2022年銷售內(nèi)勤主管個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?銷售內(nèi)勤主?管個人工作?總結(jié)__?_年在不經(jīng)?意間已從身?邊滑過，回?首這一年，?步步腳印!?我于___?年___月?份進(jìn)入__?_公司，在?職期間，我?十分感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的支?持與幫忙。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同事?的支持與幫?忙下，我很?快融入了我?們這個群眾?當(dāng)中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴(yán)格要?求自己，做?好自己的本?職工作。?二、內(nèi)勤日?常工作作?為___公?司的銷售內(nèi)?勤，我深知?崗位的重要?性，也能增?強(qiáng)我個人的?交際潛力。?銷售部內(nèi)勤?是一個承上?啟下、溝通?內(nèi)外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)系?八方的重要?樞紐。工作?主要從以下?幾個方面開?展;1、?日常業(yè)務(wù)銜?接、客戶服?務(wù)、處理客?戶抱怨、客?戶咨詢電話?的接聽及電?話記錄2?、對客戶進(jìn)?行銷售政策?的傳達(dá)及業(yè)?務(wù)信函的發(fā)?送。3、?銷售會議的?安排、記錄?及跟蹤結(jié)果?。4、做?好本部門的?檔案管理工?作，建立客?戶信息檔案?(涉及用戶?基本狀況，?使用品種、?數(shù)量、價位?、結(jié)算方式?)。5、?各種促銷活?動狀況了解?，統(tǒng)計費(fèi)用?報銷等協(xié)助?辦理。6?、建立銷售?分類臺帳(?反映出銷售?收入價格、?運(yùn)雜費(fèi)、貨?款回收額度?、應(yīng)收貨款?額度)。?7、建立銷?售費(fèi)用臺帳?(反映出部?門內(nèi)部費(fèi)用?及每個業(yè)務(wù)?人員的費(fèi)用?、差旅費(fèi)、?運(yùn)雜費(fèi)、包?干或定額包?干費(fèi)用的提?取數(shù)額)。?8、各種?報表的統(tǒng)計?、匯總、報?告的打印轉(zhuǎn)?發(fā)。9、?銷售經(jīng)理差?旅費(fèi)的初審?與上報簽批?。10、?對所經(jīng)手的?各類涉及我?廠商業(yè)__?_的銷售資?料、數(shù)據(jù)應(yīng)?妥善保管，?不得丟失或?向外___?。11、?同類產(chǎn)品競?爭品牌資料?的分析與建?檔，銷售相?關(guān)宣傳資料?的領(lǐng)用、登?記、分發(fā)。?12、各?月份客戶回?款額排查、?跟蹤、跟進(jìn)?。三、存?在的缺點(diǎn)及?計劃1、?對于太陽能?市場了解的?還不夠深入?，對產(chǎn)品的?技術(shù)問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。2、?在與客戶的?溝透過程中?，過分的依?靠和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。本職的工?作做得不好?，指導(dǎo)力度?不夠，影響?市場部的銷?售業(yè)績。?3、___?年的到來，?在做好本職?工作的基礎(chǔ)?之上，對上?述存在的問?題，我個人?也要盡自己?所能，多掌?握一些技術(shù)?上面的知識?，盡量做到?應(yīng)對自如，?從容得體。?不斷增強(qiáng)自?己的辨別潛?力，在更好?的與客戶溝?通的基礎(chǔ)之?上，能更多?的為公司利?益著想。?四、部門_?__上面的?一些小推薦?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來?做：1、?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來?抓。2、?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員出差，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對工作有?高度的職責(zé)?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和推薦，?業(yè)務(wù)潛力提?高到一個新?的檔次。?五、銷售目?標(biāo)1、今?年的銷售目?標(biāo)最基本的?是做到月月?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體狀況分解?到每月、每?周、每日。?以每月、每?周、每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個銷?售人員身上?，完成各個?時間段的銷?售任務(wù);并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。2?、我認(rèn)為公?司明年的發(fā)?展是與整個?公司的員工?綜合素質(zhì)，?公司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是分?不開的。提?高執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建立?一個良好的?銷售團(tuán)隊(duì)和?有一個好的?工作模式與?工作環(huán)境是?工作的關(guān)鍵?。六、總?結(jié)一年來?，透過努力?學(xué)習(xí)和不斷?摸索，收獲?很大，不論?在工作安排?還是在處理?問題時，都?得慎重思考?，做到能獨(dú)?擋一面。我?堅(jiān)信工作只?要盡心努力?去做，就必?須能夠做好?。做了一年?的銷售內(nèi)勤?工作了，有?的時候也覺?得自己有些?經(jīng)驗(yàn)，或是?由著自己_?_決定來處?理事情不夠?仔細(xì)，所以?出現(xiàn)了不少?的問題，