2015三菱電機(jī)自動(dòng)化微博年度運(yùn)維方案-37p

CONTENTS01020301官博年度運(yùn)維目標(biāo)改善、對比分析、粉絲

、精化內(nèi)容、市場推廣改善官博現(xiàn)狀對比分析對標(biāo)競品粉絲提升質(zhì)量精化內(nèi)容占位平臺官博年度運(yùn)維目標(biāo)市場推廣線上02年度運(yùn)維策略思考平臺分析、對標(biāo)分析、人群分析、運(yùn)維啟發(fā)、主策略年度運(yùn)維策略思考“是社會化

，具有屬性，

信息流呈幾何狀，信息擴(kuò)散迅速、覆蓋度廣泛，為三菱電機(jī)客戶群的聚攏平臺，可用于客戶關(guān)系，即時(shí)

企業(yè)信息

等工作內(nèi)容，并支持將粉絲進(jìn)行其他平臺或市場活動(dòng)導(dǎo)流，為企業(yè)市場推廣形成助力。平臺對于三菱電機(jī)的價(jià)值”年度運(yùn)維策略思考分析樣本本品三菱電機(jī)自動(dòng)化中國V競品西門子的工業(yè)數(shù)字化V對比維度數(shù)據(jù)指數(shù)影響內(nèi)容對應(yīng)細(xì)項(xiàng)針對各自

粉絲量、

數(shù)量、平均微博數(shù)及

率進(jìn)行對比分析；針對各自

最熱活動(dòng)的

層級、

量、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)量、影響范圍進(jìn)行對比分析；發(fā)布稿件內(nèi)容類型，進(jìn)針對目前各自行對比分析。分析模型年度運(yùn)維策略思考數(shù)據(jù)指數(shù)2010年8月VV

2012年5粉絲數(shù)量：3279人數(shù)量：944均

數(shù)：1條/天微博 率

：39%28344人：粉絲數(shù)量2302條：

數(shù)量1.5條/天：平均

數(shù)84%：

率VS（備注：數(shù)據(jù)來源于

風(fēng)云，時(shí)間截止為上午12:00）年度運(yùn)維策略思考V（三菱電機(jī)大學(xué)生自動(dòng)化大賽）點(diǎn)擊查看分析詳情V（變形

熱點(diǎn)問答活動(dòng)）點(diǎn)擊查看分析詳情影響消息

量20609人次，

已往50%

?；顒?dòng)

利用行業(yè)微博助力，傳播層級到達(dá)第二層，只受到業(yè)內(nèi)響應(yīng)?；顒?dòng)轉(zhuǎn)發(fā)量較低，無明顯活動(dòng)峰值?；顒?dòng)影響范圍較小，主要輻射

、等地?；顒?dòng)為信息

類型，為大賽線上擴(kuò)散

。（備注：數(shù)據(jù)來源于知微，時(shí)間截止為上午12:00）活動(dòng)

利用行業(yè)微博助力，傳播層級到達(dá)第三層，得到普通人群響應(yīng)。消息

量550686人次，

已往72%

?；顒?dòng)轉(zhuǎn)發(fā)量較高，有2次活動(dòng)峰值?；顒?dòng)影響范圍較廣，除國內(nèi)還成功影響海外區(qū)域?；顒?dòng)為借勢

類型，結(jié)合社會熱點(diǎn)事件。（備注：數(shù)據(jù)來源于知微，時(shí)間截止為上午12:00）年度運(yùn)維策略思考影響賬號名稱活動(dòng)類型層級消息

量活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)量影響范圍三菱電機(jī)自動(dòng)化中國信息 類型第二層級，得到業(yè)內(nèi) 響應(yīng)20609人次較低，無明顯峰值范圍較小西門子的工業(yè)數(shù)字化借勢

類型第三層級，得到普通人群響應(yīng)550686人次較高，有2次峰值范圍較廣年度運(yùn)維策略思考內(nèi)容（備注：分析針對目前運(yùn)營狀況，故抽樣發(fā)布的100條進(jìn)行對比分析，時(shí)間截止為上午12:00

）活動(dòng)信息分析：0%10%21%25%15%14%1%8%1%8%32%40%0%50%其他企業(yè)服務(wù)品牌信息行業(yè)信息產(chǎn)品信息粉絲互動(dòng)活動(dòng)信息10%

15%10%

20%三菱電機(jī)自動(dòng)化中國30%

40%西門子的工業(yè)數(shù)字化年度運(yùn)維策略思考內(nèi)容產(chǎn)品信息分析：粉絲互動(dòng)分析：行業(yè)信息分析：年度運(yùn)維策略思考內(nèi)容企業(yè)服務(wù)分析：品牌信息分析：其他信息分析：年度運(yùn)維策略思考內(nèi)容重新規(guī)劃粉絲互動(dòng)產(chǎn)品信息其他信息活動(dòng)信息品牌信息企業(yè)服務(wù)行業(yè)信息現(xiàn)狀——信息比例不均衡，運(yùn)維內(nèi)容無規(guī)劃行業(yè)信息品牌信息企業(yè)服務(wù)活動(dòng)信息粉絲互動(dòng)其他產(chǎn)品信息年度運(yùn)維策略思考的目標(biāo)人群——“中國的經(jīng)營者和設(shè)備管理者”Age=（備注：數(shù)據(jù)來源指數(shù)，時(shí)間截止為）他們需要人才招聘年度運(yùn)維策略思考根據(jù)SNS平臺現(xiàn)狀及目標(biāo)人群分析，

主策略：三

靈人三大功能靈活運(yùn)維需求匹配運(yùn)維啟發(fā)1.將三菱電機(jī)自動(dòng)化中國官博定位為“ 發(fā)言陣地+最便捷的客戶溝通平臺”的雙體系平臺；2.日常稿件內(nèi)容類型發(fā)布應(yīng)趨于均衡，將日常稿件內(nèi)容精化包裝后再進(jìn)行發(fā)布；3.結(jié)合目標(biāo)人群需求及喜好，選擇日常稿件素材&策劃 活動(dòng)，并適時(shí)利用業(yè)內(nèi) 進(jìn)行助推

；4.利用引導(dǎo)、激勵(lì)等方式，增強(qiáng)粉絲對于日常稿件或 活動(dòng)的深度互動(dòng)，完成粉絲數(shù)量與質(zhì)量的提升；5.加入CG、 等高質(zhì)量資源作為日常稿件發(fā)布素材，增強(qiáng) 運(yùn)維質(zhì)感。年度運(yùn)維策略思考企業(yè)自

功能維系客戶關(guān)系功能線上市場推廣三菱電機(jī)自動(dòng)化中國增加用戶黏性形成良好互動(dòng)手段1篩選

發(fā)布內(nèi)容素材3業(yè)內(nèi)意見、擴(kuò)散及時(shí)篩查響應(yīng)2

熱點(diǎn)事件三大功能靈活運(yùn)維根據(jù)人群需求制定日常內(nèi)容建立話題

培養(yǎng)用戶閱讀引導(dǎo)、激勵(lì)粉絲進(jìn)行

、互動(dòng)需求匹配03年度運(yùn)維規(guī)劃全年運(yùn)維總規(guī)劃、日常板塊規(guī)劃、日常稿件示例、年度發(fā)展策略規(guī)劃、年度活動(dòng)規(guī)劃年度運(yùn)維規(guī)劃全年運(yùn)維總規(guī)劃總規(guī)劃1.日常板塊規(guī)劃——

日常稿件內(nèi)容方向確定。2.日常稿件示例——日常發(fā)布、稿件發(fā)布示例。3.年度發(fā)展策略——年度發(fā)展階段策略規(guī)劃。3.年度活動(dòng)規(guī)劃——不同類型

活動(dòng)示例。年度運(yùn)維規(guī)劃三菱電機(jī)企業(yè)想發(fā)布的信息三菱電機(jī)客戶需求的信息三菱電機(jī)自動(dòng)化中國

內(nèi)容年度運(yùn)維規(guī)劃#菱家優(yōu)品##菱家快訊##菱家一角#、#菱才培養(yǎng)#產(chǎn)品信息品牌信息其他#菱粉互動(dòng)吧##菱君說工業(yè)##菱君答疑##使用當(dāng)期活動(dòng)

#行業(yè)信息企業(yè)服務(wù)活動(dòng)信息粉絲互動(dòng)#菱粉互動(dòng)吧#【瑞典

世界 百強(qiáng)

三菱電機(jī)入選】日前，在瑞典 的世界 百強(qiáng)， 三菱重工、三菱電機(jī)入圍，分獲27、68位，位列第一的事美國洛馬公司，各位菱粉怎么看？菱粉互動(dòng)吧#菱君答疑#最近菱君在

留言中收到了一些粉絲關(guān)于三菱 中心流程的咨詢，今天為大家

解答，服務(wù)中心工作流程詳情點(diǎn)擊大圖進(jìn)查看，各位菱粉可通過點(diǎn)擊（

維修服務(wù)

），直接進(jìn)行維修服務(wù)登記，

會及時(shí)為您提供服務(wù)！年度運(yùn)維規(guī)劃#菱君說工業(yè)#繼蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代、信息時(shí)代三大工業(yè) 之后，全球化分工使生產(chǎn)要素加速流動(dòng)和配置，市場風(fēng)向變化和產(chǎn)品個(gè)性化的需求對企業(yè)反應(yīng)時(shí)間和柔性化能力提出前所未有的要求，全球進(jìn)入空前的創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)

時(shí)代。工業(yè)4.0時(shí)代的自動(dòng)化大潮正在涌來。菱君說工業(yè)菱君答疑#2015三菱電機(jī)新品說明會#將于4月24日舉行。介紹：全新一代-Class級變頻器A800、全新FX3系列可編程控制器、經(jīng)濟(jì)型人機(jī)界面GOTSimple系列、全新MELFA

F系列機(jī)器人等產(chǎn)品，以及部分行業(yè)應(yīng)用案例?；顒?dòng)現(xiàn)場還將安排抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品豐富！

詳情： /8slUF4F

轉(zhuǎn)發(fā)此微博，即有機(jī)會獲得百元話費(fèi)！2015三菱電機(jī)新品說明會（備注：圖文素材僅為示例。）上#菱才培養(yǎng)#三菱電機(jī)自動(dòng)化中國一直致力于培養(yǎng)三菱在 才，在進(jìn)行了相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，菱粉們可以登錄官網(wǎng)（官網(wǎng)

）查閱并相應(yīng) ！菱才們！Fighting！菱才培養(yǎng)#菱家快訊#今日微風(fēng)小雨，但菱君還是率旗帶領(lǐng)三菱電機(jī)小分隊(duì)參加了第九屆世界著名在華企業(yè)慈善健康跑，“雨中豪杰”不是誰都能做的！菱粉們平日也要注意，積極鍛煉身體！年度運(yùn)維規(guī)劃#菱家優(yōu)品#【 性控制器MELSECiQ-R新品發(fā)布會】名古屋制作所控制產(chǎn)品次長以及三菱電機(jī)自動(dòng)化（中國）

銷售推進(jìn)本部長揭開開拓新時(shí)代的性控制器MELSEC

iQ-R的神秘面紗。眾多菱粉現(xiàn)場蒞臨新品發(fā)布會，積極參與互動(dòng)并獲得了精美小禮品！菱家優(yōu)品菱家快訊#菱家一角#菱君帶你領(lǐng)略三菱電機(jī)工廠的奇特設(shè)施，這一款螺旋形扶梯有沒有震到你！？每天上下班乘坐這樣的是件的事，當(dāng)然，的背后是三菱電機(jī)在全力支持呢。（備注：圖文素材僅為示例。）菱家一角年度運(yùn)維規(guī)劃快速聚粉運(yùn)維建立初期活躍粉絲運(yùn)維互動(dòng)活躍期價(jià)值轉(zhuǎn)化運(yùn)維價(jià)值轉(zhuǎn)化期年度運(yùn)維規(guī)劃快速聚粉價(jià)值轉(zhuǎn)化三菱電機(jī)自動(dòng)化中國階段利用普通粉絲，尋找三菱客戶并將其

在

平臺配合企業(yè)市場活動(dòng)進(jìn)行線上將粉絲

至線下活動(dòng)階段目的示例活動(dòng)快速聚粉型日常互動(dòng)型線上助力

+O2O型類型注：針對三個(gè)階段，詳細(xì)示意一個(gè)活動(dòng)三菱年事表1月2月3月

4月-新品說明會1月-3月活動(dòng)示例#尋找中國最美企業(yè)管理人#活躍粉絲開展 活動(dòng)引導(dǎo)粉絲參與，活躍粉絲互動(dòng)5月6月7月8月研討會展會展會&研討會電氣與自動(dòng)化大賽6月活動(dòng)示例#菱家知識問答#9月10月11月

12月研討會&其他展會展會&其他

研討會11月活動(dòng)示例#菱粉集結(jié)號#官博發(fā)起“尋找中國最美企業(yè)管理人”活動(dòng)，號召網(wǎng)友參與互動(dòng)

，面向目標(biāo)客戶征集最美工作

，最終由網(wǎng)友評選出中國最美企業(yè)管理人。前期：網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)中期：參賽者上傳擴(kuò)散活動(dòng)，

助推。后期：網(wǎng)友投票。以“尋找中國最美企業(yè)管理人”為

，借助網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大

信息面，形成“網(wǎng)友+客戶”共同參與的活動(dòng)，快速為官博聚粉。20151-3年月月概活動(dòng)

述活動(dòng)

形式動(dòng)活目的活動(dòng)時(shí)間#尋找中國最美企業(yè)管理人#年度運(yùn)維規(guī)劃1.發(fā)布

活動(dòng)。2.

KOL助推活動(dòng)，網(wǎng)友參與轉(zhuǎn)發(fā)。3.參賽者（三菱電機(jī)客戶）上傳

。4.網(wǎng)友投票評選中國最美企業(yè)管理人。尋找中國最美企業(yè)管理人轉(zhuǎn)發(fā)評論互動(dòng)#尋找中國最美企業(yè)管理人#年度運(yùn)維規(guī)劃1.發(fā)布

活動(dòng)。2.

KOL助推活動(dòng)，網(wǎng)友參與轉(zhuǎn)發(fā)。#尋找中國最美企業(yè)管理人#你是三菱電機(jī)的設(shè)備的管理者嗎？你認(rèn)識應(yīng)用三菱電機(jī)設(shè)備管理人嗎？快來一起參與“尋找中國最美企業(yè)管理人”活動(dòng)吧！轉(zhuǎn)發(fā)此

，幫忙尋找的網(wǎng)友可獲得百元充值卡！參與評選的粉絲，可以獲得萬元獎(jiǎng)金！詳情見大圖！期待三菱電機(jī)的#尋找中國最美企業(yè)管理人#！3.參賽者（三菱電機(jī)客戶）上傳

。#尋找中國最美企業(yè)管理人#微活動(dòng)平臺參賽入口已經(jīng)開放！參與評選#中國最美企業(yè)管理人#選手可以上傳！4.網(wǎng)友投票評選中國最美企業(yè)管理人。菱粉們！選出你心目中的#尋找中國最美企業(yè)管理人#吧！投上你寶貴的一票，即有機(jī)會獲得百元現(xiàn)金！問結(jié)合三菱2015年6月參加線下展會，官博發(fā)起“菱家知識答”

活動(dòng)，活動(dòng)期間，

提出“三菱電機(jī)的相關(guān)的品牌、產(chǎn)品、企業(yè)發(fā)展歷史”等問題，號召粉絲參與互動(dòng)

。知識問答，

波次助推。網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并回答問題，即有機(jī)會獲得

。以“菱家知識問答”為

，以獎(jiǎng)品激勵(lì)粉絲參與互動(dòng)，長時(shí)間問答欄目，增強(qiáng)粉絲活躍度，通過網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，再次

新粉絲，同時(shí)為線下展會進(jìn)行線上。20156年月概活動(dòng)

述活動(dòng)

形式活動(dòng)目的活動(dòng)時(shí)間#菱家知識問答#年度運(yùn)維規(guī)劃1.發(fā)布

活動(dòng)第一個(gè)問題。2.網(wǎng)友參與互動(dòng)，

KOL定期轉(zhuǎn)發(fā)

。3.隔天發(fā)布獲獎(jiǎng)4.

再次發(fā)布下個(gè)問題。菱家知識問答第一期轉(zhuǎn)發(fā)回答互動(dòng)獲獎(jiǎng)菱家知識問答第二期年度運(yùn)維規(guī)劃1.發(fā)布問答第一期活動(dòng)。2.

KOL助推活動(dòng)，網(wǎng)友參與轉(zhuǎn)發(fā)。3.隔天發(fā)布獲獎(jiǎng)4.第二期問答持續(xù)進(jìn)行。#菱家知識問答#三菱電機(jī)2014年6月份新品展會正在火熱進(jìn)行中！你是三菱電機(jī)的鐵粉嗎？轉(zhuǎn)發(fā)

并寫下問題答案，就有機(jī)會獲得百元充值卡溫馨提示：菱粉可以去官網(wǎng)搜索答案

哦！問題如下：三菱電機(jī)展會中，一共展出幾款新產(chǎn)品？#菱家知識問答#一共6種，我是真愛粉。。#菱家知識問答#第一期獲獎(jiǎng)?wù)呷缦拢篅

@xx、@

，請獲獎(jiǎng)的菱粉盡快私信菱君領(lǐng)取獎(jiǎng)品哦！#菱家知識問答#第二期問題：三菱客戶展會體驗(yàn)館，體現(xiàn)的是什么概念？轉(zhuǎn)發(fā)并寫下問題答案，就可以啦！溫馨提示：菱粉可以去官網(wǎng)搜索答案哦！針對線下展會、企業(yè)事件、社會責(zé)任事件等線下活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)上

+線下

，此部分以“2015年新技術(shù)展”為例，展示

推廣、

模式。前期：

告知+有獎(jiǎng)

。中期：+有獎(jiǎng)互動(dòng)以“菱粉集結(jié)號”為

，以獎(jiǎng)品激勵(lì)粉絲參與互

動(dòng)，

前期

人群參與線下活動(dòng)，中期線上同步直播線下活動(dòng)，擴(kuò)大事件