2022年物業(yè)管理助理工作總結

第13頁共13頁2022年?物業(yè)管理助?理工作總結?實訓基地?物業(yè)管理人?自己深知只?有加強學習?和不斷探索?才是實訓基?地物業(yè)管理?工作健康發(fā)?展的硬道理?;也只有不?斷的總結提?高和剔除糟?粕才能鼎立?于不敗之地?。當然，?___年實?訓基地物業(yè)?管理工作離?不開各級領?導的大力支?持，離不開?延吉物業(yè)管?理有限公司?領導的蒞臨?指導，更離?不開基地廣?大業(yè)主的包?容和理解。?值此歲末?，實訓基地?物業(yè)管理處?將___年?物業(yè)管理工?作向各級領?導和業(yè)主作?總結匯報：?一、物業(yè)?管理處認真?___竣工?預驗收交接?工作、嚴格?規(guī)范二次裝?修管理、全?面進行培訓?提高員工的?服務意識、?著力疏通內?部管理流程?。(一)?認真做好竣?工預驗收交?接工作，為?業(yè)主把好竣?工驗收質量?關。按照市?職培中心的?部署，預驗?收工作由職?培中心統(tǒng)一?領導，楊浦?區(qū)人力資源?與社會保障?局參與，_?__現代咨?詢有限公司?___實施?。其中__?_第七建筑?有限公司提?供工程建設?全部竣工圖?紙、實物;?___建科?建設監(jiān)理咨?詢有限公司?提供全部工?程質量驗收?合格證明;?___第一?測量師事務?所有限公司?提供工程審?價咨詢意見?;___房?屋建筑設計?院有限公司?提供工程設?計資料;我?處接受職培?中心的委托?對工程建設?全部竣工圖?紙、實物進?行交接、對?工程建設項?目的質量、?使用功能完?好程度進行?交接查驗。?自___月?___日起?我處抽調多?方資深工程?技術力量，?共___人?(次)分_?__批(項?)，按照6?大建筑單元?(以土建為?主)、各建?筑單元按系?統(tǒng)的建筑項?目劃分(以?___為主?)進行預驗?收查驗;嚴?格按照預驗?收交接準備?工作的要求?對預驗收的?條件、需核?檢的資料、?技術資料等?進行逐項查?驗;嚴格參?照竣工驗收?規(guī)范和標準?對預驗收交?接中發(fā)現的?問題提出整?改辦法及復?驗安排，督?促施工總包?方及時處置?、解決問題?。截至目前?共向施工總?包方提出整?改意見共_?__余項，?督促施工總?包方已完成?需要整改項?目___項?，竣工預驗?收交接工作?正在有條不?紊的進行。?(二)建?立二次裝修?管理制度，?確保二次裝?修規(guī)范、有?序。二次裝?修是物業(yè)管?理工作的重?要內容之一?,縱觀各類?物業(yè)存在的?上下單元滲?漏、外立面?破壞、樓宇?結構受損、?房屋功能改?變等不一而?足的問題,?無不是因為?前期二次裝?修工程的施?工不按照制?度進行埋下?隱患,從而?造成了后期?物業(yè)管理工?作的困難重?重、舉步維?艱。為此實?訓基地物業(yè)?管理處在二?次裝修管理?工作方面,?重點加強了?以___面?的工作:?一是從嚴把?好二次裝修?申請審批關?,建立完善?的二次裝修?管理檔案，?所有二次裝?修申請必須?按規(guī)定提交?圖紙資料,?并提供區(qū)域?消防審批文?件，對裝修?申請中的關?于外立面及?室內結構方?面從嚴審核?并給出審批?意見與建議?;二是嚴格?把握二次裝?修重點工作?，對單元區(qū)?域二次裝修?的"消防測?試"、"重?點部位防水?"、"水電?管路走向"?、"自用設?施設備__?_"等問題?作出明確的?指引,讓業(yè)?主與二次裝?修單位提前?知悉各項管?理規(guī)定與要?求,為后期?的管理工作?做好準備;?三是建立二?次裝修巡查?簽到制度，?安排各部門?按規(guī)定對二?次裝修單元?區(qū)域開展巡?檢工作,對?消防管理、?違章裝修、?防水工程等?重點內容按?部門分工開?展巡檢督查?工作,將違?章裝修現象?消除于萌芽?狀態(tài);四是?定期___?二次裝修業(yè)?主和施工單?位召開二次?裝修專項會?議,對檢查?存在未符合?管理規(guī)定要?求的違規(guī)現?象,在會上?限定作出整?改,并按計?劃實施復檢?工作,此項?工作得到了?大部份業(yè)主?的肯定;五?是根據二次?裝修工作的?安排需要,?管理處設立?二次裝修專?員崗位，制?訂裝修巡檢?專項負責制?度,委托裝?修專員協(xié)調?各個部門_?__實施,?經過相關培?訓及各項準?備工作后,?取得了良好?的成效。?(三)認真?做好員工培?訓工作，全?面提高員工?服務意識。?羅伯特-歐?文曾說過：?把錢花在提?高勞動者素?質上是企業(yè)?最佳的投資?。因為員工?培訓是物業(yè)?管理企業(yè)參?與市場競爭?的需要;是?物業(yè)管理企?業(yè)管理者激?勵員工的方?法;是物業(yè)?管理企業(yè)經?營管理現代?化的基礎。?為此實訓基?地物業(yè)管理?處把員工培?訓計劃提到?管理處的中?心工作日程?，并持之以?恒的作為一?項長期性、?實效性的任?務來抓。管?理處結合本?單位的實際?情況綜合公?司的培訓日?程安排制定?培訓計劃、?研究培訓方?法、確定培?訓內容及分?類，并對全?體員工進行?素質大摸底?，確切掌握?員工當前素?質存在的薄?弱環(huán)節(jié)，在?有序地進行?常規(guī)性培訓?之外有目標?性地選擇分?類方法對各?類員工進行?強化和專項?素質教育。?物業(yè)管理處?項目經理為?員工培訓第?一責任人，?負責員工培?訓的___?實施、培訓?的監(jiān)督管理?、培訓的效?果評估。?截止目前物?業(yè)管理處修?訂培訓教材?___套、?培訓課時_?__小時、?各部門分類?再培訓累計?課時___?小時、員工?培訓率10?0﹪、培訓?合格率95?﹪、培訓淘?汰率5﹪。?通過一系列?培訓制度的?實施，全體?員工的素質?穩(wěn)步提高，?服務意識明?顯增強，業(yè)?主滿意度漸?漸提升。?(四)著力?疏通管理處?內部管理流?程，增強各?部門團隊意?識，提高凝?聚力。二?、管理處下?屬各部門四?維合一、通?力合作，緊?緊圍繞管理?處全新部署?開展工作。?(一)客?戶服務客?戶服務工作?既是物業(yè)管?理工作中的?先鋒和旗幟?，也是業(yè)主?和物業(yè)管理?服務合同內?容的中樞站?和聯(lián)絡處，?承載著溝通?、協(xié)調、反?饋、落實、?監(jiān)察、匯報?、處理、處?置、統(tǒng)計的?重大使命，?其任務之艱?、責任之大?、要求之高?是物業(yè)管理?處工作中的?首當門面內?容，客戶服?務人員的整?體素質決定?著一支物業(yè)?管理團隊的?管理水平，?反映和體現?物業(yè)員工的?精神面貌。?___年物?業(yè)管理處志?在組建一支?與實訓基地?現代化物業(yè)?管理要求的?高端客戶服?務團隊。?1)投訴與?建議。今年?客戶服務部?共接到實訓?基地業(yè)主單?位有效投訴?___宗，?其中有__?_%是對二?次裝修單位?違規(guī)操作影?響業(yè)主單位?辦公的投訴?，包括施工?噪音和施工?油漆氣味等?等;另有_?__%是對?日常服務和?設施設備運?行的投訴。?針對這些投?訴，相關部?門馬上進行?協(xié)調和整改?，及時總結?經驗教訓，?并通過上門?回訪，將整?改情況和處?理結果向業(yè)?主通報，在?做好解釋工?作的同時，?進一步聽取?業(yè)主意見，?得到業(yè)主的?理解。2?)報修情況??？蛻舴?部全年接待?各類報修共?___宗，?其中，管理?處在日常巡?視中發(fā)現的?實物報修_?__宗，業(yè)?主單位報修?___宗。?客服部根據?實際情況對?實訓基地報?修的內容和?問題都進行?了及時跟進?處理，并及?時建立相關?檔案，無發(fā)?生一起因報?修引起的有?效投訴。?3)文件的?收發(fā)及存檔?管理。實訓?基地業(yè)主單?位多為市區(qū)?級平臺機構?，二次裝修?單位多，與?管理處雙向?聯(lián)系比較密?切，所以文?件收發(fā)工作?比較頻繁，?客戶服務部?都能夠按照?要求規(guī)范操?作。檔案文?件管理也是?物業(yè)管理處?日常工作之?一，其中包?括物業(yè)籌備?階段項目遺?留下來的檔?案資料、竣?工預驗收期?的圖紙資料?、預驗收期?實物自查情?況、二次裝?修單位進場?審核資料、?裝修期間管?理資料、物?業(yè)管理處質?量管理資料?等，客服專?員都能夠分?門別類、加?以歸檔。?4)客戶服?務人員培訓?情況?？蛻?服務部認真?學習管理處?制定的質量?手冊、程序?文件、接待?禮儀，在日?常工作中以?《服務質量?檢查表》表?格記錄的形?式體現工作?記錄，改善?服務流程，?使部門工作?更加規(guī)范化?。加大員工?崗位技能、?職業(yè)道德培?訓，創(chuàng)造條?件為部門員?工提供學習?專業(yè)技能的?機會，加強?與各部門的?溝通交流，?使客服人員?增強專業(yè)知?識，了解工?作動態(tài)（范?本），正確?處理各種矛?盾和問題。?5)會務?及接待情況?。實訓基地?大型會議及?大型參觀活?動頻繁，會?議及參觀活?動級別較高?、會務保障?非常嚴謹、?會場安排任?務量大。據?統(tǒng)計___?年共接待部?、市級領導?會議及參觀?場次___?場;接待外?省市參觀團?___場;?接待專家訪?問團___?場;接待各?參觀團體(?包括學校)?___場;?協(xié)助大型招?聘會布置會?場及提供會?場禮儀__?_場;常規(guī)?性會議服務?___場。?物業(yè)管理?助理工作總?結【二】?物業(yè)助理年?終總結即將?過去的半年?是我職業(yè)生?涯中至關重?要的半年，?是努力學習?和發(fā)展的半?年，半年來?在部門領導?的用心導下?，行政人事?中心圍繞著?公司的主流?業(yè)務，從三?大方面做好?各項服務支?持工作。具?體如下：?(一)人力?資源工作?1、招聘及?試用員工跟?蹤考評。今?年累計招聘?各崗位人員?共計名，其?中包括區(qū)域?經理名、質?管經理、銀?行會計、美?特融資主管?、采購員、?行政主管、?人力資源主?管、pcb?布板人員各?名，生產技?工___名?。特別是進?入___月?份后生產任?務突然加大?，技工需求?急劇增加至?三十余人，?我們想了很?多辦法，采?用了很多手?段及時補充?___人，?保證了生產?任務的順利?完成。另?外，我們采?用多種方式?對新進人員?進行跟蹤，?及時辭退了?部分不合格?人員。在“?寧缺勿濫”?的思想指導?下，既滿足?了公司對各?種人才的需?求，又盡可?能的降低了?公司的成本?。2、考?核。今年_?__月份對?___名車?間員工，_?__名服務?維修人員進?行了崗級考?評。通過考?核，明顯的?看出員工的?操作技能極?大提高，不?僅調動了員?工的積極性?，而且提高?了工作質量?和工作效率?。另外為?穩(wěn)定、留住?關鍵員工，?我們制定了?檢測人員的?資格認定方?案并___?實施了大口?徑水表、普?通水表、燃?氣表、熱量?表的資格認?定，對合格?人員進行了?技術補貼。?3、今年?___月份?對各部門7?4崗位進行?了普查。因?營銷模式變?化、人員工?作變動等，?我們對各部?門的現有崗?位、人員配?置及職責情?況進行了普?查，并完善?形成《崗位?說明書》，?為員工招聘?、培訓提供?了參考依據?。4、對?各崗位進行?了薪酬調查?與分析。我?們通過中華?英才網、各?地工資指導?價的查詢、?發(fā)調查問卷?、了解相關?行業(yè)的薪酬?、查詢不同?地區(qū)同行業(yè)?的薪酬并通?過gdp換?算成當地的?薪酬等各種?手段對各崗?位進行了薪?資調查，并?形成了《調?查報告》。?通過了解市?場薪資水平?，為本公司?的薪酬調整?提供了參考?依據。另?外，通過財?務統(tǒng)計出來?的人工成本?占總成本的?比例超過_?__%，遠?遠超過《_?__年__?_市工資指?導價》中制?造業(yè)人工成?本占總成本?的比例__?_%，數據?表明我公司?人工成本太?高，在當前?工資水平極?大低于市場?水平的前提?下，人浮于?事的現象比?較嚴重。由?此得出，若?想進行薪酬?改革，必須?先對各部門?的現有崗位?進行梳理，?裁掉不必要?的崗位，真?正實現減員?增效、優(yōu)化?配置。在向?公司領導提?建議的同時?，對各部門?的崗位進行?了分析，并?形成《各部?門崗位設置?建議》，為?領導提供了?決策依據。?5、制定?薪酬體系改?革的各種方?案。如技術?中心、行政?管理類、制?造分公司、?服務部的方?案等。為了?避免慣性思?維，我充分?調動各部門?的積極性，?與各部門商?量討論出適?合各自部門?的薪酬體系?，并形成定?稿。6、?做好員工工?資的統(tǒng)計、?審批發(fā)放、?社保申報和?繳納工作，?辦理好員工?的入職、離?職、調動、?檔案管理、?落戶等各項?手續(xù)。想員?工所想，急?員工所急，?做好各項服?務支持工作?，解除員工?的后顧之憂?，讓他們更?專心的做好?本職工作。?7、培訓?工作。今年?的大型培訓?共進行了_?__場，包?括思想意識?的培訓如創(chuàng)?新論壇和質?量意識、服?務意識的培?訓;專業(yè)知?識技能的培?訓如回流焊?、熱量表、?階梯計費水?表、渠道建?設等營銷思?路技能的培?訓;財務流?程財務知識?的培訓等等?。今年培?訓的最大特?點是打破往?年單一被動?的講授方式?，采用了互?動的座談方?式，讓每個?員工積極參?與進來;采?用了“取之?于民，用之?于民”的思?想，引用員?工身邊發(fā)生?的實際案例?等等。如制?造分公司質?量成本、質?量意識的培?訓;服務部?服務意識、?服務技巧的?培訓等等。?為了避免?培訓流于形?式，保證培?訓效果，在?對市場部、?銷售部、服?務部進行的?系列光盤培?訓中，我們?讓參與部門?提意見，并?在光盤播放?完后進行座?談，讓每個?人都談自己?的收獲等等??？傊?，?我們積極動?腦對培訓及?考核的方式?、方法進行?了有效創(chuàng)新?。事實證明?，此方式是?有效的，因?為經過培訓?效果評估，?員工的評價?較高。(?二)行政管?理工作。?今年辦公室?工作的重點?是轉變思想?，在為各部?門提供好服?務的同時，?改變原有的?思維和工作?的方式、方?法，對現有?工作進行創(chuàng)?新，不再依?賴于原來的?供應商、服?務商，引入?模擬招標的?方式進行大?件辦公用品?的購買，所?有的工作都?以成本控制?為主線。?另在工作中?宣貫做工作?要先了解目?的是什么，?不要為了做?而做。如辦?公設備的管?理，真正做?好物品登記?，對設備流?轉進行了跟?蹤并及時登?記臺帳等。?1、辦公?室費用控制?。在同樣的?效果下，名?片價格由_?__元/盒?降至___?元/盒，耿?總提出可以?不使用該效?果的名片，?那么價格還?可以下調至?少___元?/盒;通過?___元的?攻關，今年?殘聯(lián)保障金?可以免掉，?為公司節(jié)約?___萬余?元;通過一?系列的斗志?斗勇工作，?為公司節(jié)約?物業(yè)管理費?___余元?;通過談判?，僅用了_?__元為公?司購買了一?套辦公家具?;在___?月份超過_?__余元電?話費的情況?下，通過一?些辦法，使?得___月?份話費降至?___余元?;工會費少?繳納一個季?度的費用_?__元，在?申報資料中?減少人員，?盡力不訂購?其要求的雜?志等等，在?訂飛機票時?，為公司節(jié)?約___余?元的機場建?設費和保險?費;在修理?打印復印機?時，為避免?原來的一家?壟斷，我們?通過多方考?察，選擇了?另外一家，?在此次維修?過程中為公?司節(jié)約了_?__余元，?打破了原來?為了保證正?常使用而不?敢換其他服?務商。前段?時間打印機?有時會出現?問題，我們?就是在試驗?，驗證原服?務廠家說的?是否屬實，?是否需要全?部更換，雖?然有時耽擱?了大家的使?用，但對公?司來說是一?個成本控制?的質的飛躍?，對我來說?也是，頂著?那么大的壓?力那么大的?風險去換，?確實需要勇?氣。物業(yè)?管理助理工?作總結【三?】“沒有?終點，只有?起點;攜手?并肩，邁向?明天”一這?句話是我們?___公司?新辦公大樓?物業(yè)部的全?體成員，對?這一年多來?開始全新的?物業(yè)管理工?作的感慨。?今年__?_月，適逢?春暖花開的?季節(jié)，隨著?中鐵七局集?團___公?司及四公司?正式遷址，?在房地產物?業(yè)管理中心?公司領導的?統(tǒng)一安排部?署下，公司?新辦公大樓?的物業(yè)所也?隨之成立。?剛剛建成的?公司新辦公?大樓，位于?東湖高新技?術開發(fā)區(qū)茅?店西路，寬?敞明亮的公?司大樓一共?八層，整體?裝修簡潔現?代，且又不?失莊重氣派?。從里到外?，環(huán)顧四周?以及大樓外?圍的綠化帶?，停車場，?各種嶄新的?公共設施配?備和辦公設?備用品等，?一應俱全;?這樣一個優(yōu)?良的、嶄新?的工作環(huán)境?，意味著我?們的工作任?務也將更加?細致和繁瑣?。在所長?白敏的帶領?下，負責食?堂各項管理?工作的王衛(wèi)?紅，負責大?樓電力維護?工作的白勝?軍和負責保?安保潔管理?工作的我，?大家各負其?責，認真完?成自身崗位?工作任務同?時。攜手并?肩，共同協(xié)?助維護公司?辦公大樓的?各項物業(yè)管?理工作。?人人都說：?”民以食為?天”。在企?事業(yè)單位里?，職工食堂?的重要性，?首當其沖。?可誰都知道?，要想搞好?職工食堂，?真不太容易?。因為職工?們對食堂就?餐滿意率，?以及對它的?評價好壞，?可能最直接?反映和影響?到物業(yè)管理?水平的高低?，所以，從?公司新辦公?大樓成立之?日起，公司?領導，物業(yè)?所白所長和?咱們就為這?一”食”字?傷透腦筋，?費盡心力。?有句俗話?說：”蘿卜?白菜，各有?所愛”!大?家都知道，?在員工食堂?，每天供應?的食物品種?數量有限，?每位員工的?口味喜好不?一，能讓每?位員工都滿?意肯定那樣?的概率幾乎?為零。記得?辦公樓員工?餐廳剛開始?運營的時候?，由于物業(yè)?公司對職工?們的就餐習?慣，口味要?求等不熟悉?，所以公司?的職工們對?員工食堂的?就餐滿意度?很低，臼所?長和負責食?堂的王文紅?看在眼里，?急在心里。?當一些批評?指責物業(yè)管?理的負面言?語不斷傳到?耳朵里，咱?們心里真是?又難受又委?屈。物業(yè)所?的上級領導?得知這一情?況后，及時?趕到，一面?心平氣和地?寬慰大家，?一面召集大?家探討食堂?員工餐出現?的問題，改?進就餐方案?。慢慢地，?我們在協(xié)助?物業(yè)公司經?過一段時間?的摸索探討?后，逐步調?整改進，職?工們的就餐?滿意度也隨?之提高了很?多。我想，?今天的職工?食堂能讓絕?大多數職工?滿意和肯定?，應該得益?于咱們物業(yè)?部抓牢職工?食堂的”三??！?。這三?保其實是“?三個保證”?：一是保?證干凈衛(wèi)生?。職工單?位用餐涉及?面廣量大，?現在經常在?新聞和報刊?聽到看到職?工食堂成為?食物中毒多?發(fā)地之一的?消息報道。?這一負面因?素也導致很?多員工對職?工食堂食物?菜肴的干凈?衛(wèi)生表示懷?疑。鑒于此?，我們物業(yè)?部，不間斷?___家學?習，強調職?：上食堂食?品安全衛(wèi)生?工作的重要?性，加大普?及食堂管理?人員和從業(yè)?人員食品安?全知識的宣?傳。同時，?負責食堂管?理的王衛(wèi)紅?不定期地抽?查食用油，?米面和儲藏?的干菜半成?品，以及各?種調味料等?等，發(fā)現有?不合格的，?一律銷毀，?杜絕二次現?象發(fā)生，正?是這樣的監(jiān)?督作用，督?促小禾物業(yè)?單位的食堂?人員認真落?實各項食品?安全管理措?旋，有效地?預防和控制?了食物中毒?事故的發(fā)生?。也讓員工?們真正吃得?放心安心開?心。二是?保證經濟實?惠。一直?有人覺得員?工食堂飯菜?價錢便宜，?但質量往往?不如人意。?但是，在咱?們公司新大?樓的員工餐?廳，卻能保?證讓職工們?享受到最經?濟實惠的工?作餐。有著?豐富經驗的?管理食堂能?手王衛(wèi)紅在?這幾個月的?實踐摸索中?，在菜品搭?配上___?思，下功夫?。經過她和?大家一起努?力細心調整?，不僅提高?飯菜質量，?注重花樣翻?新，不斷變?換口味。還?把價格控制?在成本的最?底線。三?是保證健康?營養(yǎng)。現?在人們生活?越來越好了?，可是身體?的健康狀況?卻越來越差?了。長期缺?乏鍛煉，各?種環(huán)境污染?等是造成身?體疾病的一?方面因素，?但是，最重?要的還是一?食物。俗話?說：”病從?口入”。見?過咱們物業(yè)?部所長白敏?的人都知道?，她衣著得?體，舉止優(yōu)?雅，氣度不?凡，因為她?皮膚白皙，?身形勻稱健?康，所以看?上去比同齡?人更年輕。?而她就一直?強調，注重?飲食營養(yǎng)，?才能展現自?身的健康形?象。所以請?看我們的食?堂，早餐有?玉米紅薯之?類的粗糧;?有雞蛋酸奶?等蛋白質;?還有各種面?點提供熱量?。而中午的?工作餐，既?有量少而精?的雞鴨魚肉?，也有各種?食用豆類，?菌類，新鮮?蔬菜，時令?水果和涼拌?菜肴等輪番?上，可以保?證每一天的?食譜不重樣?。其實，現?在六元錢一?份的中餐，?捫心自問：?我們上哪兒?能像在咱們?員工食堂這?樣，不僅吃?得飽吃得好?，還提供健?康營養(yǎng)，保?障身體健康??!話說到?這兒，您若?不信，就親?自來咱們公?司員工餐餐?廳試試吧!?注重食堂?的管理固然?特別重要，?但是，要樹?立和維護公?司辦公大樓?的這種整體?形象，大樓?的保安保沽?管理工作也?同樣不能放?松。白所長?讓我負責的?這項管理工?作?？此戚p?松，可是真?管理起它來?，不是說說?那么簡單。?從未接觸過?物業(yè)管理這?方面工作的?我，一開始?，真的有點?無所適從，?這保安保沽?的管理工作??該從哪里?下手呢?白?所長似乎看?出了我的疑?惑，她笑著?說：”你看?我到公司來?，負責這里?的管理工作?，還不是_?__，頭一?回!不要緊?，董芹，咱?們到這里來?，都是摸著?石頭過河，?大家一起相?互學習，工?作經驗都是?慢慢趟出來?滴。有什么?事，及時反?映，及時處?理，只要團?結在一起，?沒有解決不?了的問題!??”一年?的時間過去?了，我們和?小竹物業(yè)的?員工們一起?在公司辦公?大樓里，探?討學習物業(yè)?管理工作的?方法。作為?物業(yè)管理者?，我們不僅?在觀念上重?視改變，_?__環(huán)節(jié)上?明確安排，?對保安保潔?的工作安排?循序漸進，?著重做好如?下幾個方面?：1.保?安人員對公?司辦公樓主?體的責任管?理。保安?是整個辦公?樓的安全守?衛(wèi)者，他們?的工作任務?是保障整個?大樓的物資?材料設備及?人身生命財?產安全。將?嚴格執(zhí)行_?__小時的?輪流值班制?度落實到人?。不管是在?門房處，還?