多維度反饋報告

效率水平的看法。首先給具體的項目評分，然后將分項得分綜合，得出在更廣闊的績效果領域中的總反饋有什么價值？ 低高高低高高低 （如果沒有其他人對你進行評分，那么第三列中的條形圖提供每個績效領域的平均分數(shù)。者的評分顯示在"所有其他人"欄中。你的自我評項目進行評分的。然后對這些項目的分數(shù)進行平均，得出總體績效領域分數(shù)。如果你的組織選擇將"平均分"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。平均分反映了如果你的組織選擇要顯示"標準"分數(shù)，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。標準分數(shù)是做類似的詳細報 詳細報告提供每個績效領域的總體，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。詳細說明者分數(shù)系根據(jù)對多個項目的回答而得出的，而項目的分數(shù)則以單個回答為依據(jù)。因此，在解釋你的結第四列中的條形提供每個績領域和項目小平均分數(shù)。為了者保狀態(tài)，每個組中給你評分的者人數(shù)少于最低人數(shù)時，該小組給出的分數(shù)將為空白，但是這些分數(shù)將并入"所有"分數(shù)中。這些 包在 小"，' 并顯任數(shù)。在"所有"欄下面列出的"分數(shù)分布%"顯示評分標準上每個點的者分布情況（例如，給你評3.00分的測評者人數(shù)百分比，給你評4.00分的者人數(shù)百分比，如此等等）。圖右側的"與自評的差距"代表在每個績效領域和項目上你的自評分數(shù)與關系人對你的平均評分之間的差異。5.00，而你的經理給你的評分是4.00，那么"與自評的差距"就是1.00。如果你的組織選擇將"分數(shù)范圍"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。'分數(shù)范圍'代表小組的如果你的組織選擇將"平均分"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。平均分反映了如果你的組織使用多種評分標準，則第二個評分標準的分數(shù)將在圖中顯示為虛線。第二個評分標準得出最重要的強項/發(fā)展機會報告 的目的是的注意力引向具有高度影響的領域。最重要的強項是那些對你取得成功具有顯著貢獻的行為，你可以善加利用面對更大的和取得更大成績。最重要的發(fā)展機會是那些你應關注的行而得出的。因此，在解釋結果時，應強調其他報告中提供的總體績效領域分數(shù)。第三列中的條形圖提供每一項的平均分數(shù)。者的評分顯示在"所有其他人"欄中。你的自評分數(shù)顯示如果你的組織選擇將"平均分"包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。平均分反映了 的評分是5.00，而你的者給你的平均評分是4.00，那么"與自評的差距"就是-1.00。'回答意見報告'列出者對你的所有意見（如果在結尾處通過回答題及/或要求提供每個績效）。第一部分顯示回答的問題。第二部分隨機列出者對回答題的意見。第三部分隨機列出 '績效領域和項目列表報告'顯示每一個績效領域的名稱和定義以及與該績效領域相關的每一個項目的名稱和。。在 。評分標準:頻值名字/描1122334455N-根據(jù)所有者給出的平均分數(shù)，按你的最強項領域到最需要發(fā)展領域的順序，顯示所有績效領域。如果你做了自我評估，則平均分數(shù)中不包括你的自評分數(shù)。（如果他人沒有對你進行評分，那么將按照你的自我評估排列績效領域。）有關的更詳細說明以客戶關系所有其他人自己所有其他客戶關系所有其他人自己所有其他人自己探尋及異議處所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己所有其他人自己承責所有其他人自己所有其他人5自己

績效領域/項 關

與自 分 本(本(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)同*所*分數(shù)分布3304-5-4-4- 澄清客戶顧慮、滿意度及期望值。本同*所*分數(shù)分布114055-5-5-5-解決客戶根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適當行動。本同*所*分數(shù)分布114054-5-5-5-管理客戶 本同*所*分數(shù)分布114054-5-4-123454-績效領域/項 關

與自 分 的差 范

本

4- (總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)經 同 所 *分數(shù)分布

4- 4- 4- 建立共同闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益力推己方首選方通過將己方首選方案與對方的需求相結合

本 經 同 所 *分數(shù)分布本 經

5- 5- 5- 5- 5- 5- 選方案的價值；強調方案的價值來回應客戶異同級

5- 確定談判 維持和諧

所 *分數(shù)分布本 經 同 所 *分數(shù)分布本 經 同 所 *分數(shù)分布本

5- 4- 5- 5- 5- 5- 5- - 4- - 4- 4- 為談判營造正面良好的氣氛；互動時關注在任務上；

5- 有建設性地應對各種情緒 協(xié)力解決

同 所 *分數(shù)分布本 經 同 所 *分數(shù)分布

4- 4- 5- - 4- - 4- - 4- 績效領域/項 關

與自 分 本本(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)同*所*分數(shù)分布330-4-4-4-4- 創(chuàng)造銷售擴展機建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務機會擴展成更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有本同*所*分數(shù)分布114054-4-5-4- 密切注意客 的訊不斷評估客戶的立場與喜好；及時響應客戶的問題與意見，確保所有人有一致的理解；快速掌握及響本同*所*分數(shù)分布11405-5-4-5--4- 推動銷售求與有舍追求想達成的結果；在適當時機成交。本同*所*分數(shù)分布114054-4-4-123454-績效領域/項 關

與自 分 本(總體本(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)同*所*分數(shù)分布550-4-3-4-3- 本同*所*分數(shù)分布114054-4-5-4- 資 本同*所*分數(shù)分布11405-5-4-5--4- 有效安排工作時間；協(xié)調自己與他人的日程安排避免 。本同*所*分數(shù)分布11405-4-3-5-3- 設定優(yōu)先確定活動與任務的優(yōu)先次序；適當時進行調整本同*所*分數(shù)分布114054-4-4-4- 有效利用時間，排除一切干擾，保證工作的本同*所*分數(shù)分布11405--5-4-4-12345-4- n 345本53-(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起經53-同3-*0所3-*分數(shù)分布8傳遞明確的信本14-傳達信息條理清晰，簡明扼要，快慢適中經14-，并且了解所要傳達的信息同45-*0數(shù)分布54-展現(xiàn)專業(yè)本14-經14-同44-*0所54-*分數(shù)分布的溝下深刻的的溝下深刻的心理印象；在適當情況下，運用視本同*所*分數(shù)分布本同*所*分數(shù)分布114054-4-4-工具來強化內容?4-正確使用114053-3-4-3-確保理解確認理解；以不同的方式傳遞信息，以增進本同*所*分數(shù)分布114054-4-3-3-制定影響客戶流程或需求建議的制定影響客戶流程或需求建議的同以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設計促使競爭差異化的解決方案。所*分數(shù)分布4055-4-將解決方案與業(yè)務驅動力/企業(yè)需要相關本明 ；視情況所需，說明投資回*所*分數(shù)分布11405-4-3-5-3- 陳述詳實本陳述合乎邏輯、有組織的論證與數(shù)據(jù)，并舉出具體經的商業(yè)案例；清楚闡述相關事實；精準區(qū)分與競爭對手的差異；提出準備充分、具說服力的案例 4-4-3-n25的差距本44-(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起經4-3-同3-*0所3-*分數(shù)分布創(chuàng)造競爭本14-設計解決方案時，考慮競爭對手的產品/服務及經14-基礎；參考競爭中的優(yōu)勢及弱點，積極定位 *0所53-*分*0所53-*分數(shù)分布評估/選擇策本14-提出達成銷售目標的方法；考慮相關因素（如成本經1-3-利益、風險、時機、認同、組織目標與價值戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團隊及客戶同44-求，以達成銷售及管理目標；選擇最能促進銷售*0功的行動方案所53-*分數(shù)分布25n245的差距n245的差距本34-(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起經3-3-同4-*0所3-*分數(shù)分布7本14-遇到問題或發(fā)現(xiàn)異常情況時，能立即采取行動經14-同45-*0所54-*分數(shù)分布本14-能自行實施新方法或解決方案，無需提示經14-能率先地采取行動或提出行動請求同44-*0所54-*分數(shù)分布要本14-為達成目標，樂于采取超出自身職責要求的經1-3-同44-*0所53-*分數(shù)分布245 情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識的機會（同 n235本43-(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在經43-同3-*0所3-*分數(shù)分布迅速吸收知 本13-注重從正式或非正式的學習經驗中，吸取并了解 經14-的信息，對新情況或信息迅速做出判斷，并找出 同中最重要的因素44-*0所54-*分數(shù)分布鼓勵反 本14-尋求對自身表現(xiàn)的反饋意見，并樂于接受；有建 經1-3-性地利用反饋改進知識、技能和行為 同44-*0所53- *分數(shù)分布 本14-對和銷售或業(yè)務相關的知識好奇和經1-3-

3-

式和非正式）；主動安排時間以獲得這些重要體驗*0所53-*分數(shù)分%應用所學的知識和技 本13-將新的知識、理解或技能運用到實際工作中；并 經14-過不斷嘗試加深學習 同43-*0所553-*分數(shù)分% 鼓勵他人 鼓勵他人參 本14-他人意見并讓他人全面參與團隊決策和行動 經1-3-珍視 的差異與天賦 同43-*0所55-3-*分數(shù)分布*分數(shù)分布知會團隊與團*分數(shù)分布知會團隊與團隊成 重要及相關資訊本同*所*分數(shù)分布114053-5-4-4- 本同*所*分數(shù)分布114053-4-4-4- *分數(shù)分布n234本43-(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在經43-同3-*0所3- 促進目標的達 本14-為達成團隊目標或發(fā)揮團隊功能提出方法或流程 經1-3-的建議；提供必要的資源或幫助以消除團隊達成 同標 43-*0所53-4n1n12345的差距本34-(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起經3-3-同3-*0所3-*分數(shù)分布設法理解本14-積極收集有關新工作環(huán)境的信息；努力理解經14-責或環(huán)境變化的原因和內涵同43-*0所53-*分數(shù)分布積極地面對變化或者新事本14-將變化和新環(huán)境視為學習或發(fā)展的機會；認經1-3-同43-*0所53-*分數(shù)分布調整自身本14-經1-3-嘗試新的方法來適應新環(huán)境；不固守堅持無同44-為*0所53-*分數(shù)分布 列出在的所有項目中，具有最高和最低平均分數(shù)的各個項目。你的中的一些項目可能不在報告中顯示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重要的發(fā)展機會之間。記住， 績效領域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。因此，在解釋你的結果時，應強調其他報告中提供的總體績效領域分數(shù)。有關此建立共同闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益建立共同闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益(達成承所有其他自力推己方首選方所有其他自通過將己方首選方案與對方的需求相結合，凸顯首選方案價值；強調方案的價值來回應客戶異議；揭示其他不可取案存在的問題 (達成承諾所有其他自澄清客戶所有其他自在履行銷售合同及與客戶往來期間，通過尋求或確認信息意見，充分了解客戶所想、所需、問題、顧慮、滿意度及望值解決客戶所有其他自迅速響應客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時向客戶告進度，并就已經采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊建議，采取適當行傳遞明確的信(有效溝通，所有其他自知會團隊與團隊成 重要及相關資訊(承責與所有其他自創(chuàng)造競爭所有其他自設計解決方案時，考慮競爭對手的產品/服務及客戶基礎參考競爭中的優(yōu)勢及弱點，積極定位組織；制定影響客戶望 流程或需求建議的策略，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設計使競爭差異化的解決方案創(chuàng)造銷售擴展機建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務機會擴展成更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有需要之下的、可以與之整合或相連的其他潛在領域；建議能創(chuàng)造更大銷售機會所有其他自密切注意客戶的訊所有其他自不斷評估客戶的立場與喜好；及時響應客戶的問題與意見確保所有人有一致的理解；快速掌握及響應情緒方面的訊息根據(jù)對方的情緒狀態(tài)，采取不同互動模式及方法，有效掌會談 4.58 4.55 4.52 - 列出在的所有項目中，具有最高和最低平均分數(shù)的各個項目。你的中的一些項目可能不在報告中顯示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重要的發(fā)展機會之間。記住， 績效領域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。因此，在解釋你的結果時，應強調其他報告中提供的總體績效領域分數(shù)。有關此鼓勵他人他意見讓他人面參與隊決策鼓勵他人他意見讓他人面參與隊決策行動珍視并用 的異與天。(承責 所有其他自調整自身(適應能力所有其他自積極地面對變化或者新事(適應能力所有其他自應用所學的知識和技(主動學習所有其他自 所有其他自要為達成目標，樂于采取超出自身職責要求的行(積極主所有其他自評估/選擇策提出達成銷售目標的方法；考慮相關因素（如成本、利益、風險、時機、認同、組織目標與價值觀、客戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團隊及客戶需求，以達成銷售及管理目標；選擇最能促進銷售成功的行動方案。所有其他自促進目標的達提供必要資源或助以消團隊達目標的。(承責與所有其他自設法理解(適應能力所有其他自(主動學習所有其他自 4.36 - 4.54 意見 迅速響應客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時向客戶報告進度，并就已經采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務機會擴展成更