銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃

銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃

一年的時光已經(jīng)悄然流逝了,工作暫時告一段落了,作為一名銷售助理在通過一年的工作后就是時候?qū)懸黄偨Y(jié)了,我們需要認(rèn)真總結(jié)今年一年的得與失,針對公司要求,如何才不致讓銷售助理的年度回顧顯得平庸呢?小編特地為您收集整理“銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃”,希望能對您有所幫助,請收藏.

銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃篇一

我于2021年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷售一職,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作.

公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來.這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出的性能.我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系.在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望.以下是我對這一年工作的總結(jié)：

一、工作方面

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情；性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計劃報考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步.

二、不足之處

一年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,絕對的尊重服從；

2、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己；

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

4、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等.

三、總結(jié)

我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力.公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力.

來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善.我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌.在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲.

銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃篇二

我于20_年_月_日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要和自身的選擇,目前擔(dān)任銷售一職,負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作.

公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來.這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能.我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系.在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望.

三個多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,絕對的尊重服從；二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己；三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等.我深深體會到有一個和-諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力.公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力.

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情；性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計劃報考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步.

根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工.因此,我特向經(jīng)理申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20_年_月_日起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為_元/月,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn).

來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善.我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌.在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲.

銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃篇三

進(jìn)入福滿花園項目已有一年了.20年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部.經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績.為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20年工作情況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20年_月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人.初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作.現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成.

二、客戶來訪統(tǒng)計

20年度到訪客戶共記850人次.客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作.前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善.

三、銷售文件檔案管理

在20年_月_日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種.到20年_月_日選房活動后,對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,按房號進(jìn)行分區(qū).所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新.

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式.對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等.所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況.

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動.現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進(jìn)行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性.

六、20年工作存在問題

雖然20年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處.在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠.房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高.首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在20年要改正,學(xué)會自己去找事做.對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場.自身的寫作能力也是需要提高的一個重點.

我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好.希望20年的銷售成績比22020年的成績更上一個臺階.

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2022銷售助理年終總結(jié)和明年計劃

時光如水,又是一年過去,工作暫時告一段落.為了給過去一年畫上圓滿句號,我們需要作好銷售助理年度的工作總結(jié)回顧,我們則可以通過年度個人總結(jié)來看到自己這段時間的成長與不足,銷售助理的年度工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎?小編特地為您收集整理“2022銷售助理年終總結(jié)和明年計劃”,希望能對您有所幫助,請收藏.

2022銷售助理年終總結(jié)和明年計劃篇一

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),18年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總；

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通；

(三)銷售報表的精確度,仔細(xì)審核；

(四)借物還貨的及時處理；

(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶.

(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持！

最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠.雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨.在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān).

(二)采購回貨不及時.回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間.這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低.(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理.很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的.經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪.

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒.有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員.

2022銷售助理年終總結(jié)和明年計劃篇二

時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快x個月了,從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識,到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了,作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成.

二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解.

在這x個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響.

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,讓我學(xué)習(xí)到了好多.

總結(jié)x個月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足.比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn).在公司的x個月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激.

2022銷售助理年終總結(jié)和明年計劃篇三

時間悄然流逝.不知不覺,來到公司快兩個月了.從剛進(jìn)來不認(rèn)識任何人的那一刻,到我和同事熟悉的那一刻,時間就這樣過去了.作為一個新人,我意識到事情并沒有我想象的那么簡單,我也對公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個大致的了解.現(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,主要包括以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

熱愛本職工作,能夠正確認(rèn)真對待每一項工作,努力工作,熱情服務(wù)大家,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,確保工作能夠按時完成.

二、工作成績和貢獻(xiàn)的質(zhì)量

開工前制定個人工作計劃,優(yōu)先及時完成工作,達(dá)到預(yù)期效果.同時,我在工作中學(xué)到了很多,鍛煉了自己.通過不懈的努力,我的工作水平有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是11月份來公司工作的,是銷售助理.由于我們公司的新產(chǎn)品上市時間較短,我在這個崗位上還是比較自由的.最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響.在同事的指導(dǎo)下,在部門會議期間,我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識,可以在這個領(lǐng)域有自己的見解.

在過去的兩個月里,我以“把工作做得更好”為目標(biāo),培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識,積極、順利地完成了以下職責(zé)：

1、對自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé),這樣才不會影響到自己和他人的工作環(huán)境.

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù).進(jìn)入公司不久,就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展,讓我學(xué)到了很多東西.

總結(jié)兩個月的工作,雖然取得了一些進(jìn)展和成績,但在一些方面還存在一些不足.比如個人工作不夠完善,專業(yè)知識不夠,需要在以后的工作中提高.在公司兩個月的工作中,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這也是我非常感謝他們的原因.在他們的幫助下,我很快適應(yīng)了公司的工作,對此我感到非常感激.

2022銷售助理年終總結(jié)和明年計劃篇四

回想自己在新的公司一年來走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,只是多了份鎮(zhèn)定和從容.

在這3個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是；,欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高.首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ).

從10月5日開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作.業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)

進(jìn)入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群.在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn).

在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的.經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說：只有經(jīng)歷才能成長.世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心.工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受能力較好.不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì).

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作.

揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望！

年終小結(jié)及明年計劃

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,以下就是小編整理的年終總結(jié)及明年計劃范文,一起來看看吧!

篇一：年終總結(jié)及明年計劃

本人自20xx年x月參加工作以來,認(rèn)真工作,苦練本領(lǐng),在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和幫助下,已成長為一個具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員,以下是本人的一點心得：

一、態(tài)度端正、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

路橋建設(shè)工作是一項非常艱苦的行業(yè),風(fēng)吹日曬,還要到處跑,而且又需要細(xì)心工作,所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的.資料和預(yù)算工作雖說不上搞科研,但也絕對來不得半點馬虎,差之毫厘,失之千里正好用來比喻資料工作,而一子錯,全盤皆落索又正好用來形容預(yù)算工作.

二、小心推敲、認(rèn)真求證

在資料和預(yù)算工作中,非常需要小心推敲、認(rèn)真求證的工作精神,因為這不但是工作作風(fēng)的問題,還直接關(guān)系到工作的質(zhì)量問題.在編制資料及預(yù)算之前,必須認(rèn)真審圖,對圖上有誤的地方要及時向設(shè)計、監(jiān)理單位提出來.在編制預(yù)算之前,要利用圖紙給出的數(shù)據(jù),運(yùn)用各種公式去驗證,還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復(fù)計算,確保萬無一失.在準(zhǔn)備編制資料之前,要先重溫一次圖紙,看設(shè)計圖紙對局部施工工藝是否有特殊要求,或者和現(xiàn)行施工工藝有沒有沖突的地方,如有沖突則采取從嚴(yán)不從寬的原則處理,并及時向總監(jiān)作出書面報告.過程中我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)的知識理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識.

三、嚴(yán)密謹(jǐn)慎、考慮周全

在工作中,考慮問題一定要嚴(yán)密、周到,對設(shè)計中沒有提到的地方,要結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范和實際情況進(jìn)行考慮,看看是否有遺漏和錯誤的地方.下面是各種工作的簡單敘述：

圖紙審核：

在收到圖紙后,就應(yīng)馬上進(jìn)行圖紙的審核工作.如圖紙較多,可進(jìn)行分工,

各專業(yè)指定專人負(fù)責(zé),并由專人計算工程量,專人審查標(biāo)高,專人復(fù)查坐標(biāo),做到明確分工,而且又有交叉,每一項工作都進(jìn)行二人或二次以上復(fù)查,發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄下來,進(jìn)行匯總,交由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步復(fù)查后再組織上報設(shè)計、監(jiān)理單位.審圖時主要進(jìn)行以下工作：

(1)、對標(biāo)高進(jìn)行復(fù)核,根據(jù)各構(gòu)造物或結(jié)構(gòu)層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點標(biāo)高,看是否與圖上提供的相符.如從道路起點算至道路終點是否相符.

(2)、對工程量進(jìn)行復(fù)核,一般在圖紙尺寸復(fù)查無誤后進(jìn)行,要根據(jù)圖紙尺寸(或更正后的構(gòu)造物尺寸)進(jìn)行計算,不得照抄圖紙中的工程數(shù)量表中的數(shù)據(jù),計算時要考慮各種實際情況.

四、內(nèi)業(yè)整理：

在進(jìn)行資料整理時要注意資料的全面性、真實性和及時性,另外還要注意設(shè)計圖紙和業(yè)主、監(jiān)理的其他特別要求.比如：

①有的工程對安全問題要求特別嚴(yán)格,那么在整理竣工資料時對每天的班前安全活動、各項工程的施工安全技術(shù)交底、本工程的安全制度和管理流程這部份的資料要特別整理好.

②有的工程由于各種原因,變更工程較多,那么有關(guān)變更的資料,如照片、圖片、工程洽商記錄、現(xiàn)場測量、計量的記錄、原設(shè)計圖紙、變更圖紙等一定要整理齊全.

③所有隱蔽工程的驗收記錄一定要及時完善,不得缺少,否則可能給竣工驗收帶來嚴(yán)重的后果.

五、預(yù)(結(jié))算：

做預(yù)算時要注意結(jié)合本公司的實際情況和施工現(xiàn)場作全面性考慮,才能做出最合理的預(yù)算來.比如：

①有的工程,甲方指定了某種材料或設(shè)備,那就要認(rèn)真調(diào)查此材料或設(shè)備的情況,包括供應(yīng)情況和價格是否會變動.

②有的工程里使用的某材料或設(shè)備,對本公司是自采材料,成本較低的,那可以用較低的標(biāo)底進(jìn)行投標(biāo),反之則不可為.

③有的工程甲方承擔(dān)檢測費(fèi)用.

④有的工程施工便道較遠(yuǎn),甲方又不予補(bǔ)償.

⑤有的工程進(jìn)行材料差價調(diào)整,有的工程以總包計算,不進(jìn)行工程數(shù)量和材料價格的調(diào)整.

所有以上這些因素都要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的考慮才能做出最合理的概預(yù)算.在工程竣工結(jié)算時要結(jié)合實際和圖紙進(jìn)行,特別是有變更工程時,要注意資料的完整,如變更依據(jù)、現(xiàn)場簽證、原設(shè)計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等.

六、結(jié)束語：

現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時補(bǔ)充新知識,不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就要被淘汰.所以在工作過程中,盡可能的去開闊自己的視野,經(jīng)常與監(jiān)理、審計單位等相關(guān)部門互相溝通和學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,增加自身的技術(shù)能力,跟上時代的步伐.

以上是我從事助理工程師半年的情況,通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí),再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進(jìn)步.成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行.我將繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好.

篇二：年終總結(jié)及明年計劃

20年,我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針,以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動,一年來,在工區(qū)全員的共同努力下,工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好,總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠.

一、主要工作開展情況

(一)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查,加大安全整治力度.

在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中,工區(qū)始終認(rèn)真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄,同時順利完成公司組織的年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作.截止日前,工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次,查出事故隱患點22處,均進(jìn)行了閉環(huán)處理.通過檢查活動,進(jìn)一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ).

(二)順利完成保電專項工作.

本年度工區(qū)共進(jìn)行專項保電工作10次,累計保電天數(shù)達(dá)到90余天,通過工區(qū)全員的共同努力,順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作.

(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況.

截止11月15日,我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張,其中第一種工作票24張,含基建單位8張;第二種工作票26張.工作票合格率100%,執(zhí)行情況較好.全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次,線路跳閘率為0次/(百公里年).

(四)安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

本年度在公司統(tǒng)一的部署下,工區(qū)積極參與安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,先后派員參加安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)2次,迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次,先后審查出問題共計20余處,先后進(jìn)行了閉環(huán)整改.截止日前,工區(qū)已初步建立起了標(biāo)準(zhǔn)化安環(huán)工作體系,在今后工作中,工區(qū)將進(jìn)一步完善各項工作流程,努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求.

(五)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實.工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,根據(jù)年初制定的安全工作目標(biāo),按照公司統(tǒng)一要求,工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,強(qiáng)化各級人員安全責(zé)任意識,一級一級,層層抓落實.建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加大安全投入,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,加大安全培訓(xùn)教育力度.努力實現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理.

(六)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,著力增強(qiáng)安全防范意識.為了進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)安全防范意識,提高安全技能,我們先后制定并順利實施了年工區(qū)安全技能培訓(xùn)計劃與方案、年安全生產(chǎn)月活動實施方案,明確了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求.組織開展安全生產(chǎn)崗位資格,安全技術(shù)和安全管理培訓(xùn),突出抓好一線青工和安全責(zé)任人培訓(xùn)教育,著力提高安全意識,不斷增強(qiáng)自身安全技能培訓(xùn),提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平,實現(xiàn)安全生產(chǎn).工區(qū)組織培訓(xùn)一線員工百余人次,先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加安規(guī)培訓(xùn)以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓(xùn)工作,并對其進(jìn)行考核,不合格者要求重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),考核合格后后方能上崗作業(yè).對新進(jìn)員工做好三級安全教育,特別是崗位培訓(xùn),安全教育培訓(xùn),并對其進(jìn)行嚴(yán)格考核合格后方能上崗作業(yè).

(七)加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高預(yù)警防范和處置事故災(zāi)難的能力.突出預(yù)防為主,著力做好事故超前防范的各項工作,這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針.一年來,我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防工作的同時,進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍的管理,建立應(yīng)急值班制度,提高突發(fā)事故處置能力.工區(qū)舉行了年迎峰度夏應(yīng)急演練,有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力.先后圓滿完成年迎峰度夏,防汛保供電等任務(wù).

二、存在的主要問題

(一)施工線路遺留問題較多,線下遺留樹木和違建房屋不斷增多,處理復(fù)雜.

(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運(yùn)行.施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多,各種超大機(jī)械施工較多,給線路運(yùn)行造成很大的隱患,由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議,工區(qū)在處理此類事件的時候很被動,各種隱患不在預(yù)控之中.

截止目前,工區(qū)共存在線下施工點22處,為保證線路安全運(yùn)行,與施工方簽訂施工協(xié)議書3處,下發(fā)施工安全告知書13份,張貼警示標(biāo)志共計5處.

(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高.隨著線路的日益增多,生產(chǎn)任務(wù)繁重,我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高,對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴(yán)峻的考驗.

三、20xx年安全生產(chǎn)工作思路

下一年,我工區(qū)將繼續(xù)堅持安全第一,預(yù)防為主,綜合治理的方針.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,遏制安全事故,推動工區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn).為此,我們將突出四抓做好安全生產(chǎn)工作.

一是抓基層基礎(chǔ).按照重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管的工作思路,建立完善工作制度、設(shè)置基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉,筑牢安全生產(chǎn)第一防線.

二是抓隱患治理.切實加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管措施,做到月月普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài).

三是抓重點防范.重點要放在線下作業(yè)大型機(jī)械的監(jiān)管,防范線路外力破壞,積極爭取主動,努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中,強(qiáng)化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全.

四是抓宣傳教育.加強(qiáng)警示教育,對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光,加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓違章治理,增強(qiáng)所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護(hù)意識,形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍.

篇三：年終總結(jié)及明年計劃

在煙花爆竹中,我們歡歡喜喜的送走了20xx年,在已經(jīng)度過的20xx年中,我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步,我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步,這是一直以來我們最重視的事情.回首20xx年,我的工作做的不可謂不好,所以在新的一年中,我會吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓(xùn),取得更好的成績!

前兩年工作的時候,每到年末的時候總是要寫年終總結(jié)的.記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛,總覺得平時就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作,沒什么可寫的.可是今年我卻想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個句點,來一個總結(jié)性的結(jié)束.

年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了.記得剛出來工作的一年多,雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心,不過呢,因為那個時候年紀(jì)還小也很任性的,總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作,這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作,也是我至今為止工作時間最長的工作.其實我還是蠻喜歡這份工作的,雖然餐廳服務(wù)員是累了一點,但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的,不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是,我能經(jīng)常吃到很多好吃的,嘿嘿!),而且我也能做我很喜歡的咖啡,我很喜歡咖啡的,一直都有個愿望,就是開一家自己的咖啡店.在餐廳工作的一年多的時間里,只有剛開始的半年多最開心,每天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天,那段時間真的很開心.這樣的日子只持續(xù)了半年多,后來的日子卻變了,同事之間開始勾心斗角,我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石,我第一次明白了什么叫職場.接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了,餐廳的人也越來越少,工作量也大了很多,經(jīng)常是一個人干三個人的活,還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí),一系列的事情弄的我焦頭爛額的,常常覺得很疲憊而且還有點失眠.終于去年年底我考進(jìn)大專,今年開學(xué)前把工作辭掉了,辭掉工作后我感覺輕松了許多.雖然是輕松了,不過也因為沒了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān),父母也上了年紀(jì),身體也不好,而我這么大了卻還給他們增加負(fù)擔(dān),有是真的覺得自己很沒用呢.只是,今年呢因為白天晚上都有課,而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作,明年我時間比較富裕再找一份兼職吧,給家里減輕一些負(fù)擔(dān),畢竟自己也這么大了,總是花父母的錢心里總是過意不去.

關(guān)于學(xué)業(yè)呢,就沒什么可說的了,學(xué)了近一年的日語.日本語真的蠻難的,所以我學(xué)的也不怎么樣,去參加了日語二級的資格,結(jié)果要明年三、四月份才能出來.不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了,因為這個考試是很難的,考試那天看到好多考了好幾次的考生,所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考.大專的課程剛開始還是蠻順利的,可是第二個學(xué)期開始因為一些原因呢,總是心不在焉的,上課也不怎么聽講了.快放寒假了,我要趁這段時間收拾好自己的心情,來年要專心學(xué)習(xí).我所在的這個剛開始也很開心,每天過的也很快樂,可是上個學(xué)期末發(fā)生了一些事情,現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了.怎么說呢,人總是會變的,不管剛開始是如何的好到最后總是要變的,幸虧去年工作的時候已經(jīng)經(jīng)歷過了,再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了,這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷,在那里我學(xué)到不少東西.

今年呢,我得到了兩樣?xùn)|西,其一就是朋友.我現(xiàn)在呢有兩個很好的朋友,一個呢是我在這個學(xué)校第一個朋友,她呢傻傻的,是大大咧咧的粗線條.跟她在一起很開心也很輕松,是個不錯的朋友.另一個呢,對我來說就是個知己了.我和她經(jīng)常在某個方面很象,兩個人在一起時話總是很多,經(jīng)常聊到很晚.我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事,那個時候彼此分享著自己的快樂與痛苦,開解著對方.后來她收獲了自己的幸福,現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中.我很謝謝她,她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實,如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔,不是她拉我回現(xiàn)實的話我會越陷越深,到最后我會更痛苦的.所以我很感謝她的,在這里我祝福我的朋友們,希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福.

另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情.記得愛上他是開學(xué)后第二個星期的事情,卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了.因為,真的,我和他完全是兩個不同世界的人,就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上,總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道,還原成兩條平行線.我想我和他只有一點相同吧,就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情.愛上他,從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨角戲而已,無人劇場空曠的舞臺,我上演著一個人的獨角戲.他給我?guī)砗芏嗫鞓?剛開始的時候經(jīng)常和他吵架抬杠,每天過的無比快樂.為他哭過,流了兩個多小時的眼淚;也為他痛過,第一次明白什么叫痛徹心扉;他也讓我明白了很多事情,也讓我長大成熟了不少.現(xiàn)在這場獨角戲已經(jīng)落幕,整理一下,他給我留下很多東西,一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌,建了一個博客,寫滿了對他的感情與記憶,一些照片還有很多美好的回憶.我想這些對我來說已經(jīng)足夠了!記得一部電影里所過,愛一個人并不一定在他身邊,只要他幸?？鞓繁愫?所以就祝福他享福快樂吧!

銷售部門年終總結(jié)及明年計劃

201x年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié).

篇一：銷售部門年終總結(jié)及明年計劃

自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%.現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高.在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù).

總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn).今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳.

二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善.

例如：

1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費(fèi)用.

2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ).

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理.自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意.

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提.自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝.

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大.

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈.陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大.現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫.根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止.

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低,YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、pRW7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域.

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作.

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作.同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道.

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售.

(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售.

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ).

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額.

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn).

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格.

(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃.

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情.

篇二：銷售部門年終總結(jié)及明年計劃

201x年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié).目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好.下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié).

在201x年當(dāng)中,堅決貫徹xx廠家的政策.學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識.部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等.這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距.從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想.

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng).

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差.銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少.一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個.從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想.導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行.

3.溝通不夠深入.銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理.在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤.

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃.銷售人員沒有養(yǎng)成一個和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果.

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高.個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高.(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場分析

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的.通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略.明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象.用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn).假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會.

二.201x年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊.

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本.只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階.在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓.

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法.

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài).完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識.強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率.

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力.

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次.

4)建立新的銷售模式與渠道.

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃.同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合.

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo).

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略.

今后,在做出每一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷.工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則.我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支亮劍的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵.我們銷售部在201x年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

篇三：銷售部門年終總結(jié)及明年計劃

一、市場概況和全年工作情況概要

201x年我主要負(fù)責(zé)xx揚(yáng)中市場.在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我嚴(yán)格要求自己,踏踏實實的落實自己本職工作.常跑終端,了解市場和產(chǎn)品動銷情況,協(xié)助客戶業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品鋪貨,維護(hù)迎駕產(chǎn)品排面和價格,了解競品信息.維護(hù)好和客戶的客情關(guān)系,調(diào)動客戶銷售迎駕的積極性.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度.落實各種報表,積極盤存、清理客戶各種費(fèi)用.加大客戶售后服務(wù)質(zhì)量,各類通知及時通知客戶,已批的申請及時復(fù)印給客戶簽字并使辦事處留存.各類公司文件、承諾函等也及時存檔保管.以市場為導(dǎo)向,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能.在揚(yáng)中市場上我鍛煉了自己,自己的業(yè)務(wù)能力得到了提升,自己的責(zé)任心變得更強(qiáng).

當(dāng)然,我的工作也有很多不足.201x年3月底我接手揚(yáng)中市場,面對的困難重重,揚(yáng)中市場較小,x萬人口,x個鄉(xiāng)鎮(zhèn).揚(yáng)中客戶代理的白酒品牌眾多,而且主要是以中高檔酒團(tuán)購為主,國家限制三公消費(fèi)的政策對此影響大.同時前期廣告等在揚(yáng)中市場投入較少,迎駕知名度不高,品牌影響力不大,市場競爭力不足,美譽(yù)度不高,消費(fèi)者自點率不多.揚(yáng)中低檔酒鋪市率較高但動銷極慢.揚(yáng)中白酒市場競爭激烈,主要傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌白酒有：今世緣系列、洋河藍(lán)色經(jīng)典系列、雙溝系列等.近年強(qiáng)勢增長的新品牌有五糧醇、瀘州老窖等.洋河系列、雙溝珍寶坊、五糧醇藍(lán)淡雅、郎牌系列等針對家宴、婚喜宴常年進(jìn)行買一瓶贈一瓶本品品嘗酒的促銷活動,效果很好,市場占有率大,迎駕難以與之競爭.20xx年對公司對揚(yáng)中市場金、xx的支持政策是全年的一瓶送一瓶的家宴政策,而201x年無此政策,一系列因素導(dǎo)致?lián)P中客戶庫存較大,20xx年遺留的費(fèi)用賬資金多,回款較少,高檔酒下滑明顯.如20xx年十二年發(fā)貨x瓶,201x年則只有x瓶.20xx年1*6xx發(fā)貨x瓶,而201x年發(fā)貨只有x瓶.面對困難,我沒有失去信心,而是花功夫想辦法去解決.總的工作思路是渠道精細(xì)化、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量突破,分區(qū)域依次推進(jìn)、個別品項銷量突破.面對高檔酒團(tuán)購渠道的不利銷售局面,我重點加強(qiáng)流通渠道建設(shè),用陳列獎勵和進(jìn)貨獎勵雙重方式提高流通渠道和C、D類酒店渠道中低檔酒市場占有率和知名度,分區(qū)域依次推進(jìn),加強(qiáng)氛圍營造,實現(xiàn)三星百年、一品香和陳窖等中低檔酒銷量突破,彌補(bǔ)整體市場下滑的份額.其中一品香和陳窖增長比較明顯,201x年揚(yáng)中一品香發(fā)貨x瓶,而20xx年是2400瓶.201x年揚(yáng)中陳窖發(fā)貨量x瓶,而20xx年發(fā)貨量是x瓶.另一方面,我也制定金、xx流通和團(tuán)購渠道的一些政策,說服和鞭策客戶去執(zhí)行,進(jìn)一步消化前幾年的積壓的金、xx的較多的庫存,為201x年金、xx有銷量打下基礎(chǔ).

二、201x年分季度工作情況匯報

(一)、一至三月業(yè)務(wù)情況匯報

1至3月本人負(fù)責(zé)xx市場xx天地圓酒業(yè),稅后回款為x萬,上年同期稅后回款x萬,比去年同期增長x%,其中xx發(fā)貨x瓶,比去年同期x瓶增長x%,金星發(fā)貨x瓶,比去年同期x瓶增長x%,三星發(fā)貨x瓶,去年同期沒有發(fā)貨.一至三月本人主要工作為：落實春節(jié)促銷活動,三星和酒坊嚴(yán)格落實拿貨送煙的方案,銷量大增.另外主要針對xx單個產(chǎn)品進(jìn)行銷量和品牌突破,流通渠道申請開展了拿十箱xx送昆明、麗江、大理三日游活動.酒店渠道,申請開展了酒店現(xiàn)金訂購三箱xx送x桶福臨門大豆油活動進(jìn)行渠道鋪貨.金星方面,向公司申請了x%返點的團(tuán)購政策,用于宴請,贈酒和客情維護(hù).還向公司申請了春節(jié)聯(lián)誼會的費(fèi)用支持,宣傳了品牌,保證了客戶單月回款x萬.另外還選擇一些有影響力的龍頭酒店、商超進(jìn)行了進(jìn)場銷售.根據(jù)酒店、商超的不同位置、生意狀況等采取了靈活多樣的投入形式,如現(xiàn)金投入和賬扣等.而且優(yōu)化龍頭酒店、商超的陳列面,價格標(biāo)簽落實到位,維護(hù)好客情關(guān)系,用靈活多樣的方式帶動市場銷售氛圍.選擇了市場上一批生意好、位置佳的酒店、二批制作了精良的、上檔次的門頭店招,起到了良好的宣傳效果,營造了迎駕的銷售氛圍.

(二)、四至六月業(yè)務(wù)情況匯報

本人調(diào)往負(fù)責(zé)揚(yáng)中市場.做好與揚(yáng)中客戶溝通交流,了解客戶產(chǎn)品線、價格情況和市場動銷情況,分析各項數(shù)據(jù),建立和維護(hù)與客戶的客情關(guān)系.調(diào)研揚(yáng)中金星、xx、三星等產(chǎn)品的動銷情況.調(diào)研主要競品洋河青瓷的進(jìn)商超價、零售價、進(jìn)酒店價、酒店售價,活動政策等情況.協(xié)助客戶業(yè)務(wù)員迎駕產(chǎn)品鋪貨,維護(hù)產(chǎn)品價格.根據(jù)市場特殊性以及目前形勢變化,酒店采取一店一個策略,即針對酒店不需要開瓶費(fèi)的,采取x%返利政策政策終端,提高酒店老板積極性主動推動迎駕,還需要開瓶費(fèi)的酒店我們按原來方案執(zhí)行,金星,xx除公司基本獎外,我們另外支持金星x元每瓶,xx元每瓶,提高酒店服務(wù)員積極性來推動金星,xx銷售.流通渠道,也根據(jù)店的大小,把準(zhǔn)備鋪市的終端細(xì)分化B類x家,C類75家來開展春耕計劃,這樣有效地?fù)屨际袌鼍W(wǎng)點的占有率和曝光率,同時提升迎駕的市場覆蓋面,提高終端商有利潤空間,使其積極主動推銷迎駕,推動客戶做好市場細(xì)分化.另外針對xx產(chǎn)品,分別開展針對零售網(wǎng)點老板和消費(fèi)者促銷拉動(對終端老板實行送旅游活動,對消費(fèi)者進(jìn)行貼標(biāo),x瓶送一包玉溪煙,費(fèi)用由客戶承擔(dān)).在端午節(jié)期間開展陳窖、古酒的中低檔酒促銷拉動(陳窖實行x箱送一條紅南京煙,古酒實行x箱送一瓶陳窖的活動).其他的主要工作是維持三星價格,向客戶宣傳新的價格體系,繼續(xù)選擇位置較好的店面做門頭廣告,利用好迎駕報等資源,加強(qiáng)品牌宣傳和氛圍營造.

(三)、七至九月業(yè)務(wù)情況匯報

面對七月淡季,我從高檔酒和低檔酒兩個方面來構(gòu)思揚(yáng)中迎駕產(chǎn)品銷售.為了加強(qiáng)淡季年份酒的銷量,也為市場十二年銷量打下基礎(chǔ),更為了方便攻取重點團(tuán)購單位,我申請了十二年團(tuán)購政策,根據(jù)公司費(fèi)用不超過x%的指示精神,從十二年禮品酒、品嘗酒、人員工資和招待費(fèi)上支持客戶銷售十二年.對于中低檔酒方面,調(diào)研了揚(yáng)中市場的實際情況.揚(yáng)中市場流通渠道淡季市場拉動對終端老板贈香煙效果較好,特申請第三季度(7-9月份)針對網(wǎng)點銷售迎駕酒有潛力的,忠誠度比較高的C類終端商執(zhí)行隨量促銷活動,針對此類網(wǎng)點終端客戶x家開展進(jìn)貨三星2件+一品香2件為一組獎勵一條紅南京煙(x元每條)活動,每家按拿貨最高3組計算,實際執(zhí)行的效果非常好.七至九月,我跟客戶業(yè)務(wù)員一起,一起調(diào)研和統(tǒng)計揚(yáng)中流通和酒店網(wǎng)點情況,統(tǒng)計了每家的陳列情況、銷售情況以及競品情況,為下一步做活動提供了參考.

(四)、十至十二月業(yè)務(wù)情況匯報

制定了揚(yáng)中市場201x年預(yù)算.對揚(yáng)中市場也進(jìn)行了深度走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)x鎮(zhèn),x鎮(zhèn),x鎮(zhèn)以及市區(qū)部分重點地段等迎駕空白網(wǎng)店還有不少,市場基礎(chǔ)比較薄弱,迎駕酒在此知名度和占有率有待提高.為了提高此市場迎駕產(chǎn)品市場占有率以及打造樣板區(qū)域樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn),為旺季銷量做好準(zhǔn)備.我申請了開展針對此市場轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)店及少數(shù)市區(qū)重點終端的x家流通網(wǎng)點開展陳列和進(jìn)貨動銷相結(jié)合獎勵促銷活動.陳列要求：三星x瓶+一品香2瓶+陳窖x瓶,陳列x個月,陳列到期后陳列的三星、一品香和陳窖各x瓶作為陳列費(fèi)用獎勵給網(wǎng)點.陳列三個月期間需累計進(jìn)貨三星5件給予獎勵x元紅南京一條,一品香x件獎勵紅南京一條,陳窖x件給予獎勵紅南京一條.我的基本思路是一下子把揚(yáng)中整個市場做起來需要一段時間,我只有選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行突破.一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)如果做起來,再分區(qū)域依次推進(jìn).我把新壩鎮(zhèn)作為第一個目標(biāo).我也有意打造新壩這一個樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn),包括做門頭,集中做展示,選擇分銷商等.12月我在新壩發(fā)展了一家分銷商,分銷一品香和古酒,換一種模式進(jìn)行銷售個別產(chǎn)品.

三、201x年工作規(guī)劃

(一)、研究揚(yáng)中各渠道的特點,有針對性性的進(jìn)行促銷活動

流通渠道重視貨柜陳列、排面展示,摸清市場網(wǎng)店,加大氛圍營造,開展形式多樣的下貨獎勵促銷活動,根據(jù)店的大小和生意情況實行一店一策的促銷策略.加強(qiáng)中低檔酒網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),重點打造三星百年、一品香、陳窖等品項,注重價格維護(hù),促銷外適時開展春耕計劃、下貨獎勵等促銷方式.酒店渠道,重點酒店投入費(fèi)用,重視C、D類酒店銷量,開展針對酒店老板、消費(fèi)者和促銷員不同方面的促銷活動.做好吧臺產(chǎn)品展示、價格牌、燈籠等氛圍營造工作.商超渠道,重視排面、搭贈和節(jié)假日隨量促銷.團(tuán)購渠道,根據(jù)客戶人脈優(yōu)勢,注重團(tuán)購單位、團(tuán)購名煙名酒店及家宴市場銷售,根據(jù)公司團(tuán)購方案,在贈酒、招待、人員推介方面想方案.調(diào)研和制定家宴銷售模式,利用婚慶影樓、民政部門、工會等平臺推廣婚喜宴用酒.根據(jù)揚(yáng)中家宴市場的特殊性,金星或喜酒進(jìn)行家宴銷售,加大政策進(jìn)而與競品爭奪市場份額,希望公司給予一定支持.有規(guī)劃性的有步驟性的增加門頭廣告,加大宣傳力度.進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶客情關(guān)系,密切合作,力爭在201x年使市場銷量扭轉(zhuǎn).根據(jù)各個市場的不同情況,明確了適合各個地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)品.開展有效的市場鋪市活動,對市場有了更深層次的挖掘,彌補(bǔ)了原有市場的空缺.找出客戶銷售的薄弱環(huán)節(jié),針對薄弱環(huán)節(jié)制定切實可行的彌補(bǔ)方案.

根據(jù)公司三星價格提升和維護(hù)的精神,統(tǒng)一并穩(wěn)定了迎駕三星百年的價格,增強(qiáng)了各級渠道商銷售的動力.配合客戶做好VIp團(tuán)購,抓住消費(fèi)核心,擴(kuò)大了迎駕之星及年份酒的推廣和銷售.走訪市場,進(jìn)一步了解競品情況,和客戶家業(yè)務(wù)人員一起走訪市場,協(xié)助做好春耕計劃的迎駕網(wǎng)點拓展工作.完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù).落實公司各項促銷活動,提高執(zhí)行力.進(jìn)一步做好樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè),營造良好氛圍.做好重點商超、名煙名酒店的展示,擴(kuò)大有效網(wǎng)點數(shù),為進(jìn)一步提高銷售量打下基礎(chǔ).通過一定的費(fèi)用、宣傳物料的投入掌控高端酒店,樹立品牌形象和渠道信心.通過促銷隊伍支持和消費(fèi)者促銷活動,培養(yǎng)領(lǐng)袖消費(fèi)群體.最后,抓好端午節(jié)、中秋節(jié)和春節(jié)三節(jié)期間的旺季促銷工作.春節(jié)促銷后適時開展春耕計劃,端午促銷后采取展示下貨獎勵促銷,中秋促銷后采取下貨旅游促銷或展示促銷.渠道上加強(qiáng)名煙名酒店、家宴活動促銷.進(jìn)一步促使市場細(xì)分化,費(fèi)用資源轉(zhuǎn)化,嚴(yán)格執(zhí)行春耕計劃、秋耕計劃和其他隨量促銷活動等,分區(qū)域開展一輪又一輪不間斷的鋪市活動.

(二)、找出中高檔酒銷售的出路

繼續(xù)完善家宴、婚喜宴市場和高檔酒現(xiàn)有渠道.進(jìn)一步增強(qiáng)年份酒、金xx團(tuán)購市場的開拓,針對政務(wù)、商務(wù)、社會白領(lǐng)等高消費(fèi)群體消費(fèi),帶動環(huán)政府消費(fèi)圈.通過這些社會核心人群的榜樣力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象,從而拉動整個產(chǎn)品線銷售.鼓勵客戶VIp業(yè)務(wù)員多拜訪企事業(yè)核心人物并贈以品嘗酒,不斷調(diào)整各種促銷方式,探索消費(fèi)者訴求.培養(yǎng)核心消費(fèi)群和意見領(lǐng)袖,帶動宣傳迎駕酒,提高團(tuán)購渠道份額.加強(qiáng)客戶費(fèi)用資源轉(zhuǎn)化,適當(dāng)降低酒店促銷員數(shù)量和開瓶費(fèi),把費(fèi)用轉(zhuǎn)化到渠道建設(shè),針對終端老板和消費(fèi)者開展促銷.力求恢復(fù)前幾年揚(yáng)中中高檔酒的市場份額,確保全年稅前銷售任務(wù)完成.

(三)、做好中低檔酒的銷售

穩(wěn)中求進(jìn),力爭中低檔酒銷量更上一層樓,增加市場占有率.下功夫完善好城區(qū)終端網(wǎng)絡(luò),搞好產(chǎn)品突出展示和氛圍營造.針對現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡(luò)單一,覆蓋面不全的問題,201x年配合客戶加大商超、流通以及名煙名酒店的市場鋪市,制定良好的價格體系,營造良好的市場氛圍,深化原有網(wǎng)點的質(zhì)量,提高各渠道的動銷力,進(jìn)一步提高中低檔酒的銷量.同時保證終端合理庫存,防止市場砸價和竄貨現(xiàn)象發(fā)生.對于傳統(tǒng)批零店,以階段性進(jìn)貨獎勵以及銷售返點為主要促銷手段.要求經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行公司價格體系,要做好終端店生動化工作(堆箱、貨架陳列等),保證產(chǎn)品最大暴露度和知名度.

(四)、新客戶的開發(fā)

調(diào)整揚(yáng)中市場迎駕產(chǎn)品線,這是迎駕產(chǎn)品在揚(yáng)中市場有所突破的一條重要途徑.目前已找到兩家意向客戶,新客戶欲在201x年第二季度開發(fā)完成,同時完善市場產(chǎn)品及價格體系.

(五)、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度

落實各種工作表單,積極盤存、清理客戶各種費(fèi)用,常跑終端了解市場一線情況.提高客戶售后服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,努力做一名合格的迎駕人.

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我充滿激情、信心滿懷,通過自己勤勤懇懇努力,我相信201x年本人各項工作一定會圓滿完成.

年終工作總結(jié)及明年計劃求和驗收標(biāo)準(zhǔn)積極開展各項準(zhǔn)備工作,確保12月20日前完成5家單位的星級評定.

（二）重視黨委換屆檔案的整理工作

今年縣、鄉(xiāng)黨委進(jìn)行換屆,為確保黨委換屆檔案的完整性,我局積極主動深入各鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行調(diào)研,認(rèn)真研究黨委換屆工作檔案的立卷歸檔工作,并派出業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員12人次到各鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保黨委換屆檔案的齊全和完整.

（三）做好林改檔案的接收進(jìn)館工作

全縣集體林權(quán)制度改革工作順利結(jié)束后,為保證林改檔案的安全和完整,我局積極主動與縣林改辦進(jìn)行聯(lián)系,督促縣林改辦將林改檔案按進(jìn)館要求進(jìn)行整理,并移交進(jìn)縣檔案館,止10月30日,縣林改辦共移交了5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的林改檔案300余卷,其余2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正在進(jìn)行復(fù)制中,有效防止了林改檔案的散失、損毀和泄密.

（四）認(rèn)真做好館藏檔案資料的搶救整理工作

今年,我局加強(qiáng)對館藏不規(guī)范檔案的搶救整理工作,1-10月,共搶救整理了林業(yè)“三定”檔案、婚姻檔案、知青檔案、荒山辦等全宗的檔案320卷,占應(yīng)完成數(shù)300卷的107%.

（五）認(rèn)真開展檔案行政執(zhí)法和檔案工作協(xié)作組活動

認(rèn)真組織廣大干部職工,積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹檔案法、云南省檔案條例、昆明市檔案條例等檔案法律法規(guī).配合縣法制辦在全縣開展行政執(zhí)法和案卷質(zhì)量檢查2次,通過檔案行政執(zhí)法檢查,不斷規(guī)范全縣各級各部門檔案管理工作.同時,積極組織縣農(nóng)保局、各鎮(zhèn)（街道）的農(nóng)保人員以及國稅局、財政局、縣殘聯(lián)等單位的檔案員開展檔案協(xié)作組交流活動2次,不斷提高檔案員的業(yè)務(wù)素質(zhì).

（六）積極做好館藏檔案資料的安全保管和提供利用工

作一是堅持每天2次登記庫房內(nèi)外溫濕度,定期對檔案

庫房進(jìn)行除濕、除塵、防蟲和通風(fēng)等安全檢查,盡量排除檔案安全隱患,防止發(fā)生檔案安全事故；二是積極做好檔案信息資源的提供利用工作,充分發(fā)揮檔案館的服務(wù)功能,查閱檔案、資料全部實行零收費(fèi)服務(wù).1至10月共接待查閱檔案416人次,提供利用檔案314卷次；出具各類相關(guān)材料799份；借閱檔案1856卷次、資料30人次50冊次.

（七）積極爭取上級資金支持

今年以來,我局積極與上級部門聯(lián)系,爭取省局、市局的經(jīng)費(fèi)支持,到目前為止,已爭取到檔案工作經(jīng)費(fèi)3萬元,超額完成了縣級下達(dá)的工作任務(wù).

（八）積極配合縣基礎(chǔ)設(shè)施招商分局,圓滿完成招商引資任務(wù)

今年,縣委、縣政府安排我局招商引資任務(wù)1200萬元.為努力完成招商引資任務(wù),我局積極配合基礎(chǔ)設(shè)施招商分局工作,派專人到招商分局辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作.至10月底,已圓滿完成全部招商引資任務(wù).

三、存在的困難和問題

一是**縣檔案館庫房建造年代久、面積小,已屬危房,不利于檔案的安全保管及查閱利用,館庫建設(shè)迫在眉睫.

二是檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,導(dǎo)致檔案業(yè)務(wù)建設(shè)和信息化建設(shè)滯后.

三是部分單位和少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)檔案意識不強(qiáng),對檔案工作重視不夠.

2012年工作計劃

一、堅持依法行政,加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法檢查和專項檢查工作.全面履行法律賦予的職責(zé),堅持依法開展檔案工作,依法管理檔案事業(yè),依法做好檔案服務(wù)工作,保障檔案事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展.

二、加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),實現(xiàn)檔案管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化.一是加大對重點工程項目檔案、農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案、重大活動檔案、聲像檔案、電子檔案等檔案的監(jiān)督管理力度.對開展“星級”管理工作的單位,積極主動進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高檔案的立卷歸檔質(zhì)量,確保檔案齊全完整.認(rèn)真受理業(yè)務(wù)咨詢電話,耐心為其解答業(yè)務(wù)難題,做到縣級黨群機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、縣屬企業(yè)事業(yè)單位檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作全覆蓋；二是加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)農(nóng)村建檔工作的指導(dǎo).抓好街道辦事處、各鎮(zhèn)與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書中檔案工作考核內(nèi)容的檢查落實,加強(qiáng)對村委會檔案工作的監(jiān)督和指導(dǎo),認(rèn)真組織各村委會開展建檔工作,使村級檔案管理工作逐步走上正軌.三是對已通過檔案星級評定的單位,適時開展復(fù)查,鞏固好星級管理工作成果；對未開展過檔案規(guī)范化管理活動的單位,積極做好工作協(xié)調(diào),認(rèn)真組織開展檔案規(guī)范化管理活動,努力提高全縣檔案管理工作水平.

三、加快檔案館數(shù)字化建設(shè),努力實現(xiàn)計算機(jī)查閱檔案.積極爭取上級支持,加快檔案館信息化基礎(chǔ)