管理學(xué)教案名師優(yōu)質(zhì)課賽課一等獎(jiǎng)市公開課獲獎(jiǎng)?wù)n件

《管理學(xué)》教案第1頁1

控制計(jì)劃

管理總論

企業(yè)制度 領(lǐng)導(dǎo)組織 管理決議創(chuàng)新與發(fā)展

《管理學(xué)》課程內(nèi)容框架

發(fā)展簡(jiǎn)史

第2頁2一、課程基本情況課程名稱：管理學(xué)，Management。學(xué)分：4；課時(shí)：40。教材與參考書 a， 周三多主編，管理學(xué)，高等教育出版社，.3 b， 斯蒂芬.P.羅賓斯著，《管理學(xué)》中國人民大學(xué)出 社,1996.11 c， 周健臨，《管理學(xué)》上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1996.12。 d， RichardL.Daft，《Management》，F(xiàn)ourthEdition， HarcourtBraceCollegePublishers,機(jī)械工業(yè)出版社， 1998.7第3頁3二、課程教學(xué)目和要求首先，要求掌握管理學(xué)基本理論、基本概念和基本方法。其次，要求在了解基本理論基礎(chǔ)上，具備一定應(yīng)用能力。管理者要培育自己創(chuàng)新精神和增強(qiáng)開拓意識(shí)，爭(zhēng)取對(duì)企業(yè)有利環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)資源配置等，努力提升管理效率和管理效益。還有，培養(yǎng)學(xué)員對(duì)知識(shí)綜合利用能力。要求學(xué)員在分析管理案例過程中，能綜合利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和其它學(xué)科等各方面知識(shí)。第4頁4

三、課程內(nèi)容介紹

管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)理論學(xué)科，也是一門邊緣學(xué)科。管理理論與方法包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、技術(shù)學(xué)、信息學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等，并含有很強(qiáng)實(shí)踐性，屬于應(yīng)用學(xué)科。本課程系統(tǒng)講述管理概論；企業(yè)制度；管理學(xué)發(fā)展史；決議理論與方法；管理過程中計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能；未來管理趨勢(shì)等內(nèi)容。第5頁5四、課程考評(píng)方法平時(shí)成績(jī)和課程論文，占分值30％； 課堂考勤10％；課堂練習(xí)；作業(yè)；創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；課程論文等20％。期末閉卷考試，占分值70％。第6頁6第一章管理總論第7頁7第一節(jié)管理基本概念一、管理各種定義（理念）大棒加胡蘿卜（古希臘諺語）。泰羅（科學(xué)管理之父）：管理就是確切地知道你要他人干什么，并使他用最好方法去干?？状模ó?dāng)代管理學(xué)者）：管理是設(shè)計(jì)和維持一個(gè)環(huán)境，使集體工作人們能夠有效地完成預(yù)定目標(biāo)過程。管理是對(duì)一個(gè)組織所擁有資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程。第8頁8Managementistheattainmentoforganizationalgoalsinaneffectiveandefficientmannerthroughplanning,organizing,leadingandcontrollingorganizationalresources. 1，F(xiàn)ourfunctions; 2，theattainmentoforganizationalgoal inaneffectiveandefficientmanner.第9頁9Organization（組織） asocialentitythatisgoaldirectedanddeliberatelystructured.Effectiveness（效果） thedegreetowhichtheorganizationachievesastatedgoal.Efficiency（效率） theuseofminimalresourcesrawmaterials,Money,andpeopletoproduceadesiredvolumeofoutput.第10頁10

二、管理性質(zhì)管理含有兩重性，即自然屬性與社會(huì)屬性。生產(chǎn)過程含有兩重性——既是物質(zhì)資料再生產(chǎn)，同時(shí)又是生產(chǎn)關(guān)系再生產(chǎn)。對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行管理也就存在著兩重性：一個(gè)是與生產(chǎn)力相聯(lián)絡(luò)管理自然屬性；一個(gè)是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)絡(luò)管理社會(huì)屬性。管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。（舉例）第11頁11第二節(jié)經(jīng)理們管理工作一、管理職能計(jì)劃。 制訂目標(biāo)并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必需行動(dòng)。組織。 依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，來設(shè)計(jì)組 織結(jié)構(gòu)、配置人員和整合組織力量，以提升 組織應(yīng)變能力。領(lǐng)導(dǎo)。 激勵(lì)和引導(dǎo)組織組員，以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)作出貢獻(xiàn)?？刂啤?控制是檢驗(yàn)、監(jiān)督組織活動(dòng)進(jìn)展情況,方便 及時(shí)采取辦法糾正偏差，確保計(jì)劃及組織目 標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)過程。 上述四大職能是相互聯(lián)絡(luò)、相互制約。第12頁12PlanningSelectgoalsandwaystoattainthemLeadingUseinfluencetomotivateemployeesOrganizingAssignresponsibilityfortaskaccomplishmentControllingMonitoractivitiesandmakecorrectionsManagementFunctionsResources*Human*Financial*rawmaterials*Technological*informationPerformance*Attaingoals*Products*Services*Efficiency*EffectivenessTheProcessofManagement

第13頁13二、管理者區(qū)分管理人員是那些在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成詳細(xì)任務(wù)人。垂直差異 首席執(zhí)行官、部門經(jīng)理、基層經(jīng)理、監(jiān)督人。水平差異 綜合管理者，不一樣職能部門經(jīng)理（生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事）。上層管理者中層管理者基層管理者計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制第14頁14管理層次和職位高層管理者：董事長(zhǎng)、CEO、總裁、副總裁、COO、CFO、CIO；中層管理者：主任、地域經(jīng)理、部門經(jīng)理、主治外科醫(yī)生、團(tuán)體主管；基層管理者：監(jiān)督者、業(yè)務(wù)經(jīng)理、領(lǐng)班個(gè)人貢獻(xiàn)者：操作者、專業(yè)人員第15頁15角色。人們期望行為整體

Asetofexpectationsforone’sbehavior。管理角色（60年代，明茨伯格研究結(jié)果） 1,信息傳遞 監(jiān)聽者；傳輸者；講話人。 Informational Monitor,Disseminator,Spokesperson2,人際關(guān)系 掛名首腦；領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)員。 Interpersonal Figurehead,Leader,Liaison 3,決者制訂 企業(yè)家；混亂駕馭者；資源分配者；談判者。 Decisional Entrepreneur,Disturbancehandler, Resourceallocator,Negotiator三、管理角色（ManagerRoles）第16頁16依據(jù)管理職能劃分管理者角色計(jì)劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能策略規(guī)劃者運(yùn)行規(guī)劃者組織者；聯(lián)絡(luò)者；人事協(xié)調(diào)者；資源分配者；任務(wù)授權(quán)者；掛名首腦；代言人；談判者；指導(dǎo)者；團(tuán)體建設(shè)者；技術(shù)問題處理者；企業(yè)家監(jiān)管者；騷亂控制者第17頁17四、管理技能（ManagementSkill）概念技能（Conceptualskill）

Thecognitiveabilitytoseetheorganizationasawholeandtherelationshipamongitsparts.人際技能（HumanSkill） Theabilitytoworkwithandthroughotherpeopleandtoworkeffectivelyasagroupmember業(yè)務(wù)技能（Technicalskill） TheUnderstandingofandproficiencyintheperformanceofspecifictasks上層管理者中層管理者基層管理者概念人際業(yè)務(wù)第18頁18管理技能技術(shù)技能了解并精通某項(xiàng)特定活動(dòng)，包含方法、過程、手續(xù)和技巧等交際技能管理者在部門內(nèi)以團(tuán)體組員身份有效率地工作能力，以及使部門內(nèi)組員相互合作能力概念技能把組織看成一個(gè)整體來對(duì)待能力，認(rèn)識(shí)到各部門相互依賴、影響。還包含從個(gè)體業(yè)務(wù)之間關(guān)系構(gòu)想到行業(yè)、社會(huì)、以及整個(gè)國家政策、國情和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。（外界接觸）診療技能調(diào)查問題、進(jìn)行決議并執(zhí)行（需使用技術(shù)、人力、概念性或行政技能來處理診療問題）行政技能擁有取得權(quán)力并阻止其它人奪走它權(quán)利。應(yīng)被看成是工作能力和其它技能補(bǔ)充物第19頁19管理技能完善概念性知識(shí)和行動(dòng)向?qū)в蓪?shí)例演示概念性信息技能練習(xí)從他人身上取得技能使用或表現(xiàn)回饋第20頁20第三節(jié)管理環(huán)境一、普通環(huán)境

經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、技術(shù)、自然、法律原因等。 企業(yè)環(huán)境不確定矩陣。二、詳細(xì)環(huán)境

供給者、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán) （工會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織等）三、異國環(huán)境

法律和政治環(huán)境； 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（稅收和匯率）；國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異 文化環(huán)境。第21頁21四、開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng) 在開放系統(tǒng)中工作；尋找機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)；超越邊界， 獲取能量。五、環(huán)境與管理互動(dòng)效應(yīng) 環(huán)境對(duì)管理職能發(fā)揮含有主要作用；環(huán)境對(duì)管理者選擇。輸入轉(zhuǎn)換輸出反饋輸入轉(zhuǎn)換輸出反饋有效控制范圍有效控制范圍封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)第22頁22第四節(jié)管理普通研究方法一、規(guī)范法

自上而下開展科學(xué)研究，通 過綜合分析，采取演繹方法， 建立規(guī)范，提出研究觀點(diǎn)。二、實(shí)證法

自下而上開展科學(xué)研究，通 過實(shí)證分析，經(jīng)過歸納、抽象 和總結(jié)，提出研究觀點(diǎn)和結(jié)果。第23頁23第一章思索題當(dāng)一名企業(yè)銷售員被提升為銷售部經(jīng)理，請(qǐng)解釋其職責(zé)改變。請(qǐng)解釋四種管理職能，以及其內(nèi)在關(guān)系。概念技