物業(yè)服務(wù)保潔培訓(xùn)資料

綠化環(huán)境部崗位操作標(biāo)準(zhǔn)主講：綠化環(huán)境部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作方法衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)木地板去污、打蠟操作標(biāo)準(zhǔn)不銹鋼去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)銅制品去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)玻璃制品刮洗操作標(biāo)準(zhǔn)石材養(yǎng)護(hù)、翻新操作標(biāo)準(zhǔn)水池清洗操作標(biāo)準(zhǔn)綠化帶的保潔天臺(tái)排水溝的保潔垃圾桶、果皮箱的保潔道路的保潔路燈、標(biāo)示標(biāo)牌的保潔電梯轎門地勘滑槽的清潔地下室管線的清潔地下室下水道的清潔樓道的清潔服務(wù)中心崗?fù)さ那鍧崢?biāo)準(zhǔn)噴水池的清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)原則：從上而下、從里到外、先濕后干，面盆、坐廁等潔具要嚴(yán)格分開(kāi)，操作時(shí)先面盆后廁位。便器潔凈無(wú)臟物、刮花等現(xiàn)象，天面、墻壁、地板潔凈無(wú)污漬。室內(nèi)無(wú)異味，面盆等干凈整潔，洗手液等齊備，每天噴灑空氣清新劑一次，門窗打開(kāi)，供排水管道等無(wú)銹蝕，標(biāo)識(shí)牌放置正確，干凈美觀。清潔程序：置標(biāo)識(shí)牌“保潔中請(qǐng)稍候”。按：按水箱將便器沖洗一次，清潔干凈。收：將廁位、地板等處的垃圾雜物等收取出，放入專門的收集器。擦：將面盆、瓷片、便器等擦干凈。沖：用清水將面盆、瓷片、便器等徹底沖干凈。抹：將所有洗擦過(guò)的用具，連同鏡面、墻面等抹干凈。布置：按規(guī)定布置復(fù)原。衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)-----掃把操作要領(lǐng)：1、握法：用一只手的大拇指按在掃把端上，并用其他的四指握住，另一只手則在下方30-40cm處握住。2、姿勢(shì)：上身微向前傾，但不可太彎曲，用不易疲勞的姿勢(shì)。3、掃法：掃把不離地面，掃動(dòng)時(shí)手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵滕起，如地面灰塵過(guò)多，可用噴霧氣噴些清水再掃。每掃一下應(yīng)在地面上墩一墩，以拆除沾在掃把上的灰塵及垃圾。作業(yè)方式：為了不踩踏垃圾，應(yīng)不斷向前方清掃。從狹窄處向?qū)拸V處清掃，從邊角向中央清掃。室內(nèi)清潔時(shí)，原則上由里及外。清掃樓梯時(shí)，站在下一級(jí)，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----掃把注意：要求一定要掃干凈，不可留下紙屑灰塵，不可在地面上留下掃把痕跡，特別是將垃圾掃入鏟時(shí)，不可留下未掃進(jìn)去的垃圾和灰塵。掃把容易沾附棉狀塵，應(yīng)經(jīng)常用毛刷子或毛梳子工具將其除去。每天作業(yè)完畢，清潔所有工具，拖地、塵推、掃把均要晾干，歸庫(kù)。地面上有香口膠等惡性沾污垢時(shí)，要及時(shí)用小鏟入除去，并用地拖拖干凈。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----掃把抹布使用：握法：右手握緊抹布的一部分。擦拭方式的選擇：1、干抹：在高檔漆面、銅面不銹鋼面等不宜抹濕的地方用干抹，注意不要用力過(guò)度，以去除微細(xì)塵埃，用力干擦反而回產(chǎn)生靜電沾附灰塵。2、半干擦：不宜經(jīng)常濕擦，但干擦難以擦干凈的地方用半干擦，以手抓無(wú)水滴的程度為宜。

保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----抹布3、油處理抹布法：用少許油類浸漬抹布后擦拭，可以用于灰塵堆積過(guò)多的地方。4、濕抹：可以除去建筑物表面及家具表面的灰塵、污垢，應(yīng)用廣泛，可將污垢溶于水中，去污效果好。5、加清潔劑：對(duì)于臟物較多，結(jié)石硬化，油脂較多的地方，用于浸清潔劑的抹布擦抹，干凈后再濕抹一遍。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----抹布操作注意事項(xiàng)：

抹布以選用柔軟、吸水力強(qiáng)較厚的棉制毛巾疊式4層，正反8面。折好的毛巾用臟一面再用另一面，全部用完后洗干凈再用。不可用臟布反復(fù)擦拭。擦拭一般家具、飲食用具和洗手間的抹布嚴(yán)格區(qū)分，顏色為白、綠、黃。擦拭時(shí)從左到右或右到左,先上后下，不遺留邊角。有些污垢用一般抹布擦不掉，用百潔布或刷子去除。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----抹布地拖使用：地拖的方法：1、干拖：用干地拖擦地面，主要用于擦亮地面或抹去地面水跡。2、半干拖：用半干半濕的地拖拖地面，主要用于第一遍清掃結(jié)束后，去除微細(xì)的灰塵和污垢，而且不留下水跡。如用于打了蠟的地面。3、推塵：塵推是一種特殊的地拖，由塵推幕和塵推架組成，使用時(shí)為增強(qiáng)附塵能力，減少灰塵浮動(dòng)。必要時(shí)可在塵推幕上加塵推油。既省時(shí)又省力，高效。注意不要塵推脫離地面。4、水拖：將地拖浸漫后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。5、加清潔劑地擦：為了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢，需要使用加清潔劑的地拖拖，之后再濕拖一遍，最后擦干。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----地拖使用方法：握法：與掃把相同，即一只手的大拇指放在地拖頂端并握住，另一只手握住下方30-40cm處。拖法：應(yīng)左右揮動(dòng)，以去除灰塵污垢，在角落處可直拖擦一次，盡量使用干凈面拖，直到臟了兩面無(wú)法再使用時(shí)，洗凈擰干后再用。洗地拖：將地拖頭全部防入桶中，上下抖動(dòng)，左右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)，洗凈后擰干。擰干方法：用腳按住把柄或用臂夾住分成兩半，左右手各持一半向外擰轉(zhuǎn)，能用拖布?jí)焊蓹C(jī)更好。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----地拖作業(yè)進(jìn)展方式：采用左右揮動(dòng)的方式，邊拖邊退或邊拖邊進(jìn)，盡量不要踩踏以擦過(guò)的地方。先拖角落，后擦中央。原則上應(yīng)從里面開(kāi)始作業(yè)，逐漸向出入口處進(jìn)展。注意不使地拖碰到墻壁。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----地拖注意：拖頭每天清洗，不可用臟地拖拖擦，已經(jīng)用舊的拖頭容易碎落及時(shí)更換，新拖頭應(yīng)浸濕后再使用。移動(dòng)地拖時(shí)，不要扛在肩上或在地面拖著走，應(yīng)把拖頭放在桶內(nèi)，連桶一起移動(dòng)。清洗后不用的地拖，應(yīng)理順，吊起或倒立于架子上備用。保潔工器具使用標(biāo)準(zhǔn)----地拖保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----洗地機(jī)

洗地機(jī)操作：它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式兩種。操作細(xì)則：裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。插上電源，按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。從最近電源插座的地方開(kāi)始操作機(jī)器，防治機(jī)器壓過(guò)電線。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----洗地機(jī)

注意事項(xiàng)：工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。開(kāi)動(dòng)擦地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者的背后。使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開(kāi)手柄，放開(kāi)操縱桿，等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----洗地機(jī)

保養(yǎng)工作：使用完畢，把機(jī)身及配件清洗干凈。用干凈布擦凈機(jī)器、電線。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----洗地機(jī)

吸塵機(jī)操作它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵專用設(shè)備，使清潔工作中常用的設(shè)備之一。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吸塵機(jī)

操作細(xì)則：把軟管接駁在機(jī)身,插入220v電源。開(kāi)動(dòng)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。吸硬地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時(shí)毛刷伸入吸嘴內(nèi)。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吸塵機(jī)

注意事項(xiàng)：使用前，檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。干性吸塵機(jī)，切勿把水分吸入機(jī)內(nèi)。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吸塵機(jī)

保養(yǎng)工作：使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機(jī)身外殼。將軟管松開(kāi)卷成一圈，或掛在墻上。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吸塵機(jī)

吸水機(jī)操作它專用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，其構(gòu)造原理與吸塵器相同。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)

----吸水機(jī)操作細(xì)則：把軟管接駁在機(jī)身，插入220v電源。吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。吸水機(jī)如果滿水時(shí)，會(huì)發(fā)出不同的響聲。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吸水機(jī)

注意事項(xiàng)：

使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。使用后，倒掉污水后用清水洗過(guò)，再用干布抹干凈。如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吸水機(jī)

保養(yǎng)工作：機(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。吸水機(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開(kāi)進(jìn)行清潔。機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進(jìn)行保養(yǎng)。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)

高速拋光機(jī)操作它專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同。它通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤于地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬至地面的拋光。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----高速拋光機(jī)

操作細(xì)則：拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑。檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開(kāi)始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----高速拋光機(jī)

注意事項(xiàng)：在工作時(shí)不要將機(jī)速開(kāi)得太快，以免碰撞。不可用易燃的液體來(lái)洗地板，或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。操作機(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。機(jī)器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，決不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。不可在機(jī)器上壓東西，因?yàn)樗幸粋€(gè)精密的平衡，當(dāng)操作需移動(dòng)操作標(biāo)時(shí),必須移動(dòng)全部電線。底線必須和開(kāi)關(guān)盒、馬達(dá)相連，接錯(cuò)將導(dǎo)致觸電。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----高速拋光機(jī)

保養(yǎng)工作：每次使用后，需用干凈布擦清機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面，并斷開(kāi)機(jī)器。檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)

吹干機(jī)操作又稱吹風(fēng)機(jī)，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吹干機(jī)

操作細(xì)則：首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開(kāi)地毯一角。調(diào)整除風(fēng)口位置，正對(duì)地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。把接有地線的插頭插入電源插座并打開(kāi)開(kāi)關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過(guò)地毯的上面和下面加速干燥過(guò)程。當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí)，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吹干機(jī)

注意事項(xiàng)：不要放在水中操作機(jī)器。當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí)，不要操作機(jī)器。不可在機(jī)器開(kāi)放的外部插入任何物件。人身各部位及衣服必須離開(kāi)機(jī)身開(kāi)放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。機(jī)器開(kāi)啟時(shí)必須有人在場(chǎng)，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器在拔去插頭。不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吹干機(jī)

保養(yǎng)工作：需定期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----吹干機(jī)

操作它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛。它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。操作細(xì)則：把水管接駁在機(jī)身，然后把水管接在水龍頭上，插入380v電源。開(kāi)動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)。沖洗計(jì)劃好的地方。注意事項(xiàng)：使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。使用后必須將水管水放清。保潔設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)----高壓水槍

木地板去污、打蠟操作標(biāo)準(zhǔn)木質(zhì)地板切忌用濕拖把直接擦拭，應(yīng)使用木質(zhì)地板專用清潔劑進(jìn)行清潔，讓地板保持原有的溫潤(rùn)質(zhì)感，預(yù)防木板乾裂。因?yàn)檫^(guò)多的水份會(huì)滲透到木質(zhì)地板里層，造成地板發(fā)霉，甚至腐爛。使用地板清潔劑時(shí)，應(yīng)盡量將拖把擰干。若是木質(zhì)地板表面沒(méi)有打蠟更不宜接觸水，最好在不顯眼的地方試用看看，確定沒(méi)有問(wèn)題后再大面積使用。如果想要避免地板長(zhǎng)期踩踏磨損，長(zhǎng)時(shí)間保持地板光澤亮麗，就要在地板清潔后再上一層木質(zhì)地板蠟保養(yǎng)劑。需要注意的是，一定要等地板完全風(fēng)干后再上蠟，以免蠟層無(wú)法完全附著於木質(zhì)地板上，反而使地板出現(xiàn)一點(diǎn)一點(diǎn)的白斑。

不銹鋼去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)清潔保養(yǎng)范圍：不銹鋼護(hù)欄、電梯轎箱、電梯門及門框、標(biāo)牌、宣傳欄、奶報(bào)箱等。準(zhǔn)備所需工具及物品：干、濕抹布各一塊（注：干抹布可選用神奇抹布做專用毛巾）；全能清潔劑，不銹鋼光亮劑，除膠劑，噴壺，云石鏟刀，清水和水桶，方凳或選用適用高度的梯子。不銹鋼清潔保養(yǎng)操作規(guī)程：將所需工具及物品準(zhǔn)備齊全并查看是否完好；在有全能清潔劑的水中浸濕抹布，全面擦拭不銹鋼表面。（如有膠需先清除）；待不銹鋼表面晾干后，倒少許不銹鋼光亮劑于干抹布（專用毛巾）上從上到下從左到右，按紋路對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行整體擦拭；不銹鋼表面面積大的，可用噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼光亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干抹布擦拭；最后用干抹布整體拋去不銹鋼光亮劑至光亮。

不銹鋼去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)不銹鋼的日常保潔：保潔階段，電梯門及入口不銹鋼門上的手印和污跡，需先使用帶有全能清潔劑的抹布擦拭，再使用帶有不銹鋼光亮劑的專用毛巾擦凈。不銹鋼的定期保養(yǎng)：根據(jù)各項(xiàng)目的具體實(shí)際情況，由項(xiàng)目主管安排按周、月計(jì)劃全面進(jìn)行保養(yǎng)。不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光面不銹鋼保養(yǎng)后應(yīng)達(dá)到目視表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵；鏡面不銹鋼清潔后應(yīng)達(dá)到目視表面光亮、無(wú)污跡、無(wú)手印。不銹鋼去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)不銹鋼清潔保養(yǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)：如踩梯子清潔不銹鋼，須有另外一人做好保護(hù)，踩穩(wěn)后方可開(kāi)始工作;清潔不銹鋼應(yīng)使用無(wú)絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上，影響光亮度；應(yīng)使用干凈的干毛巾，以防沙粒劃傷不銹鋼表面；上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物，涂抹一定要均勻，確保無(wú)遺漏，上完后應(yīng)保持不銹鋼表面？整體光亮效果，擦拭時(shí)用力要均，達(dá)到無(wú)花柳；禁止使用鋼絲球、扁鏟等工具清潔不銹鋼表面，防止造成不銹鋼劃傷;如除膠必須使用云石鏟刀時(shí)，應(yīng)注意角度，小心清除，防止云石鏟刀的刀片劃傷不銹鋼；鏡面不銹鋼材質(zhì)不要使用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)，只需使用玻璃工具刮洗清潔；禁止使用酸性清潔劑清潔不銹鋼，防止被藥液腐蝕。不銹鋼去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)

銅制品去污、上光操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備多塊干凈的擦布及銅水。將少許銅水均勻地灑在干凈毛巾上；將銅水均勻地涂在銅制品上（臟地方多擦幾遍）；兩分鐘后，用干凈擦布用力把銅水抹干，并進(jìn)行拋光。銅器封漆操作；用銅水把要封的銅器擦拭數(shù)次；用擦布將銅器拋光，用布把封閉漆（1：3）均勻涂在銅器上（有時(shí)也可用家具蠟代替）。完成了封漆過(guò)程。玻璃制品刮洗操作標(biāo)準(zhǔn)將玻璃水或全能水按比例稀釋好。將羊毛套浸入清潔劑溶液中，待充分吸入后，用手捋一下，以不滴水為宜，均勻地涂抹在玻璃上，涂抹時(shí)一般為由上往下抹，橫向移動(dòng)，每次擦抹要交叉相壓，以防漏涂抹。用玻璃刮將涂抹在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時(shí)應(yīng)稍用力，將玻璃刮均勻地壓在玻璃上，由上到下慢慢移動(dòng)，一次刮凈一行，用濕布抹凈玻璃刮后再用。整玻璃刮凈后，用毛巾擦凈，刮玻璃中注意不要有臟水滴下應(yīng)及時(shí)用毛巾抹凈。水池清洗操作標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)定時(shí)間組織人員對(duì)景觀水池進(jìn)行清洗，每次清洗前準(zhǔn)備潛水泵一臺(tái)、水管100米、電源線及線盤一只（必須帶漏電裝置）、450管子鉗一把、清洗泵一臺(tái)、掃把、拖把、雨鞋等清洗水池所需相關(guān)工具。每次清洗工作流程：每次清洗必須避開(kāi)看房高峰時(shí)段，時(shí)間選擇在每周一至周五下午。提前用潛水泵將水池里面的水抽出來(lái)澆灌景觀區(qū)綠化，剩余臟水打開(kāi)排水閥門排至市政污水管網(wǎng)。在排水的同時(shí)，保潔人員穿雨鞋先清洗水池立面，針對(duì)少量反堿部位加少量藥劑清洗。鵝卵石面用清洗泵沖洗，對(duì)于有青苔覆著時(shí)，先用少量藥劑涂抹后用平板刷洗刷后，再用清洗泵進(jìn)行清洗。泵坑清洗：先檢查泵身是否有電，在確保安全的前提下，將泵坑內(nèi)的淤泥、垃圾清掏出來(lái)及泵身過(guò)濾網(wǎng)清潔干凈，再用清水將泵坑沖洗干凈。清洗程序完成后，將排水閥門關(guān)閉，試驗(yàn)無(wú)滲漏水，為確保營(yíng)銷區(qū)用水壓力正常，待下班無(wú)客戶時(shí)由安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)已清洗水池進(jìn)行補(bǔ)水，補(bǔ)水完成后開(kāi)泵試運(yùn)行噴泉是否正常。每次清洗后將所用清洗工具、設(shè)備清洗干凈，及時(shí)歸還倉(cāng)庫(kù)管理員保管。每次清洗完畢后及時(shí)填寫《專項(xiàng)保潔記錄表》。水池清洗操作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)：杜絕碰撞噴泉水頭及電線電纜，并做好清洗現(xiàn)場(chǎng)溫馨提示。杜絕在大理石上使用酸性清潔藥劑。誤將清潔藥劑濺入眼睛，及時(shí)用清水沖洗。在使用潛水泵和清洗機(jī)時(shí)，必須做到用電安全和人身安全。清洗過(guò)后的水池不允許被太陽(yáng)暴曬，否則會(huì)出現(xiàn)防水層被破壞。水池清洗操作標(biāo)準(zhǔn)用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹(shù)葉等垃圾。對(duì)煙頭等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。每天保潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加保潔次數(shù)。每天擦拭一次花壇立面、平面，保證外觀潔凈。綠化帶的保潔標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)明顯垃圾、落葉；花壇外表潔凈無(wú)污漬。綠化帶的保潔

準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟等工具：天臺(tái)、排水溝全面保潔每月一次，每周進(jìn)行一次清掃。保潔時(shí)應(yīng)注意安全操作，清潔時(shí)避開(kāi)人員出入頻繁的時(shí)間。保潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、青苔

天臺(tái)和排水溝的保潔垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。垃圾筒、果皮箱每周清洗一次，每天擦試一次，遇殊情況增加清洗次數(shù)。清洗時(shí)用清潔劑擦拭干凈后，用清水沖洗，用布抹干。保潔標(biāo)準(zhǔn)：表面無(wú)污跡、無(wú)油跡；

垃圾筒、果皮箱的保潔

每天對(duì)小區(qū)的道路、行人路定時(shí)清掃一遍。清掃工作必須在當(dāng)天完畢。對(duì)小區(qū)外圍馬路除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排保潔人員巡回保潔。下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，雨季每周沖洗一次。發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑保潔。用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。道路的保潔標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙；廣場(chǎng)路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬；路面垃圾滯留不能超過(guò)1小時(shí)。道路的保潔路燈每月保潔一次。路燈的保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼操作規(guī)程》操作。路燈的保潔應(yīng)在白天斷電時(shí)進(jìn)行，保潔前先通知工程維修部斷開(kāi)電源。路燈保潔因需登高作業(yè)，必須兩人一組（一人扶梯）。擦拭燈罩時(shí)，應(yīng)注意力度，以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。宣傳標(biāo)識(shí)牌發(fā)現(xiàn)有亂張貼物時(shí)及時(shí)撕下，再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗。宣傳牌、標(biāo)示牌等每天擦拭一遍。路燈、宣傳標(biāo)識(shí)牌的保潔電梯轎門地坎滑槽的清潔

準(zhǔn)備一個(gè)與滑槽規(guī)格稍小的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動(dòng)狀態(tài)，讓其不能自動(dòng)上下。清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從另一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場(chǎng)。清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。清掃滑槽每月進(jìn)打二次，每月清洗一次，清潔時(shí)盡量在電梯使用不繁忙時(shí)進(jìn)行。在操作時(shí)注意安全，防止電梯廳門夾住手滑槽內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵。地下室管線的清潔

保潔范圍：小區(qū)、大廈的地下室自行車庫(kù)、汽車庫(kù)內(nèi)的所有管線。先用干凈的膠掃把管線上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在管線上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時(shí)刻保持水管干凈。標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無(wú)雜物、無(wú)明顯積塵。地下室自行車庫(kù)，汽車庫(kù)內(nèi)的水溝、下水道

每天在清掃地下室地面的同時(shí)，打開(kāi)溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下室污水井內(nèi)抽走。每隔10天在沖洗地下室地面的同時(shí)水溝一起沖洗，保持水溝內(nèi)無(wú)沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無(wú)雜物，沉淀物保持無(wú)異味產(chǎn)生。樓道清潔清潔范圍：樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。清潔作業(yè)程序：備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用樓道清潔濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗