智能終端版esop項(xiàng)目建議書

日常工 公告查 工作提 任務(wù)管 競(jìng)爭(zhēng)上 工單查 業(yè)務(wù)演 知識(shí)查 產(chǎn)品變 服務(wù)變 變 停開 變 帳單查 查 預(yù)約業(yè) 簽 待 系統(tǒng)日志記 硬件及平臺(tái)建設(shè)方 硬件平臺(tái)現(xiàn) 硬件需求分析匯 硬件部署方 部署步 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方 網(wǎng)絡(luò)需求分析匯 網(wǎng)絡(luò)部署方 其他建設(shè)方 安全建設(shè)方 機(jī)房、供電及相關(guān)配套建設(shè)需 工程進(jìn)度計(jì) 投資估 投資效益分 附 安全需求評(píng)估模 工作量及核定過程模 綜ESOP，隨著3G業(yè)務(wù)的高速發(fā)展移動(dòng)ESOP系統(tǒng)支撐能力提出了更高的要求智能終端版，現(xiàn)狀及問題分在傳統(tǒng)PC和老版本的客戶端中，大量的信息需手動(dòng)錄入，加大了操作的工作OCR項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及內(nèi)本期工程需滿足2015年初公司的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶經(jīng)理客戶端的全面升（1（2）蓋面，支撐GIS地圖定位、（3）全新UI提升用戶的操作體驗(yàn)。1、客戶管理功、、信息管理、產(chǎn)品查詢產(chǎn)品成員查詢客戶賬單查詢、賬戶、、2、客戶概覽功34更、變更等。5公告查閱、工作提醒、任務(wù)管理、信息處理、工作日志記錄、競(jìng)爭(zhēng)上報(bào)、67121213、出現(xiàn)多頁時(shí)支持左右滑動(dòng)切換頁、2、當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)多步驟操作的情況下，如功能有選號(hào)、填寫信息綁定多個(gè)步、4、通過地圖方式展現(xiàn)坐標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)方123業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能管控制與協(xié)管銷售管服務(wù)管客戶管分執(zhí)評(píng)服務(wù)請(qǐng)求管 客戶維系管業(yè)務(wù)驗(yàn)產(chǎn)品管生命周開通施合作伙伴管資源管產(chǎn) 管合作伙伴資合作伙伴信業(yè)務(wù)資網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)品配產(chǎn)品版合作伙伴業(yè)合作伙伴考支帳務(wù)管結(jié)算管運(yùn)營(yíng)分基礎(chǔ)管客戶分認(rèn)證管用戶管權(quán)限管欠費(fèi)管信控管產(chǎn)品分運(yùn)營(yíng)知識(shí)共績(jī)效管客戶經(jīng)運(yùn)營(yíng)支管業(yè)務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)門客戶經(jīng)理工作運(yùn)營(yíng)支工作管理者工作業(yè)務(wù)質(zhì)量管業(yè)務(wù)質(zhì)量KPI管業(yè)務(wù)質(zhì)量KQI分業(yè)務(wù)質(zhì)量（QoE）管業(yè)務(wù)質(zhì)業(yè)務(wù)質(zhì)量報(bào)運(yùn)營(yíng)支撐管服務(wù)集成管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管業(yè)務(wù)流程管活動(dòng)功能銷售管理功能客戶服務(wù)功協(xié)同功能產(chǎn)品管理功客戶管理功資省級(jí)運(yùn)營(yíng)分功合作伙省級(jí)運(yùn)營(yíng)分功合作伙伴管功帳務(wù)管理功服服務(wù)開資源管P-信息管理包括客戶新增、資料查詢、資料的功能資料查1、提供默認(rèn)加載客戶經(jīng)理所管轄的客戶列表2、提供查詢和展示單個(gè)基本信息3、提供查詢和展示單個(gè)關(guān)鍵人/聯(lián)系人信息6、支持點(diǎn)擊撥打號(hào)碼、按鈕，快速撥打關(guān)鍵人/聯(lián)系人和輸入要素：編碼、名稱。1、綜合信息：名稱、月份、APRU(月)，V網(wǎng)用戶數(shù)、有效用戶數(shù)、中高端客系、狀態(tài)、聯(lián)系人/關(guān)鍵人號(hào)碼、聯(lián)系人/關(guān)鍵人、客戶新1、提供新增客戶的功能 資料資料是指客戶經(jīng)理對(duì)所管轄 信息進(jìn)行日常的功能1、提供信息的功能2、提供默認(rèn)加載客戶經(jīng)理所管轄的客戶列表3、支持按編碼或名稱或成員號(hào)碼查詢客戶產(chǎn)品查詢輸出要素：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品生效時(shí)間、產(chǎn)品失效時(shí)間、產(chǎn)品狀態(tài)、產(chǎn)品成員數(shù)、產(chǎn)品屬性。產(chǎn)品成員查詢1、提供查詢和展 2、提供查詢和展示單個(gè)產(chǎn)品成員的功能3、支持產(chǎn)品成員加密功能客戶帳單查詢12、提供選定客戶直接查看帳單查詢功能3、提供按編碼、名稱、帳期查詢帳4、支持查詢和展示客戶帳單的功能帳戶帳單查詢1、提供默認(rèn)查詢某個(gè)帳戶下上月產(chǎn)生的費(fèi)用功能2、提供查詢和展示帳戶列表功能34物理成員管理物理成員管理是指對(duì)歸屬該客戶的個(gè)人客戶進(jìn)行資料查詢、資料修改、刪除、成員資料查2、支持按成員或成員號(hào)碼查詢成員3、支持成員加密成員新1、提供新增成員的功能輸出要素 成員資料修1、提供修改成員資料信息的功能2、支持按成員或成員號(hào)碼查詢成員成員刪1、提供刪除成員的功能客戶業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)估客戶概覽、2、默認(rèn)展示當(dāng)月客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)全部的客戶總數(shù)、成員總數(shù)總數(shù)、日志總數(shù)、總數(shù)等。、3、支持月份選擇查詢概況信息的功能4、提供展示客戶經(jīng)理對(duì)所負(fù)責(zé)的全部信息的概況5、支持點(diǎn)擊客戶總數(shù)到客戶列表6、支持點(diǎn)擊總數(shù)到競(jìng)爭(zhēng)查詢界面7、支持點(diǎn)擊日志總數(shù)到日志查詢界面8、支持點(diǎn)擊總數(shù)到信息查詢界面12、支持錄入潛在客戶的商機(jī)信息3、支持選擇并提交商機(jī)管理員：，、輸入要素名稱產(chǎn)品類型產(chǎn)品要素客戶聯(lián)系人客戶、：，、23、支持查看商機(jī)工單在各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)處理信息以及信息及信息。23、支持與ESOP系統(tǒng)機(jī)進(jìn)展情況信息共享的功能1、支持組合查詢，查詢條件包含：案例、案例關(guān)鍵字的模糊查詢2、支持查看案例基本信息和方案3、支持多演示、商機(jī)漏斗分析是指按照商機(jī)處理人等多個(gè)維度，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成商機(jī)漏、產(chǎn)品訂購(gòu)是指客戶訂購(gòu)產(chǎn)品的功能1、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展示客戶可訂購(gòu)產(chǎn)品列表3、提品屬性錄入功能4、支持查詢和展示帳戶已有帳號(hào)列表5、支持默認(rèn)產(chǎn)生新的帳號(hào)功能71、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展示客戶已訂購(gòu)產(chǎn)品列表34、支持下發(fā)通知5、支持二次確認(rèn)功能6、提供參數(shù)配置功能，以選擇下發(fā)方式產(chǎn)品白添121234、支持下發(fā)通知5、支持二次確認(rèn)功能6、提供參數(shù)配置功能，以選擇下發(fā)方式產(chǎn)品白刪1、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展示客戶已訂購(gòu)產(chǎn)品列表34、支持下發(fā)通知5、支持二次確認(rèn)功能6、提供參數(shù)配置功能，以選擇下發(fā)方式3、提供查詢和展示產(chǎn)品成員列表45、支持下發(fā)通知6、支持二次確認(rèn)功能7、提供參數(shù)配置功能，以選擇下發(fā)方式1、支持根據(jù)成員號(hào)碼查詢已訂購(gòu)的產(chǎn)品列表2356、支持下發(fā)通知7、支持二次確認(rèn)功能8、提供參數(shù)配置功能，以選擇下發(fā)方式1、支持根據(jù)成員號(hào)碼查詢已訂購(gòu)的產(chǎn)品列表2346、支持下發(fā)通知7、支持二次確認(rèn)功能8、提供參數(shù)配置功能，以選擇下發(fā)方式1、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展示客戶已訂購(gòu)產(chǎn)品列表3、提品屬性展示功能45、支持下發(fā)通知輸出要素：成功\失敗標(biāo)識(shí)、錯(cuò)誤描述?？蛻艚?jīng)理可為所負(fù)責(zé)的成員辦理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)用戶的驗(yàn)證方式應(yīng)遵照公司的更、業(yè)務(wù)查詢/退訂、國(guó)際漫游辦理、變更等。1、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展示客戶可訂購(gòu)產(chǎn)品列表3、提品屬性錄入功能4、支持查詢和展示帳戶已有帳號(hào)列表5、支持默認(rèn)產(chǎn)生新的帳號(hào)功能71、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展 3、提品屬性錄入功能4、支持查詢和展示帳戶已有帳號(hào)列表5、支持默認(rèn)產(chǎn)生新的帳號(hào)功能71、提供查詢和展示客戶列表2、提供查詢和展示客戶已訂購(gòu)產(chǎn)品列表3、提品屬性展示功能45、支持下發(fā)通知輸出要素：成功\失敗標(biāo)識(shí)、錯(cuò)誤描述。、公告查閱是指客戶經(jīng)理查看系統(tǒng)發(fā)布的公告信息，包括公共信息、版本升級(jí)信息、123、支持公告按、發(fā)布人、公告類別排序顯示41245123461、提供信息查詢及展示功能2、提供對(duì)信息的處理功能3、支持不同類型，例如收入、通信行為等4123、支持拍照4、支持工作日志觸發(fā)滿意度的功能5、支持日志提交時(shí)位置信息間、聯(lián)系人、、附件、備注。競(jìng)爭(zhēng)上競(jìng)爭(zhēng)上報(bào)是客戶經(jīng)理在外場(chǎng)服務(wù)時(shí)對(duì)搜集到的競(jìng)爭(zhēng)信息進(jìn)行錄入及上報(bào)的1、提供競(jìng)爭(zhēng)的錄入及上報(bào)功能2、支持競(jìng)爭(zhēng)的查詢及內(nèi)容展示功能3、支持拍照4、支持新增時(shí)生成工作日志23業(yè)務(wù)演示是客戶經(jīng)理向客戶通過多方式展示業(yè)務(wù)相關(guān)信息的功能，例如：校訊通、彩鈴、企業(yè)郵箱等業(yè)務(wù)的信息展示。1、提供圖像、動(dòng)畫或等多方式離線演示2、支持演示輸入要素：多文件。輸出要素：多。112、支持信息化方案的、離線查看3、支 主體產(chǎn)品變主體產(chǎn)品變更是指為用戶提供主體產(chǎn)品的辦理及修改例如套餐神州行套餐、提供隨機(jī)的功能。查詢條件：用戶號(hào)碼、用戶認(rèn)證要素輸入要素：主體產(chǎn)品名稱、隨機(jī)。附加產(chǎn)品變提供隨機(jī)的功能。查詢條件：用戶號(hào)碼、用戶認(rèn)證要素輸入要素：已選附加產(chǎn)品名稱、隨機(jī)。服務(wù)變提供隨機(jī)的功能。 輸入要素：已選服務(wù)名稱、隨機(jī)。變提供隨機(jī)的功能。提供訂購(gòu)/退訂的功能。查詢條件：用戶號(hào)碼、用戶認(rèn)證要素輸入要素：已選名稱、隨機(jī)。查詢條件：用戶號(hào)碼、用戶認(rèn)證要素查詢結(jié)果：用戶號(hào)碼、用戶、用戶品牌、證件類型、證件號(hào)碼、停開機(jī)狀態(tài)等。提供隨機(jī)的功能。提供服務(wù)修改的功能。支持件驗(yàn)證修改用戶服務(wù)輸入要素：用戶號(hào)碼、服務(wù)、新服務(wù)、確認(rèn)新服務(wù)、隨機(jī)。輸入要素：用戶號(hào)碼、用戶認(rèn)證要素提供隨機(jī)的功能。查詢條件：用戶號(hào)碼、用戶認(rèn)證要素查詢結(jié)果用戶號(hào)碼用戶用戶品牌證件類型證件號(hào)碼用戶已預(yù)約業(yè)務(wù)等。輸入要素：預(yù)約業(yè)務(wù)名稱/編碼、隨機(jī)。12、提供獲取當(dāng)前，地理位置的功能345輸入要素：當(dāng)前，簽到信息，當(dāng)前地理位置，時(shí)間。1234567892（由部給出相關(guān)業(yè)務(wù)的硬件配置現(xiàn)狀表，包括但不限于機(jī)房，IP，設(shè)備型號(hào)500G盤Ftp器HP臺(tái)1webHP100G盤臺(tái)4器HP500G盤臺(tái)1件REDHAT6.2/CentOS6.2(build無舊板機(jī)房、供電及相關(guān)配套建設(shè)需工程進(jìn)度計(jì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度年123456789?可研???????????7投7投資估軟硬件投資估算合計(jì)美金（萬元費(fèi)用額=硬件費(fèi)用合計(jì)×值費(fèi)