打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)課件

0905打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)2022/10/27打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)0905打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)2022/10/22打造高效執(zhí)行力1如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義二、公司執(zhí)行力現(xiàn)狀三、執(zhí)行力低下、缺失的原因四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)五、執(zhí)行力的效果及評(píng)估打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義二、2如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義互動(dòng)：你認(rèn)為執(zhí)行力該如何理解？打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義互動(dòng)3如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)部門層面1.各項(xiàng)KPI完成好，效益好，部門取得高績(jī)效；2.工作效率高，質(zhì)量好，客戶滿意；3.高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，成就你的職業(yè)生涯更進(jìn)一步。小區(qū)/大區(qū)層面1.文件、制度、會(huì)議精神的落地，安全、效益有保障；2.各項(xiàng)KPI完成有保障，取得好的績(jī)效和排名；3.團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行，不斷改善、固化、復(fù)制，為快速擴(kuò)張做準(zhǔn)備，提升區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力；4.人才輩出，成就別人也將成就自己。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)部門層面1.各項(xiàng)KPI完成好，效益好，4如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)公司層面1.公司的規(guī)章制度等得以落地實(shí)行，質(zhì)量、效益、安全等方面都有保障；2.節(jié)約了大量的人力、物力、時(shí)間等成本；3.贏得了良好的口碑，客戶滿意度高，市場(chǎng)份額好；4.高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)得以復(fù)制，公司的發(fā)展步伐加快，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力；5.實(shí)現(xiàn)員工、客戶、公司三方共贏的局面。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)公司層面1.公司的規(guī)章制度等得以落地實(shí)5如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)二、執(zhí)行力現(xiàn)狀執(zhí)行團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率投訴丟貨6S各級(jí)執(zhí)行力打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)二、執(zhí)行力現(xiàn)狀執(zhí)行團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率投訴62008年公司丟貨統(tǒng)計(jì)月份開單票數(shù)上報(bào)丟貨票數(shù)丟貨票數(shù)丟貨率排名1月3236921119900.0278%12月156385500400.0256%33月3763681352970.0258%24月4010731391940.0234%55月3860141029750.0194%76月386035987640.0166%87月4134681185620.0150%108月4150111046610.0147%119月4702521115770.0164%910月43863813241050.0239%411月45069311891020.0226%612月500828923500.0100%12打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)2008年公司丟貨統(tǒng)計(jì)月份開單票數(shù)上報(bào)丟貨票數(shù)丟貨票數(shù)丟貨率7差錯(cuò)率全公司：0.18%全公司共36個(gè)部門零差錯(cuò)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率全公司：0.18%全公司共36個(gè)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)8差錯(cuò)率全公司共39個(gè)部門零差錯(cuò)全公司：0.15%打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率全公司共39個(gè)全公司：0.15%打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)9投訴序號(hào)投訴類型投訴范圍比率4月票數(shù)4月比率3月票數(shù)3月比率2月票數(shù)2月比率1走貨時(shí)效時(shí)效18.89%294.5%264%215%2轉(zhuǎn)貨時(shí)效314.8%183%185%3派送時(shí)效497.6%7311%4111%4接貨時(shí)效132.0%61%21%5提貨服務(wù)服務(wù)30.34%00.0%20%10%6電話服務(wù)457.0%558%297%7柜臺(tái)服務(wù)10115.6%9614%6316%8派送服務(wù)284.3%264%215%9服務(wù)態(tài)度10.2%41%21%10接貨服務(wù)101.5%193%174%11外場(chǎng)服務(wù)111.7%162%62%12保險(xiǎn)理賠理賠4.80%162.5%345%174%13貨物丟失50.8%101%10%14貨物損壞71.1%41%41%15貨物冒領(lǐng)30.5%00%00%16業(yè)務(wù)差錯(cuò)業(yè)務(wù)差錯(cuò)45.98%29746.0%29643%14437%打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)投訴序號(hào)投訴類型投訴范圍比率4月票數(shù)4月比率3月票數(shù)3月比率10投訴打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)投訴打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)11打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)三零目標(biāo)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)三零目標(biāo)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)1209年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每不執(zhí)行一次或一項(xiàng)均扣1分；評(píng)分人：大區(qū)總經(jīng)理事業(yè)部大區(qū)區(qū)長(zhǎng)姓名考核扣分扣分原因深圳事業(yè)部東莞大區(qū)高超-1區(qū)域整體差錯(cuò)超高深圳事業(yè)部福建大區(qū)何志強(qiáng)-2降價(jià)宣傳執(zhí)行不到位，價(jià)格調(diào)查信息不準(zhǔn)確深圳事業(yè)部深圳大區(qū)王申志-1差錯(cuò)嚴(yán)重超標(biāo)深圳事業(yè)部福建大區(qū)曹華偉-1差錯(cuò)嚴(yán)重超標(biāo)深圳事業(yè)部東莞大區(qū)陳旭-1部門文件學(xué)習(xí)不到位深圳事業(yè)部深圳大區(qū)肖永晨-1部門MEQS不達(dá)標(biāo)深圳事業(yè)部深圳大區(qū)路文君-1部門6S不達(dá)標(biāo)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)09年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每不執(zhí)行1309年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每不執(zhí)行一次或一項(xiàng)均扣1分；評(píng)分人：大區(qū)總經(jīng)理事業(yè)部大區(qū)區(qū)長(zhǎng)姓名考核扣分扣分原因華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部浙江大區(qū)吳海鵬-1要求2月23日提交每周一小區(qū)周數(shù)據(jù)，提交不及時(shí)（2月24日提交）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部浙江大區(qū)張富強(qiáng)-1要求2月14日提交每周五小區(qū)人員反饋，提交不及時(shí)（2月15日提交）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部蘇州大區(qū)胡剛志-1投訴滿意度最低（扣1分）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)張啟杰-1投訴過(guò)多華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部南京大區(qū)曾作勝-1投訴華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部蘇州大區(qū)宋榮軍-2數(shù)據(jù)提交及時(shí)性最低（扣1分），工作反饋三個(gè)（扣1分）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)崔亮-2工作反饋不到位/差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)袁永娟-1差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)楊彬彬-1差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)孟明輝-1差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部浙江大區(qū)李棟梁-2差錯(cuò)超高：12月差錯(cuò)0.50%；1月差錯(cuò)0.79%.（未沖減）；1月同行價(jià)格表未上傳oa華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部南京大區(qū)朱穎浩-1差錯(cuò)超高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部蘇州大區(qū)陳施健-1，一項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋（差錯(cuò)整改報(bào)告扣1分）打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)09年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：14如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)三、執(zhí)行力低下、缺失的原因任務(wù)：不明確，不具體，執(zhí)行中偏差1流程：不完善、繁雜、環(huán)節(jié)太多2人員：責(zé)任心不夠強(qiáng)，專業(yè)技能欠缺，抵觸等3考核：部分人為完成考核，違規(guī)操作4管理：監(jiān)管不到位，不嚴(yán)格5打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)三、執(zhí)行力低下、缺失的原因任務(wù)：不明確15四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)1.打造標(biāo)準(zhǔn)化操作流程執(zhí)行的真諦----簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的關(guān)鍵----流程打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)1.打造標(biāo)準(zhǔn)化操作流程執(zhí)行的真諦-16四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)流程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部：優(yōu)秀員工與普通員工競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)外部標(biāo)竿：成功經(jīng)營(yíng)與失敗教訓(xùn)顧客期望：滿意與不滿意打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)流程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外部標(biāo)竿17四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)德邦物流標(biāo)準(zhǔn)化推廣進(jìn)程6S督察小組經(jīng)營(yíng)中心標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)小組經(jīng)營(yíng)部門店面形象標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)部門倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化MEQS不斷改進(jìn)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)德邦物流標(biāo)準(zhǔn)化推廣進(jìn)程6S督察小組18四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層高層基層執(zhí)行方向系統(tǒng)構(gòu)建文化塑造思維能力腦袋空氣行動(dòng)方案系統(tǒng)運(yùn)行文化傳播人際技能脊梁木匠操作方法不折不扣文化吸收技術(shù)技能四肢蜂群2.執(zhí)行主體打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層高層基層執(zhí)行方向行動(dòng)方案操作方19四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)強(qiáng)將頭上無(wú)弱帥能力突出的個(gè)人樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員資源的整合者愿景的領(lǐng)導(dǎo)者第五級(jí)經(jīng)理人用自己的知識(shí)/技能/智慧/作風(fēng)作出巨大的貢獻(xiàn)為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作組織人力和資源，高效地朝既定的目標(biāo)前進(jìn)全身心投入，執(zhí)著遠(yuǎn)景向更高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力謙遜的品質(zhì)+職業(yè)化的堅(jiān)定意志建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)12345打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)強(qiáng)將頭上無(wú)弱帥能力突出的個(gè)人樂于奉20四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層：腰不能軟！

一塊三明治好不好吃，主要看中間的那塊材料怎么樣？組織執(zhí)行力是不是強(qiáng)，主要看中層是否得力？抓中間，促兩頭打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層：腰不能軟！一塊三明21四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)3.執(zhí)行力是招聘、訓(xùn)練、淘汰出來(lái)的真正的執(zhí)行型人才其實(shí)是免費(fèi)的，因?yàn)樗o公司創(chuàng)造了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他薪酬的價(jià)值。基本原則：不求最優(yōu)秀，但求最合適目標(biāo)選才：素質(zhì)模型（經(jīng)理、區(qū)長(zhǎng)、大區(qū)總、副總模型）（1）尋找怎樣的執(zhí)行型人才打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)3.執(zhí)行力是招聘、訓(xùn)練、淘汰出來(lái)的22四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資，訓(xùn)練有素的人是公司最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，投資越多，回報(bào)越大。完善的培訓(xùn)體系打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的培訓(xùn)是23四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力>流程的制造和完善，是培訓(xùn)的基礎(chǔ)>讓一流的人去做培訓(xùn)師>人人都是教練>設(shè)立人才培訓(xùn)快速發(fā)展的通道>全員接受培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人尤其要補(bǔ)課打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的先有學(xué)24四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)員工成長(zhǎng)通道一、初期成長(zhǎng)二、勝任工作的成長(zhǎng)三、復(fù)制自己的成長(zhǎng)四、擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)五、倍增價(jià)值的成長(zhǎng)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)員工成長(zhǎng)通道一、初期成長(zhǎng)二、勝任工25四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（3）執(zhí)行力是“用”出來(lái)的>用心：用人理念>用眼：辯才之能>用胸：容才之量>用腦：用人之藝高明的管理者不但善于利用員工的雙手，更善于利用員工的大腦！打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（3）執(zhí)行力是“用”出來(lái)的>用心：26四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（4）執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的自然界擇強(qiáng)汰弱，不斷進(jìn)化執(zhí)行人才是充滿活力的狼，而不是毫無(wú)斗志的羊不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者員工類別考核周期淘汰周期淘汰率總監(jiān)級(jí)季度年2%高級(jí)經(jīng)理級(jí)季度半年2%經(jīng)理級(jí)月季度1%員工級(jí)月月1‰德邦物流末位淘汰機(jī)制打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（4）執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的自然界27四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者執(zhí)行團(tuán)隊(duì)實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者技術(shù)專家打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職完美者凝聚者28四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者角色描述：實(shí)干者務(wù)實(shí)，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用傳統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司的整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者打造高29四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者作用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織的需要來(lái)完成工作；好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要的任務(wù)能力而勝任高職位。優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)努力工作，自律。缺點(diǎn)：缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣，阻礙變革。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者打造高30四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能夠很快發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)際目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開拓的視野而廣受尊敬。典型特征：冷靜、自信、有控制力打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者打造高31四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者作用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群體，其管理下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右銘是“有控制地協(xié)商”，喜歡平心靜氣地解決問題。優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)、待人公平缺點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者打造高32四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者角色描述：說(shuō)干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決問題的辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的互相理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信的推進(jìn)者對(duì)任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者打造高33四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者作用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在壓力下工作精力旺盛。推進(jìn)者一般都是高效的管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)。推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。優(yōu)點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對(duì)自滿和自欺欺人缺點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者打造高34四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型人才”，他們愛出主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感，創(chuàng)新者不受條條框框約束而不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道也是他們的弱項(xiàng)。典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者打造高35四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者作用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛開始或者陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非常重要，創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者優(yōu)點(diǎn)：有天分、富想象力，智慧，科學(xué)缺點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無(wú)視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者打造高36四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者角色描述：信息者通常表現(xiàn)出高度的熱情，是一個(gè)反應(yīng)敏捷、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往，信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)和交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感，最早感受變化典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者打造高37四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者作用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見，進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)，適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。優(yōu)點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接新的挑戰(zhàn)缺點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對(duì)工作失去興趣打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者打造高38四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的人，天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化，在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的，乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，做決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素，謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者打造高39四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者作用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置，他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯(cuò)，最終取得成功。優(yōu)點(diǎn)：冷靜、判斷、辨別能力強(qiáng)缺點(diǎn)：缺少鼓舞他人的熱情，毫無(wú)邏輯的挖苦別人，諷刺別人。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者打造高40四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員，他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活；很容易把自己同化到人群中，去適應(yīng)環(huán)境，凝聚者是群體中最聽話的人，對(duì)任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。典型特征：合作性強(qiáng)、性情溫和，敏感打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者打造高41四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者作用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們的時(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。優(yōu)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作缺點(diǎn)：在危機(jī)的時(shí)候優(yōu)柔寡斷，不愿承擔(dān)壓力打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者打造高42四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職完美者角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；完美者性格內(nèi)向，工作動(dòng)力源于內(nèi)心的愿望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做哪些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無(wú)法忍受那些做事隨隨便便的人。典型特征：埋頭苦干、守秩序、盡職盡責(zé)、易焦慮打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職完美者打造高43四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職完美者作用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用；他們?cè)诹η髨F(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來(lái)完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)確性，關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持不懈而比比人更勝一籌。優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精；缺點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛求疵打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職完美者打造高44四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職打造高效執(zhí)行45四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)世間萬(wàn)物各有其用創(chuàng)新者首先提出點(diǎn)子；信息者及時(shí)提供支持；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望：散會(huì)后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者想：誰(shuí)干更合適？監(jiān)督者開始潑冷水；完美者強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)；凝聚者潤(rùn)滑調(diào)適。團(tuán)隊(duì)角色，一個(gè)都不能少，團(tuán)隊(duì)組合，重在平衡。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)世間萬(wàn)物各有其用創(chuàng)新者首先提出點(diǎn)子46四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5.如何讓我們的執(zhí)行落地？（1）績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)部門：收入、卡車航班、城際快車、貨量、差錯(cuò)率、安全事故、投訴滿意度、利潤(rùn)、6S標(biāo)準(zhǔn)化等運(yùn)作部門：裝載率、時(shí)效、安全事故、QCT等打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5.如何讓我們的執(zhí)行落地？（1）績(jī)47四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5.如何讓我們的執(zhí)行落地？（2）執(zhí)行力跟蹤對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)指派，都進(jìn)行跟蹤，對(duì)未按時(shí)保質(zhì)保量完成的執(zhí)行者記執(zhí)行力不強(qiáng)一次，納入ABC評(píng)比考核中。員工只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作。沒有員工做不到，只有管理者監(jiān)管不到位，每一次自己下屬的執(zhí)行不力，直接上司都要進(jìn)行反思，繼而改進(jìn)。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5.如何讓我們的執(zhí)行落地？（2）執(zhí)48案例部門經(jīng)理未反饋次數(shù)應(yīng)反饋次數(shù)執(zhí)行反饋率投訴差錯(cuò)個(gè)數(shù)差錯(cuò)率檢查失敗率常州武進(jìn)羅響陽(yáng)030100%110.08%3.3%常州天寧郭羅飛73076.7%120.11%6.7%常州新北王龍23093.3%030.21%10.0%無(wú)錫洛社胡春陽(yáng)23093.3%000.00%0.0%江蘇揚(yáng)州熊力83073.3%300.00%0.0%常州派送部何林波13096.7%200.00%0.0%常州營(yíng)業(yè)區(qū)匯總2018088.9%760.06%3.3%雖然常州營(yíng)業(yè)區(qū)的差錯(cuò)率得到了較好的控制，在4月份的經(jīng)營(yíng)小區(qū)排名中，位于第一名。但是執(zhí)行力反饋只有常州武進(jìn)100%做到了，其他部門都有所打折，情況不容樂觀。我們反思一下，假如我們的執(zhí)行能夠做到100%，是否可以取得更好的質(zhì)量？09年4月常州區(qū)部門經(jīng)理執(zhí)行力跟蹤表打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)案例部門經(jīng)理未反饋次數(shù)應(yīng)反饋次數(shù)執(zhí)行反饋率投訴差錯(cuò)個(gè)數(shù)差錯(cuò)率49四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5.如何讓我們的執(zhí)行落地？（3）執(zhí)行文化、表?yè)P(yáng)文化對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù)的執(zhí)行者，我們沒有任何理由不給予表?yè)P(yáng)。對(duì)于任何一項(xiàng)任務(wù)指派，短信、郵件等，不管是什么形式，收到必須進(jìn)行反饋，執(zhí)行過(guò)程中，必須有雙向的反饋和溝通，避免執(zhí)行中的偏差。樹立標(biāo)竿執(zhí)行部門/執(zhí)行員工，各部門晨會(huì)學(xué)習(xí)，上區(qū)域文化墻等，進(jìn)行宣傳。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)5.如何讓我們的執(zhí)行落地？（3）執(zhí)50如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率投訴率丟貨票數(shù)五、執(zhí)行力的效果及評(píng)估實(shí)現(xiàn)三零目標(biāo)節(jié)約人力、時(shí)間成本、提高效率客戶滿意效益提升打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率五、執(zhí)行力的效果及評(píng)估實(shí)現(xiàn)三零目51演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/27打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew520905打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)2022/10/27打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)0905打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)2022/10/22打造高效執(zhí)行力53如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義二、公司執(zhí)行力現(xiàn)狀三、執(zhí)行力低下、缺失的原因四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)五、執(zhí)行力的效果及評(píng)估打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義二、54如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義互動(dòng)：你認(rèn)為執(zhí)行力該如何理解？打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一、執(zhí)行力對(duì)部門、區(qū)域、公司的意義互動(dòng)55如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)部門層面1.各項(xiàng)KPI完成好，效益好，部門取得高績(jī)效；2.工作效率高，質(zhì)量好，客戶滿意；3.高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，成就你的職業(yè)生涯更進(jìn)一步。小區(qū)/大區(qū)層面1.文件、制度、會(huì)議精神的落地，安全、效益有保障；2.各項(xiàng)KPI完成有保障，取得好的績(jī)效和排名；3.團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行，不斷改善、固化、復(fù)制，為快速擴(kuò)張做準(zhǔn)備，提升區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力；4.人才輩出，成就別人也將成就自己。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)部門層面1.各項(xiàng)KPI完成好，效益好，56如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)公司層面1.公司的規(guī)章制度等得以落地實(shí)行，質(zhì)量、效益、安全等方面都有保障；2.節(jié)約了大量的人力、物力、時(shí)間等成本；3.贏得了良好的口碑，客戶滿意度高，市場(chǎng)份額好；4.高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)得以復(fù)制，公司的發(fā)展步伐加快，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力；5.實(shí)現(xiàn)員工、客戶、公司三方共贏的局面。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)公司層面1.公司的規(guī)章制度等得以落地實(shí)57如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)二、執(zhí)行力現(xiàn)狀執(zhí)行團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率投訴丟貨6S各級(jí)執(zhí)行力打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)二、執(zhí)行力現(xiàn)狀執(zhí)行團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率投訴582008年公司丟貨統(tǒng)計(jì)月份開單票數(shù)上報(bào)丟貨票數(shù)丟貨票數(shù)丟貨率排名1月3236921119900.0278%12月156385500400.0256%33月3763681352970.0258%24月4010731391940.0234%55月3860141029750.0194%76月386035987640.0166%87月4134681185620.0150%108月4150111046610.0147%119月4702521115770.0164%910月43863813241050.0239%411月45069311891020.0226%612月500828923500.0100%12打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)2008年公司丟貨統(tǒng)計(jì)月份開單票數(shù)上報(bào)丟貨票數(shù)丟貨票數(shù)丟貨率59差錯(cuò)率全公司：0.18%全公司共36個(gè)部門零差錯(cuò)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率全公司：0.18%全公司共36個(gè)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)60差錯(cuò)率全公司共39個(gè)部門零差錯(cuò)全公司：0.15%打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)率全公司共39個(gè)全公司：0.15%打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)61投訴序號(hào)投訴類型投訴范圍比率4月票數(shù)4月比率3月票數(shù)3月比率2月票數(shù)2月比率1走貨時(shí)效時(shí)效18.89%294.5%264%215%2轉(zhuǎn)貨時(shí)效314.8%183%185%3派送時(shí)效497.6%7311%4111%4接貨時(shí)效132.0%61%21%5提貨服務(wù)服務(wù)30.34%00.0%20%10%6電話服務(wù)457.0%558%297%7柜臺(tái)服務(wù)10115.6%9614%6316%8派送服務(wù)284.3%264%215%9服務(wù)態(tài)度10.2%41%21%10接貨服務(wù)101.5%193%174%11外場(chǎng)服務(wù)111.7%162%62%12保險(xiǎn)理賠理賠4.80%162.5%345%174%13貨物丟失50.8%101%10%14貨物損壞71.1%41%41%15貨物冒領(lǐng)30.5%00%00%16業(yè)務(wù)差錯(cuò)業(yè)務(wù)差錯(cuò)45.98%29746.0%29643%14437%打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)投訴序號(hào)投訴類型投訴范圍比率4月票數(shù)4月比率3月票數(shù)3月比率62投訴打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)投訴打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)63打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)三零目標(biāo)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)三零目標(biāo)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)6409年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每不執(zhí)行一次或一項(xiàng)均扣1分；評(píng)分人：大區(qū)總經(jīng)理事業(yè)部大區(qū)區(qū)長(zhǎng)姓名考核扣分扣分原因深圳事業(yè)部東莞大區(qū)高超-1區(qū)域整體差錯(cuò)超高深圳事業(yè)部福建大區(qū)何志強(qiáng)-2降價(jià)宣傳執(zhí)行不到位，價(jià)格調(diào)查信息不準(zhǔn)確深圳事業(yè)部深圳大區(qū)王申志-1差錯(cuò)嚴(yán)重超標(biāo)深圳事業(yè)部福建大區(qū)曹華偉-1差錯(cuò)嚴(yán)重超標(biāo)深圳事業(yè)部東莞大區(qū)陳旭-1部門文件學(xué)習(xí)不到位深圳事業(yè)部深圳大區(qū)肖永晨-1部門MEQS不達(dá)標(biāo)深圳事業(yè)部深圳大區(qū)路文君-1部門6S不達(dá)標(biāo)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)09年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每不執(zhí)行6509年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每不執(zhí)行一次或一項(xiàng)均扣1分；評(píng)分人：大區(qū)總經(jīng)理事業(yè)部大區(qū)區(qū)長(zhǎng)姓名考核扣分扣分原因華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部浙江大區(qū)吳海鵬-1要求2月23日提交每周一小區(qū)周數(shù)據(jù)，提交不及時(shí)（2月24日提交）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部浙江大區(qū)張富強(qiáng)-1要求2月14日提交每周五小區(qū)人員反饋，提交不及時(shí)（2月15日提交）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部蘇州大區(qū)胡剛志-1投訴滿意度最低（扣1分）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)張啟杰-1投訴過(guò)多華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部南京大區(qū)曾作勝-1投訴華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部蘇州大區(qū)宋榮軍-2數(shù)據(jù)提交及時(shí)性最低（扣1分），工作反饋三個(gè)（扣1分）華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)崔亮-2工作反饋不到位/差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)袁永娟-1差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)楊彬彬-1差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部上海大區(qū)孟明輝-1差錯(cuò)過(guò)高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部浙江大區(qū)李棟梁-2差錯(cuò)超高：12月差錯(cuò)0.50%；1月差錯(cuò)0.79%.（未沖減）；1月同行價(jià)格表未上傳oa華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部南京大區(qū)朱穎浩-1差錯(cuò)超高華東經(jīng)營(yíng)事業(yè)部蘇州大區(qū)陳施健-1，一項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋（差錯(cuò)整改報(bào)告扣1分）打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)09年2月區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表區(qū)長(zhǎng)執(zhí)行力考察表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：66如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)三、執(zhí)行力低下、缺失的原因任務(wù)：不明確，不具體，執(zhí)行中偏差1流程：不完善、繁雜、環(huán)節(jié)太多2人員：責(zé)任心不夠強(qiáng)，專業(yè)技能欠缺，抵觸等3考核：部分人為完成考核，違規(guī)操作4管理：監(jiān)管不到位，不嚴(yán)格5打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)三、執(zhí)行力低下、缺失的原因任務(wù)：不明確67四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)1.打造標(biāo)準(zhǔn)化操作流程執(zhí)行的真諦----簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單的關(guān)鍵----流程打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)1.打造標(biāo)準(zhǔn)化操作流程執(zhí)行的真諦-68四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)流程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部：優(yōu)秀員工與普通員工競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)外部標(biāo)竿：成功經(jīng)營(yíng)與失敗教訓(xùn)顧客期望：滿意與不滿意打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)流程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外部標(biāo)竿69四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)德邦物流標(biāo)準(zhǔn)化推廣進(jìn)程6S督察小組經(jīng)營(yíng)中心標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)小組經(jīng)營(yíng)部門店面形象標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)部門倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化MEQS不斷改進(jìn)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)德邦物流標(biāo)準(zhǔn)化推廣進(jìn)程6S督察小組70四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層高層基層執(zhí)行方向系統(tǒng)構(gòu)建文化塑造思維能力腦袋空氣行動(dòng)方案系統(tǒng)運(yùn)行文化傳播人際技能脊梁木匠操作方法不折不扣文化吸收技術(shù)技能四肢蜂群2.執(zhí)行主體打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層高層基層執(zhí)行方向行動(dòng)方案操作方71四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)強(qiáng)將頭上無(wú)弱帥能力突出的個(gè)人樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員資源的整合者愿景的領(lǐng)導(dǎo)者第五級(jí)經(jīng)理人用自己的知識(shí)/技能/智慧/作風(fēng)作出巨大的貢獻(xiàn)為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作組織人力和資源，高效地朝既定的目標(biāo)前進(jìn)全身心投入，執(zhí)著遠(yuǎn)景向更高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力謙遜的品質(zhì)+職業(yè)化的堅(jiān)定意志建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)12345打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)強(qiáng)將頭上無(wú)弱帥能力突出的個(gè)人樂于奉72四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層：腰不能軟！

一塊三明治好不好吃，主要看中間的那塊材料怎么樣？組織執(zhí)行力是不是強(qiáng)，主要看中層是否得力？抓中間，促兩頭打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中層：腰不能軟！一塊三明73四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)3.執(zhí)行力是招聘、訓(xùn)練、淘汰出來(lái)的真正的執(zhí)行型人才其實(shí)是免費(fèi)的，因?yàn)樗o公司創(chuàng)造了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他薪酬的價(jià)值?；驹瓌t：不求最優(yōu)秀，但求最合適目標(biāo)選才：素質(zhì)模型（經(jīng)理、區(qū)長(zhǎng)、大區(qū)總、副總模型）（1）尋找怎樣的執(zhí)行型人才打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)3.執(zhí)行力是招聘、訓(xùn)練、淘汰出來(lái)的74四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資，訓(xùn)練有素的人是公司最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，投資越多，回報(bào)越大。完善的培訓(xùn)體系打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的培訓(xùn)是75四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力>流程的制造和完善，是培訓(xùn)的基礎(chǔ)>讓一流的人去做培訓(xùn)師>人人都是教練>設(shè)立人才培訓(xùn)快速發(fā)展的通道>全員接受培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人尤其要補(bǔ)課打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（2）執(zhí)行力是“培訓(xùn)”出來(lái)的先有學(xué)76四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)員工成長(zhǎng)通道一、初期成長(zhǎng)二、勝任工作的成長(zhǎng)三、復(fù)制自己的成長(zhǎng)四、擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)五、倍增價(jià)值的成長(zhǎng)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)員工成長(zhǎng)通道一、初期成長(zhǎng)二、勝任工77四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（3）執(zhí)行力是“用”出來(lái)的>用心：用人理念>用眼：辯才之能>用胸：容才之量>用腦：用人之藝高明的管理者不但善于利用員工的雙手，更善于利用員工的大腦！打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（3）執(zhí)行力是“用”出來(lái)的>用心：78四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（4）執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的自然界擇強(qiáng)汰弱，不斷進(jìn)化執(zhí)行人才是充滿活力的狼，而不是毫無(wú)斗志的羊不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者員工類別考核周期淘汰周期淘汰率總監(jiān)級(jí)季度年2%高級(jí)經(jīng)理級(jí)季度半年2%經(jīng)理級(jí)月季度1%員工級(jí)月月1‰德邦物流末位淘汰機(jī)制打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（4）執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的自然界79四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者執(zhí)行團(tuán)隊(duì)實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者技術(shù)專家打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職完美者凝聚者80四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者角色描述：實(shí)干者務(wù)實(shí)，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用傳統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司的整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。典型特征：保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者打造高81四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者作用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織的需要來(lái)完成工作；好的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要的任務(wù)能力而勝任高職位。優(yōu)點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)努力工作，自律。缺點(diǎn)：缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣，阻礙變革。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職實(shí)干者打造高82四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能夠很快發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)際目標(biāo)的過(guò)程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開拓的視野而廣受尊敬。典型特征：冷靜、自信、有控制力打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者打造高83四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者作用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群體，其管理下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右銘是“有控制地協(xié)商”，喜歡平心靜氣地解決問題。優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)、待人公平缺點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于自己打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職協(xié)調(diào)者打造高84四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者角色描述：說(shuō)干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決問題的辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭(zhēng)辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的互相理解，是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)性的角色。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信的推進(jìn)者對(duì)任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者打造高85四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者作用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在壓力下工作精力旺盛。推進(jìn)者一般都是高效的管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì)。推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。優(yōu)點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，反對(duì)自滿和自欺欺人缺點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職推進(jìn)者打造高86四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型人才”，他們愛出主意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感，創(chuàng)新者不受條條框框約束而不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道也是他們的弱項(xiàng)。典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者打造高87四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者作用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛開始或者陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非常重要，創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者優(yōu)點(diǎn)：有天分、富想象力，智慧，科學(xué)缺點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無(wú)視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職創(chuàng)新者打造高88四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者角色描述：信息者通常表現(xiàn)出高度的熱情，是一個(gè)反應(yīng)敏捷、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往，信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)和交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外界環(huán)境十分敏感，最早感受變化典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者打造高89四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者作用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見，進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)，適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。優(yōu)點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接新的挑戰(zhàn)缺點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對(duì)工作失去興趣打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職信息者打造高90四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的人，天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化，在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的，乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，做決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素，謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者打造高91四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者作用：監(jiān)督者善于分析和評(píng)價(jià)，善于權(quán)衡利弊來(lái)選擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置，他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯(cuò)，最終取得成功。優(yōu)點(diǎn)：冷靜、判斷、辨別能力強(qiáng)缺點(diǎn)：缺少鼓舞他人的熱情，毫無(wú)邏輯的挖苦別人，諷刺別人。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職監(jiān)督者打造高92四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員，他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活；很容易把自己同化到人群中，去適應(yīng)環(huán)境，凝聚者是群體中最聽話的人，對(duì)任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。典型特征：合作性強(qiáng)、性情溫和，敏感打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者打造高93四、如何打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)組合，各司其職凝聚者作用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們的時(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。優(yōu)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作缺點(diǎn)：在危機(jī)的時(shí)