XX服務項目合同書模板(Contract中文版)

20簽訂日期：簽訂日期：二O—X年XX月XX日XXXXXXXX服務合同合同書項目名稱：XXXXXXXX服務合同編號：XXXX采購編號：XXXX簽約地點：廣州目錄TOC\o"1-5"\h\z一、服務項目清單3二、價格3三、驗收標準3四、服務時間3五、服務內(nèi)容3六、責任與義務4七、違約金和賠償責任4八、不可抗力4九、爭端的解決5十、通知5十一、稅和關稅5十二、合同生效5十三、其它5附件一：工作說明書8附件二：保密協(xié)議16附件三:項目變更控制程序19XXXX有限公司（以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方）就乙方為甲方提供XXXX服務項目，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，共同遵守如下條款：一、服務項目清單一、服務項目清單序號服務項目數(shù)量單價（元）總價（元）1XXXX服務XXX拾X萬元整X拾X萬元整費用合計：RMB:X,XX0,000此價格已含營業(yè)及增值稅二、價格合同總價：（人民幣）大寫：XXX萬元整（CNYXXOOOO）。付款方式合同付款分三次進行，付款進度及付款條件如下：（1）簽定合同并召開項目啟動會后XX天內(nèi)，支付合同總額的XX%；（2）完成所有XXXX工作并通過用戶正式驗收后3天內(nèi)，支付合同總額的XX%；（3）余款XX%在所有XXXX試運營30天內(nèi)付清。三、驗收標準本項目驗收標準見本協(xié)議附件一《工作說明書》服務時間服務時間服務時間：從簽訂合同之日起按照XXXX的服務范圍由甲乙雙方共同確定具體服務時間,初步計劃服務時間從XXXX年XX月和XX日到XXXX年XX月和XX日。當所有合同范圍內(nèi)的XXXX服務都已經(jīng)完成則視為服務合同完全履行和項目結束。服務地點：全國包括的具體省市名稱包括XXXXXXo五、服務內(nèi)容項目服務內(nèi)容約定見本協(xié)議附件一《工作說明書》六、責任與義務乙方的責任與義務：（1）安全及保密要求：乙方同意在履約過程中按照本合同附件二《保密協(xié)議》履行保密義務，實施人員必須遵循甲方的各項規(guī)章制度，工作時間不得從事任何與工作無關的事情。（2）服務方式：采取“現(xiàn)場實施+總部技術支持”的服務方式，乙方須根據(jù)現(xiàn)場服務工作量動態(tài)增減服務實施人員，服務人員須有1年以相關實施經(jīng)驗。（3）甲方有權要求撤換不合格的服務實施人員。甲方的責任與義務：（1）甲方為乙方有效完成技術支持服務提供必要的支持，包括及時下達或完成相關工作任務，為乙方更好地完成工作任務而協(xié)調(diào)必要的場地、人員、業(yè)務和技術支持。七、違約金和賠償責任1賠償責任：1.1、如由于乙方的過錯或其他違約責任造成甲方損失，乙方應承擔下列的賠償責任：A、人身傷害（包括死亡）的損害賠償及對有形動產(chǎn)和不動產(chǎn)的損害賠償；B、任何其他實際直接損害賠償額以受指控的服務的收費為限。此限額也適用于乙方的任何承包商。該限額是乙方和乙方承包商須共同承擔的最高責任限額。1.2、在任何情況下，乙方對下述事項不承擔責任：A、甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞；盡管有前述規(guī)定，雙方同意因乙方的過錯而導致甲方的數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應基于甲方提供的備份數(shù)據(jù)，進行備份數(shù)據(jù)的加載。B、甲方的間接損失。2如甲方逾期付款，則每日按本合同總價的3%。向乙方償付違約金.八、不可抗力由于一般公認的人力不可抗拒的原因（不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況）造成不可意料的事故而不能按合同規(guī)定履約時，乙方應立即以書面形式通告甲方，并提供事故發(fā)生的有效證明。在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應努力尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。九、爭端的解決1.凡與本合同有關而引起的一切爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決，如經(jīng)協(xié)商后仍不能達成協(xié)議時，任何一方可以向法院提出訴訟。2.本合同的訴訟管轄地為廣州有管轄權的法院。在進行法院審理期間，除提交法院審理的事項外，合同其他部分仍應繼續(xù)履行。本合同按照中華人民共和國的法律進行解釋。1.本合同一方給對方的通知應用書面形式送達合同中規(guī)定的對方的地址，電傳或傳真要經(jīng)對方的書面確認，以電報形式的通知，從當?shù)剜]電局發(fā)出電報的第二天視為送達。2.通知以送到日期或通知書的生效日期為生效日期，兩者中以晚的一個日期為準。一、稅和關稅1.中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對甲方征收的與本合同有關的一切稅費均應由甲方負擔。2.中國政府根據(jù)現(xiàn)行的稅法規(guī)定對乙方或其雇員征收的與本合同有關的一切稅費均應由乙方負擔。十二、合同生效本合同在以下條件達成后生效：合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效，合同簽字日期以最后一個簽字日為準1.本合同之所有附件均為合同的有效組成部分，與本合同具有同樣法律效力，如果構成合同間各個文件間存在沖突，則以下列排列順序在前的文件的效力優(yōu)先：A、在執(zhí)行本合同的過程中，所有經(jīng)甲乙雙方授權代表簽署并蓋章確認的文件（包括會議紀要、補充協(xié)議、往來信函）即成為本合同的有效組成部分，其生效日期為雙方簽字蓋章或確認之日期。B、本合同主體C、附件一《工作說明書》D、附件二《保密協(xié)議》E、附件三《項目變更控制程序》除甲方事先書面同意外，乙方不得部分或全部轉讓其應履行的合同項下的義務本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。本合同合計頁A4紙20張，缺頁之合同為無效合同。乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方法定代表人或授權代表人（簽字）：乙方法定代表人或授權代表人（簽字）：地址：郵政編號：地址：郵政編號：電話：傳真：開戶名稱：開戶銀行：開戶賬號：合同附件1、附件一《工作說明書》、2、附件二《保密協(xié)議》3、附件三《項目變更控制程序》地址：郵政編號：電話：傳真：開戶名稱：XXXX科技有限公司開戶銀行：招商銀行XXXX支行開戶賬號：附件一：工作說明書XXXX服務工作說明書d、仝一、亠1前言本工作說明書詳細闡述了北京XXXX科技有限公司（以下簡稱“乙方”）根據(jù)乙方與廣州XXXX工藝品有限公司（以下簡稱“甲方”）所簽訂的“XXXX服務項目”（以下簡稱“本項目”）應完成的工作的范圍。任何對本工作說明書的更改應根據(jù)附件三“項目變更控制程序”中的規(guī)定進行。對于變更的研究和實施可能會導致預期項目進度、報價，和/或其他協(xié)議條款的更改。本工作說明書規(guī)定了乙方任務/工作，提供了預計項目進度表，并列出了甲方應承擔的責任。先決條件在實施XXXX服務之前，甲乙雙方需要明確針對此項目的組織架構和權責分配，并充分論證是否涉及第三方甚至第四方的參與，如果有任何第三方的參與需要在合同中注明。并且，甲方可以定義必要的升級流程，乙方也可以列出通常的項目溝通及協(xié)調(diào)的途徑及辦法。另外，XXXX的實施是建立在新店已經(jīng)成功選址、入住、強電實施和新鋪裝修工程已經(jīng)完成的基礎之上的。具體的新鋪裝修工程的設計和實施一般包括但不限于如下內(nèi)容：1、裝修規(guī)格（樣式，材料）和風格最終確認2、按照設計裝修圖紙施工，圖紙包括空間規(guī)劃、上下水、設備機柜、通風道、空調(diào)位置、冰箱位置和貨倉位置的設計等3、按照設計機電圖紙施工，圖紙包括強電、弱電走線、線材規(guī)格、線路管槽規(guī)格、預留線路數(shù)量和線材類型等4、實施室內(nèi)家私采購和合理擺放（柜臺、貨架，廣告位等）5、增添運營設備包括必要的強電設備、安防門禁、安防監(jiān)控設備、照明、燈飾，空調(diào)、

冰箱和考勤設備等）以上所有用料、設備及工程是由專門提供店鋪裝修的供應商提供，并就店鋪裝修范圍和此供應商簽訂必要的店鋪裝修合同。責任義務為了達到甲乙雙方合作的預期目標，甲乙雙方應建立可行的合作伙伴關系，以及確保未來的項目計劃能滿足雙方的期望。下表概括了甲乙雙方所盡的責任和義務。序號名稱甲方責任乙方責任1門店需求說明?提供門店需求說明書、系統(tǒng)圖和平面布置圖（包括家私、弱電機房和配電房圖紙等）?就任何可能的需求變更及時和乙方進行溝通?主動和甲方進一步論證需求?以書面或郵件的方式進行需求確認，如果有需求變更需要進一步的和甲方確認2店面設計?明確施工界面和系統(tǒng)接口要求?明確材料、設備選型策略并及時轉告乙方?參與乙方主持的針對方案設計和技術交底的討論會?審核并確認乙方提供的設備、材料及工程量清單和報價?負責綜合布線系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)設備、桌面端設備及安裝調(diào)試工程,布線系統(tǒng)安裝工程圖紙和平面布置圖紙的深化設計?提供設備、材料及工程量清單和報價?主持方案設計和技術交底討論會，并邀請甲方參加?跟蹤方案設計、材料設備清單的審核3店面實施?店鋪代收設備主導申請網(wǎng)絡接入事宜?提供甲方所屬設備的硬件軟件的安裝調(diào)試手冊準備培訓場地和必要培訓設施，召集人員培訓主導開店預演和開店慶典的具體活動?安排發(fā)貨并檢查發(fā)貨狀態(tài)主導布設網(wǎng)絡線路?安裝并檢測硬件設備?實施系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新操作?指派老師并具體安排新員工上崗操作培訓內(nèi)容協(xié)助開店預演和開店慶典4店面驗收和項目完工?確認項目能夠滿足既定的實施要求，并簽署驗收及完工報告?系統(tǒng)安裝、調(diào)試后，并通過試運行，并最終確保項目的成功完成和客戶驗收計劃安排每個XXXX新店預計至少需要8天的時間逐步完成，開店步驟如下表所示:

NO.流程6NO.流程6天前4天前2天前倒數(shù)第2天倒數(shù)第1天開店當天1.提交并確認詳細開店計劃、設計方案和設備需求及報價2.3.4.5.6.清單安排發(fā)貨檢查發(fā)貨狀態(tài)店鋪代收設備開箱驗收設備申請網(wǎng)絡接入并布設網(wǎng)絡線路安裝PC機、POS、路由器、應用和打印機設置網(wǎng)絡系統(tǒng)/收銀系統(tǒng)/軟硬件系統(tǒng)檢測數(shù)據(jù)更新10.員工操作培訓11.開店預演12.2.3.4.5.6.清單安排發(fā)貨檢查發(fā)貨狀態(tài)店鋪代收設備開箱驗收設備申請網(wǎng)絡接入并布設網(wǎng)絡線路安裝PC機、POS、路由器、應用和打印機設置網(wǎng)絡系統(tǒng)/收銀系統(tǒng)/軟硬件系統(tǒng)檢測數(shù)據(jù)更新10.員工操作培訓11.開店預演12.開店慶典13.XXXX驗收基本的IT軟件和設備匯總如下：、店鋪管理軟件或通訊軟件等、POS機、掃描設備、發(fā)票打印機、刷卡設備、不間斷電源(UPS)和臺式機及服務器（3）、網(wǎng)絡設備（寬帶、VPN類型（可選）、內(nèi)網(wǎng)線路端口（可選）、無線AP（可選）、電話線路、監(jiān)控線路及設備（可選）、路由器和交換機（可選））在XXXX服務實施的過程中需要考慮地域范圍、物流效率和成本。如果在東部沿海效率會高，在西北地區(qū)則差別很大。需要考慮協(xié)調(diào)的組織及干系人數(shù)量、甲方的各種部門、乙方下包商的效率和人員素質等因素，溝通的復雜度會存在項目延期的可能。項目詳細任務說明在本工程項目執(zhí)行的施工階段期間，乙方將派出項目隊伍到達項目現(xiàn)場，為甲方提供以下項目任務：1）項目管理本項目的順利實施將基于以下這些關鍵因素：成功的項目管理；健全而嚴格的項目實施方法和完善的項目計劃；甲方、乙方及相關下包實施方都能按時完成各自的任務。在本項目中，甲方和乙方應各指派一名項目經(jīng)理代表負責提供日常項目進程控制和項目管理工作，乙方項目經(jīng)理作為乙方公司的全權代表，負責領導執(zhí)行乙方在本項目工作說明書中指定的所有工作任務。雙方對項目的進度和狀態(tài)進行評估、協(xié)商和決策，并在必要時，向雙方管理層提交項目變更請求和按照審議結果調(diào)整和執(zhí)行項目計劃。本項工作的目標是提供全面的項目指導、項目人員的管理，對項目溝通、報告及流程和合同規(guī)定的各項工作提供一個框架。以下是本任務下的各個子項：2）任務描述：本項任務包括以下主要內(nèi)容:（1）開店計劃和設備需求清單甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：開業(yè)前4天（2）安排發(fā)貨乙方負責人：XX時間：收到詳細開店計劃和設備需求清單后一個工作日完成檢查發(fā)貨狀態(tài)乙方負責人：XX時間：安排發(fā)貨后2天，聯(lián)系各Vendor核查設備發(fā)送到達情況,并通知各安裝服務公司及公司服務工程師到現(xiàn)場店鋪代收設備甲方負責人：XX時間：到貨后，負責清點箱數(shù)和外包裝是否有破損開箱驗收設備甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：店鋪代收設備后，乙方與甲方交接設備,填寫交接清單并確認，乙方開箱驗查設備是否有損壞或遺漏，如果發(fā)現(xiàn)有損壞設備進行必要處理,發(fā)現(xiàn)遺漏的設備盡快通知設備發(fā)送方補發(fā)申請網(wǎng)絡接入并布設網(wǎng)絡線甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：工程需與店鋪裝修公司配合,網(wǎng)絡布設安裝必須符合國際標準，此工作一般有甲方主導，乙方配合。網(wǎng)絡接入申請主要由甲方負責，，甲方須向所屬物業(yè)租用網(wǎng)絡線路，后續(xù)的網(wǎng)絡服務費一般甲方承擔內(nèi)網(wǎng)線路一般需要甲方或店鋪裝修方配合提供整體的布局圖紙，最好在強電線路鋪設時一并做好線槽。(7)安裝PC機、POS、路由器、應用和打印機乙方負責人：XX時間：開箱登記設備序列號、貼設備序列號標簽和安裝相關設備設置網(wǎng)絡系統(tǒng)/收銀系統(tǒng)/軟硬件系統(tǒng)檢測甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：乙方按照既定檢測規(guī)程對系統(tǒng)進行檢測。甲方在必要時提供甲方現(xiàn)有相關設備的詳細硬件軟件安裝調(diào)試手冊及標準克隆盤，以配合乙方人員檢測之用。數(shù)據(jù)更新乙方負責人：XX時間：按照標準操作規(guī)范對設備數(shù)據(jù)進行初始化更新10）員工操作培訓甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：甲方召集待培訓的新員工，乙方按照該標準的培訓手冊對新員工進行全面的技能培訓。需要甲乙雙方提前擬定培訓手冊，以及預先準備設備、軟件支持及網(wǎng)絡管理人員配合調(diào)試環(huán)境。注釋：本項目中除專門說明外，所有培訓地點均為店面里完成。在培訓工作開始前乙方向甲方免費提供相關的中文培訓資料。甲方負責提供場地與相應設備（投影儀、白板等）；指定相關維護人員參加現(xiàn)場培訓。關于培訓費用的承擔：乙方將僅負責以下費用：1）培訓教師的講課及差旅費2）客戶學員的教材費。乙方不負責學員因參加培訓而發(fā)生的任何交通費用、觀光費用且不提供任何補貼。甲方應自行承擔:1）舉辦培訓的場地設施費用2）其學員在培訓期間和之外的任何其他費用，包括但不限于住宿、早晚餐、往返交通等費用11）開店預演甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：正式開店前一天對所有開店的流程進行一次預演，確保萬無一失12）開店慶典甲方負責人：XX乙方負責人：XX時間：正式開店當天對所有開店的流程進行準確執(zhí)行13）XXXX驗收甲方負責人：XX時間：甲方負責人正式簽署并驗收XXXX項目

項目驗收條件以下為具體的驗收條件的檢測項：序號檢測項檢測內(nèi)容合格標準1線路敷設纜線敷設和理線是否整齊整齊、美觀2電源線、綜合布線系統(tǒng)纜線是否分管、分槽敷設分管、分槽3光纜是否全程金屬套管全程套管4設備新增設備及信息插座的安裝是否整齊、美觀整齊、美觀5設備數(shù)量和品牌圖紙與現(xiàn)場相符6機柜機柜數(shù)量圖紙與現(xiàn)場相符7機柜的安裝是否牢固牢固8機柜是否接地良好接地良好9銅纜配線架數(shù)量圖紙與現(xiàn)場相符10光纜配線架數(shù)量圖紙與現(xiàn)場相符11跳線是否整齊整齊、美觀12線纜標簽是否完整、正確整齊、正確13機柜、配線架的安裝是否色標一致、標簽清晰清晰、正確14工程電氣性能檢測報告核對標簽是否相符圖紙與現(xiàn)場相符15長度是否相符（誤差5%）誤差〈5%16測試是否通過通過17光纖特性檢測連通性是否通過測試連通在每個XXXX門店服務實施完成后，甲方應該在門店驗收報告上簽字或者蓋章。如果使用簽字的方式，簽署人應該為甲方的法定代表人或者其他正式被授權人。就本工作說明書而言，本工作說明書中定義的項目經(jīng)理或其后變更的新項目經(jīng)理均被視為正式被授權人。任何一方對于項目經(jīng)理的變更都應提前以書面方式通知另一方。如果雙方在簽署工作說明書的時候無法確定項目經(jīng)理，則雙方應當在項目啟動之前確定項目經(jīng)理的具體人選，并簽署書面文件確認，該書面確認文件作為工作說明書的附件?？蛻粼诤炇鹈總€門店驗收報告后，即視為該門店XXXX服務工作完成，客戶接受所交付的項目；在最終所有合同范圍內(nèi)的門店驗收完成時，則項目視為完成。附件二：保密協(xié)議保密協(xié)議甲方：乙方：簽訂地點：根據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方就廣州XXXXXXXX服務項目合作過程中的保密事宜達成如下協(xié)議:1．保密信息本協(xié)議中的“保密信息”包括以下內(nèi)容：（1）甲方在合同項目實施中為乙方及乙方工作人員提供必要的任何經(jīng)乙方簽收的書面規(guī)定為保密的、或被書面標明為保密的數(shù)據(jù)、程序、用戶名、口令或資料等；（2）甲方在業(yè)務方案調(diào)研、開發(fā)階段中涉及的方案設計細節(jié)、程序文件、數(shù)據(jù)結構，以及相關業(yè)務系統(tǒng)的硬軟件、文檔、測試和測試產(chǎn)生的文檔等；（3）其他甲方合理認為，并告之乙方屬于保密信息的內(nèi)容。上述保密信息在提交的時候，必須被甲方以書面方式標注為保密，如果是涉及口頭透露的保密信息，則應該在口頭透露后24小時內(nèi)提供書面摘要，以便乙方可以履行保密義務。2．保密信息的使用乙方因項目需要使用甲方的保密信息，信息自首次透露之日起，乙方應遵守本協(xié)議的規(guī)定。有關保密信息的獲取，雙方應指定聯(lián)系人協(xié)調(diào)并控制信息的泄露。乙方可以按以下方式獲取信息:（1）書面；（2）交付項目；（3）啟動信息存取，如存取客戶數(shù)據(jù)庫中的信息；（4）口頭或目視顯示。乙方在使用中的責任（1）應以審慎態(tài)度避免泄漏、公開或傳播甲方的保密信息；（2）在開發(fā)過程中對保密信息的處理方式應事先得到甲方的許可；（3）未經(jīng)甲方書面許可，不得對有關保密信息進行修改、補充、復制；（4）未經(jīng)甲方書面許可，不得將保密信息以任何方式（如E-mail）攜帶出甲方場所；（5）未經(jīng)甲方書面許可，不得將保密信息透露給任何與履行項目合同無關的其他第三方；（6）乙方接觸并知悉保密信息的雇員負有保密義務，乙方的雇員在履約程中如果有違反保密協(xié)議的約定，視為乙方違反保密義務，將由乙方承擔責任。3．例外情況第2條所列保密信息的使用將不適用于以下情況：（1）在未違背本協(xié)議情況下，信息已經(jīng)對外公開；（2）未發(fā)生使用非正當手段從第三方得到的信息；（3）乙方獨立開發(fā)的信息（不得利用甲方的數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)）；如果乙方依照法律規(guī)定，有義務向中國政府機構透露保密信息,乙方將迅速書面通知甲方。4．保密信息的所有權以上所提及的保密信息均為甲方所有，乙方應依本協(xié)議所訂立的條款，在規(guī)定范圍內(nèi)以約定的方式使用保密信息。5．保密信息的歸還乙方完成本協(xié)議所約定的合作項目后，應立即歸還甲方的所有保密信息、文件，并以不可恢復方式刪除有關信息、數(shù)據(jù)。6．保密期限本協(xié)議的保密期限為5年。在本協(xié)議失效后，如果本協(xié)議中包括的某些保密信息并未失去保密性的（即該信息仍然在上述5年保密期限內(nèi)），本協(xié)議仍對這些未失去保密性的信息發(fā)生效力，約束雙方的行為。7．關系限制本協(xié)議不作為雙方建立任何合作關系或其他業(yè)務關系的依據(jù)。8．違約責任

乙方未遵守本協(xié)議的約定泄露了保密信息，甲方有權終止雙方的合作項目，乙方應依據(jù)相關法律承擔賠償責任。9．協(xié)議的修改協(xié)議的修改應根據(jù)雙方的書面認可而進行。10．有效期本協(xié)議的有效期自雙方簽字、蓋章之日起至協(xié)議約定的保密期限結束日止。但第6.2的規(guī)定不因本協(xié)議失效而失效。本協(xié)議是為防止甲方的保密信息在協(xié)議有效期發(fā)生泄漏而制定。因任何理由而導致甲乙雙方的合作項目終止時，乙方應歸還甲方所有有關信息資料和文件，但并不免除乙方的保密義務。11．法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。12．爭議的解決本協(xié)議爭議的解決方式適用在甲方所在地人民法院訴訟的方式。13.協(xié)議附件本協(xié)議附件的名稱、內(nèi)容：本協(xié)議無附件。14.其他事項本協(xié)議是作為甲乙雙方簽署的《合同》的附件而成立的。15．協(xié)議文本及效力15.1本協(xié)議以中文做成，一式