎo)簽字?后錄入er?p系統(tǒng)，并?做好登記工?作。一年來?，錄入報銷?單據(jù)___?余份。合同?錄入___?余份。四?、綜合事務(wù)?工作__?_年___?月，因部門?人員變動，?我被調(diào)至辦?公室，從事?公安查詢、?外__文件?簽收、工會?、辦公耗材?、食堂管理?等工作。后?期，又接手?信息采編、?會議記錄、?聯(lián)通之窗、?行政庫管理?等工作。?至___月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來文?件___份?左右，做到?及時上傳下?達，不延時?，不誤事。?報送信息_?__篇，采?編聯(lián)通之窗?___期。?對筆記本、?臺式機等小?型固定資產(chǎn)?做好登記與?出入庫工作?，及時聯(lián)系?維修網(wǎng)點，?進行電腦維?護與維修，?與其加強溝?通，并要求?為我們提供?備用機，以?免耽誤正常?工作。五?、其他工作?在完成本?職工作的同?時，認真完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的隨機工作?，并積極參?加公司__?_的各項活?動，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)同事籌備?了首屆職工?運動會;在?神族聯(lián)通誠?信演講活動?中獲得第一?名;神族聯(lián)?通誠信演講?比賽獲三等?獎，目前正?在積極籌備?___年文?藝匯演的節(jié)?目匯總、選?拔、演出等?工作。六?、工作中的?不足在工?作中主動性?不足，與領(lǐng)?導(dǎo)溝通較少?，遇事考慮?不夠周全、?不夠細致。?文字功底欠?缺，在信息?報送環(huán)節(jié)沒?有做到及時?抓住公司信?息亮點，導(dǎo)?致信息數(shù)量?和質(zhì)量不高?，影響公司?在全省的信?息排名。?七、___?年工作計劃?1、加強?自身學(xué)習(xí)，?結(jié)合綜合部?實際，多從?細節(jié)考慮，?緊跟領(lǐng)導(dǎo)意?圖，協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部關(guān)系?，多為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解難。?2、積極?學(xué)習(xí)其他單?位、酒店等?會議接待經(jīng)?驗，提高接?待水平，提?升公司形象?。3、做?好工會工作?，推出有意?義的活動，?加強溝通交?流，并將“?工會送溫暖?”活動繼續(xù)?開展下去。?4、加強?食堂管理工?作，進行市?場調(diào)查，加?大費用管控?力度，營造?溫馨舒適、?價格低廉的?就餐環(huán)境。?___年?即將過去，?充滿挑戰(zhàn)和?機遇的__?_年即將來?臨，在新的?一年里，我?將總結(jié)經(jīng)驗?，克服不足?，加強學(xué)習(xí)?，為公司的?發(fā)展壯大貢?獻自己的綿?薄之力。?公司前臺接?待工作總結(jié)?范文(四)?過去的_?__年是充?實忙碌而又?快樂的一年?。在這新年?到來之際，?回首來時的?路，在來到?我們___?酒店的差不?多___個?月里，作為?一名剛?cè)肼?的員工，在?我們前廳部?部門領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)心?幫助下，我?從對于酒店?前臺接待工?作的一無所?知到現(xiàn)在能?夠獨立當班?。從不敢開?口說話到能?夠與客自如?的交流!在?此我由衷的?感謝給與我?幫助的部門?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們，謝謝!?現(xiàn)在我對前?面___個?月來的工作?做一個總結(jié)?。前臺是?展示酒店的?形象、服務(wù)?的起點。對?于客人來說?，前臺是他?們接觸我們?酒店的第一?步，是對酒?店的第一印?象，是酒店?的門面，是?非常重要的?。所以前臺?在一定程度?上代表了酒?店的形象。?同時，酒店?對客人的服?務(wù)，從前臺?迎客開始，?好的開始是?成功的一半?。有了對其?重要性的認?識，所以我?們一定要認?真做好本職?工作。所