郵政營業(yè)員年終工作總結(jié)模板

Word———郵政營業(yè)員年終工作總結(jié)模板一、主要指標(biāo)完成狀況

1、收入狀況

我所全年收入方案為萬元，截止6月末完成收入萬元,同比去年增長%，增幅列地區(qū)第三，完成年方案的5%,列地區(qū)其次，與形象進(jìn)度相差個百分點(diǎn)，肯定值差萬元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成方案外，個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入方案。其中個人業(yè)務(wù)收入方案萬元，截止6月末

完成萬元，完成年方案的%，同比去年增長%;公司業(yè)務(wù)收入方案為萬元，截止6月末完成萬元,完成年方案的萬元，同比去年增長萬元;信貸業(yè)務(wù)收入全年方案為萬元，截止6月末完成萬元，完成年方案的%，同比去年下降%。

二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r

截止到6月末

儲蓄余額達(dá)到萬元，比上年增長萬元，完成年度凈增方案(年方案凈增萬元)的%;平均余額達(dá)到萬元，比上年增加萬元，完成年度方案的%，活期比例%，%，比上年末增長4%。

公司存款到達(dá)額為萬，完成年方案%，日均余額為萬元，完成年方案的%。

累計發(fā)放貸款萬元，其中小額貸款筆，款額萬元;商務(wù)貸款筆，款額萬元;按揭貸款1筆，萬元;質(zhì)押貸款4筆，款額萬元，貸款全部結(jié)余萬元。全部逾期率%,其中小額逾期率%,十天以上逾期率%。

3、詳細(xì)做法

上半年通過制定激勵措施，強(qiáng)化宣揚(yáng)營銷，組織各類競賽，樂觀調(diào)動員工的樂觀性，樂觀參加市行開展的個人金融理財業(yè)務(wù)競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的進(jìn)展;公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場，通過與財政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工供應(yīng)信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長;上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率漸漸下降的良好進(jìn)展勢頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，通過在供求世界、超市大屏幕等宣揚(yáng)媒體宣揚(yáng)信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣揚(yáng)單，由信貸員以掃街的形式樂觀宣揚(yáng)信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計受理貸款業(yè)務(wù)筆，共計放款萬元，取得了預(yù)期效果。

三、堅持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。

1、加強(qiáng)內(nèi)控體制建設(shè)。一是先后為兩個網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢工作的順當(dāng)開展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險聯(lián)絡(luò)員，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險合規(guī)工作。

2、加強(qiáng)財務(wù)會計管理工作，為業(yè)務(wù)進(jìn)展做好支撐服務(wù)。

連續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格掌握成本費(fèi)用。強(qiáng)化了會計和統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計歸口管理，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)精確。仔細(xì)做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

3、加強(qiáng)了人力資源管理。落實全年崗位輪換方案，強(qiáng)化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，準(zhǔn)時做好各類保險參保工作。

4、加強(qiáng)了績效管理。完善了員工績效考核方法。將全行目標(biāo)分解到各部門和各支行，按每月完成的形象進(jìn)度，對支行和部門的績效進(jìn)行日常的月考核和季考核。

5、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了《員工培訓(xùn)方案》，在樂觀參與省市行組織的各類培訓(xùn)外，我行堅持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。

6、強(qiáng)化了平安管理。完善了平安管理各項制度和基礎(chǔ)工作，樂觀開展平安教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實好各層次人員的日常平安檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建設(shè)，實現(xiàn)平安達(dá)標(biāo)，上半年做到了平安生產(chǎn)無事故。

回顧上半年各項工作，雖然成果是有的，但面臨的經(jīng)營壓力也非常巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：

1、年初制定的一些重點(diǎn)營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來。

2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。

其次部分下半年工作思路和主要措施

下半年經(jīng)營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。假如全年收入、利潤完不成，會影響到全部人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢，全身心地投入到經(jīng)營進(jìn)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切方法，全力以赴抓好各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展，確保完成市行下達(dá)的各項任務(wù)。

一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展措施

(一)全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)進(jìn)展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要連續(xù)加快進(jìn)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定基礎(chǔ)。

一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，上半年我行在做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將連續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，除在市內(nèi)宣揚(yáng)外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度，將在以鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)召開信貸業(yè)務(wù)推介會，大力宣揚(yáng)農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并連續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)。二是連續(xù)開展信息員隊伍與信用村鎮(zhèn)建設(shè)。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)系，通過他們?yōu)槲覀冞M(jìn)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶，篩除劣質(zhì)客戶，準(zhǔn)時規(guī)避