酒店公共關(guān)系構(gòu)成要素課件

第二單元酒店公共關(guān)系構(gòu)成要素1整理課件第二單元酒店公共關(guān)系構(gòu)成要素1整理課件【學(xué)習(xí)目標(biāo)】酒店組織的特征、類(lèi)型與環(huán)境酒店公眾的基本特征酒店公眾的分類(lèi)傳播的構(gòu)成要素酒店公共關(guān)系傳播的特征、方式傳播的要素、模式與類(lèi)型2整理課件【學(xué)習(xí)目標(biāo)】酒店組織的特征、類(lèi)型與環(huán)境2整理課件【課前思考】1．開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的主體有哪些？不同主體在開(kāi)展公共關(guān)系工作時(shí)有哪些不同？2．酒店組織所面對(duì)的公眾有些什么特點(diǎn)？對(duì)酒店組織開(kāi)展公共關(guān)系會(huì)有什么影響？3．如何把握傳播原理提高傳播效果？3整理課件【課前思考】3整理課件

12酒店公共關(guān)系主體酒店公共關(guān)系客體公共關(guān)系構(gòu)成要素3酒店公共關(guān)系的中介4整理課件

12酒店公共關(guān)系主體酒店公共關(guān)系客體公共關(guān)系構(gòu)成要素3酒店公共關(guān)系是由主體—社會(huì)組織、客體—社會(huì)公眾、中介—傳播三要素構(gòu)成的。組織傳播公眾社會(huì)環(huán)境公共關(guān)系5整理課件組織傳公眾社會(huì)環(huán)境公共關(guān)系5整理課件一、酒店公共關(guān)系的主體酒店公共關(guān)系主體是酒店組織，是向旅游者提供食宿、購(gòu)物、休息、娛樂(lè)和其他服務(wù)的場(chǎng)所。6整理課件一、酒店公共關(guān)系的主體酒店公共關(guān)系主體是酒店組織，是向旅游者（一）酒店組織的基本特征1．基本特征經(jīng)濟(jì)性服務(wù)性競(jìng)爭(zhēng)性文化性協(xié)調(diào)性情感性7整理課件（一）酒店組織的基本特征1．基本特征經(jīng)濟(jì)性服務(wù)性競(jìng)爭(zhēng)性文化性2．酒店組織的環(huán)境社會(huì)組織的環(huán)境大致分為兩個(gè)方面（1）社會(huì)組織的內(nèi)部環(huán)境。（2）社會(huì)組織的外部環(huán)境?！菊n堂討論】同一社會(huì)組織處于不同的內(nèi)外環(huán)境中，其公共關(guān)系活動(dòng)會(huì)有什么不同？8整理課件2．酒店組織的環(huán)境社會(huì)組織的環(huán)境大致分為兩個(gè)方面（1）社會(huì)二、酒店公共關(guān)系的客體酒店公共關(guān)系的工作對(duì)象是社會(huì)公眾。公眾的支持和信任是組織生存的基礎(chǔ)，公關(guān)的工作對(duì)象和中心任務(wù)就是處理和協(xié)調(diào)好社會(huì)組織所面臨的各類(lèi)公眾，在公眾心目中樹(shù)立良好的組織形象，營(yíng)造一個(gè)和諧合作的公眾環(huán)境。公共關(guān)系實(shí)際上就是公眾關(guān)系。9整理課件二、酒店公共關(guān)系的客體酒店公共關(guān)系的工作對(duì)象是社會(huì)公眾。公（一）酒店公眾的特征1．群體性2．同質(zhì)性3．動(dòng)態(tài)性4．可導(dǎo)性

與酒店組織發(fā)生聯(lián)系并相互作用的組織和個(gè)人，必須與酒店有著某種實(shí)際或潛在的利益關(guān)系和影響力。特征10整理課件（一）酒店公眾的特征1．群體性2．同質(zhì)性3．動(dòng)態(tài)性4．可導(dǎo)性（二）酒店公眾的分類(lèi)1．按酒店組織的內(nèi)外部分類(lèi)內(nèi)部公眾外部公眾2．按酒店組織目標(biāo)公眾的重要程度分類(lèi)首要公眾次要公眾11整理課件（二）酒店公眾的分類(lèi)1．按酒店組織的內(nèi)外部分類(lèi)內(nèi)部公眾外部3．按公眾對(duì)酒店的態(tài)度分類(lèi)1、順意公眾2、逆意公眾3、邊緣公眾4．根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同特點(diǎn)分類(lèi)1、非公眾2、潛在公眾3、知曉公眾4、行動(dòng)公眾12整理課件3．按公眾對(duì)酒店的態(tài)度分類(lèi)1、順意公眾2、逆意公眾3、邊5．按組織對(duì)公眾的態(tài)度分類(lèi)1、受歡迎的公眾2、不受歡迎的公眾3、被追求的公眾6．按公眾發(fā)展過(guò)程階段分類(lèi)非公眾潛在公眾知曉公眾行動(dòng)公眾13整理課件5．按組織對(duì)公眾的態(tài)度分類(lèi)1、受歡迎的公眾6．按公眾發(fā)展過(guò)程（二）公眾的縱向分類(lèi)1、非公眾——即社會(huì)組織還未與之發(fā)生關(guān)系的公眾。2、潛在公眾——事實(shí)上已與社會(huì)組織發(fā)生聯(lián)系但尚未意識(shí)到的公眾。3、知曉公眾——意識(shí)到問(wèn)題的存在，并把它與社會(huì)組織的運(yùn)行聯(lián)系在一起的公眾。4、行動(dòng)公眾——不但意識(shí)到問(wèn)題的存在，并且已著手或已采取行動(dòng)的公眾。14整理課件（二）公眾的縱向分類(lèi)14整理課件三、酒店公共關(guān)系中介一、傳播1.傳播的含義傳播是人們利用媒介將信息傳遞給對(duì)方的雙向交流活動(dòng)。15整理課件三、酒店公共關(guān)系中介一、傳播15整理課件2.信息、載體和媒體的界定

信息是包含于情報(bào)、資料、指令、數(shù)據(jù)、圖象等符號(hào)或信號(hào)形式中的知識(shí)內(nèi)容，以文字、圖象、語(yǔ)言、數(shù)碼、造型等形式表現(xiàn)出來(lái)。載體指貯存和傳輸?shù)奈镔|(zhì)、語(yǔ)言、文字、圖象、聲波和電波等媒體指信息的載體，是信息和載體的有機(jī)統(tǒng)一。3.傳播符號(hào)分語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)。16整理課件2.信息、載體和媒體的界定16整理課件二、傳播的特征、過(guò)程和干擾1.傳播的特征：社會(huì)性、廣泛性、雙向性和可變性2.傳播的過(guò)程(傳播模式和理論)17整理課件二、傳播的特征、過(guò)程和干擾1.傳播的特征：社會(huì)性、廣泛性、雙三、公共關(guān)系媒介（一）傳播的要素１．信息發(fā)生源——信源２．信息接收源——信宿３．信息內(nèi)容——信息４．信息通道——信道５．信息反向傳播——反饋18整理課件三、公共關(guān)系媒介（一）傳播的要素１．信息發(fā)生源——信源２．信（二）傳播的模式1．單項(xiàng)線性傳播模式（拉斯韋爾模式）19整理課件（二）傳播的模式1．單項(xiàng)線性傳播模式（拉斯韋爾模式）19整2．香農(nóng)—韋弗數(shù)學(xué)模式20整理課件2．香農(nóng)—韋弗數(shù)學(xué)模式20整理課件3．施拉姆模式【課堂討論】分析三種不同的傳播模式分別對(duì)我們提高傳播效果有什么幫助？21整理課件3．施拉姆模式【課堂討論】分析三種不同的傳播模式分別對(duì)我們提（三）傳播的類(lèi)型1．按照信息傳播范圍劃分（1）組織內(nèi)部傳播（2）組織外部傳播2．按照信息傳播目標(biāo)對(duì)象劃分（1）單向傳播（2）多向傳播22整理課件（三）傳播的類(lèi)型1．按照信息傳播范圍劃分（1）組織內(nèi)部傳播3．按照信息傳播級(jí)次劃分（1）直接傳播也稱(chēng)為單級(jí)傳播（2）間接傳播又稱(chēng)為多級(jí)傳播4．按照信息的傳播媒介特征劃分1.人員傳播2.非人員傳播23整理課件3．按照信息傳播級(jí)次劃分（1）直接傳播也稱(chēng)為單級(jí)傳播5．按照信息傳播渠道特征劃分（1）正式渠道傳播（2）非正式渠道傳播6．按照信息傳播的數(shù)量與集中程度劃分（1）集中性傳播（2）連續(xù)性傳播24整理課件5．按照信息傳播渠道特征劃分（1）正式渠道傳播（2）非正式7．按照傳播的方式劃分【課堂討論】簡(jiǎn)單介紹某一組織的某一傳播活動(dòng)，分析其傳播類(lèi)型

（1）自身傳播。（2）人際傳播。（3）組織傳播。（4）大眾傳播。25整理課件7．按照傳播的方式劃分【課堂討論】簡(jiǎn)單介紹某一組織的某一傳播8．按照理論研究和實(shí)務(wù)活動(dòng)劃分（1）新聞宣傳型傳播。（2）公共信息型傳播。（3）雙向非對(duì)稱(chēng)型傳播。（4）雙向?qū)ΨQ(chēng)型傳播。26整理課件8．按照理論研究和實(shí)務(wù)活動(dòng)劃分（1）新聞宣傳型傳播。（2）

附：公共關(guān)系的傳播媒介一、報(bào)紙與雜志

報(bào)紙、雜志同屬于文字傳播媒介。

文字傳播媒介是指借助于可視的語(yǔ)言文字符號(hào)傳遞社會(huì)信息的各種載體。文字傳播媒介的特征：

1．記錄性；

2．?dāng)U散性；

3．滲透性；

4．準(zhǔn)確性。27整理課件附：公共關(guān)系的傳播媒介27整理課件（一）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)1．報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(shì)：（1）傳播面廣；（2）傳播迅速；（3）具有新聞性，閱讀率較高；（4）文字表現(xiàn)力強(qiáng)；（5）便于保存和查找；（6）傳播費(fèi)用較低。2．報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)：（1）時(shí)效性短；（2）傳播信息易被讀者忽略；（3）理解能力受限；（4）色澤較差，缺乏動(dòng)感。28整理課件（一）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)1．報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(shì)：2．報(bào)紙傳

（二）雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)

1．雜志傳播的優(yōu)勢(shì)：（1）時(shí)效性長(zhǎng)；（2）針對(duì)性強(qiáng)；（3）印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)；

2．雜志傳播的弱點(diǎn)：（1）出版周期長(zhǎng)；（2）聲勢(shì)小；（3）理解能力受限。29整理課件（二）雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)29整理課件

二、廣播與電視

廣播與電視同屬于電子媒介。電子媒介是指運(yùn)用電子技術(shù)、電子技術(shù)設(shè)備及其產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播的媒介，其中包括廣播、電視、電影、錄音、錄象、光碟（CD、LD、VCD、DVD）等。

電子媒介在信息傳播中具有以下特征：

1．時(shí)效性；

2．遠(yuǎn)播性；

3．生動(dòng)性；

4．技術(shù)性。30整理課件二、廣播與電視30整理課件（一）廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)

1．廣播的優(yōu)勢(shì)：（1）傳播面廣；（2）傳播迅速；（3）感染力強(qiáng)；（4）多種功能。31整理課件（一）廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)31整理課件

2．廣播的弱點(diǎn)：

（1）傳播效果稍縱即逝，耳過(guò)不留；信息的儲(chǔ)存性差，難以查詢(xún)和記錄。（2）線性的傳播方式，即廣播內(nèi)容按時(shí)間順序依次排列，聽(tīng)眾受節(jié)目順序限制，只能被動(dòng)接受既定的內(nèi)容，選擇性差。（3）廣播只有聲音，沒(méi)在文字和圖象，聽(tīng)眾對(duì)廣播信息的注意力容易分散。32整理課件2．廣播的弱點(diǎn)：32整理課件

（二）電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)

1．電視的優(yōu)勢(shì)：（1）視聽(tīng)結(jié)合傳達(dá)效果好；（2）紀(jì)實(shí)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)感；（3）傳播迅速、影響面大；（4）多種功能、娛樂(lè)性強(qiáng)。33整理課件（二）電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)33整理課件2．電視傳播的弱點(diǎn)：

（1）和廣播一樣，傳播效果稍縱即逝，信息的儲(chǔ)存性差，記錄不便也難以查詢(xún)。（2）電視節(jié)目同樣受時(shí)間順序的限制，加上受場(chǎng)地、設(shè)備條件的限制，使信息的傳送和接收都不如報(bào)刊、廣播那樣具有靈活性。（3）電視節(jié)目的制作、傳送、接收和保存的成本較高。34整理課件2．電視傳播的弱點(diǎn)：34整理課件

三、Internet：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)

（一）Internet的基本特征

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)即Internet，它是指全球最大的、開(kāi)放的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的主要采用TCP／IP協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所包含的巨大的國(guó)際性信息資源。

（二）Internet的服務(wù)功能

Internet含有極豐富的信息資源，并能使處于異地的計(jì)算機(jī)方便地進(jìn)行信息交流與資源共享。人們利用Internet可以進(jìn)行科學(xué)研究、文檔查詢(xún)、聯(lián)機(jī)交談、電腦購(gòu)物等等。35整理課件三、Internet：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)35整

Internet主要服務(wù)功能：

1．電子郵件(E-mail)；

2．文件傳輸(FTP)；

3．網(wǎng)絡(luò)新聞；

（三）Internet的公共關(guān)系傳播意義

Internet的傳播特征主要表現(xiàn)在：

1．范圍廣泛；

2．超越時(shí)空；

3．高度開(kāi)放；

4．雙向互動(dòng)；

5．個(gè)性化；

6．多媒體，超文本；

7．低成本。36整理課件Internet主要服務(wù)功

以往人們的交流是通過(guò)寫(xiě)信、拍電報(bào)、打長(zhǎng)途，在20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，中國(guó)的電信業(yè)來(lái)了個(gè)大“變臉”：E—mail，發(fā)短信、打手機(jī)。從此，人類(lèi)無(wú)論身處世紀(jì)哪個(gè)角落，都沒(méi)有了距離。這種距離的消失來(lái)自電信技術(shù)的高度發(fā)展，可是郵電局的功能也逐漸在人們心目中“消失”了……..

距離消失啦37整理課件以往人們的交流是通過(guò)寫(xiě)信、拍電報(bào)、打長(zhǎng)途，在

四、非語(yǔ)文傳播符號(hào)

（一）身勢(shì)語(yǔ)言身勢(shì)語(yǔ)言指人們身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動(dòng)作符號(hào)。

（二）情態(tài)語(yǔ)言情態(tài)語(yǔ)言指人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語(yǔ)言。38整理課件四、非語(yǔ)文傳播符號(hào)38整理課件第二單元酒店公共關(guān)系構(gòu)成要素39整理課件第二單元酒店公共關(guān)系構(gòu)成要素1整理課件【學(xué)習(xí)目標(biāo)】酒店組織的特征、類(lèi)型與環(huán)境酒店公眾的基本特征酒店公眾的分類(lèi)傳播的構(gòu)成要素酒店公共關(guān)系傳播的特征、方式傳播的要素、模式與類(lèi)型40整理課件【學(xué)習(xí)目標(biāo)】酒店組織的特征、類(lèi)型與環(huán)境2整理課件【課前思考】1．開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的主體有哪些？不同主體在開(kāi)展公共關(guān)系工作時(shí)有哪些不同？2．酒店組織所面對(duì)的公眾有些什么特點(diǎn)？對(duì)酒店組織開(kāi)展公共關(guān)系會(huì)有什么影響？3．如何把握傳播原理提高傳播效果？41整理課件【課前思考】3整理課件

12酒店公共關(guān)系主體酒店公共關(guān)系客體公共關(guān)系構(gòu)成要素3酒店公共關(guān)系的中介42整理課件

12酒店公共關(guān)系主體酒店公共關(guān)系客體公共關(guān)系構(gòu)成要素3酒店公共關(guān)系是由主體—社會(huì)組織、客體—社會(huì)公眾、中介—傳播三要素構(gòu)成的。組織傳播公眾社會(huì)環(huán)境公共關(guān)系43整理課件組織傳公眾社會(huì)環(huán)境公共關(guān)系5整理課件一、酒店公共關(guān)系的主體酒店公共關(guān)系主體是酒店組織，是向旅游者提供食宿、購(gòu)物、休息、娛樂(lè)和其他服務(wù)的場(chǎng)所。44整理課件一、酒店公共關(guān)系的主體酒店公共關(guān)系主體是酒店組織，是向旅游者（一）酒店組織的基本特征1．基本特征經(jīng)濟(jì)性服務(wù)性競(jìng)爭(zhēng)性文化性協(xié)調(diào)性情感性45整理課件（一）酒店組織的基本特征1．基本特征經(jīng)濟(jì)性服務(wù)性競(jìng)爭(zhēng)性文化性2．酒店組織的環(huán)境社會(huì)組織的環(huán)境大致分為兩個(gè)方面（1）社會(huì)組織的內(nèi)部環(huán)境。（2）社會(huì)組織的外部環(huán)境。【課堂討論】同一社會(huì)組織處于不同的內(nèi)外環(huán)境中，其公共關(guān)系活動(dòng)會(huì)有什么不同？46整理課件2．酒店組織的環(huán)境社會(huì)組織的環(huán)境大致分為兩個(gè)方面（1）社會(huì)二、酒店公共關(guān)系的客體酒店公共關(guān)系的工作對(duì)象是社會(huì)公眾。公眾的支持和信任是組織生存的基礎(chǔ)，公關(guān)的工作對(duì)象和中心任務(wù)就是處理和協(xié)調(diào)好社會(huì)組織所面臨的各類(lèi)公眾，在公眾心目中樹(shù)立良好的組織形象，營(yíng)造一個(gè)和諧合作的公眾環(huán)境。公共關(guān)系實(shí)際上就是公眾關(guān)系。47整理課件二、酒店公共關(guān)系的客體酒店公共關(guān)系的工作對(duì)象是社會(huì)公眾。公（一）酒店公眾的特征1．群體性2．同質(zhì)性3．動(dòng)態(tài)性4．可導(dǎo)性

與酒店組織發(fā)生聯(lián)系并相互作用的組織和個(gè)人，必須與酒店有著某種實(shí)際或潛在的利益關(guān)系和影響力。特征48整理課件（一）酒店公眾的特征1．群體性2．同質(zhì)性3．動(dòng)態(tài)性4．可導(dǎo)性（二）酒店公眾的分類(lèi)1．按酒店組織的內(nèi)外部分類(lèi)內(nèi)部公眾外部公眾2．按酒店組織目標(biāo)公眾的重要程度分類(lèi)首要公眾次要公眾49整理課件（二）酒店公眾的分類(lèi)1．按酒店組織的內(nèi)外部分類(lèi)內(nèi)部公眾外部3．按公眾對(duì)酒店的態(tài)度分類(lèi)1、順意公眾2、逆意公眾3、邊緣公眾4．根據(jù)公眾發(fā)展過(guò)程的不同特點(diǎn)分類(lèi)1、非公眾2、潛在公眾3、知曉公眾4、行動(dòng)公眾50整理課件3．按公眾對(duì)酒店的態(tài)度分類(lèi)1、順意公眾2、逆意公眾3、邊5．按組織對(duì)公眾的態(tài)度分類(lèi)1、受歡迎的公眾2、不受歡迎的公眾3、被追求的公眾6．按公眾發(fā)展過(guò)程階段分類(lèi)非公眾潛在公眾知曉公眾行動(dòng)公眾51整理課件5．按組織對(duì)公眾的態(tài)度分類(lèi)1、受歡迎的公眾6．按公眾發(fā)展過(guò)程（二）公眾的縱向分類(lèi)1、非公眾——即社會(huì)組織還未與之發(fā)生關(guān)系的公眾。2、潛在公眾——事實(shí)上已與社會(huì)組織發(fā)生聯(lián)系但尚未意識(shí)到的公眾。3、知曉公眾——意識(shí)到問(wèn)題的存在，并把它與社會(huì)組織的運(yùn)行聯(lián)系在一起的公眾。4、行動(dòng)公眾——不但意識(shí)到問(wèn)題的存在，并且已著手或已采取行動(dòng)的公眾。52整理課件（二）公眾的縱向分類(lèi)14整理課件三、酒店公共關(guān)系中介一、傳播1.傳播的含義傳播是人們利用媒介將信息傳遞給對(duì)方的雙向交流活動(dòng)。53整理課件三、酒店公共關(guān)系中介一、傳播15整理課件2.信息、載體和媒體的界定

信息是包含于情報(bào)、資料、指令、數(shù)據(jù)、圖象等符號(hào)或信號(hào)形式中的知識(shí)內(nèi)容，以文字、圖象、語(yǔ)言、數(shù)碼、造型等形式表現(xiàn)出來(lái)。載體指貯存和傳輸?shù)奈镔|(zhì)、語(yǔ)言、文字、圖象、聲波和電波等媒體指信息的載體，是信息和載體的有機(jī)統(tǒng)一。3.傳播符號(hào)分語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)。54整理課件2.信息、載體和媒體的界定16整理課件二、傳播的特征、過(guò)程和干擾1.傳播的特征：社會(huì)性、廣泛性、雙向性和可變性2.傳播的過(guò)程(傳播模式和理論)55整理課件二、傳播的特征、過(guò)程和干擾1.傳播的特征：社會(huì)性、廣泛性、雙三、公共關(guān)系媒介（一）傳播的要素１．信息發(fā)生源——信源２．信息接收源——信宿３．信息內(nèi)容——信息４．信息通道——信道５．信息反向傳播——反饋56整理課件三、公共關(guān)系媒介（一）傳播的要素１．信息發(fā)生源——信源２．信（二）傳播的模式1．單項(xiàng)線性傳播模式（拉斯韋爾模式）57整理課件（二）傳播的模式1．單項(xiàng)線性傳播模式（拉斯韋爾模式）19整2．香農(nóng)—韋弗數(shù)學(xué)模式58整理課件2．香農(nóng)—韋弗數(shù)學(xué)模式20整理課件3．施拉姆模式【課堂討論】分析三種不同的傳播模式分別對(duì)我們提高傳播效果有什么幫助？59整理課件3．施拉姆模式【課堂討論】分析三種不同的傳播模式分別對(duì)我們提（三）傳播的類(lèi)型1．按照信息傳播范圍劃分（1）組織內(nèi)部傳播（2）組織外部傳播2．按照信息傳播目標(biāo)對(duì)象劃分（1）單向傳播（2）多向傳播60整理課件（三）傳播的類(lèi)型1．按照信息傳播范圍劃分（1）組織內(nèi)部傳播3．按照信息傳播級(jí)次劃分（1）直接傳播也稱(chēng)為單級(jí)傳播（2）間接傳播又稱(chēng)為多級(jí)傳播4．按照信息的傳播媒介特征劃分1.人員傳播2.非人員傳播61整理課件3．按照信息傳播級(jí)次劃分（1）直接傳播也稱(chēng)為單級(jí)傳播5．按照信息傳播渠道特征劃分（1）正式渠道傳播（2）非正式渠道傳播6．按照信息傳播的數(shù)量與集中程度劃分（1）集中性傳播（2）連續(xù)性傳播62整理課件5．按照信息傳播渠道特征劃分（1）正式渠道傳播（2）非正式7．按照傳播的方式劃分【課堂討論】簡(jiǎn)單介紹某一組織的某一傳播活動(dòng)，分析其傳播類(lèi)型

（1）自身傳播。（2）人際傳播。（3）組織傳播。（4）大眾傳播。63整理課件7．按照傳播的方式劃分【課堂討論】簡(jiǎn)單介紹某一組織的某一傳播8．按照理論研究和實(shí)務(wù)活動(dòng)劃分（1）新聞宣傳型傳播。（2）公共信息型傳播。（3）雙向非對(duì)稱(chēng)型傳播。（4）雙向?qū)ΨQ(chēng)型傳播。64整理課件8．按照理論研究和實(shí)務(wù)活動(dòng)劃分（1）新聞宣傳型傳播。（2）

附：公共關(guān)系的傳播媒介一、報(bào)紙與雜志

報(bào)紙、雜志同屬于文字傳播媒介。

文字傳播媒介是指借助于可視的語(yǔ)言文字符號(hào)傳遞社會(huì)信息的各種載體。文字傳播媒介的特征：

1．記錄性；

2．?dāng)U散性；

3．滲透性；

4．準(zhǔn)確性。65整理課件附：公共關(guān)系的傳播媒介27整理課件（一）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)1．報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(shì)：（1）傳播面廣；（2）傳播迅速；（3）具有新聞性，閱讀率較高；（4）文字表現(xiàn)力強(qiáng)；（5）便于保存和查找；（6）傳播費(fèi)用較低。2．報(bào)紙傳播的弱點(diǎn)：（1）時(shí)效性短；（2）傳播信息易被讀者忽略；（3）理解能力受限；（4）色澤較差，缺乏動(dòng)感。66整理課件（一）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)1．報(bào)紙傳播的優(yōu)勢(shì)：2．報(bào)紙傳

（二）雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)

1．雜志傳播的優(yōu)勢(shì)：（1）時(shí)效性長(zhǎng)；（2）針對(duì)性強(qiáng)；（3）印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)；

2．雜志傳播的弱點(diǎn)：（1）出版周期長(zhǎng)；（2）聲勢(shì)??；（3）理解能力受限。67整理課件（二）雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)29整理課件

二、廣播與電視

廣播與電視同屬于電子媒介。電子媒介是指運(yùn)用電子技術(shù)、電子技術(shù)設(shè)備及其產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播的媒介，其中包括廣播、電視、電影、錄音、錄象、光碟（CD、LD、VCD、DVD）等。

電子媒介在信息傳播中具有以下特征：

1．時(shí)效性；

2．遠(yuǎn)播性；

3．生動(dòng)性；

4．技術(shù)性。68整理課件二、廣播與電視30整理課件（一）廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)

1．廣播的優(yōu)勢(shì)：（1）傳播面廣；（2）傳播迅速；（3）感染力強(qiáng)；（4）多種功能。69整理課件（一）廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)31整理課件

2．廣播的弱點(diǎn)：

（1）傳播效果稍縱即逝，耳過(guò)不留；信息的儲(chǔ)存性差，難以查詢(xún)和記錄。（2）線性的傳播方式，即廣播內(nèi)容按時(shí)間順序依次排列，聽(tīng)眾受節(jié)目順序限制，只能被動(dòng)接受既定的內(nèi)容，選擇性差。（3）廣播只有聲音，沒(méi)在文字和圖象，聽(tīng)眾對(duì)廣播信息的注意力容易分散。70整理課件2．廣播的弱點(diǎn)：32整理課件

（二）電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)

1．電視的優(yōu)勢(shì)：（1）視聽(tīng)結(jié)合傳達(dá)效果好；（2）紀(jì)實(shí)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)感；（3）傳播迅速、影響面大；（4）多種功能、娛樂(lè)性強(qiáng)。71整理課件（二）電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)33整理課件2．電視傳播的弱點(diǎn)：

（1）和廣播一樣，傳播效果稍縱即逝，信息的儲(chǔ)存性差，記錄不便也難以查詢(xún)。（2）電視節(jié)目同樣受時(shí)間順序的限制，