《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)（第2版）》模塊四 出庫作業(yè)管理

倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)2019年單元一

出庫作業(yè)計(jì)劃單元四出庫作業(yè)操作

模塊四出庫作業(yè)管理單元二

出庫作業(yè)形式單元三出庫作業(yè)流程了解出庫作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容，掌握出庫作業(yè)的基本形式，能夠準(zhǔn)確的表述倉儲(chǔ)管理中出庫作業(yè)的流程，熟練出庫作業(yè)基本操作。出庫作業(yè)的流程分揀配貨操作學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)本模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)

單元一

出庫作業(yè)計(jì)劃

從出庫的計(jì)劃準(zhǔn)備工作開始直至出庫貨物的裝載上車、發(fā)運(yùn)離庫是倉儲(chǔ)活動(dòng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，把好這個(gè)關(guān)是倉儲(chǔ)運(yùn)營成效的保障，因此，對出庫作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行合理的安排和組織就顯得尤為重要。出庫作業(yè)計(jì)劃主要包括的內(nèi)容作業(yè)要求設(shè)備調(diào)配人員組織任務(wù)明確作業(yè)單據(jù)出庫作業(yè)計(jì)劃一、作業(yè)任務(wù)明確作業(yè)任務(wù)：是倉儲(chǔ)經(jīng)營人根據(jù)客戶發(fā)來的訂單或倉單持有人所持有的倉單,按其所列出庫貨物的編號(hào)、名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、時(shí)間要求等項(xiàng)目,完成一系列出庫作業(yè)的活動(dòng)。貨物名稱及規(guī)格件數(shù)及包裝單位數(shù)量單價(jià)金額備注

合

計(jì)人民幣金額拾

萬

仟

佰

拾

元

角

分供需雙方約定事項(xiàng):1.需方所購產(chǎn)品經(jīng)倉庫保管員或其他承辦人簽字或蓋章,或單位蓋章,視為已收到供方產(chǎn)品。2.需方如認(rèn)為所購產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量存在問題,限在收貨后拾天內(nèi)向供方提出書面異議。3.本合同的履行地點(diǎn)在供方。

供方:杭州××××有限公司

需方:

提

貨

單購貨單位:

日期

年

月

日1.存儲(chǔ)型倉庫倉單持有人所持有的倉單（提貨單）2.物流中心（配送中心）客戶發(fā)來的訂單3.準(zhǔn)時(shí)制提供原料的倉庫生產(chǎn)進(jìn)度表不同的倉儲(chǔ)類型接到出庫任務(wù)的形式是不同的二、出庫作業(yè)的要求

未接單據(jù)不翻賬未經(jīng)審單不備貨未經(jīng)復(fù)核不出庫三不

對單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查、重量檢查五檢查

在發(fā)貨時(shí)，要核對憑證、核對賬卡、核對實(shí)物三核在把關(guān)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)

準(zhǔn)備1.倉庫接到出庫憑證（倉單）后，必須對出庫憑證進(jìn)行審核

三、出庫作業(yè)的準(zhǔn)備

審核提貨單的合法性和真實(shí)性核對物品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量核對收貨單位、到貨站、開戶銀行和賬號(hào)審核內(nèi)容問題處理方式出庫憑證超過提貨期限用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲(chǔ)保管費(fèi)。然后方可發(fā)貨出庫憑證有疑點(diǎn)，

或者情況不清楚及時(shí)與出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理出庫憑證有假冒、

復(fù)制、涂改等情況及時(shí)與倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴(yán)肅處理，觸犯法律的應(yīng)依法移交公安機(jī)關(guān)處理物品進(jìn)庫未驗(yàn)收，或者

期貨未進(jìn)庫的出庫憑證一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗(yàn)收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管員不得代發(fā)代驗(yàn)客戶將出庫憑證遺失客戶應(yīng)及時(shí)與倉庫管理人員和財(cái)務(wù)人員聯(lián)系掛失出貨憑證審核中的問題處理品名規(guī)格單位計(jì)劃數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)單價(jià)包裝押金小計(jì)金額總計(jì)金額（大寫）

提貨人名稱：發(fā)貨倉庫;發(fā)貨日期：主管審批：審核：倉管員;提貨人

發(fā)貨單準(zhǔn)備2.計(jì)劃單據(jù)制作序號(hào)儲(chǔ)位編碼商品編碼規(guī)格數(shù)量（包裝單位）備注托盤箱單件

客戶名稱：揀貨單編號(hào);客戶訂單編號(hào)：揀貨時(shí)間：揀貨人：核查時(shí)間：核查人揀貨單分貨單

分貨單編號(hào)

數(shù)量(包裝單位)

商品名稱規(guī)格型號(hào)

托盤箱單件商品編碼

生產(chǎn)廠家

分貨時(shí)間

年

月

日

時(shí)

分

至

時(shí)分

核查時(shí)間

年

月

日

時(shí)

分

至

時(shí)分

序號(hào)訂單編號(hào)客戶名稱數(shù)量(包裝單位)出貨貨位備注托盤箱單件

四、人員、設(shè)備組織調(diào)配1.人員組織

出庫作業(yè)是一項(xiàng)涉及人員較多、處理時(shí)間較緊、工作量較大的工作。進(jìn)行各環(huán)節(jié)人員的合理組織和安排,保證各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接十分重要,這也是完成發(fā)貨作業(yè)的必要保證。2.設(shè)備調(diào)配

待運(yùn)貨物的容量及操作設(shè)備機(jī)具的安排和調(diào)配是出庫作業(yè)效率的保證。貨物出庫時(shí),必須留出必要的理貨場地,并準(zhǔn)備必要的設(shè)備機(jī)具,以便運(yùn)輸人員提貨發(fā)運(yùn)或裝箱送箱,及時(shí)裝載貨物,加快發(fā)送速度。單元二、出庫作業(yè)形式1.送貨方式

貨主預(yù)先將“提貨單”送倉庫，應(yīng)發(fā)商品由運(yùn)輸商或倉儲(chǔ)企業(yè)送達(dá)收貨人。交接責(zé)任

●倉儲(chǔ)方與運(yùn)輸商在發(fā)貨現(xiàn)場交接

●運(yùn)輸商與收貨人在到貨目的地交接2.收貨人自提方式由收貨人或代理商持提貨單直接到倉庫提取，倉庫憑單發(fā)貨。交接責(zé)任倉儲(chǔ)方與收貨人或代理商在發(fā)貨現(xiàn)場

交接完畢

3.過戶方式原存貨戶將所有權(quán)轉(zhuǎn)給新的存貨戶，原存貨戶辦理出庫手續(xù)，新的存貨戶辦理入庫手續(xù)。依據(jù)

倉儲(chǔ)方須根據(jù)原存貨戶開出正式過戶憑證予以辦理4.取樣方式

貨主根據(jù)經(jīng)營的需要對商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)或樣品陳列到倉庫提取貨樣。依據(jù)倉儲(chǔ)方須根據(jù)取樣憑證予以辦理提取方式：開箱、拆包、分割等5.轉(zhuǎn)倉方式

根據(jù)貨主改變儲(chǔ)存條件的要求或倉儲(chǔ)方因優(yōu)化儲(chǔ)位而需更換儲(chǔ)位的行為，貨物須辦理出、入庫手續(xù)，入庫手續(xù)中注明新的儲(chǔ)位。依據(jù)

倉儲(chǔ)方須根據(jù)轉(zhuǎn)倉單予以辦理訂單處理揀貨包裝出庫交接分貨裝載上車物品發(fā)運(yùn)接受訂單補(bǔ)貨流通加工復(fù)核

單元三出庫作業(yè)流程不同的倉儲(chǔ)企業(yè)出庫作業(yè)流程略有不同，如流通加工環(huán)節(jié)在不同時(shí)段的安排一、接受及處理訂單1.接受訂單1）同意接受2）不同意接受（客戶所提條件滿足不了、客戶關(guān)系等及差）3）需協(xié)商對存儲(chǔ)型倉庫呢？客戶所提條件滿足不了（缺貨、數(shù)量不足、時(shí)間達(dá)不到、違禁品）客戶關(guān)系等級(jí)差：1.客戶類型（普通型、重點(diǎn)型、伙伴型、戰(zhàn)略型）2.客戶關(guān)系級(jí)別（排序）3.客戶忠誠度4.客戶滿意度5.合作年限6.信用額度訂單有效性分析2.訂單處理1）訂單匯總整理2）客戶優(yōu)先權(quán)排序（數(shù)量不足時(shí)）1.揀選作業(yè)的基本流程二、分揀配貨、補(bǔ)貨

三、流通加工作業(yè)流通加工，是指為滿足客戶要求及提高物流效率和運(yùn)輸實(shí)載率，而對物品進(jìn)行的加工。1．以提高物流效率為目的的流通加工2．以提高實(shí)載率為主要目的的流通加工3．延遲生產(chǎn)、促銷加工等（1）延遲生產(chǎn)（2）食品精制及冷凍加工（3）促銷加工流通加工的類別運(yùn)輸包裝作業(yè)內(nèi)容填充裝放填充灌裝包裝封口粘合封口膠帶封口插接封口捆扎封口絞結(jié)封口裝訂封口等運(yùn)輸包裝作業(yè)內(nèi)容捆扎

直接捆扎半包裝捆扎夾板捆扎成件捆扎密纏捆扎裹包直接裹包多件裹包收縮包裝壓縮捆包卷繞裹包加標(biāo)檢重四、運(yùn)輸包裝作業(yè)內(nèi)容

包裝作業(yè)五、復(fù)核查對作業(yè)對備貨（分揀）過程中可能的差錯(cuò)復(fù)核問題原因處理方式串發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨發(fā)貨人員因不熟悉或疏漏將物品錯(cuò)發(fā)出庫根據(jù)是否提出倉庫分別處理包裝破漏物品外包裝破散、沙眼等現(xiàn)象引起的物品滲漏、裸露等問題發(fā)貨時(shí)應(yīng)經(jīng)過整理或更換包裝，方可出庫，否則造成的損失應(yīng)由倉儲(chǔ)部門承擔(dān)漏記賬在物品出庫作業(yè)中，由于沒有及時(shí)核銷物品明細(xì)賬而造成賬面數(shù)量大于或小于實(shí)存數(shù)量的現(xiàn)象及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)情況外，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)原出庫憑證查明原因調(diào)整保管賬，使之與實(shí)際庫存保持一致如果由于漏記和錯(cuò)記賬給貨主、承運(yùn)人和倉儲(chǔ)部門造成了損失，應(yīng)予賠償，同時(shí)應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任錯(cuò)記賬在物品出庫后核銷明細(xì)賬時(shí)沒有按實(shí)際發(fā)貨出庫的物品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實(shí)不符的情況貨物出庫時(shí)發(fā)生問題的處理六、點(diǎn)交與銷賬作業(yè)

出庫物品經(jīng)憑證審核、出庫驗(yàn)收后，要向提貨人員點(diǎn)交。當(dāng)物品出庫完畢后，倉管員應(yīng)及時(shí)將物品從倉庫保管帳上核銷；并將留存的倉單（提貨憑證）、其它單證、文件等存檔。七、裝載上車作業(yè)

由于物品品種、特性各異，為提高配送效率，確保物品質(zhì)量，首先必須對特性差異大的物品進(jìn)行分類，并分別確定不同的運(yùn)送方式和運(yùn)輸工具。

根據(jù)不同配送要求，在選擇合適的車輛的基礎(chǔ)上對車輛進(jìn)行配載以達(dá)到提高車輛利用率的目的。物品發(fā)運(yùn)

根據(jù)配送計(jì)劃所確定的最優(yōu)路線，在規(guī)定的時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地將物品運(yùn)送到客戶手中。一、出庫系統(tǒng)操作

單元四出庫作業(yè)操作

二、分揀配貨操作三、裝載上車操作四、清理操作1.出庫憑證的確認(rèn)2.揀選信息處理3.掃描條碼登錄出庫信息4.打印出庫單據(jù)一、出庫系統(tǒng)操作二、分揀配貨操作

是指根據(jù)客戶提出的出庫要求以及系統(tǒng)生成的揀貨單,選擇合理的揀貨方案將貨物從其儲(chǔ)位揀取出來,并按客戶或配送路線分類集中和處理放置在集貨暫存區(qū)的操作過程。

需要說明：分揀是配送中心型倉儲(chǔ)出庫操作的重頭戲而物流中心型倉儲(chǔ)對分揀的要求相對不高1.揀貨作業(yè)的一般流程產(chǎn)生揀貨信息行走與搬運(yùn)揀取分類與集中2.主要的揀選方式1）單一揀選（摘果式分揀）

是指分揀人員每次揀選只針對一張訂單,巡回于各個(gè)儲(chǔ)存點(diǎn),將訂單所需貨物取出并放置于待運(yùn)區(qū)并完成配貨任務(wù)。單一揀選特點(diǎn)適用范圍

準(zhǔn)確度較高,很少發(fā)生差錯(cuò),而且機(jī)動(dòng)靈活，對于緊急需求,可以集中力量快速揀選，配貨作業(yè)與揀選作業(yè)同時(shí)完成。

客戶不穩(wěn)定,波動(dòng)較大，需求種類不多，需求之間差異較大,配送時(shí)間要求不一。2)批量揀選(播種式分揀)

是指將數(shù)張訂單中相同的物品數(shù)量匯總起來,分揀人員從儲(chǔ)存點(diǎn)集中取出各客戶共同需要的貨物,然后巡回于各貨位之間,將貨物按客戶需求量放在各客戶的貨位上,再取出下一種共同需求的貨物,如此反復(fù)進(jìn)行,直至按客戶需求將全部貨物取出并分放完畢。批量揀選的分批方式按揀選單位分批按配送區(qū)域路徑分批按流通加工需求分批按車輛需求分批批量揀選特點(diǎn)適用范圍有利于進(jìn)行揀選路線規(guī)劃，減少不必要的重復(fù)行走。但其計(jì)劃性較強(qiáng)，規(guī)劃難度較大，容易發(fā)生錯(cuò)誤。

適合用戶穩(wěn)定而且用戶數(shù)量較多的專業(yè)性配送中心，需求數(shù)量可以有差異，配送時(shí)間要求也不太嚴(yán)格，但品種共性要求較高。三、裝載上車操作

將待運(yùn)貨