保潔員培訓(xùn)方案

保潔員培訓(xùn)方案保潔員培訓(xùn)方案一、指導(dǎo)思想本次培訓(xùn)是圍繞建設(shè)“生產(chǎn)進(jìn)展、生活寬裕、市風(fēng)文明、小區(qū)潔凈、管理民潔服務(wù)項(xiàng)目的意義、公共設(shè)施保潔質(zhì)量要求與操作規(guī)范、小區(qū)生活垃圾收集運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理安全防范等小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容，結(jié)合小區(qū)保潔員在實(shí)際操作中常常碰到、見(jiàn)到的事例，進(jìn)行深入淺出和通俗易懂的口語(yǔ)化輔導(dǎo)方式，使參加培訓(xùn)的保潔員對(duì)自己工作崗位職責(zé)有了充分認(rèn)識(shí)，提升了規(guī)范操作技能，從而為全面完成小區(qū)潔凈達(dá)標(biāo)建設(shè)任務(wù)奠定了基礎(chǔ).為了切實(shí)做好小區(qū)保潔員培訓(xùn)工作,落實(shí)以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo),以提升小區(qū)服業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提升保潔員的職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)小區(qū)向和諧方向進(jìn)展。二、培訓(xùn)需求分析出現(xiàn)的問(wèn)題:1、職工工缺乏責(zé)任心2、培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺4、理論與實(shí)踐相脫離解決方式：提升職工責(zé)任心和敬業(yè)精神,灌輸社區(qū)文化思想，組織集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果。三、培訓(xùn)對(duì)象和目標(biāo)培訓(xùn)的對(duì)象為本市小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔工作人員。從小區(qū)保潔員培訓(xùn)的實(shí)際需要?jiǎng)由?我們選擇了有關(guān)保潔員技能方面的相關(guān)學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，邊講邊練,讓職員詳細(xì)、形象、生動(dòng)地認(rèn)識(shí)相關(guān)學(xué)問(wèn)的要點(diǎn)。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，職員從最根本的要點(diǎn)做起，把握技能技巧，更好地做好自己的本職工作.確定準(zhǔn)確的生活觀念和態(tài)度以及為小區(qū)、為大眾服務(wù)的思想，為小區(qū)建設(shè)以及創(chuàng)建和諧的社會(huì)主義新社區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。四、培訓(xùn)原則1、分類施教原則：針對(duì)職員的各自特點(diǎn)和需求,實(shí)行多層次、多項(xiàng)目、多形式的方式實(shí)施培訓(xùn)。2、尊重有用原則：依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時(shí)間切合本市環(huán)衛(wèi)工作的實(shí)際。3、注重實(shí)效原則：培訓(xùn)課程以本市環(huán)衛(wèi)工作為導(dǎo)向，及時(shí)傳授和培訓(xùn)的一些易懂能用、適宜保潔員特點(diǎn)的有用技能技術(shù)。五、培訓(xùn)內(nèi)容考核制度等；在職業(yè)技能方面，以小區(qū)保潔員的根本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關(guān)學(xué)問(wèn),經(jīng)過(guò)可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，邊講邊練,讓職員詳細(xì)、形象、生動(dòng)地認(rèn)識(shí)相關(guān)學(xué)問(wèn)的要點(diǎn)。1、職業(yè)道德教育和管理制度（1）小區(qū)保潔員管理。規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格履行工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作,加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，遵守小區(qū)制度。(2）小區(qū)保潔員崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)惜。聽(tīng)從實(shí)到實(shí)際工作中。(3）常用清潔劑的認(rèn)識(shí)與使用，清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。常用工具的認(rèn)識(shí)與使用，清潔工具使用完后,都應(yīng)將工具清潔、擦拭潔凈。電動(dòng)清潔工具還應(yīng)將電源放置指定位置,以備下次再用。保潔工作的根本操作，依據(jù)教材講解時(shí)以實(shí)際操作為主,確保保潔經(jīng)過(guò)中應(yīng)著重的事項(xiàng)。2、小區(qū)保潔員的根本技能要求（1）道路清掃方式。①工具的選擇：清掃廣場(chǎng)、路面較寬的區(qū)域,一般采納大掃帚。清掃狹窄地段宜采納小掃帚。垃圾的收集和運(yùn)輸采納簸箕、鐵鍬和移動(dòng)式垃圾桶以及人力車。2鞋、手套、口罩等。(2）戶外公共設(shè)施的清潔方式。戶外公共設(shè)施是指為小區(qū)居民提供的公共配套或輔助設(shè)施。它包括小區(qū)的園林建筑、亭臺(tái)樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣揚(yáng)欄、室外燈具、天臺(tái)落水口等。公共設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、體積小、清潔難度大，直接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。所以，這些設(shè)施都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行清潔.（3）垃圾的清潔、運(yùn)輸方式.居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫(yī)療垃圾、建筑垃圾、市場(chǎng)垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫(yī)療垃圾(格外是帶有病原體的）和建筑垃圾應(yīng)予以單獨(dú)處理，其他通常由環(huán)衛(wèi)部門集中處理，一般稱之為生活垃圾。(4）綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地根本潔凈，無(wú)明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施無(wú)明顯的破損，無(wú)較嚴(yán)峻人為破壞，對(duì)人為損壞和違法行為能及時(shí)處理；無(wú)綠化生產(chǎn)垃圾。(5）消防、安全的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)（6）依據(jù)規(guī)定進(jìn)行著裝,不得串季著裝，同時(shí)需保持潔凈、潔凈、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌,不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤(pán)起來(lái),男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。六、培訓(xùn)方式培訓(xùn)教學(xué)主要是面授保潔技能技巧為基礎(chǔ)，自覺(jué)和結(jié)合實(shí)際見(jiàn)習(xí)為輔.依據(jù)實(shí)系,教學(xué)時(shí)穿插學(xué)問(wèn)講座和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。課程設(shè)置序號(hào)課程授課人課時(shí)時(shí)間地點(diǎn)1職業(yè)道德培訓(xùn)員548-9培訓(xùn)室2清潔常識(shí)培訓(xùn)員549-10培訓(xùn)室3上崗前預(yù)備工作培訓(xùn)員5410-11培訓(xùn)室4操作原則培訓(xùn)員5411—12培訓(xùn)室5禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)員5412-13培訓(xùn)室6消防安全培訓(xùn)員5413-14操作室7綠化養(yǎng)護(hù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)員5414-15培訓(xùn)室8總結(jié)溝通會(huì)培訓(xùn)員5415-16培訓(xùn)室培訓(xùn)時(shí)間：每日上午9:00—11：00 考核時(shí)間：4月17日9：00—11:00七、培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)職工進(jìn)行崗位技能鑒定，并頒發(fā)勞動(dòng)人事部門相關(guān)專業(yè)資格鑒定證書(shū)。培訓(xùn)期間，要求職工不