保衛(wèi)個(gè)人工作自我總結(jié)范文

保衛(wèi)個(gè)人工作自我總結(jié)范文保衛(wèi)處長在校黨政和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持全處日常工作，其主要職責(zé)是：抓好全處的政治思想教育、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)工作;健全工作制度，布置各項(xiàng)任務(wù)，并組織實(shí)施和檢查崗位責(zé)任制執(zhí)行情況，審核處內(nèi)形成的各種文稿;發(fā)生重大治安、刑事、政治案件及災(zāi)害事故時(shí)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場，并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)匯報(bào);申報(bào)年度保衛(wèi)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律;完成校領(lǐng)導(dǎo)和上級公安機(jī)關(guān)交辦的其他事宜。根據(jù)以上職責(zé)，我個(gè)人所做的工作，主要是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，帶好一個(gè)班子，建設(shè)好兩支隊(duì)伍(保衛(wèi)干部和校衛(wèi)隊(duì)員)，協(xié)調(diào)好上下、內(nèi)外關(guān)系，統(tǒng)一思想，確保省教工委、教育廳方針政策和學(xué)校黨政決策及各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，不斷增進(jìn)處班子的團(tuán)結(jié)和凝聚力。最大限度地調(diào)動和保護(hù)全處教工工作的積極性和主觀能動性。主要做法是從深入細(xì)致的思想政治工作入手，狠抓政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和凝聚力，把教工思想統(tǒng)一到學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)上來，較好地發(fā)揮了處班子的整體效能。由于班子團(tuán)結(jié)，以身作則，處事公正，從而帶動全處教工順利完成了校園安全保衛(wèi)任務(wù)，連續(xù)幾年校園內(nèi)未發(fā)生人員重大傷亡和重大火災(zāi)事故，治安刑事案件也呈下降趨勢，XX年順利通過了“平安校園”驗(yàn)收，XX年省綜治委、省公安廳授予我處“經(jīng)濟(jì)文化系統(tǒng)平安建設(shè)優(yōu)秀組織獎”;XX、XX年分別被市公安局評為“文化保衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)集體”和“文化保衛(wèi)系統(tǒng)集體嘉獎”。二、結(jié)合實(shí)際，狠抓工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)。首先除堅(jiān)持不懈地開展日常安全教育和執(zhí)勤以外，保衛(wèi)工作還有其“突發(fā)性”、“應(yīng)急性”、“時(shí)效性”和“不可預(yù)見性”等特點(diǎn)。因此，我們通過“三種精神”、“兩個(gè)作風(fēng)”的教育(即敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、吃苦精神;雷厲風(fēng)行作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)作風(fēng))，使大家增強(qiáng)了主人翁意識，明確了各自崗位職責(zé)，端正了工作態(tài)度。處內(nèi)每位同志都時(shí)刻把校園安全穩(wěn)定作為己任，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，特別每遇關(guān)鍵時(shí)刻都能拉得出、沖得上。其次我們結(jié)合幾個(gè)校區(qū)不同特點(diǎn)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，及時(shí)改進(jìn)執(zhí)勤方式方法，基本掌握了校園安全工作的一般規(guī)律，即采取重點(diǎn)要害部位定點(diǎn)守護(hù)與游動巡邏相結(jié)合，以重點(diǎn)守護(hù)為主;日常執(zhí)勤與專項(xiàng)治理相結(jié)合，以日常執(zhí)勤為主;堅(jiān)持預(yù)防為主與定期檢查相結(jié)合，以預(yù)防為主等工作方法，基本上建立了校園安全工作長效機(jī)制，同時(shí)也增強(qiáng)了工作的主動性和針對性，普遍提高了執(zhí)勤能力和處置突發(fā)事件的能力。三、明確職能，不斷提高依法辦事的能力。保衛(wèi)工作一定要保持清醒頭腦，堅(jiān)持依法辦事，具體做法是主動與駐地公安機(jī)關(guān)聯(lián)系、緊緊依靠公安機(jī)關(guān)、靈通信息、堅(jiān)持請示報(bào)告制度，特別是對校園內(nèi)發(fā)生的重大治安、刑事案件和災(zāi)害事故，必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，掌握第一手材料，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，及時(shí)有效地控制事態(tài)的發(fā)展變化。四、合理使用經(jīng)費(fèi)開支，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這方面主要是實(shí)事求是編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，處理好厲行節(jié)約和保證重點(diǎn)工作的關(guān)系。一年來，我們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，凡處內(nèi)采購物品堅(jiān)持兩人以上參與和財(cái)務(wù)一枝筆制度，基本保證了各項(xiàng)工作的順利開展。五、一點(diǎn)體會近兩年來，從教工委、教育廳、省市公安、安全機(jī)關(guān)，都高度重視高校安全穩(wěn)定工作，特別是學(xué)校黨政一把手和各二級學(xué)院、各部門一把手普遍對安全工作是第一責(zé)任達(dá)成了共識，今年我個(gè)人粗略統(tǒng)計(jì)，省市、學(xué)校(包括本處內(nèi))各種安全穩(wěn)定工作會議達(dá)30多次以上，這說明安全工作齊抓共管的氛圍已基本形成，相信西安財(cái)經(jīng)學(xué)院將會一天比一天更好。我行安全保衛(wèi)工作，在認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“平安建行”活動為中心工作,遵循“以預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”活動順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境。現(xiàn)對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。預(yù)案演練，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應(yīng)急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。二、加強(qiáng)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預(yù)防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。1、加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)技防設(shè)施的建設(shè)，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新升級，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2、加強(qiáng)對消防器材的管理，今年在國慶節(jié)前花費(fèi)2.1萬元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設(shè)施進(jìn)行改造，特別是在施工過程中，為了施工隊(duì)能夠按時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)完成改造，作為現(xiàn)場實(shí)施責(zé)任人我們經(jīng)常去施工現(xiàn)場對施工方案，所用材料進(jìn)行嚴(yán)格審查，嚴(yán)格按照“消防法”規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)把質(zhì)量，不能花了錢買下安全隱患，堅(jiān)決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現(xiàn)象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為保護(hù)全行員工生命和國家財(cái)產(chǎn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，3、在技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，制訂了監(jiān)控設(shè)施管理制度，并每天進(jìn)行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設(shè)施的正常運(yùn)行。三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，強(qiáng)化規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。1、支行堅(jiān)持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查，每周對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營業(yè)前后檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行階段性綜合檢查。2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機(jī)終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、兩人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。3、加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否上鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。擔(dān)任校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長已經(jīng)有半年多了，這對于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷?；仡櫼郧爱?dāng)干事的時(shí)候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個(gè)月以來的工作，不管是對于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個(gè)人對于擔(dān)任部長職位以來的工作心得：每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷υ豪镩_展活動巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨怼Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的學(xué)生會干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾。作為班級學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會成員，我有相當(dāng)多的班級活動需要參加。而學(xué)生會這方面的工作又是我不能不管的。很多時(shí)候我都是一會兒一個(gè)地方一會另一個(gè)地方的飛奔的，很多時(shí)候連飯都沒有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競選并且得到班級同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會議，各類活動等但是我只想說，學(xué)生會的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。作為校學(xué)生會干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場合做一些匯報(bào)交流工作時(shí)，我還是會小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會來認(rèn)識更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會做好工作，從中也學(xué)到很多知識，開闊了眼界。已經(jīng)在這個(gè)大家庭工作了兩年多的時(shí)間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時(shí)候事情可能比較多，但個(gè)人能力也得到很大鍛煉。同時(shí)，我也認(rèn)識到校學(xué)生會保衛(wèi)部是這么一個(gè)特殊的部門，在平時(shí)的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀意識，面對現(xiàn)場臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動地位而不能一味地處于被動地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時(shí)，也認(rèn)識到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場去考慮問題;會因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊取５蚁嘈?，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績。作為校學(xué)生會保衛(wèi)部的部長，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長。我知道，我并不是事事都做完美的部長，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會嚴(yán)格要求自己，爭取做到最好!我相信我可以?？戳恕氨Ｐl(wèi)個(gè)人工作自我總結(jié)”的人還看了3.保安個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)4.機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)個(gè)人工作總結(jié)5.公司保安個(gè)人工作總結(jié)一、常規(guī)管理，將班主任工作進(jìn)行到底作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言行身教的作用。所以，在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”因?yàn)橹贫仁潜Ｕ?，就要?yán)格要求學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，另外還要注重學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)生心理及年齡的特點(diǎn)，對學(xué)生具體學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行指導(dǎo)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而帶動其他習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。管理上，不忽視，不放松，各個(gè)方面都嚴(yán)抓、狠抓，衛(wèi)生上堅(jiān)持檢查，角角落落，點(diǎn)點(diǎn)滴滴不可馬虎，讓學(xué)生做到我不丟，我來撿，從而使整個(gè)校園都干凈整潔，有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有一份舒暢的心情。紀(jì)律上，嚴(yán)格要求學(xué)生站如松，形如風(fēng)，坐如鐘，隊(duì)伍時(shí)時(shí)整齊，有氣勢。宿舍要求啞語洗刷，行動迅速，地面干凈，床下整潔，飯?zhí)酶亲龅絾≌Z，不浪費(fèi)。要求人人遵守教師紀(jì)律，做到一紀(jì)律三遵守?？傊?，要用多心，勤觀察，嚴(yán)要求，這樣才能搞好管理，讓學(xué)生從自我做起，從小事做起，養(yǎng)成良好習(xí)慣，是人生一個(gè)美好的開始。二、發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用1、備課深入細(xì)致，平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在課堂教學(xué)時(shí)，要非常注意學(xué)生的實(shí)際情況，不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2、注重課堂教學(xué)效果，針對小學(xué)生的特點(diǎn)，以愉快的教學(xué)方式為主，不高滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合，在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。3、堅(jiān)持教材教研，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平，經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教并在一起討論教學(xué)問題，聽課使我明確今后講課的方向和以后語文課怎么講怎么教。4、在作業(yè)本批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，個(gè)別學(xué)生批面改，重在訂正，認(rèn)真記錄，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢，不斷更新教學(xué)觀念。一、衛(wèi)生問題當(dāng)了多年的班主任，帶了很多批低年級的學(xué)生，每批學(xué)生都有同樣的問題存在，就是班級的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細(xì)碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了;而且往往一放學(xué)，很多同學(xué)的課桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級，這次月常規(guī)工作得出結(jié)果，我們班竟然得了最后，看到結(jié)果，發(fā)了牢騷的我禁不住反思起自己來，我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時(shí)對學(xué)生強(qiáng)調(diào)得還不夠多，相對應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學(xué)生也對衛(wèi)生工作和常規(guī)工作不夠重視，這些需加強(qiáng)。那么肯定還有一些我所沒想到的，應(yīng)向老師們?nèi)〗?jīng)。二、班干部管理在學(xué)期初，我定了一個(gè)目標(biāo)：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的小組長，激發(fā)學(xué)生的潛能?？靸蓚€(gè)月了，原先培養(yǎng)的第一批小組長已經(jīng)很好地能為班級服務(wù)了，因此，從班級的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，我應(yīng)該選好第二梯隊(duì)，接過第一梯隊(duì)的接力棒，使班級管理再上新臺階，目前看來，學(xué)生比起上學(xué)期是有進(jìn)步，但是我覺得這些進(jìn)步是學(xué)生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長，并不是老師的作用。小組長受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了，但是小組長工作的積極主動性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理，還是值得我們思考的問題。一、班級組織管理：1、安全教育：利用晨會班會課，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識。班級每天有兩名學(xué)生管理全班的班級秩序，同時(shí)在全班掀起了人人爭做安全監(jiān)督員的活動，防止任何安全事故的發(fā)生。組織學(xué)生收聽成主任的安全教育講座，制定班級安全公約(一份公示在教室里，一份已交成主任)，讓學(xué)生把安全時(shí)刻牢記在心中。2、行為習(xí)慣：本班調(diào)皮的男孩子較多，很多地方都需要老師的不斷提醒，我結(jié)合每周德育要點(diǎn)，針對班級出現(xiàn)的情況，注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾，正確對待、及時(shí)處理。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)開始形成良好的行為習(xí)慣。3、紀(jì)律情況：經(jīng)過上一個(gè)學(xué)期的培養(yǎng)，班級已經(jīng)初步形成了良好的紀(jì)律習(xí)慣。絕大多數(shù)孩子能主動遵守課堂紀(jì)律，遵守校紀(jì)校規(guī)，不帶零食到校。平時(shí)的晨會課、班會課上，我經(jīng)常采用孩子樂意接受又易明白的方法把有關(guān)紀(jì)律一一向?qū)W生講清、講透，使他們牢記在心。4、衛(wèi)生情況：班級每天的衛(wèi)生都落實(shí)到人，飲水機(jī)、黑板講臺、窗臺等都有專人負(fù)責(zé)，孩子們已養(yǎng)成了不亂扔紙的好習(xí)慣，但發(fā)現(xiàn)每次上完美術(shù)課，勞技課教室里的衛(wèi)生狀況就較差了，所以要求孩子做手工時(shí)，同桌互相檢查，自覺搞好自己座位旁邊的衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5、公共財(cái)產(chǎn)：孩子能發(fā)揚(yáng)主人翁精神，愛班如家，不在桌上亂涂亂畫，每天把窗臺、飲水機(jī)、電腦擦得干干凈凈。6、文明就餐：本班中午吃飯人數(shù)較多，我把他們分成4個(gè)小組，每個(gè)組都安排了一名組長，要求及時(shí)拿飯拿菜，送鍋送筒。人人遵守紀(jì)律，依次排隊(duì)盛飯，不挑食，不浪費(fèi)飯菜，飯后能及時(shí)把自己吃飯的地方收拾干凈。二、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展：1、家校聯(lián)系：要想教育好學(xué)生，家長的配合是一項(xiàng)不可忽視的工作。平時(shí)都能及時(shí)地將學(xué)生在學(xué)校情況反饋給家長，共發(fā)家校通信息數(shù)十條，并與蔡佳偉、林滔、吳輝祥、徐偉成等的家長交流他們的作業(yè)情況，與顧嘉琪的家長了解他在家里情況，多方聯(lián)系，共同努力，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里及家里的不良表現(xiàn)。2、與科任老師的聯(lián)系：注重與科任老師的交流溝通，及時(shí)了解本班學(xué)生各科的學(xué)習(xí)情況，征求和采納他們對班務(wù)工作的建議，并在學(xué)生中樹立科任老師的威信，讓學(xué)生愛老師，敬老師。3、個(gè)別教育：關(guān)心熱愛每位學(xué)生，教育方法因人而異，做好學(xué)生的心理健康教育。我發(fā)現(xiàn)李倩同學(xué)比較郁悶，與之談心，了解情況，和她交朋友，她的心情好了許多。對個(gè)別行為習(xí)慣不太好的學(xué)生常談心，曉之以理，動之以情，促進(jìn)學(xué)生之間的和睦相處，增進(jìn)師生之間的感情。三、班隊(duì)活動：1、組織學(xué)生參加開學(xué)典禮，并提出會場紀(jì)律要求，學(xué)生表現(xiàn)良好，及時(shí)肯定。2、建立班級博客，給孩子與家長一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的家，一個(gè)溝通的平臺。3、組織元宵節(jié)活動，跳舞，猜燈謎，吃湯圓，感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。3、聽雷鋒的故事，參觀雷鋒的圖片。走近雷鋒，了解雷鋒，教育孩子向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)釘子精神。4、三八婦女節(jié)對孩子進(jìn)行感恩教育，要求孩子在節(jié)日這天，用自己喜歡的方式為媽媽、奶奶做一件事情。5、利用晨會向?qū)W生介紹旱災(zāi)地區(qū)的情況，組織學(xué)生向旱災(zāi)地區(qū)的小伙伴捐款，本班共捐款158元，讓愛心延續(xù)下去。6、爭創(chuàng)文明班級，每周都分析扣分原因，并制訂下周爭創(chuàng)的計(jì)劃。針對檢查中出現(xiàn)的問題，我及時(shí)帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生積極向上，勇于改正自身存在的缺點(diǎn)，爭做一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。班主任工作雖然是瑣碎的，但是只要我能細(xì)致地對待。定能盡全力把班級管理好，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快地學(xué)習(xí)和生活。

20xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、存在不足工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。（一）、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！20xx年上半年馬上過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持幫助下，在思想上，學(xué)習(xí)上，工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不上。對待每一個(gè)問題我們都會盡心盡力的去完成，在和同事相比之下我不是最優(yōu)秀的，但是我有一顆好學(xué)的心，我會學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如：xx對旅客耐心的解答，xx對業(yè)務(wù)知識了如指掌，xx的從容淡定，xx的豁達(dá)開朗。每個(gè)同事身上有太多值得學(xué)習(xí)的地方，我想在她們的影響下，我會不斷進(jìn)步。很多人認(rèn)為客服只是個(gè)咨詢車次的地方，但我們心里都清楚還擔(dān)負(fù)著一個(gè)重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。說起售后服務(wù)大家都不陌生，是企業(yè)把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，這里的售后服務(wù)同樣也是在旅客乘車以后所反映的問題。在客運(yùn)市場競爭激烈的今天，旅客維權(quán)意識的提高，在選擇車輛出行時(shí)，不僅選擇車型、服務(wù)、而且還選擇有保障性的服務(wù)，作為客服是旅客反映問題的主要途徑，面對旅客反映的問題，我們都會認(rèn)真記錄，小心應(yīng)對，真正維護(hù)旅客的權(quán)益，為總站贏得良好的口碑，做好車站第一張名片的角色，增強(qiáng)市場的競爭力，為總站在客運(yùn)發(fā)展的道路上錦色添花。保持樂觀的心態(tài)，是我干好工作的重要條件。我時(shí)刻提醒自己保持積極向上，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)就是一筆寶貴的財(cái)富，就是我學(xué)習(xí)的源泉?！笆聼o巨細(xì)，必盡全力”無論大事小事必然會學(xué)到一些知識，必然會積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻煳覀兌紩鷤€(gè)體站那邊競爭喊客，經(jīng)常會發(fā)生口角的爭吵，有時(shí)候聽到她們罵我們，沒必要去生氣，保持好自己的心態(tài)，記得xx先生說過一句話“不生氣，就贏了”無論是遭到旅客的謾罵還是遇到不順心的事坦然面對，不要生氣。其次在競爭比較激烈，尤其現(xiàn)在火車降價(jià)，私家車增多，帶走了我們一大批的客源，我們只有用服務(wù)說話，多抓回頭旅客，做到細(xì)節(jié)服務(wù)，真正去體會旅客所需的。最后對自己的建議：1、作為xx員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答旅客的各種問題。2、按規(guī)定做事的＇前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果；4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認(rèn)識到自己存在的問題，做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，要體會旅客的心理靈活處理問題。6、多提一些有用的合理化建議7、提高自己的主動服務(wù)意識以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。客服工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷β每蛠碚f，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，總站對旅客的服務(wù)，從服務(wù)臺的服務(wù)開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。愿xx的明天蒸蒸日上。時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺接待方面前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電xx個(gè)、去電xx個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共xx宗，辦理放行條x張，工作聯(lián)絡(luò)函x張。三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xx元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元；光纖使用費(fèi)xx元；預(yù)存水費(fèi)xx元；有線電視初裝費(fèi)xx元；燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元。四、經(jīng)驗(yàn)與收獲半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。五、下半年工作計(jì)劃1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難?；仡欉@半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。3、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。4、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xx召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的