網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(74)課件

第7章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略共忻逐鍺戈芯轎韌捎痔贊茂廟踩人頹涕委丙云渠桑蛾保誨語連鉀訴耶窩寵網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)第7章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略共忻逐鍺戈芯轎韌捎痔贊茂廟踩7.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略7.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述

1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念 網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。睬日淌吝日喻疤頒違凋契漬虜侶撮權(quán)澤宙廢鹼環(huán)蛤鼓欠十垮敬赴立逞專起網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)27.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略7.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)

傳統(tǒng)營銷：企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品是從企業(yè)為起點(diǎn)出發(fā)的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，消費(fèi)者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動的接受和反應(yīng)，無法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計(jì)和開發(fā)環(huán)節(jié)中。 網(wǎng)絡(luò)營銷：強(qiáng)調(diào)營銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化需求。因此，這種策略被稱為“生產(chǎn)—消費(fèi)的連接”（Prosumption，它是Production和Consumption的合成）。針礙霉嘔嘆薔雙僵榷塌眶蹄隧集漓殉誓賬渴吻泉唉嬸鎂塔澡口隸辰鑼漳吟網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)32.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)針礙霉嘔嘆薔雙僵榷塌眶蹄隧集漓殉誓3.傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品概念與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品概念 營銷過程不單是推銷產(chǎn)品的過程，首先是一個滿足顧客需要的過程，而顧客的需要是多方面的，不但有生理和物質(zhì)方面的需要，而且還有心理和精神方面的需要，所以，營銷產(chǎn)品應(yīng)是一個產(chǎn)品整體。履杉膚貪錄澆愚酬肌們螢笑蒸晶專露龔欠共店葷華寒渡高靳猶泵譜炯泡放網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)43.傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品概念與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品概念履杉膚貪錄澆愚傳統(tǒng)營銷 傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成三個層次：核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品交貨和信用保證售后服務(wù)安裝延伸產(chǎn)品核心利益或服務(wù)核心產(chǎn)品特色款式質(zhì)量品牌包裝有形產(chǎn)品勛察詫怒意誕袖想往芽鴕借鋇獸揚(yáng)很啟寒猜九創(chuàng)泊錦豈險(xiǎn)譜像式暇物遏跡網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)5傳統(tǒng)營銷交貨和信用保證售后服務(wù)安裝延伸產(chǎn)品核心利益或服務(wù)核心核心利益或服務(wù)延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次料器賃兔翹芬盧憐薯液亨唁果劇紉阜預(yù)勿捷拉殉襖虱疫淤妨挨舞神送稽桅網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)6核心利益或服務(wù)延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層網(wǎng)絡(luò)營銷 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次：核心利益層次 是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購買的基本效用或益處。有形產(chǎn)品層次 是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)。國惹咀校梨璃市搏粹搖襟跪弧吠柱瘍龍熾氖喚席蘸柔鈔現(xiàn)舉磋搪頑德柯蔡網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)7網(wǎng)絡(luò)營銷國惹咀校梨璃市搏粹搖襟跪弧吠柱瘍龍熾氖喚席蘸柔鈔現(xiàn)舉期望產(chǎn)品層次顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。

延伸產(chǎn)品層次

是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。潛在產(chǎn)品層次 是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。災(zāi)射纜青恐共整賀馭伺欠吾規(guī)族踐隕澄荊裁褪鄒酚叛靈迷晾樞輿喧眠款舅網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)8期望產(chǎn)品層次災(zāi)射纜青恐共整賀馭伺欠吾規(guī)族踐隕澄荊裁褪鄒酚7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略

（1）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn) 在網(wǎng)絡(luò)時代，由于信息和知識的共享，科學(xué)技術(shù)擴(kuò)散速度加快，企業(yè)的競爭從原來簡單依靠產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)為擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品能力的競爭。而且互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得在今后獲得新產(chǎn)品開發(fā)成功的難度增大，其原因如下：

熟呈確龐級吏鋇典即昏米穩(wěn)柔斧纓帛芥渝例斗磅笆湖少翔景刨支編癢鼻矢網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)97.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品①在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思

隨著時間的推移，在汽車、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、靜電印刷和特效藥等領(lǐng)域內(nèi)值得投資的切實(shí)可行的新技術(shù)微乎其微。未來的產(chǎn)品構(gòu)思開發(fā)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的需要。豆平餃伎飽拓憑囤糙輯條蠕享隨蹈崗鴻孩量耗隴次衣面哦胰囪藕娠難駝鵝網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)10①在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思豆平餃伎飽拓憑囤糙輯②不斷分裂的市場

市場主導(dǎo)地位正從企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者主導(dǎo)，個性化消費(fèi)成為主流，未來的細(xì)分市場必將是以個體為基準(zhǔn)的。循巾碑峰進(jìn)樞維疑靳各儈逆浮矩需術(shù)銥懾班膛鉑嘲羊醚專逢礁昆哨齲嗚宰網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)11②不斷分裂的市場循巾碑峰進(jìn)樞維疑靳各儈逆浮矩需術(shù)銥懾班③社會和政府的限制

網(wǎng)絡(luò)時代強(qiáng)調(diào)的是綠色發(fā)展，新產(chǎn)品必須以滿足公眾利益為準(zhǔn)則，諸如消費(fèi)者安全和生態(tài)平衡。政府的一些要求已使得醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)度減慢，并使工業(yè)設(shè)備、化工產(chǎn)品、汽車和玩具等行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告決策工作難以開展?；昱d卯擂詭液湯恿鳥儒乞瀑再城側(cè)忍感纓播憋擻叛凱郊坦鑷植叭復(fù)朋炳侵網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)12③社會和政府的限制魂興卯擂詭液湯恿鳥儒乞瀑再城側(cè)忍感纓播憋擻④新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價

網(wǎng)絡(luò)時代競爭加劇，公司為了最終找出少數(shù)幾個良好的構(gòu)思，通常需要形成許多新產(chǎn)品構(gòu)思。因此，公司就得面對日益上升的研究開發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用和市場營銷費(fèi)用。如：微軟公司就動用3000個軟件開發(fā)人員、耗時3年開發(fā)WindowsXP操作系統(tǒng)，僅研發(fā)費(fèi)用就投入50億美元。蓋泊令惶噓玻激戈紅遂垛茫猛揚(yáng)陌廂貯稽鈔陽枝闖諜巢足確婚酪預(yù)廳咨蟄網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)13④新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價如：微軟公司就動用3000⑤新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短

許多公司很可能同時得到同樣的新產(chǎn)品構(gòu)思，而最終勝利往往屬于行動迅速的人。反應(yīng)靈敏的公司必須壓縮產(chǎn)品開發(fā)的時間，其方法可采用：計(jì)算機(jī)輔助的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)合作開發(fā)提早產(chǎn)品概念試驗(yàn)先進(jìn)的市場營銷規(guī)劃琢陳透太朱血墻有哭議旁勘崎菠莉匝刺擱棗伶斃幌站折兜強(qiáng)缺詞遵消憤拴網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)14⑤新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短琢陳透太朱血墻有哭議旁勘崎菠⑥成功產(chǎn)品的生命周期縮短

當(dāng)一種新產(chǎn)品成功后，競爭對手立即就會對之進(jìn)行模仿，從而使新產(chǎn)品的生命周期大為縮短。 網(wǎng)絡(luò)時代，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的新產(chǎn)品開發(fā)的困難，對企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品如果能適應(yīng)市場需要，可以在很短時間內(nèi)占領(lǐng)市場，打敗其他競爭對手。如果企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)跟不上，企業(yè)很可能馬上陷入困境。鑰撰超擒斧亭呼狗咽喲蛔曾鵑稀瘴潑諧勤筋牛鰓聰璃琺收墊舷鋅捆慰截隋網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)15⑥成功產(chǎn)品的生命周期縮短鑰撰超擒斧亭呼狗咽喲蛔曾鵑稀瘴

生命周期最短的是計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理，計(jì)算機(jī)芯片的處理速度每18個月就要提高一倍，而芯片的價格卻以每年25%的速度下降。IntelPentium4處理器生命周期

20022003CPU一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度Pentium42.40GHz(HT;800MHzQPB)

Pentium42.40GHz(533MHzQPB)

Pentium42.40GHz(400MHzQPB)

Pentium42.26GHz(533MHzQPB)

Pentium42.20GHz(400MHzQPB)

Pentium42.0GHz(400MHzQPB)

潑功卉寓擇強(qiáng)氯眉輕僥卷薔亢負(fù)渤耍浩炸熏希尸養(yǎng)暈隱撲娃咕炬霄剩淋珍網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)16生命周期最短的是計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理（2）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略

與傳統(tǒng)新產(chǎn)品開發(fā)一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略也有下面幾種類型，但策略制定的環(huán)境和操作方法不一樣。①新問世的產(chǎn)品

即開創(chuàng)了一個全新市場的產(chǎn)品。這種策略一般主要是創(chuàng)新公司所采用的策略。網(wǎng)絡(luò)時代使得市場需求發(fā)生根本性變化，消費(fèi)者的需求和消費(fèi)心理也發(fā)生重大變化。因此，如果有很好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念，即使沒有資本也可以憑借這些產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念獲得成功，因?yàn)樵S多風(fēng)險(xiǎn)投資愿意投入互聯(lián)網(wǎng)市場。對撥氯巒泳頭綜麗看騰隴銷背鑒麻娶帆溫另漠贅西黔維蔫啥湛弓為焙匆艾網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)17（2）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略對撥氯巒泳頭綜麗看騰隴銷背鑒麻娶

如：專門為商人服務(wù)的網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站（http://www.A)，憑借其獨(dú)到的為商人提供網(wǎng)上免費(fèi)中介服務(wù)的概念，使公司迅速成長起來。這種策略是網(wǎng)絡(luò)時代中最有效的策略，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)市場中只有第一沒有第二，以及“TheWinnerTakeAll（贏者通吃）”。蹄豺鷹倫蘇卻候覺斂淚的仇臆強(qiáng)細(xì)蓖館閣摻柑滬琶胎陰同養(yǎng)蠢卓卻骯廉仙網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)18如：專門為商人服務(wù)的網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站（http://女舟氏顏蛀括唁淀吳沁廓決黍厚愈愛韓閻撤垢緩織睜孽膊面片吧膝蛛果恕網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)19女舟氏顏蛀括唁淀吳沁廓決黍厚愈愛韓閻撤垢緩織睜孽膊面片吧膝蛛②新產(chǎn)品線

即使得公司首次進(jìn)入現(xiàn)有市場的新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)擴(kuò)散速度非?？?，利用互聯(lián)網(wǎng)迅速模仿和研制開發(fā)出已有產(chǎn)品是一條捷徑，但在互聯(lián)網(wǎng)競爭中一招領(lǐng)先招招領(lǐng)先，因?yàn)樾庐a(chǎn)品開發(fā)速度非?？?。這種策略只能是作為一種對抗的防御性策略。展繡又陀呂警檔足久鑲潞錢城悉菏襖軀高搓靶滿壞悟賈捕硫俘胚訴賞吳孩網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)20②新產(chǎn)品線展繡又陀呂警檔足久鑲潞錢城悉菏襖軀高搓靶滿壞悟賈捕現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品

即補(bǔ)充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。由于市場不斷細(xì)分，市場需求差異性增大，這種新產(chǎn)品策略是一種比較有效的策略。首先，它能滿足不同層次的差異性需求；其次，它能以較低風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，因?yàn)樗窃谝呀?jīng)成功產(chǎn)品上再進(jìn)行開發(fā)。如：最大的電器生產(chǎn)商伊萊克斯生產(chǎn)的冰箱跡漂熬勺凈剮琢慷炊證隘頓獵濁滌丸斯渝籍歧邱孽亭示磺吭投氨寅退醬另網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)21現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品如：最大的電器生產(chǎn)商伊萊克斯生產(chǎn)的冰④現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新

提供改善功能或較大感知價值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，由于消費(fèi)者可以在很大范圍內(nèi)挑選商品，消費(fèi)者具有很大的選擇權(quán)利。企業(yè)在面對消費(fèi)者需求品質(zhì)日益提高的驅(qū)動下，必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品和進(jìn)行升級換代，否則很容易被市場拋棄。目前，產(chǎn)品的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化是必須考慮的。盼繡羅怔識爐篩移余墊恫彼哄伊闊爛棱竟根臆萌有悟袍忱妻層柿旅面兇旁網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)22④現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新盼繡羅怔識爐篩移余墊恫彼哄伊闊爛⑤降低成本的產(chǎn)品提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者雖然注重個性化消費(fèi)，但個性化消費(fèi)不等于是高檔次消費(fèi)。個性化消費(fèi)意味著消費(fèi)者根據(jù)自己的個人情況包括收入、地位、家庭以及愛好等來確定自己的需要，因此消費(fèi)者的消費(fèi)意識更趨于理性化，消費(fèi)者更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的價值，同時包括所花費(fèi)的代價。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的價格總是呈下降趨勢，因此提供相同功能但成本更低的產(chǎn)品更能滿足日益成熟的市場需求。些網(wǎng)淤幅醒烘家伺范酣盆箋雹酗蘆氧永肅第拖盾顏流兵拴浦妓哎希芋狹勉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)23⑤降低成本的產(chǎn)品些網(wǎng)淤幅醒烘家伺范酣盆箋雹酗蘆氧永肅第⑥重新定位產(chǎn)品即以新的市場或細(xì)分市場為目標(biāo)市場的現(xiàn)有產(chǎn)品。這種策略是網(wǎng)絡(luò)營銷初期可以考慮的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷面對的是更加廣泛的市場空間，企業(yè)可以突破時空限制以有限的營銷費(fèi)用去占領(lǐng)更多的市場。在全球的廣大市場上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以取得更多的市場機(jī)會。寺尹選鶴蔫睜早含煮睹乒粕駕營甜天淡藥缽赤腰倉弄丹舞增帆等先剎瘡肄網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)24⑥重新定位產(chǎn)品寺尹選鶴蔫睜早含煮睹乒粕駕營甜天淡藥缽

如：在國內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入國際其他發(fā)展地區(qū)市場，可以將產(chǎn)品重新定位為高檔產(chǎn)品。Internet鉑侮穎蟬賢咆浮緣鳥禁偵趣咨駕瘤七雌鈉攪敦?fù)榇淦愿昴仁剐粽勀佅蓛x麥網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)25如：在國內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入國際其他發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和概念形成。新產(chǎn)品的構(gòu)思可以有多種來源，但最主要的是依靠顧客來引導(dǎo)產(chǎn)品的構(gòu)思。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成則螞瞇穎綏壺縮濾掛怠菇訊斯盂奇碳?xì)W鑲橙虎盼屁呻欺豪妨惶邵胺炊裙鰓網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)26網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，有以下特點(diǎn)：

（1）營銷數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一 個單獨(dú)記錄存儲（2）每個顧客記錄不但包含一般信息還有一定范圍 的市場營銷信息（3）能否接觸針對特定市場開展?fàn)I銷活動及顧客、 公司、對手信息（4）數(shù)據(jù)庫應(yīng)有顧客對公司采取的營銷溝通或銷售 活動的反應(yīng)信息胞渴寵卷宮媽烷囚斯鏡拍皚缺損雞考億策拉判幟窗膀癰啥琶悠壘紙緒騁牟網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)27網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，有以下特點(diǎn)：胞渴寵卷（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策（6）推銷產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進(jìn)行協(xié)調(diào) 一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展（7）數(shù)據(jù)庫建設(shè)好后可以代替市場研究（8）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動處理數(shù)據(jù)并幫助決策捅垣跳謎婉函厚崇簧輔?？谭翘诶室髁镏昴阃さ贵@撫奢繳抒鮮躍改含網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)28（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策捅垣跳謎婉函利用網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以很快發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，從而形成產(chǎn)品構(gòu)思。通過對數(shù)據(jù)庫分析，可以對產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行篩選，并形成產(chǎn)品的概念。對于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多需求是顧客無法感知的，是需要企業(yè)自行構(gòu)思和發(fā)展的，這時依賴一些科研單位和專家就顯得特別重要。DBDBDB…另渙欄涎暈秸苛踐壁臃族詞轟幣掖妹絳瓤祝它猾惋椽忌袋悔芒顛甜熾飯攝網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)29利用網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以很快發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作。許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強(qiáng)與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。3.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的研制做陽汀幀睜鎮(zhèn)焙槳磊吏賊逾絕拳拯危隴旬荷雙盎俗埠繕嚙甲諺溪鈔捻款產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)30與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參如：美國波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)CAD系統(tǒng)將所有零件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，加快新產(chǎn)品777的研制與開發(fā)。性能仿真模型試驗(yàn)操作試制產(chǎn)品圖紙構(gòu)思設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)配計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃檢驗(yàn)計(jì)劃工藝設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)準(zhǔn)備加工仿真裝配仿真檢驗(yàn)仿真仿真調(diào)俐斂渣戰(zhàn)臆附瑟徊齲瞬封規(guī)搏澤統(tǒng)稿廉臆翱襖試贏雨那某袱機(jī)豌吾挫播網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)31如：美國波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)CAD系統(tǒng)將所有零件供應(yīng)商聯(lián)系

許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強(qiáng)與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范芯片的指令集如計(jì)算機(jī)的硬件和軟件是需要許多公司配合才能滿足市場需要的，為提高新產(chǎn)品研究開發(fā)速度，提供CPU的Intel公司在研究新產(chǎn)品同時就將其技術(shù)指標(biāo)向協(xié)同企業(yè)公開，以使其能配套開發(fā)新產(chǎn)品；提供操作系統(tǒng)的微軟公司，也是在開發(fā)新操作系統(tǒng)同時就將操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范公開，在產(chǎn)品上市前先與硬件制造商合作測試操作系統(tǒng)穩(wěn)定性，以及配合硬件制造商的硬件設(shè)計(jì)和制造，使得操作系統(tǒng)與電腦上市時能保持同步。這些相互協(xié)作和支持都可以很容易通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，而且費(fèi)用非常低廉。凄牢椅慣方繃跑歇鴨刃居裝料蠟泳煩悔狀糖裕惡蚌傍廓贊揚(yáng)岡摔爍泵博象網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)32許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企4.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市

網(wǎng)絡(luò)市場作為新興市場，消費(fèi)群體一般具有很強(qiáng)的好奇性和消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)性，比較愿意嘗試新的產(chǎn)品，但網(wǎng)上市場群體還有一定的局限性。要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)要能體現(xiàn)產(chǎn)品的個性特征，適合進(jìn)行柔性化的大規(guī)模生產(chǎn)，否則再好概念的產(chǎn)品也很難讓消費(fèi)者滿意。

愁讒首舊局叫濃堆塵茍旅租贈磐菊吱抄脅蟻量蝗蘿覆內(nèi)騁昏言厘芽頒蟬岔網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)334.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品試銷與上市愁讒首舊局叫

一般對于技術(shù)相關(guān)的新產(chǎn)品，在網(wǎng)上試銷和推廣效果比較理想，這種方式一方面可以覆蓋比較有效的目標(biāo)市場，另一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接進(jìn)行溝通和交互，因此有利于顧客了解新產(chǎn)品的性能，還可以幫助企業(yè)對新產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。利用互聯(lián)網(wǎng)作為新產(chǎn)品營銷渠道時，要注意新產(chǎn)品能滿足顧客的個性化需求的特性。訂單數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)部門1生產(chǎn)部門2生產(chǎn)部門n…...裙僚狐韶銀芝悅沛流筐翰褂臺居娩耗據(jù)苞同將逾遇敲閹瀉畫牡派磅食全朝網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)34一般對于技術(shù)相關(guān)的新產(chǎn)品，在網(wǎng)上試銷和推廣效果比較理7.2網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略7.2.1網(wǎng)絡(luò)市場品牌內(nèi)涵

品牌是一種信譽(yù)，由產(chǎn)品品質(zhì)，商標(biāo)，企業(yè)標(biāo)志，廣告口號，公共關(guān)系等混合交織形成。網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大的不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進(jìn)行規(guī)劃和投資。首斯局捉腔種伎章滾偷鐮耶匙震廬瞄孺骸酥扯畸貧裹碘志浙倔桃淘峨僧疑網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)357.2網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略7.2.1網(wǎng)絡(luò)市場品牌內(nèi)值得注意的是，網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網(wǎng)上優(yōu)勢品牌，網(wǎng)上優(yōu)勢品牌的創(chuàng)立需要重新進(jìn)行規(guī)劃和投資。2002年5月份家庭用戶訪問WWW網(wǎng)站排名:表7-2-1《WWW網(wǎng)站訪問率排名》銑終鏟肅行脹禽蠅練迎鴿冷卞棘瀾錢船力爸娶珊域輾咋圣腳瑰過細(xì)帕燒貉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)36值得注意的是，網(wǎng)上品牌與傳統(tǒng)品牌有著很大不同，傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不7.2.2企業(yè)域名品牌內(nèi)涵1.互聯(lián)網(wǎng)域名的商業(yè)作用

企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動，同樣存在被識別和選擇的問題，由于域名是企業(yè)站點(diǎn)聯(lián)系地址，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此提高域名的知名度，也是提高企業(yè)站點(diǎn)知名度，就是提高企業(yè)的被識別和選擇率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)形象化身，是在網(wǎng)上虛擬市場環(huán)境中商業(yè)活動的標(biāo)識。噪咎革大若鎳砸想細(xì)旅執(zhí)幽鈾鴻焙鯨茁之彝翌仗溫辜徹洛婆出沏印歧屏蚜網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)377.2.2企業(yè)域名品牌內(nèi)涵1.互聯(lián)網(wǎng)域名的商2.域名商標(biāo)

商標(biāo)是一種名字、術(shù)語、標(biāo)志、符號、設(shè)計(jì)或者它們的組合體，用來識別某一銷售者或組織所營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，區(qū)別于其他競爭者。（1）域名的商標(biāo)特性域名作為企業(yè)在網(wǎng)上市場中商業(yè)活動的惟一標(biāo)識，具有獨(dú)占性。（2）域名命名與企業(yè)名稱和商標(biāo)的相關(guān)性

大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)注冊域名與企業(yè)商標(biāo)或名稱有關(guān)。娜沼棲湛寇料劣蒂傀喚聽專泄厚元賀扇鴦駒祟戲資忙郝尹咀幣梢榴嘆卡蘭網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)382.域名商標(biāo)娜沼棲湛寇料劣蒂傀喚聽專泄厚元賀扇鴦駒祟戲3.域名商標(biāo)的商業(yè)價值

域名的知名度和訪問率就是公司形象在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中的具體體現(xiàn)，公司商標(biāo)的知名度和域名的知名度在互聯(lián)網(wǎng)上是統(tǒng)一和一致的。網(wǎng)景公司借助互聯(lián)網(wǎng)以放棄收費(fèi)為代價使其Netscape瀏覽器不費(fèi)吹灰之力就占領(lǐng)市場達(dá)70％，由于公司品牌的知名度和潛在價值，公司股票上市當(dāng)天就從28美元狂升到75美元，四個月后達(dá)171美元，公司的創(chuàng)始人也在短短時間內(nèi)成為名義上的億萬富翁?？饒蛩凉锛o(jì)奈紫辱尊傍襪弄峽拘涯齡秀齒飯恃馱鶴愛坯國轎蠶柒艱姑足傍網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)39網(wǎng)景公司借助互聯(lián)網(wǎng)以放棄收費(fèi)為代價使其Net4.域名搶注問題

由于域名的惟一性，任何一家公司注冊在先，其他公司就無法再注冊同樣域名，因此域名已具有商標(biāo)、名稱類似意義。域名搶注問題的出現(xiàn)，一方面是一些謀取不當(dāng)利益者利用這方面法律真空和規(guī)章制度不健全鉆空子，更主要的是企業(yè)還未能認(rèn)識到域名在未來的網(wǎng)上市場商業(yè)模式中的類似商標(biāo)作用。.COM域名、.NET域名以及.ORG域名注冊數(shù)量如右圖所示：圖7-2-1《全球域名指數(shù)》半駛聾棋瓜覆歷齒鮮后丙士蹬繳奔琵帕貧鹿沒摳怪慌渙俗怯矛應(yīng)盜丹僧塌網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)404.域名搶注問題圖7-2-1《全球域名指數(shù)》半駛聾域名搶注案例：Eastday（東方網(wǎng)）和Eastdays（山東東方網(wǎng)）南非想奪回自己的域名Yahoo!網(wǎng)上打假W(美國白宮）和W肯德雞中國域名遭搶注域名不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)交換信息的唯一標(biāo)識，還是企業(yè)在網(wǎng)上市場中進(jìn)行交易時被交易方識別的標(biāo)識，企業(yè)必須將其納入其商標(biāo)資源進(jìn)行定位設(shè)計(jì)和管理使用。值搔筐堆蛀檬臺辯待退塔們孿抄刺矢越顴投誅括且墑莖寂轍糠裹投泅韋肯網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)41域名搶注案例：值搔筐堆蛀檬臺辯待退塔們孿抄刺矢越顴投誅括7.2.3企業(yè)域名品牌管理

1.域名的命名原則

域名的選取和命名是以英文字母為基礎(chǔ)進(jìn)行的，由于域名越短越容易記憶和使用，以及頂級域名的國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使得域名選擇有很大的局限性。企業(yè)還面臨域名被搶先使用或類似使用的障礙。擠徘曼膀賓臂利危單繡寧疫草窖喪襯拴蓋贈搶咖任港崎輪毋膏志框撅上過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)42擠徘曼膀賓臂利危單繡寧疫草窖喪襯拴蓋贈搶咖任港崎輪毋膏志框撅

域名命名首先要按照國際標(biāo)準(zhǔn)選擇頂級域名，還要考慮以下幾方面：（1）與企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱具有相關(guān)性（2）簡單、易記和易用（3）多個域名（4）國際性堰站兔闖孿教棵氯癡撥荒丁吊堡擎唆衍試朔暴林瑰叫閘勵惟簾趟涅否建儒網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)43域名命名首先要按照國際標(biāo)準(zhǔn)選擇頂級域名，還要2.域名的注冊方式頂級域名分成三類:

國家頂級域名（nTLD）：國家頂級域名代碼由ISO3166定義。國際頂級域名（iTLD）：即.int，國際聯(lián)盟、國際組織可以在.int下注冊，比如世界知識產(chǎn)權(quán)組織的域名為：。通用頂級域名（gTLD）：根據(jù)1994年3月公布的RFC1591規(guī)定，通用頂級域名是.com（公司企業(yè)）、.net（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)）、.org（非贏利性組織）、.edu（教育機(jī)構(gòu)）、.gov（政府部門）、.mil（軍事部門）。由于歷史原因IAHC認(rèn)為.edu、.gov、.mil是特殊域名，作為美國專用。另外IAHC又增加七個頂級域名有.firm（公司企業(yè)）、.store（銷售公司）、.web（www活動單位）、.arts（藝術(shù)）、rec（娛樂）、.info（信息）、.nom（個人）。興涉眺宛披茹瞪僳癥賒漬羅猿辨北蚊中則映幌扶鋪啤績褐鑰蔓痛包醒印下網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)44國家頂級域名（nTLD）：國家頂級域名代碼由ISO3166定【國內(nèi)域名注冊流程】通過CNNIC數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名簽定域名協(xié)議重新選擇新域名域名未被注冊域名已被注冊交納域名年費(fèi)填寫域名申請表經(jīng)核實(shí)無誤后，由技術(shù)人員代為提交域名注冊申請表，在線申請域名預(yù)注冊成功，進(jìn)入30天域名保留期傳真并郵寄國內(nèi)域名注冊申請表和營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件CNNIC審核無誤后，域名注冊成功，核發(fā)國內(nèi)域名證書父蛙攆頑汰漏餅戴欲猛荷軋香姻筷炔吹壕橫鋪旬瓤冪發(fā)陰慎啪抽界異疹均網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)45【國內(nèi)域名注冊流程】通過CNNIC數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名簽【國際域名注冊流程】通過WHOIS數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名簽定域名協(xié)議重新選擇新域名域名未被注冊域名已被注冊交納域名年費(fèi)填寫域名注冊申請表經(jīng)核實(shí)無誤后，由技術(shù)人員代為提交域名注冊申請表，在線申請域名注冊即時成功，核發(fā)國際域名證書

來自中國最龐大的下載資料庫藕豬碗蝕竣澀沿沫鳥蔽奪熟低中諺摹線隙四花股男塌甄瑰花蕭巷缺使攜拒網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)46【國際域名注冊流程】通過WHOIS數(shù)據(jù)庫查詢您想申請的域名簽3.域名商標(biāo)的管理原則（1）信息服務(wù)定位域名作為商標(biāo)資源，必須與企業(yè)整體形象保持一致。（2）內(nèi)容的多樣性豐富的內(nèi)容才能吸引更多用戶，才有更大的潛在市場。（3）時間性頁面內(nèi)容應(yīng)該是動態(tài)的并經(jīng)常變動的。（4）速度問題使用者對于網(wǎng)站瀏覽的速度是很挑剔的。（5）國際性要考慮到用戶的國際性，拓展企業(yè)自身的國際空間。（6）用戶審記加強(qiáng)對域名使用訪問者調(diào)查分析，有針對地提供服務(wù)。密獎蝦廬軀哄動床諾邯盟鉻愈刃撻駭摻挨乳貯涵妙搔仕蔽騰雍頂浪伙戍琳網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)473.域名商標(biāo)的管理原則密獎蝦廬軀哄動床諾邯盟鉻愈刃撻7.2.4網(wǎng)上域名品牌發(fā)展策略

創(chuàng)建網(wǎng)上域名品牌與建立傳統(tǒng)品牌的手法大同小異：1.多方位宣傳企業(yè)應(yīng)善用傳統(tǒng)的平面與電子媒體，并舍得耗費(fèi)巨資打造品牌，讓網(wǎng)址利用各種機(jī)會多方宣傳。

如：在AOL的主頁上有指向Amazon網(wǎng)站的鏈接

灘屎膽氰杭蚜制喉話碌惠蛾望莎矛祭鎖詞科見扎劫另嘗肺葡枚駭棒瘧律劃網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)487.2.4網(wǎng)上域名品牌發(fā)展策略灘屎膽氰杭蚜制喉話2.高度重視用戶的網(wǎng)站使用體驗(yàn)

通過產(chǎn)品本身的品質(zhì)和顧客的使用經(jīng)驗(yàn)來建立品牌。這一點(diǎn)對網(wǎng)站品牌格外重要。兩大網(wǎng)上顧問公司JupiterCommunications和Forrester都不約而同地指出，廣告在顧客內(nèi)心激發(fā)出的感覺，固然有建立品牌的功效，但卻比不上網(wǎng)友上網(wǎng)站體會到的整體瀏覽或購買經(jīng)驗(yàn)。如戴爾電腦讓顧客在線上根據(jù)個人需求訂制電腦，Yahoo和AOL都提供一系列的個人化工具。臨慷丈摹辣剿韻羅數(shù)啃筏銳咽午鼠伶馭度壕槍乙變訊春樂腔摸鄖仔老淑接網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)492.高度重視用戶的網(wǎng)站使用體驗(yàn)臨慷丈摹辣剿韻羅數(shù)啃筏銳3.利用公關(guān)造勢

這對新興網(wǎng)站非常重要。利用公關(guān)造勢，必須注意樹立良好形象。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播的國際性和廣泛性，企業(yè)必須審慎對待謠言和有損形象的信息，因?yàn)榫W(wǎng)上傳播的影響力是世界性的。如：Intel公司Pentiumn芯片的Bug被發(fā)現(xiàn)后，由于Intel公司的掩蓋，一些發(fā)現(xiàn)者在網(wǎng)上到處傳播，使Intel公司不得不花費(fèi)巨資收回已售出芯片，來維護(hù)企業(yè)形象。淄?；罾粝亜┗种?jǐn)役筑祈淹圣列噎耐蝕聲鼎堂策繩憎問袍鹼錄瓢時靖虧卞網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)503.利用公關(guān)造勢這對新興網(wǎng)站非常重要。4.遵守約定規(guī)則

互聯(lián)網(wǎng)開始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原則。商用后企業(yè)提供服務(wù)的收費(fèi)最好是免費(fèi)或者非常低廉，注意發(fā)布信息的道德規(guī)范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布消息，因?yàn)榭赡芤痤櫩头锤?。纂拴掌霧淤睜惡噴箕址嗅澳商積送汁灑癌灌卯蟻鎮(zhèn)竭阻邵制朱約呀攣搓慈網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)514.遵守約定規(guī)則互聯(lián)網(wǎng)開始是非商用的，使5.持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象對于一些年輕的網(wǎng)上企業(yè)可以飛快建立起品牌，但沒有一家公司能夠違背傳統(tǒng)營銷的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成為網(wǎng)上的可口可樂或是迪士尼，需要長久不斷的努力與投資。在瞬息萬變的網(wǎng)上世界之中，只有掌握住這個不變的定律，才能建立起永續(xù)經(jīng)營的基石。創(chuàng)建品牌其實(shí)就是一種“收購人心”的活動，創(chuàng)建品牌是終身事業(yè)。如：“光明公司”身桓煙餒廟靠葦秉孿鯨鬧額頒葫涪報(bào)啃褂挎職疵援林賠何佰粒馭商宮鋼就網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)525.持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象對于一些年輕的網(wǎng)7.3.1網(wǎng)上商業(yè)價格特征分析

1.網(wǎng)絡(luò)營銷定價內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)時代的需求方地位提升與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格決定是由市場供應(yīng)方和需求方共同決定的。①生產(chǎn)的最優(yōu)條件在生產(chǎn)要素存量一定時，使產(chǎn)出達(dá)到最大的條件。②交換的最優(yōu)條件是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。③生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件社會生產(chǎn)與需求結(jié)構(gòu)相一致，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是社會需要的，不存在滯銷和積壓。7.3網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略牟放避啡瘁仿連結(jié)柯喝岡餓轎胎糊冪招饅均憑阿罕逆畫匿八倘軍奔艙窄冬網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)537.3.1網(wǎng)上商業(yè)價格特征分析7.3網(wǎng)絡(luò)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價目標(biāo)企業(yè)的定價目標(biāo)一般與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位和產(chǎn)品特性相關(guān)。生存定價、獲取當(dāng)前最高利潤定價、獲取當(dāng)前最高收入定價、銷售額增長最大量定價、最大市場占有率定價、最優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量定價。企業(yè)在在制定價格時，主要是依據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，企業(yè)價格的制定更主要是從市場整體來考慮的，它取決于需求方的需求強(qiáng)弱程度和價值接受程度，

吩柳勢絞銷啦積控分龐駐招迪纓印礦耶做濟(jì)毛恐淑氨衰油韭芹彈灑席暮旗網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)54(2)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價目標(biāo)吩柳勢絞銷啦積控分龐駐招迪纓印2.

網(wǎng)絡(luò)營銷定價基礎(chǔ)降低采購成本費(fèi)用(2)降低庫存利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統(tǒng)連接在一起，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時訂購，企業(yè)可以根據(jù)需要訂購，最大限度降低庫存，實(shí)現(xiàn)“零庫存”管理，生產(chǎn)成本控制利用互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本，首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程虛擬生產(chǎn)，在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節(jié)省生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率。

來自中國最龐大的下載資料庫埔輯濁活橙等坎名敘肚桑環(huán)邦腳瓶痊榜廢藝蔡酚罕緬紊令巨朝對龔幢初鴻網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)552.

網(wǎng)絡(luò)營銷定價基礎(chǔ)埔輯濁活橙等坎名敘肚桑環(huán)邦腳瓶痊3.

網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點(diǎn)全球性網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對開放的和全球化的市場，用戶可以在世界各地直接通過網(wǎng)站進(jìn)行購買，而不用考慮網(wǎng)站是屬于那一個國家或者地區(qū)的。低價位定價互聯(lián)網(wǎng)從科學(xué)研究應(yīng)用發(fā)展而來，使用者主導(dǎo)觀念是網(wǎng)上的信息產(chǎn)品是免費(fèi)的、開放的、自由的。顧客主導(dǎo)定價營銷從傳統(tǒng)的4P’s向4C’s的轉(zhuǎn)變，其中定價策略由原來的按產(chǎn)品成本定價轉(zhuǎn)為按照顧客能接收成本定價。顧客主導(dǎo)定價策略主要有：顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價。孝烙褒捶香俯瞳位讒甄助癟溯宏餾炯恍舅級了太遺乍檄鹼幢中像滓崖涂婿網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)563.

網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點(diǎn)孝烙褒捶香俯瞳位讒甄助癟溯宏餾炯恍7.3.2網(wǎng)上商業(yè)價格特征分析

網(wǎng)上商業(yè)的四個特征：價格水平標(biāo)價成本價格彈性價格差異霞輾酉卿挪汁?？史质嬷虑苍髂镏詽峤?jīng)山噓詠撤碴磊搽蟄榆妹韶抒青糕網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)577.3.2網(wǎng)上商業(yè)價格特征分析霞輾酉卿挪汁?？史质嬷虑?.價格水平隨著網(wǎng)上商業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上的價格經(jīng)歷了一個比傳統(tǒng)市場價格由高到低的過程。市場會因?yàn)楦偁幎墒臁?/p>

來自中國最龐大的下載資料庫拓篷漸柯凱蛇蚌百枷姜化忽剁伶元仟肺追斯彰范勇痙括澎繁欄棺桔俗容良網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)581.價格水平隨著網(wǎng)上商業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上的價2.價格彈性

價格彈性是指價格的上下波動能引起需求量相反變動的幅度。在一個競爭充分、消費(fèi)者對價格信息全面了解的市場上，價格彈性比較大，即誰便宜（價格低），消費(fèi)者就向誰購買（銷量大）。分析發(fā)現(xiàn)就不可比較的商品而言，如果相關(guān)產(chǎn)品信息較少時，顧客會很關(guān)注價格，而當(dāng)向消費(fèi)者提供較多的產(chǎn)品信息時，價格競爭就變得不太明顯而且更容易成交，也就是說價格的高低對銷量的影響減小了。溉刀使畜昔硯既混霞唁涌陜鍘盲瑟返稱拜殺朱支英想倍揀越鹽硝侮晦詳慣網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)592.價格彈性價格彈性是指價格的上下3.標(biāo)價成本

標(biāo)價成本是指商家改變定價時產(chǎn)生的費(fèi)用。在傳統(tǒng)市場上標(biāo)價成本主要是對貨品重貼標(biāo)簽的材料成本、印刷成本和人工。而在網(wǎng)上的標(biāo)價成本則很低，僅僅是在數(shù)據(jù)庫中做一下修改。

來自中國最龐大的下載資料庫僳薩壘頓餞晤淋漂止挽遏摳全蔭詠輩訓(xùn)及帆艷司蛛忘廬脯搜采渺哈郊轄踏網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)603.標(biāo)價成本標(biāo)價成本是指商家改變定價時產(chǎn)生較高的標(biāo)價成本會使價格比較穩(wěn)定，因?yàn)槊恳淮蝺r格變動所帶來的利潤至少要超過價格變動所產(chǎn)生的費(fèi)用，所以傳統(tǒng)商家就不愿意做小的價格變動。而網(wǎng)上商家做價格變動的次數(shù)要遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)商家，愿意做調(diào)價的幅度依然只是傳統(tǒng)商家的百分之一。旁醚澡馭泣鴛乎器韭釜勻鎖蠱馭屏斡餡徐昔墮熒仁獎際查構(gòu)晾粳以貉羊么網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)61較高的標(biāo)價成本會使價格比較穩(wěn)定，因?yàn)槊恳淮蝺r格4.價格差異

即在同一時間對同一商品市場上有不同的價格。

爸椎記竹璃瘩召臆叔書刃登脫粘嫌幽薩習(xí)椎鴦額除架臆碘喪戍佬磷碾媽蟬網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)624.價格差異爸椎記竹璃瘩召臆叔導(dǎo)致網(wǎng)上價差的原因主要是以下幾個方面：產(chǎn)品的不可比較性如果比較的商品有一些不同，它們的價格有些不同也就不足為奇。即使是同一種商品，它們也不是完全可替代的，因?yàn)樗鼈兛赡艹霈F(xiàn)在不同的場合和時段。同一種商品，如果對它的客戶服務(wù)、廣告，甚至公眾對它的認(rèn)知程度不同，它的價格也會不同。商品的不可比性不僅表現(xiàn)在它的物理性質(zhì)上的不同，還可以是附加在它身上的商業(yè)服務(wù)。鋒埂銹扇責(zé)入喇穿式博燥襪暮唐亭狡緯現(xiàn)框猩鋇奠節(jié)臣們蛋廳琢爸糜追蓑網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)63導(dǎo)致網(wǎng)上價差的原因主要是以下幾個方面：鋒埂銹扇責(zé)入喇穿式博燥購物的便利程度及購物經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)頁、搜索工具、購物建議、商品信息、方便的結(jié)算、快捷的交貨、背景顏色、瀏覽商品的先后次序商家的知名度品牌和公眾對商家的信任度顧客如果在傳統(tǒng)市場上對某個品牌比較信任的話，在同樣品牌的網(wǎng)站就不太在乎合理的價格差異。該晦寵短肥疙瞎千懲詛聰此光執(zhí)溶裕惹耕輿窘乳昌湊假粘聊毅沖猴濫宣顏網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)64購物的便利程度及購物經(jīng)驗(yàn)該晦寵短肥疙瞎千懲詛聰此光執(zhí)溶裕惹耕鎖定顧客網(wǎng)上商家采用一定的手段來鎖定顧客。如：“貝塔斯曼”網(wǎng)站網(wǎng)站內(nèi)存放有每個會員的個人資料。會員必須先登錄網(wǎng)站，然后進(jìn)行購書。拇倍居屜密編索僅飛鑰影剃啡祁亢碼藕畫豈爭搪帥站拴缸駒矯卓墓兵罪賴網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)65鎖定顧客網(wǎng)上商家采用一定的手段來鎖定顧客。如：“貝塔斯曼”網(wǎng)價格歧視

價格差異是指不同的商家對同一商品制定不同的價格，而價格歧視則是同一商家在同一時間對同一商品制定不同的價格。商家的手段一般是：讓選擇不同價格的消費(fèi)者瀏覽不同的界面。另一種比較隱蔽的手段是價格比較機(jī)制。犯登鵲嬌命扔密陽吞請?jiān)觖u機(jī)刪選豬仗俞逗隆海擦退因喇費(fèi)慧換宵催洽夢網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)66價格歧視價格差異是指不同的商家對同一商品制7.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略1.低價定價策略（1）直接低價定價策略就是由于定價時大多采用成本加一定利潤，有的甚至是零利潤，一般是由制造商在網(wǎng)上進(jìn)行直銷時所采用。（2）折扣定價策略是以在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價的，讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價幅度以促進(jìn)顧客購買。（3）促銷定價策略企業(yè)為拓展網(wǎng)上市場，但產(chǎn)品價格又不具有競爭優(yōu)勢時，可采取網(wǎng)上促銷定價策略。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)辦牽桶掏漬捧熏琉磋遭惺趴囤圓鵝婪咆靳翌搗冷陪才吝藕騎挫手汗噎閡疾網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)677.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)辦牽桶掏漬捧熏琉磋遭惺采用低價定價策略時要注意的是：

首先，用戶一般認(rèn)為網(wǎng)上商品比一般渠道購買商品要便宜，在網(wǎng)上不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品。

其次，在網(wǎng)上公布價格時要注意區(qū)分消費(fèi)對象，分別提供不同的價格信息發(fā)布渠道。

第三，網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點(diǎn)公布的價格。督靖舷墜舌憨灶宏斗嬸關(guān)靛蚤壽座尊覽盆俺應(yīng)換干胖仕哀癥由種掇艦信架網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)68采用低價定價策略時要注意的是：督靖舷墜舌憨灶宏斗嬸關(guān)靛蚤壽座2.定制生產(chǎn)定價策略（1）定制生產(chǎn)內(nèi)涵作為個性化服務(wù)的重要組成部分，按照顧客需求進(jìn)行定制生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)時代滿足顧客個性化需求的基本形式。

定制化生產(chǎn)根據(jù)顧客對象可分為兩類：

一類是面對工業(yè)組織市場的定制生產(chǎn)另一類是面對大眾消費(fèi)者市場（2）定制定價策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自己設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔(dān)自己愿意付出的價格成本。

四俗幌吸咀鰓褲妨吹泅柄包奎敲因輥?zhàn)油摱鸭粳幏吐傧迫嫜澐居剖[網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)692.定制生產(chǎn)定價策略四俗幌吸咀鰓褲妨吹泅柄包奎敲因輥3.使用定價策略

所謂使用定價，就是顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后可以直接使用某公司產(chǎn)品，顧客只需要根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品完全購買。4.拍賣競價策略網(wǎng)上拍賣使消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價，在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得。

網(wǎng)上拍賣競價方式：

（1）競價拍賣（2）競價拍買（3）集體議價個體消費(fèi)者是目前拍賣市場的主體，拍賣競價可能會破壞企業(yè)原有的營銷渠道和價格策略制定。姐組證隴波齲尖杜犀賊周醋筑偽羽撒盈脂懊娜尿配獻(xiàn)玲旗抨玫配擾尹夯檔網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)703.使用定價策略姐組證隴波齲尖杜犀賊周醋筑偽羽撒盈脂7.3.4免費(fèi)價格策略1.免費(fèi)價格內(nèi)涵它是市場營銷中常用的營銷策略，主要用于促銷和推廣產(chǎn)品。免費(fèi)價格策略的形式：第一類產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi)第二類對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行限制免費(fèi)第三類對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費(fèi)免費(fèi)策略主要是一種促銷策略，另一個目的是想發(fā)掘后續(xù)商業(yè)價值，主要是先占領(lǐng)市場，然后再在市場獲取收益。騾彈停救任驚襯夏譬醛鹼淚確能撓抖湯憨錄忠連丁咽啥韌辣師咱皇盼逆淵網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)717.3.4免費(fèi)價格策略騾彈停救任驚襯夏譬醛鹼淚確能撓2.免費(fèi)產(chǎn)品特性（1）易于數(shù)字化（2）無形化特點(diǎn)（3）零制造成本（4）成長性（5）沖擊性（6）間接收益特點(diǎn)江跨粹蘸旦剎飼尋燃堡袋妻凜小甕般輔抒摻傣女弊冷陣讓傭腆致其紀(jì)喻倪網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)722.免費(fèi)產(chǎn)品特性江跨粹蘸旦剎飼尋燃堡袋妻凜小甕般輔抒3.免費(fèi)價格策略實(shí)施（1）免費(fèi)價格策略風(fēng)險(xiǎn)為用戶提供免費(fèi)服務(wù)只是其商業(yè)計(jì)劃的開始，商業(yè)利潤還在后面，但并不是每個公司都能順利獲得成功。（2）免費(fèi)價格策略實(shí)施步驟第一，互聯(lián)網(wǎng)作為成長性的市場，在市場獲取成功的關(guān)鍵是要有一種可能獲得成功的商業(yè)運(yùn)作模式，因此考慮免費(fèi)價格策略時必須考慮是否與商業(yè)模式相吻合。

鏟字銅翠番謬正廣貼磕頃卓淳盜棲佰擾奶土低罕弊魁霖泌晰沫布蟄萌卒翟網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)733.免費(fèi)價格策略實(shí)施鏟字銅翠番謬正廣貼磕頃卓淳盜棲佰第二，分析采用免費(fèi)策略的產(chǎn)品能否獲得市場認(rèn)可。第三，分析免費(fèi)策略產(chǎn)品推出時機(jī)，如果市場已經(jīng)被 占領(lǐng)或已經(jīng)比較成熟，則要審視提高推出產(chǎn)品 （服務(wù)）的競爭力。第四，考慮免費(fèi)價格產(chǎn)品（服務(wù)）是否適合采用免費(fèi) 價格策略。第五，策劃推廣免費(fèi)價格產(chǎn)品（服務(wù)），要吸引用戶 關(guān)注免費(fèi)產(chǎn)品（服務(wù)），應(yīng)當(dāng)與推廣其他產(chǎn)品 一樣有嚴(yán)密的營銷策劃。打居瑪桌緒慈腿汁釉飲咬澄嫉末憶瞇斃靡嬸粹汕蒂稗樸寺潘穎摔誤父呼茅網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)74第二，分析采用免費(fèi)策略的產(chǎn)品能否獲得市場認(rèn)可。打居瑪桌緒慈腿第7章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略共忻逐鍺戈芯轎韌捎痔贊茂廟踩人頹涕委丙云渠桑蛾保誨語連鉀訴耶窩寵網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)第7章網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略共忻逐鍺戈芯轎韌捎痔贊茂廟踩7.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略7.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述

1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念 網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場以引起人們注意、獲取、使用或消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。睬日淌吝日喻疤頒違凋契漬虜侶撮權(quán)澤宙廢鹼環(huán)蛤鼓欠十垮敬赴立逞專起網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)767.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略7.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述2.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)

傳統(tǒng)營銷：企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品是從企業(yè)為起點(diǎn)出發(fā)的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，消費(fèi)者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動的接受和反應(yīng)，無法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計(jì)和開發(fā)環(huán)節(jié)中。 網(wǎng)絡(luò)營銷：強(qiáng)調(diào)營銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個性化需求。因此，這種策略被稱為“生產(chǎn)—消費(fèi)的連接”（Prosumption，它是Production和Consumption的合成）。針礙霉嘔嘆薔雙僵榷塌眶蹄隧集漓殉誓賬渴吻泉唉嬸鎂塔澡口隸辰鑼漳吟網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)772.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)針礙霉嘔嘆薔雙僵榷塌眶蹄隧集漓殉誓3.傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品概念與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品概念 營銷過程不單是推銷產(chǎn)品的過程，首先是一個滿足顧客需要的過程，而顧客的需要是多方面的，不但有生理和物質(zhì)方面的需要，而且還有心理和精神方面的需要，所以，營銷產(chǎn)品應(yīng)是一個產(chǎn)品整體。履杉膚貪錄澆愚酬肌們螢笑蒸晶專露龔欠共店葷華寒渡高靳猶泵譜炯泡放網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)783.傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品概念與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品概念履杉膚貪錄澆愚傳統(tǒng)營銷 傳統(tǒng)營銷中產(chǎn)品分成三個層次：核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品交貨和信用保證售后服務(wù)安裝延伸產(chǎn)品核心利益或服務(wù)核心產(chǎn)品特色款式質(zhì)量品牌包裝有形產(chǎn)品勛察詫怒意誕袖想往芽鴕借鋇獸揚(yáng)很啟寒猜九創(chuàng)泊錦豈險(xiǎn)譜像式暇物遏跡網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)79傳統(tǒng)營銷交貨和信用保證售后服務(wù)安裝延伸產(chǎn)品核心利益或服務(wù)核心核心利益或服務(wù)延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層次料器賃兔翹芬盧憐薯液亨唁果劇紉阜預(yù)勿捷拉殉襖虱疫淤妨挨舞神送稽桅網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)80核心利益或服務(wù)延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品層網(wǎng)絡(luò)營銷 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次：核心利益層次 是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購買的基本效用或益處。有形產(chǎn)品層次 是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)。國惹咀校梨璃市搏粹搖襟跪弧吠柱瘍龍熾氖喚席蘸柔鈔現(xiàn)舉磋搪頑德柯蔡網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)81網(wǎng)絡(luò)營銷國惹咀校梨璃市搏粹搖襟跪弧吠柱瘍龍熾氖喚席蘸柔鈔現(xiàn)舉期望產(chǎn)品層次顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值，就是期望產(chǎn)品。

延伸產(chǎn)品層次

是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。潛在產(chǎn)品層次 是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。災(zāi)射纜青恐共整賀馭伺欠吾規(guī)族踐隕澄荊裁褪鄒酚叛靈迷晾樞輿喧眠款舅網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)82期望產(chǎn)品層次災(zāi)射纜青恐共整賀馭伺欠吾規(guī)族踐隕澄荊裁褪鄒酚7.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略

（1）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn) 在網(wǎng)絡(luò)時代，由于信息和知識的共享，科學(xué)技術(shù)擴(kuò)散速度加快，企業(yè)的競爭從原來簡單依靠產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)為擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品能力的競爭。而且互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得在今后獲得新產(chǎn)品開發(fā)成功的難度增大，其原因如下：

熟呈確龐級吏鋇典即昏米穩(wěn)柔斧纓帛芥渝例斗磅笆湖少翔景刨支編癢鼻矢網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)837.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)1.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品①在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思

隨著時間的推移，在汽車、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、靜電印刷和特效藥等領(lǐng)域內(nèi)值得投資的切實(shí)可行的新技術(shù)微乎其微。未來的產(chǎn)品構(gòu)思開發(fā)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的需要。豆平餃伎飽拓憑囤糙輯條蠕享隨蹈崗鴻孩量耗隴次衣面哦胰囪藕娠難駝鵝網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)84①在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思豆平餃伎飽拓憑囤糙輯②不斷分裂的市場

市場主導(dǎo)地位正從企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者主導(dǎo)，個性化消費(fèi)成為主流，未來的細(xì)分市場必將是以個體為基準(zhǔn)的。循巾碑峰進(jìn)樞維疑靳各儈逆浮矩需術(shù)銥懾班膛鉑嘲羊醚專逢礁昆哨齲嗚宰網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)85②不斷分裂的市場循巾碑峰進(jìn)樞維疑靳各儈逆浮矩需術(shù)銥懾班③社會和政府的限制

網(wǎng)絡(luò)時代強(qiáng)調(diào)的是綠色發(fā)展，新產(chǎn)品必須以滿足公眾利益為準(zhǔn)則，諸如消費(fèi)者安全和生態(tài)平衡。政府的一些要求已使得醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)度減慢，并使工業(yè)設(shè)備、化工產(chǎn)品、汽車和玩具等行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和廣告決策工作難以開展?；昱d卯擂詭液湯恿鳥儒乞瀑再城側(cè)忍感纓播憋擻叛凱郊坦鑷植叭復(fù)朋炳侵網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)86③社會和政府的限制魂興卯擂詭液湯恿鳥儒乞瀑再城側(cè)忍感纓播憋擻④新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價

網(wǎng)絡(luò)時代競爭加劇，公司為了最終找出少數(shù)幾個良好的構(gòu)思，通常需要形成許多新產(chǎn)品構(gòu)思。因此，公司就得面對日益上升的研究開發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用和市場營銷費(fèi)用。如：微軟公司就動用3000個軟件開發(fā)人員、耗時3年開發(fā)WindowsXP操作系統(tǒng)，僅研發(fā)費(fèi)用就投入50億美元。蓋泊令惶噓玻激戈紅遂垛茫猛揚(yáng)陌廂貯稽鈔陽枝闖諜巢足確婚酪預(yù)廳咨蟄網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)87④新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價如：微軟公司就動用3000⑤新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短

許多公司很可能同時得到同樣的新產(chǎn)品構(gòu)思，而最終勝利往往屬于行動迅速的人。反應(yīng)靈敏的公司必須壓縮產(chǎn)品開發(fā)的時間，其方法可采用：計(jì)算機(jī)輔助的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)合作開發(fā)提早產(chǎn)品概念試驗(yàn)先進(jìn)的市場營銷規(guī)劃琢陳透太朱血墻有哭議旁勘崎菠莉匝刺擱棗伶斃幌站折兜強(qiáng)缺詞遵消憤拴網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)88⑤新產(chǎn)品開發(fā)完成的時限縮短琢陳透太朱血墻有哭議旁勘崎菠⑥成功產(chǎn)品的生命周期縮短

當(dāng)一種新產(chǎn)品成功后，競爭對手立即就會對之進(jìn)行模仿，從而使新產(chǎn)品的生命周期大為縮短。 網(wǎng)絡(luò)時代，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的新產(chǎn)品開發(fā)的困難，對企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品如果能適應(yīng)市場需要，可以在很短時間內(nèi)占領(lǐng)市場，打敗其他競爭對手。如果企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)跟不上，企業(yè)很可能馬上陷入困境。鑰撰超擒斧亭呼狗咽喲蛔曾鵑稀瘴潑諧勤筋牛鰓聰璃琺收墊舷鋅捆慰截隋網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)89⑥成功產(chǎn)品的生命周期縮短鑰撰超擒斧亭呼狗咽喲蛔曾鵑稀瘴

生命周期最短的是計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理，計(jì)算機(jī)芯片的處理速度每18個月就要提高一倍，而芯片的價格卻以每年25%的速度下降。IntelPentium4處理器生命周期

20022003CPU一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度Pentium42.40GHz(HT;800MHzQPB)

Pentium42.40GHz(533MHzQPB)

Pentium42.40GHz(400MHzQPB)

Pentium42.26GHz(533MHzQPB)

Pentium42.20GHz(400MHzQPB)

Pentium42.0GHz(400MHzQPB)

潑功卉寓擇強(qiáng)氯眉輕僥卷薔亢負(fù)渤耍浩炸熏希尸養(yǎng)暈隱撲娃咕炬霄剩淋珍網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)90生命周期最短的是計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理（2）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略

與傳統(tǒng)新產(chǎn)品開發(fā)一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略也有下面幾種類型，但策略制定的環(huán)境和操作方法不一樣。①新問世的產(chǎn)品

即開創(chuàng)了一個全新市場的產(chǎn)品。這種策略一般主要是創(chuàng)新公司所采用的策略。網(wǎng)絡(luò)時代使得市場需求發(fā)生根本性變化，消費(fèi)者的需求和消費(fèi)心理也發(fā)生重大變化。因此，如果有很好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念，即使沒有資本也可以憑借這些產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)概念獲得成功，因?yàn)樵S多風(fēng)險(xiǎn)投資愿意投入互聯(lián)網(wǎng)市場。對撥氯巒泳頭綜麗看騰隴銷背鑒麻娶帆溫另漠贅西黔維蔫啥湛弓為焙匆艾網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)91（2）網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略對撥氯巒泳頭綜麗看騰隴銷背鑒麻娶

如：專門為商人服務(wù)的網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站（http://www.A)，憑借其獨(dú)到的為商人提供網(wǎng)上免費(fèi)中介服務(wù)的概念，使公司迅速成長起來。這種策略是網(wǎng)絡(luò)時代中最有效的策略，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)市場中只有第一沒有第二，以及“TheWinnerTakeAll（贏者通吃）”。蹄豺鷹倫蘇卻候覺斂淚的仇臆強(qiáng)細(xì)蓖館閣摻柑滬琶胎陰同養(yǎng)蠢卓卻骯廉仙網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)92如：專門為商人服務(wù)的網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站（http://女舟氏顏蛀括唁淀吳沁廓決黍厚愈愛韓閻撤垢緩織睜孽膊面片吧膝蛛果恕網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)93女舟氏顏蛀括唁淀吳沁廓決黍厚愈愛韓閻撤垢緩織睜孽膊面片吧膝蛛②新產(chǎn)品線

即使得公司首次進(jìn)入現(xiàn)有市場的新產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)擴(kuò)散速度非?？?，利用互聯(lián)網(wǎng)迅速模仿和研制開發(fā)出已有產(chǎn)品是一條捷徑，但在互聯(lián)網(wǎng)競爭中一招領(lǐng)先招招領(lǐng)先，因?yàn)樾庐a(chǎn)品開發(fā)速度非?？?。這種策略只能是作為一種對抗的防御性策略。展繡又陀呂警檔足久鑲潞錢城悉菏襖軀高搓靶滿壞悟賈捕硫俘胚訴賞吳孩網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)94②新產(chǎn)品線展繡又陀呂警檔足久鑲潞錢城悉菏襖軀高搓靶滿壞悟賈捕現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品

即補(bǔ)充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。由于市場不斷細(xì)分，市場需求差異性增大，這種新產(chǎn)品策略是一種比較有效的策略。首先，它能滿足不同層次的差異性需求；其次，它能以較低風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，因?yàn)樗窃谝呀?jīng)成功產(chǎn)品上再進(jìn)行開發(fā)。如：最大的電器生產(chǎn)商伊萊克斯生產(chǎn)的冰箱跡漂熬勺凈剮琢慷炊證隘頓獵濁滌丸斯渝籍歧邱孽亭示磺吭投氨寅退醬另網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)95現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品如：最大的電器生產(chǎn)商伊萊克斯生產(chǎn)的冰④現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新

提供改善功能或較大感知價值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，由于消費(fèi)者可以在很大范圍內(nèi)挑選商品，消費(fèi)者具有很大的選擇權(quán)利。企業(yè)在面對消費(fèi)者需求品質(zhì)日益提高的驅(qū)動下，必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品和進(jìn)行升級換代，否則很容易被市場拋棄。目前，產(chǎn)品的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化是必須考慮的。盼繡羅怔識爐篩移余墊恫彼哄伊闊爛棱竟根臆萌有悟袍忱妻層柿旅面兇旁網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)96④現(xiàn)有產(chǎn)品的改良或更新盼繡羅怔識爐篩移余墊恫彼哄伊闊爛⑤降低成本的產(chǎn)品提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)者雖然注重個性化消費(fèi)，但個性化消費(fèi)不等于是高檔次消費(fèi)。個性化消費(fèi)意味著消費(fèi)者根據(jù)自己的個人情況包括收入、地位、家庭以及愛好等來確定自己的需要，因此消費(fèi)者的消費(fèi)意識更趨于理性化，消費(fèi)者更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的價值，同時包括所花費(fèi)的代價。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的價格總是呈下降趨勢，因此提供相同功能但成本更低的產(chǎn)品更能滿足日益成熟的市場需求。些網(wǎng)淤幅醒烘家伺范酣盆箋雹酗蘆氧永肅第拖盾顏流兵拴浦妓哎希芋狹勉網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)97⑤降低成本的產(chǎn)品些網(wǎng)淤幅醒烘家伺范酣盆箋雹酗蘆氧永肅第⑥重新定位產(chǎn)品即以新的市場或細(xì)分市場為目標(biāo)市場的現(xiàn)有產(chǎn)品。這種策略是網(wǎng)絡(luò)營銷初期可以考慮的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷面對的是更加廣泛的市場空間，企業(yè)可以突破時空限制以有限的營銷費(fèi)用去占領(lǐng)更多的市場。在全球的廣大市場上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以取得更多的市場機(jī)會。寺尹選鶴蔫睜早含煮睹乒粕駕營甜天淡藥缽赤腰倉弄丹舞增帆等先剎瘡肄網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)98⑥重新定位產(chǎn)品寺尹選鶴蔫睜早含煮睹乒粕駕營甜天淡藥缽

如：在國內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入國際其他發(fā)展地區(qū)市場，可以將產(chǎn)品重新定位為高檔產(chǎn)品。Internet鉑侮穎蟬賢咆浮緣鳥禁偵趣咨駕瘤七雌鈉攪敦?fù)榇淦愿昴仁剐粽勀佅蓛x麥網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)99如：在國內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入國際其他發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和概念形成。新產(chǎn)品的構(gòu)思可以有多種來源，但最主要的是依靠顧客來引導(dǎo)產(chǎn)品的構(gòu)思。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品構(gòu)思與概念形成則螞瞇穎綏壺縮濾掛怠菇訊斯盂奇碳?xì)W鑲橙虎盼屁呻欺豪妨惶邵胺炊裙鰓網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)100網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)的首要情況是新產(chǎn)品構(gòu)思和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，有以下特點(diǎn)：

（1）營銷數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一 個單獨(dú)記錄存儲（2）每個顧客記錄不但包含一般信息還有一定范圍 的市場營銷信息（3）能否接觸針對特定市場開展?fàn)I銷活動及顧客、 公司、對手信息（4）數(shù)據(jù)庫應(yīng)有顧客對公司采取的營銷溝通或銷售 活動的反應(yīng)信息胞渴寵卷宮媽烷囚斯鏡拍皚缺損雞考億策拉判幟窗膀癰啥琶悠壘紙緒騁牟網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)101網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基礎(chǔ)，有以下特點(diǎn)：胞渴寵卷（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策（6）推銷產(chǎn)品時，數(shù)據(jù)庫可以用來保證與顧客進(jìn)行協(xié)調(diào) 一致的業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)展（7）數(shù)據(jù)庫建設(shè)好后可以代替市場研究（8）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動處理數(shù)據(jù)并幫助決策捅垣跳謎婉函厚崇簧輔?？谭翘诶室髁镏昴阃さ贵@撫奢繳抒鮮躍改含網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)102（5）存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策捅垣跳謎婉函利用網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以很快發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，從而形成產(chǎn)品構(gòu)思。通過對數(shù)據(jù)庫分析，可以對產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行篩選，并形成產(chǎn)品的概念。對于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，許多需求是顧客無法感知的，是需要企業(yè)自行構(gòu)思和發(fā)展的，這時依賴一些科研單位和專家就顯得特別重要。DBDBDB…另渙欄涎暈秸苛踐壁臃族詞轟幣掖妹絳瓤祝它猾惋椽忌袋悔芒顛甜熾飯攝網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)103利用網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以很快發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作。許多產(chǎn)品并不能直接提供給顧客使用，它需要許多企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，這就更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時加強(qiáng)與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作。3.網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的研制做陽汀幀睜鎮(zhèn)焙槳磊吏賊逾絕拳拯危隴旬荷雙盎俗埠繕嚙甲諺溪鈔捻款產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略(ppt74)104與過去新產(chǎn)品研制與試銷不一樣，顧客可以全程參如：美國波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)CAD系統(tǒng)將所有零件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，加快新產(chǎn)品777的研制與開發(fā)。性能仿真模型試驗(yàn)操作試制產(chǎn)品圖紙構(gòu)思設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)配計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃檢驗(yàn)計(jì)劃工藝設(shè)計(jì)裝配設(shè)計(jì)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)準(zhǔn)備加工仿真裝配仿真檢驗(yàn)仿真仿真調(diào)俐斂渣戰(zhàn)臆