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體檢中心質(zhì)量考核表科室： 日期 得分考核內(nèi)容考核方法與評分標(biāo)準(zhǔn)分值扣分存在問題考勤制度發(fā)現(xiàn)曠工，脫崗沒人扣5分到早退扣1分?？煽壑霖?fù)分。10核心制度與落實情況未落實扣5分，一項未落實到位扣2分（每項兩處以上）可扣至負(fù)分，情節(jié)嚴(yán)重報醫(yī)務(wù)科討論處理。81）體檢結(jié)論書寫規(guī)范準(zhǔn)確，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語；（2）各種檢查報告結(jié)果有正常參考值；特殊客戶檢驗項目中有中英文對照；（3） 體檢報告一般7天內(nèi)送達(dá)，重要陽性發(fā)現(xiàn)及時通知受檢方；（4） 體檢醫(yī)師具有資格證書及執(zhí)業(yè)資格證書，護(hù)士有執(zhí)業(yè)資格證書；醫(yī)技人員有專業(yè)技術(shù)職稱及相關(guān)的上崗證；（5） 有專（兼）職的信息管理人員，各種統(tǒng)計報表及時22

準(zhǔn)確；

（6）體檢總投訴率＜0.45%，體檢質(zhì)量投訴率＜0.15%,投訴處理及時率100%，同一體檢差錯重復(fù)出現(xiàn)不超過3次，體檢客人滿意度^95%定期進(jìn)行質(zhì)量分析，重點完成（1）至少每季度召開體檢質(zhì)量分析會；（2）重要陽性體檢結(jié)果按月分析；（3）體檢統(tǒng)計按月分析；（4）質(zhì)量檢查按月分析；（5）體檢投訴按月分析；（6）顧客滿意度調(diào)查每季度一次10科室質(zhì)控科室各種管理文書，表格填寫完整，一項未做到扣2分10科室學(xué)習(xí)每2周一次科室學(xué)習(xí)，對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃并實施，培訓(xùn)記錄完整10三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核基礎(chǔ)理論，基本知識，基本技能合格率達(dá)100%,一人不合格扣3分，可扣至負(fù)分。10醫(yī)療安小差字昔一次扣5分，重大差錯扣10分，可扣至負(fù)分，發(fā)生醫(yī)療糾紛扣3分，有投訴扣2分，10

全醫(yī)療事故另行處理。院內(nèi)學(xué)習(xí)

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