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第8頁(yè)共8頁(yè)關(guān)于保潔工作方案熱門(mén)精選范文例如三篇保潔工作方案1物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排。例如:一、每日清潔工作1、轄區(qū)〔樓〕內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;2、轄區(qū)〔樓〕內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;3、樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;5、搜集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。二、每周清潔工作1、樓宇各層公共走廊拖洗一次〔主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍〕;2、業(yè)戶信箱清拭一次;3、天臺(tái)〔包括裙房、車(chē)棚〕、天井和溝渠清掃一次。三、每月清潔工作1、天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)去除一次;2、各層走道公用玻璃窗擦拭一次〔每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次〕;3、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。四、定期檢查物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細(xì)內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)展定期檢查。保潔工作方案2一、清潔綠化日常管理工作1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原那么,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),并大大的減少人員流動(dòng)。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)展基層管理才能培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和進(jìn)步。3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大進(jìn)步。4、日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按方案完成,并按周方案、月方案定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)開(kāi)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾搜集,衛(wèi)生質(zhì)量有很大的改進(jìn)和進(jìn)步、垃圾搜集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為控制本錢(qián),杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)喪失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)展物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開(kāi)節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以進(jìn)步機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開(kāi)荒工作在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)發(fā)開(kāi)工,進(jìn)展合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來(lái)年方案同樣可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō),詳細(xì)到這些職責(zé)采用何種方法方案落施行行,進(jìn)度及控制方案,并對(duì)今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施,同時(shí)結(jié)合公司的開(kāi)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前方案,事中控制,事后總結(jié),使部門(mén)工作融入公司的開(kāi)展大計(jì)中。保潔工作方案3由于愛(ài)家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開(kāi)展。愛(ài)家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔效勞質(zhì)量、效勞要求必然要到達(dá)更高層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美生活環(huán)境。一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套考核、監(jiān)視機(jī)制。20**年,我們將在原來(lái)根底上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工自覺(jué)、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員考核、監(jiān)視,減少個(gè)人主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針,對(duì)詳細(xì)工作采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員管理,優(yōu)化人員構(gòu)造,更有利于以后拓展工作開(kāi)展。二、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。施行首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情靈敏應(yīng)變才能,對(duì)客效勞需求解決才能。我部門(mén)會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自識(shí)面,以便更好為業(yè)主方提供效勞。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20**年元月份正式執(zhí)行,部門(mén)將在業(yè)主投訴問(wèn)題上下功夫,實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題一查到底,決不滯留積壓?jiǎn)栴},并做好處理問(wèn)題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)歷,將我們效勞程度帶上一個(gè)新高度。三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工培訓(xùn)工作上。為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工責(zé)任心,物業(yè)保潔部20**年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對(duì)自己工作進(jìn)展自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作,充分表達(dá)出員工自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們信任,使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量,有更多時(shí)間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷辦公樓內(nèi)部文書(shū)傳達(dá)工作。目前辦公樓內(nèi)部所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成,但效勞內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)效勞。根據(jù)本部門(mén)工作優(yōu)勢(shì),為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方需求,我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。從20**年開(kāi)始,部門(mén)將建立工程維修檔案,對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)維修工程進(jìn)展記錄,便于及時(shí)跟蹤、理解區(qū)域維修狀況,從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能理解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門(mén)開(kāi)展阻礙,也會(huì)極大提升業(yè)主方對(duì)我們管理上認(rèn)可度。六、培養(yǎng)員工觀察才能,提供個(gè)性化效勞,創(chuàng)效勞品牌隨著酒店及集團(tuán)開(kāi)展,行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念與效勞理念在不斷更新,業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)效勞根底上,提供個(gè)性化效勞。酒店效勞講究“想客人之所想,急客人之所急”。效勞人員要注意觀察,揣摸客人心理,在客人尚未說(shuō)出要求時(shí),即以最快速度提供效勞,就向我們常說(shuō)“剛想睡覺(jué),就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣效勞是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣,來(lái)提供個(gè)性化效勞。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工自覺(jué)行動(dòng),從整體上促進(jìn)效勞質(zhì)量進(jìn)步。1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)效勞員,部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)展培養(yǎng),使其效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流效勞。2.搜集整理:部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線效勞中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化效勞典型事例,進(jìn)展搜集整理,歸納入檔。3.系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn):將整理典型事例進(jìn)展推廣,在理論中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做為衡量效勞質(zhì)量一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過(guò)渡。4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開(kāi)始就理解工
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