公司年度工作計劃

第公司年度工作計劃 公司年度工作計劃1

20__年1月，對20__年度的安全生產(chǎn)工作進行總結(jié)，并同時制訂20__年度安全工作計劃，廠部和員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，對全廠進行春節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查;3月份起，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標準化相關(guān)文件，熟悉了解安全標準化內(nèi)容及考核評級細則，領(lǐng)會精神后，成立廠安全標準化領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織分工，熟悉相關(guān)資料，明確目標，并根據(jù)標準化的要求，完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規(guī)程，完善警示標識，制訂安全檢查表，落實相關(guān)事宜。

安全培訓(xùn)方面：

廠負責(zé)人、分管安全負責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核，特殊工種人員參加市安監(jiān)局組織的培訓(xùn)和考核，為使主要負責(zé)人、分管負責(zé)人、安管人員達到化工大專水平，參加__大學(xué)的化工大專班學(xué)習(xí);在廠內(nèi)開展安全培訓(xùn)教育，對規(guī)章制度、操作規(guī)程進行學(xué)習(xí)，崗位的應(yīng)知、應(yīng)會知識、安全生產(chǎn)事故案例，應(yīng)急救援搶險，組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行實戰(zhàn)演練。

安全檢查、隱患治理方面：

按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標準化制訂的安全檢查表內(nèi)容進行檢查，檢查出來的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書，定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改，堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風(fēng)險評價方面：

制定風(fēng)險評價范圍、管理程序，組成班子進行風(fēng)險評價，通過評價，采取有效、適當(dāng)?shù)目刂拼胧扬L(fēng)險降低在可以接受的程度。

日常工作方面：

加強勞動紀律管理，堅決杜絕違紀行為，在過氧化甲乙酮裝置上增加自控系統(tǒng)，提高本質(zhì)安全度，全體員工進行體檢，車間空氣濃度進行監(jiān)測、防雷、防靜電檢測，班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

安全生產(chǎn)許可證到期換證工作：

做好安全評價，落實安全評價中要求整改項目，整理、完善各種要求、資料，爭取如期完成換領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證。

安全標準化方面：

做到邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)建，完善各種資料及現(xiàn)場要求，力爭年內(nèi)完成安全標準化的考核工作。

通過20__年的安全工作的展開，使生產(chǎn)經(jīng)營活動、行為進一步符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、標準的要求，使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作邁上一個新的臺階。

4.7變更管理和應(yīng)急管理

4.7.1總則

a)變更管理失控往往會引發(fā)事故，應(yīng)實施嚴格的變更管理。一旦發(fā)生事故時，為確保人身、財產(chǎn)安全，不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽，必須實施應(yīng)急管理。

b)變更管理是指對人員、工作過程、工作程序、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。

c)應(yīng)急管理是指對生產(chǎn)、儲運和服務(wù)進行全面、系統(tǒng)、細致地分析和調(diào)查研究，識別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，制訂可靠的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。

4.7.2變更管理

4.7.2.1變更的類型

a)工藝、技術(shù)變更

主要包括以下以下幾個方面：

1)新建、改建、擴建項目引起的技術(shù)變更;

2)原料及介質(zhì)變更;

3)工藝流程的變更;

3)工藝操作參數(shù)的變更;

4)工藝設(shè)備的改進和變更;

5)操作規(guī)程的變更;

6)生產(chǎn)原料、燃料、化學(xué)藥劑的變更;

7)公用工程中水、電、汽、風(fēng)的變化;

8)因風(fēng)險評價而引起的工藝和操作步驟的變更等。

b)設(shè)備設(shè)施變更

主要包括以下以下幾個方面：

1)設(shè)備設(shè)施的更新、改造;

2)安全、環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施的變更;

3)更換與原設(shè)備不同的設(shè)備和配件;

4)臨時的工藝配管、接頭;

5)設(shè)備材料代用料。

c)管理變更

主要包括以下以下幾個方面：

1)法律、法規(guī)和標準的變更;

2)機構(gòu)、人員的變更;

3)HSE管理體系的變更;

4)工作程序的變更等。

4.7.2.2變更的申請

變更提出者，應(yīng)按統(tǒng)一的要求填寫《變更申請表》。

4.7.2.3變更的審批

a)《變更申請表》填好后，由提出者單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后按要求送主管部門和領(lǐng)導(dǎo)，由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。

b)以下危險范圍較大及危險程度較高的變更，主管部門應(yīng)組織相關(guān)職能部門的人員，成立評價小組進行危險性分析，根據(jù)分析結(jié)果決定是否批準變更申請：

1)對承受較大壓力且接觸危險性化學(xué)藥品的部件設(shè)計及類型方面的變更;

2)在操作方法、設(shè)計或配置硬件和軟件、控制回路、報警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;

3)針對供電的電路或電源的操作方法、設(shè)計、配置方面的變更;

4)對原操作標準之外的操作方法及工藝參數(shù)的變更;

5)在公用系統(tǒng)中有顯著影響的設(shè)備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險性的設(shè)備;

6)變更范圍較大的變更;

7)潛在后果不明或危險程度較高的變更;

8)HSE管理體系的重大變更;

9)其它需進行專門評價的變更。

c)不論變更申請是否批準，都應(yīng)將結(jié)果反饋至變更申請人及其所在單位。經(jīng)批準的變更應(yīng)發(fā)至所有相關(guān)單位。

4.7.2.4變更的實施

a)技術(shù)變更，應(yīng)由技術(shù)管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;

b)設(shè)施、設(shè)備變更，應(yīng)由設(shè)備管理部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施;

c)管理變更，應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容的不同，按管理權(quán)限分別由主管部門組織相關(guān)職能部門、單位予以實施。

4.7.2.5變更驗收

變更實施結(jié)束后，應(yīng)由主管部門組織有關(guān)人員對變更的實施情況進行驗收，填寫驗收報告并及時將變更結(jié)果通知相關(guān)部門和有關(guān)人員。

4.7.2.6變更資料管理

a)變更主管部門應(yīng)對所有變更的資料進行存檔。

b)對變更前的資料一律加蓋“作廢”章，由變更主管部門保留一份外，其余的一律作廢并進行處理，新資料按有關(guān)程序及時送達到有關(guān)部門和人員手中。

c)有關(guān)部門接到變更新資料后，及時進行資料的更替，并及時處理好舊資料，以保證所變更的資料的統(tǒng)一性和有效性。

4.7.3應(yīng)急管理

應(yīng)急管理應(yīng)實行分級管理，各級組織建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，制定應(yīng)急預(yù)案。

4.7.3.1危害的辯識與分析

制定應(yīng)急預(yù)案前，應(yīng)系統(tǒng)地確定和評估設(shè)施(運行系統(tǒng))上可能產(chǎn)生的危害。危害分析應(yīng)明確：a)最嚴重事件;

b)導(dǎo)致最嚴重事件的過程;

c)非嚴重事件可能導(dǎo)致嚴重事件的時間間隔;

d)引起其他事件的可能性;

e)事件的后果。

4.7.3.2應(yīng)急預(yù)案的制定

a)每一個重大危險設(shè)施或裝置、要害部位和可能發(fā)生環(huán)境污染事故場所都應(yīng)有一個現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案。b)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)由企業(yè)生產(chǎn)綜合部門部門組織安全、環(huán)保、技術(shù)、公安、消防、工業(yè)衛(wèi)生、醫(yī)療、設(shè)備、物資等相關(guān)部門制定。

c)對于復(fù)雜的設(shè)施，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)更具實質(zhì)性，應(yīng)充分考慮所有的潛在危險，以及事故發(fā)生后的相互影響和可能引起的聯(lián)鎖反應(yīng)。

d)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括保證有關(guān)設(shè)施受影響部分的安全規(guī)定(如緊急停車)，制定對環(huán)境污染防治計劃措施。

e)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設(shè)施(設(shè)備、用品)，以保證應(yīng)急預(yù)案的順利實施。f)在制定應(yīng)急預(yù)案過程中，應(yīng)聽取來自基層的意見。

4.7.3.4應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容

a)應(yīng)急組織機構(gòu)和職責(zé)

1)應(yīng)急組織應(yīng)分一級、二級和三級應(yīng)急組織進行管理，各級應(yīng)急組織應(yīng)編制相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，并組織實施;

2)一、二級應(yīng)急組織應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心，三級應(yīng)急組織應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組;

3)各級應(yīng)急組織應(yīng)建立相互聯(lián)系的應(yīng)急工作網(wǎng)絡(luò)圖，圖中標明各級應(yīng)急組織名稱、有關(guān)部門的負責(zé)人及聯(lián)系人的地址、電話、傳真等;

4)應(yīng)急組織機構(gòu)應(yīng)明確各自職責(zé)。

b)參與事故處置的部門和人員;

c)應(yīng)急設(shè)備、物資

1)電話、無線電和其它通信設(shè)備;

2)消防設(shè)施、設(shè)備、器材;

3)測量和顯示風(fēng)速、風(fēng)向的設(shè)備;

4)應(yīng)急照明;

5)個人防護和其他救護設(shè)備等。

d)有關(guān)圖紙、資料

1)現(xiàn)場平面布置圖和周圍地區(qū)圖;

2)工藝流程圖(包括消防系統(tǒng)等);

3)必要的參考資料，如需要報告的上級機構(gòu)一覽表、有關(guān)技術(shù)治療和氣象資料等。

e)緊急服務(wù)信息，如報警和內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)方式

1)地方當(dāng)局和緊急服務(wù)機構(gòu)的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;

2)關(guān)鍵人員的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;

3)現(xiàn)場的其他人員名單，如承包商和參觀者;

4)工人名單表;

5)應(yīng)急管理部門應(yīng)能將任何突發(fā)的事故或應(yīng)急狀態(tài)迅速通知給所有有關(guān)人員，并作出安排。f)事故發(fā)生后應(yīng)采取的工藝處理措施;

g)應(yīng)急救援及控制措施，包括搶險和救護等;

h)有害物料的潛在危險及應(yīng)采取的應(yīng)急措施;

i)人員的撤離及危險區(qū)隔離計劃;

j)應(yīng)急培訓(xùn)計劃和演練要求等。

4.7.3.5應(yīng)急預(yù)案的審查和檢查

a)應(yīng)急預(yù)案制定后，應(yīng)經(jīng)HSE管理委員會討論批準，并報上級應(yīng)急指揮中心備案。

b)應(yīng)急預(yù)案一經(jīng)批準，企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)確保每一個員工和外部應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)的有關(guān)人員熟悉和了解。

c)企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案進行定期的檢查，其內(nèi)容有：

1)在事故期間通信系統(tǒng)是否能正常運行;

2)事故處置人員能否準確到位;

3)各種搶險救護設(shè)備(設(shè)施)是否齊全、有效;

4)撤離步驟是否適宜;

5)相關(guān)人員對應(yīng)急預(yù)案是否掌握等。

4.7.3.6應(yīng)急預(yù)案的演練、評估與修訂

a)企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的演練。

b)企業(yè)的應(yīng)急管理部門應(yīng)在演練后，對應(yīng)急預(yù)案進行評估，找出存在的不足并進行修改。修改后的應(yīng)急預(yù)案要及時通知到相關(guān)部門和有關(guān)人員。

4.7.3.7應(yīng)急預(yù)案的編制，按照或參照SY6433的規(guī)定執(zhí)行。公司年度工作計劃2

圍繞公司“__”發(fā)展戰(zhàn)略和__年總體經(jīng)營思路，為全面提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強培訓(xùn)質(zhì)量管理，強化培訓(xùn)體系建設(shè)，根據(jù)人力資源工作總體安排，特制定本培訓(xùn)計劃，以明確全年培訓(xùn)工作目標和主要任務(wù)。

一、年度培訓(xùn)目標

__年將圍繞增強業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險管理能力和服務(wù)保障能力，促進公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升兩方面的需求，今年擬實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標：

(一)植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進公司實現(xiàn)組織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進一步增強競爭力。

(二)加強培訓(xùn)的針對性、適用性和有效性，提高培訓(xùn)向?qū)嶋H工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進員工業(yè)績提升，從而促進公司整體經(jīng)營業(yè)績的提升。

(三)分層次、分序列，針對公司中高層管理人員和各序列、各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

(四)深入推進各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊伍，為公司實現(xiàn)全年經(jīng)營目標提供人員保障。

二、培訓(xùn)形式

__年以來，公司高度重視員工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索，通過培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而，在具體實施培訓(xùn)過程中，如重數(shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進一步提升等問題也逐步凸顯。

鑒于此，__年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置，培訓(xùn)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)技，促進培訓(xùn)效果進一步提升。基本措施是：根據(jù)員工崗位任職要求，分層級、分序列，有針對性的進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主，外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險管理、財務(wù)管理類培訓(xùn)和通用管理類培訓(xùn)。在培訓(xùn)時間上，每月安排培訓(xùn)課程不少于1次。

為加強內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)師給公司員工講課,將自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗與人分享，授人以漁。

三、項目計劃與課程安排

為促進公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險控制、財務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。

(一)新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)主要針對__年公司新入職員工，主要內(nèi)容為企業(yè)概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制流程、財務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負責(zé)授課，培訓(xùn)后進行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。

(二)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)

業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)主要針對業(yè)務(wù)部負責(zé)人、客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為營銷組織與營銷理念、項目調(diào)查技巧、財務(wù)分析、信貸(擔(dān)保)流程、反擔(dān)保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

(三)風(fēng)險控制培訓(xùn)

風(fēng)險控制培訓(xùn)主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技巧、法律知識培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，同時結(jié)合案例分析、經(jīng)驗交流等培訓(xùn)形式。

(四)財務(wù)管理培訓(xùn)

財務(wù)管理培訓(xùn)主要針對資產(chǎn)財務(wù)部員工，主要內(nèi)容包括會計核算、會計決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財務(wù)報表分析等，形式主要為資產(chǎn)財務(wù)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課。

(五)通用管理培訓(xùn)

通用管理培訓(xùn)針對公司全體員工，主要包括：戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、e_cel運用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

四、考核機制

將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個人發(fā)展相結(jié)合，以全年經(jīng)營指標為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機制，增強員工參與培訓(xùn)的內(nèi)在動力，進一步提升培訓(xùn)效果。

1、加強對培訓(xùn)效果的測試。繼續(xù)堅持人員培訓(xùn)臺帳，根據(jù)培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式，加強對培訓(xùn)效果的檢測。

2、各部門每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門季度考核得分。

綜上所述，__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視培訓(xùn)工作，全力打造學(xué)習(xí)型組織。各部門負責(zé)人也是部門員工能力提升的“第一責(zé)任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開發(fā)、課程設(shè)計、培訓(xùn)過程控制、培訓(xùn)效果評估等培訓(xùn)管理流程中的各個環(huán)節(jié)，為公司發(fā)展做好智力保障工作。公司年度工作計劃3

以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個團結(jié)向上，積極進取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

20__年__公司總的工作目標是：

1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的__噸，提高__%，實現(xiàn)__噸，爭取突破__萬噸。

2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的__%以上。

3、鋼管銷售：在確保產(chǎn)銷率__%的前提下較上年的__噸（含臨時銷售）增長__%，爭取實現(xiàn)__噸。

4、銷售收入：較上年__億元增收__%，實現(xiàn)__億元，爭取突破__億元。

5、利潤指標：實現(xiàn)利潤__萬元，爭取突破__萬元。

6、稅費：完成__萬元。

7、應(yīng)收賬款：至20__年年底力爭保持在__萬以下。

8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。

為確保年度工作目標的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：

一、確保指標落實，強化績效考核工作

公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作

為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

1、強化績效考核的責(zé)任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。

3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。

三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面

1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標項目。

2、認真研究市場，以市場定策略。

3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。

4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。

5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。

6、確保公司穩(wěn)定的__合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。

四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)

1、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵措施。

2、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。

3、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。

4、加強對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責(zé)任實行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責(zé)任書。

五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風(fēng)險

1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》；業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作，降低財務(wù)費用。

2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。

3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn)，減少資金占壓，節(jié)約成本。

六、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力

1、進一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新員工的培訓(xùn)力度，使其快速發(fā)展，融入團隊；增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。

2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。

七、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

20__年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力。

1、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感

2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動的組織和參與工作。

3、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實踐，鼓勵自學(xué)成才，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團隊。

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。公司年度工作計劃4

____年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、QC成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。____年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識”的工作部署，有效推進各項工作進程。

一、主要工作思路

以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標的實現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核）

收集：

1、創(chuàng)優(yōu)指標資料（QC、新技術(shù)、論文、貫標、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料），

2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料）

3、信息化資料（包括方案審批）

檢查：

現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查

考核：

績效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核）

二、工程管理目標

三、重點工作

1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系

2、新開工項目安全文明標準化施工指導(dǎo)

3、已/在建及竣工工程創(chuàng)優(yōu)工作落實創(chuàng)優(yōu)重點：藍絲羽高層廠房、萬濠星城三期、中海碧林灣二期一區(qū)B標總承包工程、金色城邦15—17#樓

4、繼續(xù)完善信息化平臺（常態(tài)）

5、職業(yè)技能培訓(xùn)

6、日常巡查：周邊重點項目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)，偏遠地區(qū)每半年檢查一次；

7、集團公司貫標工作；

8、QC發(fā)布

9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作。

四、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分

（一）安全科

A、安全管理基礎(chǔ)性工作計劃

1、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度，嚴格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。

2、狠抓安全教育，嚴格執(zhí)行市建委通知要求，對新進場工人進行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。

3、狠抓大型施工機械的安全管理，協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作，督促項目部及時進行定期檢查、維修保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。

4、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進行綜合治理，促進安全生產(chǎn)新局面的形成。

B、安全科工作任務(wù)

1、安全科日常管理

1）建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。

2）堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。

3）管理目標的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進展，確保實現(xiàn)。

4）安全綜合大檢查：檢查前的準備工作（包括動員、現(xiàn)場準備、項目部自檢、資料準備、配合），組織情況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。

5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。

6）整理完善南通市節(jié)約型工地（綠色工地）申報資料。

7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標準要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。

8）推進各項目部工資打卡制度的實施。

2、工程檢查

1）工程綜合檢查時間：周邊重點項目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。

2）檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。

3）檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。

4）不定期檢查。

5）季節(jié)性檢查。

6）節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查，具體根據(jù)實際情況進行安排。

（二）質(zhì)量科

A、質(zhì)量通用目標

1、工程質(zhì)量目標

1）工程一次交驗合格率100%。

2）重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標

1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

2）工序自檢率100%。

3）工序?qū)z率100%。

4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

B、質(zhì)量工作重點及措施

1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)

貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。

檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在____年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。

2、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作

____年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。

加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

____年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程

A、質(zhì)量通用目標

1、工程質(zhì)量目標

1）工程一次交驗合格率100%。

2）重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標

1）進場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

2）工序自檢率100%。

3）工序?qū)z率100%。

4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。

B、質(zhì)量工作重點及措施

1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)

貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。

檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在____年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。

2、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作

____年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。

加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

____年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。

5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

____年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進質(zhì)量的目的。公司年度工作計劃5

一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作

1、認真分析考核各項經(jīng)營指標。為全面掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標完成情況，增強經(jīng)營考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營部結(jié)合各子公司上報的經(jīng)營周報和月報，對各子公司工作量及經(jīng)營指標完成情況進行核實、統(tǒng)計、分析和考核。在對原有的生產(chǎn)經(jīng)營月報細化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營指標單位的原因，查找經(jīng)營中存在的問題，提出初步的解決方案。

根據(jù)上半年的經(jīng)營指標完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場形勢，適時對部分子公司的經(jīng)營指標進行了相應(yīng)調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序進行。7月份，依據(jù)審計結(jié)果完成了對各子公司的半年經(jīng)營考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。12月份，根據(jù)20__年指標完成情況及經(jīng)營形勢，對20__年的經(jīng)營指標進行了詳細測算，為明年各子公司生產(chǎn)運行工作制定了明確的目標。

2、編制上報結(jié)算日報，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過對涉油服務(wù)企業(yè)進行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金__元。

3、組織生產(chǎn)運行例會，共同商討經(jīng)營對策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營中存在的問題，在集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運行例會，針對各公司經(jīng)營指標的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營和管理中存在的不足，查找原因，商討對策，確保了下一步工作的順利推進。

4、協(xié)助子公司進行資質(zhì)準入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強企業(yè)的市場競爭力，經(jīng)營部協(xié)助督促各子公司進行各項資質(zhì)取證及市場準入工作。目前，集團公司共取得的資質(zhì)__項，包括：《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》、《成品油零售經(jīng)營批準證書》、勝利油田鉆井隊伍準入證、勝利油田井下作業(yè)隊伍準入證等;正在辦理8項，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計劃辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。

二、安全生產(chǎn)管理工作

1、完成了集團公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當(dāng)前，油田加大了對改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強企業(yè)競爭實力，積極擴大油田市場占有率，3-6月，經(jīng)營部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場勘查，按要求進行了安全評估，對暴露出的問題及時進行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。

2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，強化隱患治理。從各子公司施工服務(wù)方向和站場分布來看，具有點多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長的特點。20__年度集團公司認真貫徹落實東營市、中石化集團公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險化學(xué)品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場所及車間消防、建筑施工等為重點，強化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式，對各子公司的安全基礎(chǔ)資料、勞保防護、設(shè)備、用電、消防、車輛等方面進行全面細致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對安全生產(chǎn)重要性的認識，促進了公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

在現(xiàn)場管理方面，我們堅持深入各子公司生產(chǎn)一線，對各子公司安全生產(chǎn)活動進行督導(dǎo)、檢查，同時在東營市、管理局、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監(jiān)管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中，得到了上級主管部門的肯定和好評。

1-12月份，經(jīng)營部共組織、參與各類安全檢查_次，查出安全隱患__處，下發(fā)隱患整改通報_份，各子公司已整改或已制定整改計劃__項。

3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認識，達到提高自我保護的能力，一直以來，經(jīng)營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：

(1)積極營造安全氛圍。20__年，在管理局組織的我要安全主題活動中，經(jīng)營部積極響應(yīng)油田號召，引導(dǎo)各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、井控技能等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，運用培訓(xùn)講座、通訊簡報、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動后期總結(jié)學(xué)習(xí)階段，組織各單位認真學(xué)習(xí)了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細化解釋》等活動成果;下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學(xué)習(xí)。

(2)通過案例教學(xué)，以案釋法。6月24日，__集團公司召開了__集團公司20__年以來的井噴事故(事件)通報視頻會議，對近年來勝利油田發(fā)生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會議結(jié)束后，經(jīng)營部立即對會議精神進行了傳達落實，并將有關(guān)會議材料下發(fā)到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性。針對發(fā)生的安全事故，集團公司多次組織召開安全專題會議，對事故原因進行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗教訓(xùn)，建立健全隱患排查整改工作長效機制，確保公司安全形勢的和諧與穩(wěn)定。

(3)繼續(xù)加強安全培訓(xùn)取證工作。為適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質(zhì)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強集團公司各個崗位的安全培訓(xùn)力度。20__年全年，共組織734人次參加了包括井控、HSE管理、防H2S傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的16個項目的安全取證、復(fù)審培訓(xùn)，人員取證率逾90%;其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負責(zé)人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書取證及復(fù)審培訓(xùn)。

4、設(shè)備運行動態(tài)管理，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。目前，各子公司設(shè)備配套時間尚短，設(shè)備新度較高，設(shè)備運行狀況良好。在設(shè)備管理過程中，我們要求嚴格做好設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，通過合理生產(chǎn)組織、機械調(diào)配，提高機械設(shè)備的利用率和完好率。加強設(shè)備現(xiàn)場維修、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時，持續(xù)開展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標準化，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞。對重點、關(guān)鍵設(shè)備，嚴格做好檢驗檢測工作，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運行。

5、嚴格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車輛(不計私家車)共計200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多、服務(wù)區(qū)域廣等特點，管理難度相對較大，安全責(zé)任相對較重。為保證車輛的正常、安全運行，經(jīng)營部通過不定期檢查的方式，對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養(yǎng)、防腐、除銹工作，杜絕車輛設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

三、合同管理工作

1、建章立制。為加強和規(guī)范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權(quán)益,通過征集意見，并與各部門進行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團公司合同管理規(guī)定。

2、規(guī)范合同審批流程。在對東營地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，在集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開了合同管理工作會議。通過這次會議及之后7個月的運行，集團公司合同管理執(zhí)行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階。

3、強化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎(chǔ)上，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營風(fēng)險。

20__年共計簽訂各類合同__份，涉及標的額約__元。

四、證券事務(wù)工作

20__年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次、監(jiān)事會1次。通過了《更換公司股權(quán)代表》、《更換公司董事》、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔(dān)員工家屬及子女相關(guān)費用》及《員工補助補償金相關(guān)事宜》等4項議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時對相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進行了工商變更。為進一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規(guī)定》征詢意見函。

五、工商事務(wù)工作

1、工商變更：為給企業(yè)營造造良好的經(jīng)營環(huán)境，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，在最短的時間內(nèi)為相關(guān)單位辦理各類工商變更20項，這其中主要包括：對中勝環(huán)保的摘牌及對對管理局股權(quán)收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿(mào)、工程、燃氣公司增資的工商變更;對科貿(mào)公司的注銷登記;對集團公司經(jīng)營范圍增設(shè)了成品油銷售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。

2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務(wù)處聯(lián)系，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權(quán)所有審核手續(xù)，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準備;截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢。

3、商標事務(wù)：4月份，經(jīng)營部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產(chǎn)權(quán)保護日知名商標宣傳活動，對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳的同時，也樹立了企業(yè)的良好形象。

4、其他業(yè)務(wù)：11月份，為協(xié)助財務(wù)部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。

六、其他工作

1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車發(fā)車方案。為降低車輛使用費，減少班車空載運行率，經(jīng)營部通過組織運輸公司、防水公司、建材公司針對工業(yè)園周末班車行駛路線問題進行研究討論，在合并南北兩條線路停車點的基礎(chǔ)上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調(diào)研及試運行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車輛使用費__萬元。

2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜;積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，使其對出現(xiàn)問題的裝修部分進行及時整改維修，并以最快的速度準備齊所有相關(guān)資料，預(yù)計產(chǎn)權(quán)證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢。

3、對建材公司庫存情況進行調(diào)研。9月份，針對建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據(jù)集團公司的要求，對建材公司從原料采購、入庫、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節(jié)進行了調(diào)研，通過分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議，經(jīng)過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。

4、組織對立放井架車的移交工作。通過對立放井架車的經(jīng)營情況進行調(diào)研，本著方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，經(jīng)營部組織召開了立放井架車交接專題會，將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司，并對設(shè)備交接導(dǎo)致兩公司的經(jīng)營指標增減額進行了測算。

20__年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析不夠細致透徹;

2、對安全及設(shè)備的監(jiān)督管理工作落實不到位;

3、業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高。這些問題和不足，在今后的工作中我們會加以改進。

第二部分20__年的工作計劃

20__年，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：

一、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作

1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)20__年各項任務(wù)指標提供有力保障。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項服務(wù)及管理工作。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。

二、安全設(shè)備管理工作

1、落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化。

2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。

3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告，完善安全防范措施，加強應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。

4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。

5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作，落實預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。

6、加強交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

三、合同管理工作

1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。

2、強化資質(zhì)管理，嚴把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，切實維護集團公司合法權(quán)益。

四、工商事務(wù)工作

1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作。

2、進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。

3、加強工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。

3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。

20__年，我們將嚴格按照集團公司的工作部署，以強化經(jīng)營分析，提升管理水平;樹立安全發(fā)展理念，及時整改防范;加強合同管理，維護企業(yè)權(quán)益為工作重點，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一主線，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入20__年的各項工作!公司年度工作計劃6

轉(zhuǎn)眼間__年已過半年，做為一名品牌負責(zé)人和區(qū)域負責(zé)人。在這半年中，業(yè)績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展__年下半年的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識，有計劃、有步驟的去和客戶交流。

四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報計劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

五、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

七、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務(wù)。（最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨）；區(qū)域上半年銷售額1。18億，離最低目標還差1。72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預(yù)計目標。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。

以上就是我半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。公司年度工作計劃7

在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。在新的年度里，公司將制定工作計劃如下：

一、以__項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù)

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

二、以品牌打造為長遠目標

現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成__特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以__發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實精神。

例會制對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好調(diào)整：例會時間。在每星期六的上午進行。會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。公司年度工作計劃8

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，__公司在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員_名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年__月之前完成__營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)____年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險_%，非車險_%，人意險_%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險_%，非車險_%，人意險_%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，____年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年__月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。公司年度工作計劃9

新的一年，新動態(tài)，在20__年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：

一、增加餐飲的'核心競爭力

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在_年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在良好社會形象，從而爭取更多的客源。

二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段

以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。

服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，_年我們將緊緊圍繞酒店“情滿，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準”、“靈”為服務(wù)方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。

三、降低開支，節(jié)約成本，爭取的利潤空間。

成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關(guān)，安排專人負責(zé)驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。

最后，我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績。公司年度工作計劃10

一、指導(dǎo)思想

20__年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。

二、工作目標

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。

2、以學(xué)生公寓管理為重點，完成20__年3500名新生和1105名辦學(xué)點回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。

3、以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿意率較20__年有一定的提高。同時，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保20__年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營服務(wù)市場。

三、主要工作

（一）、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。

1、認真組織全體員工學(xué)習(xí)20__年學(xué)院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻。

2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進性，調(diào)動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計劃并組織實施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。

4、倡導(dǎo)學(xué)先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20__年度總公司服務(wù)明星和先進班組，并在各服務(wù)窗口進行一次宣傳。

5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。

6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務(wù)工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。

（二）、以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。

1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。

2、進一步明確公司各崗位職責(zé)，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責(zé)任追究制。

3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績效工資掛鉤。

4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。

5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學(xué)院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

（三）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強食堂管理，確保無學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應(yīng)的準備工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。

2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。

3、加強對現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛(wèi)生培訓(xùn)，強化租賃負責(zé)人的責(zé)任意識和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識，做到進貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。

4、開展文明服務(wù)窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

5、繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意。

6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結(jié)，提出老餐廳的改造方案。

（四）、以學(xué)生公寓管理為重點，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗，開展公寓文化建設(shè)，切實與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進公寓工作。

1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評比活動標準，加強學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類臺帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范，并定期進行檢查。

2、發(fā)揮學(xué)生自管會和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。

3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。

4、加強對學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案，力爭年底有一定成果。

5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設(shè)，組織社區(qū)文化活動，開展宿舍衛(wèi)生競賽。

（五）、以師生員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。

1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。

2、堅持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會議。

3、定期召開學(xué)生座談會，設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。

4、加強和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。

5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標選購工作，為學(xué)生提供價格合理、質(zhì)量優(yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，以便公司今后更好的管理。

6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。

后勤發(fā)展總公司

20__年__月__日公司年度工作計劃11

一、定編定崗及培訓(xùn)計劃

今年是___物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原___中心的功能基礎(chǔ)上，通過___物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編__人，其中管理人員__人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對___大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成___大樓委托租賃的房屋出租率大于__%，今年完成代租收入不少于__萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費、、萬元，代租、代辦費__萬元(___20%)，一共為__萬元。其中___大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為__萬元，其它收入__萬元。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在__萬元之內(nèi)(不包括__元以上的修理費用)，其中：

1、人員工資包括三金總額為：__萬元(按現(xiàn)48人計算)

2、自擔(dān)水電費：__萬元。

3、稅金：__萬元。

4、其它__萬元。

五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃

1、計劃2月底前所屬__家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1、保持__區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2、每月__日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5、保證所轄物業(yè)的治安