服裝銷售督導工作計劃范文參考

精品文檔服裝銷售督導工作方案范文參考服裝銷售督導工作方案范文參考一一、工作方面：1、做好根本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費進程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務程度的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威〔盛豐〕H0736單撞釘，因為底釘在實際大貨消費過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威〔圣隆〕H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如〔本文是由搜集整理〕說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而進步自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了進步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產(chǎn)品知識和進步自身的業(yè)務程度，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。服裝銷售督導工作方案范文參考二一、省內(nèi)行情分析^p同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾二、公司現(xiàn)有的'店面公司現(xiàn)有加盟商30家，5月份新開2家，黔西、錦屏；其中遵義有3家店，仁懷2個店；直營店7家；會員店10家三、季度目的：550萬折扣是3.5折計算方式：550萬/105元=52380件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件四、任務分配本季度總目的550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬；第二擊180萬；第三擊90萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并鼓勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目的進度。五、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，進步試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號理解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌效勞是不可或缺、重中之重的，在進步人員效勞程度，加強效勞意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的進步，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。六、市場的拓展〔一〕建立良好的企業(yè)管理平臺〔1〕建立和完善選人、用人、留人的聘用體系；〔2〕建立完善的薪酬制度；〔3〕建立完善的人事制度、管理制度；〔4〕建立獨立、透明的財務制度?！捕呈袌鐾卣购推放七\作方式目前服裝市場開拓的根本形式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的形式。我方將在種種形式的根底上配合以自己的方式：1.廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度2.渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍3.活動創(chuàng)新，表達品牌特征4.效勞客戶，擴大占有率七、市場督導的工作職責1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進展比照分析^p，對升降幅度較大的終端進展單店分析^p其原因。4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進展銷售動態(tài)管理。5、到店檢查相關(guān)工作，隨時理解終端情況。八、經(jīng)營管理1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進步商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理睬員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，開展成為本品牌會員。3.積極抓住大宗、集團購置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的效勞。4.為了保障完成目的所指定的內(nèi)部管理制度：1〕店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；2〕工作時間必須靜音，且接聽私人不得超過3分鐘；3〕無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。4〕加盟商的銷售回款管理制度〔見附表一〕5.為了完成目的業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。6.如何VIP客群：1〕結(jié)合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能合適你的客戶群。2〕聯(lián)絡客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深化接觸。3〕聯(lián)絡方法上，假如您有比擬好的英語條件，我們建議首次聯(lián)絡盡量采用和相結(jié)合的方式。4〕建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)絡和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以防止過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。5〕對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄以上是我對夏季工作的方案，有缺乏之處請領導指正。服裝銷售督導工作方案范文參考三〔一〕、服裝產(chǎn)品營銷籌劃目的要對本服裝產(chǎn)品營銷籌劃所要到達的目的、宗旨樹立明確的觀點〔如：進步市場占有率；擴大產(chǎn)品知名度；樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、效勞的良好形象〕，作為執(zhí)行本籌劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證籌劃高質(zhì)量地完成。〔二〕、分析^p當前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供根據(jù)的?！爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”，因此這一局部需要籌劃者對市場比擬理解。〔三〕、市場時機與問題分析^p服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場時機的把握和策略的運用，因此分析^p市場時機，就成了服裝產(chǎn)品營銷籌劃的關(guān)鍵。只是找準了市場時機，籌劃就成功了一半?！菜摹场⒎b產(chǎn)品營銷目的營銷目的是在前面目的任務根底上公司所要實現(xiàn)的詳細目的，即服裝產(chǎn)品營銷籌劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目的到達：總銷售量為______萬件，預計毛利______萬元，市場占有率實現(xiàn)____。通過市場分析^p，找出市場時機，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目的。例如確定的目的市場：以行業(yè)銷售為主〔利潤和穩(wěn)定市場〕、渠道銷售為輔〔進步知名度，擴大市場占有率〕；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目的客戶；渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。〔五〕、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略〔詳細行銷方案〕〔六〕、服裝產(chǎn)品籌劃方案各項費用預算這一局部記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、工