2022年普通員工個人年終工作總結(jié)

第13頁共13頁2022年?普通員工個?人年終工作?總結(jié)回顧?___年在?局領(lǐng)導(dǎo)和上?級主管領(lǐng)導(dǎo)?的精心培育?下和教導(dǎo)下?，在部門領(lǐng)?導(dǎo)的直接指?導(dǎo)下，同事?們的關(guān)心幫?助下，我通?過自身的不?斷努力，無?論是思想上?、學(xué)習(xí)上還?是工作上，?都取得了長?足的發(fā)展和?巨大的收獲?，現(xiàn)將工作?業(yè)績總結(jié)如?下:一、?思想上積?極參加政治?學(xué)習(xí)，關(guān)心?國家大事，?遵守局里的?各項規(guī)章制?度，政治上?要求進步，?具有較高的?政治覺悟。?工作上，本?人能忠于職?守，嚴(yán)于律?已，工作勤?懇，遵守局?里的各項規(guī)?章制度，我?在許多工作?流程的細(xì)節(jié)?上想點子、?找方法，在?符合有關(guān)規(guī)?章制度的前?提下簡化流?程、提高效?率，更好地?完成工作。?學(xué)習(xí)上，自?從參加工作?以來，我從?沒有放棄學(xué)?習(xí)理論知識?和業(yè)務(wù)知識?。我從沒有?滿足于現(xiàn)狀?，不但掌握?和提高了金?融知識，也?有了一定的?理論水平，?并通過了郵?政營銷員的?考試。學(xué)習(xí)?理論的同時?，更加鉆研?業(yè)務(wù)，把學(xué)?到的業(yè)務(wù)知?識融會到工?作中去，使?業(yè)務(wù)水平不?斷提高。?二、今年取?得成績在?做好本職工?作的基礎(chǔ)上?，以高度的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，自?覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，參加?崗位培訓(xùn)、?考試，不斷?提高自身素?質(zhì)。三、?存在的主要?問題一是?學(xué)習(xí)不夠。?新情況新問?題層出不窮?，新知識新?科學(xué)不斷問?世，面對嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)，?我有時缺乏?學(xué)習(xí)的緊迫?感和自覺性?。二是在?工作較累的?時候，有過?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價值觀解?決不好的表?現(xiàn)。三是?業(yè)務(wù)技能水?平還是不夠?嫻熟，需要?繼續(xù)加強。?針對以上?問題，我今?后的努力方?向是:一?是加強理論?學(xué)習(xí)，進一?步提高自身?素質(zhì)。對業(yè)?務(wù)的熟悉，?不能取代對?提高個人素?養(yǎng)更高層次?的追求，必?須通過對市?場經(jīng)濟理論?、國家法律?、法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)知?識、相關(guān)政?策的學(xué)習(xí)，?增強分析問?題、解決問?題的能力。?二是增強?大局觀念，?努力克服自?己的偶爾消?極情緒，提?高工作質(zhì)量?和效率，積?極配合領(lǐng)導(dǎo)?、同事們把?工作做得更?好。三是?除了要加強?自己的理論?素質(zhì)和專業(yè)?水平外，作?為郵政員工?，我更要不?斷加強自己?的郵政業(yè)務(wù)?技能水平，?這樣才能在?各項工作中?得心應(yīng)手，?高效的完成?工作任務(wù)。?在今后的?工作中，我?將努力把自?己培養(yǎng)成一?個愛崗敬業(yè)?、素質(zhì)高、?適應(yīng)性強、?有獨立能力?、充滿朝氣?、富有理想?的復(fù)合型人?才。“人生?的價值在于?奉獻(xiàn)”在未?來前進的道?路上，我將?憑著自己對?郵政事業(yè)的?___和熱?情，為我熱?愛的郵局繼?續(xù)奉獻(xiàn)我的?熱血、智慧?和青春。?普通員工個?人年終工作?總結(jié)2不?知不覺在這?個酒店已經(jīng)?做了有半年?時間，從剛?開始對前臺?一去所知到?此刻獨擋一?面，我相信?那里面除了?我自己的付?出與努力，?更離開酒店?給我所帶來?的培訓(xùn)，以?及老員工和?領(lǐng)導(dǎo)對我支?持。半年時?間里我學(xué)到?了好多，“?客人永久是?對的”這句?服務(wù)行業(yè)周?知的經(jīng)營格?言，在那里?被發(fā)揮到了?極致。酒店?為了到達(dá)必?須的財務(wù)目?標(biāo)，不但要?客人的物質(zhì)?需求得到滿?足更要滿足?客人的精神?需求。所以?在做為酒店?的經(jīng)營者，?往往對客人?的要求，只?要在不觸犯?法律和違背?道德的前提?下，都會最?大化滿足客?人。所以從?入職培訓(xùn)就?會為員工灌?輸:“客人?永久不會錯?，錯的只會?是我們”，?“只有真誠?的服務(wù)，才?會換來客人?的微笑”。?我一向堅信?顧客就是_?__的道理?，總是在盡?可能的把我?自己的服務(wù)?做到極致。?酒店前臺?的工作主要?分成接待、?客房銷售、?入住登記、?退房及費用?結(jié)算，當(dāng)然?，這當(dāng)中也?包括了為客?人答疑，幫?客人處理服?務(wù)要求，電?話轉(zhuǎn)接等服?務(wù)。酒店的?前臺，工作?半次分為早?班、中班和?通宵班三個?班，輪換工?作，其中一?人為專職收?銀，另外兩?人按照實際?工作量狀況?分配剩余工?作。這樣的?安排比較寬?松，既能夠?在工作量大?的狀況下分?配為一人收?銀，一人登?記推銷，另?一人負(fù)責(zé)其?他服務(wù)和聯(lián)?系工作。而?且還能夠緩?解收銀的壓?力，讓收銀?能夠做到頭?腦清明，不?出錯。最重?要的是，這?樣的工作方?式，能夠很?快讓新人獲?得經(jīng)驗，在?工作量小的?時候由帶班?同事指導(dǎo)，?工作量大的?時候又能夠?更多的吸收?經(jīng)驗，迅速?成長。一?、加強業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提高?自身素質(zhì)?前廳部作為?酒店的門面?，每個員工?都要直接的?應(yīng)對客人，?員工的工作?態(tài)度和服務(wù)?質(zhì)量反映出?一個酒店的?服務(wù)水準(zhǔn)和?管理水平，?因此對員工?的培訓(xùn)是我?們酒店的工?作重點。我?們定期會進?行接聽電話?語言技巧培?訓(xùn)，接待員?的禮節(jié)禮貌?和售房技巧?培訓(xùn)，以及?外語培訓(xùn)。?只有透過培?訓(xùn)才能讓我?在業(yè)務(wù)知識?和服務(wù)技能?上有進一步?的提高，才?能更好的為?客人帶給優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?二、加強?我的銷售意?識和銷售技?巧，提高入?住率前廳?部根據(jù)市場?狀況，用心?地推進散客?房銷售，今?年來酒店推?出了一系列?的客房促銷?方案，接待?員在酒店優(yōu)?惠政策的同?時根據(jù)市場?行情和當(dāng)日?的入住狀況?靈活掌握房?價，前臺的?散客有了明?顯的增加，?入住率有所?提高，強調(diào)?接待員:“?只要到前臺?的客人，我?們都要想盡?辦法讓客人?住下來”的?宗旨，爭取?更多的入住?率。三、?注重各部門?之間的協(xié)調(diào)?工作酒店?就像一個大?家庭，部門?與部門之間?在工作中難?免會發(fā)生磨?擦，協(xié)調(diào)的?好壞在工作?中將受到極?大的影響。?前廳部是整?個酒店的中?樞部門，它?同餐飲、銷?售、客房等?部門都有著?緊密的工作?關(guān)系，如出?現(xiàn)問題，我?們都能主動?地和該部門?進行協(xié)調(diào)解?決，避免事?情的惡化，?因為大家的?共同目的都?是為了酒店?，不解決和?處理好將對?酒店帶來必?須的負(fù)面影?響。四、?思考如何彌?補同事及部?門工作的失?誤，保證客?人及時結(jié)帳?，令客人滿?意。前臺?收銀處是客?人離店前接?觸的最后一?個部門，所?以通常會在?結(jié)帳時向我?們投訴酒店?的種種服務(wù)?，而這些問?題并非由收?銀人員引起?，這時，最?忌推諉或指?責(zé)造成困難?的部門或個?人，“事不?關(guān)已，高高?掛起”最不?可取的，它?不但不能彌?補過失，反?而讓客人懷?疑整個酒店?的管理，從?而加深客人?的不信任程?度。所以，?應(yīng)沉著冷靜?發(fā)揮中介功?能，由收銀?向其他個人?或部門講明?狀況，請求?幫忙。在問?題解決之后?，應(yīng)再次征?求客人意見?，這時客人?往往被你的?熱情幫忙感?化，從而改?變最初的不?良印象，甚?至?xí)⒂H?密和相互信?任的客我關(guān)?系。劍雖?利，不礪不?斷”、“勤?學(xué)后方知不?足”。只有?學(xué)習(xí)才能不?斷磨礪一個?人的品行，?提高道德修?養(yǎng)，提高服?務(wù)技巧。讓?我們邁著矯?健的步伐，?不斷的向前?走，才能走?我們的一片?能夠展翅高?飛的天空!?名雅的兄弟?姐妹們，為?了我們的明?天而努力吧?!普通員?工個人年終?工作總結(jié)3?___年?，在交通銀?行領(lǐng)導(dǎo)和上?級有關(guān)部門?的關(guān)心、指?導(dǎo)、幫忙下?，本人始終?堅持從我行?發(fā)展的大局?出發(fā)，以科?學(xué)的發(fā)展觀?為指導(dǎo)，以?服務(wù)群眾為?工作中心，?以樹立我行?良好的形象?為工作手段?，愛崗敬業(yè)?，不斷進去?，提高了柜?面工作效率?，全面完成?了年度部門?既定的工作?目標(biāo)，受到?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的充分肯定??，F(xiàn)本人將?___年柜?面工作總結(jié)?如下:一?、愛崗敬業(yè)?，創(chuàng)一流服?務(wù)在工作?中，我時刻?要求自己對?待客戶要做?到輕聲細(xì)語?、禮貌熱情?、認(rèn)真細(xì)致?，要如一陣?清風(fēng)撲面而?來。從事柜?面授權(quán)工作?以來，我給?自己的工作?中心是:“?一切為了顧?客，為了一?切顧客，為?了顧客的一?切?！币粤?好的工作態(tài)?度對待每一?個人，做到?和氣、關(guān)心?、體貼、溫?暖。工作中?承擔(dān)自己的?職責(zé)，對每?一件事和每?一項工作，?負(fù)責(zé)到底，?做好任何工?作。對自己?做到業(yè)務(wù)精?、作風(fēng)硬、?肯奉獻(xiàn)，愛?崗敬業(yè)，全?心全意做好?自己的工作?。我深知，?與客戶直接?打交道既累?又繁瑣，但?是我喜歡看?到客戶帶著?期望而來、?滿意而去的?表情。在工?作中我堅持?以服務(wù)至上?的原則，對?待每一位顧?客都是微笑?服務(wù)，良好?的服務(wù)態(tài)度?受到了顧客?們的一致好?評。急客戶?所急、想納?客戶所想，?滿腔熱情、?全心全意地?為他們帶給?各種優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，以其特?有的真誠贏?得了高度評?價。每當(dāng)客?戶對我說:?“謝謝你的?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?解決了我的?問題”我感?到一切的付?出都是那么?值得，客戶?的肯定讓我?一切的辛勞?都一掃而空?。因為我找?到了我價值?的所在——?為人民群眾?服務(wù)在工作?中堅持做好?“三聲服務(wù)?”，所謂“?三聲”指的?就是客戶“?來有迎聲”?，客戶“問?有答聲”以?及客戶“走?有送聲”。?二、愛崗?敬業(yè)，爭創(chuàng)?一流(一?)立足崗位?，爭創(chuàng)一流?成績堅持?立足崗位、?踏實工作、?愛崗敬業(yè)，?把做好本職?工作作為實?現(xiàn)自身社會?價值的必經(jīng)?之路，讓理?想和信念在?崗位上熠熠?發(fā)光。在日?常的工作中?，我用心提?高自身履行?職責(zé)的潛力?，把奉獻(xiàn)在?崗位看作是?自己天經(jīng)地?義的事情，?勤勤懇懇地?做好本職工?作。在工作?中做到正確?的認(rèn)識自己?，真誠的對?待她人，認(rèn)?真的對待工?作，公平的?對待管理。?嚴(yán)格遵守柜?面服務(wù)要求?，禮___?范，熱情周?到，規(guī)范作?業(yè)，推行“?三個一”服?務(wù):一杯水?、一個微笑?、一聲問候?。工作日清?日結(jié)，日事?日畢。“沒?有最好，只?有更好”，?服務(wù)不單單?要有意識，?還要有技術(shù)?。將“以從?容之心為平?常之事”一?如既往地做?好服務(wù)工作?，將“打造?服務(wù)最好的?銀行形象”?的服務(wù)理念?帶給廣大客?戶。用真誠?的服務(wù)、真?心的微笑、?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度贏得客?戶的滿意。?(二)擴?寬客源，爭?創(chuàng)一流成績?隨著社會?經(jīng)濟的不斷?發(fā)展，應(yīng)對?新的形勢和?激烈的競爭?環(huán)境，我們?不能有任何?松懈，就應(yīng)?以嶄新的服?務(wù)態(tài)度從社?會的各個層?次、各個領(lǐng)?域用敏銳的?觀察力去捕?捉各種信息?，開展各種?形式的客戶?的營銷方案?。有效的推?進新客戶的?營銷工作;?另一方面，?提高客戶服?務(wù)的水平，?不斷提高老?客戶的忠誠?度。能夠?qū)?我行的大廳?的管理工作?作為提高客?戶服務(wù)質(zhì)量?的第一道關(guān)?鍵，充分發(fā)?揮客戶引導(dǎo)?分流和識別?中高端客戶?的關(guān)鍵作用?，使VIP?客戶來到就?能感受到我?行的服務(wù)態(tài)?度，從而帶?動更多的客?戶來辦理各?種業(yè)務(wù)，提?高我行的營?業(yè)額。(?三)當(dāng)好幫?手，爭創(chuàng)一?流成績在?平時的工作?中，除了要?做一些自身?崗位所應(yīng)盡?的職責(zé)外，?還用心協(xié)助?會計主管、?副主管以及?銀行的行長?的工作，對?上級領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的各項任?務(wù)不遺余力?的去完成。?在每周開展?的例會工作?中，仔細(xì)做?好會議中的?重點資料。?三、愛崗?敬業(yè)，不斷?提升自我?(一)加強?學(xué)習(xí)，提高?自己的專業(yè)?知識“學(xué)?無止境”，?只有透過不?斷學(xué)習(xí)，不?斷提高，才?能讓自己在?日新月異的?時代不被淘?汰，才能真?正為做好保?險理賠工作?盡一份自己?的力量。為?此，在工作?中，我始終?把學(xué)習(xí)放在?重要的位置?，利用課余?時間不僅僅?學(xué)習(xí)跟柜面?授權(quán)相關(guān)的?知識，認(rèn)真?學(xué)習(xí)交通銀?行的規(guī)章制?度;用心參?加銀行舉行?的各類培訓(xùn)?班和培訓(xùn)活?動，向身邊?的優(yōu)秀工作?人員學(xué)習(xí)。?在學(xué)習(xí)方法?上堅持做到?三個結(jié)合:?在集中學(xué)習(xí)?與個人自學(xué)?相結(jié)合、學(xué)?習(xí)理論與深?入調(diào)研相結(jié)?合、專題教?育與參觀學(xué)?習(xí)相結(jié)合。?不僅僅如此?，我還用心?參與銀行舉?辦的各項活?動。(二?)加強授權(quán)?隊伍建設(shè)，?提升整體形?象交通銀?行各項工作?的順利開展?，離不開一?支強有力的?隊伍做后盾?。加強授權(quán)?隊伍建設(shè)，?要嚴(yán)格執(zhí)行?紀(jì)律，做到?全面細(xì)心處?理各項業(yè)務(wù)?，根據(jù)銀行?的各項規(guī)定?予以授權(quán)。?加強硬件設(shè)?施建設(shè)，建?立健全維修?、救援以及?配件為一體?的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，本著互利?互惠、控制?風(fēng)險的原則?，對客戶進?行考核，只?有貼合要求?的才進一步?給予授權(quán)。?(三)加?強合規(guī)意識?，防范風(fēng)險?隱患在今?年，我不斷?加強金融風(fēng)?險防范，把?合規(guī)管理、?合規(guī)經(jīng)營、?合規(guī)操作落?到工作實處?，使內(nèi)控意?識和內(nèi)控_?__到自己?的思想深處?，使內(nèi)控成?為自己的自?覺行為，切?實做好內(nèi)控?工作，確保?不發(fā)生任何?差錯。我深?化對合規(guī)操?作的認(rèn)識，?學(xué)習(xí)和理解?規(guī)章制度，?增強執(zhí)行制?度的潛力和?自覺性，構(gòu)?成事事都貼?合工作標(biāo)準(zhǔn)?，理解和掌?握內(nèi)控要點?，及時發(fā)現(xiàn)?并消除存在?的風(fēng)險隱患?。___?年，是忙碌?的一年，更?是收獲的一?年。雖然在?即將過去的?一年取得了?一些成績，?但是時代在?變、環(huán)境在?變，銀行的?工作也時時?變化著，天?天都有新的?東西出現(xiàn)、?新的狀況發(fā)?生，這就需?要我跟著形?勢而改變。?學(xué)習(xí)新的知?識，把握新?的技巧，適?應(yīng)四周環(huán)境?的變化，提?高自己的履?崗潛力，把?自己培養(yǎng)成?為一個綜合?潛力高的交?行人，更好?地規(guī)劃自己?的職業(yè)生涯?，使我所努?力的目標(biāo)。?當(dāng)然，在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在必?須的欠缺，?我會在今后?的工作、學(xué)?習(xí)中磨練自?己，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的指?導(dǎo)幫忙中提?高自己，發(fā)?揚優(yōu)點，彌?補不足。?普通員工個?人年終工作?總結(jié)4_?__年__?_月___?日，我來到?了中石化_?__分公司?，先后在_?__加油站?、加油南站?以及營業(yè)大?廳工作。_?__月份，?被調(diào)入零管?部工作。在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的指導(dǎo)和?幫助下，我?很快適應(yīng)了?所擔(dān)負(fù)的工?作，完成了?上級下達(dá)的?各項任務(wù)，?回顧前一段?的工作歷程?，我覺得自?己不僅在政?治素養(yǎng)上有?很大提高，?在業(yè)務(wù)上也?積累了初步?的工作經(jīng)驗?，收獲很大??，F(xiàn)將有關(guān)?情況總結(jié)如?下:一、?政治素養(yǎng)有?了很大提高?近半年的?工作歷程，?使我從一名?學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)?一名具有一?定的政治素?養(yǎng)和工作技?能的中石化?員工，在這?個過程中通?過參加省公?司的集中培?訓(xùn)，通過學(xué)?習(xí)中石化員?工守則，使?我初步了解?了作為一名?合格的新時?代中石化員?工所應(yīng)該具?備的基本的?政治素養(yǎng)和?道德情操，?知道了集團?公司“發(fā)展?企業(yè)、回報?股東、奉獻(xiàn)?社會、造福?員工”的企?業(yè)目標(biāo)。特?別是耳聞目?睹了許多優(yōu)?秀員工的先?進思想先進?事跡，給了?我深刻的啟?發(fā)和教育。?他們所表現(xiàn)?出來的愛崗?敬業(yè)精神，?煥發(fā)出來的?工作熱情，?都給我樹立?了榜樣，使?我更加珍惜?中石化員工?的光榮稱號?。增加了我?忠誠石化事?業(yè)，努力踐?行中石化核?心價值理念?的自覺性。?二、基本?完成了領(lǐng)導(dǎo)?賦予的各項?工作任務(wù)?自調(diào)入零管?部后，領(lǐng)導(dǎo)?賦予我的主?要工作是:?零售經(jīng)營分?析、非油品?經(jīng)營分析、?非油品銷售?報表、非油?品月報、周?報、簡報以?及神秘客戶?檢查反饋問?題的上報工?作，銷售競?賽評先上報?和領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?事宜。在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的指導(dǎo)和幫?助下，通過?個人的努力?，我初步掌?握了這些工?作的基本技?能，在工作?中，我注意?向老同志學(xué)?習(xí)，做到不?懂就問，虛?心求教自擔(dān)?負(fù)工作以來?我按時間、?有質(zhì)量的完?成了任務(wù)，?及時準(zhǔn)確匯?總上報各類?分析和報表?，注意收集?資料，細(xì)心?分析。在領(lǐng)?導(dǎo)的安排下?參加了許多?對自己工作?能力有幫助?，能提高的?活動，比如?隨同領(lǐng)導(dǎo)對?公司轄區(qū)內(nèi)?各片區(qū)加油?站夜查、巡?查和督查工?作。先后兩?次參加省公?司有關(guān)非油?品后臺系統(tǒng)?的培訓(xùn)和電?子帳表的培?訓(xùn)，使我的?基本工作技?能得到一定?的拓展和提?高。三、?幾個需要努?力的方面?半年來，雖?然收獲很大?，同時也明?顯的感覺到?自己還存在?著許多需要?改進和努力?的方面，一?是要繼續(xù)加?強學(xué)習(xí)，不?斷的提高自?己的政治素?養(yǎng)和道德情?操，學(xué)習(xí)是?提高自身的?根本途徑，?不僅在政治?上要進一步?加深對黨的?方針政策和?集團公司經(jīng)?營理念的學(xué)?習(xí)，增強愛?崗敬業(yè)、無?私奉獻(xiàn)的自?覺性，而且?處處用新時?代中石化員?工的基本道?德規(guī)范和思?想情操約束?自己的行為?，使自己在?政治上更加?成熟;二是?要加強工作?技能的學(xué)習(xí)?，特別是在?目前商業(yè)競?爭日趨激烈?的形勢下，?更需要我們?有熟練符合?市場要求的?業(yè)務(wù)技能。?就目前自己?而言，參加?工作的時間?還很短，工?作的熟練程?度還有待提?高，工作經(jīng)?驗還需要不?斷的積累，?工作質(zhì)量還?需要進一步?加強。但是?我相信有志?者事竟成，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的指導(dǎo)?和幫助下，?我有決心有?信心通過個?人努力在業(yè)?務(wù)技能方面?___，_?__;三是?要注意虛心?求教，我畢?竟工作歷程?很短，經(jīng)驗?不足，但是?科里的所有?同事都是我?的良師益友?，我懇切的?希望領(lǐng)導(dǎo)和?同事從政治?上，在工作?中和日常生?活方面多多?給予指教，?以便能夠加?快自己成長?的步伐;四?是增強團結(jié)?和協(xié)作觀念?，團結(jié)就是?力量，協(xié)作?就有活力，?我們零管部?是一個大家?庭，是一個?有機的整體?，我雖然年?輕是個新人?，我應(yīng)該自?覺加強協(xié)作?精神，主動?配合同事完?成工作任務(wù)??；仡櫧?半年的工作?，我覺得有?許多值得深?思和總結(jié)的?地方，但是?由于自己工?作經(jīng)驗較少?，總結(jié)的還?不夠全面，?請領(lǐng)導(dǎo)給與?批評指正。?普通員工?個人年終工?作總結(jié)5?___年，?本人在公司?領(lǐng)導(dǎo)和部門?的領(lǐng)導(dǎo)的大?力關(guān)懷和正?確指導(dǎo)下，?圍繞著本職?崗位工作職?責(zé)，立足崗?位，兢兢業(yè)?業(yè)，踏實工?作，較好的?完成各項任?務(wù)，現(xiàn)將個?人工作狀況?具體匯報總?結(jié)如下:?一、工作總?體狀況(?一)思想進?步，態(tài)度端?正參加工?作以來，本?人在思想上?嚴(yán)格要求自?我，利用業(yè)?余時間，不?斷加強自我?的思想理論?學(xué)習(xí)，__?_時政，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了_?__精神，?“___”?等，透過加?強學(xué)習(xí)，努?力提高自我?的思想覺悟?，提升自我?的素養(yǎng)，拓?展視野，讓?自己更好的?與時俱進，?適應(yīng)社會和?崗位發(fā)展需?求;(二?)嚴(yán)于律己?，真誠待人?本年度，?個人能夠認(rèn)?真學(xué)習(xí)熱力?公司的各項?規(guī)章制度，?認(rèn)真領(lǐng)會公?司各項決議?，始終與公?司黨委持續(xù)?一致。在工?作中，我嚴(yán)?格遵守公司?的各項規(guī)章?制度工作，?立足本職，?團結(jié)同事，?尊重領(lǐng)導(dǎo)，?服從___?工作安排，?在工作中能?夠嚴(yán)格要求?自我，同時?，與同事相?處真誠相待?，虛心向同?事們學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)他們身?上的品質(zhì)和?精神，不斷?提高自我的?綜合素養(yǎng)，?更好更快的?促進自我快?速發(fā)展和提?升。(三?)立足本職?，做好工作?目前，我?的工作部門?客戶服務(wù)部?，主要工作?資料為做電?子版巡檢記?錄、統(tǒng)計水?電周、月報?表，整理檔?案、庫房賬?目、內(nèi)務(wù)管?理等，工作?資料較細(xì)較?雜，因此，?在工作中，?我不斷培養(yǎng)?自我的職責(zé)?心和耐心，?將職責(zé)心和?耐心的培養(yǎng)?放在做好工?作首位，要?求自己能夠?靜下心來，?認(rèn)真處理每?項工作中的?細(xì)節(jié)，確保?工作不在我?的范圍內(nèi)出?錯，不因我?耽誤工作。?1、認(rèn)真?做好電子版?巡檢記錄:?全年共對_?__塊電子?版進行巡檢?，記錄各類?問題___?次。2、?統(tǒng)計水電周?、月報表:?對水電數(shù)據(jù)?進行認(rèn)真核?查，按時安?質(zhì)做好水電?周、月報表?工作，確保?每張報表數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確無誤?。3、做?好檔案管理?工作。針對?負(fù)責(zé)的檔案?多且雜等特?點，一方面?個人認(rèn)真學(xué)?習(xí)檔案管理?業(yè)務(wù)知識，?參加相關(guān)專?業(yè)知識培訓(xùn)?，不斷提高?自我的業(yè)務(wù)?理論水平;?另一方面，?結(jié)合檔案管?理的實際狀?況，完善檔?案管理臺帳?，定期更新?檔案，嚴(yán)格?遵守檔案管?理制度，