2022年物業(yè)管理員工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?物業(yè)管理員?工作總結(jié)?自___年?進(jìn)入___?物業(yè)公司工?作以來，我?們一直都是?認(rèn)真工作，?努力學(xué)習(xí)，?積極思考。?伴隨著__?_物業(yè)公司?管理團(tuán)隊(duì)的?不斷壯大，?做為我們個(gè)?人也在不斷?成長和升級(jí)?。我所主管?的工程部作?為公司的后?勤保障部門?非常重要，?前期物業(yè)介?入的每一個(gè)?細(xì)節(jié)，每一?項(xiàng)系統(tǒng)工程?都決定著小?區(qū)建成后的?運(yùn)行成本。?所以，我們?在實(shí)際工作?中，時(shí)時(shí)以?物業(yè)公司的?利益出發(fā)，?從源頭把握?好成本關(guān)。?此外，火?車跑的快還?靠車頭帶，?由于剛來_?__，無論?從工作能力?，還是從思?想上都存在?許多的不足?。在這些方?面我們都得?到了公司領(lǐng)?導(dǎo)正確引導(dǎo)?和幫助，在?公司的關(guān)懷?下，多次外?出進(jìn)行專業(yè)?知識(shí)的培訓(xùn)?(《物業(yè)管?理》與《電?梯管理》)?，多次到其?他小區(qū)(維?一星城、左?岸春天、順?天國際、圣?爵菲斯，金?色曉島、陽?光花城等)?參觀學(xué)習(xí)，?使我們的工?作能力提高?很快。從而?，對(duì)我們的?發(fā)展打下了?良好的基礎(chǔ)?。在這一年?的時(shí)間里，?工程部主要?工作表現(xiàn)在?以下幾個(gè)方?面：一、?參與公司規(guī)?章制度的制?定與修改：?《___物?業(yè)公司工程?部表單、流?程圖》、《?___物業(yè)?公司工程部?崗位職責(zé)》?、《___?物業(yè)公司工?程部管理方?案》等，對(duì)?公司其它規(guī)?章制度(《?業(yè)主手冊(cè)》?、《裝飾裝?修管理服務(wù)?協(xié)議》、《?業(yè)主入住房?屋驗(yàn)收交接?單》、《裝?修須知》等?)提出合理?化建議。?二、物業(yè)公?司辦公室的?裝修：協(xié)助?圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、?材料采購、?設(shè)施跟進(jìn)(?水電、有線?、煤氣)、?設(shè)備維護(hù)(?空調(diào))等。?辦公室由_?__裝飾公?司施工，在?___月份?的時(shí)候搬進(jìn)?新居辦公，?使物業(yè)公司?辦公走向正?規(guī)化。三?、業(yè)主房屋?裝修審批、?監(jiān)督檢查以?及違章處理?與驗(yàn)收：業(yè)?主室內(nèi)裝修?圖紙會(huì)審包?含墻體拆除?、水管移位?、地面鋪貼?材料、給水?管試壓與衛(wèi)?生間閉水試?驗(yàn)、挑窗滲?水、工程遺?留問題等;?給施工單位?或業(yè)主頒發(fā)?施工許可證?、室內(nèi)裝修?注意事項(xiàng)、?水管走向平?面示意圖等?。監(jiān)督檢查?重點(diǎn)在于外?墻違章打孔?、違規(guī)拆墻?、衛(wèi)生間防?水層破壞、?屋面躍層違?章作業(yè)(天?溝另作它用?、土坯過高?、栽樹過大?過高、違規(guī)?設(shè)立景點(diǎn)等?)、外墻設(shè)?立雨篷、晾?衣架、花盆?臺(tái)等。耐心?的向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝修?應(yīng)注意的事?項(xiàng)，對(duì)那些?違反裝修管?理協(xié)議的業(yè)?主和裝修公?司，發(fā)現(xiàn)一?處，整改一?處，情節(jié)特?別嚴(yán)重的扣?除違約金(?___家左?右)。四?、業(yè)主室內(nèi)?工程建設(shè)遺?留問題處理?：工程建設(shè)?遺留問題包?含挑窗滲水?、外墻開裂?滲水、躍層?滲水、玻璃?破損、防盜?門問題、室?內(nèi)水管破損?漏水、墻面?頂面高低不?平、衛(wèi)生間?滲水等。對(duì)?業(yè)主提出的?問題一一落?實(shí)到位，特?別辣手的問?題報(bào)房產(chǎn)公?司批準(zhǔn)后由?業(yè)主自行解?決或物業(yè)公?司派人處理?(費(fèi)用由房?產(chǎn)公司支付?)。但也有?不盡人意的?地方，需要?我在以后的?工作中出處?理。特別是?雙方交叉施?工的地方(?如挑窗滲水?、躍層室內(nèi)?墻邊滲水)?，老是得不?到解決，還?有部分施工?單位不及時(shí)?維修，讓我?們的工作很?被動(dòng)。五?、及時(shí)解決?業(yè)主合理的?要求：水壓?過低、室內(nèi)?開關(guān)跳閘、?排水不暢通?、聯(lián)系有線?電視電話煤?氣施工人員?、樓上樓下?裝修相互影?響(樓上滲?水漏水、樓?下打壞上面?水管線管、?鉆孔相互打?穿等)、業(yè)?主合理的賠?償(工程遺?留問題、水?管跑水等)?。做到事事?心中有數(shù)，?及時(shí)解決業(yè)?主的心中疑?惑，為業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在工?程遺留問題?上，我們既?要維護(hù)業(yè)主?的合理要求?，也要了解?開發(fā)商的難?處，協(xié)調(diào)事?情還要多鉆?研、多咨詢?，多方配合?才會(huì)做得游?刃有余。?六、___?花園設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行：電?梯基本正常?運(yùn)行，三菱?公司進(jìn)行二?次維保，有?針對(duì)性的維?修多次，年?底要進(jìn)行一?次大檢修確?保兩節(jié)電梯?的安全運(yùn)行?。、生活水?泵運(yùn)行正常?，問題較少?，泵房配套?設(shè)施還須完?善。臨時(shí)用?電現(xiàn)已不能?滿足小區(qū)正?常運(yùn)行，我?們加班加點(diǎn)?值守，確保?小區(qū)業(yè)主能?正常使用，?年底保證業(yè)?主正常供電?。雖然__?_月份已通?自來水，但?是高層五樓?、商場(chǎng)多層?二、三樓以?及___多?層五樓反映?水壓過小，?我們報(bào)房產(chǎn)?公司批準(zhǔn)后?準(zhǔn)備年前確?保業(yè)主用水?正常。七?、設(shè)備設(shè)施?資料與業(yè)主?裝修資料的?收集以及設(shè)?備設(shè)施__?_跟進(jìn)：電?梯資料、生?活水泵資料?、消防聯(lián)動(dòng)?系統(tǒng)資料、?小區(qū)戶型圖?紙、業(yè)主裝?修驗(yàn)收資料?、防水層破?壞申請(qǐng)資料?、防盜窗_?__申請(qǐng)資?料、安全欄?桿改動(dòng)承諾?書、屋面躍?層改動(dòng)承諾?書、業(yè)主裝?修進(jìn)度表等?。由于房產(chǎn)?公司配套設(shè)?施___后?置原因，配?電資料與建?筑資料暫未?收集齊，不?過在來年的?工作中，我?們會(huì)整理收?集到位的。?小區(qū)的生活?水泵、集水?井潛污泵、?電梯、自飲?水設(shè)備、排?煙風(fēng)機(jī)、消?防控制室聯(lián)?動(dòng)主機(jī)、消?防水泵、配?電設(shè)備(變?壓器、高低?壓配電屏、?控制屏)、?排水設(shè)施(?化糞池、排?水、污井、?管道)、給?水設(shè)施(自?來水管網(wǎng)、?閥門、減壓?閥、水箱、?管道)等已?基本到位，?由于綠化、?電力、消防?配套在施工?，就會(huì)對(duì)已?有的設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行產(chǎn)生?影響，我們?會(huì)對(duì)正在施?工的項(xiàng)目提?供合理化的?建議，協(xié)助?開發(fā)商完成?配套設(shè)施的?___、調(diào)?試與運(yùn)行。?八、配合?財(cái)務(wù)部對(duì)常?用工具與材?料的采購與?保管：沖擊?鉆、手電鉆?、手磨機(jī)、?疏通機(jī)、鋁?合金梯、皮?工具袋、熱?熔機(jī)、鋼絲?鉗、尖嘴鉗?、起子、卷?尺、電筆、?管子鉗、扳?手、鉆子、?錘子、電工?刀與美工刀?、燈泡、雨?具、潤滑油?等。小工具?已發(fā)放到人?，個(gè)人領(lǐng)用?工具品種根?據(jù)工種發(fā)放?，工具由個(gè)?人負(fù)責(zé)使用?、保管，共?用工具存放?在值班室，?由專人負(fù)責(zé)?保管。由于?人為因素所?造成的工具?發(fā)生丟失、?損毀由責(zé)任?人按工具價(jià)?值賠償。?九、配合開?發(fā)商的工作?：上半年解?決業(yè)主裝修?臨時(shí)用水用?電，為肯德?基、新一佳?、國美提供?裝修水電管?理，地下室?臨時(shí)排水管?理，為各施?工隊(duì)(建筑?單位、消防?、暖通、裝?飾裝修、移?動(dòng)、電力、?自來水、電?信、有線電?視、煤氣、?直飲水、電?梯等)提供?施工水電，?得到房產(chǎn)公?司的一致好?評(píng)。特別在?臨時(shí)水電上?面，我們工?程部人員夜?以繼日地工?作，確實(shí)保?證了小區(qū)供?水供電基本?正常。十?、對(duì)部門員?工進(jìn)行合理?化的管理：?在了解員工?