汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃方案

汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃方案汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃方案5/5汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)規(guī)劃方案汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)方案、經(jīng)營(yíng)背景汽車(chē)美容業(yè)是汽車(chē)家產(chǎn)鏈中的主要收益根源之一。成熟的國(guó)際化汽車(chē)市場(chǎng)中，汽車(chē)業(yè)50％—60％的收益來(lái)自于汽車(chē)后市場(chǎng)，而汽車(chē)美容保養(yǎng)業(yè)收益已占到整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)收益的80％左右。以美國(guó)為例，汽車(chē)美容業(yè)的年產(chǎn)值已超出3500億美元。而在我國(guó)，汽車(chē)美容業(yè)的收益一般也在40％左右。據(jù)專(zhuān)家介紹，汽車(chē)制造業(yè)投入的1元錢(qián)，將會(huì)帶動(dòng)售后開(kāi)銷(xiāo)24元—34元，一輛中檔轎車(chē)每年用在裝飾美容上的開(kāi)銷(xiāo)即可達(dá)5000元—6000元。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展速度向來(lái)為各界所看好，跟著汽車(chē)產(chǎn)量和汽車(chē)保有量的不停增添，汽車(chē)美容市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。到2008年我國(guó)的汽車(chē)保有量已達(dá)到5000萬(wàn)輛。特別是，跟著個(gè)人車(chē)擁有量的增添，汽車(chē)的平常保護(hù)已經(jīng)從“以修為主”漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙责B(yǎng)為主”。一項(xiàng)檢查顯示，當(dāng)前我國(guó)60％以上的個(gè)人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外面美容保養(yǎng)的習(xí)慣，30％以上的個(gè)人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容保養(yǎng)的見(jiàn)解，50％以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的狀況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和保養(yǎng)，30％以上的公用高檔汽車(chē)也準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行外面美容保養(yǎng)。其他，因?yàn)槠?chē)美容護(hù)理業(yè)擁有靈巧、操作簡(jiǎn)單、收益較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，所以國(guó)內(nèi)的大批洗車(chē)店、汽車(chē)配件精選店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人擁簇進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng)。而面對(duì)這樣的市場(chǎng)背景，汽車(chē)美容護(hù)理產(chǎn)品的需求便顯得日趨緊張。此時(shí)，面對(duì)外界大批需求，當(dāng)?shù)赜虼蠓鶋簝r(jià)，新產(chǎn)品新項(xiàng)目便存在巨大的暗藏價(jià)值。、任務(wù)論述作為汽車(chē)美容店，經(jīng)營(yíng)步驟以下：A：精選與租借場(chǎng)所投資；B：店面裝飾投資；C：購(gòu)入設(shè)施與營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備投資；D：正式運(yùn)作及創(chuàng)收；此中，ABC與D之間差價(jià)便為收益。、經(jīng)商構(gòu)思創(chuàng)收才是硬道理，從綱領(lǐng)2中可知，代銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)步驟ABC與D之間差價(jià)為收益，如何保證這一收益，與防范各樣風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)思以下。a，項(xiàng)目種類(lèi)：依據(jù)實(shí)質(zhì)資本與人力資源，采納成本較低，收益空間大，操作方便，市場(chǎng)需求量大的汽車(chē)美容保養(yǎng)為主營(yíng)項(xiàng)目。（非主營(yíng)項(xiàng)目依據(jù)需求量與有關(guān)廠商磋商價(jià)錢(qián)，可忽視收益）（如精選飾品類(lèi)）包含單項(xiàng)有：汽車(chē)漆面沖刷、拋光打蠟、內(nèi)飾潔凈消毒、洗車(chē)快修等（詳盡狀況另定）b，差價(jià)確立：四川綿陽(yáng)地域美容店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有不一樣樣，依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況，在保證有益可賺狀況下，盡可能在早期壓廉價(jià)錢(qián)（視地段而定），保證其對(duì)車(chē)主的吸引力。（價(jià)錢(qián)是保障，服務(wù)質(zhì)量視設(shè)施品位與技工技術(shù)而定）c，客戶(hù)吸引與保持：1、依據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献?，可賞賜VIP等形式的優(yōu)惠價(jià)錢(qián)，并適合贈(zèng)予有本店標(biāo)記的小禮物，以保證固定客戶(hù)。并能在暗藏狀況下加大本店的出名度。2、必然保證本店的特點(diǎn)項(xiàng)目，最少保證該地段有優(yōu)勢(shì)或許獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。（這一點(diǎn)很重要）d，設(shè)施選購(gòu)：依據(jù)手頭各樣資源，對(duì)整一個(gè)汽用設(shè)施市場(chǎng)進(jìn)行比較檢查，選購(gòu)最有性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)的設(shè)施產(chǎn)品（這點(diǎn)視資本而定）。e，場(chǎng)所價(jià)值與裝飾力度：依據(jù)早期投資資本，考慮選址在高新區(qū)周邊普明路周邊地段。早期主要裝飾范圍是排污溝、三相電源申請(qǐng)及精選展現(xiàn)會(huì)客堂。f，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)惠策略：以所選地段為參照標(biāo)準(zhǔn)，可作以下幾項(xiàng)收費(fèi)估計(jì)（可視狀況改動(dòng)）：機(jī)器沖刷：10-15元拋光打蠟：80-120元（依據(jù)所選車(chē)蠟而定）漆面封釉鍍膜：100-200元（同上）新車(chē)開(kāi)蠟：80元新車(chē)去味：60-100元內(nèi)飾潔凈：80-120元發(fā)動(dòng)機(jī)沖刷：40-80元空調(diào)沖刷去味：40-80元底盤(pán)裝甲：視所用品牌而定倒車(chē)?yán)走_(dá)/影像：同上GPS導(dǎo)航/防盜器：同上加裝氙氣燈HID：同上玻璃貼防爆膜：同上四輪定位：100-200元（這點(diǎn)需要考慮空間大小、儀器能否購(gòu)置、技術(shù)人員）汽車(chē)快修快保：成本加100%收益g，各樣用品：美容耗材：車(chē)蠟、封釉、泡沫劑、毛巾、拋光盤(pán)、羊毛球、海綿球、海綿塊、去污泥、人造鹿皮、手套、輪胎水、輪胎蠟、表板蠟、玻璃水等。快保耗材：機(jī)油、雪種、水箱寶、空氣隔、機(jī)油隔、車(chē)燈泡等精選類(lèi)：方向盤(pán)套、坐墊、腳墊、防盜鎖、頸枕、抱枕、香水、防滑墊、逆變電源、車(chē)載MP3、CD等贈(zèng)予客戶(hù)小飾品：如鑰匙扣、鑰匙套、打火機(jī)、小型香盒之類(lèi)年卡、季卡、月卡或剛開(kāi)業(yè)發(fā)放VIP嘉賓卡制作。（優(yōu)惠度自定、介紹辦卡宣傳X展架）、形象門(mén)頭招牌、精選展現(xiàn)會(huì)客堂的設(shè)計(jì)。第一，作為美容店，要保證優(yōu)秀服務(wù)形象，以保證客戶(hù)相信度與回頭率。其次，合時(shí)對(duì)固定客戶(hù)追蹤回訪，明確其需求與建議。（此處相同波及客戶(hù)整理系統(tǒng)）最后，對(duì)客戶(hù)的熱忱，最好能對(duì)每個(gè)固定客戶(hù)的性格特點(diǎn)與細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。做到一客一檔。、人員及供給商人員：洗車(chē)工2-4名汽車(chē)電工1名汽車(chē)機(jī)械工1名（要會(huì)貼膜）招待員1名（年青女性最好）注：最少此中一人持駕駛C證（方便給客戶(hù)倒車(chē)，泊車(chē)）供給商：在四川省內(nèi)找尋供給商，或許網(wǎng)上找尋（風(fēng)險(xiǎn)較高但選擇余地大，價(jià)錢(qián)也會(huì)廉價(jià)些）6、成本估計(jì)一、首月支出：場(chǎng)所支出：場(chǎng)所租用加裝飾（視狀況而定）約60000元設(shè)施支出：約150000元耗材及用品采買(mǎi)：約元營(yíng)業(yè)執(zhí)照+道路運(yùn)輸證+排污證+維修證約10000元（排污證需要防保局批，較有難度，價(jià)錢(qián)僅供參照）余下便為流動(dòng)資本。二、人職工薪：洗車(chē)工2-4名800X4=3200元汽車(chē)電工1名1500元汽車(chē)機(jī)械工1名（要會(huì)貼膜）1700元招待員1名1000元水電首月不計(jì)。三、合計(jì)：247400元（以上數(shù)據(jù)僅供參照，可酌情減少設(shè)施）、市場(chǎng)檢查當(dāng)前，國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容裝飾業(yè)仍是小資本一統(tǒng)天下的場(chǎng)面。可是，巨大的市場(chǎng)將吸引有規(guī)模和實(shí)力的公司，并將這一新興市場(chǎng)引向?qū)I(yè)化、規(guī)范化。近來(lái)幾年來(lái)，跟著中國(guó)汽車(chē)開(kāi)銷(xiāo)的日漸成熟，汽車(chē)美容現(xiàn)在也水漲船高地火了起來(lái)，特別在大中城市，專(zhuān)營(yíng)汽車(chē)美容的公司俯拾皆是?？墒瞧?chē)美容能否真有這樣巨大的收益空間，整體市場(chǎng)的發(fā)展趨向又會(huì)如何呢汽車(chē)美容市場(chǎng)含金幾何依據(jù)汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家們的展望，跟著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的連續(xù)高速發(fā)展和人們開(kāi)銷(xiāo)見(jiàn)解的改變，中國(guó)將成為世界轎車(chē)的最大開(kāi)銷(xiāo)國(guó)之一，即我國(guó)轎車(chē)保有量在未來(lái)的一二十年里將會(huì)飛快提升。百援汽車(chē)連鎖服務(wù)有限公司的劉順釗總經(jīng)理對(duì)記者介紹：“在不久的未來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì)是人們廣泛掌握的生活技術(shù)，轎車(chē)也不再是特權(quán)人士的標(biāo)記，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì)體諒入微，而汽車(chē)的平常潔凈護(hù)理和按期美容保養(yǎng)，必然成為人們平常的開(kāi)銷(xiāo)內(nèi)容。另一方面，我國(guó)各大中城市固然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺少泊車(chē)場(chǎng)所，使大批汽車(chē)只好露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈，以致汽車(chē)日漸老化。這就使汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件?！笔袌?chǎng)檢查表示：當(dāng)前我國(guó)60%以上的個(gè)人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外面美容保養(yǎng)的習(xí)慣；30%以上的個(gè)人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容保養(yǎng)的見(jiàn)解；30%以上的公用高檔汽車(chē)也準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行外面美容保養(yǎng)；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的狀況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和保養(yǎng)。不難看出，汽車(chē)美容業(yè)在我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。我國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)現(xiàn)狀當(dāng)前，汽車(chē)美容護(hù)理對(duì)大部分車(chē)主來(lái)說(shuō)，仍是一個(gè)比較陌生的見(jiàn)解。而一批由搖抹布擦車(chē)族構(gòu)成的“團(tuán)隊(duì)”卻快速壯大起來(lái)，并炒熱了汽車(chē)美容裝飾行業(yè)。時(shí)到現(xiàn)在天，這些“路邊攤”依舊使用洗衣粉、沖刷靈(對(duì)車(chē)漆有酸、堿腐化作用)作為沖刷原料，而由此產(chǎn)生的一桶桶臟水則正在污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車(chē)族手中的擦車(chē)資就有3個(gè)億。相較“路邊攤”的紛亂狀態(tài)，粗劣的施工及服務(wù)，“超級(jí)賣(mài)場(chǎng)”在北京、上海等大城市的流行堪稱(chēng)是“眾望所歸”。在上海美車(chē)飾這樣的“家樂(lè)福”式的大賣(mài)場(chǎng)，汽車(chē)用戶(hù)只需到賣(mài)場(chǎng)里兜一圈，便能夠知足絕大部分汽車(chē)開(kāi)銷(xiāo)與生活方面的需求。我們不能夠否定“超級(jí)賣(mài)場(chǎng)”的產(chǎn)生對(duì)規(guī)范整個(gè)后汽車(chē)市場(chǎng)起到的踴躍作用?？墒?，“超級(jí)賣(mài)場(chǎng)”不論在產(chǎn)品價(jià)錢(qián)上仍是服務(wù)開(kāi)銷(xiāo)上都是以一種“貴族”姿態(tài)進(jìn)入汽車(chē)裝飾美容行業(yè)的，這讓好多開(kāi)銷(xiāo)者都望而止步。“路邊攤”廉價(jià)但質(zhì)量差；“超級(jí)賣(mài)場(chǎng)”質(zhì)量有保證可是開(kāi)銷(xiāo)高；那終究哪一種服務(wù)更切近一般車(chē)主呢對(duì)此，百援總經(jīng)理劉順釗在接受采訪時(shí)告訴記者，其旗下品牌特福萊汽車(chē)美容的定位就是“愛(ài)車(chē)身旁的美容院”。據(jù)劉順釗介紹：“我們所講的‘愛(ài)車(chē)身旁的美容院’以及我們的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，與世界上出名的公司3M近似。但特福萊的定位與3M有所不一樣樣，3M定位高端，散布在上海、廣州這類(lèi)大城市，而且3M產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)特別高；特福萊則是面向中端的顧客群。事實(shí)上，固然中端顧客群買(mǎi)車(chē)的價(jià)位是八到十五萬(wàn)，但他對(duì)美容裝飾和個(gè)性化飾品的需求卻很大。而特福萊正好知足了這類(lèi)中底端客戶(hù)的個(gè)性化的需求。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國(guó)加入WTO這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，誰(shuí)能抓住汽車(chē)時(shí)代引起的“美容保養(yǎng)商機(jī)”和“服務(wù)商機(jī)”，誰(shuí)便能夠挖到中國(guó)汽車(chē)時(shí)代最湊近你的“金礦”。只管當(dāng)前我國(guó)的汽車(chē)美容市場(chǎng)還不能夠熟，可是出于對(duì)市場(chǎng)遠(yuǎn)景的看好和利益的迷惑，國(guó)內(nèi)外好多聰穎的商家仍將眼光鎖定汽車(chē)保養(yǎng)業(yè)。所以，我們不難看出，決勝后汽車(chē)市場(chǎng)的重點(diǎn)其實(shí)最重要的就是誰(shuí)的服務(wù)更規(guī)范、更切近廣大車(chē)主的利益。用專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的服務(wù)打造汽車(chē)美容市場(chǎng)據(jù)介紹，美國(guó)的汽車(chē)美容裝飾一年的產(chǎn)值就有數(shù)千億美元，在中國(guó)這一行業(yè)也就是剛剛起步，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和。但市場(chǎng)呈自覺(jué)、廢弛、盲目發(fā)展的狀態(tài)，中小投資者進(jìn)一步發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)增大。事實(shí)上，當(dāng)前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車(chē)服務(wù)連鎖店還不常有。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的門(mén)檻其實(shí)不高，沒(méi)有行會(huì)自律、缺少歸口管理，好多經(jīng)營(yíng)者忙于據(jù)有地盤(pán)，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)認(rèn)識(shí)，只管汽車(chē)美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各樣小資本一統(tǒng)天下的場(chǎng)面，可是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力的大公司想要進(jìn)入這一市場(chǎng)。能夠預(yù)示，這一新興市場(chǎng)將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。正如百援總經(jīng)理劉順釗所分析的那樣：越是今后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越湊近成熟，各樣設(shè)計(jì)也都會(huì)兼?zhèn)涞杰?chē)主各個(gè)方面需求，汽車(chē)美容業(yè)在今后幾年將不能夠防范地進(jìn)入多元競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。、策略A、客戶(hù)吸引：優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，高檔的門(mén)面設(shè)計(jì)，高強(qiáng)的宣傳力度，特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目。B、價(jià)錢(qián)策略：早期以薄利多量為原則，跟著營(yíng)業(yè)營(yíng)的提升，耗材用量增添，從供給商處壓價(jià)，保障長(zhǎng)久固定客戶(hù)利益。也能夠以年卡、季卡、VIP卡等優(yōu)惠形式堅(jiān)固固定客源。D、服務(wù)策略：嚴(yán)格的職工管理制度，耐心熱忱的服務(wù)態(tài)度。E、經(jīng)營(yíng)策略：見(jiàn)經(jīng)營(yíng)構(gòu)思。F、宣傳策略：派送宣傳頁(yè)、贈(zèng)予免費(fèi)小禮物、門(mén)面廣告設(shè)計(jì)。G：應(yīng)急策略：a、顧客稀有銷(xiāo)售額降低，作出相應(yīng)價(jià)風(fēng)格整，深入市場(chǎng)，加大宣傳力度。b、若出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者且用不正當(dāng)手段籠絡(luò)顧客，利用高質(zhì)量，高服務(wù)，廉