物業(yè)保潔員年度工作計(jì)劃

物業(yè)保潔員年度工作計(jì)劃物業(yè)保潔工作雖然看似簡(jiǎn)單卻著實(shí)在今年花費(fèi)了自己不少的精力，無(wú)論是前往不同的區(qū)域進(jìn)行清掃還是處理堆積的垃圾都比較考驗(yàn)保潔員的意志力，所幸的是自己的身體狀況還算不錯(cuò)從而能夠?qū)⒚刻斓谋疾ó?dāng)做工作中的鍛煉，但隨著業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的要求越來越高勢(shì)必要在工作中加強(qiáng)自身能力才行，為了不被淘汰還是應(yīng)該制定明年的物業(yè)保潔工作計(jì)劃才能夠從容應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的狀況。部分老化比較嚴(yán)重的房屋清潔工作是令自己感到比較麻煩的，由于需要自行攜帶清潔工具以及沒有電梯的緣故常常需要在這部分樓層間花費(fèi)不少時(shí)間，實(shí)際上狹窄的樓梯口導(dǎo)致清理高層垃圾的'時(shí)候顯得十分不方便，所以明年應(yīng)該對(duì)這部分區(qū)域的保潔工作進(jìn)行合理的規(guī)劃用以提升自己的工作效率，尤其是在避開業(yè)主出行高峰期的時(shí)間段盡快處理好這部分樓層的保潔工作才行，因此可以采取多人合作的方式從而在保潔工作的過程中遵循邊打掃邊清理的原則，畢竟若是因?yàn)橄勇闊┒M(jìn)行推脫的話勢(shì)必會(huì)讓業(yè)主對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)感到不滿意。在物業(yè)保潔工作中應(yīng)該穿戴好制服以免給業(yè)主帶來不規(guī)范的感覺，也許是覺得物業(yè)公司下發(fā)的制服不合身的緣故導(dǎo)致今年的保潔工作中很少有人遵守這項(xiàng)規(guī)定，若非是居住多年的老業(yè)主很有可能會(huì)將保潔員當(dāng)做小區(qū)外的陌生人員，因此為了防止這類尷尬的境況發(fā)生還是應(yīng)該在明年的保潔工作中統(tǒng)一制服比較好，而且在處理保潔工作的過程中還可以收集業(yè)主反饋的意見從而告知給物業(yè)主管人員，盡管看似微不足道卻可以在明年的物業(yè)保潔工作中幫助到有需求的業(yè)主。對(duì)物業(yè)提供的清潔工具進(jìn)行更新?lián)Q代從而提升原本的工作效率，通過今年的保潔工作可以得知物業(yè)提供的部分清潔工具其實(shí)存在著損壞的狀況，若是不進(jìn)行更換的話勢(shì)必會(huì)影響明年保潔工作的效率，因此需要盡快向物業(yè)反映清潔工具損壞的問題從而采購(gòu)新的物資用作日常的保潔工作，而且若是能夠在工具方面提供便利的話自然能夠確保明年的保潔工作能夠提升相應(yīng)的效率，只不過我也要更加用心地對(duì)待保潔工作才能夠得到物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在制定計(jì)劃的過程中不難發(fā)現(xiàn)今年的物業(yè)保潔工作其實(shí)存在著許多有待改善的地方，因此我會(huì)牢牢記住自己在保潔工作中存在的不足并在明年相辦法進(jìn)行改善，無(wú)論是為了物業(yè)的信譽(yù)著想還是提升自身的能力都應(yīng)該在保潔工作中做到這點(diǎn)才行。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃120xx年3月，組織上調(diào)任我為xx社區(qū)副主任?；仡櫾趚x物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理的6年來，所取得的成績(jī)離不開中心黨委和中心以及機(jī)關(guān)各科室的大力支持。在這6年中，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，雖然班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在，回顧20XX年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好XXXX物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4、對(duì)于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。5、舉辦一些對(duì)小區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請(qǐng)晚報(bào)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、少兒繪畫比賽等，增強(qiáng)社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作。7、提前做好小區(qū)電梯報(bào)檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。8、根據(jù)工作需要其他臨時(shí)性工作?？v觀20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20xx年的工作會(huì)在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)下做的更加出色。帶領(lǐng)XX物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃2一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、xx華庭項(xiàng)目1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。7、擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。三、xx居項(xiàng)目1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。四、xx項(xiàng)目1、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。2、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。3、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。4、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃3根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，管理部擬定20XX年的工作計(jì)劃如下：一、嚴(yán)格例行季度檢查制度根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的.建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20XX質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20XX年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20XX年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析；2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn)；3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi)；5、通過法律途徑追討。五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。六、簽訂業(yè)務(wù)合同規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí)各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。十、開展多種經(jīng)營(yíng)根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益化。開展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。20XX年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。

物業(yè)項(xiàng)目工作計(jì)劃4一、客戶服務(wù)板塊每日召開客服部早晚會(huì)，并將每天的任務(wù)落實(shí)下去，具體到責(zé)任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。每周召開部門周例會(huì)，對(duì)每日工作作出總結(jié)并對(duì)下周工作做出計(jì)劃。二、培訓(xùn)工作加強(qiáng)對(duì)客服部整體的培訓(xùn)：1、禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語(yǔ)；2、前臺(tái)儀容儀表及電話禮儀；3、催費(fèi)操作流程；4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。三、與各部門的溝通現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時(shí)，故每日項(xiàng)目早會(huì)后與各部門負(fù)責(zé)人對(duì)接好上日的工作以及待處理的事件。四、客服資料的完善1、根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實(shí)到每日，前臺(tái)工作臺(tái)賬上要將報(bào)事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號(hào)詳細(xì)記錄，做到可追溯性。2、檢查新視窗中裝修流程是否及時(shí)批復(fù)，房態(tài)是否準(zhǔn)確無(wú)誤。3、建立業(yè)主檔案資料裝修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的臺(tái)賬。4、完善客服部三標(biāo)文件中要求的資料。五、行政人事板塊1、招聘安管以及客服人員；2、對(duì)制服進(jìn)行盤點(diǎn)編號(hào)，夏裝制服的整理清洗；3、完成各類費(fèi)用的報(bào)銷；4、制作資金計(jì)劃；5、制作各類盤點(diǎn)表；6、5月份考勤制作。六、秩序維護(hù)板塊1、配合項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的催繳2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作3、對(duì)五期大廳的車輛進(jìn)行管理要求劃線統(tǒng)一停放4、宿舍衛(wèi)生的整改5、加強(qiáng)員工的隊(duì)列培訓(xùn)和業(yè)余活動(dòng)的開展6、對(duì)部門員工的動(dòng)態(tài)做好調(diào)查做個(gè)談心7、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)搬運(yùn)隊(duì)及外來施工人員的管控材料進(jìn)場(chǎng)必須鋪墊8、在園區(qū)設(shè)點(diǎn)進(jìn)行巡查簽到，重點(diǎn)位置五期河道邊要加強(qiáng)巡查9、車輛通行證的辦理七、工程維保板塊1.繼續(xù)對(duì)地下室水泵進(jìn)行維保。2.對(duì)147單元車庫(kù)坡道明溝蓋板進(jìn)行安裝。3.對(duì)11-30單元屋頂消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。4.及時(shí)完成客服、業(yè)主的日常報(bào)修。5.對(duì)公共部位、管道井設(shè)施設(shè)備房繼續(xù)進(jìn)行清理安裝門鎖。6.對(duì)園區(qū)損壞的大理石進(jìn)行修補(bǔ)。7.東門噴泉水泵進(jìn)行修復(fù)。

第一篇：物業(yè)部工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃大全物業(yè)部工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間就到年底，回顧即將過去的一年，公司在XXX總、XXX總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各位兄弟部門的大力支持下，我們的物業(yè)部門作為多部門和各租賃戶支持部門作出了一定的成績(jī)，當(dāng)然也有一些不足之處，綜觀2011年的各項(xiàng)工作，在此向各位老總匯報(bào)一下工作。1、人員方面：物業(yè)部去年人員相對(duì)短缺，但是在夏總；李總的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，通過不斷的協(xié)調(diào)、溝通，物業(yè)部門的不斷努力，使本公司在大樓管理上不斷提升了自己的服務(wù)，發(fā)生了一下小的改過，使各個(gè)租賃戶看到了大樓內(nèi)部管理的完善，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)了以上讓大家感受到我們工作井然有序地進(jìn)行。2安全方面物業(yè)部雖然人員較少，但工作中堅(jiān)持做到一手抓維修質(zhì)量，一手抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在二次的裝修施工過程中，每一個(gè)工程都進(jìn)行存細(xì)的檢查監(jiān)督，同時(shí)，今年下半年對(duì)部分電梯設(shè)施進(jìn)行了整頓；有效預(yù)防了安全，使電梯功能保持在良好的工作狀態(tài)。平時(shí)經(jīng)常對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行安全培訓(xùn)，增加巡邏檢查次數(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)不良的情況及時(shí)匯報(bào)，確保了大樓正常運(yùn)行和財(cái)產(chǎn)安全。3考勤方面物業(yè)部按照公司改革考勤制度，合理用工從而不斷調(diào)動(dòng)員工的積極性、責(zé)任性。2011年由于各方面的原因；在某些方面物業(yè)部與工作計(jì)劃對(duì)比差距較大，主要體現(xiàn)在在以下五個(gè)方面如：安全管理、人員管理、數(shù)據(jù)管理等方面1、基礎(chǔ)管理工作不理想；在安全進(jìn)行管理；人員管理；數(shù)據(jù)管理，不能及時(shí)反映到位。2、電梯關(guān)閉的時(shí)間問題，如：門衛(wèi)方面，我多次說到過下班后可以在六點(diǎn)關(guān)閉電梯，但至今無(wú)法落實(shí)，租賃戶反映過多次，一直都沒有得到一個(gè)有效的改觀，而大樓內(nèi)租賃公司在五點(diǎn)半才能下班，結(jié)果是不到五點(diǎn)半或四十五就關(guān)閉電梯，讓對(duì)方走兩邊的消防通道。3、人員的不足也存在一些問題：如：按照一般的商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)門崗是兩人，而我們現(xiàn)在只有兩人，根本就管理不過來，大樓內(nèi)巡檢；廣場(chǎng)上車輛管理等都顯示出我們物業(yè)的不足。4、監(jiān)控監(jiān)控是用于大樓內(nèi)人員進(jìn)出，可以隨時(shí)隨地了解每一層人員的流動(dòng)，一旦發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)處理，如：盜竊、自然災(zāi)害等事件的發(fā)生，一種預(yù)防大樓安全重要的部分，監(jiān)控是所有商場(chǎng)；公司必不可少。5、門衛(wèi)是維護(hù)大樓內(nèi)部安全及財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)，也是代表公司形象，保障內(nèi)部安全、財(cái)產(chǎn)安全、車輛管理停放等，就以現(xiàn)在來說是不行的一點(diǎn)門衛(wèi)樣子都沒有。2012年的工作計(jì)劃一、逐步完善大樓內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量二、加強(qiáng)與各個(gè)租賃戶之間的溝通增強(qiáng)信任度三、建議安裝一套完整的監(jiān)控設(shè)備，用于人員進(jìn)出；內(nèi)部安全預(yù)防突發(fā)事件四、擬定大樓內(nèi)部服務(wù)條例五、協(xié)調(diào)好各個(gè)部門；租賃戶之間關(guān)系六、規(guī)范電瓶車停車秩序七、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，加強(qiáng)本部門管理八、建議增加人員，保障日常工作有序進(jìn)行九、完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)束語(yǔ)：雖然在我來了這半年里我們的工作在不斷改變，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平提升物業(yè)管理的品位,讓每一位租賃戶感到滿意,以上是本部門2009年工作半年來的小結(jié)和2010年工作計(jì)劃，有不到之處還請(qǐng)XXX總，XXX總多多指導(dǎo)和批評(píng)。

第二篇：物業(yè)部工作計(jì)劃物業(yè)部工作計(jì)劃1、跟進(jìn)C、D館導(dǎo)視臺(tái)、通道吊牌、樓層指引、公共洗手間標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作工作；2、跟進(jìn)C、D館樓層玻璃圍欄區(qū)域溫馨提示牌設(shè)計(jì)制作；3、跟進(jìn)C館三樓區(qū)域清潔開荒驗(yàn)收工作；4、跟進(jìn)公共洗手間室內(nèi)清除異味工作；（建議采購(gòu)臭丸、香球、檀香）5、跟進(jìn)C館公共扶手電梯梯級(jí)清潔工作；6、跟進(jìn)落實(shí)保潔監(jiān)管制度和檢查表格的建立；7、跟進(jìn)C、D館首層大堂玻璃和玻璃門貼防撞條工作；8、跟進(jìn)C館首層大堂玻璃門鎖蕊更換；9、與運(yùn)營(yíng)部溝通協(xié)調(diào)，制定夢(mèng)車小鎮(zhèn)商城室內(nèi)車輛進(jìn)出操作流程；10、協(xié)助跟進(jìn)外圍廣場(chǎng)安裝道閘事宜，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商；11、協(xié)助工程黃總跟進(jìn)消防監(jiān)控系統(tǒng)事宜；（12日）12、根據(jù)部門員工入職進(jìn)度情況，落實(shí)各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的崗前業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)；13、根據(jù)既定的各工作崗位，跟進(jìn)制定相關(guān)崗位工作職責(zé)、相關(guān)制度及操作流程；物業(yè)部：日期：

第三篇：物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃第一部分：工作綜述即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)抱怨，服務(wù)無(wú)缺憾，管理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）、內(nèi)部管理1、部門崗位：共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。（二）、消防工作：1、二裝入場(chǎng)施工管理：大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。2、安全檢查：在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7—10層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11—13層共12個(gè)畫面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合北京市政府的要求。73電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。4、人員調(diào)配及培訓(xùn)今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，

第四篇：2011年工作總結(jié)和2012年物業(yè)部工作計(jì)劃2011年工作總結(jié)和2012年物業(yè)部工作計(jì)劃光陰似箭一轉(zhuǎn)眼就到年底，回顧即將過去的一年公司在夏總；李總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各位兄弟部門的大力支持下，我們物業(yè)部部門作為各部門和各租賃戶的支持部門做出了一定的成績(jī)，當(dāng)然也有一些不足之處，綜觀2011年的工作與計(jì)劃，向各位老總匯報(bào)一下工作。物業(yè)部是各個(gè)部門，租賃戶正常運(yùn)行的部門1、物業(yè)部在去年人員相對(duì)緊張的情況下，在夏總；李總正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持，通過不斷的協(xié)調(diào)；溝通；上下一致；齊心協(xié)力；和各個(gè)部門的配合，使本公司在大樓管理上不斷提升自己的服務(wù)，發(fā)生了一下小的改觀，是各個(gè)租賃戶看到了大樓內(nèi)部管理的完善，通過一些小細(xì)節(jié)我們可以感覺到現(xiàn)在的一些工作在有效地進(jìn)行2、安全物業(yè)部在2011年雖然人員較少，但工作中堅(jiān)持做到一手抓維修質(zhì)量確保正常運(yùn)行，一手抓服務(wù)質(zhì)量，特別是大樓內(nèi)二次裝修施工過程中，每一個(gè)工程都進(jìn)行檢查監(jiān)督，同時(shí)，今年下半年對(duì)部分電梯設(shè)施進(jìn)行了調(diào)整、有效預(yù)防了安全隱患，使電梯功能保持在良好的工作狀態(tài)。平時(shí)，時(shí)刻不忘教育門衛(wèi)，安全注意加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，發(fā)現(xiàn)不良的情況及時(shí)匯報(bào)，確保了大樓正常運(yùn)行和財(cái)產(chǎn)安全以及租賃戶的安全。3、人員2011年物業(yè)部按照公司考勤制度的改變，在人員相對(duì)工作責(zé)任性不強(qiáng)的情況下做到精心安排；合理用工從而調(diào)動(dòng)員工的積極性、責(zé)任性。4、2011年由于各方面情況下；在某些方面物業(yè)部與工作計(jì)劃對(duì)比差距也較大，還有大量的工作還沒有做到位，從客觀上講，我要負(fù)主要責(zé)任，從主觀上講，員工的分工，技能上還存在一些問題，導(dǎo)致有很多工作有力而不從心，無(wú)法完成。2012年工作計(jì)劃和以下幾個(gè)方面一、基礎(chǔ)設(shè)施提升與完善，提升服務(wù)質(zhì)量1、完善大樓內(nèi)的照明系統(tǒng)如：南；北樓道的照明2、完善內(nèi)部消防設(shè)施3、提升大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境4、主要樓道的監(jiān)控設(shè)施，保障大樓內(nèi)部安全二、加強(qiáng)與各個(gè)租賃戶的溝通，增強(qiáng)信任度1、建立一套通訊錄大樓內(nèi)所有租賃公司，負(fù)責(zé)人；電話2、定期作問卷調(diào)查，根據(jù)問卷調(diào)查做進(jìn)一步改進(jìn)三、擬定大樓內(nèi)部服務(wù)條例根據(jù)實(shí)際情況擬定大樓服務(wù)管理?xiàng)l例，規(guī)范管理四、建議增加人員1、保安、保潔、水電工保安是保障大樓人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，以現(xiàn)在我們的人手是根本不夠，雖然事情不是很多責(zé)任重大，保安：是公司形象的代表，它所體現(xiàn)的是一個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理2、公司現(xiàn)有水電工一名，是不可行的一般都會(huì)配備兩名以上，相互配合保障大樓內(nèi)部水電安全，由于公司每年都會(huì)做活動(dòng)往往在這方面人手不足，線路的安裝與日常維護(hù)等3、保潔：隨著大樓內(nèi)部人員的增加，隨之帶來的生活垃圾也在增加，這給保潔人員帶來了很大的壓力，會(huì)出現(xiàn)臟；亂等現(xiàn)象，而且現(xiàn)有保潔人員工資低工作壓力大，常常會(huì)有種力不從心，抱著僥幸心理狀態(tài)做事，這些都將是以后工作中所能出現(xiàn)的問題五、協(xié)調(diào)好各個(gè)部門六、建議安裝一套完整的監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控是對(duì)所有進(jìn)出人員管理，也是預(yù)防各種事件的發(fā)生。結(jié)束語(yǔ)：雖然在我來了這半年里我們的工作在不斷提升，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，讓每一位租賃戶感到滿意，以上是本部門2011年工作小結(jié)和2012年工作計(jì)劃，有不到之處還請(qǐng)夏總；李總多多指導(dǎo)和批評(píng)。

第五篇：物業(yè)管理部工作總結(jié)及工作計(jì)劃云南農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)管理部2008年工作總結(jié)及2009年工作計(jì)劃后勤集團(tuán)物業(yè)管理部于2006年10月由綠化環(huán)衛(wèi)中心和教室管理科合并成立，物業(yè)部各部門在2008年期間通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、健全，加強(qiáng)內(nèi)部管理，深化后勤改革，完成學(xué)校評(píng)估、校慶等綠化工作任務(wù)，在2007年的基礎(chǔ)上，針對(duì)各項(xiàng)工作存在的問題，作出了積極的改進(jìn)，促進(jìn)了校園綠化、衛(wèi)生、教室管理工作的規(guī)范有序開展，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤集團(tuán)的大力支持及全體職工的共同努力下，在時(shí)間緊、工作任務(wù)重的情況下圓滿完成了今年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：一、綠化方面：1、建立、健全內(nèi)部規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理物業(yè)管理部始終將健全內(nèi)部管理機(jī)制作為一個(gè)工作重點(diǎn)，在2007年綠化中心修訂的規(guī)章制度，教室管理科完善了的制度基礎(chǔ)上，合并新成立的物業(yè)管理部又進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部管理規(guī)章制度，狠抓落實(shí)。進(jìn)一步細(xì)化了各崗位的責(zé)任人，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)和憂患意識(shí)。完善了領(lǐng)報(bào)、倉(cāng)管責(zé)任制度，做到出入領(lǐng)報(bào)的規(guī)范。每周一、四召開職工會(huì)議，總結(jié)上周工作，安排本周工作，總結(jié)不足，鼓勵(lì)先進(jìn)，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、分步驟的持續(xù)進(jìn)行。2、細(xì)化管理，加大校園綠化管養(yǎng)力度，加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生保潔。(l）通過在綠化辦公室內(nèi)部設(shè)立的3個(gè)工作小組，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。1每周工作6天的臨時(shí)工內(nèi)部也專門設(shè)立了一名小組長(zhǎng)，細(xì)化了臨時(shí)工的管理，既提高了工作效率，又保證了節(jié)假日的正常管養(yǎng)。同時(shí)，中心在去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加大了學(xué)校的綠化管養(yǎng)力度，及時(shí)修剪草坪、綠籬，適時(shí)防治病蟲害，保證了正常的衛(wèi)生及園林綠化效果。(2）中心利用吸糞車對(duì)學(xué)?；S池及時(shí)進(jìn)行清理，清除淤糞共計(jì)5000余立方米，未造成公廁及家屬區(qū)化糞池的阻塞，保證了學(xué)校工作生活的正常進(jìn)行。及時(shí)保證了學(xué)校排污驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行。(3）環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行重新細(xì)化管理，細(xì)化后效果明顯，中心根據(jù)學(xué)校及區(qū)域的實(shí)際情況，有針對(duì)性地強(qiáng)化衛(wèi)生區(qū)域臨時(shí)工的管理，細(xì)化責(zé)任區(qū)域，進(jìn)一步明確責(zé)任和考核辦法，使責(zé)任人對(duì)所承擔(dān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔任務(wù)做到任務(wù)清楚、責(zé)任明確，并加強(qiáng)了檢查及監(jiān)督機(jī)制，中心今年還將對(duì)表現(xiàn)突出的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人給予表彰。(4）中心在2008年底與盤龍區(qū)環(huán)衛(wèi)站簽訂了一年的垃圾清運(yùn)協(xié)議，一年來中心與環(huán)衛(wèi)站緊密配合，相互協(xié)調(diào)，克服農(nóng)大評(píng)估、校慶建筑施工垃圾多、周邊修路，車輛行駛不便的困難，路西新增加垃圾量的情況下圓滿的完成了垃圾清遠(yuǎn)任務(wù)，師生員工普遍反映良好。（5）學(xué)校評(píng)估和校慶期間，詳細(xì)制定了評(píng)估、校慶實(shí)施方案完成學(xué)校評(píng)估及校慶期間學(xué)校安排的校園綠化改造施工任務(wù)，改造、新建綠化面積3萬(wàn)余平方米，擺放各類綠色植物、鮮花9萬(wàn)余盆，主動(dòng)清理完成學(xué)校衛(wèi)生死腳，保證了評(píng)估、校慶學(xué)校衛(wèi)生保障呵溝管的暢通。4、完成學(xué)校安排衛(wèi)生、重要來訪貴賓、大型活動(dòng)等衛(wèi)生保潔任務(wù)。25、用以資代勞的方式完成了省市綠委下達(dá)的義務(wù)植樹任務(wù)。6、在立足本職工作的同時(shí)，利用宣傳欄，積極開展對(duì)外宣傳，倡導(dǎo)全校師生愛護(hù)校園，保護(hù)環(huán)境，構(gòu)建和諧農(nóng)大的精神。二、教室方面：1、實(shí)行人本化管理。我辦現(xiàn)有臨時(shí)工24人，勤工助學(xué)學(xué)生137人。在以往管理的基礎(chǔ)上，匯編了教室管理實(shí)施細(xì)則，明確各崗位職責(zé)，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)。同時(shí)有針對(duì)性地細(xì)化學(xué)生、臨時(shí)工衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域和值班員、維修員崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確責(zé)任，使責(zé)任人對(duì)所承擔(dān)的工作做到任務(wù)清楚、責(zé)任明確，并加強(qiáng)了檢查及監(jiān)督機(jī)制。定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)和安全教育。增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)和憂患意識(shí)。一年來教室管理辦公室與教務(wù)科緊密配合，相互協(xié)調(diào)，使多媒體教室、擴(kuò)音教室和普通教室得到有效的管理和最大限度的使用。我辦現(xiàn)管理教室：171間。（其中多媒體教室78間，擴(kuò)音教室12間，普通教室81間），要求值班員確實(shí)保障教室內(nèi)的多媒體設(shè)備、擴(kuò)音教室設(shè)備的正常使用，維護(hù)、安全防范等。為使這些設(shè)備發(fā)揮更大的作用，少出故障，特完善了《多媒體教室管理辦法》加強(qiáng)科學(xué)管理。2、及時(shí)檢查維修設(shè)備，保障教學(xué)的正常進(jìn)行。（1）要求職工對(duì)所負(fù)責(zé)管理的教學(xué)樓及教室的設(shè)施設(shè)備及時(shí)檢查上報(bào)，進(jìn)行維修、維護(hù)。加強(qiáng)巡查和教室內(nèi)物資的管理，減少了教室內(nèi)課桌、椅和各種設(shè)施設(shè)備的損壞，保障教學(xué)的正常進(jìn)行。暑假、寒假進(jìn)行大檢修，確保下學(xué)期工作的順利開展。特殊情況及時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)3導(dǎo)匯報(bào)解決，保證工作的順利進(jìn)行。（2）加強(qiáng)對(duì)化學(xué)樓、6#樓、7#樓A區(qū)電梯的管理，制定了電梯安全管理規(guī)定，嚴(yán)禁超載。遇停電、限電及時(shí)張貼通告。積極配合電梯維保公司接受國(guó)家職能部門對(duì)我校電梯進(jìn)行檢審?，F(xiàn)有經(jīng)過正規(guī)電梯操作培訓(xùn)的管理員2名，一旦突然停電，師生被關(guān)閉在運(yùn)行轎箱中時(shí)，管理員可以及時(shí)處理。3、防火、防盜、防水患大事常抓不懈，經(jīng)常教育職工時(shí)刻提高警惕，安全防范。要求勤查水、電、門、窗等，排除隱患，確保安全。適時(shí)控制水電，為學(xué)校節(jié)省一定的開支。向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處書面匯報(bào)有關(guān)教學(xué)樓、教室的消防安全情況，及時(shí)消除安全隱患。積極配合保衛(wèi)處搞好消防安全知識(shí)宣傳。4、舊物利用。淘汰的課桌、椅通過修理后無(wú)償?shù)奶峁┙o師生臨時(shí)使用。為接待新生、校運(yùn)會(huì)、學(xué)校評(píng)估、校慶、各種協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)舉行活動(dòng)提供課桌椅。既方便師生活動(dòng)又減少了教室內(nèi)課桌椅的損壞。這項(xiàng)服務(wù)深得師生的歡迎。5、勤工儉學(xué)生的管理。我校有相當(dāng)一部分的貧困學(xué)生，生活困難。我部吸納了137名勤工儉學(xué)學(xué)生，擔(dān)任171間教室的衛(wèi)生保潔工作。一年來通過保潔管理員耐心細(xì)致的指導(dǎo),認(rèn)真公平的評(píng)分,做到考評(píng)有據(jù)，獎(jiǎng)懲合理，按時(shí)發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。激發(fā)了同學(xué)們勤工助學(xué)的熱情。從他們寫的思想?yún)R報(bào)或體會(huì)中看到，學(xué)生們衷心感謝黨和國(guó)家及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷，做到勤工、學(xué)習(xí)兩不誤。通過每年招新、崗位職責(zé)培訓(xùn)和年終總結(jié)，培養(yǎng)了學(xué)生艱苦樸素的精神，提高他們對(duì)勞4動(dòng)的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)與大學(xué)生之間的溝通聯(lián)系，以點(diǎn)帶面，在學(xué)生中加強(qiáng)“熱愛農(nóng)大，建設(shè)農(nóng)大”的教育，增強(qiáng)了同學(xué)們自覺愛護(hù)校園環(huán)境的意識(shí)。切實(shí)體現(xiàn)了我辦“服務(wù)育人”的理念。6、學(xué)校評(píng)估和校慶期間，作為后勤保障部門，詳細(xì)制定了評(píng)估、校慶實(shí)施方案，各項(xiàng)工作落實(shí)到個(gè)人，并對(duì)職工進(jìn)行了多方面的培訓(xùn)。值班員加強(qiáng)了管理和巡查，確保教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行；提高保潔要求，給師生創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。圓滿完成了學(xué)校評(píng)估和校慶期間的后勤保障工作。7、教室管理辦公室現(xiàn)有24名合同工。對(duì)他們以誠(chéng)相待，并按照學(xué)校規(guī)定，與學(xué)校簽訂合同，購(gòu)買了保險(xiǎn)。根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，寒、暑假期安排輪休。每年都進(jìn)行年終考核、評(píng)優(yōu)工作。這些措施調(diào)動(dòng)了他們的積極性，使管理、修理、值班、衛(wèi)生等工作得以正常運(yùn)行。8、報(bào)刊