
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文檔簡介
387/387方案一百分百有獎促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點:
用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲
當(dāng)場兌獎能增強促銷的可信度
促銷內(nèi)容
顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張現(xiàn)場刮獎??砂俜职僦歇?。
進(jìn)貨方式
1、按每10套產(chǎn)品為一組裝箱。代理商與美容院進(jìn)貨均需一組一組進(jìn)貨。
2、每組產(chǎn)品配送10張刮刮卡此刮刮卡中包括1個一等獎2個二等獎3個三等獎4個四等獎。同時每組產(chǎn)品均配送相應(yīng)獎項
的禮品。與產(chǎn)品一同裝箱。
3、促銷活動宣傳資料也按組為單位進(jìn)行配備一同裝箱
方案二美容師積分促銷
促銷對象:各加盟店中的美容師
促銷特點
用用美容師有獎銷售的形式對美容師進(jìn)行激勵
用積分體系來加大贈品的高價值性
促銷內(nèi)容
美容師每賣出促銷產(chǎn)品均可獲積分憑積分可兌換禮品。進(jìn)貨方式
按每10套產(chǎn)品為一組裝箱。代理商與美容院進(jìn)貨均需一組一組進(jìn)貨。
每組產(chǎn)品配送10張刮刮卡此刮刮卡中包括1個一等獎2個二等獎3個三等獎4個四等獎。同時每組產(chǎn)品均配送相應(yīng)獎項的禮
品。與產(chǎn)品一同裝箱。
促銷活動宣傳資料也按組為單位進(jìn)行配備一同裝箱
方案三終端聯(lián)誼會促銷案
促銷對象
各加盟院終端顧客
促銷特點
用終端顧客聯(lián)誼會的方式來強化終端顧客對美容院的忠誠度
用會場的促銷來烘托活動氣氛
促銷內(nèi)容
美容院進(jìn)貨若干元后可獲得主題終端聯(lián)誼會召開資格通過促銷聯(lián)誼會的召開來為美容院迅速銷售產(chǎn)品。
方案四買產(chǎn)品贈護(hù)理促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點
用高附加值的促銷來刺激顧客的購買欲
由客用與護(hù)理相結(jié)合從技術(shù)方面對皮膚保養(yǎng)起到更好的效果
促銷內(nèi)容顧客買客裝產(chǎn)品贈送美容院專業(yè)護(hù)理
進(jìn)貨方式
1、美容院每進(jìn)貨若干客裝產(chǎn)品將獲得一套院裝產(chǎn)品贈送用于美容院對顧客購產(chǎn)品中所贈出的護(hù)理產(chǎn)品價值。
2、以若干客裝產(chǎn)品編為一組要求美容院進(jìn)貨均需以組為單位進(jìn)貨以方便進(jìn)行院裝配送。
方案五美容院廣場促銷案
促銷對象:各終端顧客、各加盟院
促銷特點
用形象宣傳的形式來對產(chǎn)品推廣進(jìn)行造勢
用新的思路來進(jìn)行促銷活動的開展
促銷內(nèi)容
組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動同時進(jìn)行免費皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料
通過統(tǒng)一的行動迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力迅速銷售產(chǎn)品。
進(jìn)貨方式
1、本活動需在當(dāng)?shù)丶用嗣廊菰狠^多的市中開展。
2、需按要求進(jìn)貨若干元后能夠免費參加本次活動本次活動費用由廠家與代理商共同負(fù)擔(dān)美容院只需按活動安排參與即可。但在
活動中美容院需提供最少一名美容師在場地進(jìn)行咨詢以及售卡活動。
方案六專家駐店促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點:1、用專家坐診咨詢的權(quán)威性來烘托促銷力度
2、用新的思路來進(jìn)行促銷活動的開展
促銷內(nèi)容
采納講師團(tuán)的駐店咨詢以講座形式配合活動當(dāng)場的促銷活動進(jìn)行以塑造權(quán)威的形式
進(jìn)貨方式
1、本活動中的專家講師需為新面孔不能為美容院及顧客均熟悉的講師造成權(quán)威性降低。
2、美容院需按要求進(jìn)貨若干元后能夠免費參加本次活動由代理商品牌小組統(tǒng)一編排各美容講師的活動行程日程等。
方案七美容院項目促銷
促銷對象:各終端顧客各加盟美容院
促銷特點
1、用項目推廣出的形式來提高品牌的技術(shù)含量和專業(yè)性
2、用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲
促銷內(nèi)容
對美容院
促銷期內(nèi)美容院購入促銷項目套餐中的產(chǎn)品可獲價格優(yōu)惠可獲得至代理商處參加美容師專家培訓(xùn)的機會提高店內(nèi)美容師的技能
同時為美容院組織終端聯(lián)誼會進(jìn)行項目推廣促銷。
對終端顧客
促銷期內(nèi)顧客購買項目套餐將獲價格優(yōu)惠和超值項目贈送在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時可獲精美禮
品贈送。進(jìn)貨方式
1、參與本促銷活動的美容院均需達(dá)到一規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷。
2、代理商負(fù)責(zé)美容院美容師培訓(xùn)的費用支出在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負(fù)責(zé)。
方案八消費返點促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點
1、用返點的形式來體現(xiàn)活動的優(yōu)惠性
2、用下計購貨返點的方法吸引顧客的重復(fù)購買
促銷內(nèi)容
消費者每到美容院做一次療程或購買一次產(chǎn)品就可在其美容護(hù)膚卡上做返點的計數(shù)可現(xiàn)返下次消費禮金一張。如不領(lǐng)取可累積
分越高則返點越多可返現(xiàn)金或產(chǎn)品?;虻诙陼T卡并可參與年底春酒或抽獎活動。
進(jìn)貨方式
1、參與本促銷活動的美容院均需達(dá)到一規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷。
方案九會員促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點
用會員體系來鞏固忠實顧客
用會員專屬的促銷來體現(xiàn)會員的尊貴性
促銷內(nèi)容為各加盟院購建會員體系并設(shè)立會員專購區(qū)以及配套的會員促銷打算讓會員獲得購物的實惠開辦各種只對會員開放的講座及
聯(lián)誼會來體現(xiàn)會員的尊貴性。
進(jìn)貨方式
亦可分季節(jié)進(jìn)行會員促銷在促銷前要求美容院進(jìn)貨若干元。
此促銷活動的前期是需協(xié)助美容院開展大規(guī)模的會員招募活動建立全面的會員資源體系方可進(jìn)行。
方案十無標(biāo)價服務(wù)促銷
促銷對象:各終端顧客
促銷特點
可極大地吸引顧客體驗美容服務(wù)的興趣比免費美容更為有效
方式新能滿足顧客的獵奇心理
促銷內(nèi)容
在促銷過程中隨意讓客人做某個項目的沙龍護(hù)膚療程使用沙龍中現(xiàn)有的品牌指定的美容師而不明確這項服務(wù)的價格讓客
人在做完護(hù)理之后依照其感受和中意程度任意付款但一定要付款。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容中心經(jīng)營促銷程序分析
經(jīng)營美容中心的老總們都有一個共識市場的競爭確實是促銷的競爭。美容中心的促銷能夠有效的刺激客戶引導(dǎo)和儲蓄客戶需求
從而客戶數(shù)量快速上升。然而專門多美容中心的促銷目的只是挽留舊客戶促銷的手法也僅僅是單一的降價進(jìn)而開始了價格戰(zhàn)的惡性
循環(huán)難以獲得初衷的目標(biāo)。那個地點我們有一套促銷的程序針對的是潛在的客戶和市場
1市場調(diào)查分析想要用促銷的方法來吸引消費市場的情況就要了如指掌其內(nèi)容包括產(chǎn)品的差不多信息商品的歷史信息、
商品定位信息、商品的想詳細(xì)功能信息一般心理調(diào)查年齡消費心理、性不消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等公眾消費特點消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費適應(yīng)及周期市場環(huán)境信息文化信息、競爭
態(tài)勢。正是"知己知彼百戰(zhàn)不殆"。
2目標(biāo)決策美容中心的促銷策劃要產(chǎn)生作用就必須明確以下3個目標(biāo)。A.、商品生命周期意義上的促銷目標(biāo)對新引進(jìn)的產(chǎn)
品或技術(shù)的促銷有專業(yè)推舉、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段;銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有
文化節(jié)價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段)庫存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會
等手段。B、以特定對象為目標(biāo)的促銷手段是為了提高老顧客對產(chǎn)品的信任與認(rèn)識在他們內(nèi)心樹立品牌形象不定期是為了刺激潛
在的消費者促銷手段都會不同。C、時刻意義上的促銷目標(biāo)淡季以維持消費需求在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標(biāo)旺季以培養(yǎng)顧客信
心刺激消費來達(dá)到業(yè)績的高增長節(jié)假日應(yīng)該營造節(jié)日氣氛以提高人均消費。
3促銷定位"想解決所有顧客的所有問題的人永可不能成功"。在為產(chǎn)品促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。定位的依據(jù)能夠是以時刻淡
季、旺季、節(jié)假日也以是以對象白領(lǐng)女性家庭主婦還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)是什么時期或什么級不的產(chǎn)品與技術(shù)。
4促銷方案方案確實是要解決用什么方式方法和途徑來阻礙顧客。在策略上有以下選擇A、競爭策略微笑活動月、職員最佳
形象獎B、利益分享策略買二送一等折扣方式C、活動策略文藝表演、聯(lián)歡等D、服務(wù)策略專車接送等E、文化策
略公益廣告、公益投資等。
在促銷工具上也需要加以預(yù)備。工具也是美容院阻礙顧客引導(dǎo)顧客的中介物比如禮儀氣球媒體廣告、路牌燈箱廣告衫
廣告?zhèn)?、禮品袋等都特不常見。
促銷方案中宣傳的手段也需要確定是依靠廣告依舊明星、專家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷的目標(biāo)、定位來加
以選擇。
促銷預(yù)確實是促銷方案中不可缺少的一部分最好是產(chǎn)生幾套促銷方案后比較預(yù)算開支以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。
在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié)后為確保促銷工作開展得條理分明每一個進(jìn)度都能明晰有效應(yīng)該認(rèn)真整理一份《促銷策
劃書》。這也同樣是一份檔案對日后將進(jìn)行的促銷活動策劃會有專門大的比較、關(guān)心作用。
5促銷培訓(xùn)開展前期職員動員、教育、培訓(xùn)工作要緊是強化職員對美容院促銷方案的認(rèn)同提高促銷能力和促銷行動藝術(shù)水平
以達(dá)到良好效果。然而這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠職員對促銷工作沒有積極的心態(tài)。對職員講解不當(dāng)時甚
至?xí)屄殕T認(rèn)為如此做會降低他們的收入。為確保促銷方案的可行與有效一定要教育職員有如此的觀點職員利益、美容院利益促
銷方案三者同進(jìn)退。6促銷治理要使促銷工作全過程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行就需要進(jìn)行完善的治理。工作分工需要全面考慮其中比較重要的方面是
由誰監(jiān)督、調(diào)整促銷工作由準(zhǔn)協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系由誰進(jìn)行職員的考核評比與計算獎勵等。在促銷活動中從第一次全體骨干會議落
實分工后遇到問題立即就能夠找到專人解決了。美容院促銷策劃是一項程序性專門強的工作依據(jù)上面的步驟應(yīng)該能夠改變專門多中美容
院落跟著感受走的盲目促銷現(xiàn)狀。而隨著促銷一步步深入地展開往常只明白以價格來競爭的美容院落能夠明晰地看到市場存在的種種
機會與可能。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院應(yīng)如此做宣傳推廣
通過終端促銷活動美容院不但能夠增加客流量、提升營業(yè)額、提高美容院職員的士氣還能夠大大地強化美容院的社會形象擴(kuò)
大自身在市場的商譽及口碑。
只是美容院需要有打算地進(jìn)行宣傳推廣活動并擬定初步方案包括年度促銷打算和個案促銷打算兩種。假如毫無打算地去做終端
宣傳活動隔幾天就進(jìn)行一個終端促銷活動那勢必會降低美容院在顧客心目中的形象。因此每一次活動都要有一個明確的主題并有
詳細(xì)的流程。美容院應(yīng)該依照以往的經(jīng)驗并考慮最新的流行趨勢、季節(jié)性因素以及按一定促銷活動頻率等來制定全年促銷打算作為
一年的工作指導(dǎo)。在制定具體的促銷時同樣需要有專門強的打算性才能取得成功。
美容院的終端宣傳推廣不同于日化線的宣傳。日化線的廣告使用的媒體更多因此宣傳范圍也就更廣宣傳效果也更佳。比起日化
線的推廣美容院的專業(yè)線宣傳則存在一定的局限性。美容院的終端宣傳存在著一系列的問題。
首先美容院的廣告宣傳力度不夠。為了節(jié)約開支有些美容院的宣傳渠道單一只在美容院的周邊派發(fā)傳單來宣傳促銷活動。這
樣的宣傳力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的宣傳只是集中在某一區(qū)域內(nèi)至于其他地點的顧客剛不能獲知美容院的優(yōu)惠促銷活動了。也有些美容院會
利用當(dāng)?shù)氐膱蠹埲タ菑V告或是在美容院門口做一些燈箱廣告這些宣傳也是不能達(dá)到良好的效果的只能針對那一部分人群因此專門
有局限性。
其次美容院缺乏豐富多彩的促銷手段。許多美容院沒有自己的特色項目做的推廣活動與其他美容院千篇一律內(nèi)容單調(diào)枯燥專門
難吸引顧客。美容院只有主動出擊利用豐富多彩的促銷活動真正讓消費者感受到實惠感受到效果才能吸引顧客使美容院在競爭
中立于不敗之地。為了加強美容院的宣傳力度吸引更多的顧客美容院首先應(yīng)該加大廣告的投入。美容院應(yīng)該選擇更有效的廣告媒體如女性最關(guān)
注的電視頻道、時尚雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)等做相關(guān)的促銷宣傳。在美容院的周邊除了進(jìn)行派發(fā)傳單等外還能夠直接把促銷的信息寄給
目標(biāo)顧客或是在一些小區(qū)內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的宣傳如此就能夠大大地加強宣傳力度了。
美容院的店面店內(nèi)裝飾對促銷活動的阻礙也是不可低估的。店面整潔美觀會給顧客留下專門深的印象就連閑逛的人也會有到里面去消費
的沖動。因此店面店內(nèi)的設(shè)計是特不重要的。店內(nèi)應(yīng)該布置出樂融融的氣氛讓顧客感受到美容院的溫暖從而讓她擁有一個好心情。
促銷宣傳活動應(yīng)該抓住時機。在節(jié)假日如情人節(jié)婦女母親節(jié)開展一些促銷活動打折、降價、特價服務(wù)往往會吸引到許多顧客。
在節(jié)假日向顧客致以節(jié)日的問候也會關(guān)心美容院樹立良好的形象吸引到一定的顧客。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============促銷期多與美容師溝通
明確促銷意圖我們每次推出新方案的時候都要提早跟美容師溝通因為美容師與顧客關(guān)系更為緊密她們了解顧客最近的狀況
促銷方案要針對顧客的需要制定。假如促銷沒有成功要及時分析顧客到底需要什么對癥下藥的成功率才會大有利于下一次關(guān)心顧
客解決問題讓她相信我們。
每個美容師對營銷的認(rèn)知度是不一樣的。她可能會想“我又要去推銷了要去賺客人鈔票了”。假如是如此的話是沒方法做好促銷
的。不夠大膽語氣不夠確信就專門難成功?;顒忧皯?yīng)把促銷的意圖跟大伙兒講清晰然后讓她們傳達(dá)給顧客。美容師準(zhǔn)確的傳達(dá)相當(dāng)重
要應(yīng)該讓其明白那個促銷套餐做完后會有哪些改變、有什么感受并收集顧客的感受和反饋來充實自己的經(jīng)驗。
銷售技巧針對不同的美容師教授不同的方法。一個顧客頭發(fā)干枯緣故是她用的洗發(fā)水使頭皮屑增加這些信息是她在談天時談
到的。我們的美容師假如明白有好產(chǎn)品能夠改善就能夠抓住那個機會進(jìn)行銷售如此就會輕松多了。美容師還要具備細(xì)致的觀看力
了解顧客所需為下一步促銷做好鋪墊。
有些顧客不了解項目我們就要進(jìn)行正面講解變成“推銷員”?!巴其N”只是吸引顧客來消費而不是生硬地要求她們購買。其
中的技巧能夠多用形容詞來表述使用后的效果先提高顧客的積極性。顧客有時候需要贊美但也要指出她美中不足的地點針對她的
不足來介紹我們的方案就會成功。團(tuán)結(jié)確實是力量店長要和美容師通力合作因為店長和美容師在顧客心中的份量可不能一樣顧客看中美容師的技術(shù)但卻會聽取店
長推舉的意見。美容師與顧客交流了某種新項目假如店長再跟進(jìn)一下銷售效果會專門好。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院促銷員的重要性
作為美容院工作的第一個環(huán)節(jié)促銷員關(guān)于新顧客資源顧客的進(jìn)展至關(guān)重要它制造了美容院的第一批顧客基礎(chǔ)盡管新顧客的形
成有專門多形式但促銷員邀請卻是最直接簡便的常用方法。
促銷員是美容院四種人員編制之一通常2至4人關(guān)于美容院來講促銷的工作是每天銷售工作的保障也是重要的環(huán)節(jié).
1.總的來看促銷工作的難度逐漸加大成功率較低個不時候低至約1%。人均日帶顧客4人。緣故有已開業(yè)2年多美容院新
顧客自然呈減少態(tài)勢促銷的手段為人熟知不認(rèn)同此法的顧客日多行業(yè)內(nèi)由于服務(wù)問題導(dǎo)致的反面宣傳和阻礙的存在促銷職員作
本身的問題。
2.促銷員的工作受到更多外在條件的制約和阻礙。比如在商場里的美容院促銷的地點在店內(nèi)受到商場治理的限定在外受到城
管市容部門的制約緣故是目前的促銷職員作對有關(guān)環(huán)境造成一些不良好的阻礙。
3.目前的促銷員本身工作有著較大的壓力從而存在新的促銷員招聘難上崗適應(yīng)難保持業(yè)績難的問題和特點。
4.促銷員的形象和文化素養(yǎng)相對與美容院目前的進(jìn)展要求不相適應(yīng)。
5.促銷職員作是美容院的一個常用方法但不是唯一方法結(jié)合美容院具體的環(huán)境和特點能夠讓售前導(dǎo)購多種形式并存如開業(yè)酬
賓活動、節(jié)日活動、問卷調(diào)查式、通過其他中介的發(fā)卡等。關(guān)于選擇何種方式應(yīng)該依據(jù)新顧客進(jìn)展單位成本帶來一個新顧客平均費
用和美容院品牌形象阻礙來綜合考慮。
6.在現(xiàn)有促銷職員作的形式上結(jié)合美容院新的進(jìn)展能夠考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務(wù)和形象的要求以較高的素養(yǎng)換來較高
的工作效率同時體現(xiàn)品牌形象樹立的需要。促銷員的職責(zé)是帶來新顧客因此只要是通過自身努力帶來的顧客自然沒有工作地點的
嚴(yán)格局限要有隨時隨地即使不在工作時刻推銷公司產(chǎn)品和服務(wù)的意識這一點美容院每個職員都應(yīng)該具有。7.對促銷人員做好崗前培訓(xùn)包括美容院進(jìn)展方面的產(chǎn)品服務(wù)方面的工作流程方面的工作技巧方面的行為規(guī)范方面的等。
保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。
8.接著發(fā)揚我們傳統(tǒng)優(yōu)秀的工作方法不斷的、定期的在工作中總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)不斷掌握新的方法和技巧。
美容院經(jīng)營不同與其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營這一點從促銷員那個工作環(huán)節(jié)的意義中能夠反映出來美容服務(wù)不是像理發(fā)餐飲旅
館那樣是一種差不多服務(wù)消費因此經(jīng)營更有難度更脆弱些。也體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要和重要性。同時也要求我們從業(yè)的人要具備良
好的心理素養(yǎng)要堅忍不拔而且服務(wù)態(tài)度端正。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============如何在美容過程中進(jìn)行銷售
1接待顧客
首先讓自己充分了解顧客想要做什么項目想達(dá)到什么樣的結(jié)果再具體分析顧客皮膚狀況依照顧客的要求推舉給顧客適合的
項目和產(chǎn)品同時讓顧客相信自己給他信心。然后給顧客建立美容檔案登記卡在上面記錄好顧客美容前、后的皮膚特征及狀況。給
顧客做美容的時候必須讓顧客明白美容的操作步驟及每個步驟所用的產(chǎn)品的功效讓其感到“做得放心、貨真價實”為銷售產(chǎn)品做
好預(yù)備
2為顧客傳授美容知識使其雙重受益對你的服務(wù)更有信心
在顧客之中專門多人對化妝品、美容不夠了解為了促使顧客對產(chǎn)品的購買欲我們一定要告訴她美容會讓她更加青春漂亮有問
題的皮膚不再是問題美容是一種社會趨勢對愛美之人是不可缺少的從而也讓他覺得你對他象朋友般好對美容師更加充滿信任
成為永久顧客。
3選擇產(chǎn)品
顧客選產(chǎn)品特不重要在那個地點如何樣才能讓顧客同意這套產(chǎn)品依照顧客的需要經(jīng)濟(jì)能力來組合一套產(chǎn)品重點而婉轉(zhuǎn)的指出對她
皮膚所存在的問題大有關(guān)心讓顧客專門想有這套產(chǎn)品。
4銷售服務(wù)
1為了進(jìn)一步促使生意的成功我們要讓顧客明白她購買產(chǎn)品后我們有什么優(yōu)惠和服務(wù)。比如有贈品、免費美容、免費修眉、免費聽美容講座等等。
2日常服務(wù)
A平常詢問顧客的生活狀況及美容心理
B關(guān)懷顧客使用產(chǎn)品的情況及效果
C節(jié)假日致電慶賀生日送奇妙禮物等
5送客
不管顧客有沒有買產(chǎn)品美容師都應(yīng)該熱情、有禮對待顧客讓顧客覺得美容師是真心的想關(guān)心她這次沒買下次也會回來買
或者會介紹給她的親戚朋友讓她們也明白我們的產(chǎn)品。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容沙龍治理者的促銷法寶
美容院什么緣故要開展顧客沙龍作為美容院的治理者您一定希望找到一些方法擁有越來越多的顧客尤其是擁有一群穩(wěn)定的而
忠實的顧客并通過她們帶來多的生意和新顧客讓您的美容院就能夠穩(wěn)定和不斷的提高銷售和收入。而定期舉辦顧客沙龍是關(guān)心美
容院建立忠實而穩(wěn)定顧客群的一好方法。
沙龍促銷活動的策劃
1、明確沙龍促銷活動的目的
通過沙龍文化活動增進(jìn)顧客對美容院的信任、對產(chǎn)品的認(rèn)識加強感情交流并通過優(yōu)惠方案促進(jìn)顧客消費。
2、確定沙龍促銷活動的主題和內(nèi)容
依照活動目的來確定沙龍活動的主題和內(nèi)容一般為美容、化妝、服飾、健康、生活等女性較為感興趣的內(nèi)容。依照平常與顧客
的溝通制訂
美容院可制作一張咨詢表格讓顧客對所列的活動主題進(jìn)行選擇以確定美容院舉辦沙龍的主題。3、活動沙龍的時刻
活動沙龍的時刻適宜選擇在周末進(jìn)行。
4、活動沙龍的地點
活動沙龍的地點一般以選擇在美容院內(nèi)較好只是在其他安靜場所也可。
5、活動沙龍的顧客邀請
1邀請人數(shù)視美容院規(guī)模來定。
2電話或信函邀請要求老顧客帶新顧客來。
6、活動沙龍的預(yù)備
1人員預(yù)備
A主講人要求有講服力在某一方面具有權(quán)威性更好。
B一般外聘主講人美容院負(fù)責(zé)人為主持人。
C接待人員、服務(wù)人員。
2邀請含資料的預(yù)備
A精美信函、活動內(nèi)容宣傳單。
B要求簡潔明了突出活動內(nèi)容設(shè)計精美。
3場景布置
A依照邀請到的人數(shù)按會場布置場地。
B懸掛活動名稱條幅、相關(guān)產(chǎn)品宣傳畫、適量氣球突出氛圍。
C產(chǎn)品宣傳資料
按到會人數(shù)多少預(yù)備適量產(chǎn)品宣傳資料。D禮品
活動紀(jì)念禮品某一產(chǎn)品試用裝或小禮品。
E飲料
茶水、小零食、點心水果均可。
注意針對以上需要明確開始時刻、持續(xù)時刻。
7、沙龍活動優(yōu)惠方案
能夠選擇購買產(chǎn)品打折或開辦月、季、年卡優(yōu)惠。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============讓美容院成為促銷的莊家
我們什么緣故要促銷
策劃者動身點我們在做促銷的時候會考慮通過什么方法來帶動那個月的銷售以提高新顧客的數(shù)量?美容院競爭是多方面的通常
有服務(wù)、產(chǎn)品、環(huán)境等其中價格競爭體現(xiàn)得最為明顯。但我們不希望打價格戰(zhàn)對美容院來講這沒有任何好處。做一個促銷策劃最初
的動機可不能特不主觀地篩選顧客而會通過一個中低檔的會員卡來圈定不同領(lǐng)域的客人因為顧客會對美容服務(wù)、價位、產(chǎn)品效果等做
全面衡量。我們定的價格不能太低否則會與美容院的宗旨和定位相悖。汲取一些新顧客也會淘汰一部分舊顧客這種淘汰是自然規(guī)
律然而淘汰率不能超過1/3否則確實是不成功的。
舉一個比較成功的例子開業(yè)時推出一個體驗套餐價位專門低讓顧客從中感受美容院的整體特色其中包括美容師的技術(shù)、提供
的服務(wù)、顧問的專業(yè)程度等讓顧客能從中體會到我們優(yōu)秀的地點那個套餐的屬性是讓顧客喜愛我們。體驗套餐之后我們再跟進(jìn)推出
會員卡、療程卡等這些卡的價位相對要高一些。每來一個新顧客大伙兒都會有如此的方法讓她永久地續(xù)卡!通過什么途徑?大都借著
促銷的優(yōu)惠價格。而我們的方法是有了一個新顧客要抓住其消費心理、性格、愛好比如有人愛廉價有人重效果然后我們會考
慮到如何滿足她的消費心理這專門關(guān)鍵最后再做最大程度的促銷。
促銷思想精髓一個美容院的永續(xù)進(jìn)展經(jīng)營是和顧客分不開的。我們的做法是讓顧客感到我們專門珍惜她而不是從她那兒掙來多少
鈔票。我會鼓舞她消費消費到一定程度會送她一張XX卡。甚至在一定時刻內(nèi)消費到多少值后我們組織顧客去旅游。要有與顧客更進(jìn)一
步的情感狀態(tài)而不僅僅是消費關(guān)系這專門重要。
針對不同人群、消費心理把握促銷策略促銷要點
1.要抓住時機結(jié)合特色節(jié)日或聯(lián)系當(dāng)時氣候推出誘人的促銷方案確實是顧客希望已久得到的服務(wù)項目的超值套餐。要把握促
銷的科學(xué)性確實是要為顧客考慮專門實惠的東西。
2.依照我們的經(jīng)驗專門多顧客依舊重點考慮價格。但在做策劃方案的時候并不想以低價格吸引顧客打價格戰(zhàn)吃虧的是美容院
低價格的顧客以后專門難再向上進(jìn)展。通過促銷拓展會員首先要保證一個基數(shù)然后通過各種促銷方式逐漸增加數(shù)量。經(jīng)驗告訴我們
假如單純就速度來講顧客增加量最大的時刻是剛開店的時候。
舉個簡單的例子比如夏季顧客穿的少會考慮皮膚的光滑、滋潤、代謝等各種問題。我就會推出去角質(zhì)、軀體保養(yǎng)套餐。合理
的促銷是雙方的一種同意度即是否滿足顧客需求、她是否感受得到實惠。
如何消耗過剩產(chǎn)品
針對2月份的促銷作為美容院來講除了收入的增加以外也需要考慮上一年的庫存。優(yōu)秀的店長要定期檢查自己的庫存會發(fā)
現(xiàn)有一些相對滯銷的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不是不行而是顧客沒有選擇這些產(chǎn)品美容師介紹產(chǎn)品時也出現(xiàn)了偏差。我們會考慮推出一個套
餐把相對多的產(chǎn)品消化掉。但更要注重顧客對套餐的同意程度調(diào)動其積極性是專門重要的。假如她對套餐感興趣長期做下去是專門成
功的。
必要環(huán)節(jié)與美容師溝通
明確促銷意圖我們每次推出新方案的時候都要提早跟美容師溝通因為美容師與顧客關(guān)系更為緊密她們了解顧客最近的狀況
促銷方案要針對顧客的需要制定。假如促銷沒有成功要及時分析顧客到底需要什么對癥下藥的成功率才會大有利于下一次關(guān)心顧
客解決問題讓她相信我們。
每個美容師對營銷的認(rèn)知度是不一樣的。她可能會想“我又要去推銷了要去賺客人鈔票了”。假如是如此的話是沒方法做好促銷
的。不夠大膽語氣不夠確信就專門難成功?;顒忧皯?yīng)把促銷的意圖跟大伙兒講清晰然后讓她們傳達(dá)給顧客。美容師準(zhǔn)確的傳達(dá)相當(dāng)重
要應(yīng)該讓其明白那個促銷套餐做完后會有哪些改變、有什么感受并收集顧客的感受和反饋來充實自己的經(jīng)驗。
銷售技巧針對不同的美容師教授不同的方法。一個顧客頭發(fā)干枯緣故是她用的洗發(fā)水使頭皮屑增加這些信息是她在談天時談
到的。我們的美容師假如明白有好產(chǎn)品能夠改善就能夠抓住那個機會進(jìn)行銷售如此就會輕松多了。美容師還要具備細(xì)致的觀看力
了解顧客所需為下一步促銷做好鋪墊。有些顧客不了解項目我們就要進(jìn)行正面講解變成“推銷員”?!巴其N”只是吸引顧客來消費而不是生硬地要求她們購買。其
中的技巧能夠多用形容詞來表述使用后的效果先提高顧客的積極性。顧客有時候需要贊美但也要指出她美中不足的地點針對她的
不足來介紹我們的方案就會成功。
團(tuán)結(jié)確實是力量店長要和美容師通力合作因為店長和美容師在顧客心中的份量可不能一樣顧客看中美容師的技術(shù)但卻會聽取店
長推舉的意見。美容師與顧客交流了某種新項目假如店長再跟進(jìn)一下銷售效果會專門好。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院十大最具人氣促銷方式
招數(shù)1開卡促銷
開卡促銷是美容院差不多的促銷手段也成為美容院要緊的促銷方式之一開卡的形式多種多樣小到如月卡、季卡、年卡;大到如
金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客在顧客護(hù)理期間為顧客辦理的促銷卡在金額上享受一定的優(yōu)惠即辦理月卡比每
單次消費的費用低辦理年卡比辦理月卡總和消費要低同時顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣享受美容院各種優(yōu)惠項目。
場合對接月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、
美容生活館。
招數(shù)2折扣促銷
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段它有專門強的吸引注意刺激購買欲的作用而且具有即時的效果。
運用方法折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法美容院依照不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品用某些低
價位商品刺激顧客的消費欲帶動其它商品的銷售或某一新項目推出時讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。
特不提示美容院在折扣促銷時假如一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目盡量不要打折而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品
上能夠嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費。
場合對接適用于任何類型美容院
招數(shù)3免費試做促銷免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體或在新項目開發(fā)上推出的一種讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法美容院將有某些需求的顧客集中起來在即定的時刻為顧客免費試用讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然
后再進(jìn)行下一次的免費試做再進(jìn)入下一個循環(huán)。
場合對接適用于小型、中型美容院。
招數(shù)4消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法讓老顧客在消費一定的金額后就能夠得到美容院贈送的一些禮品以促
進(jìn)顧客接著消費帶給顧客一種心靈上的慰寄。
人氣指數(shù)運用方法美容院先設(shè)定一定積分達(dá)到一定額度的消費顧客即取得一定的積分就能夠得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、
療程等還能夠參加其他的優(yōu)惠活動。
特不提示其額度不一定太高可做小返點或大返點。
場合對接任何類型的美容院均適用。
招數(shù)5次數(shù)促銷
次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化是一種顧客消費后的附帶促銷讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠可穩(wěn)定住立即成為美
容院老顧客的人群。
運用方法美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費進(jìn)行一次美容院指定的項目或療程第幾次做護(hù)理后又是免費若干次為
一個促銷段以此來設(shè)定。
場合對接適用于中、小型美容院。招數(shù)6活動促銷
活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活
動。
運用方法美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進(jìn)行的促銷。其中包括動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、
旅游促銷。場合對接適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等。
招數(shù)7有獎促銷
在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。
運用方法美容院可贈送一些小禮品如眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎促銷如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動客
人每次消費后依照消費后的金額通過摸獎的形式來激勵消費。
場合對接各種美容院都適用。
招數(shù)8派單促銷
美容院為了吸引更多的新顧客擴(kuò)大經(jīng)營商圈提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。
運用方法美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單派美容師在美容院附近美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念?/p>
客信箱內(nèi)以達(dá)到宣傳美容院促進(jìn)顧客消費的目的。
特不提示一般在派單上可印制美容院免費試做的項目激發(fā)顧客的消費嘗試欲望促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。
場合對接小、中型美容院大型美容院開業(yè)期間適用。
招數(shù)9人情促銷
人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為動身點來設(shè)計更能打動消費者可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。
運用方法美容院開展如周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷
活動讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情拉動美容院和顧客之間的距離。
場合對接依照美容院經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。
招數(shù)10會員促銷
會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模
式。運用方法會員制有兩種形式一種是銷售會員卡顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員全面的享受各種會員優(yōu)惠和服
務(wù);另一種是贈送會員卡顧客在一定期限內(nèi)消費達(dá)到一定金額后即可被贈于會員卡獲得會員資格。
場合對接會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或
旗艦店。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============淺談美容院SPA館的促銷治理
事實證明低層次的促銷不僅削弱商家的利潤空間關(guān)于品牌忠誠度的建設(shè)并沒有多大的成效。甚至能夠講常規(guī)促銷手段的濫用
難以改善客情關(guān)系更無法維護(hù)品牌忠誠度。促銷治理確實是通過行之有效的一整套治理方法把促銷活動的每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行系統(tǒng)化、
科學(xué)化通過有效治理使促銷能達(dá)到減少內(nèi)耗、事半功倍的效果也確實是讓商家用“最小的代價、最頻繁的取悅最出色的消費者”消
費者也能通過商家的促銷獲得常年的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品共生共存互利互惠。然而關(guān)于SPA生活館來講它的促銷治理又和一般的美容院
有何不同呢
SPA館的促銷治理有何不同
SPA生活館和美容院盡管同屬為女性提供護(hù)理的機構(gòu)但在實際的運作中差不巨大這不僅僅取決于SPA館所面對的消費群、經(jīng)營手
法還包括提供的服務(wù)項目也大不相同。這就意味著SPA館在促銷方式上不能照搬美容院的模式促銷治理要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩。
首先是經(jīng)濟(jì)實力的差異。國內(nèi)的美容院超過160萬家其中5張床以下的美容院超過60絕大部分美容院的經(jīng)營面積專門少超過150
平方米而常規(guī)SPA館的經(jīng)營面積至少也有100平方米超大規(guī)模的甚至超過2500平方米。兩種經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)營理念都不在
一個層面上假如美容院的溫飽時期所進(jìn)行的促銷是生存為主的話那么SPA館的小資生活還需要促銷治理多一些品位。
其次是消費層的差異。美容院提供的服務(wù)多半是面部護(hù)理和簡單的軀體護(hù)理據(jù)調(diào)查其消費者大部分是一般白領(lǐng)和工薪階層其平
均收入在1640元。而SPA館提除了美容項目外還有養(yǎng)生、保健的療程在白領(lǐng)和富裕人群中頗受歡迎。不同消費群關(guān)注的話題不一樣
促銷治理因此要區(qū)不對待。
再次是品位感的差異。SPA館的裝修往往要比美容院豪華得多附加服務(wù)比較齊全這讓SPA館具有美容院所沒有的商務(wù)功能容易
獲得團(tuán)購消費。而且SPA館的旗艦作用讓它在某區(qū)域內(nèi)能享有高知名度擁有與酒店、咖啡廳、旅游機構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合促銷的機會這是普
通美容院所無法獵取的。另外在護(hù)理設(shè)備、沙龍講座、商務(wù)服務(wù)等方面SPA館的精品化、時尚化比單一的美容院護(hù)理更具兼容性資源的優(yōu)勢決定了SPA
館促銷治理要的深度超過美容院。
SPA館的促銷治理管什么
有效的促銷治理能提升SPA的經(jīng)營競爭能力無可非議但是促銷治理如何做卻讓人頭痛。常規(guī)而言促銷治理能夠細(xì)分為定位治理、
治理規(guī)劃、顧客治理、時機治理、變數(shù)治理、工具治理幾個方面來進(jìn)行。針對不同方面進(jìn)行優(yōu)化最終整合出最佳的促銷模式。
定位治理
定位和理念不能僅僅是走過場的一句激勵口號而要先制訂出規(guī)章后面的廣告支持、促銷品等工作都不能與之相悖?;诓煌?/p>
銷理念SPA館還有廣宣促銷、公關(guān)促銷、活動促銷之分。廣宣促銷用來快速增加營業(yè)額與來客數(shù)公關(guān)促銷是用來強化SPA館與客人之
間的情感基礎(chǔ)增加業(yè)績活動促銷則是為了提升SPA館品牌形象知名度和認(rèn)知度。而且不同定位下的促銷方式目標(biāo)也不相同形
象促銷往往是為了穩(wěn)定現(xiàn)有的客戶、挽回失去的客戶商品、服務(wù)促銷是為了銷售商品達(dá)成目標(biāo)銷售量或者促進(jìn)新品上市、傳遞新服
務(wù)信息。
治理規(guī)劃
促銷治理確實是為了減少隨意性以事前打算代替事后補救讓戰(zhàn)術(shù)服從戰(zhàn)略通過預(yù)先擬定策略做到運籌帷幄、從容應(yīng)變。出色的
促銷治理規(guī)劃離不開事前規(guī)劃與事后檢討相結(jié)合。事前規(guī)劃是指促銷前事先安排整個活動的行程何時完成初稿、何時校槁、何時傳播?
都須預(yù)先設(shè)定行程表按表操作適時掌握進(jìn)度。最好在30天前定案使促銷活動能如期完成“備戰(zhàn)”。事后檢討也意味著活動的結(jié)束
是下一波活動的開始應(yīng)在事后針對預(yù)估、實際數(shù)據(jù)、緣故加以探討評估此次活動成敗關(guān)鍵獵取有益經(jīng)驗。
顧客治理
不同年齡層的人價值取向不同哪怕去同一個大型SPA館消費有的人追求的是享受有的人追求的是身份也有人追求的是新服
務(wù)。面對如此復(fù)雜的一個人群開展促銷需要注意“該選擇哪一類促銷工具應(yīng)采取哪種類型的促銷內(nèi)容”來分而擊之贏得目標(biāo)群的
關(guān)注。目標(biāo)群的分類方式專門多關(guān)于SPA館這類社區(qū)型穩(wěn)定消費的場所來講按四種方式年齡、地區(qū)、消費群體、民族劃分就能夠了。
針對某一個主流消費群體進(jìn)行回饋信息收集或者對被遺忘的其他潛在群體進(jìn)行開拓挖掘出各群體最核心的價值取向并盡量迎合、
引導(dǎo)SPA館就能做到“在什么山上唱什么歌”。
時機治理在合適的時刻做合適的情況才稱得上是治理。SPA館的促銷怎么講不同于廠家的促銷關(guān)注的不能僅僅是新品上市或者換季清貨更不
能守株待兔般等總部制訂好促銷方案才開始動作而應(yīng)該在平常就查找促銷之機提早籌劃。比如重要節(jié)假日、特定生活店鋪喜事、
總部周年慶等、相關(guān)事件選美會演唱會政府主辦的旅游節(jié)美博會等、旺季來臨時差不多上專門好的機會。
變數(shù)治理
促銷治理的變數(shù)環(huán)節(jié)專門多造成有些促銷活動會莫名其妙的失敗。假如以務(wù)實的姿態(tài)來務(wù)虛那么操縱帶來隱患的變數(shù)也不是那么
困難。具體來講處理好促銷治理中的“廣告、公關(guān)和推銷”三個方面變數(shù)成勝算并不意外。
廣告方面各種傳播方式的特征不同所能起到的作用也不同。SPA館廣告信息要能準(zhǔn)確傳遞給顧客媒體組合顯得尤為重要。比如
直郵和800元免費電話這類直效傳媒以及報紙雜志等平面媒體適合快速傳播促銷訊息其次是商品功能而電視形象片、戶外展板等
大眾傳播方式則適合展現(xiàn)公司形象和商品形象做促銷信息不太適合。
公關(guān)方面必須要以最節(jié)約的手法造成最大的阻礙力為目標(biāo)。常規(guī)的公關(guān)手法如進(jìn)行沙龍會、刊登文章、發(fā)行刊物、散發(fā)宣傳冊、
公益宣傳、參與社區(qū)活動等。其中沙龍會的優(yōu)點是直接提升公司知名度推廣商品知識制造話題但缺點也專門明顯容易被競爭者模
仿刊登文章的優(yōu)點是增加公司名稱的曝光率、深入推廣商品、制造流行趨勢缺點是閱讀者有限對象區(qū)隔固定狹窄而參與社區(qū)活
動的優(yōu)點是提升公司良好知名度和美譽度缺點則是費用昂貴人力耗費大。
人員推銷能力高低取決于美容顧問的銷售技巧和投入程度。從美容師到店長差不多上決定促銷成敗的人員因此必須在活動前公布激
勵措施。傭金、紅利、專門獎勵差不多上激勵手段同樣各有利弊。其中傭金的優(yōu)點是直接激勵推銷人員的推銷動機缺點是若不調(diào)整比率
或是銷售目標(biāo)難以達(dá)成則有失效果紅利是促使推銷人員完成年度促銷任務(wù)的利器但周期過長也是不足專門獎勵的優(yōu)點對特定的、
短期的分配銷售有直接拉動力缺點是獎勵不具吸引力將失去刺激功能。
工具治理
往往大型SPA館的促銷不僅僅是針對消費者而進(jìn)行也可能是針對加盟者進(jìn)行這就要求在促銷策略上區(qū)不對待。在終端促銷上
SPA館要關(guān)注的是開拓客源提升形象、鞏固客源這就要求在服務(wù)型促銷上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比渠道促銷更費心機。目前針對消費者的促銷工具有
免費樣品、折價贈券、贈品、減價優(yōu)待、競賽、積分卡這幾種策略運用的初衷確實是洞悉各種工具并利用好。
績效治理任何促銷活動都必須在成本條件與經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩條限制下制造出最大的促銷績效。假如把各種指標(biāo)明確下來能夠分為三大部分
一是企劃目標(biāo)的達(dá)成效益二是促銷成本評估三是廣告、媒體成效評估。例如企劃目標(biāo)的達(dá)成效益部分可細(xì)分為SPA館總業(yè)績增長
比率、平均每臺護(hù)理床業(yè)績額占業(yè)績比率、平均來店客數(shù)增長率、平均每位顧客的消費單價增長比率、平均每家店中會員數(shù)的增長比率5
個指標(biāo)廣告、媒體成效評估可分為3個指標(biāo)顧客對廣告的認(rèn)知印象的增長比率、顧客認(rèn)知SPA館并來電洽詢的比率、顧客認(rèn)知SPA
館并來店消費的比率等。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院進(jìn)行促銷的三大頑癥
頑癥一賠了夫人又折兵
在美容院促銷中經(jīng)常用的一個手法是以產(chǎn)品促產(chǎn)品。即顧客買了多少鈔票的產(chǎn)品后美容院又贈送顧客多少產(chǎn)品。那個地點送的產(chǎn)品一
般由廠家出的然而產(chǎn)品送出后美容院又要提供相關(guān)的護(hù)理服務(wù)。對美容院來講美容師每次服務(wù)的提成是少不了的也確實是講美
容院送出產(chǎn)品還要貼鈔票為顧客服務(wù)。
解決方法不送院裝產(chǎn)品而是送客裝產(chǎn)品。
頑癥二牛頭不對馬嘴
在美容院促銷中經(jīng)常會配合廠家的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)惠開卡。但一個美容院至少有五六個廠家的產(chǎn)品甚至是有十多家。專門容易造
成混亂。當(dāng)顧客開了A廠家的卡可能到時卻是使用B家產(chǎn)品。到時美容院與廠家進(jìn)行結(jié)算時。就會一塌糊涂。
解決方法對各類開卡深度捆綁將各廠家的卡與產(chǎn)品一一對應(yīng)。
頑癥三促得所賠的多
在美容院促銷中經(jīng)常用的一個手法是贈送體驗卡。產(chǎn)品一般有廠家提供但服務(wù)則由美容院自己負(fù)擔(dān)。由于送出去的體驗卡可能
較多進(jìn)行服務(wù)的成本就會相當(dāng)客觀。讓美容院難以承受。
解決方法在顧客使用體驗卡時收取差不多的服務(wù)人工費用。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============派單宣傳的利與弊分析美容院人員到街上派宣傳單有效嗎大部分無效不依舊有效的。通常美容院會為了節(jié)約成本費用引客戶進(jìn)門采取印制宣傳單
張的促銷做法在沒有明確宣傳對象和地點的情況下派人滿大街發(fā)宣傳單。據(jù)觀看宣傳單對兩種人有效閑人和同行。因為我們的客
戶不是流淌人口整天在大街上走動愛美的女士逛街時也可不能面對派單小姐露出笑臉因為滿世界的硬性派單對行人差不多成為無理的
騷擾。假如你印的宣傳單紙質(zhì)低劣語言粗俗只能帶給客戶厭惡的感受廣告作用適得其反。然而有時候語言華美準(zhǔn)確印刷精
美的廣告什么緣故也會無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設(shè)計和印刷決定的它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達(dá)
率。
客戶接到手里不算完成派單因為她專門可能來不及扔掉瞬間塞到她手里的單子或不行意思拒絕總之大部分接單者會不看一
眼就轉(zhuǎn)身把單子扔掉實際上依舊毫無效果。要想派單有效一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶同時派單人員還得彬彬有禮假如
能借用居民活動時搞美容咨詢最能讓單張宣傳有效二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院請購物的客人進(jìn)店的行為也依舊能
見效的。但那些缺乏專業(yè)訓(xùn)練了無生氣地站在那兒機械地發(fā)出手里的單子或者急急跟在客戶身后硬性把單子塞給客戶的人都
會給客戶帶來反感。假如能夠彬彬有禮地邀請客戶進(jìn)店體驗我們的美容技術(shù)相信客戶會在逛得專門累時樂于進(jìn)店同意一下專業(yè)服務(wù)
總不至于讓客戶在不喜愛派單員的前提下使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效而是由什么人派送同時一定要在適當(dāng)?shù)?/p>
點送給適當(dāng)?shù)娜?。讓不人同意我們的宣傳單之前必須要她先同意我們的人。離開人的魅力任何試圖送達(dá)宣傳單的行為都會被當(dāng)成對
客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會在派單時熱情地介紹自己的美容院講話時
眼睛直接看著客人的眼睛眉心處然后才雙手遞上自己的宣傳單并講出歡迎進(jìn)店體驗的致辭。
※特不提示送出多少宣傳單并不重要重要的是多少客戶能真正明白宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素養(yǎng)的人在送單時
宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。
※不能犯的錯誤直接把單子向所有路過的女士手里塞沒微笑少問候只為發(fā)單數(shù)量而派送。甚至有的美容院為了讓單子有
效難道把發(fā)單員的名字寫在單子上。結(jié)果有的發(fā)單員纏住客人時要緊是介紹自己令客人厭煩。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院廣告打算注意事項
打算是一個確定目標(biāo)和評估實現(xiàn)目標(biāo)最佳方式的過程。它包括廣告目的廣告對象廣告概念廣告表現(xiàn)策略廣告時機媒體
組合運用廣告預(yù)算效果測定等一系列關(guān)系到廣告活動成敗的決策問題只有對這些問題事先打算周密才能使廣告活動有條不紊
保證廣告活動的順利實施。
一進(jìn)行廣告形勢分析制定廣告打算的第一步確實是對美容院市場調(diào)查所得的資料進(jìn)行分析找到最需要解決的促銷問題、最需要宣傳的項目明確目標(biāo)、
以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的措施。如明確誰上目標(biāo)消費者分析他們的消費行為和消費方式了解他們經(jīng)常接觸的媒介有哪些等分析美容院
現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)項目的特點、長處與短處與同類美容院相比有哪些獨特的優(yōu)點消費者所關(guān)懷的新項目和新技術(shù)往往是廣告訴求的重
點和表現(xiàn)的重要內(nèi)容了解市場及競爭對手的情況它們的廣告策略與投資、它們的特長與薄弱環(huán)節(jié)是什么這往往是廣告競爭戰(zhàn)略
所要注意的突破點總結(jié)美容院過去的廣告情況如往常做過什么廣告訴求重點是什么廣告定位是什么選擇過什么媒介、效果如
何等。
二明確廣告目標(biāo)
廣告目標(biāo)即廣告要達(dá)到目的這是廣告策劃時首先要解決的問題。如提高知名度或美譽度樹立美容院的品牌形象促使消費者
消費、從而擴(kuò)大市場賺取利潤求得進(jìn)展。有的美容院以制造品牌為要緊訴求目的在于開拓市場提高消費者對美容院的認(rèn)識建立消
費者對美容院的熟悉感加深印象這也是廣告最重要的作用。熟悉感常常是消費者購買適應(yīng)的基礎(chǔ)而購買適應(yīng)是任何競爭都難以取
代的。有的美容院做廣告是為了保住品牌目的是鞏固已有的市場開發(fā)潛在的市場和刺激繼購需求這類的廣告訴求重點應(yīng)放在保持
消費者對美容院的好感、偏愛上。有的以提高銷售額為目的廣告訴求要緊是促銷活動的通知。
三確定廣告對象
每一家美容院都會面對眾多的消費者然而任何一家美容院也不能令所有的消費者中意它們只能服務(wù)其中的一小部分人只能
滿足這部分人的消費需要。要通過分析找出這部分人即目標(biāo)消費者分析她們的需求才能把握好廣告訴求的重點。像北京的美容院所
擁有的客戶數(shù)量大型綜合性俱樂部最多的有二千多人中小型美容院一般通常在100500人之間重要的是找出其消費動機一個顧
客什么緣故到這家美容院來消費而不到不處一家呢要緊是消費動機是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高超的技術(shù)依舊規(guī)范的服務(wù)、方便性或者是價
格因素找到顧客消費的動機并充分滿足之同時去強有力傳播就可吸引更多顧客。
四劃分廣告區(qū)域
指目標(biāo)消費者生活的區(qū)域范圍。如北京地區(qū)的美容院投放的廣告要緊是選用北京地區(qū)的媒體去阻礙北京的目標(biāo)顧客。
五選擇廣告媒介
依照目標(biāo)消費者、廣告信息情況、費用支出的不同實施以對廣告媒介的選擇要考慮目標(biāo)消費者是誰所選媒介能還將信息有效
地傳遞到他們那兒其次要考慮費用支付是否經(jīng)濟(jì)合理。六制定廣告公布的時機
指預(yù)定的廣告應(yīng)放在什么時刻、什么地點公布出去其分布的次數(shù)應(yīng)該是多少。如在國慶節(jié)搞促銷活動就應(yīng)選擇在國慶節(jié)前30天
預(yù)備好所有的與促銷活動有關(guān)的事項比如選擇在九月五日前公布廣告告知消費者你有什么樣的促銷活動。
七編制預(yù)算
通常比較正規(guī)的大型美容院差不多上在上一年度的1011月份將下一年度的全年廣告打算放出并計算出年度預(yù)算從而將廣告
投放操縱在科學(xué)合理的范圍之內(nèi)。也確實是講依照廣告目標(biāo)將完成該目標(biāo)所需經(jīng)費分成各項目列舉出來即把廣告打算具體化編制預(yù)
算有兩個好處一是清晰地明白自己花多少鈔票二是廣告活動結(jié)束后能夠評估廣告效益。
八制作和公布廣告
按照已制定廣告打算把廣告活動落實包括制作不同類型的廣告成品在選定的媒介組織公布實施。
九廣告的評估總結(jié)
對每一次的廣告活動都要進(jìn)行綜合效益的評估。如本次廣告目標(biāo)是否標(biāo)準(zhǔn)、廣告支出是否合理、廣告目的是否達(dá)到等以便為下
一次廣告提供依據(jù)。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院廣告誤區(qū)分析
誤區(qū)一不能堅持長期有打算的做廣告
專門多美容院忽視廣告有明顯的滯后效應(yīng)那個事實第一天打廣告恨不能第二天就能進(jìn)客人銷售卡殊不知良好的廣告效果是長
期堅持的結(jié)果。假如你不能堅持那你就永久到達(dá)不了目的地。專門多美容院沒有一個長期的廣告投放規(guī)劃看到另人打廣告了自己也
匆匆忙忙地上廣告見不到明顯效果又匆匆忙忙地停廣告大把廣告費打了水漂。
誤區(qū)二廣告媒體無組合
要想去阻礙消費者僅做單一的媒體廣告是不行的如僅做電視廣告有時并不能將產(chǎn)品信息講透造成消費者明白了你的美容院不
明白那個服務(wù)項目到底有什么用這時候沒有報紙廣告的配合就不行。在大眾媒體投放了廣告顧客也到了你店里來假如沒有美容院
手冊、DM、招貼畫等現(xiàn)有廣告氣氛支持促銷效果會打折扣。誤區(qū)三只做文字廣告沒有自己獨特的廣告形象
我們?nèi)祟惐舜酥g能夠相識要緊確實是靠一張獨特的臉這確實是一個人的形象我們靠形象來識不每一個人通常是可不能認(rèn)錯的。
美容院打廣告什么緣故不能畫一張自己的臉呢以便消費者識不我們、選擇我們。
誤區(qū)四把廣告目標(biāo)當(dāng)作銷售目標(biāo)
提升業(yè)績是經(jīng)營目標(biāo)的一部分它依靠于通過營銷組合里每一個環(huán)節(jié)的優(yōu)良運作來達(dá)到。而一個美容院在市場上取得成功或遭遇
挫折與多種因素有關(guān)如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、價格策略、經(jīng)營治理、美容師素養(yǎng)顧客消費適應(yīng)、競爭對手等。營銷組合的每一個
因素都有可能產(chǎn)生阻礙。那種業(yè)績上不去就懷疑廣告有問題的做法顯然是稚嫩的。
誤區(qū)五策略訴求和表現(xiàn)形式講變就變
你有好的策略而且制作了一條訴求準(zhǔn)確的廣告但要明白你所傳遞的信息還必須與幾百條其他商業(yè)信息競爭這些“噪音”會
阻礙你甚至滅掉你的信息因此堅持統(tǒng)一的策略訴求和表現(xiàn)形式顯得特不重要。
誤區(qū)六平面廣告設(shè)計水平太差做廣告反而傳播了美容院的劣質(zhì)形象
中國人做居室裝修專門少情愿為設(shè)計而付費的。買材料多貴都舍得為設(shè)計付費卻難上難。美容院做廣告也是同樣的道理只情愿
付版面費舍不得投入多一些將平面廣告設(shè)計的既美觀又有效。廣告的作用有兩個一是促銷二是提升品牌形象、積存品牌資產(chǎn)。如
果只完成了其中的一個目的那至少也白費了一半的廣告費。
誤區(qū)七不做廣告
有句俗話會哭的小孩有奶吃。我們有的美容院沒有客源的緣故確實是從來不做廣告。最近看了一個報道講日本的TBC美容院請
貝克漢姆夫婦做代言人二人的恩愛廣告在日本領(lǐng)先播出了一個全長2分鐘的廣告吸引了許多人停步觀看大收宣傳之效。TBC正打算
邀小貝夫婦到日本宣傳??戳诉@條消息我想中國美容院幾乎沒有一家有那個實力去請大明星做廣告。
誤區(qū)八1則廣告放進(jìn)2個以上的方法專業(yè)的廣告人都明白一次講透一件情況一個道理已是相當(dāng)不簡單。光是把一個觀點、一個信息注入消費者的心腦差不多夠費
勁但有的美容院在一則廣告放進(jìn)那么多內(nèi)容那個那個一樣都少不得丟。廣告主張變得模糊不清。講得越多受眾就會記得越少。
企圖在1則廣告里放進(jìn)2個以上的方法是特不可怕的。欲速而不達(dá)這種不恰當(dāng)?shù)囊靶闹粫诱`成功的到來。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院新趨勢之保健和講座
曾幾何時走進(jìn)美容院是那些講究臉面的新潮女的的標(biāo)志美白、去斑、去暗瘡、除皺紋等等一切差不多上為了有一張亮麗的面孔
再后來僅有一張皮光肉滑的臉還不行還應(yīng)該有一副窈窕的身材因此瘦身、纖體、塑身等是美容院風(fēng)盛一時的項目。近年來越來越
多的白領(lǐng)、老總、辦公室文員走進(jìn)美容院不僅僅是為那張臉更多的是為了那疲乏的身心得到放松偶有不適的軀體得到保健。
引進(jìn)中醫(yī)保健療法
現(xiàn)代人要承受的工作壓力專門大、精神緊張容易感到疲勞感冒了不想吃感冒藥又想快些好伏案太多、電腦操作時刻過長肩
痛腰痛等職業(yè)病隨之而來??如此軀體上的小毛病忍則難受進(jìn)醫(yī)院排隊掛號可能要等上半天白天上班專門難抽出時刻。那么下班后抽
空到美容院去吧那兒不僅環(huán)境舒適而且有通過專業(yè)訓(xùn)練的人士關(guān)心你解決問題。刮沙、足底按摩、推拿等傳統(tǒng)的民間保健療法都
有舒筋活絡(luò)、促進(jìn)血液循環(huán)的功能能減輕亞健康的許多不適。
40歲白領(lǐng)阿珍有肩周炎和腰肌勞損工作一累這些部位就酸痛往常實在痛得厲害才會去醫(yī)院看看?,F(xiàn)在她有空會在美容院做facial
的同時請美容院的按摩師做保健護(hù)理。她講實在專門難“遷就”大夫坐堂的時刻讓衛(wèi)校出身的按摩師小余護(hù)理幾次之后情況有了專門
大改善讓她喜出望外。
還有一個真實故事。據(jù)加瑜女子會所的美容師阿芳講從傳統(tǒng)中醫(yī)理論分析刮沙的沙點顏色有淺紅、深紅、紫、黑等紫和黑代
表毒素的嚴(yán)峻性而且不同穴位主管人體不同器官。上個月年近50歲的陳老師第一次做背部刮沙阿芳發(fā)覺她主乳腺的天宗穴部位沙
點明顯偏黑因此建議她盡快上醫(yī)院檢查后來醫(yī)院檢查結(jié)果是乳腺癌早期立即動手術(shù)治療。阿芳還講往常有的人只做表面的facial
“痘”去“痘”來事實上是軀體內(nèi)在條理不行只有通過一些保健療法調(diào)節(jié)軀體內(nèi)部各器官比如脾、胃、腸、女性月事等治標(biāo)更
治本。
因此能明白中醫(yī)原理的美容顧問大多是通過培訓(xùn)的護(hù)校、衛(wèi)校出身的護(hù)士沒有通過正規(guī)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的美容小姐一般是不能“以理
服人”的。男士也來做保健
盡管目前為止美容院仍是女士的天下但部分男士也偶有涉足。他們純粹為臉皮工程而來的少為放松為保健的念頭所打動的多。
加瑜女子會所的美容顧問阿雅講有一位男士開始是開車送太太來美容院就離開后來在等待的過程中嘗試做做沐足、推拿等放松
保健的項目再后來同意美容顧問的建議減肚腩因為怕肚腩太大容易阻礙軀體健康。通過減肥療程后他減掉9斤肚腩肉“無肉一身
輕”現(xiàn)在體重還保持得不錯。
伊麗莎白美容美體中心的總裁姚文峰介紹講來他們美容院休閑放松甚至減肥的男士也許多但與女士減肥全程在美容院完成有
所不同男士是在店里完成一些步驟按美容師指導(dǎo)回家再完成另外一些步驟。
各式講座營造身心健康
讓你外表漂亮、軀體健康不僅是上美容院的一個目的假如因為通過參加美容纖體而獲得更多你所需要的知識是否更“物有所值”
呢
據(jù)伊麗莎白美容美體中心的總裁姚文峰介紹該公司經(jīng)常以活動或講座形式提供專業(yè)的職場禮儀、生活禮儀、色彩搭配、四季著裝、
專業(yè)化妝、營養(yǎng)知識、皮膚保養(yǎng)和女性軀體保養(yǎng)等課題。其主講的講師差不多上出自軍醫(yī)大學(xué)、五星級酒店主管、世界性專業(yè)品牌的專業(yè)人
士她們原是伊麗莎白其中的一員。今年“三八”節(jié)至今已為內(nèi)部會員舉辦了近十場各類聚會和講座。除此之外還為會員提供家庭、
心理、健康、理財?shù)纫幌盗兄v座舉辦VIP聚會提供交友信息平臺提供與名人面對面的機會。今年他們就邀請了臺灣的“激勵天
后”王琳為近千名時尚女性作了為期兩天的女性專業(yè)講座還邀請了聞名心理學(xué)、社會學(xué)專家、聞名演講大師趙明華老師為幾百女性
作了親子教育專題同時還邀請了電視、電臺、主持人等參加了多項會員活動。他講除了提供放心的美容纖體服務(wù)之外最終目的是讓
所有顧客身心內(nèi)外全面漂亮幸福
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院市場競爭的實質(zhì)
經(jīng)營美容中心的老總們都有一個共識市場的競爭確實是促銷的競爭。美容中心的促銷能夠有效的刺激客戶引導(dǎo)和儲蓄客戶需求
從而客戶數(shù)量快速上升。然而專門多美容中心的促銷目的只是挽留舊客戶促銷的手法也僅僅是單一的降價進(jìn)而開始了價格戰(zhàn)的惡性
循環(huán)難以獲得初衷的目標(biāo)。那個地點我們有一套促銷的程序針對的是潛在的客戶和市場
1市場調(diào)查分析
想要用促銷的方法來吸引消費市場的情況就要了如指掌其內(nèi)容包括產(chǎn)品的差不多信息商品的歷史信息、商品定位信息、商
品的想詳細(xì)功能信息一般心理調(diào)查年齡消費心理、性不消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理
等公眾消費特點消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費適應(yīng)及周期市場環(huán)境信息文化信息、競爭態(tài)勢。正是"知己
知彼百戰(zhàn)不殆"。
2目標(biāo)決策
美容中心的促銷策劃要產(chǎn)生作用就必須明確以下3個目標(biāo)。A.、商品生命周期意義上的促銷目標(biāo)對新引進(jìn)的產(chǎn)品或技術(shù)的促
銷有專業(yè)推舉、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段;銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有文化節(jié)價格
優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段)庫存產(chǎn)品或陳舊技術(shù)有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手段。B、
以特定對象為目標(biāo)的促銷手段是為了提高老顧客對產(chǎn)品的信任與認(rèn)識在他們內(nèi)心樹立品牌形象不定期是為了刺激潛在的消費者
促銷手段都會不同。C、時刻意義上的促銷目標(biāo)淡季以維持消費需求在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標(biāo)旺季以培養(yǎng)顧客信心刺激消費
來達(dá)到業(yè)績的高增長節(jié)假日應(yīng)該營造節(jié)日氣氛以提高人均消費。
3促銷定位
“想解決所有顧客的所有問題的人永可不能成功”。在為產(chǎn)品促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。定位的依據(jù)能夠是以時刻淡季、旺季、
節(jié)假日也以是以對象白領(lǐng)女性家庭主婦還需要考慮的是產(chǎn)品本質(zhì)是什么時期或什么級不的產(chǎn)品與技術(shù)。
4促銷方案
方案確實是要解決用什么方式方法和途徑來阻礙顧客。在策略上有以下選擇
A、競爭策略微笑活動月、職員最佳形象獎
B、利益分享策略買二送一等折扣方式
C、活動策略文藝表演、聯(lián)歡等
D、服務(wù)策略專車接送等
E、文化策略公益廣告、公益投資等。在促銷工具上也需要加以預(yù)備。工具也是美容院阻礙顧客引導(dǎo)顧客的中介物比如禮儀氣球媒體廣告、路牌燈箱廣告衫
廣告?zhèn)?、禮品袋等都特不常見。
促銷方案中宣傳的手段也需要確定是依靠廣告依舊明星、專家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷的目標(biāo)、定位來加
以選擇。促銷預(yù)確實是促銷方案中不可缺少的一部分最好是產(chǎn)生幾套促銷方案后比較預(yù)算開支以能用最小的投資獲得最大的效果與利
潤。
在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié)后為確保促銷工作開展得條理分明每一個進(jìn)度都能明晰有效應(yīng)該認(rèn)真整理一份《促銷策
劃書》。這也同樣是一份檔案對日后將進(jìn)行的促銷活動策劃會有專門大的比較、關(guān)心作用。
5促銷培訓(xùn)
開展前期職員動員、教育、培訓(xùn)工作要緊是強化職員對美容院促銷方案的認(rèn)同提高促銷能力和促銷行動藝術(shù)水平以達(dá)到良好
效果。然而這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠職員對促銷工作沒有積極的心態(tài)。對職員講解不當(dāng)時甚至?xí)屄殕T
認(rèn)為如此做會降低他們的收入。為確保促銷方案的可行與有效一定要教育職員有如此的觀點職員利益、美容院利益促銷方案三者
同進(jìn)退。
6促銷治理
要使促銷工作全過程得以準(zhǔn)確到位地執(zhí)行就需要進(jìn)行完善的治理。工作分工需要全面考慮其中比較重要的方面是由誰監(jiān)督、
調(diào)整促銷工作由準(zhǔn)協(xié)調(diào)與顧客的關(guān)系由誰進(jìn)行職員的考核評比與計算獎勵等。在促銷活動中從第一次全體骨干會議落實分工后
遇到問題立即就能夠找到專人解決了。美容院促銷策劃是一項程序性專門強的工作依據(jù)上面的步驟應(yīng)該能夠改變專門多中美容院落跟著感
覺走的盲目促銷現(xiàn)狀。而隨著促銷一步步深入地展開往常只明白以價格來競爭的美容院落能夠明晰地看到市場存在的種種機會與可能。
【美容引擎網(wǎng)-附】===============美容院經(jīng)營應(yīng)在營銷上下功夫美容院是個專門有前景的市場然而否一定有“鈔票”景
不見得
中國的美容院行業(yè)是一個自發(fā)產(chǎn)生、自行進(jìn)展的行業(yè)美容連鎖店與大型的美容院占據(jù)著美容市場的絕大部分江山。不特不注重產(chǎn)
品的知名度幾乎沒有大眾媒體的廣告投放美容師以向顧客銷售產(chǎn)品或提供護(hù)理項目的方式推廣產(chǎn)品缺少一個強有力的統(tǒng)一治理機
構(gòu)既無法可依又無章可循暴利行為嚴(yán)峻阻礙了形象等是比較普遍的。
現(xiàn)在有些美容院經(jīng)營還算成功有比較專業(yè)的美容師以美容用品及技術(shù)來給顧客提供專門的服務(wù)能夠以專業(yè)知識在提供服務(wù)的
同時給予顧客一定的咨詢指導(dǎo)從而得到了消費者的信賴與支持針對消費者設(shè)置了多種護(hù)理服務(wù)項目使得消費者的選擇面寬廣可
以在美容院選擇享受各類服務(wù)項目他們的服務(wù)項目定價沒有標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營者可靈活定價自由操縱高額的利潤空間這種靈活的定價讓
經(jīng)營者對顧客的掌控游刃有余大量的利潤積存能夠更好地服務(wù)于顧客他們要緊以服務(wù)為主不需要大量的產(chǎn)品成本投入投入的主
要是店鋪租金成本與人力資源成本而人力資源成本較低廉經(jīng)營成本低來美容院消費的差不多上感性消費通常差不多上以服務(wù)為主美容
師與顧客間的單個服務(wù)時刻長溝通時刻長加強了與消費者間的客情關(guān)系自然銷售的客單量就較高。
正因為如此美容院賺取了高額利潤也可講是暴利。也因為如此的利潤空間及低門檻吸引大量的投資者進(jìn)入導(dǎo)致美容院的快速
進(jìn)展讓美容行業(yè)快速繁榮。
現(xiàn)在盲目開店的越來越多不明白經(jīng)營的美容院經(jīng)營者普遍差不多上門外漢往往迫于就業(yè)壓力而選擇了開美容院由于不明白經(jīng)營大
部分在開了幾個月后便紛紛轉(zhuǎn)讓關(guān)門大吉倉促投資的、匆匆上馬的比比皆是有些人手上有些閑鈔票聽講開美容院賺鈔票狠未加分析
就倉促上陣甚至一些美容師出身的人手上有了些積存在創(chuàng)業(yè)的沖動下也是摩拳擦掌、倉促投入最終發(fā)覺美容院的鈔票并不行賺做
的專門累堅持了幾個月或一年之后便關(guān)門大吉。
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)在為眾多的美容行業(yè)客戶服務(wù)時發(fā)覺美容院新陳代謝如此快速更迭與他們營銷方面的短板密不可分
許多的美容院經(jīng)營者錯誤地將自己的特點當(dāng)作賣點還一根筋到底對自己的定位都不清晰更妄談成功的營銷了。
美容市場越來越透明化利潤空間越來越小消費者消費越來越理性美容院現(xiàn)有經(jīng)營模式面臨著種種困惑但美容院內(nèi)的項目服
務(wù)時刻依舊要一樣長人職員資成本又開始上漲導(dǎo)致成本增加而美容院營業(yè)額卻沒有增加經(jīng)營壓力是可想而知的。
目前美容院面對的消費者不再是那么好“忽悠”的了他們的消費意識差不多提升對美容知識與產(chǎn)品也日益熟悉許多人逐漸自
己購買產(chǎn)品后在里做基礎(chǔ)的自我護(hù)理去美容院只會做一些自我無法完成的項目美容院的消費者數(shù)量一步一步減少不僅新顧客開發(fā)
難度增大而且老顧客的流失在日益增多美容院市場份額正被商場、超市、日化專營店逐步掠奪商場通過服務(wù)的增強、會員的治理爭奪美容院高端消費群體日化專營店的消費層次與美容院的消費層次大致是對等的并在豐富的產(chǎn)品線上給予顧客更全面的選擇隨
著服務(wù)能力的提高對美容院的競爭是空前的許多的美容院通常收取較為低廉的護(hù)理服務(wù)費利潤來源更多的是在護(hù)理的過程中向顧客
推銷產(chǎn)品產(chǎn)品銷售中又由于專門多產(chǎn)品品牌宣傳推廣方式的不同沒有高的知名度消費者認(rèn)可度低難以產(chǎn)生大的銷售加上產(chǎn)品陳
列上對消費者的視覺刺激效果不強顧客的購買率專門低美容院的投資門檻低同行的惡意競爭銷售與促銷越來越?jīng)]有效果競爭最
直接的確實是價格戰(zhàn)頻繁的促銷與價格戰(zhàn)并沒有給美容院帶來源源不斷的客流反而生意愈見清淡利潤越來越薄低價格降低了美容
院的服務(wù)質(zhì)量更有相當(dāng)數(shù)量的美容院想賺快鈔票而使用劣質(zhì)產(chǎn)品對顧客造成不良阻礙導(dǎo)致消費者對美容院產(chǎn)品信任度逐步降低口
碑越來越差。
聞名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為尋求更好的進(jìn)展美容院必須尋求適
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